Chủ Đề phân tích môi trường marketing cho sản phẩm máy cạo râu wow chống nước thế hệ mới

Voi mong muốn vận dụng những kiến thức trong học tập, học hỏi từ thực tiễn và nghiên cứu thêm trong lĩnh vực marketing, chúng tôi quyết định thực hiện đề tài: “Hành vi tiêu dùng của sản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

INDUSTRIAL

l l=Ì UNIVERSITY

0F HOCHIMINH CITY

BAO CÁO TIỂU LUẬN

MÔN: MARKETING CĂN BẢN

Chủ đề: Phân tích môi trường marketing cho sản phẩm Máy cạo râu WOW chông nước thê hệ mới

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Trâm

Nhóm thực hiện: Nhóm I

Lop: DHQTLOGI7A - 420300127514

Thanh phé Hé Chi Minh, Thang 02 nam 2023

0:70 0000060710005 .442Œ., ))HàHẬH ÔỎ 3

RE nh :43z£zg“—.“.H ,.)àH.),H,HẬH,.,,Ỏ 3

1.2 Ly do 00v: 0006 154<8.gŒẶ, )H,HĂẬHẬH, ,Ỏ 3 1.3 Gidi thigu sam Pham 8n 14gẶ H,H,HHA , 3 9:70 8i00/98)000) 0177 .44 ,.)àH,)H,H, ,ÔỎ 4

°N ¡c0 ni nh 4 4

2.1.1 Các yếu tô ảnh hưởng đến hành vi người tiêu đùng -2- 22522222 5sz2zz52z 4 2.1.2 Quy trình ra quyết định mua hàng ¿2 2 2©2S+2E2£SE+2E22EE22E22222322122222222 222 6 2.2 Phân khúc thị trường và chọn thị trường mục (iÊU 5-5-5 S2 <++2<++2E++E + E+ksesssze 8

° x04 ii n ng dê 8

V0: 8ì 8iv) i3 (ïìì vài 0n 9 2.2.3 Dinh vi san Pham 86 6 6 -4‹14dHAgŒAg., ),.HĂHH, 11

079081108 00979) 8 -:44⁄Ă ) )HẬH 11

PHẢN I MỞ ĐẦU 1.1 Lời mở đầu

Để một sản phẩm hay một thương hiệu có thể tồn tại và phát triển bền vững thì các doanh nghiệp không còn cách nào khác ngoài việc đâu tư và chú ý đên các hoạt động marketing nói chung và hành vi tiêu dùng nói riêng Tuy nhiên, phạm trù của tiêu dùng không hoàn toàn đơn giản mà vẫn còn rất nhiều thắc mắc xoay quanh người tiêu dùng Chăng hạn như: Người tiêu dùng ra quyết định mua như thê nào? Điều gì khiến một số người luôn muốn thay đối nhãn hiệu trong

khi một số khác lại luôn trung thành với nó? Có phải làm thỏa mãn họ luôn là mục tiêu hiệu quả?

Vì vậy trong bài tiêu luận này, nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đề tài: “Hành vi tiêu dùng”

cho sản phẩm “MÁY CẠO RÂU WOW CHÔNG NƯỚC THÊ HỆ MỚI”

1.2 Lý do chọn đề tài

Là một người đàn ông, chắc rằng ai cũng mong muốn thê hiện được phong độ lịch lãm và sự tự tin của mình với người đối điện, đặc biệt là phái nữ Râu dài hay ram rạp là một trong những vấn

đề khiến cho các bạn nam cảm thay vô cùng tự ti Vì vậy, việc cạo râu trước khi ra ngoài đường dường như là một trong những công việc không thể thiếu Cũng bởi lẽ đó mà máy cạo râu được

ra đời và trở thành một vật dụng thiết yếu đối với đắng mày râu Nhận thấy xu hướng sử dụng

sản phẩm, Công ty chúng tôi đã cho ra mắt sản pham “MAY CAO RAU WOW CHONG NUGC THE HE MOL” ”, Từ đó, chúng tôi đặt ra câu hỏi rằng lam thé nao đề người tiêu dùng có thê hiểu được sản phẩm của mình và sử dụng nó một cách hiệu quả nhất Bởi lẽ người tiêu dùng luôn có những biến đôi cảm xúc trong tư duy, từ đó dẫn tới các hành vi, suy nghĩ khác nhau

