Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đơn vị thực tập công ty tnhh Đầu tư và thương mại Ôtô biên hòa (honda Ô tô biên hòa – Đồng nai) Đề tài quy trình bảo dưỡng Ô tô honda cr v 2024

HỒ CHÍMINH VIỆN CƠ KHÍ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ÔTÔ BIÊN HÒA HONDA Ô TÔ BIÊN HÒA – ĐỒNG NAI ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG Ô TÔ HONDA C

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ

MINH VIỆN CƠ KHÍ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ÔTÔ BIÊN HÒA (HONDA Ô TÔ BIÊN HÒA

– ĐỒNG NAI)

ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG Ô TÔ

HONDA CR-V 2024

Ngành: KỸ THUẬT Ô TÔ

Chuyên ngành: CƠ KHÍ Ô TÔ

Giảng viên hướng dẫn: ThS CAO ĐÀO NAM

Sinh viên thực hiện : TRỊNH THẾ VINH

MSSV: 2051130394 Lớp: CO20E

TP Hồ Chí Minh, 2024

PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP

i

Em xin chân thành cảm ơn quý thầy trong khoa Cơ Khí Ô Tô,Trường Đại học Giao Thông Vận Tải TP HCM đã tận tình truyền đạtkiến thức trong những năm em học tập Với vốn kiến thức được tiếpthu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiêncứu bài báo cáo thực tập mà còn là hành trang quý báu để em bướcvào đời một cách vững chắc và tự tin.

Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thành Sa và thầy CaoĐào Nam đã tận tâm hướng dẫn chúng em từng buổi học trên lớp cũngnhư buổi nói chuyện, thảo luận về lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứukhoa học Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của thầy thì emnghĩ bài thu hoạch này của em rất khó có thể hoàn thiện được

Lời cảm ơn của em không thể diễn tả được hết sự biết ơn và lòngtri ân sâu sắc đến tất cả mọi người Em may mắn và tự hào vì có được

cơ hội làm việc và học hỏi!

Em xin chân thành cám ơn!

TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 06 năm 2024

Sinh viên thực hiệnVinh

Trịnh Thế Vinh

TÓM TẮT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Thực tập tốt nghiệp là cơ hội để sinh viên có cơ hội được cọ xát,tiếp cận với thực tiễn và môi trường làm việc chuyên nghiệp tại cácdoanh nghiệp, công ty và garage Với quy trình làm việc rõ ràng và kỹthuật an toàn khi làm việc luôn được đảm bảo, điều này giúp sinh viêncủng cố lại kiến thức đã học, có cái nhìn tổng thể hơn về ngành nghề

đã chọn và định hướng phát triển cho bản thân sau này Trong quátrình thực tập tại Công ty TNHH Đầu Tư & Thương Mại Ôtô Biên Hòa(Honda Biên Hòa - Đồng Nai), bản thân em đã được học hỏi rất nhiều

thứ về lĩnh vực bảo dưỡng, chẩn đoán và sửa chữa ô tô Đề tài “Quy trình bảo dưỡng ô tô Honda CR-V 2024” là kết quả nghiên cứu mà em

đã đúc kết và rút ra trong suốt quá trình thực tập

Chương 1: Giới thiệu về đơn vị thực tập như: năm thành lập, vị trí

công ty, cơ cấu tổ chức, các thành tựu đạt được, …

Chương 2: Nhật ký thực tập trong suốt quãng thời gian thực tập

tại Công ty TNHH Đầu Tư & Thương Mại Ôtô Biên Hòa (Honda BiênHòa – Đồng Nai)

Chương 3: Đề tài “Quy trình bảo dưỡng ô tô Honda CR-V 2024”.

Kết luận.

