BẢNG ĐÁNH GIÁ NĂNG SUẤT LÀM VIỆC NHÓM1 Lê Thị Mỹ Huyền Tìm hiểu lịch sử và phát triển của Clear và tạo danh mục sản phẩmKiểm tra khái niệm, phân tích thị trường mục tiêu vàđịnh vị sản ph
GIỚI THIỆU
Danh mục sản phẩm
2.1 Xác định và lựa chọn cơ hội.
Thương hiệu CLEAR đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nhờ vào logo dễ nhận biết và màu sắc đơn giản, dễ nhớ CLEAR mang ý nghĩa khuyến khích mỗi cá nhân phát triển cá tính và phong cách riêng, giúp họ tỏa sáng giữa đám đông Được biết đến là "Dầu gội trị gàu số 1 Việt Nam", CLEAR vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trường dầu gội Sản phẩm của CLEAR nổi bật với thành phần bạc hà, giúp loại bỏ gàu và cải thiện tình trạng da đầu, cùng với các chiết xuất tự nhiên, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Ngày nay, các công ty đều nỗ lực mang đến sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng, trong đó có những loại dầu gội chiết xuất từ thiên nhiên, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ với thương hiệu CLEAR Mặc dù đã có một lượng khách hàng trung thành lớn, CLEAR không nên lơ là trong việc thu hút khách hàng mới Để mở rộng tệp khách hàng, thương hiệu cần tìm hiểu nguyên nhân và lý do khiến sản phẩm gây ra các vấn đề như tóc khô, phai màu Do đó, CLEAR cần nghiên cứu và phát triển các giải pháp cải tiến sản phẩm, khắc phục nhược điểm, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng và cung cấp sản phẩm chất lượng vượt trội.
Product Innovation Chater (PIC) _ Điều lệ đổi mới sản phẩm.
Dầu gội là sản phẩm thiết yếu trong mỗi gia đình Việt Nam, được lựa chọn cẩn thận để phù hợp với da đầu của từng thành viên Thị trường dầu gội tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và tiềm năng lớn, đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc và sức khỏe cho gia đình.
QUY TRÌNH SẢN PHẨM MỚI
Xác định và lựa chọn cơ hội
Thương hiệu CLEAR đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nhờ vào logo dễ nhận diện và màu sắc đơn giản Ý nghĩa của CLEAR là khuyến khích mỗi cá nhân phát triển phong cách riêng, giúp họ nổi bật giữa đám đông Dầu gội CLEAR, được mệnh danh là “Dầu gội trị gàu số 1 Việt Nam”, vẫn giữ vững vị thế hàng đầu trên thị trường Sản phẩm nổi bật với thành phần bạc hà, giúp loại bỏ gàu hiệu quả và cải thiện tình trạng da đầu Hơn nữa, các thành phần tự nhiên trong sản phẩm mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng khi sử dụng.
Ngày nay, các công ty đều nỗ lực cung cấp sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng, đặc biệt là dầu gội với thành phần thiên nhiên, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ cho thương hiệu CLEAR Mặc dù CLEAR đã xây dựng được lượng khách hàng trung thành qua nhiều năm, nhưng thương hiệu không nên lơ là trong việc thu hút khách hàng mới Để mở rộng tệp khách hàng, CLEAR cần tìm hiểu nguyên nhân gây ra các vấn đề như tóc khô và phai màu, từ đó phát triển các giải pháp cải tiến sản phẩm Điều này sẽ giúp đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và mang đến những sản phẩm tốt nhất với tính năng vượt trội.
Product Innovation Chater (PIC) _ Điều lệ đổi mới sản phẩm.
Dầu gội là sản phẩm thiết yếu trong mỗi gia đình Việt Nam, được lựa chọn cẩn thận để phù hợp với da đầu của từng thành viên Thị trường dầu gội tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và tiềm năng, đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc và sức khỏe cho gia đình.
Theo tổng cục thống kê “Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý III và 9 tháng năm 2023” được truy cập theo trang web: https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong- ke/2023/09/bao-cao-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iii-va-9-thang-nam-2023/ Cho biết rằng:
Trong quý III/2023, tổng GDP trong nước ước tính tăng 5,33% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy xu hướng tích cực trong nền kinh tế Đặc biệt, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong tháng 9 đạt 524,6 nghìn tỷ đồng, tăng 2,4% so với tháng trước và tăng 7,5% so với cùng kỳ năm trước.
