Phân tích môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, 4p của sản phẩm omo

Đối tượng nghiêm cứu trực tiếp là môi trường vi mô, môi trường vĩ mô và 4P của sản phẩm bột giặt OMO 1.3 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích môi trường vi mô,

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

O00

Le) INDUSTRIAL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

A INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HOCHIMINH CITY

TIỂU LUẬN GIỮA KÌ

Môn: MARKETING CĂN BẢN

TP Hà Chí Minh, ngày 5 tháng 11 năm 2021

Mục lục

1.1 Lý do chọn đề tài cà n2 1E E21 12 1 HH ng ura 5

1.2 Đối tượng nghiên cứu 5c s2 1 112111211111 11211 1 111 1 HH ng rên 5

1.3 Mục đích nghiên cỨU - c2 2 222111211221 1121 1121111111512 8111511 k n5 1H 11H key 5

2.1 Môi trường VI THÔ L0 2200221112111 121 1511151115111 11 191121111 H151 8k1 HH ch 6

2.1.2 Các yếu tố của Vi mÔ - 2s E1 1EE1EE1112111111021E11112 1110121011111 ng 6

2.2 Môi trường vĩ mÔ T2 0112111211121 121 111551151111 11 151211111111 1k1 7

2.1.2 Các yếu tố của môi trường VĨ mÔ: 2+ E1 1 1121212112121 rrrrea 7

2.3.1 Khai miSmes ccc ccccccccccceccecsesssecsesssessesssessesssessesssessesssesseseressesssessesesessvssessesessessvsesens 8

2.3.2 Product (Sam pham): 0.ccccccccccccsscssessessessesessvssesvssesscsessssessesissesevsesessvsesesevevevseess 8

2.3.4 Place (Phan phOi): 0 ccccccccccscsscssessesecevssesscseesesscsvesesecssesvseesevssensevsssseevsiseeseveesess 9

2.3.5 Promotion (Tiếp thị): - s5 c1 1121121112121 11 122 11 1 11x HH run 9 CHUONG 3 PHAN TICH MOI TRUONG VI MO VA MOI TRUONG Vi MO CUA OMO vsesusevessvsssessvsavessussvessusssessusssesssssusssusssessssssesssssisssusssessusssessisssessussisssisssessussiessiessessssiseseesenseeeeses 9 3.1 Tổng quan về công ty + St 1 1112112121121 2121 12111 2n nga ga 9

3.1.1 Về tập đoàn Unilever -.- - + st xc E11 112111 11 1111221111212 tr ng rung 9

3.1.2 Unilever tại Việt Nam - - G HH T TS n1 ng 1k ky 9

3.1.3 Về sản phẩm OMO St T112 1E11111112112111 1211112111 nga 10

3.2 Môi trường VI TÔ S 1 2022111121112 112 1150115111111 12011511 1181111 KH ưệt 10 3.3 Môi trường vÏ mÔ - c2 12211121112 11 1150115111111 1011511111 11kg ướt II

s “ 32

4.2.1 Những Yếu Tổ Ảnh Hưởng Đến Giá Cả 5 SE 1112112121 1121 errre 32

4.2.2 Phân tích các phương pháp ấn định giá 5 S ST E122 2e 36 4.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá - 5 1 S1 EEE1E11112111111111 112111 1E Hee 37

4.3.1 Kênh phân phối - 5:5 2s SE 21 1121111 111111021 E1211112121 111g 38

4.3.2 Lựa chọn các kiều kênh phân phối " 38

4.3.3 Xác định cường độ phân phối - 2 ST 1E 21221 1122 tt e 42

4.3.4 Xung đột và quản trị xung đột trong kênh phân phối 2- sex cxzzse2 44

4.4.1 Các yếu tổ ảnh hướng đến 4P quyết định hỗn hợp chiêu thị của Omo 48

4.4.2 Các quyết định chiêu thị 5-5 5c 1 221111 1121111211 111 1 12t tr nen 50

5.1 Kiến nghị cho nhãn hàng 5-5 5 1c E1 E1 1111121111111 221 11 ngang 52 5.2 Dé suat cho nhan hang cccccccccecceccscesessesseseesessesscsseevsecsecsessessvevsensevevsvsevevevsesesaveees 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 2-2222 22222221221112211211211121121112121121112.11 1e 55

CHUONG 1 TONG QUAN DE TAI

Hằng năm, Unilever đã cung cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng

Việt Nam như kem đánh răng P/S, dầu gội đầu Clear, bột giặt Omo, nước rửa chén Sunlight v.v Irong đó bột giặt Omo được xem là thành công nhất trên thị trường Việt Nam Và chúng ta cũng biết rằng khi một thương hiệu đã chiếm được sự tin tưởng của người tiêu dùng

thì đích đến cho nó là chiếm trái tim của họ Điều này đúng với Omo - thương hiệu bột giặt dan đầu tại thị trường Việt Nam Đây là một trong những lí đo quan trọng đầu tiên thu hút chúng em tìm hiểu và nghiên cứu về sản phẩm này

Xã hội hiện đại ngày nay, với mỗi gia đình, bột giặt là một trong những hàng tiêu đùng thiết yếu Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu của con người về các sản phẩm cũng ngày càng tăng lên Theo sự tìm hiểu của chúng em, Omo đã đáp ứng tốt được phần nào các mong muốn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và độ an toàn khi sử dụng sản phẩm Một sản

phâm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo được niềm tin về chất lượng ở người tiêu

dùng không phải là điều để đàng Song, Omo đã làm được điều ấy Và giờ đây, sản phẩm này đã, đang và sẽ càng khăng định thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam và nƯỚC ngoài

Mặt khác, OMO hiện đang là một sản phẩm có thương hiệu mạnh song về đối thủ cạnh tranh không phải là không có Vì vậy, việc nghiên cứu các môi trường kinh tế vi mô, kinh tế vĩ

mô, 4P của Omo đề tìm ra các giải pháp giữ vững vị trí của Omo trên thị trường là vấn đè cấp thiết

Xuất phát từ những điều nêu trên là cơ sở đẻ nhóm chúng em chọn đề tài “Phân đích môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, 4P của sản phẩm OMO™ làm đề ti tiễu luận của nhóm (Marketing san phâm OMO trên thị trường Việt Nam, 2012)

1.2 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiêm cứu trực tiếp là môi trường vi mô, môi trường vĩ mô và 4P của sản phẩm bột giặt OMO

1.3 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích môi trường vi mô, môi trường vĩ mô và 4P của sản phẩm bột giặt Omo, trên cơ sở đó đề ra các giải pháp đề Bột giặt Omo đứng vững vị trí cao trên thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam

CHUONG 2 CO SO LY THUYET

2,1 Môi trường vỉ mô

2.1.1 Khái niệm

tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức (Lương Hạnh, 2021)

2.1.2 Các yếu tố của vi mô

*Có 6 yêu tô thuộc môi trường vi mô:

Khách hàng là nhân tổ cốt lõi của môi trường vi mô Mọi hoạt động marketing đều lấy khách hàng/sự hài lòng hoặc thõa mãn của khách hàng làm trong tam Nhu cau, mong muốn, khả năng tài chính, thói quen chi tiêu, hành vi tiêu dùng chính là chìa khóa để doanh nghiệp xây dựng các chiến lược đúng đắn nhằm mang giá trị đến với khách hàng

Đối thủ cạnh tranh là nhân tố có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực đến doanh nghiệp Tích cực

là vì sự cạnh tranh tạo nên động lực giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiễn chất lượng sản phâm/dịch vụ Trong khi đó, sự cạnh tranh đề tranh giành thị phần sẽ khiến doanh nghiệp có nguy cơ mắt khách hàng vào tay đối thủ Chính vì thế, trong một nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một cuộc đua không có hồi kết, sẽ không có kẻ thắng và kẻ thua tuyệt đối

Bản thân doanh nghiệp chính là nhân tố đầu tiên ảnh ảnh hưởng đến hiệu quả Marketing

Đây là nhân tố gần gũi nhất, và những tác động của nhân tô này có ảnh hưởng tức thì và sâu sắc đến hướng đi của các chiến lược, kế hoạch Marketing, ngân sách, quy mô triển khai của các chiến dịch, chương trình marketing

Trung gian marketing là những tổ chức hay cá nhân thay mặt, hỗ trợ doanh nghiệp trong một hay nhiều công đoạn của quá trình mang sản phâm/dịch vụ và những giá trị của doanh nghiệp đến tay người tiêu đùng Trung gian marketing được có thê được xếp 4 loại đưới đây:

của các nguyên vật liệu cung cấp cho doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng

của thành phâm sau qua trinh san xuất Bên cạnh đó, việc thiếu hụt hay chậm trễ trong công

đoạn cung cấp nguyên vật liệu sẽ ảnh hương đến tiến độ sản xuất, qua đó gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc giao hàng đúng thời hạn

-_ Cộng đồng:

Cộng đồng trong môi trường vi mô là những cá nhân, tổ chức nằm bên ngoài thị trường của doanh nghiệp nhưng lại có những tác động và ảnh hưởng nhất định đối với mức độ hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp

2.2 Môi trường vĩ mô

+ Môi trường kinh tế: Bao gồm cơ chế thị trường, sự phát triển của các ngành nghề kinh doanh, cán cân xuất nhập khẩu và thu nhập của doanh nghiệp và cả các yếu tô tác động đến thu nhập của người dân sống trong môi trường đó

