- Nhóm thiết kế được tách ra khỏi công ty lớn Khi nhóm thiết kế làm việc trên một sản phẩm mới, họ sẽ được ngăn cáchvới các bộ phận còn lại của công ty Apple.. - Các thiết kế sẽ được xem
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN MÔN HỌC
GVHD: Nguyễn Thị Trúc Ngân
BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2TIỂU LUẬN MÔN HỌC
1.1 Giới thiệu về công ty
Apple hay tên đầy đủ chính là Apple Inc Đây là một tập đoàn chuyên về lĩnh vựccông nghệ của Mỹ và có trụ sở đặt tại bang California Ngày Apple chính thức đượcthành lập đúng vào ngày Cá tháng tư, tức là ngày 1/4/1976, khi ấy, Apple có tên đầy
đủ là Apple Computer, Inc Cái tên này được sử dụng suốt cho những năm sau đócho đến năm 2007 thì chuyển thành cái tên sử dụng hiện nay là Apple Inc Nhà sáng lập của Apple ngoài cái tên Steve Jobs mà bất cứ ai cũng biết thì vẫn còn
2 doanh nhân nữa là Steve Wozniak và Ronald Wayne Hiện tại thì CEO cũng nhưnhân vật đóng vai trò chủ chốt của Tập đoàn Apple chính là Tim Cook
Trang 3Tính đến nay, tập đoàn Apple được biết đến là một tập đoàn khác biệt và cũng là tậpđoàn công nghệ sở hữu các dòng sản phẩm mà dù đó là sản phẩm gì đi chăng nữathì ai cũng ao ước và mong muốn được sở hữu Hơn hết, đây còn là một tập đoàn
mà bất cứ ai cũng mong muốn có được cơ hội trở thành một phần của đại gia đìnhTáo khuyết, được tự tin để chia sẻ rằng: “Tôi là nhân viên của Apple”
1.2 Danh mục sản phẩm (product porfolio)
Danh mục sản phẩm của Apple gồm
- Thiết bị điện tử tiêu dùng
Trang 4- Apple Arcade, Apple Card, App Music, App New+
2.1 Nhận diện và lựa chọn cơ hội
2.1.1 Mô tả dự án
Apple là một doanh nghiệp bí mật khét tiếng Trong thời gian Steve Jobsđiều hành công ty, gần như không thể tìm hiểu về hoạt động nội bộ của doanhnghiệp Điều này không quá ngạc nhiên khi lợi thế thị trường của một doanh nghiệp
là phương pháp thiết kế của nó Đó là một điều bí mật
Tuy nhiên, Adam Lashinsky, tác giả của cuốn Inside Apple: How America’smost Admired and Secretive Company Really Works đã đưa ra một cái nhìn tổngquát về quá trình này Mặc dù vẫn còn những khía cạnh về cách thức hoạt động củaApple được che giấu, nhưng bạn vẫn có thể hiểu thêm về quy trình thực hiện cấpcao này
- Thiết kế là hàng đầu
Jony Ive – nhà thiết kế người Anh, Giám đốc thiết kế (CDO) của Apple, vànhóm thiết kế của ông đã điều hành công ty, tuy nhiên họ không cần báo cáo tàichính, sản xuất, v.v Họ được cấp quyền tự do đặt ngân sách của riêng mình và cókhả năng bỏ qua tính thiết thực của sản xuất
Trung tâm của bộ phận thiết kế là Studio Thiết kế Công nghiệp, nơi chỉ cómột vài nhân viên Apple được quyền vào
Đó là nơi tạo ra các sản phẩm đáng kinh ngạc
- Nhóm thiết kế được tách ra khỏi công ty lớn
Khi nhóm thiết kế làm việc trên một sản phẩm mới, họ sẽ được ngăn cáchvới các bộ phận còn lại của công ty Apple Họ thậm chí có thể kiểm soát các công
cụ vật lý để ngăn sự tương tác với các nhân viên khác của Apple trong ngày.Nhóm cũng được tách khỏi hệ thống phân cấp truyền thống của Apple tạithời điểm này Họ tạo ra các cấu trúc báo cáo riêng và báo cáo trực tiếp cho nhómđiều hành Điều này khiến họ tập trung vào thiết kế hơn và không bị chi phối bởinhững vấn đề hằng ngày
- Quá trình phát triển tài liệu
Thông tin về quy trình thiết kế sản phẩm mới của Apple (ANPP) được cungcấp cho nhóm phát triển sản phẩm khi họ bắt đầu làm việc Nó chi tiết hóa mọi giai
Trang 5đoạn của quá trình thiết kế Đây là thời điểm xác định lộ trình mà nhóm sản phẩm
