Tiểu luận nhóm môn học nhập môn hệ thống thông tin quản lý Đề tài Điện toán Đám mây (mô hình saas)

Chúng tôi sẽ tìm hiểu về cácloại dịch vụ mà điện toán đám mây có thể cung cấp, cũng như nhữnglợi ích và công thức mà nó mang lại cho doanh nghiệp và cá nhân.Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ k

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

-

-TIỂU LUẬN NHÓM MÔN HỌC: NHẬP MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

ĐỀ

TÀI: ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY (Mô hình Saas)

GVHD : Nguyễn Thị Thu

Hà SVTH : Trần Kiến Phú

Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 11 Năm 2023

Mục Lục

Lời mở đầu 2

Chương 1: Tổng Quan Về Điện Toán Đám Mây 3

1.Giới thiệu 3

2.Định Nghĩa 4

3.Mô hình và hoạt động 5

Chương 2:Ứng dụng và Ưu nhược điểm của Saas 6

1 Các phần mềm của ứng dụng của Saas 6

2.Ứng dụng của điện toán đám mây (saas) tại các doanh nghiệp 6

3.Các đặc điểm của Saas 8

4.Ưu và Nhược điểm của Saas 9

4.Sự khác nhau của 3 mô hình :Saas,Paas,Iaas 11

Chương 3: Liên hệ thực tiễn ở địa phương của sinh viên 12

1 Hỗ trợ xây dựng mạng lưới hỗ trợ và giới thiệu về Saas tại cung cấp địa phương 12

2 Đào tạo và nâng cao kiến thức về Saas cho doanh nghiệp và tổ chức 14

3 Thúc đẩy hợp tác và phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp khởi nghiệp liên quan đến Saas ở địa phương.15 Chương 4: Mở Đề xuất giải pháp để có thể phát triển xu hướng mới đó ở địa phương của sinh viên, cũng như mở rộng phạm vi ở Việt Nam 16

1 Tầm quan trọng và tiềm năng phát triển Saas ở Việt Nam 16

2 Nhân tố thúc đẩy sự phát triển ở việt Nam 17

1

3 Đề xuất xây dựng môi trường thuận lợi và hấp dẫn

để thu hút các công ty Saas lớn và mở rộng phạm vi tại Việt Nam 19

Kết luận 20

Lời mở đầu

Điện toán đám mây đã trở thành một xu hướng không thể phủ sóngtrong thời đại kỹ thuật số ngày Với sự phát triển vượt bậc của côngnghệ thông tin, các doanh nghiệp và cá nhân ngày càng nhận đượclợi ích mà điện toán đám mây mang lại Việc lưu trữ dữ liệu, quản lýtài nguyên và phát triển dịch vụ trên nền tảng điện toán đám mây đãgiúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu suất

Trong tiểu luận này, chúng tôi sẽ đi sâu vào khái niệm khám phá và

cơ sở hạ tầng của điện toán đám mây Chúng tôi sẽ tìm hiểu về cácloại dịch vụ mà điện toán đám mây có thể cung cấp, cũng như nhữnglợi ích và công thức mà nó mang lại cho doanh nghiệp và cá nhân.Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ khám phá các ứng dụng của điện toánđám mây trong lĩnh vực công nghệ thông tin, kinh doanh và dịch vụcông Từ việc lưu trữ dữ liệu đám mây cho đến phát triển ứng dụng diđộng và phân tích dữ liệu, chúng tôi sẽ thấy rõ rằng điện toán đámmây đang thay đổi cách họ làm việc và tạo ra giá trị

Cuối cùng, họ sẽ đánh giá tiềm năng và tương lai của điện toán đámmây Chúng tôi sẽ xem xét các xu hướng mới nhất và dự đoán tầmquan trọng của nó trong sự phát triển công nghệ ở tương lai

Tiểu luận này nhằm mục đích giúp độc giả hiểu rõ hơn về điện toánđám mây và ứng dụng của nó trong cuộc sống và công việc hàngngày Chúng tôi hy vọng rằng qua công việc nghiên cứu và thảo luận,chúng tôi có thể đi sâu vào chủ đề này và khám phá mà điện toánđám mây đóng góp vào sự phát triển của chúng tôi

Lý do chọn đề tài

Đầu tiên, điện toán đám mây đang phát triển rất nhanh và được ứng dụng rộng rãi trong các tổ chức và doanh nghiệp.QChúng tôi quan

2

tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn về công nghệ này và khám phá tiềm năng và hoạt động của nó trong tương lai.