+ Moi trường tự nhiên: Là sự thay đối đột ngột về khí hậu, thiên tai, Môi trường tự nhiên bao gồm: Đất đai, tài nguyên, thám thực vật, sông suối Do sự phát triển không ngừng của nền công nghiệp, dân số tăng làm thiên nhiên bị ton hai, là hiểm họa của nhiều quốc gia

nó đã làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp nói chung và hoạt động Marketing nói riêng + Môi trường công nghệ: Sự tiên bộ vượt bậc của khoa học công nghệ là nguồn lực góp phần

én dinh vimg manh vao nên kinh tế hiện nay, nhiều mô hình nhân tạo, máy móc hiện đại dần

hỗ trợ hoặc thay thế, vừa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, bên cạnh đó còn giúp đạt hiệu quả cao hơn đây nhanh tiễn độ sản xuất

+ Môi trường văn hóa: Là một trong những nguyên tổ chính giúp định hình niềm tin va giá

trị cơ bản của đa số người trong xã hội Thông qua đó có thê biết được nhận định của người tiêu dùng vào doanh nghiệp

+ Môi trường chính trị- xã hội: Nền chính trị luôn ảnh hưởng nhất định đến sự phát triển của

doanh nghiệp Bên cạnh do luật và đạo đức là một khuôn mẫu luôn đi kèm với các hoạt động

kinh doanh buôn bán, để mang lại sự tín nhiệm của người tiêu dùng thì phải luôn mang lại

hình ảnh đẹp trong mắt họ, thực hiện theo đúng trình tự pháp luật nhà nước đề ra

2.3 Mô hình 4P

2.3.1 Khái niệm:

2.3.2 Product (Sản phẩm):

Với thời gian đầu ra mắt với bao bì đỏ chói mắt quen thuộc, và cái tên ngắn gọn để nhớ

“Omo" nhưng chỉ được biết đến là một sản phẩm bột giặt thông thường “trắng, sáng” Cùng với sự phát triên của xã hội, người dùng ngày càng kén chọn hơn đặc biệt là những mặt hàng gia dụng, bởi chính thế Omo đã liên tục cải tiễn cho ra đời những sản phâm phù hợp với nhu cầu, điều kiện người tiêu ding: Omo matic dùng cho máy giặt, Omo kết hợp nước xả vải Comfort ,

2.3.3 Price (Gia):

nhập vùng nông thôn Omo đã đưa ra các chương trình giảm giá hấp dẫn và quyết định dùng một số nguyên liệu tại chỗ thay thế cho các nguyên liệu nhập khâu, vừa đảm bảo doanh thu

và chất lượng sản phâm vừa hợp túi tiền người tiêu dùng

2.3.4 Place (Phân phối):

Cùng nên thương mại điện tử phát triển xu hướng tiêu dùng của người Việt ngày càng tiếp cận các kênh bán lẻ hiện đại, các khu chợ truyền thống cũng không bị lãng quên, Unilever đã

áp dụng phương pháp phân phối trực tiếp các mặt hàng phù hợp nhu cầu mỗi người tiêu

dùng trên mọi mặt trận để đưa sản phâm toi gan họ hơn Không những thế, họ còn đảo tạo

nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đưa đến các nơi như siêu thị, chợ, phục vụ khách hàng chu đáo nhất có thẻ

2.3.5 Promotion (Tiếp th):

Omo sử dụng hiệu quả tối đa các kênh truyền thông quảng bá với công suất cao, phương

tiện truyền thông đại chúng nhằm khang dinh vi thé va thuong hiéu cua Omo Tiéu biéu la

“Omo- Áo trắng ngời sáng tương lai"- một chương trình ý nghĩa hỗ trợ cho học sinh khó khăn cả nước, tạo ấn tượng tốt cho người tiêu dùng Việt Nam (Minh Tủ, 2021)

CHƯƠNG 3 PHAN TICH MOI TRUONG VI MO VA MOI TRUONG VI

MO CUA OMO

3.1 Téng quan về công ty

3.1.1 Về tập đoàn Unilever

- Unilever là một công ty đa quốc gia, được thành lập vào năm 1883 bởi Anh và Hà Lan với

“nhãn hàng đầu tiên mang tên Sunlight Soap tại Vương quốc Anh, là sản phẩm đầu tiên mang ý nghĩa tiên phong, sáng tạo và mang trên mình một mục đích: Phố biến nhận thức về

vệ sinh cá nhân và tiếp cận tầng lớp bình dân Ngay tại thời điểm đó, đây là một lối sống bền

vững” (Unilever Việt Nam, 2021) Là một trong những tập đoàn cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới, có giá trị đứng thứ 7 Châu Âu với cách ngành hàng thực phẩm, sản phẩm chăm sóc về sinh cá nhân và gia đình

- Có mặt hơn 190 quốc gia, khoảng 2.5 tỷ khách hàng sử dụng sản phẩm mỗi ngày, 5l tỷ Euro doanh thu trong năm 2020, 25 triệu nhà bán lẻ tạo nên mạng lưới toàn cầu Unilever có hơn 400 nhãn hang, trong so do co 1 số sản phẩm nổi tiếng có thẻ kế đến như OMO,

bién, Unilever mong muốn được tạo ra nhiều điều tốt đẹp hơn cho xã hội, mong muốn hành

sống của mọi người Chính vì vậy ma aaaam trong hon I

thé ki qua va van

3.1.2 Unilever tai Viet Nam

- Tập đoàn bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 1995, ngay từ khi thành lập sản phẩm của công ty không những đáp ứng rất tốt nhu cầu tiêu đùng của người Việt Nam mà còn giữ vị trí dẫn đầu trong các ngành hàng cạnh tranh Hằng ngày có hảng triệu người sử dụng sản phẩm trên toàn quốc, là một trong những cái tên quen thuộc của người Việt Nam 26 năm

nâng tâm cuộc sống, vững vàng tương lai cùng người Việt, 35 triệu sản phẩm được người

- Hành trình ay cia Unilever da thay doi cuộc sống của hàng triệu công nhân viên mang đén cuộc sống bên vững trở nên phô biển, cùng nhau nâng tâm thể giới ngày càng tốt dep hơn

công bằng, hòa nhập hơn.” (Unilever Việt Nam, 2021)

3.1.3 Về sản phẩm OMO

Là một trong những nhãn hiệu nôi tiếng của tập đoàn, gắng liền với sinh hoạt hằng ngày của hàng triệu tiêu dùng trên toàn thế giới OMO xuất hiện khá sớm tại Việt Nam, là một trong những thương hiệu uy tín đối với người tiêu dùng trên cả nước (Phân tích và đánh giá thương hiệu OMO)

3.2 Môi trường vỉ mô

#Doanh nghiệp

*Nhà cung cấp

Có được nhà cung cấp lâu dài là Tập đoàn Hóa Chất Việt Nam ~ một trong những công ty

cung cấp nguyên vật liệu chính cho hoạt động sản xuất — Nhờ sự hợp tác sản xuất, có một

đầu vào ôn định và chất lượng nguyên vật liệu được đảm bảo đã giúp công ty tiếp kiệm rất nhiều cho nguyên liệu sản xuất, tiền độ sản xuất được thuận lợi hơn Từ đó các chính sách về giá sẽ đảm bảo hơn cho người tiêu dùng, và doanh số của doanh nghiệp sẽ được tăng lên

* Đại lý và nhà phân phối:

- _OMO là một sản phẩm thiết yếu, cần thiết cho tất cả mọi người, mọi gia đình Bởi vậy đề được phân phối rộng rãi thì việc kết hợp với các đại lý, nhà phân phối sẽ giúp công ty tiếp

cận người tiêu đùng nhanh chóng, tiện lợi, an toàn hơn rất nhiều Từ khi bắt đầu cho đến

hiện tại thì các nhà phân phối sản phẩm có mặt hầu hết khắp mọi nơi Không những thê, việc

sử dụng các đại lý và nhà phân phối cũng góp phần giải quyết các vẫn đề tồn hàng ở các khu

bán lẻ, tránh tình trạng hết hàng vào các đợt lễ, tết, dịch COVID và doanh số bán hàng của

OMO cũng tăng theo số lượng đại lý và nhà phân phối ngày càng tăng

*Khach hang

- Là nguồn động lực lớn để doanh nghiệp pháp triển

- Các đối tượng tiêu dùng là người tiêu dùng tập trung tại nông thôn và thành thị, là những

cá nhân, hộ gia đình có thu nhập thấp và trung bình mua sản phân sử dụng cho sinh hoạt hằng này Là một sản phẩm mang tính thiết yếu nên hầu hết OMO có mặt khắp mọi nơi Ngoài ra các công ty hoặc doanh nghiệp cũng là một trong những nguồn khách hàng của họ

- Là yêu tô ảnh hưởng đến sự phát triển của sản phâm, vì thế nhiều hoạt động khuyến mãi, giảm giá, tri ân, luôn được công ty chú trọng nhằm giúp khách hàng chú ý đến sản phẩm

- Nhiều hoạt động từ thiện được diễn ra nhằm quảng bá thương hiệu và trí ân sâu sắc đến

khách hàng như: Omo khơi cảm hứng trồng cây cho bé, chiến địch OMO — áo trắng ngời sáng tương lai, bài hát Ấn nút nhớ thá giấc mơ được ca sĩ Sơn Tùng MTP trình bày đã mang lại nhiều thông điệp từ sản phẩm (Phân tích chiến lược Marketing của OMO, 2020)

*Đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ lớn nhất của OMO là Tide — là một nhãn hiệu bột giặt ưa thích của Mỹ, với khâu

hiệu Tide trắng sáng và những mẫu quảng cáo đặc trung như “Ngạc nhiên chưa” Ngoài ra còn một số đối thủ khác trong nước có thể kế đến như là Vì Dân, Lix, Mỹ Hảo Tuy nhiên trên thực tế hiện nay, OMO đã vươn lên một tầm cao mới đề khăng định vị thế của mình Công chúng