sẽ thực hiện, ai sẽ chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm cuối cùng, ai làm việc ởgiai đoạn nào, nơi họ làm việc và dự kiến thời gian sẽ hoàn thành sản phẩm
- Các thiết kế sẽ được xem xét vào thứ hai
Nhóm điều hành Apple thường xuyên tổ chức một cuộc họp vào thứ hai đểkiểm tra từng sản phẩm mà công ty thiết kế tại thời điểm đó Một trong những chìakhóa thành công của Apple là họ không làm hàng trăm sản phẩm mới cùng một lúc;thay vào đó, họ sẽ tập trung các nguồn lực vào một số ít các dự án dự kiến sẽ manglại kết quả thay vì bị chi phối trong nhiều dự án nhỏ hơn
Nếu một sản phẩm không thể được xem xét tại cuộc họp – chúng sẽ tự độngđược đưa vào ở mục đầu tiên trong agenda ở cuộc họp tiếp theo Trên thực tế, điềunày có nghĩa là mọi sản phẩm của Apple đều được đội ngũ điều hành kiểm tra ítnhất hai tuần một lần Quá trình này giúp giảm thiểu sự chậm trễ trong việc ra quyếtđịnh và cho phép công ty tinh gọn quá trình thiết kế
- EPM và GSM
EPM là người quản lý chương trình kỹ thuật và GSM là người quản lý cungứng toàn cầu Trong Apple, họ được biết đến với tên gọi là “EPM Mafia” Côngviệc của họ là tiếp quản một sản phẩm chuyển từ thiết kế sang sản xuất
Những người này thường sẽ được ở Trung Quốc, Apple rất ít thực hiện việc
tự sản xuất Thay vào đó, họ sẽ hợp tác với các công ty gia công hợp đồng nhưFoxconn (một trong những công ty gia công lớn nhất thế giới) để làm việc Điềunày giúp họ giảm bớt công việc sản xuất, trong khi chi phi sản xuất vẫn giữ được ởmức càng thấp càng tốt Đây là phương pháp mang lại lợi thế đáng kể và một trongnhiều nhà sản xuất điện tử khác đang áp dụng theo
“EPM Mafia” nghe có vẻ đáng sợ (và họ là nhà cung cấp) nhưng công việcthực sự của họ chỉ đơn giản là đảm bảo sản phẩm được đưa ra thị trường đúng cách,đúng thời điểm và đúng chi phí Hành động của họ vì lợi ích của sản phẩm mọi lúc
- Sự lặp lại là chìa khóa
Giống như bất kỳ công ty thiết kế lớn khác, quy trình thiết kế tại Apple vẫnchưa kết thúc dù đã bắt đầu bước vào quá trình sản xuất Trong thực tế, Apple luônlặp lại việc thiết kế trong suốt quá trình sản xuất Sản phẩm được chế tạo, chúngđược thử nghiệm và xem xét, sau đó nhóm thiết kế cải tiến và chúng được xây dựnglại Các chu kỳ này mất từ 4 đến 6 tuần một lần và có thể được thực hiện nhiều lầntrong vòng đời phát triển của sản phẩm
Khi quá trình sản xuất hoàn tất, EPM sẽ sở hữu một số hoặc tất cả các thiết bịthử nghiệm và sau đó đưa chúng trở lại trụ sở của Apple tại Cupertino
Đây là một phương pháp rất tốn kém nhưng cũng là một trong những lý dokhiến Apple nổi tiếng về chất lượng Bạn càng đầu tư vào thiết kế, bạn càng cónhiều khả năng xây dựng các sản phẩm thay đổi thị trường đáng kinh ngạc Đó làquá trình mà iPod, iPhone và iPad đã trải qua
- Phòng đóng gói sản phẩm
Đây là một khu vực bảo mật rất cao ở Apple và là nơi các prototype (nguyênmẫu) được trình bày Có thể nói, bảo mật là việc ngăn chặn rò rỉ ra thế giới bênngoài Nếu bạn từng thấy prototype của một sản phẩm Apple bị rò rỉ – thì chúng sẽkhông đến từ đây Nhiều khả năng chúng đã bị lộ từ một dây chuyền sản xuất tạiTrung Quốc
- Kế hoạch ra mắt
Trang 6Bước cuối cùng trong phát triển sản phẩm của Apple là ra mắt sản phẩm Khisản phẩm được coi là tốt nhất có thể – chúng sẽ tham gia vào một kế hoạch đượcgọi là “the Rules of the Road” Điều này giải thích tất cả trách nhiệm và hành độngphải được thực hiện trước khi ra mắt sản phẩm với thị trường.
