Báo cáo chuyên Đề phân tích chiến lược thương mại Điện tử phân tích chiến lược marketing 4p của vinamilk

Hình 1.6: Sơ đồ chuỗi cung ứng của Vinamilk Hình 1.7: Vinamilk phải cạnh tranh với nhiều hãng sữa trong nước và nước ngoàiHình 2.1: Tổng hợp 4 yếu tố chính trong Marketing 4P Hình 2.2: C

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA

VINAMILKSinh viên thực hiện : NGUYỄN NGỌC LINH Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ NGỌC TÚ

ĐIỆN TỬ

Hà Nội, tháng 3 năm 2024

Giảng viên chấm 1:

Giảng viên chấm 2:

Em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến bạn bè của mình vì sự ủng

hộ vè khích lệ trong suốt khoảng thời gian này Sự hỗ trợ của họ đã là nguồnđộng viên giúp em tập trung, vượt qua thử thách để hoàn thành bài báo cáo

Em cảm ơn các thành viên trong ban giám khảo đã dành thời gian để đánhgiá công trình của em Sự phản hồi và góp ý của quý vị sẽ giúp em phát triển vàcải thiện trong tương lai

Và cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn đến với gia đình vì sự ủng hộ vàtình thương vô điều kiện trong suốt hành trình làm báo cáo này Gia đình lànguồn động viên lớn nhất của em, luôn đứng đằng sau và động viên em trong mọikhía cạnh của cuộc sống Sự hiểu biết, lòng tin và tình thương từ gia đình khôngchỉ là nguồn động viên mạnh mẽ, mà còn là nguồn động lực lớn giúp em vượtqua những thử thách Mỗi thành viên trong gia đình đều đã góp phần không nhỏvào thành công của báo cáo này, và em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đếnhọ

Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn tất cả những người đã đóng góp vào sựthành công của báo cáo này

Trân trọng!Sinh viên thực hiệnNguyễn Ngọc Linh

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN 2

1.1 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Vinamilk 2

1.1.1 Lịch sử ra đời và các cột mốc phát triển 2

1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 3

1.1.3 Thành tựu nổi bật 4

1.2 Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của Vinamilk 5

1.2.1 Đánh giá đối thủ cạnh tranh 5

1.2.2 Đối tượng khách hàng của Vinamilk 7

1.2.3 Chuỗi cung ứng Vinamilk 9

1.2.4 Môi trường vĩ mô của Vinamilk 10

1.3 Mô hình SWOT 14

1.3.1 Điểm mạnh 14

1.3.2 Điểm yếu 15

1.3.3 Cơ hội 15

1.3.4 Thách thức 15

CHƯƠNG 2: CHIẾN DỊCH MARKETING 4P CỦA VINAMILK 16

2.1 Tổng quan về Marketing 4P 16

2.1.1 Giới thiệu về Marketing 4P 16

2.1.2 Ý nghĩa của Marketing 4P 18

2.1.3 Ưu nhược điểm của Marketing 4P 20

2.2 Chiến lược Marketing 4P của Vinamilk 20

2.2.1 Chiến lược Marketing của Vinamilk về sản phẩm (Product) 20

2.2.2 Chiến lược Marketing của Vinamilk về giá (Price) 23

2.2.3 Chiến lược Marketing của Vinamilk về hệ thống phân phối (Place) 23

2.2.4 Chiến lược Marketing của Vinamilk về xúc tiến hỗn hợp (Promotion) .24

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ MÀ VINAMILK ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC KHI ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P 26

3.1 Thành công mà Vinamilk đạt được 26

3.1.1 Đa dạng hóa dòng sản phẩm 26

3.1.2 Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ 26

3.1.3 Tiếp cận khách hàng hiệu quả 26

3.1.4 Tạo lòng tin và niềm tin từ khách hàng 26

3.1.5 Đạt được thị phần lớn 26

3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Vinamilk trong năm 2021 27

KẾT LUẬN 30

TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

Hình 1.1: Vinamilk được thành lập dựa trên sự tiếp quản của 3 nhà máyHình 1.2: Công ty luôn mang đến nguồn dinh dưỡng an toàn nhất đến với người tiêu dùng

