Quá trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệpnâng cao chất lượng và số lượng lao động trong công ty, cũng như thu hút và gìn giữnhân lực tài năng.. Tuyển d
PHẦN NỘI DUNG
NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm chức năng và vai trò của nguồn nhân lực
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Theo Liên Hợp Quốc, nguồn nhân lực bao gồm tất cả kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của từng cá nhân và của quốc gia.
Ngân hàng thế giới cho rằng: “nguồn nhân lực là toàn bộ vốn con người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ năng nghề nghiệp… của mỗi cá nhân.”.
Nguồn nhân lực bao gồm tất cả khả năng về sức lực và trí tuệ của từng cá nhân trong tổ chức, không phân biệt vai trò của họ.
Quản trị nguồn nhân lực là một hệ thống bao gồm triết lý, chính sách và hoạt động chức năng nhằm thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nhân sự trong tổ chức Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực là đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên.
(Nguồn: TS.Trần Kim Dung)
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nhân lực
Theo TS Hà Văn Hội (2006) cho rằng mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức tầm vi mô bao gồm:
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả tổ chức Để đạt được điều này, cần tối ưu hóa phân công công việc, quản lý thời gian hiệu quả, cung cấp đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên Bên cạnh đó, tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo, cống hiến của nhân viên cũng là những yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu quả làm việc.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
Khái niệm chức năng và vai trò của nguồn nhân lực
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Theo Liên Hợp Quốc, nguồn nhân lực bao gồm tất cả kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển cá nhân và quốc gia.
Ngân hàng thế giới cho rằng: “nguồn nhân lực là toàn bộ vốn con người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ năng nghề nghiệp… của mỗi cá nhân.”.
Nguồn nhân lực bao gồm tất cả khả năng về sức lực và trí tuệ của từng cá nhân trong tổ chức, không phân biệt vai trò của họ.
Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý và chính sách nhằm thu hút, đào tạo và phát triển nhân viên, đảm bảo sự duy trì hiệu quả của nguồn nhân lực trong tổ chức Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực là đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng trong công việc.
(Nguồn: TS.Trần Kim Dung)
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nhân lực
Theo TS Hà Văn Hội (2006) cho rằng mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức tầm vi mô bao gồm:
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả tổ chức Để đạt được điều này, cần tối ưu hóa phân công công việc, quản lý thời gian hiệu quả, cung cấp đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên Bên cạnh đó, việc tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo, cống hiến từ phía nhân viên cũng là yếu tố then chốt.
Quản trị nguồn nhân lực cần đáp ứng nhu cầu và phát triển nhân viên bằng cách tạo điều kiện để họ phát huy tối đa năng lực cá nhân Việc cung cấp cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp, chăm sóc sức khỏe, và cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân là rất quan trọng Bên cạnh đó, động viên, khen thưởng và xây dựng môi trường làm việc tích cực cũng góp phần quan trọng trong việc giữ chân nhân viên tài năng.
Để đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp, quản trị nguồn nhân lực cần cân nhắc giữa số lượng và chất lượng nhân sự với nhu cầu của tổ chức Quá trình này bao gồm tuyển dụng và lựa chọn nhân viên có kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm phù hợp, đồng thời phát triển kế hoạch nhân sự chi tiết nhằm đảm bảo sự đồng bộ và phù hợp giữa nguồn nhân lực và các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Mục tiêu cơ bản của quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức có thể được tóm gọn như sau:
Tổ chức cần phải đáp ứng nhu cầu xã hội và tạo ra giá trị cho cộng đồng, điều này yêu cầu có tầm nhìn và chiến lược phù hợp với phát triển bền vững Việc này không chỉ nhằm đạt được mục tiêu xã hội mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng.
Quản trị nhân lực cần tạo ra môi trường làm việc thuận lợi để mỗi cá nhân trong tổ chức phát huy tối đa tiềm năng và năng lực của mình Điều này bao gồm việc đảm bảo điều kiện làm việc tốt, thực hiện sự công bằng và cung cấp sự khuyến khích, động viên để giúp nhân viên đạt được mục tiêu cá nhân và phát triển nghề nghiệp.