Đó phải là một trải nghiệm đầy căng thẳng vì tính bảo mật tuyệt đối, nếu bạnlàm mất hoặc rò rỉ, bạn sẽ bị sa thải ngay lập tức Điều này được nêu rõ trong tàiliệu chính
2.1.2 Nhu cầu thị trường
Theo các nhà phân tích Daniel Ives và John Katsingris của Wedbush trêntrang Macrumors, nhu cầu iPhone từ quý I/2022 cho đến nay vẫn “phục hồi mộtcách đáng kinh ngạc” bất chấp các vấn đề về chuỗi cung ứng lan rộng và các yếu tốkhác ảnh hưởng đến ngành công nghệ Thậm chí, ngay cả khi cổ phiếu của Applegiảm, tốc độ tăng trưởng các thiết bị hàng đầu của Apple vẫn giữ vững phong độ.Tháng trước, Apple cho biết tình trạng gián đoạn khóa máy ở Trung Quốc vàtình trạng thiếu silicon sẽ tiếp tục gây khó khăn cho việc sản xuất đủ sản phẩm đápứng nhu cầu tiêu dùng mạnh mẽ trong năm nay Và điều này cuối cùng sẽ ảnhhưởng đến doanh thu quý 6 của Apple
Việc khóa máy và các vấn đề về chuỗi cung ứng sẽ là “nỗi lo cao điểm”trong quý 6, nhưng sau đó chúng sẽ giảm dần vào các quý quan trọng trong tháng 9
và tháng 12 sau khi Apple ra mắt iPhone 14
Các nhà phân tích của Wedbush khẳng định độ bền trong chu kỳ nâng cấpcủa Apple đang bị các nhà đầu tư đánh giá thấp và cơ sở người dùng đã cài đặt củaApple sẽ là yếu tố then chốt dẫn đến doanh số bán iPhone 14 trong năm nay, vớigần 1/4 trong số 1 tỷ iPhone đang lưu hành nói chung đã không được nâng cấptrong khoảng 3,5 năm
Ngoài ra, dự kiến mảng kinh doanh dịch vụ của Apple sẽ chiếm khoảng 80 tỷUSD doanh thu hàng năm trong năm nay và sẽ tăng trưởng ở mức “hai con số ổnđịnh” vào năm 2023
Theo Ngân hàng JP Morgan, sức tiêu thụ iPhone trên toàn cầu hiện được dẫndắt bởi các phiên bản mới như: Pro và Pro Max Trong khi tốc độ tới tay người tiêudùng của các dòng “thường” có phần chậm hơn so với iPhone biến thể mini.Trong khi đó, nguồn tin từ hệ thống đại lý Apple cho thấy, người dùng hiện
có thể mua máy mới mà không cần đặt trước đối với mọi mẫu iPhone, trừ iPhonechưa bán ra thị trường Với các đơn hàng giao tận nhà, iPhone hiện ở ngưỡng chờđợi 3 ngày, trong khi biến thể Pro đã giảm từ 35 ngày xuống 31 ngày Về phầnmình, iPhone Pro Max đã giảm từ 41 ngày xuống 39 ngày
Riêng tại quê nhà Mỹ, iPhone có thể giao hàng trong 5 ngày, trong khiiPhone Pro và Pro Max hiện chỉ cần 31 ngày so với 38 ngày trước kia Ngoài ra,trong khi iPhone và iPhone Pro có sẵn hàng bán giao tại chỗ trên toàn hệ thống phânphối của Apple ở xứ Cờ hoa, iPhone Pro Max lại không “may mắn” như vậy Tại Trung Quốc - thị trường hàng đầu của Apple, thời gian giao hàng tươngđồng với mặt bằng chung toàn cầu, khoảng 32 ngày đối với iPhone Pro và 39 ngàyđối với biến thể Pro Max Tuy có hàng bán giao ngay tại các đại lý, thời gian giaohàng đặt theo đơn đối với iPhone giờ đây là 4 ngày, dài hơn so với 1 ngày hồi tuầntrước
Trang 7Tại châu Âu, thời gian giao hàng các mẫu iPhone Pro đã có cải thiện chút ít