- Nhiều hoạt động đây mạnh chất lượng, thương hiệu, uy tín của sản phâm không ngừng phát triển OMO được quảng cáo trên các kênh truyền thông, hay được nhắc đến là bột giặt tiêu dùng hàng đầu

3.3 Môi trường vĩ mô

“Những yếu tố về kinh tế:

- Thuận lợi:

+ Nền kinh tế phát triển, thu nhập bình quân của cả nước tăng (Từ năm 2016-2020, tu nhập bình quân ngườitháng tăng 8,2%)

+ Là mặt hàng thiết yêu của từng hộ gia đình nên sản phẩm luôn được phát triển ôn định, kéo theo nhu cầu đòi hỏi chất lượng, hiệu quả cao, tiện lợi của san pham được công ty đáp ứng ngày một tốt hơn, tạo tiền dé về sự phát triển bền vững lâu dài

+ Được sự hỗ trợ từ tập đoàn: Có nền móng tài chính vững mạnh, thương hiệu nỗi tiếng đã

tạo nên môi trường phát triển mạnh mẽ, loại bỏ được nhiều đối thủ cạnh tranh một cách dễ

+ Đời hỏi sản xuất kèm với bảo vệ môi trường đề lấy được niềm tin khách hàng Khí hậu

luôn thay đôi nên sản phẩm phải luôn cải tiến, đa dạng, đổi mới đề đáp ứng nhu cầu khách hàng

*Môi trường chính trị pháp luật:

- Thuận lợi:

+ Nền chính trị của nước ta ổn định, là một trong những địa điểm đến an toàn nhất khu vực

Châu Á — Thái Bình Dương -> Mang lại sự an tâm cho doanh nghiệp

+ Chính sách mở rộng thị trường tạo điều kiện OMO tiếp cận khách hàng

+OMO da và đang tạo được lòng tin từ khách hàng từ các chính sách bảo vệ môi trường, các chính sách vẻ giá hợp lý hơn cùng với chất lượng sản phẩm ngày cảng nâng cao

+ Nhà nước ra nhiều luật mới bảo vệ bản quyền, chống hàng giả hàng nhái

- Khó khăn:

+ Luật thuế còn chưa ồn định, thuế quan cũng còn cao

*Môi trường văn hóa, xã hội:

-Thuận lợi:

+ Nền dân số trẻ tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường tiêu thụ rộng lớn

+ Trình độ dân trí ngày càng được phát triển, cung cấp nguồn nhân lực đồi đào

+ Chính sách thu hút tài năng hiệu quả, đội ngũ nhân viên tri thức cao cùng với tỉnh thần trách nhiệm trong công việc, có chế độ lương, phúc lợi thỏa mãn yêu cau của nhân viên + Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo, thuận lợi cho những mẫu quảng cáo phù hợp, thu hút tâm lý khách hàng đề cao lòng nhân ái, họ săn sàng sử dụng mặt hàng của những doanh nghiệp đóng góp tích cực cho xã hội

Vùng nông thôn nước ta đang còn rất khó khăn kinh tế, đường xá, cầu công kém phát triền Bên cạnh đó, nghề làm nông tiếp xúc thường xuyên với bùn, đất làm cho áo quan bi lam ban,

ố vàng Trẻ em vùng nông thôn sau giờ học, thường tập trung đá bóng, vưi chơi tại những bãi đất, sau khi về quan áo lắm lem, vét đất đính giặt khó ra Hiểu được tâm lý của người tiêu dùng (dân số vùng nông thôn chiếm đến 65% dân số cả nước)

Những bà mẹ trên thị trường các nước đang phát triển và mới nổi tại Châu Á vẫn thường tin rằng:

+Bân là không tốt

+Quan ao trẻ bị lam ban la điều không tốt và nó mang lại ý nghĩa tiêu cực cho trẻ

+Mẹ phản đối chất bân và những thứ khiến họ xem là mắt vệ sinh với gia đình

OMO đã đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng cho ra đời sản phẩm bột giặt OMO “đánh

bay vết bân cứng đầu”

* Sản phẩm cụ thể

- Dac diém

Đa số các loại bột giặt OMO đều ở dạng bột màu trắng, ngoài ra còn có thêm các dạng hạt màu đỏ và hạt năng lượng xanh mới cực mạnh, thấm sâu vào các lớp vải và đánh bật ngay cả những vết bân cứng đầu ấn dấu trong những lớp vải khó giặt nhất trên quân áo, Bên cạnh đó, ngoài việc sử dụng giặt tay, sản pham con được sản xuất ra nước giặt, dạng lỏng đề thích hợp cho giặt máy được người tiêu dùng tin tưởng và ủng hộ vì kết quả mang lại hoàn toàn tốt

- Nhãn hiệu

Omo là tên mà công ty quyết định sử dụng làm nhãn hiệu của sản

phâm, một cái tên khá dễ nhớ đối với người tiêu dùng Hình vết bân

được công ty lựa chọn làm biểu tượng của sản phẩm, ý nghĩa của biểu tượng là giúp người tiêu dùng đã lựa chọn sản phâm đúng, một sản phâm giúp đánh bay bết bản, nổi bật lên được đặc tính của sản phẩm, bên cạnh những màu truyền thống là đỏ, trắng, xanh đương đậm Tắt cả các sản phẩm đều có

một tên gọi chưng là Omo, việc sử dụng chung một nhãn hiệu Omo cho tất cả sản phâm đã

giúp tiết kiệm cho nhà sản xuất một khoản chỉ phí khá lớn khi không phải quảng cáo cho một nhãn hiệu mới, bên cạnh đó thị trường vẫn nhanh chóng chấp nhận sản phẩm mới, do nhãn hiệu đã được biết đến Tuy nhiên, nếu nhãn hiệu sản phâm mới trùng tên gọi với nhãn hiệu đã thành công mà không làm hài lòng được người tiêu ding thi sé lam mắt thiện cảm của họ đối với các sản phâm khác cùng thường hiệu khi được nhắc đến Đến thời điểm hiện tại, nhìn chung Omo đã thành công trong chiến lược sử dụng chung một nhãn hiệu, nói đến

Omo khách hàng sẽ biết đến ngay loại bột giặt có chất lượng tốt, thông dụng, giá cả hợp lý

và được sự ủng hộ từ nhiều khách hàng trong đó có cả những khách hàng khó tính Ngoài ra, nhãn hiệu Omo còn giúp khách hàng có thê nhận biết rõ ràng hàng thật — hàng giả và mang lại cảm giác an tâm khi sử dụng

- Hình dạng và bao bì

Chất liệu bao bì của OMO là nilon, chai nhựa, giúp bảo quản sản phẩm trong suốt thời hạn

sử dụng, tránh những tác nhân bên ngoài làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và trong quá trình vận chuyên Ngoài ra, dé gop phan bao vé môi trường OMO còn cho ra mắt loại bao bì hộp Một cải tiến mới đáng ghi nhận, mà có thê làm hài lòng các bà nội trợ đó là không cần phải cắt bao bì mà có thê xé đễ đàng bằng tay đề sử dụng

Bao bì của OMO rất sặc sỡ, nội bật và rất bắt mắt, gồm những màu truyền thống như đỏ, trắng, xanh dương đậm Ngoài ra tùy vào từng sản phẩm, thành phân cụ thê thì OMO còn thiết kế bao bì với nhiều màu sắc khác Tất cả được thiết kê theo phong cách mới lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi hơn Nhờ vậy mà sản pham có tỉ lệ cạnh tranh cao hơn giữa các nhãn hàng bột giặt, hấp dẫn đối với người tiêu dùng hơn

Đề khách hàng hiểu rõ về sản phẩm, trên bao bì của OMO còn thê hiện nhiều thông tin như: nhà sản xuất, thành phân, hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng Đó là những thong tin ma khách hàng luôn muôn tìm hiểu trước khi quyết định mua một sản phẩm Hiéu được mãn nhãn là một trong những ấn tượng đầu đối với người tiêu dùng, OMO đã không ngần ngại đồ chi phi đầu tư vào bao bì Và có thể, đù sau chiến dich này, họ có thé mat loi thé vé gia ban, nhưng bù lại người tiêu dùng nhớ đến nhãn hiệu nhiều hơn và giúp cho doanh thu tăng mạnh hơn

Omo là sản phẩm bột giặt/nước giặt nôi tiếng lâu đời, chất lượng cao trên thị trường, từ lâu

đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng trên khắp cả nước Đến nay, nhãn

hiệu Omo của Umilever vẫn giữ vị trí đứng đầu sản phâm được sử dụng nhiều nhất trên thị

trường (chiếm 60%) 7rong 10 phụ nữ thì có đến hơn 8 người trả lời rằng họ đã từng sử dụng Omo ít nhất một lần Omo luôn là cái tên được người tiêu dùng nghĩ đến trước tiên khi mua sản phẩm vẻ chăm sóc cá nhân và gia đình Omo được biết đến rộng khắp cả nước Các chi nhánh, đại lý, bán sĩ, bán lẻ mọc lên một cách nhanh chóng với tốc độ đánh kinh ngạc Sản phẩm bột giặt/nước giặt Omo trong thời gian ngắn đã nhanh chóng mở rộng thị phần của Unilever tai Viét nam Hién tai, Omo dang tro thành cái tên sáng giá tại Việt Nam và là cái tên lớn đi đầu trong lĩnh vực bột giặt/nước giặt trên thị trường trong nước và quốc tế Omo trọng lượng khá lớn mà giá thành hợp lý nên tiết kiệm được chỉ phí nhiều so với các

loại bột giặt khác Thành phần bột giặt đạt tiêu chuẩn phân hủy sinh học, nên rất an toàn cho

da tay và thân thiện với môi trường (Top 9 bột giặt tốt nhất cho quần áo siêu sạch và không làm hại da tay, 2021)

