CÔNG TY THỰC TẾ: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BQ
Giới thiệu về công ty
Giày BQ là thương hiệu giày công sở nổi tiếng được thành lập từ năm 2005 Mỗi sản phẩm của Giày BQ là tổng hoà của thiết kế thời thượng, đường nét trang nhã và phom dáng chuẩn mực Từng sản phẩm Giày BQ mang đến khách hàng không chỉ là phụ kiện thời trang đơn thuần mà còn gởi gắm vào đó là tâm huyết của những bàn tay Việt tài hoa với mong muốn được trở thành người đồng hành cùng khách hàng trong những khoảnh khắc quan trọng trên hành trình chinh phục thành công.
Sứ mệnh: Thương hiệu giày BQ trân trọng được đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tự tin, khơi gợi cảm hứng và cùng đồng hành kiến tạo mái ấm gia đình Việt.
SERVE (phụng sự): Luôn mang hết sức lực, trí tuệ để vượt qua mọi khó khăn, thử thách bằng sự chính trực, cam kết & tận tâm trong suy nghĩ và hành động của mọi người đúng với định hướng phục vụ “Lấy Khách hàng làm trung tâm”
COLLABORATION (hợp tác): Tôn trọng & đảm bảo lợi ích hợp tác cho các bên liên quan, là nền tảng trong mối quan hệ hợp tác theo từng giai đoạn sẽ được nâng tầm dựa trên định hướng tập trung thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
CREATIVE (sáng tạo): Luôn học hỏi, tìm tòi và chủ động đưa ra những giải pháp nhằm ứng phó trước những cơ hội & thách thức, sáng tạo nâng cao giá trị mới về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
SPEED (tốc độ): Phản ứng nhanh theo nhu cầu của thị trường Tốc độ và hiệu quả trong từng hành động của mọi người để thỏa mãn nhanh gọn nhu cầu khách hàng
SHARE (sẻ chia): Trách nhiệm với cộng đồng xã hội, cho đi là nhận lại, càng phát triển thì BQ càng nâng cao thực hiện trách nhiệm Xã Hội của Doanh nghiệp và đóng góp để nâng bước, chia sẽ khó khăn với cộng đồng.
2 Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh của công ty
Sản phẩm: Giày, dép Nam Nữ, Trẻ em và Phụ kiện
- Hàng nam: giày tây, giày cỏ, sandal, giày thể thao, dép, sapo nam
- Hàng nữ: giày cao gót, giày bít, giày dây, giày búp bê, giày cỏ, sandal, giày thể thao,
- Hàng trẻ em: giày, dép trẻ em
- Các phụ kiện làm bằng da khác: ví, nịt.
- Công ty gồm có Ban Giám đốc và các Phòng chuyên môn
- Cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự của Công ty có thể được thay đổi để phù hợp với yêu cầu hoạt động của Công ty Giám đốc là người có thẩm quyền quyết định việc thay đổi cơ cấu tổ chức của Công ty.
Chủ đề 1: “Trình bày cụ thể một khía cạnh/biến số thuộc chiều hướng cấu trúc tổ chức của công ty.”
Biến số nghiên cứu: Tính Chuyên môn hóa
Chuyên môn hóa là một dạng phân công lao động trong đó mỗi cá nhân hay một bộ phận của doanh nghiệp tập trung năng lực của mình vào một loại hoạt động duy nhất hay một vài hoạt động nào đó Nếu một cá nhân chuyên môn hóa vào một nhiệm vụ duy nhất, có khả năng người đó sẽ thực hiện nhiệm vụ đó hiệu quả hơn nhiều so với trường hợp phải làm mọi việc Các bộ phận tập trung vào công việc mà họ làm tốt nhất: sự quen thuộc và lặp lại hàng ngày sẽ nâng cao kỹ năng lao động và tránh được những tổn thất về thời gian do phải chuyển từ việc này sang việc khác Vì những lý do đó, chuyên môn hóa đem lại năng suất lao động và sản lượng cao hơn.
Ưu điểm của chuyên môn hóa:
Nâng cao kỹ năng làm việc cho người lao động.
Tăng năng suất sản xuất sản phẩm cho doanh nghiệp.
Tận dụng yếu tố nguồn lực một cách triệt để.
Thúc đẩy kinh tế của doanh nghiệp và xã hội
Nhận xét về tính chuyên môn hóa trong công ty :
Cơ cấu bộ máy của Công ty được tổ chức theo mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty được tổ chức gọn nhẹ để giảm thiểu và triệt tiêu những lãng phí không cần thiết và hướng đến hiệu quả cao nhất cho cổ đông
Tính chuyên môn hóa công việc trong cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ khá cao, công việc của các phòng ban khá độc lập với nhau và mang tính chuyên sâu, ít chồng chéo.
1 Đại hội đồng Cổ đông Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Quyết định chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty; quyết định giải pháp phát triển thị trường, bầu miễn nhiệm chủ tịch Hội đồng thành viên, quyết định bỗ nhiệm, miễn nhiệm, kí hoặc chấm dứt hợp đồng với thành viên Ban Tổng giám đốc; quyết định mức lương thưởng và lợi ích khác của Chủ tịch Hội đồng thành viên, các thành viên Ban Tổng giám đốc,…
2 Hội đồng quản trị Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Là những người nắm giữ số cổ phần lớn nhất của công ty Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty cổ phần có toàn quyền nhân danh Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng Cổ đông.
3 Ban kiểm soát Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ: Đại diện cho Đại hội đồng cổ đông, kiểm soát hoạt đọng của Hội đòng quản trị.Nắm giữ vai trò kiểm tra hợp lí, hợp pháp, trung thực và thận trọng trong quản lí điều hành kinh doanh, công tác kế toán thống kê và lập báo cáo tài chính; kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính cũng như việc thực hiện các quy chế của công ty; trách nhiệm báo cáo, giải trình với Hội đồng thành viên khi được yêu cầu, tham mưu cho Hội đồng thành viên Giám đốc.
4 Ban tổng giám đốc Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Giám đốc hoặc tổng giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty Ban tổng giám đốc quản lí chuyên môn chịu trách nhiệm quản lí các phòng nghiệp vụ, có chức năng trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng, cụ thể như sau:
4.1 Phòng Tổ chức Hành chính Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Có nhiệm vụ là tham mưu giúp việc cho Tổng giám đốc Công ty về công tác tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh và bố trí nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của Công ty; Lập sổ Bảo hiểm xã hội cho CB.CNV; Tham mưu giải quyết hồ sơ thủ tục về tuyển dụng lao động, đề xuất, bổ nhiệm các chức danh Trưởng, Phó các phòng và các chức danh tương đương, Đội trưởng sản xuất, thuyên chuyển CB.CNV theo yêu cầu hoạt động của Công ty; Xây dựng nội quy, quy chế Công ty và phổ biến đến người lao động; Có kế hoạch đào tạo, kế hoạch nâng lương, bám sát các chế độ, chính sách hiện hành; Kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề để phù hợp đáp ứng được công việc được giao; Phối hợp với các phòng nghiệp vụ xây dựng quy định, quy chế của Công ty; Xây dựng kế hoạch về tuyển dụng lao động, tập huấn về mạng lướt ATVSV, ATLĐ và vệ sinh lao động cho CB.CNV; Trang bị dụng cụ phòng cháy chữa cháy, phòng chống bão lụt, bảo hộ lao động; Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Tổng giám đốc.
4.2 Phòng Kế hoạch Đầu tư Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Nghiên cứu, khảo sát tình hình thực tế về quy hoạch, kế hoạch phát triển sản xuất ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
Theo dõi, giám sát và tổ chức thực hiện các hoạt động sản xuất sản phảm của công ty. Lưu trữ các hợp đồng theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước và của Công ty; Tổng hợp kế hoạch các lĩnh vực do các phòng chuyên môn và các đơn vị lập để xây dựng kế hoạch chung trong toàn công ty; Lập dự toán, tổ chức thực hiện, quyết toán các kế hoạch, dự án ngoài danh mục đặt hàng; Lập và tổ chức thực hiện các thủ tục pháp lý về quản lý đầu tư của Công ty; Báo cáo TGĐ trình HĐQT phê duyệt theo Điều lệ Công ty; Giám sát, theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch và khối lượng, công việc trong toàn Công ty theo quy chế khoán và báo cáo định kỳ cho Tổng giám đốc Công ty; Lập các biểu mẫu, báo cáo, thống kê về công tác kế hoạch đầu tư trình Tổng giám đốc Công ty và hướng dẫn cho các đơn vị trực thuộc thực hiện; Lập kế hoạch quản lý và điều động các loại công cụ, dụng cụ và phương tiện để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty.
Theo dõi cấp phát thanh toán nguyên nhiên liệu cho toàn bộ phương tiện hoạt động sản xuất phục vụ của Công ty.