so với tuần trước iPhone có hàng bán sẵn tại quầy, tuy nhiên, iPhone mẫu mới Pro
và Pro Max “cháy hàng”
Như vậy, so với các mẫu iPhone cũ, thời gian giao hàng ở thời điểm tuần thứhai kể từ khi mở bán đối với iPhone là ngắn hơn, nhưng dài hơn đối với iPhone ProMax Điều này cho thấy thị hiếu tiêu dùng toàn cầu giai đoạn hiện tại “đam mê”mẫu iPhone được trang bị màn hình cỡ to nhất này
Việc nguồn cung iPhone thế hệ mới trên toàn cầu liên tục cải thiện đồngnghĩa, việc mở bán chính thức tại Việt Nam trong thời gian tới sẽ có nhiều thuận lợi.Tới nay, nhiều đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam đã xác nhận hàng chính hãng
sẽ được chính thức mở bán vào ngày 14-10 Trước đó một tuần (từ ngày 7-10), cácđại lý cũng sẽ cho nhận đặt trước Tuy nhiên, ngay từ thời điểm máy mở bán trênthế giới (ngày 16-9), nhiều đại lý ở thị trường trong nước đã nhanh tay cho phépngười dùng đăng ký “quan tâm” đến sản phẩm, như một hình thức đặt hàng trước Hiện tại, website của Apple tại Việt Nam vẫn chưa niêm yết thông tin về sảnphẩm iPhone Song, nguồn tin từ các đại lý ủy quyền dự kiến giá của iPhone 14 sẽdao động từ 24-25 triệu đồng cho bản tiêu chuẩn, 27-28 triệu đồng cho bản Plus, 31triệu đồng cho bản Pro và 34 triệu đồng cho bản iPhone 14 Pro Max Bản iPhone 14Pro Max dung lượng 1TB sẽ có giá cao nhất, tới 50 triệu đồng
Cũng theo thông tin từ JP Morgan, Apple Watch Ultra - mẫu đồng hồ thôngminh hoàn toàn mới của Táo hiện đã rút ngắn thời gian giao hàng trên toàn cầu từ
37 ngày hồi tuần trước xuống còn khoảng 30 ngày Trong khi đó, mặt bằng chungcác bản Apple Watch “thường” thế hệ 8 cũng đã rút từ 25 ngày xuống 19 ngày.Riêng người mua Apple Watch SE sẽ phải chờ lâu hơn, từ 6 ngày tăng lên tới 8ngày
Về phần mình, số liệu cho thấy, tai nghe không dây AirPods Pro thế hệ thứhai đã có cải thiện về nguồn cung, hiện ổn định so với cách đây 1 tuần - thời điểmbắt đầu giao hàng tới tay người tiêu dùng toàn cầu
Thị trường mục tiêu
Trong mỗi chiến lược kinh doanh, việc xác định thị trường mục tiêu luôn làđiều cần thiết Nếu việc xác định không đúng sẽ khiến doanh nghiệp lãng phí cácnguồn lực lại không đem về hiệu quả như mong muốn Apple phân chia thị trườngcủa mình thành nhiều phân đoạn khác nhau Đặc biệt thực hiện các hoạt động tậptrung vào thị trường chính Trong đó, thị trường chính của Apple là những khu vực,quốc gia mà người dân có mức thu nhập cao như Mỹ hay Trung Quốc
Reuters dẫn nguồn từ hãng nghiên cứu GfK cho hay, trên thị trường di độnghiện nay, Apple đã vượt qua các đối thủ để trở thành hãng dẫn đầu trong việc xâydựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
Trong bối cảnh các hãng đều cạnh tranh quyết liệt như hiện nay, việc xâydựng lòng trung thành với thương hiệu trở nên quan trọng và có tính quyết định tớithành công của mọi nhà sản xuất
Bản khảo sát của GfK chỉ ra rằng, có 84% số người dùng iPhone cho hay, họ