Dé théa mãn được mong muốn của khách hàng một cách tốt nhất, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng, nhãn hàng OMO cho ra rất nhiều kích cỡ khác nhau như: 400g, 800g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 5 hộp/“thùng

* Sản phẩm gia tang

- Trang thiét bi co sé san xuất

OMO được sản xuất trên dây chuyền với thiết bị hiện đại và công nghệ sản xuất tiên tiễn hàng dau hiện nay, dau tu céng nghé phun say trong san xuất bột giặt, áp dụng phương pháp sản xuất tiên tiên nhất, tuân thủ nghiêm ngặt qui trình chống vi sinh Nước được xử lý qua tia cực tím trước khi đưa vào sản xuất Toàn bộ công nghệ sản xuất bột giặt được các chuyên gia kỹ thuật của Unilever tư vẫn và hỗ trợ

- — Dịch vụ hỗ trợ sản pham

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc bình luận nào liên quan đến OMO, khách hàng vui lòng truy cập trang thông tin: https:/www.cleanipedia.com/vn Đó là những dịch vụ mà OMO cung cấp cho khách hàng dé họ có thê thụ hưởng dễ dàng hơn các lợi ích mà sản phẩm đem lại, cung cấp các thông tin miễn phí, dịch vụ tín dụng hoặc các dịch vụ khác như bảo hành, bảo dưỡng Cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhiều hơn và tốt hơn cũng là một cách tạo nên lợi thế cạnh tranh Dịch vụ khách hàng tốt sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp

- Dịch vụ sau bản

OMO xây dựng lòng trung thành khách hàng thông qua Mobile marketing Dùng điện thoại

di động đề gửi tin nhắn soạn sẵn từ đại sứ thương hiệu được yêu mên đến khách hàng tiềm năng sau khi mua sản phâm, khách hàng sẽ nhắn tin mã sản phâm ¡n trên bao bì đến tổng đài

dé tích lũy điểm và nhận quà

- _ Chính sách chiết khẩu

Chính sách chiết khẩu tiền mặt của OMO là sự giảm giá 20%-30% cho những đại lý thanh toán sớm OMO có chính sách chiết khấu số lượng và giảm giá cho những người mua nhiều -Chính sách chiết khẩu chức năng hay chiết khâu thương mại công ty dành cho những nhân viên trong kênh nhăm kích thích họ hoàn thành công việc (sản phâm bô dung, 2021) _ Các chương trình khuyến mãi cho khách hàng rất đa dạng, phong phú

- _ Các khuyên mãi sản pham OMO gan day

Trong những năm gần đây, OMO thường xuyên áp dụng chiến thuật tặng sản phẩm đi kèm như thau nhựa, xô, rồ, Đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng thích được quà, vừa mua được sản phẩm ưng ý lại được tặng quà mang lại cảm giác lời, tiết kiệm cho người tiêu dùng 4.1.2 Phân loại

Đề đáp ứng được nhu cầu phong phủ của khách hàng, OMO liên tục cải tiến cho ra đời

đa dạng hóa sản phẩm Dựa vào đặc tính, sản phâm OMO được chia thành 2 loại: Bột giặt & nước giặt

Phân loại OMO Công thức, thành phần, công dụng Mùi hương Sử dụng

Nước Nướcgiặt - Giúp đánh bật vết bân trên quân áo hiệu quả gấp 2 Thơmdjiu Chuyên

giặt Omo Matic lần thông thường nhờ công thức ưu việt chứa các hạt nhẹ dùng cho cửa trên năng lượng xoáy cùng công nghệ giặt nhanh máy giặt

- Màng kháng bẩn Polyshied Xanh giúp xoáy bay vết cửa trên

đứng)

Nước giặt - Công thức màn chắn kháng bân Polyshied phủ một Thơmdju Giặttay, OMO lớp màn chắn vô hình lên bề mặt sợi vải, khiến vết bân nhẹ giặt máy MATIC không thể thấm sâu và dễ dàng bị đánh bay khi giặt cửa trên,

trên siêu ít bọt Color shield công thức giữ màu giúp quân

bên đẹp cửa mâu sắc và chống hiện tượng oxi hóa Tre biết đến với

Nước giặt - Deoffreshness - công thức thanh lọc mùi giúp khử Hươngoái Giặt máy

Omo Matc sạch mùi hôi khó chịu, đánh bay vết bẩn, không thể — hương cửa trước

khử mùi thấm sâu và dễ dàng bị đánh bay khi giặt thơm mát

thu thai — - Công thức màn chắn kháng bân Polyshied Xanh phủ

một lớp màn chắn vô hình lên bề mặt sợi vải, khiến vết bân cứng đâu và mùi hôi khó chịu không thê thắm sâu

và đễ dàng bị đánh bay khi giặt

- Với X3 sức mạnh bảo vệ: bảo vệ áo quân, bảo vệ

máy giặt cửa trước (với công thức kiểm soát bọt thông

minh), thân thiện với môi trường

- Hoa oải hương mang đến cảm giác thư thai

Nước giặt - Ung dụng công nghệ mới với các hạt năng lượng Hương G]ặt máy Omo Matic xoáy nay còn được cải tiến với công nghệ giặt sạch = Comfort cửa trên

- Huong thom quyến rũ của tính dầu thơm sẽ giúp

quân áo thơm mát dải lâu

- Công thức màn chăn kháng bân Polyshied- xoáy bay

vết bân cứng đầu mà không phải vò tay trước và công

thức khử mùi Deo-Freshness giúp loại bỏ mùi hôi, đem

lại hương thơm tươi mát trong suốt 24 giờ

- Lá bạc hà tĩnh chất được biết đến như một thành

phần thiên nhiên có khả năng diệt khuẩn và mang

trong mình một mùi hương thơm mat

- Chanh Yuzu với mùi hương tươi mát, g1úp ta có cảm

giác đây cảm hứng và năng động

- Công thức sạch dịu nhẹ nói không với paraben,

không chất tạo màu, không chất tây trắng Đảm bảo áo

quân sạch dịu nhẹ, không gây kích ứng, phù hợp với

quân áo bé yêu

- Kết hợp tinh túy từ thiên nhiên từ sữa gạo hỗ trợ cân

bằng độ âm và dịu nhẹ chăm sóc cho đa nhạy cảm, tỉnh

dầu hoa oái hương tỉnh được biết đến với công dụng

xoa dịu kích ứng da đem lại cảm giác thoải mái

- Danh bay vét ban chai lì cho áo quân trang tinh trom

sau một lần vò ngay cả vết bân từ thức ăn khó đi như

dầu mỡ, cả phê, nước sốt cả chua, „ Ngoài ra còn gI1ữ

mềm vải, lưu lại hương thơm, dịu nhẹ với da tay

- Đột phá từ hệ 3 hoạt chất loại bỏ vết ban, giúp không

cân ngâm hay vò lâu Kết hợp 3 lợi ích vượt trội: làm

trắng, làm sáng & xoáy bay hoàn toàn vết bân

- Kết hợp công thức mới với sức mạnh xoáy bay vết

bân cứng đầu nhanh hơn chỉ trong một lần giặt cho

quân áo luôn sạch thơm như mới Hương Comfort tinh

dầu thơm bên lâu cho quần áo ngát hương theo từng cử

thơm

Hương hoa hồng Ecuador

La bac ha,

chanh Yuzu tuoi mat

Huong stra

gao & hoa

oai huong

Huong thơm tươi

mới từ hạt

lưu hương

Thơm dịu nhẹ

Comfort

tinh dau

thơm ngất ngây

G]ặt máy

cửa trên

G]ặt máy

cửa trên, giặt tay

Guat tay,

giat may cua trén May giat cửa trước

Guat tay,

giat may cua trén

ngây

Bộtgiặt — - Với sự kết hợp độc đáo giữa công nghệ giặt trắng giữ Mùi hương

Omo mảu với mùi hương đặc trưng: hương nước hoa nồng nồng nàn,

Comfort nan tir tinh dau Comfort, với mùi hương quyến rũ từ quyếnrũ

tính dầu — hoa nhải và gỗ Đản Hương, tầng hương tươi mới giúp

thơm nồng bạn luôn thơm mát mỗi ngày

nản

Bộtgiặt — - Công thức dịu nhẹ, tuyệt đối an toàn với làn da kê cả Thomdiu Giặttay,

Omodiu da nhạy cảm ,sử dụng công thức cho sức mạnh mới nhẹ giặt máy nhẹ trên da xoáy tan mọi vết bân ngay tại trong lồng giặt, dé dang cửa trên

được hòa tan, nhanh chóng thắm sâu vào từng sợi vải

mà không để lại cặn nhự các loại bột giặt thông

thường, giúp quân áo bật tông trắng lên một sắc độ sau mỗi lần sử dụng

Sản Viên néềnvệ - Công thức năng lượng xoáy ION-BOOST ưu việt G]ặt máy phẩm sinh lồng — giúp giải phóng hàng triệu phân tử làm sạch mạnh mẽ, cửa trên, khác giặtOmo khi kết hợp cùng lực xoáy máy giặt sẽ tạo ra các tác cửa trước Matic động xoáy cho lồng giặt sạch tối ưu