Để đạt được mục tiêu tổ chức, việc sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực là rất quan trọng Điều này bao gồm việc cung cấp đủ và đúng loại nhân lực phù hợp với yêu cầu công việc, tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp của nhân viên, cũng như quản lý hiệu quả và đảm bảo sự phối hợp tốt giữa các bộ phận trong tổ chức.
Mỗi bộ phận trong tổ chức cần hoàn thành tốt chức năng và nhiệm vụ của mình, đồng thời cần phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
1.1.3 Vai trò của quản trị nhân lực
Nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp như:
Nhân lực là yếu tố quyết định trong việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh trên thị trường Kỹ năng, trình độ và năng lực của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu suất công việc Do đó, quản trị nhân lực cần chú trọng vào việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh của doanh nghiệp.
Quản trị nhân lực cần thích ứng với sự tiến bộ nhanh chóng của khoa học và kỹ thuật bằng cách đảm bảo nhân viên được trang bị kiến thức và kỹ năng sử dụng công nghệ hiện đại Để đạt được điều này, cần lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, giúp họ áp dụng những tiến bộ công nghệ vào công việc hàng ngày một cách hiệu quả.
Để tạo môi trường làm việc hiệu quả, quản trị nhân lực cần xây dựng một không gian tích cực, khuyến khích sự đóng góp của nhân viên Điều này bao gồm việc thiết lập chính sách công bằng, cung cấp cơ hội phát triển và thăng tiến, cũng như thúc đẩy sự đồng lòng và cộng tác trong tổ chức Một môi trường làm việc tốt sẽ gia tăng sự hài lòng, cam kết và trung thành của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Quản trị nhân lực là yếu tố then chốt giúp nhà quản trị đạt được mục tiêu thông qua con người Kỹ năng quản lý con người đóng vai trò quan trọng trong việc tuyển chọn, đánh giá, phát triển và khuyến khích nhân viên Để quản trị nhân lực hiệu quả, nhà quản trị cần có khả năng giao tiếp tốt, lôi cuốn và truyền cảm hứng cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Quản trị nhân lực là yếu tố then chốt trong việc kết nối mục tiêu tổ chức với mục tiêu cá nhân, góp phần vào chiến lược kinh doanh Bằng cách tăng cường sự tương tác và hòa hợp giữa các bộ phận, quản trị nhân lực nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, đồng thời biến chiến lược con người thành một phần thiết yếu trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nhân lực là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và chiến lược của mình Chất lượng nguồn nhân lực không chỉ quyết định sự thành công mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho tổ chức Quá trình này mang lại nhiều lợi ích quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
- Cải tiến về năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.
- Tạo thái độ tán thành và hợp tác trong lao động
Sự ổn định năng động của tổ chức được nâng cao nhờ vào việc duy trì hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp, ngay cả khi thiếu vắng những nhân sự chủ chốt, nhờ vào nguồn đào tạo dự trữ sẵn có để thay thế.
Đối với người lao động:
Đào tạo nguồn nhân lực không chỉ cung cấp kiến thức và kỹ năng mới mà còn tạo ra môi trường phát triển gắn kết giữa người lao động và doanh nghiệp Hoạt động này khuyến khích sự sáng tạo và thúc đẩy sự phát triển cá nhân, đóng góp quan trọng vào thành công của tổ chức.
Công tác đào tạo nguồn nhân lực có ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển kinh tế xã hội của quốc gia Việc nâng cao trình độ và kỹ năng cho nhân viên không chỉ cải thiện năng suất và chất lượng sản xuất của doanh nghiệp mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh Điều này tạo ra nhiều cơ hội việc làm và nâng cao thu nhập cho người lao động Từ đó, sự phát triển đồng bộ của nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp sẽ góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế xã hội toàn diện của đất nước.
Đào tạo trong công việc
Đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc là phương pháp giúp người học tiếp thu kiến thức cần thiết cho công việc thông qua thực hành và dưới sự hướng dẫn của những nhân viên có kinh nghiệm Các phương pháp này bao gồm việc học qua thực hiện công việc thực tế, tạo điều kiện cho người học nắm bắt nhanh chóng kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc kết hợp giữa hướng dẫn thực hành và môi trường thực tế hoặc mô phỏng, giúp học viên có cơ hội thực hành và hiểu sâu về quy trình và công nghệ liên quan Khi học viên đạt được trình độ thành thạo, họ sẽ được đánh giá và xác nhận khả năng thực hiện công việc Phương pháp này thường được áp dụng trong các ngành sản xuất và xây dựng, nơi yêu cầu đào tạo chuyên sâu.