Hình 1.3: Bằng sự cố gắng không ngừng nghỉ, Vinamilk gặt hái được nhiều thànhcông

Hình 1.5: Đối tượng khách hàng của Vinamilk

Hình 1.6: Sơ đồ chuỗi cung ứng của Vinamilk

Hình 1.7: Vinamilk phải cạnh tranh với nhiều hãng sữa trong nước và nước ngoàiHình 2.1: Tổng hợp 4 yếu tố chính trong Marketing 4P

Hình 2.2: Chiến lược phát triển sản phẩm của Vinamilk hướng tới mọi độ tuổiHình 2.3: Vinamilk chi mạnh tay cho các TVC quảng cáo

Hình 3.1: Doanh thu 5 năm của Vinamilk

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại phát triển hiện nay, chất lượng cuộc sống của con người được nâng cao và vấn đề về sức khỏe được mọi người đặc biệt quan tâm Theo quan niệm xưa cũ, mọi người nghĩ rằng sữa mẹ chính là nguồn dinh dưỡng tốt nhất cho trẻ sơ sinh và không thể có loại sữa nào khác cung cấp đầy đủ dưỡng chất hơn như thế Nhưng ngày nay với nhu cầu phát triển của xã hội và nền khoa học tiên tiến đã có rất nhiều loại sữa ra đời với công dụng khác nhau, có khả năngđáp ứng tất cả các nhu cầu của người tiêu dùng

Thực phẩm và nguyên liệu từ sữa đóng vai trò quan trọng về dinh dưỡng

và chế độ ăn hàng ngày của mọi người trên toàn thế giới Sữa được xem là thực phẩm lành mạnh vì tất cả các loại chất dinh dưỡng đều được tìm thấy trong sữa Các vitamin, khoáng chất, protein và các chất béo thiết yếu có trong sữa giúp conngười: tăng cường mật độ xương, giúp răng chắc khỏe, giàu vitamin D, giúp giữ nước, phát triển cơ bắp, tốt cho da, giúp giảm cân, giảm căng thẳng, phòng bệnh loãng xương ở người già và bệnh còi xương ở trẻ nhỏ…Vì vậy, sữa là thực phẩm

vô cùng quan trọng trong chế độ ăn uống hàng ngày của mỗi người

Vì những lợi ích mà sữa mang lại, thị trường Việt Nam xuất hiện rất nhiều công ty sản xuất sữa Một trong những công ty sữa lớn nhất Việt Nam chính là công ty sữa Vinamilk Vinamilk là một thương hiệu sữa hàng đầu cùng với nhiều chủng loại sữa khác nhau và đảm bảo đầy đủ các dưỡng chất Những năm gần đây, Vinamilk đã và đang cạnh tranh với các công ty, các sản phẩm sữa cả trong

và ngoài nước Tuy nhiên dựa vào nỗ lực và cố gắng, Vinamilk vẫn duy trì được vai trò chủ đạo của mình trên thị trường

Em hy vọng rằng báo cáo phân tích “Chiến lược marketing 4P của Vinamilk” sẽ mang lại những thông tin hữu ích và giá trị cho người đọc

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN

Trong chương này em xin trình bày một số vấn đề như giới thiệu tổng quan

về thương hiệu Vinamilk, thực trạng hoạt động marketing của hệ thống, phân tíchđối thủ cạnh tranh, ma trận SWOT, phân tích mục tiêu và xác định các chiến lượcmarketing cho hệ thống

1.1 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Vinamilk

Vinamilk là tập đoàn dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam có mặt tại hơn 31 quốc gia và đạt doanh thu hơn 1,5 tỷ USD / năm Công ty đã hoạt động và phát triển hơn 40 năm, với những thay đổi liên tục Mặc dù có mặt tại thị trường Việt Nam đã lâu nhưng vị thế của Vinamilk trong lĩnh vực sữa nước ta vẫn chưa bị đánh gục Các sản phẩm của họ đa dạng từ các sản phẩm sữa cốt lõi như sữa nước và sữa bột, đến các sản phẩm sữa giá trị gia tăng như sữa đặc, sữa chua uống và thìa, kem, pho mát và đồ uống có lợi cho sức khỏe