4.3 Phòng Kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Lập kế hoạch về kinh doanh các sản phẩm trong toàn Công ty; Quản lý, kiểm tra, giám sát, đôn đốc và đề xuất các giải pháp thực hiện kế hoạch và kinh doanh có hiệu quả.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Tổng giám đốc Công ty giao theo yêu cầu công việc của từng thời điểm hoặc công việc mới phát sinh có liên quan đến công tác kinh doanh của Công ty.
4.4 Phòng Kế toán Tài vụ Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ:
Ghi chép, tính toán, phản ánh số liệu, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; Quá trình và kết quả hoạt động SXKD và tình hình sử dụng kinh phí của Công ty.
Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch SXKD; Kế hoạch thu, chi tài chính; Quy trình,quy chế thu nộp, thanh toán Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng các loại tài sản, vật tư, tiền vốn, kinh phí, phát hiện và ngăn chặn kịp thời những hành động lãng phí, vi phạm chính sách, chế độ, kỷ luật kinh tế, tài chính của Nhà nước.
Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động SXKD, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế, tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi thực hiện kế hoạch, phục vụ cho công tác thống kê và thông tin kinh tế.
Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị trực thuộc Công ty về việc chấp hành Luật
Kế toán, Luật thuế, chế độ kế toán và các văn bản hiện hành của Nhà nước (bao gồm các khâu: cập nhập hệ thống sổ sách chứng từ, thực hiện chế dộ ghi chép ban đầu, kiểm tra việc hạch toán, báo cáo kế toán định kỳ) Hướng dẫn và kiểm tra công tác hạch toán kế toán - thống kê ở cơ sở, thường xuyên tập huấn nâng cao trình độ cho kế toán các đơn vị trực thuộc.
Chủ đề 2: ” Hãy chọn & trình bày một phương pháp đánh giá về tính hữu hiệu của công
- Phương pháp đánh giá tính hữu hiệu của công ty theo cách tiếp cận các bên hữu quan.
- Nguồn doanh thu chính của công ty là từ bán hàng và cung cấp dịch vụ Tổng doanh thu công ty trong ba năm gần đây (2019-2021) có sự biến động mạnh do ảnh hưởng của đại dịch COVID Doanh thu bán hàng năm 2019 là khoảng 71 tỉ đến năm 2020 giảm xuống còn 42 tỉ (giảm 40%) và tiếp tục giảm còn 39 tỉ vào năm 2021 Nguồn doanh thu đến từ hoạt động tài chính đến từ việc công ty dùng tiền để đầu tư tài chính như chứng khoán,cổ phiếu Nguồn thu nhập khác đến từ việc công ty đầu tư bất động sản, hay đầu tư chocác doanh nghiệp nhỏ khác Số tiền thu được từ năm 2019 đến năm 2022 lần lượt là 409triệu, 382 triệu và 40 triệu
Tình hình hoạt động của công ty có nhiều chuyển biến nhưng doanh thu vẫn giảm so với năm trước dẫn đến vòng quay vốn của công ty thấp→tính hữu hiệu thấp.
Chính sách đãi ngộ đối với nhân viên
- Đãi ngộ từ vật chất đến tinh thần
- Chế độ phúc lợi xứng đáng, không gian làm việc hiện đại ở Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại BQ giúp người lao động an tâm làm việc
- Có 18 năm làm việc tại Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại BQ, anh Bạch Ngọc Toàn, chuyên viên công nghệ thông tin gắn bó cùng công ty từ ngày đầu thành lập chỉ vài thành viên cho đến khi có chỗ đứng trên thị trường Quyết định đồng hành cùng BQ từng ấy năm, anh chưa bao giờ muốn rời bỏ để tìm công việc khác, bởi chính sách đãi ngộ ở BQ là sự quan tâm và chăm sóc song hành từ đời sống vật chất đến tinh thần cho người lao động."Lãnh đạo luôn xem tất cả chúng tôi là thành viên thực thụ trong gia đình Vì lý do đó nên tôi cũng như nhiều đồng nghiệp luôn phấn đấu, tạo năng suất làm việc hiệu quả”, anh Toàn chia sẻ và cho rằng yếu tố then chốt để giữ chân người lao động là doanh nghiệp cần tạo sự yên tâm bằng chính sách phúc lợi và bảo đảm thu nhập hấp dẫn.
- Công ty không chỉ có chế độ đãi ngộ theo quy định mà còn kèm nhiều lợi ích khác như tham gia bảo hiểm, xe đưa đón miễn phí, bữa ăn trong ngày, hoạt động vui chơi, du lịch nước ngoài…
- Ngoài ra, doanh nghiệp phải có chế độ lương thưởng phù hợp với chức năng, nhiệm vụ từng vị trí, đề cao tinh thần học hỏi, mở rộng tư duy, phát triển chuyên môn qua các chương trình đào tạo, tư duy rèn luyện để đáp ứng nhu cầu công việc. Đồng thời, môi trường làm việc cũng là yếu tố quyết định đến tâm lý bỏ việc, vì thế doanh nghiệp phải tạo cơ hội để nhân viên được đưa ra ý kiến, cùng góp ý, lắng nghe, thấu hiểu một cách tốt nhất.
Đáp ứng nhu cầu thỏa mãn của nhân viên về tiền lương, thưởng và sự giám sát→ tính hữu hiệu cao
- Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn với nhiều ưu đãi hơn dành cho Quý Khách hàng, Giày BQ cập nhật Chính sách Khách hàng thân thiết mới, áp dụng từ ngày 1/1/2022 cho đến khi có thông báo mới Với các chính sách chiết khấu theo hàng thành viên, chế độ ưu đãi vào sinh nhật dành cho khách hàng,
- Ngoài việc tạo ra các mẫu mã đẹp, bắt mắt, BQ luôn chú trọng đến chất lượng hàng hóa của mình Sản phẩm của Cty đáp ứng các quy định của Nhà nước về quản lý chất lượng sản phẩm hàng hóa.Ngay từ đầu Cty đã đăng ký sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu hàng hóa Tất cả các nguyên liệu tạo ra sản phẩm như da, đế, lót, chỉ may đều được lựa chọn kỹ lưỡng ngay từ khâu đầu vào và mỗi công đoạn trên dây chuyền sản xuất đều được đặt trong qui trình kiểm tra chặt chẽ.
- Với phương châm tất cả các sản phẩm đến với người tiêu dùng phải là những sản phẩm hoàn hảo Mọi chi tiết trên mỗi sản phẩm đều gắn mác BQ bằng chất liệu cao su và may trực tiếp trên nền của chúng, thương hiệu BQ được in nóng trên quai dép để chống hàng giả Ngoài ra khách hàng có thể nhìn thấy tem treo đặc chủng của BQ trên mỗi sản phẩm và được hướng dẫn cách nhận biết da thật, da giả khi mua hàng.
- Bên cạnh chất lượng và giá cả, một yếu tố vô cùng quan trọng tạo nên thương hiệu cho nhà sản xuất chính là mẫu mã đẹp, phong phú, luôn phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Để giải quyết việc này, BQ đã thành lập riêng một bộ phận thiết kế chuyên nghiên cứu nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng để cho ra đời những mẫu giày dép phù hợp với mọi lứa tuổi, mức độ thu nhập và thời tiết các vùng miền Không chỉ có vậy, BQ còn thuê một đội ngũ chuyên gia giỏi về thiết kế thời trang, kiểu dáng để tạo ra những sản phẩm mang thương hiệu BQ luôn mới và hợp mốt cho khách hàng.
- Nhiều người đến với BQ đều tỏ ra rất hài lòng với cung cách phục vụ nơi đây Đó là sự khang trang cùng cách bài trí sang trọng, khoa học của hệ thống cửa hàng bán lẻ; là thái độ tận tình, chu đáo của các nhân viên trẻ trung với những bộ đồng phục lịch lãm, tạo cảm giác vui vẻ và thoải mái cho khách hàng.
- Nhờ có cách làm hiệu quả và luôn coi trọng quyền lợi của khách hàng mà sản phẩm giày dép của BQ đang ngày được nhiều người ưa chuộng và tin dùng Trong vài năm qua, tốc độ tăng trưởng của BQ luôn đạt con số ấn tượng lên đến hơn 30% Cty BQ cũng đã được tặng thưởng nhiều danh hiệu cao quý như Cúp vàng Chất lượng Hội nhập, Cúp vàng Thương hiệu Việt, Huy chương vàng Bảo vệ người tiêu dùng, Danh hiệu 500 thương hiệu uy tín Nhãn hiệu BQ đã được đăng ký độc quyền trên toàn quốc Với phương châm “Quý khách hài lòng xin nói với mọi người - chưa hài lòng xin nói với chúng tôi”.
