DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo cøa công ty Wipro Ủnza Hình 2.1: Logo và Slogan ca Enchanteur Hình 2.2 : Các loại sữa tắm Enchanteur Deluxe Hình 2.3: Các loại sza tắm Enchanteur White
Mục tiêu nghiÊn CứuU ch nh Hà HH HH kh HH TH kết 1 3 Đối tượng nghiên Cứu cccc c t St St nh HH HH HH HH ưu 1 4 Phạm vi nghiên Cứu nh nh HH HT KH TH kg 1 5 Phương pháp nghiên CứỨU .- c nnn nh kh Ee tt 2 GB Ket Cu nh
- - Phân tích chiến lược chiêu thị của san phẩm sữa tắm Enchanteur
-_ Đưa ra đề xuất nâng cao hiệu quả chiến lược chiêu thị cho sản phẩm sữa tắm
-_ Đối tượng nghiên cứu: chiến lược chiêu thị
- Khách thê nghiên cứu: Sữa tắm Enchanteur
Tập trung chủ yêu vào các dòng sữa tắm Enchanteur và người dùng sữa tắm
Nghiên cứu này sử dụng thông tin thứ cấp thu thập từ phương pháp nghiên cứu tại bàn để tìm hiểu về thị trường, sản phẩm sữa tắm Enchanteur và các hoạt động truyền thông liên quan Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng áp dụng các phương pháp định lượng và định tính nhằm thu thập thông tin từ khách hàng về mức độ nhận biết sản phẩm sữa tắm Enchanteur trong quá trình khảo sát.
Ngoài ra chúng em còn sử dụng các phương pháp như tiến hành phân tích, tổng hợp các thông tin thứ cấp trong quá trình làm bài
6 Kết cấu đề tài Đề tài “Phân tích chiến lược chiêu thị của sản phẩm sữa tắm Enchanteur” được trình bày trong 03 chương:
- Chương 1: Tổng quan vẻ công ty Wipro Unza
- Chương 2: Thực trạng về chiến lược chiêu thị của sản phẩm sữa tắm
- Chuong 3: Dé xuat, giai phap git hoan thién hon chién lugc chiéu thi cua san phâm sữa tắm Enchanteur.
CHUONG 1 TONG QUAN VE CONG TY WIPRO UNZA
Hình 1.1: Logo cza công ty Wipro Unza 1.1 Đôi nét về Wipro Unza
-_ Unza là một công ty trực thuộc tập đoàn toàn cầu Wipro, được thành lập năm
1980, trụ Sở chính đặt tại Singapore
- _ Tập trung phát triên sản phâm dành cho người tiêu dùng châu Á
-_ Sở hữu danh mục nhãn hàng phong phú đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng
- - Đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và nhiệt huyét
- Dau tư cơ sở vật chất hiện đại tại các thi thường chiến lược
-_ Chủ động nhanh chóng khai thác các cơ hội từ thị trường
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
- Năm 1945: Thanh lập tập doan Wipro
- Nam 1980: Thanh lap tập đoàn Unza
- Thang 1/2007: Tap doan Unza mua lai céng ty PT Vitalis, Indonesia
- Thang 8/2007: Unza tré thanh mét phan cua tap doan Wipro
- Năm 2011: Chính thức đôi tên thành Wipro Unza
Năm 2012: LD Waxson sát nhập vào tập đoàn Wipro
Wipro Unza, thành lập vào tháng 5 năm 1999 tại Bình Dương với tên gọi Công ty TNHH Unza Việt Nam, là chi nhánh của tập đoàn Wipro Unza (Singapore) - nhà sản xuất độc lập lớn nhất Đông Nam Á trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc cá nhân Công ty nổi bật với các thương hiệu nổi tiếng như Enchanteur, Romano, và Izzi Đến nay, Wipro Unza Việt Nam đã được xếp hạng thứ ba tại thị trường Việt Nam về kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc và chăm sóc cá nhân, chỉ sau Unilever và P&G Wipro Unza cũng được ghi nhận trong danh sách Forbes top 1000 công ty lớn nhất toàn cầu và danh sách top 100 Challengers toàn cầu của BCG vào năm 2009.