Mặc dù bị ảnh hưởng bởi sự bùng phát COVID-19 vào năm 2020, Vinamilk thể hiện mạnh mẽ nhu cầu tăng trưởng bền vững cho xã hội, đặc biệt là các doanh nghiệp Đối mặt với đại dịch, chiến tranh thương mại, chuỗi cung ứng toàn cầu suy thoái và những thách thức khác, Vinamilk đã cập nhật chiến lược kinh doanh và tiếp tục cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và sáng tạo cho người tiêu dùng Năm 2020, doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế hợp nhất của Vinamilk lần lượt là 59.723 tỷ đồng và 11.236 tỷ đồng, tăng 6% và 6,5% so với Năm 2019

1.1.1 Lịch sử ra đời và các cột mốc phát triển

Vinamilk, hay còn gọi là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, là một trongnhững đơn vị lớn hàng đầu, chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm từ sữa,bên cạnh đó là các loại thiết bị, máy móc liên quan tại Việt Nam Vinamilk chínhthức được thành lập vào tháng 8 năm 1976, dựa trên sự tiếp quản 3 nhà máy sữa

do chế độ cũ để lại, gồm:

Hình 1.1: Vinamilk được thành lập dựa trên sự tiếp quản của 3 nhà máy

- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là Foremost)

- Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là Cosuvina)

- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là sữa bột Nestle’) ( Thụy Sỹ)

Trải qua rất nhiều những thăng trầm trong quá trình phát triển, nhờ chiến lượcMarketing của Vinamilk hiệu quả, thương hiệu đã tạo nên những thành tích ấntượng Đặc biệt nhất phải kể đến năm 2017, Tập đoàn vinh dự được Tạp chíForbes toàn cầu xếp vào danh sách 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới, cùng đó

là được tạp chí Nikki Nhật Bản xếp top 10 doanh nghiệp hiệu quả nhất khu vựcchâu Á năm 2017 Đến năm 2018, tạp chí Forbes cũng vừa xếp hạng thương hiệuVinamilk là thương hiệu số 1, có giá trị đứng đầu Việt Nam

1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh

Bằng những chiến lược Marketing của Vinamilk, thương hiệu đưa ra tầmnhìn trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng

và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

Hình 1.2: Công ty luôn mang đến nguồn dinh dưỡng an toàn nhất đến với người

tiêu dùng

Ngoài ra, Vinamilk với sứ mệnh cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng, chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng và tình yêu, trách nhiệm cao của thương hiệu đối với cuộc sống con người và xã hội

1.1.3 Thành tựu nổi bật

Năm 2021 là cột mốc kỷ niệm 45 năm hình thành và phát triển thương hiệusữa hàng đầu Việt Nam Bằng chiến lược khôn ngoan, tư duy sáng tạo, không ngừng đổi mới và nỗ lực, Vinamilk vinh dự nhận được các Giải thưởng và Danh hiệu cao quý:

Hình 1.3: Bằng sự cố gắng không ngừng nghỉ, Vinamilk gặt hái được nhiều

thành công

- Thuộc top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (Forbes bình chọn)

- Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao

- Nhận Danh hiệu Huân chương lao động và Huân chương độc lập

- Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu

- Top 3 thương hiệu sữa tiềm năng nhất ngành sữa thế giới

1.2 Thực trạng trong hoạt động kinh doanh của Vinamilk

1.2.1 Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Xét về tính thương hiệu, Vinamilk dường như chiếm trọn lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam Tuy nhiên ít ai biết rằng, thương hiệu đình đám này cũng luôn bị đe dọa bởi rất nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm trên thị trường Do

có danh mục sản phẩm đa dạng, mỗi một phân khúc sản phẩm của Vinamilk sẽ

có một đối thủ cạnh tranh nhất định Tính đến thời điểm hiện tại, các đối thủ cạnhtranh trực tiếp với Vinamilk phải kể đến là:

Dutch Lady: Dutch Lady là một thương hiệu sữa đến từ Hà Lan, dù “nhập

gia” muộn và đang chơi trên sân khách nhưng thương hiệu này nhanh chóng khẳng định vị thế không thua kém Vinamilk tại thị trường Việt Nam Trong nhiều năm qua, Dutch Lady liên tục tung ra những chiến lược cạnh tranh mới nhằm khiêu chiến với đối thủ Vinamilk

TH True Milk : Trong các đối thủ cạnh tranh của Vinamilk, TH True Milk

được đánh giá là một đối thủ bạo dạn và nhiều tham vọng Ngay từ khi mới thànhlập, thương hiệu này đã đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50% thị phần sữa Việt Nam vào

2020 Tham vọng này là hoàn toàn có cơ sở bởi hàng loạt các chiến lược đầu tư

vô cùng quyết liệt của TH True Milk

Nutifood: Nutifood thành danh ở mảng sữa bột pha sẵn, đặc biệt là sữa bột

công thức dành các nhóm đối tượng cụ thể như trẻ em thấp còi và người già Thương hiệu này đã có nhiều năm liền đứng top thị phần sữa bột trong thị trường Việt Đáng nói hơn, Nutifood có giá thành vô cùng phải chăng, thấp hơn 10-15%

so với Vinamilk Đây chính là bệ đỡ để nhãn hàng này trở thành một nguy cơ lớnđối với Vinamilk ở phân khúc bình dân

Công ty Mộc Châu Milk: Mộc Châu Milk, tên đầy đủ là Công ty Cổ Phần

Giống Bò Sữa Mộc Châu , một công ty hoạt động trong lĩnh vực chế biến sữa và sản phẩm từ sữa, bao gồm sữa nước, sữa chua, váng sữa, bơ, và các sản phẩm khác

từ sữa Nổi bật nhất trong danh mục sản phẩm Mộc Châu Milk vẫn là sữa tươi thanh trùng với các loại không đường, ít béo, và những sản phẩm đáp ứng nhu cầu khác thị trường - cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk

Abbott Nutrition Việt Nam: Abbott - tập đoàn chăm sóc sức khỏe toàn cầu,

chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học vào việc phục hồi sức khỏe con người Tập đoàn này luôn tập trung khám phá các dược phẩm mới và kỹ thuật tiên tiến, nhằm

7cung cấp những phương án chăm sóc sức khỏe tích cực Abbott đã trở thành hãng sữa nổi tiếng nhất nhì thế giới và được nhiều người tiêu dùng đón nhận ngay từ khi

có mặt tại Việt Nam Sữa Abbott chuyên sản xuất các dòng sữa dành cho trẻ em và người lớn tuổi, cùng phân khúc khách hàng với Vinamilk Với tầm nhìn và kinh nghiệm toàn cầu, sự đa dạng về sản phẩm cũng như có được niềm tin của người tiêu dùng, Abbott đang tiếp tục cạnh tranh mạnh mẽ với Vinamilk trong lĩnh vực sữa và chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam

Ngoài những đối thủ mạnh như Dutch Lady, TH true Milk, Nutifood… đốithủ cạnh tranh của Vinamilk còn có Nestle, Abbout Hoa Kỳ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Frieslandcampina, Mead Johnson… Các hàng này đều có năng lực tốt về marketing và nghiên cứu, phát triển sản phẩm Do vậy Vinamilk cần phải liên tụccải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tiếp thị của mình

1.2.2 Đối tượng khách hàng của Vinamilk

Phân khúc thị trường của vinamilk đều tập trung phát triển cho lứa tuổi thiếu niên do lứa tuổi này có nhu cầu sử dụng sữa cao và mức tiêu thụ các sản phẩm từ sữa là lớn nhất

Hình 1.5: Đối tượng khách hàng của Vinamilk.