Cải thiện, nâng cao chất lượng hàng hóa một cách tốt nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng→ tính hữu hiệu cao
- Có thể thấy Nhà cung cấp là trợ thủ đắc lực của Công ty trong việc cung cấp những sản phẩm tốt cho khách hàng, công ty phụ thuộc vào nhà cung cấp vậy nên quyền lực của nhà cung cấp là cao Vì vậy công ty cần phải xây dựng một mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, đưa ra những chính sách mua hàng hợp lí để tối thiểu hóa chi phí nhằm đạt được lợi nhuận cao.
- Cam kết về các khoản tín dụng đối với nhà cung cấp và thực hiện các biện pháp tín dụng đối với khách hàng thỏa mãn sự tin cậy về khả năng trả nợ.
Hình 1 Cùng giày BQ “lan tỏa yêu thương”tại Trung tâm bảo trợ xã hội.
- Song song với việc phát triển kinh doanh, công ty còn thường xuyên tham gia các công tác từ thiện, cứu giúp đồng bào nghèo khó, bị thiên tai bão lụt, điển hình là các chương trình: Ủng hộ Bệnh viện ung bướu Đà Nẵng; tặng quà người nghèo các huyện Hòa Vang, Đại Lộc, Tây Giang, Đà Nẵng, Tài trợ chương trình “Hành hương về nguồn" cho đại diện ban chỉ huy Tiểu đoàn và Đại đội thuộc tiểu đoàn 232; Tặng quà cho học sinh nghèo hiếu học các trường thuộc Quảng Nam và Đà Nẵng.
Đóng góp tích cực vào các hoạt động của chính quyền, góp phần xây dựng và phát triển xã hội→ tính hữu hiệu cao
- Công ty luôn thực hiện nghiêm túc các chính sách Nhà nước quy định về thuế, BHXH – BHYT Cty nộp thay cho CBNV phần nộp bảo hiểm thất nghiệp, chế độ lương thưởng tăng bình quân 25%, trích quỹ hỗ trợ khó khăn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên
Chủ đề 3: “Nêu tóm tắt & chỉ ra loại chiến/hoặc kế hoạch kinh doanh hiện nay, đánh giá sự ảnh hưởng của nó đến cấu trúc tổ chức của công ty.”
1 Các mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty
- Chiến lược phát triển của BQ luôn đặt chất lượng của sản phẩm lên hàng đầu Với chiến lược “ Best Quality” Công ty đã xây dựng được một hình ảnh đáng tin cậy và chất lượng trong mắt khách hàng, tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng Luôn đặt khách hàng là trung tâm để định hướng cho mọi hoạt động của công ty, GiàyBQ mang đến những dịch vụ khác biệt để đem lại cho khách hàng những trải nghiệmthật sự hài lòng khi tin tưởng và lựa chọn BQ.
- BQ đặt sự chú trọng và việc thiết kế và phát triển sáng tạo Không chỉ tạo ra những sản phẩm đẹp mắt mà còn tập trung vào việc thiết kế tiên tiến, sử dụng các công nghệ mới để đáp ứng xu hướng thị trường.
- BQ đẩy mạnh việc mở rộng kênh phân phối để tiếp cận đến nhiều khách hàng với nhiều cửa hàng trên toàn quốc.
- BQ đặt sự chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và bảo hành hợp lý để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và liên tục cải tiến dịch vụ của mình.
1.2 Mục tiêu đối với thị trường:
- Công ty chủ yếu tập trung với thị trường ở miền Trung, với khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty là những người thuộc tầng lớp trung lưu, sống tập trung ở các thành phố, thị xã và biết về ưu diểm của sản phẩm công ty mang lại Khách hàng chủ yếu mà công ty hướng tới là nhân viên văn phòng, công sở, học sinh, sinh viên.
2 Ảnh hưởng của chiến lược đến cấu trúc công ty
- Công ty TNHH sản xuất và thương mại BQ đã áp dụng sự phân quyền trong cấu trúc tổ chức bằng cách phân chia quyền ra quyết định và hành động cho cấp dưới. Cấu trúc tổ chức của công ty được thiết kế theo mô hình cấu trúc hỗn hợp trực tuyến chức năng, trong đó giám đốc có quyền ra quyết định cho các đơn vị dưới sự quản lý của họ.
- Tuy nhiên, mặc dù có sự phân quyền, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế Giám đốc công ty vẫn giữ vai trò nắm quyền hành và quản lý toàn bộ công việc của công ty. Điều này đồng nghĩa rằng quyền quyết định cuối cùng và quản lý chiến lược vẫn nằm trong tay Giám đốc công ty.
- Sự phân quyền tại Công ty BQ đã tạo ra một môi trường cho sự tham gia và đóng góp của nhân viên cấp dưới Những giám đốc khu vực có quyền ra quyết định cho cấp dưới của mình, giúp tăng cường sự linh hoạt và trách nhiệm của các đơn vị trong công ty.
- Mặc dù giám đốc công ty vẫn đảm bảo quyền hành và quản lý toàn diện, sự phân quyền vẫn mang lại lợi ích như khả năng thích ứng nhanh chóng và sáng tạo, tăng cường động lực và tốc độ thực hiện công việc Tuy nhiên, việc thiết lập một cơ chế giám sát và giao tiếp hiệu quả là quan trọng để đảm bảo sự phân quyền được thực hiện một cách hài hòa và hiệu quả trong cấu trúc tổ chức của công ty.
- Công ty có tính nghi thức hóa cao trong việc quản lý thông tin và truyền đạt nội dung Đặc biệt, với quy mô lớn và nhiều phòng ban, công ty sử dụng văn bản để thông báo về công việc, các thủ tục và điều lệ, nhằm đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách chính xác và rõ ràng.
- Việc sử dụng văn bản trong công ty giúp đảm bảo tính nhất quán và đồng nhất trong cách truyền đạt thông tin Các văn bản bao gồm các tài liệu như hướng dẫn công việc, quy trình, chính sách và quy định Nhờ vào văn bản, công ty có thể cung cấp thông tin chi tiết và cụ thể cho nhân viên, đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ về công việc của mình và các yêu cầu được đặt ra.
- Sự sử dụng văn bản cũng giúp công ty xây dựng một nền văn hóa công việc chuyên nghiệp và có trật tự Các văn bản như điều lệ, quy chế và quy định nội bộ giúp thiết lập các nguyên tắc, quyền và trách nhiệm của các cá nhân và phòng ban. Điều này góp phần vào sự rõ ràng, minh bạch và công bằng trong môi trường làm việc.
- Công ty có tính chuyên môn hóa cao trong việc quản lý công việc Mỗi nhân viên trong công ty được phân công và bổ nhiệm vào một vị trí cụ thể, với yêu cầu và nhiệm vụ rõ ràng Điều này giúp đảm bảo rằng mỗi nhân viên sở hữu kỹ năng chuyên môn cao và có thể đóng góp một cách hiệu quả vào công việc của mình.
- Việc phân chia và bổ nhiệm nhân viên vào các vị trí chuyên môn cụ thể mang lại nhiều lợi ích Trước hết, nhân viên sẽ có cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn của mình một cách toàn diện Họ có thể tập trung vào lĩnh vực mà mình đã được đào tạo và có kinh nghiệm, từ đó nắm vững và nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình Điều này giúp tăng cường khả năng hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và chính xác.
- Thứ hai, tính chuyên môn hóa giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường chất lượng công việc Nhân viên đã được đào tạo và có kỹ năng chuyên môn cao sẽ có khả năng xử lý công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả Họ sẽ áp dụng những quy trình và phương pháp tốt nhất trong lĩnh vực chuyên môn của mình, đồng thời tránh được các sai sót có thể xảy ra do thiếu hiểu biết hoặc kỹ năng.
- Tuy nhiên, trong một môi trường công việc tính chuyên môn hóa cao, cần lưu ý đến khả năng hợp tác và giao tiếp giữa các bộ phận và cá nhân Điều này đảm bảo rằng mọi người có thể làm việc cùng nhau một cách hiệu quả và tận dụng được sự chuyên môn của nhau để đạt được mục tiêu chung của công ty.