Phương pháp kèm cặp và chỉ bảo, hay còn gọi là mentoring, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhân viên mới và những người mới vào nghề Qua việc học hỏi từ những người có kinh nghiệm, họ có thể phát triển bản thân và nâng cao hiệu suất làm việc Đồng thời, phương pháp này cũng giúp các cán bộ quản lý trong việc đào tạo và phát triển nhân viên một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.
Luân chuyển công việc là một chiến lược quản trị nhân sự hiệu quả, cho phép nhân viên trải nghiệm nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức Phương pháp này không chỉ giúp nhân viên phát triển kỹ năng và khám phá các khía cạnh công việc mà còn nâng cao sự hiểu biết về hoạt động của tổ chức Đồng thời, luân chuyển công việc giúp tổ chức khai thác tối đa tài năng và kỹ năng của nhân viên, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn trong việc phân chia và quản lý công việc.
Đào tạo ngoài công việc là hình thức học tập giúp người học tiếp cận kiến thức và kỹ năng mà không cần thực hiện các nhiệm vụ thực tế Phương pháp này mang lại cơ hội nâng cao năng lực mà không bị ràng buộc bởi công việc hiện tại.
- Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
Các doanh nghiệp có thể tổ chức khóa đào tạo hiệu quả bằng cách sử dụng tài liệu và thiết bị học tập chuyên dụng Chương trình đào tạo thường bao gồm lý thuyết và thực hành, giúp học viên tiếp thu kiến thức một cách hệ thống Họ có thể học lý thuyết qua hình thức trực tuyến hoặc giảng dạy và áp dụng vào thực tế tại xưởng thực tập Phương pháp này không chỉ xây dựng kỹ năng thực tiễn mà còn nâng cao khả năng thích ứng với môi trường làm việc.
- Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Các buổi giảng bài và hội nghị có thể diễn ra tại doanh nghiệp hoặc bên ngoài, tổ chức riêng lẻ hoặc kết hợp với các chương trình đào tạo khác Trong các buổi thảo luận, học viên tham gia thảo luận về từng chủ đề cụ thể dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm, từ đó học hỏi và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.
1.2.2 Quy trình tạo nguồn nhân lực
Bước 1: Xác định nhu cầu đào
Mỗi nhân viên có nhu cầu đào tạo riêng biệt dựa trên kiến thức, tiềm năng và hoài bão cá nhân Do đó, các hoạt động đào tạo cần được thiết kế phù hợp với từng đối tượng Nhu cầu đào tạo là yếu tố quyết định phương pháp đào tạo, và không có chương trình nào phù hợp cho tất cả Các chương trình đào tạo được lựa chọn dựa trên sự kết hợp giữa mong muốn cá nhân và mục tiêu doanh nghiệp, với hiệu quả kinh doanh là tiêu chí chính.
Xác định nhu cầu đào tạo là quá trình quan trọng trong việc thu thập và phân tích thông tin, nhằm hiểu rõ các yêu cầu cải thiện kết quả công việc Quá trình này giúp xác định liệu chương trình đào tạo hiện tại có thể nâng cao hiệu quả làm việc và khả năng phát triển của từng cán bộ, nhân viên hay không.
Phân tích nhu cầu đào tạo là quá trình hệ thống nhằm xác định và xếp thứ tự các mục tiêu đào tạo, cũng như định lượng và ưu tiên nhu cầu Đào tạo và huấn luyện cần phải có ý nghĩa và hỗ trợ cho mục tiêu doanh nghiệp, vì vậy nhu cầu đào tạo nhân viên bắt nguồn từ nhu cầu chính của doanh nghiệp.
Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo:
- Xuất phát từ nhu cầu: Mục tiêu đào tạo phải dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp hoặc cá nhân
- Rõ ràng và cụ thể: Mục tiêu đào tạo phải được đặt ra một cách rõ ràng, cụ thể và đo lường được.
- Nội dung mục tiêu: Mục tiêu đào tạo cần xác định rõ các nội dung, chủ đề hoặc kỹ năng cần đào tạo.