Lý do thứ hai của việc chọn đề tài này là việc tiết kiệm chi phí.QĐiện toán đám mây giúp giảm bớt yêu cầu về phần cứng và cơ sở hạ tầngtruyền thống, từ đó tiết kiệm được nhiều chi phí đáng kể.QChúng tôi quan tâm đến cách sử dụng điện toán đám mây để tối ưu hóa năng lượng nguồn và làm việc hiệu quả hơn.QĐiều này không chỉ giúp các doanh nghiệp giảm chi phí vận hành mà còn đóng góp vào việc bảo

vệ môi trường

Khả năng hoạt động và mở rộng của điện toán đám mây cũng là mộtlợi ích quan trọng.QVới điện toán đám mây, doanh nghiệp có thể dễ dàng thay đổi quy mô và tài nguyên dung lượng theo nhu cầu mà không cần phải đầu tư bổ sung vào phần cứng mới.QĐiều này mang lại hoạt động và khả năng phù hợp với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh

Bảo mật dữ liệu là một khía cạnh quan trọng khi nói về điện toán đám mây.QChúng tôi quan tâm đến cách các nhà cung cấp dịch vụ đám mây bảo vệ dữ liệu và tổ chức các giải pháp bảo mật mạnh mẽ.QĐiện toán đám mây cung cấp các công nghệ và cơ chế bảo mật tiên tiến để đảm bảo sự an toàn

Chương 1: Tổng Quan Về Điện Toán Đám Mây

1.Giới thiệu

Điện toán đám mây hay còn gọi là máy chủ ảo điện toán là mô hình máy tính sử dụng công nghệ thông tin và được phát triển trên Internet Thuật ngữ “đám mây” ở đây được phép ẩn cho Internet (dựa trên sự sắp xếp của nó trong sơ đồ mạng máy tính ) và là dấu hiệu cho thấy sự phức tạp của cơ sở hạ tầng bên trong nó Trong mô hình toàn diện này, khả năng tính toán được cung cấp dưới dạng

“các dịch vụ cho phép người dùng truy cập các dịch vụ công nghệ của một nhà cung cấp dịch vụ đám mây cụ thể ”; không có kiến trúc , kinh nghiệm về công nghệ hoặc không cần quan tâm đến hỗ trợ cơ sở hạ tầng Theo Hiệp hội máy tính IEEE “Đó là hình ảnh màu trong đó thông tin được lưu trữ vĩnh viễn trên các máy chủ trên Internet và chỉ lưu trữ tạm thời trên các máy tính khác , bao gồm máy tính cá nhân , trung tâm giải trí và máy tính chuyên nghiệp Các thiết bị điện toán di động , công nghiệp ” ” Điện toán đám mây là một khái niệm bao gồm các khái niệm như dịch vụ phần mềmWeb 2 0 và các chủ đề mới nổi khác , các xu hướng công nghệ thốngtrị tập trung vào vấn đề phụ thuộc vào Internet để đáp ứng nhu cầu tính toán của người dùng Ví dụ: Google App Engine cung cấp các

3

ứng dụng kinh doanh trực tuyến phổ biến có thể truy cập thông tin qua trình duyệt web khi lưu trữ phần mềm và dữ liệu trên máy chủ Thuật ngữ Điện toán đám mây xuất hiện từ sự ra đời của mạng lưới điện toán vào những năm 1980, sau đó là điện toán theo yêu cầu (điện toán tiện ích) và phần mềm dưới dạng dịch vụ (Saas).