3 Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược khi ảnh hưởng đến cấu trúc công ty 3.1 Ưu điểm:
Chủ đề 4: “Giải pháp mà công ty TNHH sản xuất & thương mại BQ đã sử dụng để thích
1 Giải pháp mà công ty tnhh sản xuất & thương mại BQ đã sử dụng để thích nghi với tính không chắc chắn của môi trường.
1.1 Phân tích thị trường và dự báo nhu cầu a Dự báo nhu cầu
Ngành công nghiệp giày dép vận động không ngừng thay đổi với những xu hướng mới nổi lên liên tục Để duy trì vị thế dẫn đầu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các thương hiệu như BQ cần theo dõi sát sao các xu hướng thời trang mới nhất:
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng: Bằng cách nắm bắt xu hướng, BQ có thể hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu Từ đó, công ty có thể phát triển các sản phẩm phù hợp, đáp ứng thị hiếu của thị trường và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Khảo sát khách hàng: BQ có thể thực hiện các khảo sát trực tiếp hoặc trực tuyến để thu thập thông tin về nhu cầu, sở thích và hành vi mua sắm của khách hàng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng: BQ có thể phân tích dữ liệu bán hàng trong quá khứ để xác định các sản phẩm bán chạy, xu hướng theo mùa và sở thích của từng phân khúc khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường: BQ có thể thực hiện nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin về nhu cầu và xu hướng thị trường chung. b Theo dõi xu hướng thị trường
- Theo dõi các sàn diễn thời trang và triển lãm thương mại: Tham gia các sự kiện thời trang uy tín trong nước và quốc tế là cách trực quan nhất để cập nhật những xu hướng mới nhất về kiểu dáng, chất liệu, màu sắc và họa tiết giày dép.
- Phân tích các tạp chí và ấn phẩm thời trang: Đọc các tạp chí thời trang hàng đầu và theo dõi các blog thời trang uy tín để nắm bắt xu hướng giày dép của các nhà thiết kế nổi tiếng và những người có ảnh hưởng trong ngành.
- Lắng nghe ý kiến khách hàng: Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát, phỏng vấn và nhóm tập trung để hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của họ, từ đó điều chỉnh sản phẩm phù hợp với xu hướng thị trường.
- Phân tích dữ liệu bán hàng: Theo dõi dữ liệu bán hàng để xác định các sản phẩm bán chạy và xu hướng theo mùa, giúp BQ đưa ra dự báo chính xác về nhu cầu của thị trường trong tương lai.
- Sử dụng công cụ phân tích mạng xã hội: Theo dõi các cuộc thảo luận về xu hướng giày dép trên mạng xã hội và phân tích dữ liệu để xác định những gì mọi người quan tâm và chia sẻ.
- Hợp tác với các nhà dự báo xu hướng: Thuê các chuyên gia dự báo xu hướng uy tín để cung cấp cho BQ thông tin chi tiết về các xu hướng giày dép sắp tới và hỗ trợ công ty đưa ra quyết định sáng suốt trong việc phát triển sản phẩm.
Ngành công nghiệp giày dép đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng công nghệ, mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp như BQ để nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Việc nắm bắt và ứng dụng hiệu quả các xu hướng công nghệ tiên tiến sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy thành công của BQ trong tương lai.
Các xu hướng công nghệ chính trong ngành giày dép: ỉThiết kế và sản xuất:
- Thiết kế 3D: Công nghệ thiết kế 3D giúp BQ tạo ra các mẫu giày dép mô phỏng thực tế, cho phép điều chỉnh chi tiết và kiểm tra hiệu quả trước khi sản xuất, tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Sản xuất tự động: Áp dụng robot và hệ thống tự động hóa trong quy trình sản xuất giúp BQ nâng cao năng suất, độ chính xác và nhất quán, đồng thời giảm thiểu sai sót và lãng phí.
- Vật liệu tiên tiến: Sử dụng các vật liệu mới như da tổng hợp, vải tái chế, đế cao su tổng hợp giúp BQ tạo ra sản phẩm nhẹ, bền, thân thiện với môi trường và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. ỉChuỗi cung ứng:
Chủ đề 5: “Trình bày cụ thể một giải pháp mà công ty đã sử dụng để thích nghi với sự
1 Sự khan hiếm về nguồn lực của môi trường mà Công ty BQ phải đối mặt:
Khan hiếm về nguồn nhân lực
- Theo báo cáo của Bộ LĐ-TB-XH, thị trường lao động Việt Nam còn tồn tại một số hạn chế, trong đó có vấn đề chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu thị trường lao động Trình độ và kỹ năng của lực lượng lao động mặc dù được cải thiện trong thời gian qua, song vẫn còn thấp so với yêu cầu của thị trường lao động và so với các nước trên thế giới, tiếp tục là điểm nghẽn cho phát triển việc làm chất lượng và năng suất.
- Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng lao động có chất lượng. 73% doanh nghiệp có báo cáo rằng họ gặp khó khăn trong tuyển dụng những lao động cho vị trí quản lý, 61% gặp khó khăn để tuyển dụng người lao động có kỹ năng phù hợp Con số này cho thấy có khoảng cách lớn giữa cung và cầu lao động Việt Nam.
- Thiếu hụt nhân sự đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng tại công ty BQ, gây ra những hậu quả đáng lo ngại Điều này không chỉ ảnh hưởng đến năng suất làm việc mà còn làm giảm chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng đến uy tín của công ty trên thị trường
2 Giải pháp mà công ty đã sử dụng để thích nghi với sự khan hiếm về nguồn lực của môi trường:
- Để đảm bảo ngồn nhân lực luôn kịp thời thì Công ty BQ đã thực hiện việc ký kết hợp đồng hợp tác đáng chú ý với nhiều công ty và các trường đại học để tìm kiếm được nguồn nhân lực nhanh chóng và hiệu quả cao trong số đó có nhà cung ứng nguồn nhân lực lớn như Công ty Cổ phần JobKey là đơn vị chủ quản của hệ thống tuyển dụng hàng đầu Đà Nẵng, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các thành phố lớn khác Các công việc mới nhất liên tục được cập nhật, cam kết thông tin xác thực từ các đơn vị uy tín Thông qua các dịch vụ đăng tin tuyển dụng và cung ứng nhân sự chất lượng, giúp gắn kết người tìm việc và nhà tuyển dụng Jobkey giải quyết tối ưu vấn đề về nhân lực của nhà tuyển dụng
- Đưa ra các chính sách đãi ngộ ở BQ là sự quan tâm và chăm sóc song hành từ đời sống vật chất đến tinh thần cho người lao động Lãnh đạo luôn xem tất cả nhân viên là thành viên thực thụ trong gia đình Yếu tố then chốt để giữ chân người lao động là công ty cần tạo sự yên tâm bằng chính sách phúc lợi và bảo đảm thu nhập hấp dẫn Công ty có chế độ lương thưởng phù hợp với chức năng, nhiệm vụ từng vị trí, đề cao tinh thần học hỏi, mở rộng tư duy, phát triển chuyên môn qua các chương trình đào tạo, tư duy rèn luyện để đáp ứng nhu cầu công việc Đồng thời, môi trường làm việc cũng là yếu tố quyết định đến tâm lý bỏ việc, vì thế BQ tạo cơ hội để nhân viên được đưa ra ý kiến, cùng góp ý, lắng nghe, thấu hiểu một cách tốt nhất.
- Nhờ hợp tác với nhiều nhà cung ứng nhân lực mà công ty BQ đã trải qua giai đoạn khó khăn về khan hiếm nguồn nhân lực để bứt phá mạnh mẽ, vươn lên phát triển và đạt được kết quả đã tuyển dụng được hơn 2000 nhân viên có chuyên môn cao trong năm 2023 cho nhiều vị trí tại các bộ phận như sản xuất, IT, bán hàng, kinh doanh và nhiều bộ phận khác tại hơn 200 cửa hàng của BQ trên toàn quốc
- Từ những kết quả cho thấy, Công ty BQ đã thực hiện thành công giải pháp ứng phó với tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực đã xảy ra Công ty đã chủ động hành động trước những biến động của môi trường để đảm bảo nguồn nhân lực để duy trì hoạt động sản xuất và kinh doanh được diễn ra liên tục, ổn định và ngày càng phát triển hơn trong tương lai.
Chủ đề 6: “Hãy cho biết công nghệ của công ty thuộc loại nào và phân tích ảnh hưởng của công nghệ đến cấu trúc tổ chức.”
- Công nghệ của tổ chức có 2 loại: công nghệ cấp toàn bộ tổ chức và công nghệ cấp phòng ban
- Công nghệ cấp toàn bộ tổ chức có 2 loại cơ bản sau:
- Công nghệ cấo phòng ban có các loại sau:
Công nghệ không theo thủ tục
- Công ty hiện đang kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau nhưng có ngành nghề kinh doanh chính là "Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh"
- Dịch vụ bán lẻ của công ty bao gồm các dịch vụ giao hàng, dịch vụ tư vấn, dịch vụ stylist và một loạt các dịch vụ hỗ trợ khác.
- Công ty đã nỗ lực không ngừng để cải tiến, phát triển và mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm giày dép mang nhãn hiệu BQ với hệ thống 5 cửa hàng giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm tại Đà Nẵng.