Mục tiêu đào tạo cần nêu rõ các kỹ năng cụ thể mà học viên sẽ phát triển, cùng với trình độ mà họ sẽ đạt được sau khi hoàn thành khóa học.
ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
Giới thiệu tổng quan về UNILEVER Việt Nam
2.1.1 Giới thiệu về UNILEVER Việt Nam
- Loại hình : Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
- Ngành nghề: Sản xuất (thực phẩm, gia dụng, chăm sóc cá nhân)
- Trụ sở chính: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh
- Website: http://www.unilever.com.vn/
Hình 2.1 Toàn cảnh Trụ sở của Unilever Việt Nam tọa lạc tại Quận 7, TP HCM
Unilever đã hoạt động tại Việt Nam trong 27 năm, trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của người dân Các sản phẩm nổi bật như Lifebuoy, OMO, Sunsilk và P/S đã chiếm được lòng tin và sự yêu mến của nhiều người, khẳng định vị trí không thể thiếu trong tâm trí người tiêu dùng Việt.
Trong suốt 27 năm hoạt động, Unilever đã tạo ra những thay đổi tích cực trong nhận thức cộng đồng Chúng tôi tin vào sức mạnh của nụ cười trẻ thơ, xây dựng khu vui chơi an toàn và trường học sạch đẹp, hỗ trợ mẹ trong việc chăm sóc bữa ăn, và tôn vinh sự hy sinh của phụ nữ Đồng thời, chúng tôi cũng đồng hành cùng nông dân để phát triển bền vững Những đóng góp nhỏ của Unilever đã mang lại ý nghĩa lớn, thay đổi cuộc sống hàng ngày của mọi người.
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhằm nâng cao đời sống người tiêu dùng, giúp mọi người yêu thương và trân trọng cuộc sống hơn trong từng khoảnh khắc.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí của UNIEVER Việt Nam
Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức của Unilever Việt Nam
Tổng Giám Đốc đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và thực hiện các nghị quyết của Hội đồng thành viên, đứng đầu công ty và là đại diện pháp nhân Người này có quyền sử dụng con dấu riêng của công ty, điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh Đồng thời, Tổng Giám Đốc cũng có thẩm quyền kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ của công ty.
Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm và cách chức các chức danh quản lý trong công ty (trừ những chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên).
Phó Tổng Giám đốc là người hỗ trợ Tổng Giám đốc trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao và có trách nhiệm trước Tổng Giám đốc, Hội đồng thành viên và pháp luật Trong trường hợp Tổng Giám đốc vắng mặt, Phó Tổng Giám đốc có thể được ủy quyền bằng văn bản để thực hiện các nhiệm vụ của Tổng Giám đốc.
Các phòng ban và kho lưu trữ:
Phòng Kinh doanh hỗ trợ Tổng giám đốc trong các hoạt động bán hàng, dịch vụ và phát triển sản phẩm Nhiệm vụ của phòng bao gồm cấp tín dụng, huy động vốn, tư vấn về thanh toán quốc tế, tài chính, đầu tư và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và có thẩm quyền đưa ra quyết định.
Phòng Kế toán – Tài chính (KT-TC) đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và đề xuất các phương hướng, biện pháp quản lý tài chính hiệu quả Phòng cũng chịu trách nhiệm thực hiện các quyết định tài chính của Hiệu trưởng, tổ chức công tác kế toán một cách tiết kiệm, hiệu quả, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy chế và chế độ hiện hành.
Phòng Sản xuất chịu trách nhiệm quản lý và theo dõi tiến trình chuẩn bị sản phẩm mới từ các phòng ban trong nhà máy và các chi nhánh Phòng này quản lý việc đặt nguyên liệu, báo cáo trực tiếp cho Giám đốc nhà máy, đồng thời đảm bảo cung cấp và quản lý thông tin cần thiết để đưa ra các quyết định chính xác.