Sau đại dịch Covid-19, nhiều doanh nghiệp đã phải đối mặt với không ít khó khăn Tuy nhiên, hiện tại, tình hình đã dần ổn định, tạo ra cơ hội cho việc phát triển các sản phẩm mới nhằm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
Dầu gội là sản phẩm thiết yếu trong mỗi gia đình, với mức tiêu thụ cao tại Việt Nam Hai công ty lớn P&G và Unilever chiếm ưu thế trong thị trường dầu gội Sản phẩm được phân khúc đa dạng, phù hợp với nhu cầu sử dụng, giới tính và khả năng tài chính của người tiêu dùng.
Theo Dien-Trang Vo “ Phân tích thị trường dầu gội tại Việt Nam” truy cập tại trang web: https://dtrangvo.wordpress.com/portfolio/phan-tich-thi-truong-dau-goi-dau-viet-nam/? fbclid=IwAR011bgZqUmmLY37QQSSLyWKZ96z0KHfrB-4_weyQx0MU5TP3ct- Fy_HJew Cho biết rằng tốc độ phát triển dầu gội đang có tiềm năng phát triển và tăng trưởng ổn định khoảng 6% vào năm 2014-2015. Ở phân khúc thị trường theo giới tính, sản phẩm của CLEAR là một trong những thương hiệu phổ biến nhất ở thị trường dầu gội nữ Theo như nghiên cứu của trang web Q&ME
Năm 2015, người tiêu dùng lựa chọn dầu gội dựa trên ba tiêu chí chính: da đầu sạch, tóc chắc khỏe và không gây kích ứng Việc tìm kiếm sản phẩm đáp ứng cả ba tiêu chí này mở ra cơ hội cho các thương hiệu phát triển sản phẩm mới CLEAR, một thương hiệu nổi tiếng với khả năng loại bỏ gàu, có tiềm lực mạnh mẽ để phát triển và cung cấp những sản phẩm mới cho người tiêu dùng.
Clear, thương hiệu hàng đầu trong việc giải quyết các vấn đề về da đầu, được ra mắt vào năm 1975 với tên gọi Clinic và đổi tên thành Clear vào năm 1982 Chuyên về các sản phẩm dầu gội trị gàu, Clear đã xây dựng được nền tảng vững chắc và có lượng khách hàng trung thành Sản phẩm của Clear phù hợp với mọi đối tượng, từ nam đến nữ và không phân biệt độ tuổi Tại Việt Nam, sản phẩm Clear được ưa chuộng nhờ vào các thành phần thiên nhiên an toàn, giúp người tiêu dùng yên tâm về nguồn gốc sản phẩm Với những ưu điểm nổi bật này, Clear hứa hẹn sẽ tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực chăm sóc da đầu.
Ra mắt sản phẩm mới thành công trên thị trường trong vòng 6 tháng
Xây dựng quảng cáo tạo nhận diện thương hiệu của sản phẩm mới cho người tiêu dùng 3 tháng Đạt lượt mua 100.000.000 sản phẩm trong vòng 3 tháng ra mắt
Trong vòng 2 năm sẽ là thương hiệu dưỡng tóc , trị gào số 1 Việt Nam
Trong vòng 5 năm thương hiệu sẽ vươn ra các nước như châu âu , châu á, và khắp nơi trên thế giới
Trong 3 năm không ngừng phát triển sản phẩm và cải thiện để có một lượng khách hàng đông đảo trong nước và cả trên thế giới
Mục tiêu lợi nhuận của chúng tôi là đạt được lợi nhuận tối thiểu trong vòng 12 tháng, nhằm bù đắp các chi phí và đạt điểm hồi vốn Trong vòng 5 năm, lợi nhuận sau thuế dự kiến sẽ đạt 12% tổng doanh thu.