- Sản phẩm của công ty được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng, nhân viên sẽ tư vấn cho khách hàng về kiểu dáng, sở thích, mẫu mã, giá tiền của các sản phẩm đáp ứng nhu cầu đầu ra của khách hàng là sự thỏa mãn về sản phẩm
- Đầu vào là các sản phẩm giày dép, cửa hàng, cơ sở vật chất,…lao động là yếu tố cốt lõi vì nhân viên trực tiếp tham gia vào hoạt động trao đổi với khách hàng, dựa trên trình độ đào tạo và kinh nghiệm trong quá trình giao tiếp.
Từ những yếu tố trên cho thấy công nghệ của công ty thuộc công nghệ dịch vụ vì có những đặc điểm của công nghệ dịch vụ như đầu ra theo yêu cầu của khách hàng, đầu vào là hữu hình, lao động là cốt lõi và yếu tố quyết định.
2 Ảnh hưởng của công nghệ đến cấu trúc tổ chức
2.1 Công nghệ cấp toàn bộ tổ chức
- Vai trò ranh giới tách biệt: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ có ngành nghề chính là “Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh", các dịch vụ bán lẻ như dịch vụ tư vấn, dịch vụ giao hàng,… do đặc thù nghành nghề nên kĩ năng giao tiếp rất quan trọng trong công việc, mỗi nhân viên cần được đào tạo, phát triển khả năng làm việc độc lập, nhân viên sẽ phải biết cách điều phải, quản lý cửa hàng, triển khai các hoạt động truyền thông của công ty, các nhân viên bán hàng sẽ phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để đáp ứng yêu cầu của mỗi khách hàng nên mỗi nhân viên cần có những hiểu biết trong các loại giày dép khác nhau để tư vấn cho từng lứa tuổi, sở thích, giới tính,
…tùy vào từng trường hợp mà có cách xử lý khác nhau Vì vậy mà vai trò ranh giới trong công ty khá tách biệt.
- Sự chia rẽ địa lí: Hiện tại, BQ với hệ thống 5 cửa hàng giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm tại Đà Nẵng, trên 200 cửa hàng, đại lý, hệ thống siêu thị Big C, Coop Mart trên toàn quốc, với nhiều cửa hàng phân phối trên địa bàn khắp thành phố nhằm đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Phân bố về mặt địa lý nhiều.
- Việc ra quyết định: Việc ra quyết định thường phân quyền Người lao động là cốt lõi phải có đủ kiến thức, nhận thức và có sự sáng tạo, khéo léo để có thể giải quyết được những vấn đề phát sinh của khách hàng Tùy vào trường hợp mà nhân viên có những cách cư xử phù hợp.
- Sự chính thức hóa: Công việc được thực hiện dựa trên quy trình bán hàng rõ ràng từ việc tiếp cận khách hàng, giới thiệu/ trình bày sản phẩm, dịch vụ, báo giá và thuyết phục khách hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng sau bán, cho thấy công việc được thực hiện theo một quy trình rõ ràng, tuy nhiên thì nhân viên vẫn tương đối được tự chủ trong công việc của mình Vì vậy sự chính thức hóa ở mức độ tương đối.
- Trình độ kỹ năng của nhân viên: đội ngũ nhân viên có đầy đủ kiến thức, kĩ năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng, bảo đảm chất lượng công việc, tạo được sự uy tín đối với khách hàng Công việc của nhân viên chủ yếu là quản lý cửa hàng, kiểm soát hàng tồn kho, triển khai công tác marketing của công ty đến cửa hàng, và các nhân viên bán hàng như tư vấn, chăm sóc khách hàng, thu nhân,… nên cần số lượng nhân viên khá nhiều cho mỗi cửa hàng, mỗi vị trí cần một yêu cầu trình độ cụ thể cho công việc và được đào tạo bài bản.
- Sự chú trọng kỹ năng: nhân viên được coi là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong quá trình dịch vụ từ khi bắt đầu đến khi dịch vụ kết thúc, vì đặc thù ngành nghề, nên đòi hỏi người lao động phải có đủ sức khỏe, có khả năng giao tiếp tốt, có ngoại hình ưa nhìn, có đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm, kĩ năng để đảm bảo quy trình và chất lượng công việc, đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng.
2.2 Công nghệ cấp phòng ban (phòng Kế toán)
- Công nghệ cấp phòng ban được xác định dựa trên hai khía cạnh:
Tính đa dạng của công việc
Mức độ có thể phân tích
Phòng kế toán có nhiều quyết định mang tính đột xuất và ngoài dự tính trong quá trình thực hiện công việc Phòng kế toán có tính đa dạng công việc cao, công việc của phòng kế toán được phân chia theo từng bước rất cụ thể và với tiêu chuẩn cụ thể, rõ ràng. a Định vị công nghệ cấp phòng ban
- Kỹ thuật định vị công nghệ cấp phòng ban được sử dụng theo phương pháp cho điểm.
Tính đa dạng của công việc: 18 điểm
Mức độ phân tích được: 18 điểm
Phòng ban kế toán có công nghệ cấp phòng ban là công nghệ cơ khí
- Đặc điểm của công nghệ cấp phòng ban của phòng kế toán:
Nhân viên có tri thức cao
Công việc phức tạp, đa dạng
Xử lý trên nền tảng kỹ thuật số
Tính tiêu chuẩn hóa trong công việc cao b Thiết kế phòng ban
Thiết kế phòng ban Loại phòng ban
Cơ khí Cơ giới Phòng kế toán
Mức độ thể chế hóa trung bình Mức độ tập trung hóa trung bình Huấn luyện là chính
Phạm vi trung bình Truyền thông & phối hợp lời và văn bản c Mức độ tương thích của phòng kế toán đối với công ty
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại BQ hoạt động theo mô hình hữu cơ nhưng có nhiều đặc tính của cơ giới như có tính tiêu chuẩn hóa cao và có các tiến trình thực hiện theo công thức, thủ tục nên mức độ tương thích với phòng kế toán là khá cao.
Chủ đề 7: “Hãy đánh giá về quy mô của công ty và phân tích ảnh hưởng của quy mô đến cấu trúc tổ chức của công ty.”
quy mô đến cấu trúc tổ chức của công ty.”
- Công ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại B.Q có vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng.
- Sau 3 lần tăng vốn, vốn điều lệ hiện tại của công ty là 110 tỷ đồng.
- Hiện nay, công ty BQ Đà Nẵng có hơn 1.000 lao động đang làm việc.
- Công ty thường xuyên tuyển dụng lao động mới để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
Công ty có quy mô lớn
- Công ty xây dựng và ban hành các văn bản quy chế nghị quyết làm cơ sở để đánh giá kiểm soát nhân viên.
- Cơ cấu tổ chức có tính chuyên môn hóa cao và tập trung quyền lực cao.
- Bên cạnh đó Công ty cũng phân quyền cho phép nhân viên ra quyết định, giao quyền quyết định cho cấp dưới trong các hoạt động để tránh một số trường hợp quyết định không kịp thời trong tổ chức.
- Trong tổ chức có sự liên kết, phối hợp giữa các phòng ban, giữa các cấp quản trị.
- Tỷ lệ nhà quản lý trên số nhân viên có tỷ lệ nhỏ hơn hợp lý hơn.
Mô hình quản lý của Công ty BQ Đà Nẵng là mô hình hỗn hợp, kết hợp giữa mô hình cơ giới và mô hình phi cơ giới.
Công ty có quy mô lớn, phòng ban nhiều nên các hoạt động của công ty mang tính chính thức hóa cao với nhiều quy định, thủ tục, các văn bản viết, các nhân viên ít trao đổi bằng lời thay vào đó dựa trên những quy định và tiêu chuẩn mà thực hiện công việc. Các quy chế và nghị quyết thủ tục của Công ty:
Quy chế nội bộ: Quy định về tổ chức và hoạt động của công ty, bao gồm:
- Quy định về quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, Quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên.
- Quy định về quản lý tài chính: Lập kế hoạch, ngân sách, Kế toán, thu chi, Kiểm toán.
Nghị quyết thủ tục: Quy định về các quy trình cụ thể trong hoạt động của công ty, bao gồm:
- Quy trình quản lý chất lượng
- Quy trình bảo mật thông tin
- Quy định về an toàn lao động
- Quy định về bảo vệ môi trường
- Quy định về đạo đức kinh doanh
Hội đồng quản trị ban hành nghị quyết để: Phê duyệt kế hoạch kinh doanh và ngân sách hàng năm của công ty Đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty và đưa ra các quyết định cải thiện Phê duyệt các khoản đầu tư lớn của công ty Tuyển dụng và sa thải CEO và các giám đốc khác Giải quyết các tranh chấp giữa cổ đông Đảm bảo rằng công ty tuân thủ các quy định về môi trường và an toàn lao động.