Nhà máy Wipro Unza tại Việt Nam nằm trong Khu công nghiệp Việt Nam Singapore (VSIP) với diện tích 10.618 m2 Hiện tại, nhà máy đang trong quá trình mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng tại khu vực Đông Dương trong thời gian tới.
Wipro Unza Việt Nam sở hữu hơn 600 nhân viên trực tiếp và hơn 1.000 lao động trong hệ thống phân phối, cùng với 151.000 cửa hiệu trên toàn quốc, thể hiện sự bao phủ thị trường rộng lớn của công ty.
1.3 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu
Wipro Unza sở hữu bộ danh mục nhãn hàng gồm 24 thương hiệu, trong đó có 6 thương hiệu trọng tâm thuộc hai ngành hàng chính:
- Nganh hang san phẩm chăm sóc cá nhân, với những thương hiệu nồi tiếng như Enchanteur, Safi, Eversoft, Dashing, Carrie, Romano và Vitalis
- Ngành hang san pham chăm sóc nhà ở Vigor và Maxkleen Ở Việt Nam, Wipro Unza nỗi tiếng hơn cá với hai thương hiệu là Enchanteur và
Wipro Unza đang chiếm ưu thế trên thị trường với nhiều sản phẩm nổi bật, nhờ vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng châu Á.
1.4 Tầm nhìn sứ mạng s* Sứ mệnh kinh doanh:
Chúng tôi hướng tới việc trở thành công ty hàng tiêu dùng hàng đầu tại châu Á, nơi mà con người có thể phát huy tối đa tiềm năng sáng tạo để phát triển những sản phẩm đột phá và chất lượng Mục tiêu của chúng tôi là mang đến niềm hứng khởi cho cuộc sống người tiêu dùng và tối đa hóa lợi nhuận cho các nhà đầu tư.
Wipro Unza, công ty hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân tại Đông Nam Á, đã lựa chọn cẩn thận các thị trường trọng điểm để phát triển, nhờ vào sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng châu Á.
-_ Thị trường Đông Nam Á và Trung Quốc sở hữu hơn 1/3 lượng dân số thế giới
Thị trường Đông Nam Á và Trung Quốc đang dẫn đầu thế giới về tốc độ phát triển trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân và chăm sóc nhà ở.
Wipro Unza là công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm tiêu dùng tại Đông Nam Á Công ty cam kết tiếp tục đầu tư phát triển để duy trì vị thế dẫn đầu trong thị trường năng động và phát triển nhanh chóng nhất thế giới.
1.5 Chính sách kinh doanh, chính sách chất lượng
Wipro Unza sở hữu 24 nhãn hiệu độc quyền và không ngừng đầu tư vào việc phát triển các thương hiệu mới, đồng thời cải tiến và làm mới những sản phẩm hiện có Sự thành công này chính là kết quả của cam kết và nỗ lực của hơn 90 nhân viên marketing của Wipro Unza tại các thị trường chủ chốt ở châu Á.
Phát triển sán phẩm mới:
Wipro Unza đã phát triển nhiều sản phẩm mới tại các trung tâm Nghiên cứu & Phát triển ở Malaysia, Việt Nam, Trung Quốc và Indonesia, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng châu Á Quy trình này bao gồm thử nghiệm chặt chẽ và khảo sát thị trường chi tiết Tất cả sản phẩm mới đều trải qua kiểm tra an toàn nghiêm ngặt và được phê duyệt bởi Hội đồng Kiểm định an toàn Sản phẩm trước khi ra mắt thị trường.