iii

MỤC LỤC

PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP i

LỜI CẢM ƠN ii

TÓM TẮT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP iii

MỤC LỤC iv

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1

1.1 Tổng quan về công ty 1

1.2 Cơ cấu tổ chức 5

1.3 Các thành tựu đạt được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 6

1.3.1 Doanh số bán hàng: 6

1.3.2 Sự đổi mới sản phẩm: 7

1.3.3 Mạng lưới phân phối: 8

1.3.4 Cam kết với môi trường: 8

1.3.5 Chất lượng và độ tin cậy: 9

CHƯƠNG 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP 10

2.1 Tuần 1: Từ ngày 18/03 – 23/03 10

2.2 Tuần 2: Từ ngày 25/03 – 30/03 10

2.3 Tuần 3: Từ ngày 01/04 – 06/04 11

2.4 Tuần 4: Từ ngày 08/04 – 13/04 12

2.5 Tuần 5: Từ ngày 15/04 – 20/04 13

2.6 Tuần 6: Từ ngày 22/04 – 27/04 14

2.7 Tuần 7: Từ ngày 29/04 – 04/05 15

2.8 Tuần 8: Từ ngày 06/05 – 11/05 16

2.9 Tuần 9: Từ ngày 13/05 – 18/05 18

2.10 Tuần 10: Từ ngày 20/05 – 25/05 19

2.11 Tuần 11: Từ ngày 27/05 – 01/06 20

2.12 Tuần 12: Từ ngày 03/06 – 08/06 21

2.13 Tuần 13: Từ ngày 10/06 – 14/06 23

CHƯƠNG 3: BẢO DƯỠNG DÒNG XE HONDA CR-V 2024 24

3.1 Tổng quan về dòng xe Honda CR-V 2024 24

3.1.1 Màu sắc 24

3.1.2 Ngoại thất 25

3.1.3 Nội thất 27

3.1.4 Vận hành & An toàn 28

3.1.5 Thông số kỹ thuật 29

3.2 Quy trình bảo dưỡng dòng xe Honda CR-V 2024 36

3.2.1 Quy trình bảo dưỡng theo cấp 5.000km 36

3.2.2 Quy trình bảo dưỡng theo cấp 10.000km 37

3.2.3 Quy trình bảo dưỡng theo cấp 20.000km 37

3.2.4 Quy trình bảo dưỡng theo cấp 40.000km 37

KẾT LUẬN 39

v

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Tổng quan về công ty.

Công ty TNHH Đầu Tư và Thương Mại Ôtô Biên Hòa được thànhlập vào tháng 3 năm 2017, là doanh nghiệp đầu tư, thương mại cácdòng xe ôtô Honda tại khu vực phía Nam

Chính thức mua lại sơ sở kinh doanh showroom ôtô Honda BiênHòa với cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, cùng sự đoàn kết của các

bộ phận nhân viên trong công ty luôn mang đến cho khách hàngnhững dòng xe Honda chất lượng cao, tiến độ giao xe đảm bảo, nhằmđáp ứng nhu cầu của khách hàng

Thế mạnh của thương hiệu Honda Ôtô Biên Hòa tạo nên sự khácbiệt đó là: Sự chuyên môn hóa trong từng bộ phận, tình thần đồng đội

và trách nhiệm cao cùng sự giám sát nghiêm túc và cẩn thận, với mụcđích đem đến cho khách hàng những sản phẩm Ôtô Honda hoàn chỉnhđến từng chi tiết, dù là nhỏ nhất

Ngoài ra, các bộ phận nhân viên thường xuyên trao đổi, chia sẻnhững kinh nghiệp, khó khăn và sáng kiến, cùng nhau xây dựngthương hiệu Honda Ôtô Biên Hòa chuyên nghiệp đến từng giai đoạn.Với phương châm “Niềm tin khách hàng là trên hết” và địnhhướng “Liên tục cải tiến” Honda Ôtô Biên Hòa đã và đang nỗ lực về cảnhân lực, vật lực, xây dựng uy tín thương hiệu, niềm tin của kháchhàng đối với chúng tôi qua mỗi sản phẩm Honda Ôtô

Hình 1.1a: Showroom Honda Ôtô Biên Hòa

Được đầu tư bởi Công ty TNHH Đầu tư & Thương mại Ôtô BiênHòa, thuộc Tập đoàn Phát Tiến, đặt tại Lô 6, Khu Thương Mại Amata,phường Long Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai với tổng diệntích khoảng 10.000 m2, trong đó diện tích xây dựng gần 6.000 m2.Biên Hòa là thành phố mang hơi thở hiện đại và một trong nhữngđiểm nhấn kinh tế của khu vực phía Nam Tọa lạc tại Lô 6, KhuThương Mại Amata, phường Long Bình, thành phố Biên Hòa, là Đại lýôtô Honda hàng đầu tại khu vực phía Nam, Honda Ôtô Biên Hòa đượctrang bị thiết bị tiên tiến và hiện đại nhất phù hợp với các yêu cầu vàtiêu chuẩn của Honda toàn cầu và Honda Việt Nam cho các dịch vụbán hàng và sau bán hàng theo tiêu chuẩn 5S bao gồm: bán hàng(sales), bảo hành bảo dưỡng (service), cung cấp phụ tùng chính hiệu(genuine spare part), hướng dẫn lái xe an toàn (safety driving) và hoạtđộng đóng góp xã hội (social contribution)

2

Hình 1.1b: Khu vực trưng bày xe.

Hình 1.1c: Khu chiếu phim cho khách hàng.