Công ty giày BQ tổ chức tập trung quyền hành cao: các quyết định có khuynh hướng được các vị trí cấp cao đưa ra, và vận hành từ trên xuống.
Các quyết định quan trọng được các nhà quản trị cấp cao đưa ra và các quyết định này lần lượt đưa từ trên xuống Nhà quản trị cấp cao sẽ thông báo quyết định được đưa cho các phòng ban để các quyết định được đi đến các cấp dưới trong tổ chức và nhân viên.
Mỗi bộ phận chức năng thực hiện một công việc riêng biệt và chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra hướng dẫn các thành viên thực hiện đúng quy định và đảm bảo kết quả hoạt động của Công ty đúng chỉ tiêu đề ra Đồng thời các phòng ban cũng được trao quyền để giải quyết xử lý những vấn đề xảy ra mà yêu cầu cần phải giải quyết ngay giảm tải được gánh nặng cho nhà quản trị cấp cao tăng thời gian cho các nhà quản trị cấp cao tập trung vào các việc mang tính quyết định.
Liên kết dọc: Công ty BQ áp dụng mô hình quản trị liên kết dọc với 4 cấp quản trị chính:
- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty, đại diện cho quyền lợi của các cổ đông Đại hội đồng cổ đông có trách nhiệm bầu ra Hội đồng quản trị và quyết định các vấn đề quan trọng của công ty.
- Hội đồng quản trị: Là cơ quan đại diện cho Đại hội đồng cổ đông, chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của công ty Hội đồng quản trị có trách nhiệm đề ra chiến lược phát triển, quyết định các vấn đề quan trọng về tài chính, đầu tư, nhân sự,
- Ban Tổng giám đốc: Là cơ quan điều hành cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các quyết định của Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng quản trị Ban Tổng giám đốc bao gồm Giám đốc điều hành (CEO) và các Phó Tổng giám đốc phụ trách các lĩnh vực khác nhau.
- Phòng ban chức năng: Là các phòng ban chuyên môn tham mưu cho Ban Tổng giám đốc trong các lĩnh vực như tài chính, kế toán, nhân sự, marketing, sản xuất,
Mô hình liên kết dọc giúp công ty BQ:
- Kiểm soát chặt chẽ hoạt động: Việc phân chia cấp bậc rõ ràng giúp công ty dễ dàng giám sát và kiểm soát hoạt động của các phòng ban và nhân viên.
- Tập trung nguồn lực: Mô hình này giúp công ty tập trung nguồn lực vào các mục tiêu chiến lược và đảm bảo sự thống nhất trong hoạt động.
- Truyền đạt thông tin hiệu quả: Việc truyền đạt thông tin từ cấp trên xuống cấp dưới diễn ra nhanh chóng và chính xác.
Công ty BQ sở hữu quy mô lớn với 6 phòng ban, mỗi phòng ban đảm nhiệm nhiều chức năng khác nhau và phối hợp chặt chẽ trong hoạt động chung của công ty Do quy mô và sự đa dạng chức năng này, nhu cầu chuyên môn hóa các phòng ban tại công ty ngày càng cao.
Lợi ích của chuyên môn hóa:
- Giảm tải cho nhà quản trị: Việc chia nhỏ các phòng ban theo chức năng chuyên môn giúp các nhà quản trị tập trung vào lĩnh vực quản lý của mình, tránh tình trạng quá tải và tăng hiệu quả quản lý.
- Kiểm soát hiệu quả: Chuyên môn hóa giúp phân chia trách nhiệm rõ ràng, tạo điều kiện cho việc theo dõi, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng phòng ban.
- Nâng cao năng lực chuyên môn: Khi tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, nhân viên có cơ hội đào sâu kiến thức, kỹ năng và nâng cao năng lực chuyên môn.
Chủ đề 9: “Chỉ ra những hình thức công ty đã sử dụng khi nhóm gộp các hoạt động để hình thành các bộ phận của công ty? Chỉ ra đâu là Bộ phận quản trị, Bộ phận trực tuyến, đâu là bộ phận chức năng tham mưu của công ty.”
Bộ phận trực tuyến, đâu là bộ phận chức năng tham mưu của công ty.”
1 Những hình thức công ty đã sử dụng khi nhóm gộp các hoạt động để hình thành các bộ phận của công ty
1.1 Nhóm gộp theo chức năng/chuyên môn
Nhóm gộp theo chức năng/chuyên môn có nghĩa là các công việc trong tổ chức có cùng kiến thức, cùng kỹ năng thực hiện được nhóm thành các bộ phận chức năng chuyên môn như: marketing, sản xuất, tài chính và nhân sự.
- Bộ phận Marketing: Bộ phận này có nhiệm vụ quản lý hoạt động tiếp thị và quảng bá của công ty giày BQ Đây là nơi tập trung các chuyên gia tiếp thị, nhân viên phân tích thị trường và nhân viên quản lý thương hiệu Bộ phận Marketing có thể đảm nhận các nhiệm vụ như nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược tiếp thị, quảng cáo, quan hệ công chúng và quản lý thương hiệu.
- Bộ phận Sản xuất: Bộ phận này tập trung vào quản lý hoạt động sản xuất và chế biến sản phẩm giày Đây là nơi có các chuyên gia thiết kế sản phẩm, kỹ sư sản xuất, quản lý chất lượng và công nhân sản xuất Bộ phận Sản xuất có thể chịu trách nhiệm cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, quản lý quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm và đảm bảo hiệu suất sản xuất cao.
- Bộ phận Tài chính: Bộ phận này quản lý và điều hành các hoạt động tài chính của công ty giày BQ Đây là nơi có các chuyên gia tài chính, kế toán và quản lý tài sản.
Bộ phận Tài chính có thể đảm nhận các nhiệm vụ như quản lý nguồn vốn, lập kế hoạch tài chính, quản lý thu chi, kiểm soát ngân sách và báo cáo tài chính.
- Bộ phận Nhân sự: Bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự và quản lý nhân viên của công ty giày BQ Đây là nơi có các chuyên gia nhân sự, nhân viên tuyển dụng và quản lý nhân viên Bộ phận Nhân sự có thể đảm nhận các nhiệm vụ như tuyển dụng và thuê nhân viên, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý chính sách và quy trình nhân sự, và xây dựng môi trường làm việc tích cực. a Thuận lợi khi nhóm gộp theo chức năng/chuyên môn
- Thúc đẩy chuyên môn hóa các kỹ năng: Khi các nhân viên chỉ tập trung vào một nghiệp vụ, một lĩnh vực chuyên môn sẽ giúp các nhân viên được học hỏi, đào sâu hơn các kiến thức, kĩ năng chuyên môn
- Gia tăng hợp tác trong cùng lĩnh vực chuyên môn: bởi vì từ người đứng đầu trong bộ phận là trưởng phòng đến các nhân viên cấp thấp đều có cùng một mục tiêu, từ đó họ hỗ trợ, giúp đỡ nhau về các vấn đề chuyên môn để cùng đạt được mục tiêu chung.
- Thúc đẩy phát triển nghề nghiệp của nhân viên: Nhân viên được làm việc trong môi trường chuyên môn hóa, sẽ định hình được chính xác về điều kiện phát triển nghề nghiệp trong tương lai khiến nhân viên có động lực làm việc hơn.
- Ra quyết định tập trung, có chất lượng: Nhà quản trị chỉ ra quyết định dựa trên một lĩnh vực chuyên môn, do đó đảm bảo tính đúng đắn, chính xác của các quyết định. b Khó khăn khi nhóm gộp theo chức năng/chuyên môn
- Chỉ nhấn mạnh vào những nhiệm vụ thường xuyên: Khi công ty có các công việc đột xuất, mang tính thời vụ sẽ không có người đứng ra giải quyết.
- Hạn chế sự phối hợp, sự hợp tác và có thể xảy ra xung đột giữa các bộ phận trong tổ chức: Các bộ phận khác nhau trong tổ chức sẽ có các mục tiêu khác nhau song chúng vẫn liên quan, ảnh hưởng, chi phối lẫn nhau nhưng bên cạnh đó có tính cạnh tranh về nguồn lực giữa các bộ phận Từ đó sẽ xảy ra các xung đột về tranh giành nguồn lực cho từng bộ phận, bộ phận này đạt được mục tiêu nhưng có thể gây tổn hại đến bộ phận khác
- Thủ tục liên kết khó khăn: Để có thể liên kết các hoạt động của các bộ phận chuyên môn trong tổ chức đòi hỏi người quản trị phải có kiến thức tổng hợp, toàn diện; mới có thể kết nối các hoạt động này thành một thủ tục logic, hiệu quả.