Mục tiêu về tăng trưởng:
Tăng trưởng thị phần ở thị trường Việt Nam là 30% trên thị trường dầu gội , và vươn ra thế giới
Thị trường hiện đang trải qua giai đoạn suy thoái do ảnh hưởng của dịch Covid-19, dẫn đến tình hình ảm đạm Để thu hút người tiêu dùng, sản phẩm cần có tính cạnh tranh mạnh mẽ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Hướng dẫn về sản phẩm
Thương hiệu Clear tập trung phát triển dòng sản phẩm dầu gội trị gàu chuyên sâu, nhằm giải quyết vấn đề gàu cho người tiêu dùng Tuy nhiên, sự hạn chế trong lựa chọn sản phẩm có thể khiến khách hàng cảm thấy không đủ đa dạng Do thành công vượt trội của sản phẩm này, người tiêu dùng kỳ vọng Clear sẽ mở rộng danh mục với các dòng dầu gội khác, như dưỡng ẩm và phục hồi tóc hư tổn Với nhu cầu ngày càng tăng và lợi thế công nghệ hiện có, công ty có khả năng ra mắt sản phẩm mới trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng, như đã thể hiện qua sản phẩm "Dầu gội thảo mộc 9 loại thảo dược quý".
Phát triển khái niệm sản phẩm mới
2.2.1 Phương pháp phát triển khái niệm sản phẩm mới. Để tạo ra một khái niệm sản phẩm mới phù hợp với những gì khách hàng cần, công ty đã bám sát vào nhu cầu của khách hàng, đưa đến những cải tiến cho sản phẩm mới. Lắng nghe ý kiến của khách hàng là một điều cần thiết đối với mỗi công ty, nếu như chỉ mãi đưa ra những sản phẩm có tính năng cải tiến nhưng lại không phù hợp với nhu cầu của khách hàng thì sản phẩm sẽ không được đón nhận nồng nhiệt Sản phẩm mới đó khi ra mắt sẽ không tồn tại lâu trên thị trường Sản phẩm đáp ứng đủ các nhu cầu của khách hàng đang cần tại một sản phẩm mới, thì sẽ đạt được thành công Như vậy sản phẩm mới dựa vào nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng Công ty có thể đưa ra các cuộc khảo sát khách hàng cảm nhận đối với sản phẩm, có vấn đề gì chưa được giải quyết, hay chưa hài lòng để ghi nhận và đưa ra sản phẩm phù hợp.
2.2.2 Khái niệm sản phẩm mới
Dầu gội Clear là giải pháp hiệu quả cho vấn đề gàu, giúp tóc luôn mềm mượt, ngăn ngừa gãy rụng và bảo vệ màu tóc nhuộm Sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên, với tinh dầu vỏ bưởi và sả tươi, mang đến hương thơm nhẹ nhàng Kết cấu gel dễ tạo bọt giúp mang lại cảm giác thư giãn dễ chịu khi sử dụng.
Dầu gội Clear là giải pháp hiệu quả để đánh bay gàu, giữ cho tóc mềm mượt và ngăn ngừa tình trạng gãy rụng, đồng thời bảo vệ màu tóc nhuộm Sản phẩm chứa thành phần bồ kết giúp kích thích mọc tóc và mang lại mái tóc đen óng ả Với thiết kế chai có vòi pump, người dùng dễ dàng lấy được lượng dầu gội vừa đủ, tiết kiệm và tiện lợi.
Dầu gội Clear là giải pháp hiệu quả để đánh bay gàu, giữ cho tóc luôn mềm mượt và ngăn ngừa gãy rụng, đồng thời không làm phai màu tóc nhuộm Sản phẩm còn bổ sung các thành phần giúp phục hồi tóc sau khi tẩy và nhuộm, với chiết xuất từ lá trà xanh, mang đến mái tóc suôn mượt và cải thiện tình trạng tóc hư tổn Dầu gội Clear có dung tích 600ml, phù hợp cho việc chăm sóc tóc hàng ngày.
Dầu gội Clear là giải pháp hiệu quả giúp đánh bay gàu, giữ cho tóc luôn mềm mượt, ngăn ngừa gãy rụng và bảo vệ màu tóc nhuộm Sản phẩm được chiết xuất từ tinh dầu bưởi và lá bạc hà, cải thiện cấu trúc tóc chắc khỏe, đồng thời không chứa paraben, đảm bảo an toàn cho người sử dụng Với kết cấu dạng cream, dầu gội Clear tiết kiệm và dễ bảo quản, đặc biệt là dung tích túi nhỏ tiện lợi cho việc mang đi du lịch.
Đánh giá khái niệm sản phẩm mới dự án sản phẩm mới
Theo khảo sát, 71,9% nữ giới quan tâm đến sản phẩm mới của Clear, trong khi 65,6% người được khảo sát nằm trong độ tuổi từ 18 đến dưới 22 Đối tượng này chủ yếu là sinh viên với nhu cầu cao về làm đẹp.