Voi mong muốn vận dụng những kiến thức trong học tập, học hỏi từ thực tiễn và nghiên cứu

thêm trong lĩnh vực marketing, chúng tôi quyết định thực hiện đề tài: “Hành vi tiêu dùng của sản

phâm MÁY CẠO RÂU WOW CHÔNG NƯỚC THÊ HỆ MỚI” Chúng tôi hy vọng qua đề tài

này công ty sẽ có cái nhìn tổng thê về người tiêu dùng để vừa giữ vững sự tin tưởng đối với khách hàng thân quen, vừa có thê thu hút thêm những khách hàng mdi

1.3 Giới thiệu sản phẩm

Máy cạo râu WOW chống nước thế hệ mới là thiết bị dùng đề làm sạch lông, tóc, đặc biệt là

râu Đây là một sản phẩm không thê thiếu trong cuộc sống của phái nam bởi nó đem lại những lợi ích vô cùng to lớn Máy có thê cạo kèm bọt cạo râu, cạo khô và cạo ướt Điều đặc biệt của dòng sản phẩm này là có thê cạo nhanh và không gây ton thuong cho da Cu thé hon, may cao râu WOW bao gồm những tính năng và đặc điểm vô cùng nổi trội sau:

- Duy nhất ở máy cạo râu WOW, các đầu cạo của máy được tích hợp công nghệ T-sonic (sóng âm) giúp làm sạch lỗ chân lông trong quá trình các lưỡi xoay cạo râu Đông thời tránh các tình trạng viêm nhiễm hay vi khuẩn xâm nhập vào vùng râu nhạy cảm Vừa làm đẹp, vừa làm sạch

- Với các lưỡi cạo trực quan được sản xuất bằng 100% điện tái tạo cùng với việc bao bì được làm băng vật liệu có thê tái chê, máy cạo râu WOW sây ân tượng bởi sự thân thiện với môi

trường, từ đó đảm bảo yêu tô công nghệ song song với môi trường

3

- Trang bị sạc Type-C với thời lượng pin đáng nề: Pin trâu với thời gian sạc chí 1,5h (90 phút sạc) lên tới 150 phút sử dụng (khoảng 3,5 tháng)

- Chống nước với tiêu chuân IPX 7, có thê ngâm nước Hỗ trợ dùng bọt cạo râu và vệ sinh nước

(nghĩa là máy cạo râu có thê chìm dưới nước ở độ sâu tới l mét trong tôi đa 30 phút)

- Lưỡi cắt 3D, chống cắt và gây trầy xước da Đầu lưỡi cắt tăng gấp 3 lần với 3 lưỡi cạo kép,

lưỡi cặt 3D Lưỡi kép và thiết kê tự mài trong quá trình máy hoạt động, lưỡi cắt luôn cắt và ở trạng thái sắc nét săn sàng sử dụng

- Thiết kế chắc chăn và gọn nhẹ với chiều dài 166 mm và chiều rộng là 55 mm, dễ dàng cho

việc di chuyên thiết bị

- Công nghệ chống mắc kẹt, khi động cơ quá tải máy sẽ tự động ngừng hoạt động

- Có kèm lưỡi cắt tay có thể tỉa tóc mai và ria mép

- Đầu cạo cơ động điều chỉnh theo đường cong trên mặt và cỗ của bạn và ngay cả những vùng khó tiếp cận

- Hệ thống bảo vệ da cho phép lướt nhẹ trên da đê bảo vệ da cùng thiết kế chống trầy da giúp cao rau sach sẽ và bảo vệ da

- Với các lưỡi cạo được sản xuất bằng 100% điện tái tạo và bao bì được làm bằng vật liệu có

thê tái chê, máy cạo râu WOW gây ân tượng bởi sự thân thiện với môi trường

- Dù sở hữu nhiều yếu tổ nỗi trội về công nghệ nhưng máy cạo râu WOW chỉ có giá 450.000

VND Vi duoc sản xuât ngay tại Việt Nam nên đây là mức giá khá phải chăng và phù hợp với người tiêu dùng