- Tập trung vào mục tiêu chức năng hơn là mục tiêu chung: Nhiệm vụ của người đứng đầu hay các nhân viên là phải hoàn thành nhiệm vụ thuộc chức năng của mình, khiến họ nổ lực để đạt được mục tiêu đó, do đó họ không quan tâm đến mục tiêu của các bộ phận khác hay mục tiêu chung của tổ chức.
1.2 Nhóm gộp theo sản phẩm/đầu ra
- Bộ phận Sản phẩm A: Đây là bộ phận chịu trách nhiệm sản xuất, quảng bá và tiếp thị sản phẩm A của công ty BQ Bộ phận này bao gồm các chuyên gia thiết kế, kỹ sư sản xuất, nhân viên tiếp thị và quản lý sản phẩm A Nhiệm vụ của bộ phận này là nghiên cứu và phát triển sản phẩm A, quản lý quy trình sản xuất, xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo cho sản phẩm A.
Chủ đề 10: “Xác định kiểu cấu trúc, vẽ sơ đồ tổ chức của công ty mà nhóm nghiên cứu, chỉ ra ưu - nhược điểm của cấu trúc hiện nay.”
1 Xác định kiểu cấu trúc
Công ty BQ được chia thành các phòng ban chức năng theo chuyên môn, bao gồm:
- Phòng Phát triển hệ thống
- Trung tâm phát triển mẫu
Mỗi phòng ban chịu trách nhiệm cho một chức năng cụ thể trong hoạt động của công ty.
- Hiệu quả trong việc quản lý các chức năng chuyên môn
- Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận cùng chức năng
- Khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận khác nhau
- Có thể dẫn đến sự quan liêu
3 Ưu - nhược điểm của cấu trúc công ty
Cấu trúc này tạo được sự hài hòa giữa sự cố gắng cho từng đơn vị kinh doanh và cố gắng cho mục tiêu chúng
- Cấu trúc chức năng cho phép công ty BQ tập trung nguồn lực vào các lĩnh vực chuyên môn.
- Mỗi phòng ban được giao phó trách nhiệm cụ thể, giúp nhân viên phát triển chuyên môn sâu và nâng cao hiệu quả công việc.
- Ví dụ, Trung tâm phát triển mẫu tập trung nghiên cứu, phát triển sản phẩm; phòng ICE tập trung quảng bá thương hiệu, thu hút khách hàng,
Hiệu quả trong việc quản lý các chức năng chuyên môn:
- Cấu trúc chức năng giúp đơn giản hóa hệ thống quản lý, tạo điều kiện cho việc giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng phòng ban.
- Việc phân chia trách nhiệm rõ ràng giúp hạn chế sự chồng chéo, lãng phí nguồn lực.
- Lãnh đạo công ty dễ dàng theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận và đưa ra quyết định phù hợp.
Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận cùng chức năng:
- Cấu trúc chức năng tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận cùng chức năng.
- Ví dụ, phòng ICE và phòng Bán hàng có thể phối hợp chặt chẽ để triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
Phù hợp với quy mô công ty nhỏ và vừa:
- Cấu trúc chức năng đơn giản, dễ vận hành, phù hợp với quy mô công ty nhỏ và vừa.
- Chi phí quản lý thấp, phù hợp với ngân sách hạn hẹp của công ty mới thành lập.
Tạo cơ hội phát triển cho nhân viên:
- Cấu trúc chức năng giúp nhân viên chuyên môn hóa cao, có cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến trong lĩnh vực mình am hiểu.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khich học hỏi và sáng tạo.
- Cấu trúc chức năng có thể khiến công ty BQ khó thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong môi trường kinh doanh.
- Việc phân chia phòng ban theo chức năng có thể dẫn đến sự cứng nhắc, chậm trễ trong việc điều chỉnh chiến lược và hoạt động kinh doanh.
Khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận:
- Cấu trúc chức năng có thể tạo ra rào cản giữa các bộ phận, dẫn đến sự thiếu phối hợp và thông tin liên lạc không hiệu quả.
- Ví dụ, phòng Marketing và phòng Bán hàng có thể gặp khó khăn trong việc phối hợp để triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
Có thể dẫn đến sự quan liêu:
- Cấu trúc chức năng có thể dẫn đến sự quan liêu, chậm trễ trong việc giải quyết công việc.
- Việc phân chia cấp bậc nhiều có thể khiến việc ra quyết định chậm chạp và thiếu hiệu quả.
Hạn chế sự sáng tạo:
- Cấu trúc chức năng có thể hạn chế sự sáng tạo và đổi mới trong công ty.
- Việc tập trung vào các chức năng chuyên môn có thể khiến nhân viên ít có cơ hội để thử nghiệm những ý tưởng mới.
Gây áp lực cho các nhà quản trị:
- Cấu trúc chức năng có thể gây áp lực cho các nhà quản trị do họ phải chịu trách nhiệm quản lý một số lượng lớn nhân viên và nhiều chức năng khác nhau.
Những đề xuất để hoàn thiện cấu trúc tổ chức của công ty
1 Tối ưu hóa quy chế và nghị quyết thủ tục:
Tiến hành đánh giá và cập nhật lại các quy chế nội bộ và nghị quyết thủ tục để đơn giản hóa và tối ưu hóa chúng Loại bỏ các quy định không cần thiết hoặc lặp lại, tạo điều kiện cho việc thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn.
Việc tái cấu trúc và cải thiện các quy trình giúp giảm bớt sự phức tạp và thúc đẩy sự linh hoạt trong hoạt động của công ty Đồng thời, việc loại bỏ các yếu tố không cần thiết giúp tập trung nguồn lực vào những hoạt động quan trọng và mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
2 Thúc đẩy tính linh hoạt giữa các bộ phận:
Tổ chức các cuộc họp định kỳ giữa các phòng ban để thảo luận về các vấn đề mới và đề xuất giải pháp Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong các quy trình làm việc, tạo điều kiện cho việc thích nghi nhanh chóng với thay đổi Tổ chức các hoạt động đa phòng ban, dự án chung để tạo ra cơ hội cho sự giao tiếp và hợp tác giữa các phòng ban. Xây dựng các quy trình làm việc chung để đảm bảo rằng thông tin và nguồn lực được chia sẻ một cách hiệu quả.
3 Ngăn chặn sự quan liêu:
Thiết lập cơ chế đánh giá hiệu suất dựa trên các mục tiêu tổ chức chung, không chỉ là các mục tiêu của từng phòng ban riêng lẻ Khuyến khích tinh thần làm việc nhóm và ý thức về lợi ích chung của toàn công ty Tính linh hoạt giúp công ty đối phó tốt với sự thay đổi và thích nghi với môi trường kinh doanh biến động Các cuộc họp và hoạt động sáng tạo giúp tạo ra giải pháp mới cho các thách thức Sự phối hợp giữa các phòng ban giúp tối ưu hóa nguồn lực và tạo ra giá trị cho khách hàng Các dự án chung tạo ra cơ hội cho việc học hỏi và chia sẻ kiến thức giữa các bộ phận.
CÔNG TY ẢO: CÔNG TY TNHH HTV HOUSE GROUP
Tổng quan công ty
Tên pháp lý: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn House Group.
Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH hai thành viên trở lên. Địa bàn kinh doanh: Thành phố Đà Nẵng.
Trụ sở giao dịch: 125 Ngũ Hành Sơn, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng.
Sản phẩm kinh doanh: Nước uống đóng chai.
Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh nước uống đóng chai.
1104 Sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng
Chi tiết: Sản xuất nước uống tinh khiết đóng chai, đóng bình.
Bán buôn đồ uống Chi tiết: Buôn bán nước tinh khiết đóng chai, đóng bình
Bán lẻ đồ uống trong các cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ nước uống đóng chai, đóng bình
- Vốn điều lệ (Bằng số, VNĐ) 3.500.000.000 VNĐ
- Vốn điều lệ (Bằng chữ, VNĐ): Ba tỷ năm trăm triệu đồng chẵn
Loại nguồn vốn Tỷ lệ (%)
Vốn ngân sách nhà nước 0 0
Danh sách thành viên công ty và tỉ lệ vốn góp:
Trần Uông Việt Toàn (Giám đốc): 800 triệu đồng (chiếm 22,85 %)
Nguyễn Thị Nhung: 600 triệu đồng (chiếm 17,14%)
Nguyễn Mạnh Hữu: 600 triệu đồng (chiếm 17,14%)
Phùng Thị Như: 600 triệu đồng (chiếm 17,14%)
Trần Thị Linh Nga: 500 triệu đồng (chiếm 14,29%)
Trần Thị Ánh Thắm: 400 triệu đồng (chiếm 11,44%)
Người đại diện theo pháp luật:
- Họ và tên: Trần Uông Việt Toàn
- Nơi đăng kí hộ khẩu thường trú: K50/21 Bùi Tá Hán, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
- Chỗ ở hiện tại: K50/21 Bùi Tá Hán, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Chủ đề 11: “Trình bày nhữ̃ng nội dung sau về công ty ảo do nhóm thành lập: Nêu tên pháp lý, loại hình doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ mà công ty kinh doanh, địa bàn kinh doanh, trụ sở giao dịch của công ty Những giả định về bối cảnh hoạt động của công ty: Quy mô, môi trường, công nghệ, mục tiêu (Phải có số liêu minh chứng).”