Viên giặt - Viên giặt tiện lợi-sản phẩm mang tính đột phá trong Hương G]ặt máy

tiệnlợi — ngành giặt giữ công nghệ đến từ Anh Quốc Công thơmdju cửa trên,

giặt OMO_ có đến nhiều tính năng ưu việt: xoáy bay lâu vét ban cứng đầu, chăm sóc áo quân với công nghệ Carezyme giữ mảu bên lâu, lưu hương tới 7 ngày, loại

bỏ vết xù lông trên áo quân

Nước tăng - Diệt khuẩn tối ưu, cho đồ sạch tối đa, không phai Guat tay, cường vệ màu quân áo, dịu nhẹ với da tay máy giặt sinh quân cửa trên,

áo cửa trước

(Chăm sóc cá nhân_OMO, 2021), (OMO, 2021)

4.1.3 Quyết định về sản phẩm

4.1.3.1 Phân tích chiến lược sản phẩm

- Phan tich chién lugc chung loại san pham

Trong kinh đoanh ít có đoanh nghiệp nào chỉ có một sản phẩm duy nhất mà thường có nhiều chủng loại sản phẩm, bởi vi chủng loại sản phâm càng dài thì thường sẽ phân bỗ rủi ro càng tốt Bên cạnh đó, đời sống ngày càng phát triển, mức sống cơn người ngày càng tăng làm cho những nhu cầu, đòi hỏi về chất lượng, mẫu mã sản phẩm tăng theo Khi nói đến sản

phâm thiết yêu của người tiêu dùng, không thê không kê đến bột giặt/nước giặt Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ, khoa học và kỹ thuật, hàng loạt các sản phẩm mới ra đời, nên tính cạnh tranh giữa các mặt hàng ngày một có tỷ lệ cao Nhắm bắt được tình hình, Omo

đã đầu tư cải tiến, sản xuất ra nhiều loại bột giặt/nước giặt với những tính năng vượt trội,

không đơn thuần là giặt sạch quần áo, mà còn mang lại hương thơm và làm cho quần áo trắng sáng, mềm mại hơn sau mỗi lần giặt Hiện nay, đời sống con người phát triển, nhu cầu

về sản phẩm tăng mạnh, Omo mở rộng nhiều chủng loại sản phẩm mới, bô sung nhằm hai

lòng đại bộ phận khách hàng

-Omo tây trăng hướng đến những đối tượng tiêu dùng muốn đánh bay vét bản, làm sạch quan ao

-OMO tinh dau thơm Comfort hướng đến người đối tượng muốn tiết kiệm nước xả vải mà

vẫn muốn áo quan được thơm tho

-OMO Matic danh cho đối tượng sử dụng máy giặt

-OMO dịu nhẹ hướng đến đối tượng em bé, trẻ sơ sinh

-OMO dang nước giặt hướng đến khách hàng có yêu cầu cao không muốn bị dính cặn bột

giặt

Nhằm tạo ra những sản phâm mới phù hợp với nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng và đề

bán ra trên thị trường hiện có

-OMO-nước tăng cường vệ sinh cho quần áo hướng đến người tiêu dùng muốn đánh bay vi rút, vi khâu trên quân áo

-OMO viên nén vệ sinh long giặt dành cho đối tượng muốn vệ sinh long giat, danh bay moi

vết bân cứng đầu đang bám trên lồng giặt

-OMO viên giặt tiện lợi: hướng đến đối tượng khách hàng muốn việc giặt giũ nhanh chóng, tiện lợi nhưng vẫn đảm bảo quân áo sạch thơm và không phải thường xuyên vệ sinh cặn bám trên khay đựng bột giặt/nước giặt trên máy giặt

Nhằm tạo cho sản phâm một vị trí đặc biệt trong trí nhớ người mua và khách hàng tương lai

Làm cho nó được phân biệt rõ ràng với các sản phâm cạnh tranh Tương ứng với những chờ

đợi quyết định nhất của thị trường mục tiêu trong việc lựa chọn để tiêu thụ OMO đã đưa ra

chiến lược định vị sản phâm bằng cách xác định được thuộc tính quan trọng nhất trong sản

phâm cua minh là giặt sạch quần áo, loại bỏ vết bân mạnh Ngoài ra, nhằm tạo sự khác biệt

lôi cuốn khách hàng nhiều hơn so với sản phâm khác, OMO còn xác định thuộc tính khác

mới đáng ghi nhận, thiết kế nắp đóng bịch nước giặt, thiết kế bao bì có thê xé đễ dàng bằng

tay đê sử dụng mà không cần phải cắt bao được các bà nội trợ đánh giá cao rat hai long 4.1.3.2 Quyết định về dòng sản phẩm

4.1.3.2.1 Phân tích dòng sản phẩm

Omo gồm những dòng sản phẩm

-Omo Matic: chuyén dung cho may giặt

-Omo Comfort: tao huong thom cho quan ao

-Bột giặt Omo: Chuyên dụng cho giặt tay

* Phân tích doanh số và lợi nhuận của dòng sản phẩm

- Dong san pham OMO MATIC

Omo Matic trời sinh một cặp với máy giặt, sau l0 năm Omo Matic chiếm lĩnh 56% thị

trường nước giặt Năm 2011, Omo Matic được chứng nhận tin dùng bởi 7 thương hiệu máy giặt hàng đầu Việt Nam, đến nay con 36 nay da la 11 nhu Aqua, Lg, Panasonic, Sharp, Thấy được Omo Matic chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh số và tông lợi nhuận của công

ty Omo vẫn đang trong quá trình bảo vệ chặt chế dòng sản phẩm này, tránh sự tấn công của các đối thủ cạnh tranh Vì đây là nguồn thu nhập chính của công ty

- Dòng sản phẩm bội giặt OM4O

Dòng sản phẩm bột giặt Omo chiếm tỷ lệ được sử dụng nhiều tại các vùng nông thôn nước

ta, bột giặt tạo ra khá nhiều bọt cùng độ trơn cao tạo cảm giác để giặt, quần áo mau sạch hơn, tiết kiệm hơn so với sử dụng nước giặt Nắm bắt được tâm lý lượng lớn người tiêu dùng

ở vùng nông thôn, Omo ngày càng đây mạnh sản xuất ra nhiều sản phẩm nam trong dong bột giặt Omo như Omo-Công nghệ giặt xanh mới g1úp xoáy bay vết bân, loại bỏ mùi hôi triệt đề Dé thấy được, Omo đang ngày càng đầu tư, phát triển dòng sản phâm này Bột giặt Omo- dòng sản phẩm chiếm phân trăm tông doanh sô và tông lợi nhuận của thương hiệu

Lam thé nao dé rut ngan thời gian giặt giũ, lại vừa tiết kiệm được một khoản chỉ phí mua

nước xả vải? Omo đã cho ra dòng san pham Omo Comfort, dap img duge ca 2 nhu cau | trong khi mua mot san pham Lai một lần nữa, Omo đánh mạnh vào tâm lý khách hàng, muốn tiết kiệm tôi đa chi phí mua sắm sản phẩm Omo Comfort hiện đang là dòng sản phâm được ưa chuộng trên thị trường và chắn hăn tổng doanh số và tông lợi nhuận công ty thu về là một con sô không hệ nhỏ

* Phân tích đặc điểm thị trường của dòng sản phẩm

Omo đang có mặt khắp các siêu thị, tiệm tạp hóa từ thành phố đến nông thôn trên khắp cả nước Mã lực sản phẩm bột giặt của Tập đoàn Unilerver cũng ở mức rất cao do sự người tiêu

dùng đã có thời gian dài sử dụng và thấy phù hợp với túi tiền cũng như an tâm về chất lượng san pham Omo được nhiều người tin tưởng vì nó đáp ứng đây đủ các yêu cầu như độ an toàn cho da tay, độ giặt tây trắng và hương thơm của bột giặt Với hàng chục năm kinh nghiệm nghiên cứu nhu cầu khách hàng, cũng như luôn bắt kịp xu hướng thị trường Thương hiệu Omo ngày càng phát triển bởi nhà sản xuất luôn nỗ lực phát triển thêm các dòng sản phâm với công thức ưu việt hơn, liên tục ra mắt các dòng sản phẩm mới, thích ứng với đa dạng nhu cầu người tiêu dùng Mỗi dòng sản phẩm của Omo đều hướng đến từng đối tượng

sử dụng

Dòng sản phẩm bột giặt Omo, đối tượng Omo nhắm đến là người muốn tiết kiệm chi phí giặt giũ, một lượng bột giặt có thể hòa tan với nước giặt được một lượng lớn quân áo Ngoài ra, bột giặt Omo có khả năng đánh bay vét bản hiệu quả Bột giặt Omo thích hợp với đa số người tiêu dùng ở vùng nông thôn, có thu nhập kinh tế thấp hơn so với mức thu nhập trên thị trường Ngoài ra, do tính chất công việc nên quần áo họ thường lắm bản, khó giặt Dòng sản phẩm Omo Comfort hướng đến người tiêu dùng muốn tiết kiệm thời gian giặt giũ

và tiết kiệm chi phí mua nước xả vải

Một trong những dòng sản phâm chiếm tý lệ sử dụng cao hiện nay đó Omo Matic, không xa

lạ đối với phụ nữ nội trợ hiện đại

Đời sống ngày càng phát triển, máy giặt hầu như có mặt tại các hộ gia đình từ thành thị đến nông thôn Omo Matic là giải pháp an toàn cho máy giặt, mang đến giải pháp giặt giũ tốt nhất cho người dùng máy giặt tại Việt Nam (Áo quần sạch sẽ không còn cặn bã bám trên quân áo, thích hợp với nhiều loại máy giặt, nhiều loại, nhiều tính năng, nhiều mùi hương, ) Đề thấy được nhu cầu của người tiêu dùng đối với dòng sản phẩm Omo Matic ngay càng lớn