sẽ lại mua tiếp iPhone khi muốn đổi điện thoại, trong khi tỷ lệ tương ứng ở thiết bịAndroid của Google chỉ là 60% Còn đối với các mẫu BlackBerry của RIM, tỷ lệngười dùng nguyện trung thành chỉ nằm ở mức 48%
Trước đó, hãng nghiên cứu IDC đã chỉ ra rằng, thị trường smartphone trở nênthực sự sôi động kể từ khi Apple trình làng mẫu iPhone đầu tiên vào năm 2007 Kể
Trang 8từ đó, hãng này đã liên tục giữ vững và phát huy tình cảm của người tiêu dùng đốivới mẫu smartphone hấp dẫn của họ.
- Ví dụ tại thị trường mục tiêu công ty Apple ở Việt Nam
Năm 2019, đại diện một hệ thống bán lẻ tại Việt Nam đã khẳng định "Applecoi Việt Nam là thị trường hạng 3 nên có một số bất lợi như máy bán chậm, hànghoá không đa dạng, thị trường không được ưu tiên"
Điều này hoàn toàn đúng bởi ở thời điểm đó, iPhone mới thường về ViệtNam rất chậm, khoảng hơn 1 tháng sau khi chính thức bán ra tại các thị trường lớn.Các sản phẩm như MacBook hay iPad mới cũng ở tình trạng tương tự
Thực tế, đây là điều có thể hiểu được bởi mặc dù người Việt cực kỳ yêu thíchcác sản phẩm của Apple, các tiêu chí về thị trường tại Việt Nam vẫn ở mức kháthấp
Thứ nhất, loại hàng không chính ngạch (còn gọi là hàng xách tay) tồn tại quáphổ biến – thậm chí vượt cả doanh số máy chính hãng
Thứ hai, hệ thống đại lý phân phối sản phẩm Apple còn mỏng, không có quyhoạch bài bản – điều rất trái ngược với nguyên tắc đề cao sự hoàn hảo của Apple.Thời điểm được xem là "bước ngoặt" của thị trường Việt Nam đến vào giaiđoạn 2019-2020 2019 là thời điểm một hệ thống kinh doanh di động có tiếng tạiViệt Nam bị khám xét, ông chủ bị khởi tố về tội buôn lậu Sau sự việc này, rất nhiều
hệ thống kinh doanh đã ngừng bán các sản phẩm không chính ngạch và đẩy mạnhkinh doanh máy chính hãng
Sang 2020, thêm một "đòn đau" nữa bất ngờ đến với các đơn vị kinh doanhmáy "xách tay" khi dịch Covid-19 bùng phát khiến việc nhập máy theo đườngkhông chính ngạch gần như bất khả thi Một người từng kinh doanh iPhone xách taycho hay thời điểm iPhone 12 ra mắt, lượng máy xách tay nhập được về Việt Namchỉ bằng khoảng 1/10 so với trước kia
Sau giai đoạn này, các hệ thống bán lẻ gần như "quay xe" hoàn toàn vớiiPhone không chính ngạch, đồng thời xây dựng lại quy chuẩn để trở thành hệ thốngbán lẻ uỷ quyền của Apple (AAR – Apple Authorized Reseller) Thậm chí, một sốđơn vị còn xây dựng hàng loạt hệ thống mono store chuyên kinh doanh sản phẩmApple cũng như mở rộng mạng lưới bảo hành sản phẩm Apple một cách quy mô.Mới đây nhất khi MacBook Air M2 ra mắt, thị trường Việt Nam đón sảnphẩm chậm hơn quốc tế khoảng 13 ngày, đánh dấu việc người dùng Việt được muahàng Apple chính hãng sớm nhất từ trước đến nay
Trước đó, thời điểm iPhone 13 ra mắt, người Việt cũng chỉ phải chờ khoảng
1 tháng để máy mở bán chính thức trong khi với iPhone 11, thời gian chờ lên đếngần 1 tháng rưỡi Nhiều khả năng khi iPhone 14 mở bán vào mùa thu năm nay,khoảng thời gian chờ đợi sẽ tiếp tục rút ngắn lại
