Báo cáo Đề án internet thư ơng mại Điện tử

DẪN NHẬPTrong thời gian đại dịch covid -19, một lĩnh vực kinh tế đã phát triển mạnh mẽ và dần trở thành xu hướng chính là thương mại điện tử.Và nhờ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA: KINH T QU N TRẾ Ả Ị NGÀNH: QU N TR KINH DOANHẢ Ị

L P: 4900Ớ

BÁO CÁO Đ BÁO CÁO Đ ÁN INTERNET Ề ÁN INTERNET

Tên đ tài:ề

Tháng 1/ Năm 2022

TH

NG

Ơ

M

ĐI

TTTTTỬ Ử

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA: KINH T QU N TRẾ Ả Ị NGÀNH: QU N TR KINH DOANHẢ Ị

L P: 4900Ớ BÁO CÁO Đ

BÁO CÁO Đ ÁN INTERNET Ề ÁN INTERNET

Tên đ tài:ề

Danh sách nhóm sinh viên th c hi nự ệ

1 Ngũ Ti u Băng ể MSSV: 22108801

2 Ph m Vũ Y n Nhi MSSV: 22103664ạ ế

3 Châu Anh Phi MSSV: 22113892

4 Vũ Văn Trí Nhân MSSV: 22100077

Tháng 1/Năm 2022

1 | P a g e

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

TH

NG M

ĐI

TTTTTỬ Ử

MỤC LỤC

TRÍCH YẾU 2

LỜI CẢM ƠN 3

DẪN NHẬP 4

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 5

1.1.ĐỊNH NGHĨA 5

1.2.CÁC HÌNH THỨC CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 6

1.3.VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MAI ĐIỆN TỬ 7

1.4 LỢI ÍCH VÀ TÁC HẠI 8

CHƯƠNG 2: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HIỆN NAY Ở VIỆT NAM 11

2.1 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HIỆN NAY 11

2.2.XU HƯỚNG TÌM KIẾM TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13

2.3.THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 15

KẾT LUẬN 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 18

TRÍCH YẾU

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI:

Thương mại điện tử đang rất được quan tâm trên thế giới hiện nay Là một trong những công nghệ quan trọng giúp mọi người tiết kiệm thời gian trong việc giao dịch, mua bán, đặt hàng,… giúp cho xã hội phát triển và thuận tiện hơn trong đời sống xã hội

Nhóm của chúng em nhận thấy thương mại điện tử giúp cho mọi người có đời sống tốt hơn, đây chính là một công nghệ rất hữu ích trong giai đoạn dịch bệnh covid hiện nay nó giúp mọi người an toàn hơn trong đời sống cũng như sinh hoạt của mỗi gia đình

Từ những lý luận trên nhóm chúng em quyết định chọn đồ án về “ thương mại điện tử”

2 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Đối tượng cần được nghiên cứu là “ lợi ích

và chức năng mà thương mại điện tử đem lại cho con người”

3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU:

Không gian: Việt Nam

Thời gian: 2015-2018

4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Thứ nhất: vai trò của thương mại điện tử

Thứ hai: các hình thức của thương mại điện tử

Thứ ba: lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử

Thứ tư: sự phát triển của thương mại điện tử

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:

Nhóm chúng em sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp phân tích

và tổng hợp lý thuyết, phương pháp phân loại và hệ thống hóa lý thuyết, phương pháp lịch sử

6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI:

Ngoài mục lục, phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, đồ án gồm 2 chương:

Chương 1: Vai trò và định nghĩa của thương mại điện tử

Chương 2: Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử

3 | P a g e

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm chung em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lê Đình Phong Trong suốt quá trình học tập vừa qua nhóm chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn của thầy rất nhiều trong môn Tin Học Dự Bị Thầy

đã giúp cho chúng em tích lũy những kiến thức bổ ích và có cái nhìn sâu sắc hơn

về bộ môn Tin Học Dự Bị Thông qua bài đồ án này, nhóm chúng em xin trình bày những kiến thức đã học vừa qua và những kiến thức mà chúng em tìm hiểu được thông qua trên mạng xã hội về vấn đề thương mại điện tử