Để tăng cường nhận thức về sản phẩm của Wipro Unza, tập đoàn đã triển khai nhiều chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, bao gồm quảng cáo trên truyền hình và các ấn phẩm kết hợp với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
TỎNG QUAN VẺ CÔNG TY WIPRO UNZA óc ccccceeei 3 h6 50 a4
Lịch sử hình thành và phát triễn -:-¿- ¿+2 2 S222 S x2 2 xesrrrrersrea 3 1.3 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếU . c2 2S 32k 322111121 1E Eerrrere 4 1.4 Tầm nhìn Sứ mạng tt tt t1 E1 1 111 11H11 HH Hà tết 5 1.5 Chính sách kinh doanh, chính sách chat lượnG .- chao 5
- Năm 1945: Thanh lập tập doan Wipro
- Nam 1980: Thanh lap tập đoàn Unza
- Thang 1/2007: Tap doan Unza mua lai céng ty PT Vitalis, Indonesia
- Thang 8/2007: Unza tré thanh mét phan cua tap doan Wipro
- Năm 2011: Chính thức đôi tên thành Wipro Unza
Năm 2012: LD Waxson sát nhập vào tập đoàn Wipro
THUC TRANG VE CHIEN LUQC CHIEU THI CUA SAN PHAM
Đôi nét về Enchanteur và các dòng sữa tắm Enchanteur
Hình 2.1: Logo và Slogan ca Enchanteur
Enchanteur, ra mắt vào cuối thập niên 90 và đầu những năm 2000, hiện là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sữa tắm và chăm sóc cá nhân, phục vụ cho những người phụ nữ hiện đại, trẻ trung và lãng mạn.
Enchanteur có mặt trên các thị trường vè sữa tắm, sán phẩm chăm sóc tóc (dầu Qội, dau xa), lan/xit khử mùi, xà bông thơm
Enchanteur tạo nên huyền thoại dựa trên những mùi hương đa dạng như Charming,
Nước hoa Enchanteur mang đến sự quyến rũ và tinh tế từ Pháp, nơi nổi tiếng với những loại nước hoa độc đáo Sự kết hợp hoàn hảo giữa hương thơm đặc trưng và thiết kế sang trọng tạo nên điểm khác biệt cho sản phẩm này.
Sữa tắm Enchanteur được chiết xuất với công thức độc quyền, giàu Silk Protein giúp làn da trở nên mềm mại và mịn màng Hương nước hoa Pháp quyến rũ, lưu hương lâu, mang đến sự duyên dáng và gợi cảm cho phái đẹp.
Enchanteur có ba dòng sữa tắm chính: sữa tắm hương nước hoa (Enchanteur Deluxe), sữa tắm trắng và dưỡng âm (Enchanteur White) và sữa tắm thư giãn/cân bằng
2.1.1.1 Sữa tắm hương nước hoa (Enchanteur Deluxe)
Sữa tắm hương nước hoa Enchanteur là sự kết hợp hoàn hảo giữa sữa tắm và nước hoa, mang đến cảm giác tự tin cho người sử dụng Với chiết xuất hương nước hoa Pháp nồng nàn, quyến rũ, sản phẩm giúp thư giãn và dễ chịu khi tắm Đặc biệt, công thức lưu hương lâu giúp cơ thể luôn thơm tho suốt cả ngày.
Hình 2.2 : Các loại sữa tắm Enchanteur Deluxe
Sữa tắm Enchanteur Deluxe Charming chứa kem sữa tươi và vitamin B3, giúp làn da trở nên trắng mịn và rạng rỡ Hương nước hoa Pháp từ sản phẩm mang lại sự tự tin và duyên dáng cho người sử dụng Enchanteur Deluxe Magic nổi bật với biểu tượng vẻ đẹp huyền bí và sang trọng, tạo nên sức lôi cuốn kỳ diệu để chinh phục trái tim phái mạnh.
Enchanteur Deluxe Romantic không chỉ mang đến làn da mịn màng và rạng rỡ nhờ tinh chất Silk Protein, mà còn chinh phục phái đẹp với hương thơm ngọt ngào, quyến rũ Sản phẩm này rất phù hợp cho những buổi hẹn hò lãng mạn, giúp người sử dụng trở nên cuốn hút và gợi cảm hơn bao giờ hết.
Enchanteur Deluxe Sensation is rich in Silk Protein, which effectively removes dead skin cells and accelerates the regeneration of new cells.