Hệ thống toán học điện tử nhằm giảm tải khối lượng công việc cần thiết để định vị các máy tính tài nguyên cần thiết để sử dụng nó Lưới là một nhóm máy chủ mã hóa một tác vụ lớn được chia thành các tác vụ nhỏ hơn chạy song song Được coi là một máy chủ ảo Với điện toán đám mây, có thể phân chia nguồn năng lượng như máychủ Các hình ảnh động hoặc đoạn trích nhỏ về cơ sở hạ tầng đo cơ bản và chuẩn bị để hỗ trợ các môi trường điện toán không có mạng ,

có hạn chế như web ba lớp , nơi phát hiện hệ thống truyền ứng dụng khi các ứng dụng ứng dụng Web 2.0

(Phạm, 2022) nói rằng :

“Điện toán đám mây (Cloud Computing) hay còn gọi là điện toán máy chủ ảo cung cấp các công nghệ, tài nguyên máy tính liên kết với mạng Internet Với mô hình điện toán đám mây, người dùng sẽ được tiếp cận các tài nguyên từ công nghệ, năng lượng điện toán, lưu trữ cơ sở dữ liệu đến từ những nhà cung cấp dịch vụ đám mây.”

4

Hiểu một cách đơn giản điện toán đám máy là việc ảo hóa các tài nguyên tính toán và các ứng dụng, thay vì việc bạn sử dụng một hoặc nhiều máy chủ thật thi nay ban sử dụng các tài nguyên được

do hóa thông qua môi trường Internet

Từ "đảm máy trong điện toán đám mây thực chất chỉ là 1 phép ẩn dụ

để mô tả Intemet Theo định nghĩa thì điện toán đám máy là biển pháp sử dụng dựa trên kết nối Internet, nơi mà những người dùng chia sẻ cùng một mạng máy chủ, phần mềm và dữ hiệu

 Saas là gì ?

Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) là một mô hình phần mềm trên đám mây,đám mây cung cấp ứng dụng cho người dùng thông qua trình duyệt internet SaaS cung cấp dịch vụ và ứng dụng máy chủ cho khách hàng sử dụng khi cần thiết Với SaaS, bạn không cần phải

lo lắng về việc duy trì dịch vụ hay quản lý cơ sở hạ tầng phức tạp Bạn chỉ cần quan tâm đến cách sử dụng phần mềm đó

Một khía cạnh đặc biệt của SaaS là phương thức thanh toán, thông tin đăng ký hoặc khả năng sử dụng thông tin, thay vì mua toàn bộ tính năng của gói Một ví dụ phổ biến của ứng dụng SaaS là email dịch vụ trên nền tảng web Bạn có thể gửi và nhận email mà không phải lo lắng về việc cài đặt tính năng mới hay bảo trì máy chủ và hệ điều hành

3.Mô hình và hoạt động

Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hoạt động thông qua mô hình cung cấp đám mây Công ty cung cấp dịch vụ SaaS thường lưu trữ các ứng dụng và dữ liệu trên máy chủ và cơ sở dữ liệu của riêng họ hoặc sử dụng máy chủ của nhà cung cấp đám mây thứ ba Các công

ty cung cấp SaaS cũng quản lý nền tảng, hệ điều hành và phần mềmtrung gian

Khi người dùng đăng ký gói dịch vụ SaaS, nhà cung cấp quyền truy cập vào ứng dụng thông qua đăng nhập trên trình duyệt web Công

5

ty cung cấp SaaS thường áp dụng mô hình đa tài khoản, có nghĩa là một phiên bản giải pháp SaaS sẽ được lưu trữ trên máy chủ của công

ty cung cấp và cung cấp cho người dùng đăng ký riêng (Tanca, 2022), (Cloudify, 2022)