Không kém cạnh, TIDE cũng đồng loạt cho ra nhiều dòng sản phẩm bột giặt đa dạng như giặt tay, giặt máy, bột giặt chứa tinh dầu thơm hay sử dụng chống âm mốc Tuy

nhiên, đến thời điểm hiện nay vẫn chưa thấy TIDE giới thiệu ra thị trường dòng sản phẩm

dành riêng cho cửa ngang Dự đoán trong thời gian sắp tới, có lẽ đây sẽ là các sản phâm tiếp theo ma TIDE tung ra thị trường để bắt kịp các đối thủ cạnh tranh của mình

Trong khi OMO kết hợp cùng hương thơm nước xả vải Comforrt thì TIDE lại làm mới mình bằng hương nước xả vải Downy độc đáo Khá năng lưu giữ hương thơm của hai dòng sản phẩm này cũng khác nhau đáng kẻ, nhìn chung bột giặt OMO sẽ chỉ lưu lại hương thơm thoang thoảng vài giờ đầu còn TIDE giúp lâu giữ hương thơm lâu hơn khi giặt máy, giúp bạn luôn thơm ngát cả ngày

Khi so sánh OMO và TIDE về khả năng giặt sạch thì hai dòng sản phẩm này đang ngang tài ngang sức, cả hai đều được ứng dụng công nghệ làm sạch tiên tiến giúp đi sâu vào từng thớ vải để hòa tan vết bản hoặc đánh bật chúng khỏi bề mặt vải dễ dàng Tuy nhiên ở

dòng bột giặt OMO có một nhược điểm chưa thê theo kịp người bạn đồng hành đó là vẫn còn đề lại các cặn trắng l¡ ti khi giặt máy, hoặc thậm chí giặt tay không kỹ cũng có thể gặp hiện tượng này Đây là điểm yếu gây khó chịu cho người mặc cũng như tác động tiêu cực đến làn da (So sánh OMO và TIDE-Bột giặt nào tốt hơn, 2020)

4.1.3.2.2 Các quyết định về chiều dài của dòng sản phẩm

Quyết định kéo dài dòng sản phẩm

-Năm 2009 OMO MATTIC chính thức ra đời, với sứ mệnh mang đến giải pháp giặt giũ tốt

nhất cho người dùng máy giặt tại Việt Nam

-Năm 2020 Viên nén vệ sinh lồng giặt OMO nhập khẩu từ Pháp xuất hiện giúp vệ sinh lồng

giặt đánh bay cặn bân, vi khuẩn, mùi hôi, cặn mốc lâu ngày bám sâu trong lồng giặt -Năm 2020, Nước Tăng cường vệ sinh quần áo OMO ra đời, giúp đánh bay vi khuẩn và vi rút, còn đánh bay vét bản cứng đầu mà không làm phai màu quần áo, dịu nhẹ với đa tay -Tháng 6 năm 2021, OMO Viên giặt tiện lợi ra mắt thị trường giúp quá trình giặt giũ của khách hàng diễn ra nhanh chóng, tiện lợi Với công nghệ Anh Quốc là sản phâm mang tính đột phá trong ngành giặt giũ, công nghệ kép giặt xả lần đầu xuất hiện kết hợp trong một viên giặt OMO với hương thơm bền lâu

Quyết định hiện đại hóa dòng sản phẩm

-Dòng sản phẩm OMO MATIC

Năm 2013, là sự ra đời của nước giặt Omo Matic Vàng

Năm 2014-2015, là sự ra đời của nước giặt Omo Miatic bên đẹp

Năm 2017, là sự ra đời của nước giặt Omo Matic Dịu nhẹ trên da

Nam 2018, tai tung nước giặt Omo Matic Bén Dep, ra mắt nước giặt Omo Matic Polyshied

Năm 2019, ra đời nước giặt Omo Matic Thiên nhiên với sự góp mặt của thành viên mới

Omo Matic Khu mu

Năm 2020, ra đời nước giặt Omo Miatie Thế hệ mới (sạch hơn-xanh hơn)

-Dòng sản phẩm Bột giặt OMO

Năm 2019, ra đời Bột giặt OMO Hệ bọt thông mình

Năm 2020, ra đời Bột giặt OMO Công nghệ giặt xanh mới

4.1.3.3 Quyết định về hỗn hợp sản phẩm

Nước giặt OMO

MATIC thé hé mdi

Nước giặt Omo Matic

Đỏ cho máy giặt cửa

trên

Nước Giặt Omo Matic

bên đẹp cửa trước

Nước giặt Omo Matic

bên đẹp cửa trên

Nước giặt Omo Matie

dịu nhẹ

Nước giặt Omo Matie

cho quân áo bé yêu

Nước giặt Omo Matie

Comfort tinh dau thom

Nước giat Omo Matic

Omfort huong Hoa

Bột giặt Comfort tinh dau thom nong nan Bot giat Comfort tinh dau thom ngat ngay

Bột giặt

OMO Diu

nhe

Bột giặt OMO hệ bọt thông minh Bột giặt OMO công

nghệ giặt

xanh mới

Có thê nói trước khi tung sản phẩm ra thị trường Univer đã phải đối mặt với một đối thủ lớn

đến từ TIDE, đây là một đối thủ đáng gờm và rất khó khăn đối với Univer trước khi tung bột

giặt OMO ra thị trường

Chiến lược chung

Từ ngày đầu tiên được tung ra thị trường, Univer đã có các chiến thuật lấy lòng khách hàng rất hiệu quả, họ đã phát hành hàng loạt các mâu quảng cáo để nói về tính năng giặt tây trắng

có hiệu quả của OMO, hơn hết họ thường đưa các cuộc phỏng vấn người tiêu đùng lên TVC

đề người tiêu dùng nhận biết và thây chất lượng thực sự của sản phâm.Trong một thời gian

dài hành động liên tục, OMO đã ngắm vào từng khách hàng khiến cho họ luôn nhớ nằm lòng

về nhãn hiệu này

-Khách hàng chủ yếu mà OMO muốn hướng tới là những người có khả năng mua sản phẩm,

khách hàng ưa sựa đổi mới

Chiến lược Marketing Mix

- Sản phẩm: sử dụng sản phẩm bột giặt OMO tây trắng vượt trội

- Giá cả: từ khi bắt đầu xâm nhập thị trường, từ năm 1995-1996, bột giặt OMO có giá bán

cao hơn so với giá báo của các đối thủ cạnh tranh cùng lúc đó: Daso, Viso

- Phân phối: Ngay từ khi xâm nhập vào thị trường nước ta năm 1995, Unilever đã quyết định

tạo ra một hệ thong tiếp thị và phân phôi trên toàn quốc, hơn 100.000 địa điểm Unilever đã

đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán

lẻ theo tuyến, những nhân viên này có nhiệm vụ chào các đơn đặt hàng mới, giao hàng và cấp tín dung cho các đơn hàng tiếp theo Các điểm bán lẻ được cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tôi đa không gian cho cửa hàng của họ và tính bắt mắt của sản phẩm Ngoài ra, công ty còn giup đỡ các hãng phân phối dàn xép các khoản cho vay phương tiện đi lại, đào tạo quản

lý và tô chức bán hàng

- Promotion: tung ra thị trường các mẫu quảng cáo nói về thé mạnh tây trắng vượt trội của

mình, thực hiện các cuộc phỏng vấn của chính những người tiêu dùng đưa lên TVC đề mọi người cảm nhận được sự chân thật của sản phâm cùng lúc họ cũng đã tuyên một đội ngũ nhân viên quảng cáo để phục vụ nhu cầu hỏi đáp, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản pham, đi đến từng hộ gia đình đề tiếp thị sản phẩm

4.1.4.2 Giai đoạn 2: Tăng trưởng

Chiến lược Marketing đối với sản phẩm trong giai đoạn tăng trưởng

Chiến lược chung

-Thâm nhập vào những phân đoạn thị trường mới

Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ở các vùng nông thôn, đưa sản phẩm về các vùng nông thôn đề mọi người biết đến và sử dụng bằng việc tận đụng những thê mạnh vốn có của

mình về thương hiệu, các kênh phân phối, có nguồn tài chính mạnh và trình độ phát triển công nghệ cao OMO nhanh chóng ghi điêm với khách hàng thông qua các chương trình mang lại lợi ích cho xã hội như chương trình sơn trường học tại 6 tính vùng sâu vùng xa và rất nhiều các chương trình cộng đồng khác Đồng thời OMO đã nắm bắt đúng tâm lý của

người tiêu dùng là người tiêu dùng cân một loại bột giặt có chất lượng cao, đặc biệt là khả

năng giặt tây trăng và giá cả thì vừa phải, xứng tâm với chât lượng mang lại

-Gia ca

+Bột giặt OMO đã sử dung chiến lược thâm nhập thị trường Trong thời gian đầu khoảng Š

năm, tập đoàn Univer đã giữ nguyên giá bán của mình về sản phẩm, chắc chắn một điều là chất lượng bên trong mỗi sản phâm đều không thay đổi, tuy nhiên do các ảnh hưởng về giá nguyên vậy liệu và phí vận chuyên như xăng dầu tăng nên các loại sản phâm khác nhau sẽ

có chút chênh lệch về giá thành khác nhau

+Ngoài ra OMO còn có các chiến lược giảm giá đúng lúc đề thu hút những khách hàng nhạy

cảm về mặt giá cả của sản phẩm Đối thủ lớn của OMO là bột giặt Tide, đây là đối thủ cạnh

tranh gay gắt và sản phẩm bán ra luôn sát nút với bột giặt Omo, nên kinh nghiệm của Univer trong môi trường cạnh tranh với đối thủ truyền kiếp của mình là “Nếu hai đối thủ cạnh tranh

có thị phần gần ngang bằng nhau, đối thủ nảo tăng thị phần có thê giành sự khác biệt về cả

doanh số va chi phi đề đưa đến lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ” Vì nếu bị mắt đi thị phan thi di

kèm theo đó sẽ dẫn đến giảm lợi thé cạnh tranh, lợi nhuận, chi phi sé cao hơn và đặc biệt là mỗi đe dọa lớn về mắt thị trường tiêu dùng Nhận thấy hơn 80% người tiêu dùng sống ở nông thôn đều có thu nhập thấp nên vào năm 2002 OMO đã giảm giá thành các sản phẩm