Khảo sát cho thấy nhiều đối tượng gặp phải các vấn đề về mái tóc, với 53,1% trong số 17 người tham gia báo cáo tình trạng rụng tóc đáng kể Ngoài ra, tình trạng tóc khô xơ và chẻ ngọn cũng là những vấn đề phổ biến được ghi nhận.
Hầu hết mọi người tham gia đều đã từng sử dụng qua sản phẩm của Clear, chiếm tỉ trọng cao với 81.3%.
Theo khảo sát, 59,4% người tham gia mong muốn cải thiện tình trạng rụng tóc và kích thích mọc tóc, trong khi 56,3% muốn khắc phục tình trạng tóc khô xơ và chẻ ngọn Ngoài ra, các vấn đề khác như trị gàu, làm sạch và kiểm soát dầu cũng được nhiều người quan tâm.
Theo khảo sát nhóm, thành phần thiên nhiên được yêu thích nhất là tinh dầu bưởi và sả tươi, chiếm 75% ý kiến của người tham gia Do đó, nhóm đã quyết định phát triển thêm sản phẩm dầu gội Clear với thành phần chính là tinh dầu bưởi và sả tươi, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Mỗi người có sở thích khác nhau về kết cấu dầu gội, với nhiều dạng như gel, sữa, cream và các dạng khác Theo khảo sát, 56,3% người tham gia cho biết họ ưa chuộng dầu gội dạng gel.
Khảo sát cho thấy mùi hương thiên nhiên từ thảo dược là lựa chọn ưa thích của nhiều người Hương thơm tự nhiên mang lại cảm giác thoải mái và thư thái, khiến nó trở thành sự lựa chọn phổ biến Bên cạnh đó, tính an toàn và lành tính của các sản phẩm này cũng là lý do khiến nhiều người tin dùng.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhóm đã khảo sát dung tích dầu gội mà họ mong muốn Kết quả cho thấy, hầu hết mọi người ưu tiên lựa chọn chai dầu gội với dung tích khoảng 600ml, vì đây là kích thước lý tưởng cho việc sử dụng trong gia đình, không quá nhiều cũng không quá ít.
Thị trường mục tiêu của sản phẩm mới Clear chủ yếu là phụ nữ từ 16 tuổi trở lên, những người có nhu cầu làm đẹp cao và chú trọng đến bản thân Với sự gia tăng trong nhu cầu làm đẹp, họ tìm kiếm các sản phẩm phù hợp và ưa chuộng tính tiện lợi để tiết kiệm thời gian Clear luôn hướng đến việc cung cấp sản phẩm nuôi dưỡng tóc từ gốc đến ngọn và chăm sóc chuyên sâu cho mái tóc Trong bối cảnh nhiều thương hiệu cạnh tranh, việc lựa chọn sản phẩm dầu gội đầu tích hợp nhiều tính năng sẽ thu hút sự quan tâm của nhóm đối tượng này.
Theo kế quả Tổng điều tra dân số năm 2019, cơ cấu dân số theo độ tuổi của Việt Nam được biểu diễn dưới đồ thị như sau:
Có thể thấy thị trường mục tiêu của Clear định hướng đang có tiềm năng phát triển rất lớn.
Clear tận dụng công nghệ hiện có để phát triển sản phẩm dầu gội mới, đáp ứng nhu cầu cải thiện mái tóc suôn mượt, óng ả và giảm rụng tóc trong khi vẫn loại bỏ gàu Sản phẩm này được thiết kế đặc biệt cho phụ nữ trên 16 tuổi, nhóm khách hàng có nhu cầu làm đẹp cao và tìm kiếm giải pháp toàn diện cho vấn đề tóc của mình.
Khả năng làm sạch gàu, ngăn ngừa gàu quay trở lại.
Làm giảm tình trạng ngứa đầu và giúp mang lại cảm giác mát lạnh, thoải mái sau khi sử dụng.
Ngăn ngừa gãy rụng tóc, kháng khuẩn, làm sạch da đầu.
Dạng gói tiện lợi và có thể mang đi mọi nơi
Sử dụng các nguyên liệu tái chế để bảo vệ môi trường
Công ty liên tục cải tiến kiểu dáng và màu sắc của chai dầu gội đầu để phù hợp với từng mùa và tính chất sản phẩm, mang đến sự mới mẻ và tươi sáng Những màu sắc đặc trưng không chỉ tạo sự khác biệt cho từng loại dầu gội mà còn giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm.