Đây là một trong những dấu hiệu cho thấy thị trường Việt Nam đang ngàymột coi trọng
Đại diện nhiều hệ thống bán lẻ đều khẳng định thị trường Việt Nam đangnhận được nhiều "ưu ái" hơn rất nhiều so với trước đây Chẳng hạn, trước đây khibán các sản phẩm Apple, nhà bán lẻ gần như phải "tự túc" hoàn toàn khi tổ chức cácchương trình ưu đãi khi mở bán hoặc giảm giá sản phẩm thì giờ đây, họ sẽ phối hợpchặt chẽ với quản lý vùng của Apple để tổ chức các chương trình một cách bài bản,đồng nhất
Trang 9Không những thế, việc số lượng cửa hàng uỷ quyền Apple mọc lên ngày mộtnhiều đồng nghĩa người dùng được tiếp cận với các trải nghiệm cao cấp mà Applemong muốn một cách dễ dàng, chuẩn xác hơn.
Không có thống kê một cách chính xác nhưng theo các nhà bán lẻ, Việt Nam
là một trong số ít các thị trường của Apple liên tục ghi nhận tăng trưởng doanh số ởmức 2 con số "Với quy mô 100 triệu dân, Việt Nam chắc chắn là một thị trườnglớn, tiềm năng Đời sống kinh tế của người dùng đi lên đồng nghĩa nhu cầu mua cácsản phẩm cao cấp của Apple chỉ tăng chứ không giảm Đây là lợi thế rất lớn của thịtrường Việt Nam và Apple chắc chắn biết điều này", một người theo dõi thị trườnglâu năm cho biết
Người này cho biết trước đây rất nhiều người ngạc nhiên vì sao Apple khôngcoi trọng thị trường Việt Nam trong khi tiềm năng rất lớn Tuy nhiên, câu trả lờiđang hiện ra ngày một rõ ràng hơn Hãng đã có những bước đi chậm, từng bước đẩythị trường lên chứ không vội vàng Do đó, đà thăng tiến của thị trường Việt Namchắc chắn sẽ còn tiếp tục "Họ từng bước ‘diệt’ hàng xách tay, cam kết nhiều hơnvới các đối tác, đưa ra các hỗ trợ cần thiết đúng vào thời điểm thị trường đi lên Đó
là những nước đi rất cao tay của Apple", người này nhận định
Thời gian qua, đã có những thông tin về việc Apple xem xét mở cửa hàngbán lẻ chính thức (Apple Store) tại Việt Nam Thậm chí, có thông tin cho rằng đã cónhững nhân sự chuyên trách của Apple đến Việt Nam và việc mở cửa hàng sẽ sớmđược tiến hành Thông tin này chưa được xác tín nhưng đó không phải chuyện viểnvông
2.1.4 Khái quát ý tưởng ban đầu
Hình ảnh đầu tiên trong concept gây ấn tượng mạnh với phiên bản iPhone 15Pro/ iPhone 15 Ultra màu tím, ống kính camera sau lớn Đặc biệt, khu vực cameracòn được kéo hết chiều rộng mặt lưng, chứa màn hình phụ Khu vực này hiển thịthời gian, thông báo và cực hút mắt
Hình ảnh đầu tiên trong concept gây ấn tượng mạnh với phiên bản iPhone 15Pro/ iPhone 15 Ultra màu tím, ống kính camera sau lớn Đặc biệt, khu vực cameracòn được kéo hết chiều rộng mặt lưng, chứa màn hình phụ Khu vực này hiển thịthời gian, thông báo và cực hút mắt
Trang 10Ngoài ra, "siêu phẩm" vẫn giữ lại thiết kế cạnh phẳng tinh tế, màn hình cóviền cực mỏng cùng vết cắt hình chữ “i”, chứa camera selfie và cảm biến Face ID.Thêm nữa, nút âm lượng và phím nguồn vẫn ở dạng vật lý.