Hình 1.1d: Khu vực dịch vụ khách hàng.

4

Hình 1.1e: Văn phòng Công ty Honda Ôtô Biên Hòa.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản bởicác chuyên gia hàng đầu của Honda Việt Nam, Honda Ôtô Biên Hòa cam kết hướng đến quyền lợi và sự hài lòng khách hàng nhằm nângcao uy tín của thương hiệu Honda và hình ảnh của Tập đoàn PhátTiến

Hình 1.1f: Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ tại Honda Ôtô Biên Hòa.

Hình 1.1g: Dịch vụ sửa chữa tại Honda Ôtô Biên Hòa.

Hình 1.1h: Dịch vụ đồng, sơn tại Honda Ôtô Biên Hòa.

Địa chỉ: Công ty TNHH Đầu Tư Và Thương Mại Ô tô Biên Hòa nằm ởB04, KP 3, Khu Thương Mại AMATA, Phường Long Bình, Thành phốBiên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

1.2 Cơ cấu tổ chức.

6

- Ban Giám đốc: Đứng đầu là Ban Giám đốc quản lý toàn hộ hoạtđộng của Honda Ôtô và định hướng chiến lược phát triển.

- Các phòng ban chức năng: Bao gồm các bộ phận như Kỹ thuật, Sản xuất,Kinh doanh và Marketing, Tài chính, và Quản lý Nhân sự Mỗi phòng ban chịu tráchnhiệm về một lĩnh vực cụ thể của hoạt động công ty

+ Nhân viên sản xuất: Bao gồm kỹ sư, kỹ thuật viên và công nhân làmviệc trực tiếp trong quá trình sản xuất ô tô

+ Nhân viên kỹ thuật: Đảm nhiệm nhiệm vụ thiết kế, phát triển và kiểm trachất lượng sản phẩm

+ Nhân viên kinh doanh và marketing: Trực tiếp tương tác với khách hàng,đại lý và đối tác để quảng bá sản phẩm và tăng doanh số bán hàng

+ Nhân viên quản lý: Bao gồm các vị trí quản lý cấp cao như Giám đốc,Trưởng Phòng, và Quản lý Dự án, chịu trách nhiệm đưa ra quyết định chiến lược vàquản lý hoạt động hàng ngày của công ty

Hình 1.2: Nhân sự tại Honda Ôtô Biên Hòa

1.3 Các thành tựu đạt được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Với sự đa dạng trong sản phẩm và sự uy tín đã được xây dựng quanhiều năm, Honda Ôtô đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh của mình Dưới đây là một số điểm nổi bật:

1.3.1 Doanh số bán hàng:

Honda Ô Tô thường có doanh số bán hàng ổn định và đôi khi làtăng trưởng Sự phổ biến của các dòng xe như Honda Civic, HondaAccord và Honda CR-V đã đóng góp vào việc tăng doanh số bán hàngcủa họ

Năm tài chính 2023, doanh số bán hàng ô tô của HVN đạt mức25.808 xe, tăng 7% so với năm tài chính 2022 Trong đó tháng 3/2023,doanh số bán ô tô là 1.489 xe, tăng 7,5% so với tháng trước

Hình 1.3.1: Lễ trao giải thưởng cho Honda Civic phân khúc sedan

hạng C.

1.3.2 Sự đổi mới sản phẩm:

Honda luôn chú trọng vào nâng cấp và đổi mới sản phẩm củamình Sự ra mắt các phiên bản mới, cải tiến công nghệ, và chú trọngvào yếu tố an toàn đã giúp họ duy trì sự cạnh tranh và thu hút đượcngười tiêu dùng

8

Hình 1.3.2: Hệ thống an phanh chủ động an toàn

1.3.3 Mạng lưới phân phối:

Honda có một mạng lưới phân phối rộng khắp, giúp họ tiếp cậnđược nhiều thị trường khác nhau trên toàn cầu Sự hiện diện này giúp

họ tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng và tăng cường doanh số bánhàng

Hình 1.3.3: Mạng lưới phân phối của Honda

1.3.4 Cam kết với môi trường:

Honda Ô Tô thường xuyên đặt mục tiêu và cam kết với việc sảnxuất các dòng xe thân thiện với môi trường Việc phát triển các côngnghệ động cơ hiệu suất cao và sử dụng nguyên liệu tái chế đã giúp họgây ấn tượng tích cực với người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề môitrường

Hình 1.3.4: Thân thiện với môi trường

1.3.5 Chất lượng và độ tin cậy:

Honda Ô Tô nổi tiếng với chất lượng và độ tin cậy của các sảnphẩm của mình Sự cam kết đối với chất lượng đã giúp họ xây dựngmột cộng đồng khách hàng trung thành và ổn định

Hình 1.3.5: Cam kết về độ chất lượng và sự tin cậy.