Chương 2:Ứng dụng và Ưu nhược điểm của Saas

1 Các phần mềm của ứng dụng của Saas

Các phần mềm SaaS phổ biến bao gồm: phần mềm quản lý tài chính,phần mềm quản lý khách hàng (CRM), phần mềm quản lý dự án, phần mềm quản lý nhân sự và phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng (Helpdesk) ) Đây chỉ là một số ví dụ trong mô hình SaaS, có nhiều lựa chọn khác phục vụ các lĩnh vực và nhu cầu doanh nghiệp khác nhau

Ngoài ra có một số các ứng dụng SaaS thường được sử dụng, bao gồm:

 Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

 Phần mềm tiếp thị qua email

 Phần mềm kế toán

 Phần mềm nhân sự

 Phần mềm bảo mật

 Các công cụ hợp tác như Amazon Chime

 Các dịch vụ chỉnh sửa văn bản như Amazon WorkDocs

 Phần mềm giao tiếp

 Phầm mềm Trung tâm liên hệ như Amazon Connect

6

2.Ứng dụng của điện toán đám mây (saas) tại các doanh nghiệp

SaaS là một mô hình cung cấp phần mềm theo cách thức thuê bao, trong đó phần mềm được lưu trữ và chạy trên máy chủ của nhà cungcấp dịch vụ Người dùng có thể truy cập vào phần mềm thông qua Internet bằng bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet

SaaS mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

 Tiết kiệm chi phí:QSaaS giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu

tư ban đầu cho phần cứng và phần mềm, cũng như chi phí bảo trì và vận hành

 Tăng tính linh hoạt:QSaaS cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô sử dụng phần mềm theo nhu cầu

 Tăng cường bảo mật:QNhà cung cấp dịch vụ SaaS thường có cácgiải pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp

 Tăng cường cộng tác:QSaaS giúp doanh nghiệp dễ dàng cộng tác hơn, ngay cả khi các nhân viên làm việc ở các địa điểm khác nhau

SaaS có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực của doanh nghiệp, bao gồm:

 Quản lý nhân sự:QSaaS giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các quy trình nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất,

 Quản lý tài chính:QSaaS giúp doanh nghiệp quản lý các nghiệp

vụ tài chính như kế toán, thuế,

7

 Quản lý bán hàng:QSaaS giúp doanh nghiệp quản lý các quy trình bán hàng như tiếp thị, chăm sóc khách hàng,

 Quản lý sản xuất:QSaaS giúp doanh nghiệp quản lý các quy trình sản xuất như lập kế hoạch sản xuất, theo dõi tiến độ sản xuất,

 Quản lý khách hàng:QSaaS giúp doanh nghiệp quản lý các mối quan hệ khách hàng như chăm sóc khách hàng, marketing, Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về ứng dụng SaaS tại các doanh nghiệp:

 Google Workspace:QGoogle Workspace là một bộ ứng dụng SaaS bao gồm các công cụ như Gmail, Google Docs, Google Sheets, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công việc

 Microsoft 365:QMicrosoft 365 cũng là một bộ ứng dụng SaaS baogồm các công cụ như Word, Excel, PowerPoint, giúp doanh nghiệp số hóa quy trình làm việc

 Salesforce:QSalesforce là một giải pháp SaaS quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp quản lý các mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả

 SAP Business One:QSAP Business One là một giải pháp SaaS quản trị doanh nghiệp tổng thể (ERP) giúp doanh nghiệp quản

lý các hoạt động kinh doanh của mình một cách toàn diện

 Zoom:QZoom là một giải pháp SaaS hội nghị trực tuyến giúp doanh nghiệp tổ chức các cuộc họp, hội thảo trực tuyến một cách dễ dàng

Tóm lại, SaaS là một giải pháp điện toán đám mây mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp SaaS giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng tính linh hoạt, tăng cường bảo mật và tăng cường cộng tác (9 lợi ích của điện toán đám mây và SaaS mang lại cho doanh nghiệp) (5 ỨNG DỤNG THỰC TẾ ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY TRONG DOANH NGHIỆP, 2020)