Kho trung chuyển đóng vai trò quan trọng trong việc giảm chi phí vận chuyển cho công ty bằng cách tập trung gom hàng Bên cạnh đó, kho còn giúp bảo quản nguyên liệu và bán thành phẩm, đồng thời cung cấp nguyên vật liệu đúng lúc Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sản xuất diễn ra liên tục và nhịp nhàng, từ đó đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận và phân loại sản phẩm thành phẩm là bước quan trọng trong quản lý kho Quá trình này bao gồm việc nhận dạng, chất xếp và bảo quản sản phẩm theo sơ đồ kho, đảm bảo sự gọn gàng và đáp ứng các tiêu chuẩn về mỹ quan cũng như vệ sinh công nghiệp Đồng thời, cần chú trọng đến an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) để bảo vệ hàng hóa và môi trường làm việc.
Thực hiện các thủ tục nhập xuất sản phẩm thành phẩm theo quy định của công ty là rất quan trọng Điều này không chỉ đảm bảo quá trình diễn ra đúng quy trình và quy định mà còn nâng cao tính chính xác và minh bạch trong việc ghi chép.
Kho nguyên vật liệu (NVL) đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì liên tục và không bị gián đoạn cho quá trình sản xuất Bằng cách cung cấp nguyên vật liệu đúng thời điểm và đảm bảo sẵn có của các thành phẩm, kho NVL góp phần quan trọng vào việc đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
2.1.3 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực của Unilever Việt Nam
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo
Bước 2: Xem xét và phê duyệt
Bước 3: Lập kế hoạch đào tạo
Bước 4: Dự trù kinh phí
Bước 5: Xác định hình thức đào tạo
Bước 6: Lựa chọn người đào tạo
Bước 7: Thực hiện đào tạo
Bước 8: Đánh giá sau đào tạo
2.1.4 Các hình thức đào tạo
Chiến lược tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực của Unilever :
Unilever thực hiện chiến lược tuyển dụng và đào tạo nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ chất lượng cao Công ty chú trọng vào quy trình tuyển dụng công bằng và chuyên nghiệp để thu hút những ứng viên xuất sắc Đồng thời, Unilever cung cấp đào tạo cho nhân viên trước khi bắt đầu công việc, tạo cơ hội phát triển và khuyến khích sự sáng tạo Môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình.
Phòng nhân sự là phòng đối tác chiến lược:
Unilever đã chuyển đổi phòng nhân sự thành một đối tác chiến lược, không chỉ chú trọng vào tuyển dụng và đào tạo mà còn kết nối toàn bộ doanh nghiệp Mục tiêu chính của phòng nhân sự là xây dựng đội ngũ chất lượng cao, phù hợp với chiến lược kinh doanh của Unilever.
Hình 2.3: Buổi chia sẻ kinh nghiệm của đội ngũ nhân sự
Hệ thống nhân sự tại Unilever:
Hệ thống nhân sự của Unilever được tổ chức chặt chẽ, kết hợp giữa các phòng ban nhằm tối ưu hóa chất lượng và hiệu quả làm việc Sau khi tuyển dụng, nhân viên cần nắm rõ vai trò, văn hóa doanh nghiệp và làm việc cùng đồng nghiệp Để đạt được thành công, vai trò của quản lý và lãnh đạo là rất quan trọng trong việc giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới Quy trình tuyển dụng của Unilever không chỉ xây dựng sự gắn kết lâu dài giữa nhân viên và doanh nghiệp mà còn đảm bảo sự ổn định và chất lượng của nhân sự cấp cao, phù hợp với kế hoạch phát triển của hệ thống nhân sự.
Kế hoạch đào tạo nhân viên cấp cao khác biệt:
Thực trạng công tác đào tạo đánh giá nguồn nhân lực của UNIEVER Việt Nam
2.2.1 Đặc điểm về nguồn nhân lực công ty
Nguồn lực hữu hình của Unilever : Hằng năm Unilever ddaafu tư khoảng
928 triệu Euro cho nghiên cứu và phát triển với hơn 6000 người làm R&D toàn cầu, tập hợp hơn 250 – 350 đơn xin cấp bằng sáng chế mới Một năm có hơn
Unilever đã đăng ký 20.000 bằng sáng chế và ứng dụng trên toàn cầu Kể từ năm 2007, công ty đã đầu tư mạnh mẽ với 43 triệu Euro để cải tiến công nghệ và nâng cao hiệu quả sản xuất Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) của Unilever được thể hiện qua việc sở hữu sáu phòng thí nghiệm tại các quốc gia như Vương quốc Anh, Hà Lan, Hoa Kỳ, Trung Quốc và Ấn Độ Công ty cũng đã xây dựng 13 trung tâm phát triển sản phẩm toàn cầu nhằm tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới.