để tăng lượng sản phẩm bán ra Công ty đã tìm và hợp tác với các doanh nghiệp ở địa phương để cung cấp các nguyên liệu tại chỗ thay cho các nguyên liệu phải nhập khâu điều này vừa giảm được chi phí mua hàng của người tiêu dùng (Người tiêu dùng có thể mua sản phâm với giá vừa phải, phù hợp với mức sông của bản thân) và cũng giúp cho công ty giảm bớt thuế nhập khâu

-Phân phối: Ở gian đoạn này tập đoàn Unilever cũng đã mở rộng chiến lược phạm vi phân phối của mình và tăng cường tham gia vào nhiều các kênh phân phối mới đề mở rộng phạm

vi Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như đài phát thanh, truyền hình, báo chí

và internet, công ty đã đưa đến cho người tiêu dùng những thông tin cần thiết, những ưu điểm vượt bật cũng như những phản ánh chân thận nhất của người tiêu dùng để khách hàng

có niềm tin nhất định vào sự giới thiệu của các nhà sản xuất mang đến Công ty cũng đã đưa vào sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà, hay bán hàng qua thư, đặt hàng qua thư, bán qua Catalog Các hình thức này cho phép khách hàng mua sản phâm nhờ các phương tiện thông tin quảng cáo mà không cần đến tận cửa hàng hay phải gặp trực tiếp người bán

-Promotion: Đây là giai doạn quan trọng đề quảng cáo cho người tiêu dùng biết đến sản phâm nhiều hơn Vì vậy các chiến lược quảng bá sản phẩm cũng được OMO đầu tư một cách thận trọng và có phần nhiều hơn khi nào hết Quảng bá sản phẩm trên hầu hết các trang thông tin đại chúng như báo trí, truyền hình, phát thanh đây được xem là cách tốt nhất để

cho người tiêu dùng biết đến thương hiệu OMO một cách đầy đủ nhất về các điểm mạnh vốn

có của hãng Thông qua các kênh chăm sóc khách hàng miễn phí OMO cũng nhận được sự đóng góp nhiệt tình của mọi người về những thiếu xót đề hãng khắc phục

-Bán hàng trực tiếp: Với đội ngũ nhân viên thân thiện, phục vụ khách hàng chu đáo, họ đã đến từng hộ gia đình để tiếp thị và giới thiệu sản phẩm, nhằm giải đáp các thắc mắc và tiếp nhận những phán ánh của người tiêu dùng đến sản phẩm, mang đến cho người tiêu dùng sản phâm tốt nhất, phù hợp với giá tiền mà họ bỏ ra Đặc biệt công ty cũng đưa người xuống các địa phương đê tô chức các buổi quảng cáo, giao lưu người tiêu đùng đề có thê bán hàng trực tiếp và hướng dẫn, cung cấp thông tin cho khách hàng một cách tốt nhất có thẻ

4.1.4.3 Giai đoạn 3: Bão hòa

Chiến lược Marketing đối với sản phẩm trong øiai đoạn bão hòa

Chiến lược chung

-Củng có thương hiệu OMO, cải tiến các chiến lược Marketing Mix như cải tiến về hình

thức cũng như tính chất của sản phâm, thay đổi các yếu tố cũng như đặc tính của sản phẩm

để tạo ra sản phâm mới theo xu hướng của thời đại Tích cực đây mạnh các chương trình

quảng cáo, khuyên mãi, giảm giá sản phẩm, các dịch vụ khuyến mãi được tăng thêm -Khách hàng chủ yếu: Các bà nội trợ

Chiến lược Marketing Mix

-Sản phẩm: OMO càng ngày cảng cải tiền sản phâm về chất lượng, đặc tính, kiêu dáng, mẫu

mã cũng như bao bì sản phâm đề thú hút khách hàng hơn nữa Sự kết hợp đặc biệt của OMO

và Comfor, đã tạo ra sản phẩm OMO hương ngàn hoa mới với khả năng lưu giữ hương thơm lâu hơn, làm mềm vải và cả những tính năng của OMO đỏ nhưng giá thành của sản phẩm

này lại rẻ hơn một vài sản phẩm của OMO đỏ.

-Giá cả: giá của các sản phâm OMO cao hơi các sản phâm khác của đối thủ cạnh tranh từ

15-17%, cụ thể các sản phâm như sau:

Bảng Giá Niêm Yết Các Sản Phẩm Bột Giặt Được Bày Bán ở Bách Hóa Xanh (6KG)

-Phân phối: Hiện tại OMO đang thực hiện phân phối sản phâm theo 4 kênh

+ Kênh 0: Nhà sản xuất => khách hàng: Unilever đã thông qua kênh shopee đề quảng bá sản phâm và đưa sản phâm đến trực tiếp khách hàng mà khoong cân phải thông qua các đại lý hay nhà bán lẻ, đây được coi là kênh buôn bán hiện đại và cũng rất được nhiều khách hàng chọn lựa trong thời đại công nghê hiện nay

+Kênh cap 1: Nha san xuat => nha ban lẻ => người tiêu dùng: Unilever tận dụng các hệ thống như chợ, các nhà buôn si dé tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất, đa số thói quen của người Việt sẽ đi ra chợ hay các cửa hàng đại lý gần nhất để mua sản phẩm, thay vì vào

các siêu thị để mua đồ sử dụng vào các cuối tuần Một đại bộ phận khách hàng hiện nay

cũng ngày càng tiếp cận với các kênh phân phối như các của hàng tự chọn, tiện lợi Chính vì vậy, công ty đã tiễn hàng chiến lược phân phối cho các kênh bán lẻ này

+Kênh cấp 2: Nhà sản xuất => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu dùng:

Tại kênh phân phối này, công ty Unilever cung cấp sản phẩm OMO cho các trung tâp thương mại lớn trên đất nước ta.Từ đây thì sản phâm sẽ được cung cấp cho các nhà bán lẻ trên toàn quốc như các doanh nghiệp „những chỉ nhánh kinh doanh bản lẻ cho người tiêu dùng sau đó từ đây mới bán cho người tiêu dùng cuối cùng dùng sản phẩm này

+Kênh cấp 3: Nhà sản xuất => đại lý => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu ding:

Sản phẩm sau quá trình sản xuất được đưa đến bán cho các đại lý lớn trên toàn quốc, từ đây các nhà buôn bán sẽ giao dịch với đại lý để lây được sản phẩm sau đó sẽ về bán lại cho khách hàng cuối cùng đùng sản phâm

-Promotion: Các chiến lược quảng cáo trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội vẫn được Omo tiễn hành một cách dữ đội Omo đã qua thời quảng bá thương hiệu với tính năng của sản

phâm họ đã tạo được “Brand awareness” tức sự nhận biết thương hiệu đối với khách hàng

Cuối cùng Omo cũng đã đến được một thời kì mới, thời kì “cao cấp” hơn Củng cô thương hiệu và xây dựng tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu Thương hiệu bột giặt Omo trở nên thành công như ngày hôm nay không chỉ nhờ vào quảng cáo dày đặc trên kênh truyền hình mà còn nhờ vào chất lượng, các chương trình khuyến mãi, triển lãm, tài trợ học sinh nghèo hiếu học và đặc biệt là xây dựng quỹ khuyến học, “Omo áo trắng ngời sáng tương lai” ngày hội “Triệu tấm lòng vàng”, “Tếtlàm điều phúc sung túc cả năm”, điscount “Vạn tim vàng cho triệu tâm lòng vàng”, chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết Các hoạt động thiện nguyện xã hội đã một phần nào đó ảnh hưởng tích cực đến cách nhìn đối với thương hiệu này Với sản phẩm Omo, Unilever tiếp tục thành công khi khăng định lợi thế của sản phẩm là “sức mạnh giặt tây” của bột giặt nhãn hiệu Ômo Hơn 20 năm hình thành và phát triển, Omo đã thực su tro thành nhãn hàng giặt tây được mọi gia đình Việt Nam yêu chuộng Một trong những yếu

tố dẫn đến sự thành công đó của Omo chính là những nỗ lực đóng góp trong công tác xã hội

và cộng đồng của nhãn hàng Kê từ năm 2006, Omo thông qua Hợp tác liên ngành giữa Quỹ

Unilever Viét Nam va B6 giao duc Dao tao - Vu Giao duc Tiéu hoc cùng thực hiện chương trình “Tăng cường giáo dục thé chất và các hoạt động vui chơi ngoại khóa cho trẻ em Việt

Nam” OMO cũng đã tô chức hàng loạt các buổi hội thảo chuyên đề cập nhật kiến thức phục

vụ hàng ngàn giáo viên, các chuyên gia giáo dục thể chất cũng như tham gia tổ chức cácchương trình giáo dục công đề phục vụ phụ huynh học sinh

-Các ý tưởng quảng bá sản phẩm của Omo thú hút sự quan tâm của khán giả: Chương trình