PHAN II NOI DUNG

2.1 Hành vi tiêu dùng

2.1.1 Các yếu tô ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

2.1.1.1 Văn hóa

Từ xưa đến nay, quan niệm về người đàn ông trưởng thành của người Việt luôn là vẻ ngoài chin chu Hình tượng râu dài dường như chỉ dành cho những người xuê xòa và lớn tuôi Ngoài ra, với truyền thông là người trẻ không nên để râu quá dải đã dần đi sâu vào tư tưởng của người tiêu dùng khiến họ phải liên tục tìm kiếm sản phẩm dao cạo, máy cạo râu phù hợp

- Nét văn hóa: Nam giới ở Việt Nam thường dành khá ít thời gian cho việc làm đẹp bản thân

Sự tự tin, kiêu hãnh trước người, đôi diện, đặc biệt là phái nữ luôn được đặt lên hàng đầu và không thê thiếu trong cuộc sông hằng ngày của họ Chính vì thế, họ luôn ưu tiên những sản phâm cạo râu tiện lợi, đơn giản, dé sử dụng, có sự đối mới nhưng vẫn giữ được nét truyền thống

- Nhánh văn hóa: Khi chọn mua một sản phẩm, người tiêu dùng luôn bị ảnh hưởng bởi tín ngưỡng, môi trường sống, cách kiếm thêm thu nhập, Vi thé, quyét định mua một sản phâm ở môi người cũng có sự khác nhau dựa trên phong cách sống, quan điểm và thị hiểu riêng của tung vùng Chăng hạn như nam giới ở những dân tộc vùng Tây Bắc, họ không quá quan trọng về vấn

4

đề cạo râu Nhưng ở thành thị thì khác, nhu cầu làm đẹp phát triển hơn nên họ sẽ sẵn sàng mua máy cạo râu đề trau chuôt vẻ bê ngoài của mình

2.1.1.2 Xã hội

Các nhóm tham khảo

Khi quyết định mua sản phẩm máy cạo râu, người tiêu dùng sẽ có xu hướng tham khảo ý kiến

từ bạn thân, đồng nghiệp, các nhóm hội có chung sở thích Bởi lời nói truyền miệng luôn là hình thức truyền thông tác động mạnh mẽ đến hành vi mua hàng của họ

Gia đình

Với gia đình nhiều thế hệ sống cùng nhau thì mức độ ảnh hưởng của các thế hệ, độ tuôi khác

nhau đối với sản phâm máy cạo râu WOW cũng sẽ khác nhau Những người lớn tuôi thì thích sự truyền thông vốn có; người trung niên lại thích sự tiện lợi và đơn giản; còn người trẻ tuổi và vi thành niên sẽ thích sự hiện đại, mới mẻ Tuy nhiên, những gia đình có cha mẹ sông chung với con đã trưởng thành thì sự ảnh hưởng của họ sẽ mang tính chât quyêt định

Đối với các gia đình trẻ gom vo, chong và con cái thì người nắm giữ tài chính trong gia đình sẽ tác động rất lớn đến hành vi mua hàng Ngày xưa, phụ nữ sẽ là người mua sắm chủ yếu và chăm sóc cho gia đình mình Tuy nhiên, điều này đang dân thay đổi khi cả vợ và chồng cùng nhau chia

sẻ và được tự do mua sắm các sản phâm chăm sóc cho bản thân Đây cũng chính là lý do giúp máy cạo râu được quan tâm hơn khi có sự tham gia của nam giới trong việc quyết định mua sản phẩm

Địa vị xã hội

Người tiêu dùng thường mua sắm những loại hàng hóa, dịch vụ có thé phan anh vai tro, dia vi cua ho trong x4 hdi Dia vi cang cao thi họ sẽ lựa chọn những sản phâm giá trị cao và thương hiệu nỗi tiếng Người có địa vị tương đối sẽ lựa chọn những sản phẩm có giá trị tương đôi và phù hợp với nhu cầu sử dụng Và máy cạo râu WOW là một thiết bị với mức giá ôn định ở thị trường Việt Nam và dễ dàng tiếp cận được với nhiều địa vị trong xã hội hơn

2.1.1.3 Cá nhân

Những quyết định của người mua cũng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của những đặc điềm cá nhân Nôi bật nhật là tuôi tác và giai đoạn của chu kỳ sông, nghê nghiệp, điêu kiện kinh tê, lôi sông, nhân cách và tự ý niệm của người mua

Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sông

Độ tuổi sử dụng máy cạo râu là bắt đầu dậy thì đến trưởng thành rồi trung niên Việc tiêu dùng

cũng được định hình theo giai đoạn của chu kỳ sống của gia đình Và sản phẩm máy cạo râu WOVW sẽ đánh mạnh vào các nhóm của chu kỳ sống này của thị trường đề làm mục tiêu của mình

Nghệ nghiệp

Nghề nghiệp của một người cũng ảnh hưởng đến cách thức mua máy cạo râu Thường thì người công nhân sẽ mua dao cạo râu loại rẻ tiên cùng với lưỡi lam hoặc chỉ sử dụng lưỡi lam

không Chủ tịch công ty sẽ dùng máy cạo râu cùng kem cạo râu loại đắt tiên, có mùi hương nam tính, Thậm chí, công ty có thê chuyên môn hóa sản phâm của mình cho những nhóm

5

nghề nghiệp nhất định Máy cạo râu WOW của chúng tôi cũng hướng đến đa số các nhóm nghề

nghiệp khi mà nam giới họ có thê mua một lần duy nhất và sử dụng trong một thời gian rat dai Đặc biệt, máy nằm ở tầm giá vô cùng phải chăng, rất đáng đề các cánh mày râu cân nhắc và

lựa chọn

Điều kiện kinh tế

Việc lựa chọn máy cạo râu cũng chịu tác động rất lớn từ hoàn cảnh kinh tế của người đó Ở

mức giá 450.00 VNĐ, người tiêu dùng sẽ cân nhắc nhưng cũng sẽ sẵn sàng bỏ ra mua nêu công dụng của sản phẩm vượt trội vả đáng đề trải nghiệm Và tất nhiên máy cạo râu WOW có thê đáp ứng được hết tất cả những yếu tô đó

Phong cách sống

Phong cách sống của một người là những gì được thể hiện ra trong hoạt động, sự quan tâm và

ý kiến của người đó Phong cách sống miêu tả sinh động tồn diện một con người trong quan hệ với môi trường của mình Qua việc sản xuất máy cạo râu, chúng tôi nhận thấy rằng phần lớn

những người mua máy cạo râu đều có khuynh hướng tân tiến, hiện đại

2.1.1.4 Tâm lí

Động cơ

Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, mức sống và chất lượng cuộc sống của con người đã và đang được cải thiện Họ bắt đầu dành nhiều khoản chỉ tiêu hơn cho các nhu cầu cá nhân Theo

đó, nam giới đang dần quan tâm hơn đến vẫn đề ngoại hình và diện mạo của bản thân Ai trong

sô họ cũng muôn sở hữu một khuôn mặt rạng rỡ, sạch sẽ, tỏa sáng trước đối phương Nắm bắt được điều đó, chúng tôi đã khơi gợi động cơ cho họ qua việc marketing sản phẩm máy cạo râu

WOW với những công nghệ và đặc điểm vượt trội

Nhận thức

Mỗi khi nói đến sản phẩm cao cấp, người tiêu dùng nam không chí nghĩ giá cả là tất cả mà còn chú ý đến các yếu tô sau: san pham duoc lam từ nguyên/ nhiên liệu với chất lượng cao cấp nhất; sản phẩm dược sản xuất bởi một nhãn hiệu nỗi tiêng; chức năng/ tính năng hoặt động tốt; thiết kế/ kiểu dáng đẹp, sang trọng, vượt trội Và máy cạo râu WOW của chúng tôi ty tin có thê đáp ứng được tất cả những yếu tô trên

Niém tin và thai độ

Khi mua máy cạo râu, nam giới thường lấy thông tin từ bạn bè hay tìm hiểu trên các website Bên cạnh đó, các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram cũng là một nơi lý tưởng

để họ tìm đến Trong số đó, Facebook có lẽ là trang mạng xã hội phô biến nhất đê mua sắm Tại Việt Nam, việc lựa chọn sản phâm vẫn còn mang tính “nửa vời” bởi rất ít nam giới có sự tìm hiểu về sản phẩm dựa trên cơ sở khoa học Vì vậy, máy cạo râu WOW sẽ nêu cao sự tối ưu hóa của công nghệ được áp dụng trong sản phẩm để người mua cảm thấy uy tín và có một thái độ tin tưởng đôi với sản phâm