Nghiên cứu và lựa chọn loại nhựa thân thiện với môi trường là rất quan trọng, đồng thời thiết kế túi refill giúp tiết kiệm chi phí và giảm thiểu lượng rác thải ra môi trường.
Clear đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Sunsilk, một thương hiệu nổi bật với dòng sản phẩm dầu gội mềm mượt tóc được ưa chuộng Để nâng cao chất lượng và đáp ứng nhu cầu khách hàng, Clear cần cải thiện toàn diện sản phẩm của mình Trong thị trường nội địa, dầu gội chiết xuất từ thiên nhiên như Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân và Dầu gội dược liệu Thái Dương đã có mặt từ lâu nhưng chưa được sử dụng rộng rãi do giá cả cao Đây chính là cơ hội để Clear giới thiệu sản phẩm mới, thu hút người tiêu dùng.
5 Các dịch vụ, lợi ích đi kèm
Tem chính hãng sản phẩm của Unilever, bao bì nhãn mác đầy đủ các thông số có mã vạch và không bị bong tróc.
Chi phí vận chuyển thấp, đảm bảo hàng an toàn không đổ vỡ, nhận đổi trả nếu sản phẩm lỗi.
Mua sắm trên các sàn thương mại điện tử uy tín, cửa hàng tiện lợi và tạp hóa mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng Hơn nữa, bao bì sản phẩm được thiết kế có thể tái chế và sử dụng lại, giúp bảo vệ môi trường.
Dịch vụ hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc qua điện thoại.
6 Thời điểm: Ngày ra mắt sản phẩm được ấn định
Thời gian bắt đầu lên ý tưởng và nghiên cứu là ngày 11/08/2023 đến lúc sản phẩm được tung ra thị trường là 4 tháng.
Khách hàng mục tiêu là nữ độ tuổi tư 16 trở lên có nhu cầu muốn chăm sóc da đầu với các tiêu chí sạch gàu, mềm mượt.
Quảng cáo sản phẩm mới thông qua các kênh truyền thông xã hội như TikTok, Facebook và YouTube đang trở thành xu hướng hiệu quả Đặc biệt, việc lựa chọn người nổi tiếng, như hoa hậu Thùy Tiên, làm gương mặt đại diện sẽ thu hút sự chú ý và tạo niềm tin cho khách hàng.
Tiếp cận khách hàng qua quảng cáo ngoài trời: Pano, áp phích…
Chương trình giới thiệu và dùng thử sản phẩm tại các trung tâm thương mại và trường đại học giúp tiếp cận nhiều khách hàng mới, những người chưa từng trải nghiệm sản phẩm.
8 Yêu cầu về tài chính:
Giá sản phẩm Clear mới là 130k cho chai 660g và 170k cho chai 880g
Chi phí sản xuất không vượt quá 60k cho chai 660g và 90k cho chai 880g
Yêu cầu về nguyên liệu:
Cần tiến hành lấy ít nhất 1 mẫu để xác định danh tính của từng lô nguyên liệu.
Phát triển sản phẩm
Cấu trúc nhóm theo hình thức vòng tròn giúp các thành viên có quyền lực ngang nhau và phân tán quyết định đều cho tất cả, từ đó khuyến khích sự tham gia và tương tác, nâng cao khả năng sáng tạo và trách nhiệm của từng cá nhân Để xử lý xung đột, nhóm áp dụng phong cách hợp tác, cho phép mọi thành viên bày tỏ quan điểm và mong muốn cá nhân, đồng thời tổ chức các cuộc họp để thảo luận và đàm phán nhằm tìm ra giải pháp thoả đáng, tránh tình trạng xung đột ngầm kéo dài ảnh hưởng đến sự đoàn kết trong nhóm.
2.4.3 Thử nghiệm sử dụng sản phẩm
Trong quá trình thử nghiệm sử dụng dầu gội Clear Thảo Dược, cần thu thập và kiểm tra một số dữ liệu quan trọng từ các đối tượng khảo sát, bao gồm hiệu quả làm sạch, khả năng dưỡng ẩm, cảm giác sau khi gội, và sự cải thiện tình trạng tóc Những thông tin này sẽ giúp đánh giá chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Kiểm tra xem nguyên vật liệu có đạt tiêu chuẩn an toàn và chất lượng hay không là rất quan trọng Đồng thời, cần xác định dung tích sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của khách hàng hay không để đảm bảo sự hài lòng và đáp ứng thị trường.