3.Các đặc điểm của Saas

(SAAS: ĐẶC ĐIỂM, ƯU ĐIỂM VÀ NHỮNG HẠN CHẾ) nói rằng :

“2.1 Cấu hình dễ sử dụng và tùy biến

Phần cấu hình của ứng dụng SAAS sẽ không có sự khác biệt nào quá nhiều so với những ứng dụng thông thường Do đó, người dùng hoàn toàn tự điều chỉnh các yếu tố có liên quan đến giao diện hoặc tính năng của phần mềm phù hợp với mục đích của người dùng Khả

8

năng tùy biến của ứng dụng này sẽ còn phải phụ thuộc rất nhiều vàomức độ thiết kế.

2.2 Chia sẻ thông tin

Mô hình SaaS là một dạng điện toán đám mây, yêu cầu người sử dụng phải truy cập qua Internet Do đó, các dữ liệu mà người dùng thao tác sẽ được tự động lưu lại trên đám mây của hệ thống Cho phép tiến hành chỉnh sửa cùng lúc từ nhiều nguồn khác nhau Khác hoàn toàn với những phần mềm sở hữu thông thường, để chia sẻ cầnnhiều thao tác gửi qua lại, làm mất lượ ng thời gian lớn để hoàn thành.”

Có một số đặc tính quan trọng của SaaS mô hình:

Truy cập qua mạng: Người dùng có thể truy cập Internet ứng dụng SaaS thông qua mạng, không cần cài đặt phần mềm trên máy tính của mình

Cập nhật tự động: Nhà cung cấp SaaS cam kết cung cấp các phần mềm cập nhật cập nhật và nâng cấp tự động, người dùng không cần phải lo lắng về việc cài đặt và quản lý các phiên bản mới

Quy mô nhiều người dùng: Mô hình SaaS cho phép nhiều người dùng cùng truy cập và sử dụng ứng dụng Các tài khoản và quyền truy cậpđược quản lý bởi nhà cung cấp SaaS

Độ tin cậy cao bao gồm: Các nhà cung cấp SaaS thường có các giải pháp bảo mật an toàn và sẵn có, bảo vệ sao lưu dữ liệu và khả năng chuyển đổi giữa các phiên bản hệ thống

Tiết kiệm chi phí: Mô hình SaaS giúp tiết kiệm chi phí cho người dùng, vì họ chỉ trả tiền cho công việc sử dụng dịch vụ theo mô hình thuê bao, thay vì phải trả tiền cho việc mua và duy trì riêng các phầnmềm và Tầng thấp hơn

9

Tính linh hoạt: Mô hình SaaS cho phép người dùng mở rộng hoặc thu hẹp công việc sử dụng dịch vụ theo nhu cầu thực tế của họ, thông thường thông qua việc đăng ký gói dịch vụ phù hợp.

Bảo mật dữ liệu: Các nhà cung cấp SaaS thường áp dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của người dùng, bao gồm mã hóa, xác thực và kiểm soát quyền truy cập

4.Ưu và Nhược điểm của Saas

 Ưu điểm của mô hình SaaS

Do việc sử dụng tối ưu IoT, mô hình SaaS đã trở thành một nền tảng rất phổ biến do có nhiều ưu điểm sẵn có, bao gồm:

a) Khả năng cập nhật: Với phần mềm được lưu trữ trên máy chủ, việc nâng cấp được thực hiện tập trung, trái ngược với các mô hình truyền thống yêu cầu phần mềm được nâng cấp trên mỗi máy Nói cách khác, có thể dễ dàng bảo trì SaaS với phiên bản phần mềm mới nhất mọi lúc Các doanh nghiệp cũng được hưởng lợi từ các nhà cung cấp SaaS cập nhật thường xuyên và

tự động phần mềm của họ, bao gồm cả việc tối ưu hóa các tính năng kế thừa và thêm các tính năng nâng cao hơn