“Học hỏi điều hay, ngại gì vết bắn” với chương trình này Omo đã thành công truyền bá rộng rãi sản phẩm của mình voi moi người với thông điệp “Bạn không còn lo lắng con cái nghịch

dơ vì vừa mới có Ômo tây bay mọi vết ban rồi” Tiếp đó là những chương trình phỏng vấn online với các chuyên gia, các post về đề tài nuôi đưỡng lòng nhân ái, thông cảm chia

sẻ ở trẻ nhỏ mục tiêu của việc tạo dư lý luận này là để support cho chương trình “Omo áo trắng - ngời sáng tương lai” đang được phát động rằm rộ cùng thời điểm Sau mỗi sự kiện được Omo đơn vị đều được giới truyền thông nô nức rủ nhau mang tin Đa số các quảng cáo của Omo đều đánh vào tâm lý người tiêu đùng đề họ luôn nhớ đến đây sản phẩm thân thiện, củng có vị thế trong lòng khách hàng

- Một số chiến lược quảng cáo của OMO:

+ Quảng cáo Tết OMO 2015 với khâu hiệu “Xuân gắn kết,Tết sẻ chia”

+Quang cáo Tết OMO 2016 với khâu hiệu “Xuân sum họp, Tết tròn yêu thương” vẫn mang

+Quảng cáo Tết Omo 2017 — với khâu hiệu “Góp tình trao Tết, góp yêu thương cho vạn nhà”

+Quảng cáo Tết OMO năm 2018 - Tết trọn vẹn là khi các bạn thường nghĩ tết đủ đây là

khi có bánh trưng vuông vức từng chút một hay các câu đôi phải thật đẹp mặt tính tê và cả những bộ quân áo mới thơm ngát

-Tăng cường chương trình chăm sóc khách hàng: Mở ra hàng loạt các chương trình khuyến

mãi như mưa bột giặt OMO sẽ được tăng khăn, tặng nước xả comfort

4.1.4.4 Giai đoạn 4: Suy thoái

Bột giặt Omo là một thương hiệu cho đến ngày nay năm 2021 vẫn đang đứng vững trên thị trường một cách đây tự tin, các sản phẩm của Omo luôn được ngày càng cải tiến dé tiến tới

sự hài lòng Cùng với các chiến lược về giá cả hay quảng cáo sản phẩm thì chất lượng của Omo luôn là một điều mà ai ai cũng công nhận Tập đoàn Unilever luôn tìm cách cải tiến

cho sản phâm của họ để đón đầu xu hướng và cạnh tranh một cách triệt để đối với các sản

pham của các đối thủ cạnh tranh.Hiện nay các sản phẩm của Omo vẫn đang trong đa phát triển và ngày cảng mạnh hơn nữa, nhưng một ngày nào đó nếu có bước vào giai đoạn suy thoái thì chắc chắn Omo sẽ tìm cách rút khỏi thị trường những sản phẩm yêu kém và cắt giảm bớt các chi phí đề tung ra thị trường các sản phẩm mới có nhiều tiềm năng dé phat trién

4.1.5 Quá trình chấp nhận và quảng bá sản phẩm

-Lúc mới bắt đầu tung ra thị trường các sản phẩm, Omo thường quảng cáo trên các sóng truyền hình qua các đoạn TVC nhằm nhắn mạnh vào tính năng tẩy trắng sạch của mình Nhưng về lâu đài các quảng cáo này được phát đi phát lại nhiều này, cứ sau một chương trình hay một bộ phim gì đó thì quảng cáo của Omo lại hiện lên khiến cho người xem cảm thay nham chán và dẫn đến kết quả kém hiệu quả Khi nhận diện được nguy cơ đó, tập đoàn Unilever đã quyết định đây mạnh chiến lược Marketing của mình có hiệu quá hơn là đánh đọng vào tắm lý nhân đạo của khách hàng Công ty đã tham gia các chương trình thiện nguyện, phục vụ các công tác xã hội đê đem đến cho người tiêu dùng cái nhìn tốt, thân thiện

về sản phẩm của bột giặt Omo Ngoài ra, Omo cũng đã thay đổi hàng loạt các TVC của mình, tạo ra các quảng cáo có nội dung đặc sắc, thân thiện với mọi người mang tính nhân văn, khơi gợi cảm xúc trong lòng người tiêu dùng Từ đây, lượng khách hàng của Omo tăng

vượt trội dẫn đến các sản phâm của Omo cũng bán được rat cao trong thị trường

-Một số chiến lược quảng cáo của OMO trong quá trình chấp nhận và quảng bá sản phẩm:

+ Quảng cáo Tết Omo 2015 với khẩu hiệu “Xuân gắn kết, tết sẻ chia” đây được xem là một

chiến dịch thành công của Omo va được đánh giá cao về tính nhân văn thê hiện được nét đẹp

truyền thống của dân tộc ta tương thân tương ái, giúp đỡ lẫn nhau , nâng cao mức độ yêu thích của khách hàng với công ty

+Quang cáo Tết Omo 2016 với khâu hiệu “Xuân sum họp, Tết tròn yêu thương” vẫn mang tinh thần làm nỗi bật đặc tính tây trắng của Omo với thông điệp: Nếu vui chơi lắm bân mang tuôi xuân về bên ba mẹ, tết này cứ tha hồ lắm bản gắn liền với ý nghĩa “Tết là về với gia đình” cử vui chơi hết mình, mang lại những ký ức tuổi xuân cho cha mẹ thi những vét ban

cứ đề Omo đánh bay

+Quảng cáo Tết Omo 2017 - với khâu hiệu “Góp tình trao Tết, góp yêu thương cho vạn nhà” đây là thông điệp đây tính nhân ái từ Omo, Omo đã tổ chức ra một quỹ “Góp tình trao Tết” 5 tỷ đòng để trao tặng 10.000 phân quà tết cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn đề

họ có một món quà nho nhỏ đón tết với mọi người, đây là một hình thức Marketing rất nhân

van

+Quảng cáo Tết Omo 2018 - Tết trọn vẹn là khi các bạn thường nghĩ tết đủ đây là khi có bánh trưng vuông vức từng chút một hay các câu đối phải thật đẹp mắt tính tế và cả những

bộ quân áo mới thơm ngát Đó chưa chắc đã là cái tết vui trọn vẹn! Với ý tưởng quảng cáo

này,Omo muốn tự bạn cảm nhận được như thế nào là tết trọn vẹn và chỉ có bạn mới thực sự

hiểu điều đó

- Các chiến lược của OMO là sử dụng những kênh Marketing trực tiếp về thu nhập của khách hàng, các trung tâm chăm sóc khách hàng đề tư vẫn cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các chương trình khuyên mãi cùng như phản hồi các thắc mắc cũng như phản ánh chưa tốt của người tiêu dùng về sản phẩm của công ty Thêm vào đó việc tạo đựng được thiện cảm với khách hàng cũng là yêu tô để OMO ghi điểm với khách hàng, những hoạt động hướng tới cộng đồng của OMO được hướng ứng rất lớn như: “Ngày hội những chiếc túi tài năng”, “OMO trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu tâm lòng vàng” Đây là những hoạt động có tính xã hội cao, từ đó ghi điểm đến khán giả, tâm lý khách hàng luôn muốn thương hiệu sử dụng là thương hiệu “Sạch từ hình thức lẫn giá trị”, việc lồng ghép sản phâm mới của công ty vào những chương trình đó là bước đi khôn ngoan của hãng nhằm quảng bá sản phẩm của mình được đi đến với khách hàng một cách nhanh chóng và đầy

+Omo tây trắng dành cho những nhóm đối tượng tiếp xúc nhiều với các vét bân khó tây

trắng

+Omo hương ngàn hoa dành cho những khách hàng muốn khẳng định mình và tiết kiệm một phần nước xả vải

+Omo Matic dành cho những hộ gia đình sử dung máy giặt

+ Nước giặt Omo đành cho những người có yêu cầu không để các cặn bột giặt đính vào quần

áo

+Mới đây OMO cũng đã tung ra thị trường loại viên giặt OMO 3inl, đây được coi là một sản phẩm cải tiễn với nhiều công dụng hiệu quả như: giặt sạch, khử mùi, chăm sóc quần áo

một cách hiệu qua nhất,tiết kiệm nước, tiện lợi khi sử dụng, an toàn với mọi làn da, thích

hợp cho giặt máy, bảo vệ cho máy giặt được kéo dài tuôi thọ,lưu hương dai lâu và đặc biệt là bảo vệ moi trường với công thức tự phân hủy tự nhiên

-Với các chiến lược đầy khôn ngoan của Unilever đã từng bước đưa sản phẩm OMO của

mình nắm giữ thị trường Việt Nam Các chiến lược của OMO luôn luôn được đôi mới trong

từng thời đại điều nay làm cho người tiêu đùng cảm thấy hứng thú hơn với sản phẩm Với những nỗ lực cũng như công sức mà OMO đồ ra thì việc các sản phẩm của OMO luôn năm giữ thị trường và càng ngày càng tăng là một điều đương nhiên mà hãng xứng đáng có

đượng tại thị trường bột giặt Việt Nam

4.2 Giá

4.2.1 Những Yếu Tổ Ảnh Hưởng Đến Giá Cả

* Nhân Tố Bên Trong

1) Muc Tiéu Marketing

- Sản phẩm cần tối da hoa lợi nhuận hiện tại

- Mục tiêu dan dau thị phan

- Mục tiêu dẫn đầu về chất lượng

- Cần đảm bảo sự tôn tại

- Tối đa hớt váng thị trường

- Các mục địch khác

2) Chiến lược định vị

Giá là một công cụ được doanh nghiệp hoặc nhà sản xuất sử dụng để đạt mục tiêu của

mình Tức là khi đưa ra những quyết định về giá cả, cần phải đặt vào trong một chính sách