2.1.2 Quy trình ra quyết định mua hàng

Quy trình ra quyết định mua hàng phải trải qua 5 giai đoạn: xác định nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thê, quyết định mua và hành động mua, phản ứng sau mua

6

Quá trình mua máy cạo râu bắt đầu khi nam giới nhận ra nhu cầu của họ đối với sản phâm họ cần mua Ví dụ như đối với nam giới, dé rau dai sẽ trông luộm thuộm, khiến họ mắt tự tin khi di

ra ngoai hoặc khi giao tiếp với người khác Hay Sự góp ý của những nguoi xung quanh về vấn

đề có nên cạo râu hay không? Do đó, có thê nói rằng nhu cầu mua máy cạo râu sẽ tự phát sinh từ chính bản thân người dùng hoặc bị kích thích bởi các yêu tố từ bên ngoài

Giai đoạn 2: Tìm kiếm thông tin

Sau khi xác nhận được nhu cầu của bán thân thì các chàng sẽ bắt đầu tìm hiểu những thông tin

về sản phâm thông qua 4 nhóm chính:

- Cá nhân: những lời khuyên, đánh giá từ gia đình, bạn bè hoặc những người đã mua trong gia đình rồi đưa ra ý kiến về máy cạo râu

- Thuong mại: những quảng cáo về sản phẩm máy cạo râu được trình chiếu trên các trang web, nhân viên bán hàng, chuyên viên tư vấn sản phâm, poster, biên quảng cáo

- Công chúng: thông tin từ các phương tiện đại chúng mà điền hình là Facebook Với những bài quảng cáo trên các fanpage, công ty có thể cập nhật liên tục những sản phẩm mới đến với khách hàng Bên cạnh đó, những phản hôi đánh giá của những người đã đặt mua máy trên Tiktok, Shoppe, Lazada, cũng là một yếu tô không kém phân quan trọng

- Kinh nghiệm bản nhân: đến từ sự kiểm tra qua những lần đã được tiếp xúc với máy cạo râu của người quen, các bài báo hay khảo sát trên Internet Đặc biệt, giấy chứng nhận sản phẩm hay đánh giá của người mua cũng chính là điều giúp ta đúc kết thành kinh nghiệm Từ đó, mỗi chúng ta sẽ

có một cái nhìn tổng thể, khách quan nhất về máy cạo râu WOW

Tóm lại, bằng cách thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, nam giới sẽ hiệu rõ hơn về những ưu - nhược điểm của máy cạo râu WOW Từ đó, họ sẽ tổng hợp thông tin, cân nhắc rồi mới đưa đến quyết định mua sản phẩm

Giai đoạn 3: Đánh giá các lựa chọn thay thể

Khi đã có những thông tin về sản phẩm máy cạo râu, người tiêu dùng sẽ cân nhắc nguồn cung khác nhau, tiên hành đánh giá và so sánh về các tiêu chí như:

- Chat lượng sản phẩm: đơn vị sản xuất, thương hiệu của máy, xem xét và so sánh về chát liệu cầu thành 1 chiếc máy cạo râu bao gồm thân máy, lưỡi cạo, mẫu mã thiết kế, công dụng, năng

suất, khả năng làm sạch, khả năng chống nước, tính tiện dụng của máy,

- Giá cả: so sánh giá thành của chiêc máy cạo râu này với những máy cùng hay khác thương hiệu với mức xem xem nhau

- Chất lượng dịch vụ, bảo hành sản phẩm: so sánh thời gian bảo hành của các bên bán máy cạo râu

=> Từ đó đưa ra lựa chọn được một chiếc máy cạo râu tốt nhất cho riêng mình Tùy theo mỗi sản

phâm mà các tiêu chí đánh giá sẽ khác nhau

Giai đoạn 4: Quyết định mua hàng và hành động mua

Ở giai đoạn này, người tiêu dùng đã hình thành sự yêu thích đối với máy cạo râu trong nhóm lựa chọn và có ý định mua sản phâm Tuy nhiên, có hai yêu tô có thê dân đên sự thay đôi trong

y định mua hàng:

- Thái độ của những người xung quanh (bạn bè, gia đình, đồng nghiép, ): Trước khi quyết định

mua máy cạo râu, bao giờ người tiêu dùng cũng có xu hướng tham khảo ý kiên từ mọi người xung quanh về mặt hàng này