Bên cạnh đó, Enchanteur Deluxe Sentation còn có chức năng dưỡng âm, đem lại một lan da min mang, trang sang.
2.1.1.2 Sữa tắm trắng và đưỡng am (Enchanteur White)
Dòng sản phẩm sữa tắm trắng Enchanteur White là lựa chọn hàng đầu cho phái đẹp nhờ công dụng dưỡng trắng da tuyệt vời Với hạt Jojoba, sữa tắm nhẹ nhàng massage, loại bỏ bụi bẩn và tế bào chết trên da Công thức giàu dưỡng chất từ kem sữa tươi và vitamin B3 giúp làn da trở nên trắng mịn và căng tràn sức sống.
En wr Ea wr hành, Ea “
Hình 2.3: Các loại sữa tắm Enchanteur White
Sữa tắm trắng Enchanteur Charming với kem sữa tươi và Enchanteur Magic không chỉ mang lại làn da sáng hồng mà còn bổ sung chất dưỡng âm, giúp da mềm mịn hơn.
Sữa tắm trắng Enchanteur Romantic với hạt kem sữa tươi là lựa chọn lý tưởng cho những buổi hẹn hò Hương thơm độc đáo từ nước hoa Pháp mang lại cảm xúc lãng mạn và thăng hoa Sản phẩm giúp bạn trở nên nữ tính và quyến rũ hơn với làn da trắng hồng, làm tăng thêm sức hút và sự lôi cuốn.
Trong sữa tắm trắng, dưỡng âm có hạt Enchanteur Sensation kem sữa tươi ngoài hạt Jojoba còn có các hạt Sensation mang lại cảm giác thích thú, dễ chịu
2.1.1.3 Sữa tắm tu giãn/cân bảng (Enchanteur Naturelle)
Sữa tắm Enchanteur Naturelle với hương hoa thiên nhiên đem đến Sự thư giãn tuyệt vời, cảm xúc thăng hoa cùng làn da mịn màng thơm diu.
French Lavender French Rose Hình 2.4: Các loại sữa tắm Enchanteur Naturelle
Sữa tắm Enchanter Naturelle hương Lavender mang đến một hương thơm tĩnh lặng và ngọt ngào, được yêu thích bởi nhiều người Tinh dầu hoa Lavender giúp người sử dụng cảm thấy thoải mái và thư giãn, đồng thời làm nổi bật vẻ đẹp tự tin với làn da trắng mịn và rạng rỡ.
Sữa Tắm Enchanteur Naturelle hương hoa hồng chiết xuất từ hoa hồng thiên nhiên giúp làn da khỏe đẹp và rạng ngời, mang lại làn da trắng mịn màng Với thành phần vitamin và tinh chất sữa, sản phẩm ngăn chặn quá trình lão hóa, tăng khả năng giữ nước và cân bằng chức năng tế bào, cải tạo màu da từ vàng sậm sang trắng sáng tự nhiên Hương thơm nhẹ nhàng từ chiết xuất hoa hồng phảng phất lâu, như thể bạn đang sử dụng nước hoa bên mình.
Enchanteur lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức được lựa chọn là :
Tiêu thức địa lý phân chia thị trường thành hai đoạn chính: thành thị và nông thôn, dựa trên mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm.
-_ Tiêu thức nhân khẩu học : Dựa vào độ tuổi để phân chia ra các thị trường là thiếu nữ và phụ nữ.
Hành vi mua sắm của khách hàng được phân loại thành ba nhóm chính: phụ nữ mua sắm cho bản thân, phụ nữ mua quà tặng cho bạn bè hoặc người thân, và nam giới mua quà cho bạn gái hoặc người thân.
2.1.2.2 M6 td các phân đoạn thị rưởng
Cuối năm 2017, dân thành thị chiếm 35,1% tổng dân số cả nước và có xu hướng gia tăng Mật độ dân số cao tại các thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm Bên cạnh đó, với thu nhập cao hơn, người dân thành thị ngày càng chú trọng đến trải nghiệm cảm giác và mùi hương.