Thiết kế có tính thẩm mỹ và thu hút khách hàng hay không?
Mức độ làm sạch gàu của sản phẩm?
Khả năng ngăn ngừa và giảm rụng tóc?
Mùi hương có dễ chịu khi sử dụng hay không?
Khả năng tạo bọt của sản phẩm như thế nào?
ALPHA TEST là bước quan trọng giúp đảm bảo sản phẩm thực hiện đúng chức năng và đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trước khi đến tay khách hàng Clear, với thương hiệu lớn và kinh nghiệm dày dạn, sở hữu công nghệ hiện đại cùng các phòng lab tiên tiến để thử nghiệm và kiểm tra sản phẩm Đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc tóc của công ty cam kết chỉ đưa ra thị trường những sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn cho người tiêu dùng.
Sau khi hoàn thành giai đoạn Alpha Test, sản phẩm dầu gội Thảo dược Clear sẽ bước vào giai đoạn Beta Test nhằm đánh giá mức độ phản hồi và cảm nhận của khách hàng về hiệu quả sản phẩm Mục tiêu là đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nguyện vọng của người tiêu dùng và xác định mức độ hài lòng Doanh nghiệp sẽ phát hành hai dạng mẫu thử: gói nhỏ 6 gram và chai nhỏ 30 ml, trong đó gói mẫu 6g chủ yếu được phát hành tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh.
Hà Nội đang triển khai chương trình phát miễn phí chai dầu gội Clear 30ml cho khách hàng khi mua sản phẩm Clear 612ml hoặc 854ml Sau một tháng, Clear sẽ thu thập và phân tích phản hồi từ mạng xã hội và cảm nhận của khách hàng để đánh giá sự quan tâm đối với sản phẩm Dựa trên những phản hồi này, Clear sẽ xem xét và điều chỉnh các vấn đề nhỏ, đồng thời kiểm tra khả năng đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, cũng như mức độ tin cậy của họ đối với sản phẩm dầu gội thảo dược.
Clear là thương hiệu dầu gội hàng đầu trong việc trị gàu, đáp ứng nhu cầu chính của người tiêu dùng Hiện nay, ngoài việc làm sạch và trị gàu, khách hàng còn chú trọng đến các thành phần thiên nhiên giúp tóc khỏe mạnh, mềm mượt, kích thích mọc tóc và giảm gãy rụng Để đáp ứng nhu cầu này, Clear đã giới thiệu dòng sản phẩm dầu gội thảo dược với các thành phần thiên nhiên, giúp nuôi dưỡng tóc và giảm thiểu tình trạng gãy rụng Đồng thời, Clear cũng cam kết bảo vệ môi trường thông qua việc sử dụng bao bì từ nhựa tái chế và chai dung tích lớn, góp phần giảm thiểu rác thải nhựa Những ưu điểm và giá trị tích cực của sản phẩm dầu gội thảo dược Clear chắc chắn sẽ thu hút và thuyết phục khách hàng lựa chọn.
Thị trường dầu gội thảo dược đang ngày càng phát triển với sự tham gia của nhiều thương hiệu, trong đó Clear áp dụng chiến lược định giá thâm nhập để thu hút khách hàng Chiến lược này không chỉ khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm mà còn giúp Clear nâng cao lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ Nhờ vào mức giá cạnh tranh, sản phẩm của Clear có khả năng tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Clear đã xây dựng được thị phần vững chắc trong ngành sản phẩm chăm sóc tóc, đặc biệt là dầu gội trị gàu Là thương hiệu đa quốc gia, Clear nhận được sự tin tưởng lớn từ khách hàng và có mạng lưới phân phối rộng rãi Với mức giá cạnh tranh và chất lượng sản phẩm được đánh giá cao, Clear đã tạo dựng được một thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu riêng Thương hiệu này sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau, bao gồm cửa hàng tiện lợi, siêu thị, đại lý và chợ, để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Clear còn phân phối sản phẩm trực tiếp thông qua hình thức bán hàng trên các sàn thương mại dưới trang chủ quản của thương hiệu là Unilever.