Trong quá trình hoàn thành bài đồ án này thì không thể tránh khỏi những thiếu sót nên nhóm em mong rằng sẽ nhận được các ý kiến từ thầy và các bạn để lần sau sẽ làm hoàn thiện hơn

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

DẪN NHẬP

Trong thời gian đại dịch covid -19, một lĩnh vực kinh tế đã phát triển mạnh mẽ

và dần trở thành xu hướng chính là thương mại điện tử.Và nhờ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra đã trở thành động lực cho thương mại điện tử của thế giới cũng như Việt Nam ngày càng phát triển, đặc biệt là hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới, thu hút sự tham gia của nhiều thành phần trong xã hội Thương mại điện tử xuyên biên giới đang nhanh chóng trở thành nhân tố cốt lõi của nền kinh tế toàn cầu và là xu hướng tất yếu mà không một quốc gia nào có thể đứng ngoài cuộc Thương mại điện tử đã dần dần khẳng định được vai trò của mình trong việc trao đổi thông tin, giao dịch mua bán qua mạng Qua bài báo cáo đồ án internet này, nhóm chúng em xin giới thiệu về “Thương mại điện tử”

5 | P a g e

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ 1.1.ĐỊNH NGHĨA

Thương mại điện tử là hình thức mua và bán hàng hóa và dịch vụ, hoặc truyền tiền hay dữ liệu qua mạng điện tử, chủ yếu là internet Các giao dịch kinh doanh này xảy ra với tư cách là doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C), người tiêu dùng với người tiêu dùng hoặc người tiêu dùng với doanh nghiệp

Có thể thấy rằng phạm vi của Thương mại điện tử rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của Thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử

Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục ) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo) Thương mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người

1.2.CÁC HÌNH THỨC CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

a.

Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B)

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp đề cập đến việc trao đổi điện tử các sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin giữa các doanh nghiệp Đây là

mô hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ giữa các công ty với nhau Ví

dụ bao gồm các thư mục trực tuyến và các trang web

trao đổi sản phẩm và cung cấp cho phép doanh nghiệp

tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ và thông tin và bắt đầu

giao dịch thông qua giao diện mua sắm điện tử

(nguồn:

luanvanviet.com)

b.

Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C)

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người

tiêu dùng là bộ phận bán lẻ của thương mại điện tử

trên internet Đó là khi doanh nghiệp bán sản phẩm,

dịch vụ hoặc thông tin trực tiếp cho người tiêu dùng

Ngày n ay, có vô số cửa hàng và trung tâm ảo trên

internet bán tất cả các loại hàng tiêu dùng Ví dụ

được công nhận nhất của các trang web này là

Amazon, công ty thống trị thị trường B2C (nguồn:semtek.com.vn)

c Người tiêu dùng với Người tiêu dùng (C2C)

Đây là một mô hình thương mại điện tử trong đó người

tiêu dùng trao đổi sản phẩm, dịch vụ và thông tin với

nhau trực tuyến Các giao dịch này thường được thực

hiện thông qua một bên thứ ba cung cấp một nền tảng

trực tuyến mà các giao dịch được thực hiện

(nguồn:blog.webico.vn) Người tiêu dùng với Doanh nghiệp (C2B) d.

C2B là một loại mô hình thương mại điện tử

trong đó người tiêu dùng làm cho sản phẩm và

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

dịch vụ của họ có sẵn trực tuyến để các công ty đấu thầu và mua Điều này trái ngược với mô hình thương mại truyền thống của B2C.(nguồn:ciscolinksys.com.vn)

1.3.VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MAI ĐIỆN TỬ

Sự phát triển và phồn vinh của mọi nền kinh tế không còn chỉ dựa vào nguồn tài nguyên thiên nhiên và lao động, mà ở mức độ lớn được quyết định mở trình độ công nghệ thông tin và trí thức sáng tạo.Cùng với xu thế đó, thương mại điện tử xuất hiện đã làm thay đổi bộ mặt kinh tế thế giới bởi những ảnh hưởng to lớn của mình:

- Làm thay đổi tính chất của nền kinh tế mỗi quốc gia và nền kinh tế toàn cầu

- Làm cha tính tri thức trong nền kinh tế ngày càng tăng lên và tri thức đã thực sự trở thành nhân tố và nguồn lực sản xuất quan trọng nhất, là tài sản lớn nhất của một doanh nghiệp

- Mở ra cơ hội phát huy ưu thế của các nhà nước phát triển sau để họ có thể đuổi kịp, thậm chí vượt các nước đã đi trước

- Xây dựng lại nền tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia và có tiềm năng làm thay đổi cán cân tiềm lực toàn cầu

- Rút ngắn khoảng cách về trình độ tri thức suốt đêm giữa các nước phát triển với các nước đang phát triển

- Cách mạng hóa marketing bán lẻ và marketing trực tuyến

1.4 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ

a.

Lợi ích

◦ Đối với tổ chức

- Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng và đối tác trên toàn thế giới Việc mở rộng mạng lưới nhà

cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiều sản phẩm hơn

- Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống

- Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong phân phối hàng Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ bởi các showroom online trên các nền tảng Website hoặc Web app

- Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện liên tục mà không mất thêm nhiều chi phí biến đổi

- Củng cố quan hệ khách hàng: Việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng

- Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên Web như sản phẩm, dịch vụ, giá cả đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời

- Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, sản xuất hàng theo yêu cầu, xây dựng mô hình kinh doanh mới, đơn giản hóa các quy trình giao dịch, tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt động kinh doanh

◦ Đối với người tiêu dùng

- Vượt giới hạn về không gian và thời gian: Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi lúc mọi nơi

- Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ: Người mua có nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn

- Lựa chọn giá cả phù hợp: Do thông tin thuận tiện, dễ dàng và phong phú hơn nên khách hàng có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp thuận tiện hơn và từ

9 | P a g e

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

đó tìm được mức giá phù hợp nhất Đặc biệt vào các mùa giảm giá, khách hàng

có thể mua nhiều sản phẩm với mức giá ưu đãi

- Cộng đồng thương mại điện tử: Môi trường kinh doanh thương mại điện tử cho phép mọi người tham gia có thể phối hợp, chia sẻ thông tin, đánh giá sản phẩm

- Dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm: Khách hàng có thể dễ dàng tìm được thông tin nhanh chóng thông qua các công cụ tìm kiếm

◦ Đối với xã hội

- Hoạt động trực tuyến: Thương mại điện tử tạo ra môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa nên tiết kiệm được thời gian đi lại

- Nâng cao mức sống: Có nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp sẽ tạo áp lực giảm giá, do đó tăng khả năng mua sắm của khách hàng, nâng cao mức sống

- Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển hơn thông qua Internet và thương mại điện

tử Đồng thời cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng đào tạo qua mạng cũng nhanh chóng giúp các nước này tiếp thu công nghệ mới

b.Hạn chế

◦ Về mặt kỹ thuật

- Chưa có tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng, an toàn và độ tin cậy.

- Tốc độ đường truyền Internet vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của người dùng

- Các công cụ xây dựng phần mềm vẫn trong giai đoạn đang phát triển

- Khó khăn khi kết hợp các phần mềm thương mại điện tử với các phần mềm ứng dụng và các cơ sở dữ liệu truyền thống

- Cần có các máy chủ thương mại điện tử đặc biệt với công suất lớn, độ an toàn cao nhưng cần đòi hỏi chi phí đầu tư lớn

- Chi phí truy cập Internet tại nhiều nơi vẫn còn cao.