10

CHƯƠNG 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP 2.1 Tuần 1: Từ ngày 18/03 – 23/03.

- Chào hỏi, làm quen với các anh kỹ thuật viên trong xưởng

- Quan sát, tìm hiểu và làm quen với các thiết bị, dụng cụ trongxưởng

- Ghi nhớ chỗ đặt các dụng cụ, đồ nghề, thiết bị, …

- Vệ sinh dụng cụ, đồ nghề, thiết bị

- Lau dọn khu vực Bay làm việc

2.2 Tuần 2: Từ ngày 25/03 – 30/03.

Trực tiếp thực hiện

51K Các

h kêconđộiđểnângbán

h xelên

- Quytrìnhtháolắpbán

h xe

- Bắnốcbán

h xetheoquytắchìnhngôisao

- Tháolắp 3bán

h xecònlạisaukhiđãđượchướngdẫn

- Bơmhơi

- Siếtlựcbán

h xe

- B1: Đưa con đội cá sấu đếnbánh xe cần tháo sau đó độibánh xe đó lên khỏi mặtđất

- B4: Hạ con đội cá sấu, vàlấy con đội ra

- B5: Lấy cần siết lực, siết lạilực bánh xe theo chỉ số yêucầu của Honda (108 N.m).Bơm hơi bánh xe theo chỉ sốyêu cầu của Honda

2.3 Tuần 3: Từ ngày 01/04 – 06/04.

Hình 2.0 Tháo bánh xe

Trực tiếp thực hiện

- Vệsinhhọngga,bướmga

- Gỡcáclinhkiệncóliênquanđếnhọn

g ga

- Sửdụngkhănmềmvàdungdịchvệsinhđểlàmsạchhọn

2.4 Tuần 4: Từ ngày 08/04 – 13/04.

vàbướmga

- Lậptrìnhhọn

Quan sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

Ghi chú

xe khi

xe ởtrêncầunâng 2trụ

- Tháolắpbánhxe

- Bơmhơi

- Siếtlựcbánhxe

- B1: Ben cầu (nâng cao xe ôtô) lên một vị trí phù hợp,tiện cho việc tháo lắp bánhxe

- B2: Sử dụng súng bắnbulong và tháo bulong bánhxe

- B3: Lấy bánh xe cần tháo rakhỏi vị trí

- B4: Lắp bánh xe thay thế.Bắn bulong bánh xe theoquy tắc hình ngôi sao

g vàobìnhacquyđúngcách

- Sửdụngmáyvệsinhbuồn

- Cắm

2 dâyâmdươn

g từmáyvệsinhbuồn

g đốtvào 2cọcâmdươn

g củabìnhacquy

Hình 2.4a: Ống dây vệ sinh

và 2 dây âm – dương được

gắn vào vị trí.

2.5 Tuần 5: Từ ngày 15/04 – 20/04.

gđốt

- Bậtmáyvệsinhbuồn

g đốtđểbắtđầuquátrìnhvệsinh

Hình 2.4b: Quá trình chạy vệ

sinh buồng đốt.

Quan sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

- Tháolắpốchộplọcgióđộngcơ

- Lắplọcgióđộngcơ

Hình 2.5a: Lọc gió động cơ mới.

- Cáchxácđịnh

Trựctiếpthựchiệnthaylọc gióđiềuhòaA/C

Hình 2.5b: Lọc gió điều hòa

A/C.

2.6 Tuần 6: Từ ngày 22/04 – 27/04.

chiềuhướn

g lọcgió

Qua n sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

- Thá

bánh xe

- Xịtdungdịch vệsinh

phanh

- Dùn

g bànchải chànhẹ và lấykhăn lausạch bềmặt máphanh

Hình 2.6: Dung dịch vệ sinh

phanh.

g lát.

quy Tháolắp ốc

và cácbộphậnliênquanđếnnắpquy-lát

- Làmsạch

bề mặtmáy

Hình 2.6a: Ron nắp gioăng quy-lát sau khi đã được thay

Quan sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

Ghi chú

Trựctiếp đobình

và inkếtquảđo

- B1: Gắn 2 dây âm – dương củamáy đo vào 2 cọc âm – dươngcủa bình acquy

- B2: Nổ máy ô tô Nhập thông

số bình vào máy đo BatteryTester

- B3: Đo thông số bình và inphiếu kết quả đã đo Sau đótắt máy ô tô

- B4: Kiểm tra lại và kết thúcquá trình đo bình acquy

c lái

- Cânchỉn

h lạiđộchụmbánhxesaukhithaythướ

c lái

- Nân

g xelêncaovàtháohaibánhxetrước

- Tháo

ốc cóliênquan

và hạkhun

g đỡ

Hình 2.7: Thước lái trước và sau khi được thay.