+ Nếu có người nêu ra ý kiến xấu về chiếc máy mà họ đang cân nhắc mua như cạo râu không

sạch, khả năng chỗng nước thap thi sé khién ho cân nhắc lại quyệt định Những đánh giá, phản

hôi từ người khác có thê ảnh hưởng khá lớn đên quyết định mua hàng của người dùng + Ngược lại, nếu những người xung quanh cho ý kiến tốt về sán phẩm như có thể làm sạch

râu trên bê mặt da lên đên tận 98%, dung lượng pin lớn đủ sử dụng từ 10-12 lân cạo, siêu chong

nước, thì họ sẽ có tâm lý quyêt định mua hàng ngay lập tức

- Các tình huống bát ngờ: là những yêu tô không lường trước được có thể ảnh hưởng đến quyết

định mua hàng của người dùng như: tài chính, tâm lý, thời gian, Việc nhận thức được những

rủi ro có thê gặp phải khi mua hàng sẽ khiên họ tạm ngừng hoặc hủy bỏ ý định mua hàng Giai đoạn 5: Phản ứng sau mua

Sự hài lòng hay thất vọng của khách hàng phụ thuộc vào sự mong đợi của họ trước khi mua và

sự cảm nhận sau khi mua máy cạo râu WOW

Có thê xảy ra những khả năng dưới đây:

- Nếu những tính năng sử dụng của máy cạo râu WOW không tương xứng với kỳ vọng của khách hàng thì họ sẽ không hài lòng

- Nếu tính năng đó đáp ứng được kỳ vọng thì khách hàng sẽ hài lòng

- Nếu nó vượt quá sự mong đợi của khách hàng thì họ sẽ rất hài lòng

Mong đợi càng cao nhưng cảm nhận thực tế lại thấp thì mức độ thất vọng sẽ càng lớn Do vậy, việc quảng cáo, giới thiệu máy cạo râu WOW cần phải trung thực đúng với những lợi ích mà sản phẩm đó có thê mang lại Và tất nhiên rằng chúng tôi sẽ thực hiện theo quy tắc đó để đảm bảo lòng tin ở khách hàng

2.2 Phân khúc thị trường và chọn thị trường mục tiêu

2.2.1 Phân khúc thị trường

2.2.1.1 Lựa chọn biến

* Biến độ tuổi trong nhóm biến "Nhân khẩu học"

San pham may cao râu chông nước WOW với mong muon phuc vu tot nhật cho nhu cau cua phái nam ở các độ tuôi khác nhau, bao gôm:

+ 12 - 19 tuôi (Tuôi vị thành niên)

+ 20 - 39 tuôi (Tuôi thanh niên)

+ 40 - 59 tuổi (Tuôi trung niên)

+ Trên 60 tuổi (Tuổi già)

2.2.1.2 Đặc điểm của nam giới ở từng nhóm tuôi

a 12 - 19 tuôi (Tuổi vị thành niên)

Đây là độ tuôi mà các bạn nam bắt đầu dậy thi, đặc biệt là ở tuôi 14 - 15 Khi đó, nội tiết t6 nam tinh (testosterone) tiết ra kích thích râu mọc khiến cho không ít bạn cảm thay vừa khó chịu lại vừa tự tỉ ở tuổi mới lớn Bên cạnh đó, ở giai đoạn này, đa số khách hàng còn là học sinh, sinh viên chưa có nhiều tiền để mua những máy cạo râu quá cao cấp, hiện đại Mục đích của họ chỉ đơn giản là một sản phẩm có thê "tiêu diệt" nhanh chóng bộ ria mép đề trở nên đẹp dé trong mat mọi người, đặc biệt là các bạn gái chứ không quá quan tâm đến hình thức, mẫu mã

b 20 - 39 tuổi (Tuổi thanh niên)