◦ Về mặt thương mại

- Vấn đề về an ninh và riêng tư là hai cản trở về mặt tâm lý đối với người tham gia thương mại điện tử

- Thiếu lòng tin giữa người bán hàng và người mua hàng trong thương mại điện

tử do không gặp trực tiếp

- Nhiều vấn đề về luật, chính sách, thuế chưa được làm rõ

- Số lượng lừa đảo ngày càng tăng do đặc thù của thương mại điện tử

- Các phương pháp đánh giá hiệu quả của thương mại điện tử còn chưa đầy đủ, hoàn thiện

- Một số chính sách chưa thực sự hỗ trợ tạo điều kiện để thương mại điện tử phát triển

11 | P a g e

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

CHƯƠNG 2: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HIỆN NAY

Ở VIỆT NAM

2.1 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HIỆN NAY

- Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra đã trở thành động lực cho thương mại điện tử của Việt Nam cũng như thế giới ngày càng phát triển, đặc biệt là hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới thu hút sự tham gia của nhiều thành phần trong xã hội Thương mại điện tử nhanh chóng trở thành nhân tố cốt lõi của nền kinh tế toàn cầu và là xu hướng tất yếu mà không một quốc gia nào có thể đứng ngoài cuộc

- Trong những năm gần đây, thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng được mở rộng và trở thành phương thức kinh doanh phổ biến

- Sự đa dạng về mô hình hoạt động, về đối tượng tham gia và chuỗi cung ứng hàng hóa, dịch vụ với sự hỗ trợ của hạ tầng Internet và ứng dụng công nghệ hiện đại đã đưa thương mại điện tử trở thành trụ cột quan trọng trong tiến trình phát triển kinh tế số

- Mặc dù gặp những ảnh hưởng tiêu cực do đại dịch nhưng thương mại điện tử Việt Nam vẫn có những bước tăng tốc mạnh mẽ, trở thành một trong những thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á

- Thói quen mua hàng của người tiêu dùng cũng có những thay đổi tích cực từ việc chỉ quen với giao dịch kinh doanh truyền thống thì nay người tiêu dùng đã dần tiếp cận và yêu thích hình thức mua sắm trực tuyến

Biểu đồ thể hiện sự phát triển của thương mại điện tử (nguồn: cafebiz.vn)

2.2.XU HƯỚNG TÌM KIẾM TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

◦ Shopee

Tính đến năm 2019, Shopee là sàn giao dịch thương mại điện tử có tốc độ tăng trưởng chóng mặt với lượng truy cập vào trang này lên tới 33,6 triệu/tháng, hơn thế nữa, Shopee còn liên tục đứng top 1 ứng dụng thương mại điện tử được dùng nhiều nhất

◦ Tiki

Trong nhiều năm trở lại đây, Tiki đã có bước phát triển vượt bậc và vươn lên top các sàn thương mại điện tử được yêu thích và truy cập phổ biến Tiki xây dựng

13 | P a g e

Đ án tìm ki m thông tin trên internetồ ế

một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm có TikiNOW (cung cấp dịch

vụ logistics), Ticketbox (dịch vụ vé sự kiện, xem phim), Tiki Trading và sàn giao dịch Tiki cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành phục vụ hàng triệu khách hàng Được thành lập vào tháng 3/2010, tới nay Tiki đã lọt top 2 sàn tmđt tại Việt Nam và top 6 tại khu vực Đông Nam Á

◦ Lazada

Lazada Việt Nam là một sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp sản phẩm trên nhiều ngành hàng khác nhau như: đồ điện tử, thời trang, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, đồ chơi, đồ dùng thể thao, Là một phần của Lazada Group - tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện đang có chi nhánh tại Indonesia, Philipin, Singapore, Thái Lan và Malaysia (thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba) Hướng tới mô hình Marketplace - trung gian trong quy trình mua bán trực tuyến

Từ tháng 1/2016, Lazada xác nhận công ty đang làm việc với 3000 nhà cung cấp với 500.000 sản phẩm khác nhau Tất cả các dịch vụ thanh toán, vận chuyển và chăm sóc khách hàng đều có quy trình chuyên nghiệp

◦ Sendo

Sendo là nhà bán lẻ thương mại điện tử của Việt Nam - công ty con của tập đoàn phần mềm Việt Nam tập đoàn FPT Tính tới quý III/2019, theo số liệu của iPrice thì Sendo và Shopee là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam theo lưu lượng truy cập website Với mục tiêu “Trăm người bán - Vạn người mua”, Sendo vẫn đang từng ngày đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp dành cho người dùng, mang tới những tính năng sử dụng dễ dàng, đáp ứng nhu cầu của người dùng hiện nay

◦ Hotdeal