Thương hiệu Vinamilk chia khách hàng mục tiêu thành hai nhóm gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức Vinamilk luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất, bổ dưỡng nhất và thơm ngon nhất vì sức khỏe của từng thành viên trong gia đình Mọi lứa tuổi, mọi đối tượng đều phù hợp với sản phẩm của Vinamilk

- Nhóm khách hàng tổ chức:

9Các nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị… có nhu cầu và thiện chíphân phối sản phẩm Dielac Alpha cũng như các dòng sản phẩm khác

của Vinamilk Đây là nhóm có yêu cầu về tỷ lệ chiết khấu, thưởng doanh số, đặt hàng kịp thời,… liên quan đến chiến lược phân phối sản phẩm

1.2.3 Chuỗi cung ứng Vinamilk

Chuỗi cung ứng của Vinamilk là một trong những mô hình chuẩn được nhiều doanh nghiệp trong ngành thực phẩm và dinh dưỡng học hỏi Trong chuỗi này, Vinamilk đã cho thấy một cách trực quan về những thành phần được bố trí với một trình tự xuyên suốt và khoa học Để đảm bảo chất lượng sản phẩm được tốt nhất có thể, mô hình chuỗi cung ứng của Vinamilk tập trung chủ yếu vào 3 dòng sản phẩm chính:

- Dòng sản phẩm sữa: sữa tươi, sữa chua, sữa đặc,

- Dòng tài chính

- Dòng thông tin

Hình 1.6: Sơ đồ chuỗi cung ứng của Vinamilk

Trong đó:

- Mũi tên đỏ thể hiện luồng dịch chuyển của các dòng sản phẩm

- Mũi tên xanh nhạt thể hiện luồng trao đổi thông tin

- Mũi tên xanh đậm thể hiện hướng ra vào của dòng tài chính.[1]

1.2.4 Môi trường vĩ mô của Vinamilk

- Yếu tố chính trị: Tình hình chính trị ổn định của Việt nam có ý nghĩa quyết

định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm tăng thu nhập cho ngườilao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Điều này cũng tác động tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp Việt Namnói chung và Vinamilk nói riêng

Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam chính thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 và với Hoa Kỳ năm 1995, gia nhập khối ASEAN năm

1995 Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Bước ngoặt quan trọng phải kể đến là 11/1/2007, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứu 150 của WTO

Những điều này tác động không hề nhỏ đến sự mở rộng thị trường, cũng như thu hút các nhà đầu tư , tăng doanh thu, tiếp cận các công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất hiện đại, nâng cao năng suất…của Vinamilk Tuy nhiên, điều này cũng mang lại nhưng thách thức khi phải cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại của các công ty nước ngoài nhập khẩu vào Việt Nam

Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật Một thể chế chính trị ổn định, luật pháp

rõ ràng sẽ là cơ sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp cạnh tranhhiệu quả, lành mạnh Điều này giúp Vinamilk giới hạn được hành lang pháp lí, từ

đó đưa ra các quyết định thích hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.Thêm vào đó, các chính sách khuyến khích của Nhà Nước cũng có ý nghĩa rất tích cực đến công ty Đặc biệt là các chính sách ưu đãi về thuế

Ngành sản xuất về sữa được những ưu đãi trong Luật khuyến khích đầu tư trong nước về thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị Điều này như một sự khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng hơn nữa

- Yếu tố kinh tế: môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động

và phát triển của thị trường có sức mua mới có thị trường tổng sức mua phụ thuộc vào sự tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm, tùy thuộc bào sự phát triển kinh tế của các lĩnh vực khác nhau, tình hình lạm phát tiết kiệm, sự thay đổi kết cấu tiêu dùng cũng như sự thay đổi kết cấu sức mua của các vùng khácnhau Các yếu tố đó ảnh hưởng đến sức mua, cơ cấu tiêu dung do đó cũng ảnhhưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing của công ty Các yếu tố kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng hay sự suy thoái kinh tế chung , tỷ lệ lạm phát kinh tế,

cơ cấu thu nhập và mức tăng trưởng thu nhập, sự thay đổi cơ cấu chi tiêu trong dân cư, cơ sở hạ tâng kinh tế mà trực tiếp là hệ thống giao thông, bưu chính và các ngành dịch vụ khác Việc tìm hiểu môi trường kinh tế giúp công

ty qua đó có thể tìm hiểu được mong muốn, nhu cầu của con người và khả năng chi tiêu của họ như thu nhập người dân, nhu cầu tiết kiệm, điều kiện tài chính…

Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình trong dân chúng ngoài việc sẽ tạo

ra một sức mua cao hơn trên thị trường còn dẫn đến những nhu cầu, mong muốn khác biệt hơn từ phía người tiêu dùng Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng

bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, sự đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngoài ra, một xu hướng khác là sự phân bố về thu nhập có nhiều phân hóa trong dân chúng cũng là một vấn đề mà công ty cần quan tâm Chính sựphân hóa này làm đa dạng hơn về nhu cầu, mong muốn của người tiêu dung và tạo ra trên thị trường nhiều phân khúc khác biệt

Tổng sản phẩm trong nước năm 2010 là 6,78%, năm 2011, GDP đã tăng 5,89% so với năm 2010 Thu nhập bình quân của người Việt Nam, tính đến cuối năm 2010 đạt khoảng 1.160 USD, năm 2011 là 1300 USD Chứng tỏ tốc độ tăngtrưởng kinh tế và thu nhập của người dân đang ngày một cao Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến việc tiêu thụ sữa của công ty

Lạm phát là yếu tố ảnh hưởng tới giá nguyên liệu đầu vào của doanh nghiệp Khi giá nguyên liệu tăng sẽ làm cho giá sản phẩm tăng, có thể sẽ ảnh hưởng doanh thu trên thị trường Chỉ số giá nguyên, nhiên, vật liệu dùng cho sản xuất năm 2011 tăng 21,27% so với năm 2010, trong đó chỉ số giá nguyên, nhiên vật

liệu quí III dùng cho sản xuất một số ngành tăng cao trong đó thực phẩm và đồ uống tăng 22,75% so với cùng kì năm trước.

Mặt bằng lãi suất đã giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân thanh toán được cảithiện Trần lãi suất tiền gửi đã được điều chỉnh giảm từ 14% xuống còn 12 %, lãi suất vay tín dụng đã giảm so với đầu năm , xu thế này đang được chỉ đạo đẩy nhay và linh hoạt theo biến động của thị trường và diễn biết của lạm phát Đây chính là cơ hội cho công ty có thể tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của ngân hàng, duy trì và mở rộng sản xuất

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua của thị trường Nếu cơ sở hạ tầng yếu kém làm tăng chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ đó sản phẩm sẽ giảm tính cạnh tranh trên thị trường Một khi dịch vụ phân phối và xúc tiến diễn ra chậm chạp trên thị trường

do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ làm cho sản phẩm khó tiếp cận hoặc tiếp cận chậm với sản phẩm của công ty

- Yếu tố văn hóa xã hội:

Đối với Việt Nam , thói quen sử dụng các sản phẩm đồ ngọt cũng như các sản phẩm đóng hộp hay các sản phẩm liên quan đến sữa Sự tiếp cận các nguồn thôngtin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rôn…khiến con người càng cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với việc chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu về thể chất

Một trong những đặc điểm trong quan niệm của người Việt là thường dùng những gì mà mình cảm thấy yên tâm tin tưởng và ít khi thay đổi Vì thế công ty Vinamilk phải tạo được niềm tin về uy tín chất lượng thì rất dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm của công ty

Cũng phải nói thêm rằng, một trong những đặc điểm về hình thể của người Việt

là cân nặng cũng như chiều cao là thấp hơn so với trên thế giới cộng thêm tâm lí muốn chứng tỏ bản than và tạo được sự chú ý cả người khác Vì lẽ đó, một trong những điểm nhấn mạnh vào quảng cáo của công ty Vinamilk là hình thành nên một phong cách sống khỏe mạnh, phát triển hoàn toàn về thể chất và trí tuệ, con người năng động và sáng tạo, một hình mẫu lý tưởng, dĩ nhiên hiệu quả đạt được

là vô cùng lớn