Cũng trong concept iPhone 15 Pro/ iPhone 15 Ultra còn xuất hiện trongphiên bản màu hồng, siêu nữ tính và sang trọng với thiết kế bóng bẩy Đáng tiếc,video không đưa ra bất kỳ thông số dự kiến nào cho mẫu flagship
Dự kiến, iPhone 15 Ultra năm sau sẽ được tích hợp các công nghệ tiên tiếnnhất, bao gồm chip A17 Bionic, ống kính tiềm vọng, khung titan siêu bền và nhẹ.Tuy nhiên, theo các tin đồn, sản phẩm sẽ có giá cao hơn iPhone 14 Pro Max nămnay
2.2 Phát triển khái niệm sản phẩm mới
Concept từ phương pháp ý tưởng sẵn có
Concept 1: Tham khảo những dòng điện thoại gập trên thị trường để tạo ra một sản
phẩm Iphone Flip dành riêng cho Apple bổ sung thêm nhiều màu pastel khác nhau
để người tiêu dùng có thể lựa chọn tùy theo sở thích của mình như xanh dương,vàng, tím, Ngày nay nhiều người đang quan tâm nhiều hơn với vấn đề màu sắccủa Iphone việc không có màu mình thích trong cửa hàng có thể làm khách hàng từchối mua sản phẩm vậy nên việc tạo ra nhưng màu khác nhau có thể phù hợp thịhiếu đa số người dùng Theo một báo cáo từ Trung tâm Dữ liệu quốc tế IDC, nhucầu điện thoại màn hình gập tăng cao vào năm 2021 Cụ thể, đã có 7,1 triệu chiếcđược xuất xưởng so với 1,9 triệu chiếc trong năm 2020 Nhà phân tích dữ liệu này
dự đoán rằng thị trường điện thoại màn hình gập sẽ đạt mức doanh thu với tổngcộng gần 30 triệu chiếc với giá trị lên đến 29 tỉ USD cho đến năm 2025
Concept 2: Từ sản phẩm Iphone 14 ra mắt ngày 07/09/2022, phát triển thành
Iphone 15 mặt kính với 2 mặt trước sau đều được gắn cảm ứng để thực hiên cácthao tác nghiệp vụ Ở sản phẩm lần này bộ điều kiển Iphone có thể di chuyển và thunhỏ ở màn hình phía sau, ngoài ra còn hỗ trợ thêm tính năng chăm sóc sức khỏe,thanh toán trực tiếp qua Face ID, Theo thống kế có có 34% người dùng yêu thíchcác sản phẩm của Apple có thiết kế đi đầu trong ngành sản xuất thiết điện tử Ngoài
ra việc tạo ra sản phẩm Iphone 15 với thiết kế độc lạ cùng với tính năng vượt trội cóthể tạo ra 1 cú sốc lớn trong thị trường vì trước giờ Apple luôn là người tiên phong
đi đến “các vùng đất mới” các để tạo ra các xu hướng hay mở đường cho côngnghệ
Concept tìm và giải quyết vấn đề
Concep 1: Theo báo Kỉ Nguyên Số chuyên mục công nghệ pháp luận cho biết
người dùng Iphone phàn nàm về thời gian sử dụng pin bị sụt giảm khi năng cấp lênIOS 16 Đối mặt vấn đề này xem xét đưa ra phương pháp điều chỉnh tắt những tác
vụ chạy ngầm nagy sau khi nâng cấp hệ điều hành
Concept 2: Theo Macworld , một trong những lỗi được phản ánh nhiều nhất là sau
khi ra mắt sẩn phẩm Iphone 14 người dùng cho rằng tốc độ mở ứng dụng quá
Trang 11chậm”Để khắc phục điều này điều chỉnh lại bộ Ram và trình duyệt quản lí Ram vàtest với sản phẩm mới để chắc chắc điều này không lặp lại lần nữa.