2.8 Tuần 8: Từ ngày 06/05 – 11/05.

22

thướclái

Qua n sát, học tập

Trự c tiế p thự c hiệ n

Ghi chú

g dẫn

Toà

n bộquátrình

Trực tiếp thực hiện toàn bộ quá trình vệ sinh họng ga và lập trình họng ga sau khi đã được hướng dẫn

Toà

n bộquátrình

Trực tiếp thực hiện toàn bộ quá trình vệ sinh buồng đốt sau khi đãđược hướng dẫn

Cắmdâyvệsinhtừbìnhvàokimphun

Hình 2.8a: Dung dịch vệ sinh kim

g cóbiểnsố

Quytrìnhrửaxevàsấykhô

Rửaxevàsấykhôxe

Qua n sát, học tập

Trự c tiếp thực hiện

60A-68

Cáchtháomáphanh

ra

Tháobánh

xe ra, gỡnhữngconốccóliênquanđếncụmmáphan

h đểthayvàvệsinh

Hình 2.9: Thay má phanh và vệ sinh

g cơ

TháoốcnhớtđộngcơvàxảnhớtTha

y

trục

lái

QuytrìnhthaytrụcláiTha

y

trụ

lái

Quytrìnhthaytrụlái

Tháovôlăng

Quan sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

Tháolắpcáccon

ốc ở

- Gắncảmbiếnápsuấtlốp.

- Tháolắpbánhxe

- Xìhơilốpvàravỏlốp

Hình 2.10a: Máy ra – vào lốp xe.

Qua n sát, học tập

Trự c tiếp thự c hiệ n

VệsinhkimphunBảo

Tháolắpghế,thảmsànxe,

…

Đãđượchướngdẫn

Thựchiệntoànbộquátrìn

h vệsinhkimphun

Hình 2.11: Qúa trình vệ sinh kim

phun.

Qua n sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

Sửdụngcần gặttựđộngđểgiảmcăngdâycuroabằngcáchxoaybánhcăngdây .Tháodâycuroa

cũ rakhỏicácpuli vàphụthaydâymớivào

Hình 2.12: Quá trình thay dây curoa.

Mởnắpbìnhxăng,lấybộlọcxăngvàthaylọcxăng

Hình 2.12a: Bộ lọc xăng được lấy ra từ bình xăng ô tô.

Qua n sát, học tập

Trực tiếp thực hiện

g cóbiểnsố

QuytrìnhPDI

xe ôtô

ThựchiệntoànbộquátrìnhPDIxe

Hình 2.13a: Bảng kiểm tra PDI.

Quétlỗi vàbáocáolỗicủa

xe Hình 2.13b: Quét lỗi và hiển thị

lỗi thông qua Health Check

DTCs.

CHƯƠNG 3: BẢO DƯỠNG DÒNG XE HONDA CR-V 2024 1.1 Tổng quan về dòng xe Honda CR-V 2024.

Honda CR-V là một trong những dòng xe SUV (Sport Utility Vehicle) phổ biếnnhất trên thế giới, được sản xuất bởi hãng xe Honda từ năm 1995 CR-V là viết tắt của

"Compact Recreational Vehicle", nhấn mạnh vào thiết kế nhỏ gọn và tính năng giải trí,phù hợp cho cả gia đình và người đam mê lái xe

Honda CR-V 2024 ra mắt với 2 loại là động cơ xăng và hybrid.Trong đó, với loại động cơ xăng, Honda CR-V có 3 phiên bản: G, L – hệdẫn động cầu trước và L AWD – hệ dẫn động 4 bánh AWD

Hình 3.1 Giới thiệu về mẫu xe Honda CR-V 2024 thế hệ mới.

Bước sang thế hệ mới, Honda CR-V 2024 nhận được nhiều nângcấp về cả thiết kế lẫn trang bị Đặc biệt, hệ truyền động Hybrid cũngđược bổ sung, đánh dấu mẫu xe đầu tiên của Honda áp dụng côngnghệ này tại thị trường Việt

1.1.1 Màu sắc.

Ở thị trường Việt Nam xe đợc bán ra với 7 màu sắc tùy chọn: Xanhlịch lãm, Đỏ cá tính, Trắng ngà tinh tế, Trắng ngọc quý phái, Tintanmạnh mẽ, Xám phong cách, Đen ánh độc tôn

34