1 Bối cảnh hoạt động công ty
1.1 Quy mô: Quy mô nhỏ
- Nhân viên giao hàng: 5 người
- Nhân viên sản xuất, vận hành máy: 4 người
- Nhân viên đóng gói: 2 người
- Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng: 3 người
- Nhân viên kế toán, hành chính: 2 người
- Vốn điều lệ: 3.500.000.000 (3 tỷ 5 trăm triệu đồng)
- Mặt bằng 200 m2, tổng giá trị đầu tư xây dựng 3.5 tỷ đồng, địa chỉ K50/21Bùi Tá Hán, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng
- Cửa hàng kinh doanh tại Tp Đà Nẵng.
Văn hóa công ty: Chất lượng, an toàn, tin cậy, thân thiện, nhiệt huyết, lấy khách hàng làm trung tâm. b Bên ngoài
- Khách hàng: Khách hàng lẻ + Phân phối (Khu vực Thành phố Đà Nẵng) Mini Mart (Vin Mart, 24h Market, ), các tiệm tạp hóa
- Nhà cung cấp: Cung cấp chai nhựa: Công ty TNHH Đà Thành Lợi, cung cấp bao bì đóng gói: Công ty TNHH bao bì Tân Long
- Đối thủ cạnh tranh: Các công ty sản xuất nước uống có thương hiệu lâu đời như Lavie, Aquafina,
1.3 Công nghệ Đầu tư dây chuyền sản xuất nước uống đóng chai, đóng bình có 4 hệ thống là hệ thống tiền xử lý, hệ thống chính là hệ thống R.O (viết tắt của Reverse Osmosis có nghĩa là thẩm thấu ngược), hệ thống khử khuẩn và vi sinh, hệ thống dàn chiết rót và đóng bình. Tuân thủ đúng các tiêu chuẩn mà trong quy trình sản xuất nước uống đóng bình đóng chai:
Tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt GMP
Khu vực sản xuất được thiết kế theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practice). Khu vực sản xuất có lối ra vào riêng biệt cho người vận hành Có lối vào, ra riêng biệt dùng để chuyển nguyên vật liệu sản xuất, hàng hóa thành phẩm.
Lối vào, ra dành cho người có phận sự, được trang bị đèn diệt khuẩn Khu vực sản xuất đảm bảo thông thoáng, vô trùng.
Quy trình vệ sinh công nghiệp SSOP
Trước khi vào khu vực sản xuất, công nhân bắt buộc qua các thao tác: thay trang phục, khử trùng, vệ sinh tay, tiệt trùng ủng.
Tiêu chuẩn quốc tế sqf 2000cm /HACCP/ISO 9001 “thực phẩm – chất lượng – an toàn”
Là kỹ thuật được dùng để nhận dạng, ngăn ngừa và giảm thiểu các mối nguy hại về An toàn thực phẩm đến một mức tối thiểu có thể chấp nhận được Chú trọng đến những vấn đề an toàn chất lượng thực phẩm, tương thích với tiêu chuẩn ISO 9001.
Quy trình dây chuyền sản xuất nước uống đóng bình đóng chai bao gồm các bước như sau:
- Loại bỏ cặn thô hoặc các chất lơ lửng, khử màu, khử mùi.
- Khử phèn sắt, mangan và mùi hôi của H2S, làm mềm nước.
- Lọc thô là công đoạn nhằm mục đích bảo vệ Gia tăng tuổi thọ cho hệ thống màng
- RO trong công đoạn chính
- Giữ lại những chất cặn bẩn kích thước nhỏ hoặc các chất kết tủa trong quá trình xử lý thô trước khi vào màng lọc tinh Giúp tăng tuổi thọ và hoạt động xử lý của màng.
- Nước được bơm cao áp qua màng RO, điều chỉnh sao cho nước qua màng ~ 50%. Phần nước tinh khiết được tích trữ trong bồn chứa kín.
- Nhờ tính năng thẩm thấu, màng RO cho phép loại bỏ đến 99,9% muối và chất nhiễm rắn Loại bỏ hầu như hoàn toàn vi khuẩn.
- Đèn UV tạo ra những dòng điện từ với độ bức xạ là 2.537 amgstroms giết chết những bào tử, bào nang của vi khuẩn Để chống nhiễm khuẩn và giúp nước có vị ngọt tự nhiên.
- Chiết rót bình 20 lít và chiết rót chai Pet 500ml,1500ml, 5 lít.
- Gồm 3 khâu: súc rửa bình, chiết rót và đóng nắp.
- QT chuẩn bị bình và vỏ nắp: Súc rửa -> Tiệt trùng -> Chuyển qua máy chiết rót và đóng nắp.
- Bộ phận đảm bảo chất lượng kiểm tra lần cuối.
- Sản phẩm đạt chất lượng sẽ được dán nhãn và đóng thùng để ra thành phẩm.
- Đây là bước hoàn thiện thành phẩm.
- Các thùng thành phẩm được chuyển qua kho trung chuyển Thực hiên thủ tục lưu kho hoặc đưa đi phân phối thị trường.
Tầm nhìn: Khẳng định vị thế nhà cung cấp nước uống đóng chai hàng đầu Đà Nẵng; đẩy mạnh phát triển các sản phẩm để tiến vào thị trường miền Trung, từng bước vươn tầm toàn quốc và thế giới.
Sứ mệnh: Mang đến những sản phẩm nước đóng chai tinh khiết nhất, an toàn nhất cho mọi người, mọi nhà.
Slogan: House Group - Tinh khiết đến từng giọt.
- Khách hàng là trọng tâm
- Trách nhiệm - An toàn - Hiệu quả
II Chủ đề 12: “ Theo nhóm công ty cần thành lập những bộ phận thiết yếu nào để phục vụ kinh doanh của mình? Giải thích lý do thành lập từng bộ phận đó.”
Trong tổ chức, việc phân chia các bộ phận phòng ban sẽ giúp phân định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm riêng của từng thành viên Việc phân định rõ ràng cũng sẽ giúp tổ chức có một bộ máy quản lý rõ ràng, gia tăng hiệu quả công việc Dưới đây là những bộ phận thiết yếu mà theo nhóm cần thành lập và lí do cần thành lập để phục vụ kinh doanh:
Bộ phận Sản xuất là bộ phận cốt lõi trong một công ty, có trách nhiệm quản lý và tổ chức sản xuất, trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất, tạo ra sản phẩm để cung ứng trên thị trường, đảm bảo quá trình sản xuất được diễn ra thuận lợi và hiệu quả, thiết kế, kiểm soát chất lượng của sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.
2 Bộ phận Tài Chính - Kế Toán
Bộ phận Tài chính-Kế toán tập trung vào các hoạt động tài chính của công ty Không tổ chức nào có thể hoạt động hiệu quả nếu không có đội ngũ kế toán Nó là huyết mạch và trung tâm của bất kỳ doanh nghiệp hoặc tổ chức nào.
Phòng kế Tài chính-Kế toán phụ trách việc lập báo cáo tài chính, duy trì sổ cái, thanh toán hóa đơn, chuẩn bị hóa đơn khách hàng, bảng lương,… Có trách nhiệm quản lý các khía cạnh kinh tế tổng thể của công ty.
Giúp theo dõi doanh thu và chi phí, tính toán lợi nhuận từ đó biết được lãi/lỗ để cân nhắc trong việc điều chỉnh phương án kinh doanh hợp lí.
Bộ phận kinh doanh là một trong những bộ phận không thể thiếu được đối với mỗi doanh nghiệp hiện nay Bộ phận kinh doanh chính là bộ phận “gương mặt vàng” của công ty Họ chính là cầu nối giữa công ty và khách hàng có trách nhiệm quản lý chiến lược kinh doanh của công ty, đảm bảo tăng trưởng doanh số và lợi nhuận cho công ty thông qua việc bán các sản phẩm hoặc dịch vụ tới khách hàng, chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan đến việc bán các sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị trường; tư vấn về việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm; mở rộng thị trường; xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Trong thời đại ngày nay, khi mà Marketing đang bùng nổ Mọi doanh nghiệp muốn thành công thì đều phải biết cách truyền thông, biết cách làm marketing cho thương hiệu của mình Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, xác định được thị trường mục tiêu và hơn hết là đưa được hình ảnh của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng Xây dựng các chiến dịch