Concept phân tích thuộc tính
Concept 1: Nhu cầu khách hàng ngày càng tăng cao và đòi hỏi những gì đơn giản
nhưng mang lại lợi ích 1 cách dễ dàng nhất Tham khảo trên thị trường thì đa phầnkhách hàng sẽ đánh giá các sự cố phổ biến iphone vẫn thường gặp là tình trạng haotụt chất lượng pin, tình trạng nóng máy vẫn còn diễn ra Nên IOS sẽ update 1 phiênbản mới nhằm khắc phục các tình trạng đó hạn chế 1 cách tối đa để mang lại những
gì tốt nhất cho khách hàng
Concept 2: Tình trạng đi thay lại màn hình Iphone với mức chi phí không hề thấp.
Dù đã trang bị những chiếc ốp lưng nhưng vẫn không thể tránh khỏi những trườnghợp bị nứt vỡ hay bị chạm màn hình Apple luôn chú tâm vào cảm nhận của kháchhàng và luôn muốn mang lại những cảm nhận tốt nhất cho khách hàng của mình.Bên cạnh vấn đề bể hay nứt màn hình còn có hiện tượng trầy màn hình Mặc dù dánkính cường lực hay dán chống trầy sẽ đảm bảo cho sản phẩm nhưng khách hàngmuốn trải nghiệm chân thật nhất, cảm giác mượt mà khi lướt hay thao tác trên chiếciphone Đây là 2 vấn đề vẫn còn nan giải Apple sẽ phải lựa chọn giữa chống trầyhay chống bể màn hình vì 2 vấn đề này có thuộc tính khác nhau Nên Apple sẽ lựachọn phương pháp chống bể màn hình vì đó sẽ giảm được chi phí tổn hại nhiều hơncho khách hàng Apple sẽ thay đổi thuộc tính của màn hình kính bằng cách đổi tínhchất của kính cũ thêm các tinh thể Nano làm cho bề mặt kính cứng cáp hơn chốngrơi ở 1 mức độ nhất định Nhưng sẽ cải thiện độ bền hơn những kính cũ và quantrọng nhất giúp khách hàng hài lòng hơn về Iphone
Sau khi xem xét các concept Nhóm mình cảm thấy sản phầm ip 15 phù hợp vớiconcept đầu tiên nhất bởi đây là điều mà thị trường sẽ hướng đến trong tương lai.Một sản phẩm cùng mẫu thiết kế mang vẻ đẹp công nghệ tương lai Những conceptkhác như màn hình gập Iphone cũng đã cho ra mắt mẫu Iphone Flip nhưng Apple làmột doanh nghiệp không chạy theo thị trường, thị trường chạy theo họ Mục đíchcho ra đời sản phẩm màn hình gập theo nhóm em nghĩ để tránh trường hợp bị tuộthậu do tình trạng đứng yên quá lâu của Apple Những concept khác Apple có thểtriển khai 1 cách nhanh chóng vậy những concept đó sẽ tích hợp lại và đưa gọn vàosản phẩm mới 1 chiếc điện thoại với màn hình kính vững chắc, cứng cáp ở trước vàsau màn hình Đáng chú ý hơn là màn hình phía sau có thể thao tác kh hẳn là toàn
bộ nhưng cũng tạo được 1 sự sáng tạo đầu tiên mà các điện thoại khác không có