Unilever chú trọng vào phát triển R&D để tạo ra các sản phẩm mới, đi kèm với các phát minh và bằng sáng chế Sức mạnh của các thương hiệu toàn cầu đóng vai trò quan trọng, với 12 nhãn hàng hàng đầu đạt doanh thu trên 1 tỷ Euro vào năm 2010, cùng 8 nhãn hàng khác có doanh thu vượt mốc này Tổng cộng, 20 nhãn hiệu này chiếm khoảng 70% doanh thu của công ty.
Yếu tố con người đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của Unilever, nơi mọi thành viên được khuyến khích sống và làm việc như một cộng đồng Cộng đồng này không chỉ được hình thành mà còn được dẫn dắt bởi chính các thành viên, tạo ra môi trường sáng tạo và chia sẻ các giá trị cũng như mục tiêu kinh doanh chung.
Unilever nổi bật với đội ngũ lãnh đạo xuất sắc và tầm nhìn chiến lược mạnh mẽ Đổi mới được xem là “mạch nguồn” cho sự phát triển bền vững của công ty, vì vậy Unilever đầu tư mạnh mẽ vào các kỹ năng sáng tạo nhằm tạo ra sự khác biệt cho từng sản phẩm, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình.
2.2.2 Ưu và nhược điểm của công tác đánh giá nguồn nhân lực của UNIEVER Việt Nam
Unilever coi trọng nguồn nhân lực và xem nhân viên là tài sản quý giá nhất của công ty Để xác định đội ngũ xuất sắc, Unilever thực hiện quy trình đánh giá nhân sự một cách khách quan và nghiêm ngặt.
Unilever chú trọng phát triển đội ngũ nhân lực với kiến thức sâu rộng về thị trường, kinh doanh và các yếu tố kinh tế-xã hội Điều này đảm bảo rằng công ty sở hữu những nhân viên có hiểu biết đa dạng, đáp ứng tốt các yêu cầu công việc.
Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên được thực hiện liên tục theo chu kỳ tháng, quý và năm, giúp công ty theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên một cách dễ dàng và chính xác.
Sự trao đổi thông tin liên tục tại Unilever Việt Nam là kim chỉ nam quan trọng, giúp công ty định hình nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu kinh doanh Các thành viên trong công ty không chỉ chia sẻ trách nhiệm mà còn cam kết đóng góp vào sự phát triển chung, cùng nhau xây dựng và nâng cao vai trò cá nhân cũng như tập thể trong doanh nghiệp.
Quy mô đánh giá nhân lực thường không phản ánh chính xác công việc hàng ngày của nhân viên, dẫn đến khó khăn trong việc phát hiện lỗi lầm hoặc khuyết điểm trong quá trình làm việc.
Các vị trí chủ chốt trong công ty thường do người nước ngoài đảm nhiệm, dẫn đến sự thiếu đồng thuận và gặp khó khăn trong việc phát triển cũng như thăng tiến của nhân viên địa phương.
Trong giai đoạn phát triển, nhiều công ty có thể gặp phải tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực và kinh nghiệm Tình trạng này có thể tác động tiêu cực đến hiệu suất làm việc và khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.
Có một số nguyên nhân có thể góp phần vào nhược điểm của doanh nghiệp Unilever Việt Nam, bao gồm:
Quy trình tuyển dụng của Unilever Việt Nam có thể không hiệu quả do chưa được tối ưu hóa Những vấn đề như xác định nhu cầu nhân sự không chính xác, sàng lọc hồ sơ kém và thiếu khả năng đánh giá đúng ứng viên cho vị trí cần tuyển có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng này.
Thiếu sự đồng thuận và hợp tác giữa các vị trí quản lý trong quá trình tuyển dụng có thể gây ra mâu thuẫn và mất cân đối trong quyết định tuyển dụng Hệ quả là công ty có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân lực phù hợp, dẫn đến chất lượng ứng viên không đáp ứng được yêu cầu.