b) Phần cứng: Với phần mềm chạy trên máy chủ, PC không cần nâng cấp phần cứng, và việc không đáp ứng các thông số kỹ thuật tối thiểu không phải là vấn đề

c) Tối ưu hóa chi phí: Các mô hình đăng ký thường giảm chi phí mua lại doanh nghiệp (trả trước) Ngoài ra, người dùng có thể được thêm vào khi cần thiết để tạo điều kiện mở rộng doanh nghiệp khi cần thiết Do đó, mô hình SaaS có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiền mặt, thời gian, nhân lực, chi phí chuyển đổi, chi phí cơ hội

d) Khả năng tích hợp hàng loạt: Phần mềm gốc thường được thiết

kế để giải quyết các vấn đề một cách riêng lẻ, không liên quan đến các ứng dụng bên ngoài Nhưng trong thực tế, bạn luôn cần trao đổi dữ liệu giữa các phần mềm để hệ thống hóa quy trình và tiết kiệm thời gian, công sức Hiểu được nhu cầu quan trọng này, các nhà cung cấp đã phát triển khả năng tích hợp như thế mạnh vượt trội của mô hình SaaS toàn cầu

e) Dễ sử dụng để mở rộng quy mô: Nói chung, một trong những lợi thế lớn của dữ liệu đám mây và SaaS là khả năng mở rộng Bạn có thể dễ dàng tăng gấp đôi, gấp ba số lượng tài khoản … hoặc tích hợp phần mềm mới mà không ảnh hưởng đến cơ sở

hạ tầng hoặc cơ sở dữ liệu hiện có của doanh nghiệp bạn Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp đang phát triển hoặc có kế hoạch mở rộng trong tương lai

10

f) Triển khai nhanh chóng: Việc triển khai sử dụng SaaS trở nên nhanh hơn vì không cần cài đặt và cấu hình phần mềm trên một máy duy nhất.

g) Dễ dàng sử dụng mọi lúc, mọi nơi: Mô hình SaaS được triển khaitrên Internet, người dùng chỉ cần sử dụng trình duyệt và kết nốiInternet là có thể truy cập ứng dụng SaaS, đăng nhập mọi lúc mọi nơi, thực hiện các thao tác đăng nhập đơn giản, sử dụng không giới hạn các chức năng Ngoài ra, dữ liệu của người dùngđược lưu trữ trên đám mây chứ không phải trên PC của từng người dùng, do đó cho phép khả năng cộng tác và chia sẻ công việc với những người dùng khác

 Nhược điểm của mô hình SaaS

Tuy SaaS có nhiều ưu điểm vượt trội nhưng mô hình này cũng có một

số nhược điểm cần lưu ý

a) Bảo mật dữ liệu: Đối với dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như tronglĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc pháp lý, thông tin nhạy cảm thường không có trên máy chủ của công ty, làm tăng thêm mối

lo ngại về quản lý Quản lý quyền truy cập, quyền riêng tư và bảo mật

b) Vấn đề về phiên bản: Một trong những ưu điểm của SaaS là nó cho phép tất cả người dùng có phiên bản phần mềm mới nhất, nhưng việc cập nhật lên phiên bản mới đôi khi có thể gây bất tiện cho người dùng Vì nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như: giáo dục người dùng, với phần cứng tích hợp hoặc nhu cầu về một số tính năng quan trọng chỉ có trên một phiên bản cụ thể, một công ty có thể muốn giữ phiên bản cũ hơn của phần mềm Nhưng SaaS không hỗ trợ điều này vì nó tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất

c) Sự phụ thuộc vào Internet: Để đăng nhập và sử dụng ứng dụng SaaS, người dùng cần được kết nối Internet Tuy nhiên, trong trường hợp người dùng ngắt kết nối, chẳng hạn như khi cáp internet đắt tiền, hoặc khi đi máy bay (mặc dù dịch vụ Wifi trênmáy bay hiện đã có nhiều hơn) hoặc internet ngừng hoạt động tại cơ sở kinh doanh Cũng không có

11