Đây là độ tudi ma rau phat triên mạnh mẽ nhất ở phái nam, đặc biệt là năm 30 tuổi Hơn nữa, hau hết khách hàng ở giai đoạn này đều đã có sự nghiệp ôn định cho riêng mình Vì vậy, họ

thường đặt ra những yêu cầu khá cao đối với sản phẩm Họ muôn sở hữu loại máy cạo râu phải

có màu sắc, mẫu mã đa dạng và tích hợp nhiều tính năng công nghệ tiện lợi để có thê phục vụ nhu cầu cá nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất Ngoài ra, thiết kế nhỏ gọn cũng là một

mối quan tâm khá lớn đôi với các cánh mày râu khi họ có nhu cầu mang đi xa như du lịch, công tác

c 40 - 59 tuổi (Tuổi trung niên)

Bước vào thời kỳ trung niên, tốc độ mọc râu ở đàn ông sẽ giam dân Tuy không còn ở tuổi xuân xanh nhưng không phải vì vậy mà họ ngưng quan tâm đến ngoại hình của mình Da số người trung niên đều đã nhận biết được việc siêng năng cạo râu sẽ giúp họ sống thọ, ít bệnh tật và xác suất mắc bệnh tim mạch cũng giảm đi đáng kê Vì vậy, họ vẫn có nhu câu sử dụng máy cạo râu

với tính năng gọn, nhẹ, dé đàng câm năm và có thê đi chuyền linh hoạt

d Trên 60 tuổi (Tuổi già)

Khi về già tốc độ mọc râu của con người càng trở nên chậm hơn so với tuôi trung niên Bước vào độ tuôi nảy, đa số họ không còn đặt ra những yêu cầu cao về mẫu mã, màu sắc của sản phẩm như lúc trẻ Vì tuôi già, mắt đã dần yếu đi nên điều họ quan tâm lúc này là một chiếc máy cạo râu có thé dé dàng cạo sạch ngay tại những vị trí khuất như góc hàm, nhân trung Bên cạnh đó, việc không gây đau hay xước da cũng là yêu tô được đặt lên hàng đầu trong quá trình khách hàng

sử dụng máy

2.2.2 Chọn thị trường mục tiều

2.2.2.1 So sánh giữa các phân khúc thị trường

Đề có thê lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp với sản phẩm may cao rau WOW sao cho dat hiệu quả kính tê cao nhât, nhóm đã so sánh các phân khúc thị trường dựa trên 4 yêu tô: Quy mô thị trường, thu nhập (Tài chính), tân suât mua hàng và xu hướng mua hàng

Phân khúc thị

S Từ 12-19 tuổi | Từ20-39tuổi | Từ40-59 tuổi | TỶ i trở

sanh

trường

2 ˆ Thu nhập thấp,

Thu nhập Phụ thuộc vào | Thu nhập tương | Thu nhập cao, phụ thuộc vào

ce oe gia đình đôi ôn định cho | có tải sản tích con cái lượn (Tài chính) 8 đến cao lũy h › 8

Dễ bị thay đôi, Chạy theo trend, | Yêu cầu thực | Chú trọng hàng

tác động bởi | không trung | dụng Quyết | hóa có tính thực

quyết định của |thảnh với một | định mua hàng | dụng, vừa có giá

bạn bè, người thương hiệu dựa trên lý trí |rẻ lại vừa có

thân nhât định Quyết | Tin tưởng vào | hình thức đẹp

định mua hàng | các thương hiệu

Xu hướng mua

hàng phần lớn dựa

trên cảm xúc

Phần còn lại có trình độ học vẫn cao hơn sẽ có sự

xem xét nhiều hơn lớn, trung thành

VỚI một thương

hiệu nhât định

2.2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Căn cử vào việc so sánh phân khúc thị trường trên, thị trường mục tiêu mà công ty chúng tôi

hướng đến là: Tập trung vào thị trường dành cho nam giới độ tuổi thanh niên từ 20-39 tuổi Bởi đây là một phân khúc thị trường tiêm nang, cạnh tranh sôi nội và luôn đòi hỏi sự mới mẻ Khách

hàng trong phân khúc này có nhu cầu chăm sóc bản thân cao và mua sắm các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp thường xuyên Vì vậy ho sé dé dua ra quyết định mua khi có yếu tố công nghệ được

gan trong san pham Máy cạo râu WOW được trang bị các công nghệ mới mẻ, hiện đại và giao diện rất bat mắt rất phù hợp ở nhóm độ tuổi này

Chúng tôi sử dụng phân khúc thị trường này như một bước đệm đề mở rộng quy mô và đáp ứng nhu câu da dạng thị trường trong giai đoạn tới

10