Ngành công nghiệp FMCG (Thực phẩm, Đồ uống và Hàng tiêu dùng nhanh) đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng Để đáp ứng nhu cầu quản lý sản phẩm, tiếp thị và bán hàng, cần có nhân viên có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu Tuy nhiên, việc tìm kiếm và thu hút những ứng viên có trình độ và kinh nghiệm phù hợp gặp nhiều khó khăn do sự khan hiếm nguồn nhân lực chất lượng trên thị trường.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNLIVER VIỆT NAM
Những giải pháp giải quyết các vấn đề liên quan đến người lao động
Cấp trên cần thể hiện sự quan tâm đến lợi ích của người lao động bằng cách động viên, khuyến khích và thường xuyên giám sát quá trình đào tạo Hành động này không chỉ tạo động lực học tập cho người lao động mà còn nâng cao hiệu quả đào tạo.
Để nâng cao hiệu quả khóa đào tạo, giáo viên cần xây dựng mục tiêu rõ ràng và cụ thể, nêu bật lợi ích của khóa học nhằm tạo động lực cho học viên Mục tiêu này nên được đặt ở mức độ hợp lý để khuyến khích học viên nỗ lực và đạt được kết quả tốt.
Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo, cần tạo thái độ đúng mức cho cán bộ công nhân viên về tầm quan trọng của việc này Điều này có thể thực hiện thông qua việc triển khai các chính sách cụ thể, khuyến khích sự tham gia tích cực vào quá trình đào tạo và thường xuyên đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo.
Đưa công tác đào tạo và phát triển vào giá trị văn hóa hàng đầu của công ty sẽ tạo ra nhận thức mạnh mẽ về sự quan tâm và cam kết của công ty đối với đào tạo Điều này không chỉ nâng cao tinh thần làm việc mà còn thúc đẩy sự tham gia tích cực của cán bộ công nhân viên.
Những giải pháp giải quyết vấn đề có liên quan đến doanh nghiệp
3.2.1 Về việc xác định nhu cầu đào tạo
Để xác định nhu cầu đào tạo, công ty cần căn cứ vào mục tiêu và kế hoạch sản xuất kinh doanh Việc này bao gồm việc xác định rõ đối tượng, bộ phận, số lượng người cần đào tạo và nội dung đào tạo phù hợp nhằm đáp ứng hiệu quả kế hoạch của công ty.
Vào thứ hai, tiến hành phân tích công việc để xác định yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cần thiết Đánh giá trình độ hiện tại của nhân viên dựa trên kết quả thực hiện công việc, từ đó so sánh với yêu cầu công việc để xác định khoảng cách Đào tạo những nhân viên thiếu kỹ năng nhằm nâng cao hiệu suất công việc và phát triển nhân viên có tiềm năng cho các vị trí cao hơn.
3.2.2 Về chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo
Cập nhật tài liệu đào tạo là cần thiết để đảm bảo tính phù hợp với sự phát triển của thị trường và công nghệ Việc đánh giá lại tài liệu hiện có và đầu tư vào nghiên cứu tài liệu mới nhất sẽ giúp người học tiếp cận kiến thức và kỹ năng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thay đổi nhanh chóng trong lĩnh vực này.
Để nâng cao chất lượng đào tạo, doanh nghiệp cần liên kết với các trung tâm đào tạo uy tín, đảm bảo chương trình được thiết kế theo tiêu chuẩn chất lượng với sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành Ngoài ra, việc tổ chức đào tạo tại chỗ là cần thiết, giúp nhân viên áp dụng kiến thức ngay trong môi trường làm việc thực tế thông qua hướng dẫn thực tế và tương tác với những người có kinh nghiệm Cuối cùng, để đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo, công ty nên thu thập phản hồi từ người học và theo dõi sự tiến bộ trong hiệu suất công việc sau khóa đào tạo.
KẾT LUẬN
Công tác đào tạo và chăm sóc nhân sự đóng vai trò then chốt trong thành công của doanh nghiệp Unilever đã chú trọng đầu tư vào đội ngũ nhân sự, tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và nâng cao trình độ chuyên môn Nhờ đó, công ty xây dựng được môi trường làm việc tích cực, thu hút và gắn kết nhân viên Việc phát triển nhân tài đã giúp Unilever thành công trong việc triển khai chiến lược kinh doanh và kế hoạch đào tạo, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