Clear sẽ áp dụng nhiều hình thức khuyến mãi đa dạng để tiếp cận tối đa khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu Bằng cách kết hợp các công cụ khác nhau, Clear hướng tới việc đạt được hiệu quả tối ưu trong các mục tiêu đã đề ra.
Để tăng cường hiệu quả quảng cáo, Clear đã tạo một video clip ngắn có thể phát đồng thời trên các kênh truyền thông như YouTube, TikTok và Facebook, giúp khách hàng tiếp cận thông tin một cách nhất quán và đa dạng hóa đối tượng khách hàng Bên cạnh đó, Clear cũng chú trọng vào quảng cáo ngoài trời thông qua việc lắp đặt banner và chiếu clip quảng cáo trên các màn hình trong thang máy tại siêu thị, trường học và chung cư.
Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới là cơ hội tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm đến đông đảo khách hàng Buổi ra mắt sẽ có sự tham gia của các dược sĩ, chuyên gia về tóc, nghệ sĩ, KOL, KOC và Influencer, nhằm tạo ra những đánh giá tích cực và thu hút sự chú ý từ những khách hàng tiềm năng chưa biết đến sản phẩm.
Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn đang được triển khai nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua sắm Khi mua sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi như tặng kèm sản phẩm Unilever khi mua chai size lớn 854ml, bao gồm sữa dưỡng thể Vaseline, kem đánh răng P/S, và sữa rửa mặt Simple Ngoài ra, khi mua hàng trực tiếp tại chợ, đại lý, siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi, khách hàng cũng sẽ được nhận các phần quà như gấu bông, lược gội đầu và khăn lau tóc.
Sản phẩm mới sẽ được ra mắt cùng với chiến dịch “Clear ươm mầm xanh”, nhằm nâng cao ý thức bảo vệ rừng và trồng cây xanh Mỗi sản phẩm bán ra sẽ góp 1.000 VNĐ vào quỹ trồng cây, mang lại giá trị tích cực cho cộng đồng.
Khởi chạy
2.5.1 Trách nhiệm pháp lý với sản phẩm. Để đưa một sản phẩm ra thị trường cần phải tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Bất kể doanh nghiệp nào cũng phải tuân thủ các điều khoản về trách nhiệm pháp lý để đưa đến sản phẩm an toàn cho người tiêu dùng Công ty cần phải đảm bảo về quyền lợi của người tiêu dùng và cam kết những sản phẩm đưa đến đều an toàn, nếu có sai sót cần có văn bản đi kèm Nếu như doanh nghiệp vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm hình sự, trách nhiệm hành chính hoặc trách nhiệm dân sự tuỳ vào mức độ doanh nghiệp vi phạm.
Sản phẩm mới ra mắt có sai sót ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng cần lập tức thu hồi theo kế hoạch rõ ràng và tuân thủ quy định pháp luật Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng, công ty sẽ áp dụng các phương pháp xử lý khác nhau cho sản phẩm sau thu hồi Đối với sản phẩm lỗi, cần khắc phục nhãn mác và bao bì, trong khi những sản phẩm gây nguy hiểm nghiêm trọng cho sức khỏe phải được tiêu hủy ngay Việc thu hồi có thể gây hoang mang cho dư luận và lo lắng cho người tiêu dùng, do đó cần thực hiện cẩn thận và chi tiết để hạn chế mọi lỗ hổng.
2.5.3 Nhu cầu về tính bền vững về môi trường
Trong bối cảnh môi trường ngày càng phức tạp, các doanh nghiệp đang nỗ lực cung cấp sản phẩm ứng dụng cao nhằm giảm thiểu rác thải Sản phẩm Clear, với thiết kế chai nhựa dễ tái sử dụng, mang lại nhiều cách sử dụng sáng tạo như tái chế để trồng cây hoặc trang trí Đặc biệt, Clear vừa ra mắt túi dầu gội refill tiện lợi, giúp tiết kiệm chi phí cho gia đình mà vẫn bảo vệ môi trường, chỉ cần mua túi refill thay vì chai mới.
2.5.4 Sản phẩm vi phạm bản quyền
Vi phạm bản quyền là vấn đề không thể xảy ra tại thương hiệu Clear, nơi cung cấp các sản phẩm hàng đầu giải quyết triệt để vấn đề gàu Sản phẩm mới sẽ được phát triển dựa trên nền tảng hiện có, nhằm cải tiến và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Do đó, người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm về việc vi phạm bản quyền.
