Giới thiệu về Công ty Mommy ChicTên Công ty: Mommy Chic Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp đầm cho bà bầu, với thiết kế hiện đại, chất lượng
Giới thiệu về Công ty Mommy Chic
Tên Công ty: Mommy Chic
Chúng tôi hướng tới việc trở thành thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp đầm cho bà bầu Với thiết kế hiện đại và chất lượng vượt trội, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.
Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến sự thoải mái và tự tin cho các mẹ bầu thông qua những sản phẩm váy thời trang, an toàn và chất lượng Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu của phụ nữ mang thai, giúp họ cảm thấy xinh đẹp và tự tin trong từng giai đoạn của thai kỳ.
Mục tiêu dài hạn của chúng tôi là xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm cho mẹ bầu trên toàn quốc, trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thời trang cho mẹ bầu với sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng xuất sắc Chúng tôi hướng tới việc trở thành đối tác tin cậy của các nhà sản xuất và nhà cung cấp uy tín Đồng thời, chúng tôi sẽ phát triển một cộng đồng trực tuyến dành cho các mẹ bầu và gia đình, nơi họ có thể chia sẻ kinh nghiệm, nhận hỗ trợ và tư vấn Chúng tôi cũng sẽ tổ chức các sự kiện, hội thảo và chương trình hỗ trợ nhằm tăng cường mối liên kết với khách hàng.
Mục tiêu ngắn hạn của chúng tôi là nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua sự hợp tác với KOL Gon Pink, nhằm mở rộng kênh bán hàng trên sàn thương mại điện tử TikTok Chúng tôi đặt ra mục tiêu tăng doanh thu 20% trong năm tới và cải thiện trải nghiệm mua sắm trên TikTok bằng cách cung cấp chương trình khuyến mãi giảm giá 10% cho 5 đơn hàng đầu tiên khi khách hàng mua sắm trên giỏ hàng của Mommy Chic.
Nghiên cứu thị trường
Phân tích môi trường marketing theo model Pestel
Chính phủ Việt Nam đang triển khai chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt trong khởi nghiệp, với các chương trình cung cấp vốn vay ưu đãi, miễn giảm thuế và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thành lập doanh nghiệp mới Những chính sách này sẽ giúp Mommy Chic dễ dàng tiếp cận vốn và tận dụng các chương trình khuyến khích phát triển.
Tình hình chính trị ổn định tại Việt Nam là yếu tố then chốt thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tạo niềm tin cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp Môi trường chính trị vững chắc khuyến khích sự tham gia tích cực của họ vào thị trường, góp phần vào sự phát triển kinh tế bền vững.
Việt Nam đang trải qua một giai đoạn tăng trưởng kinh tế ổn định, với dự báo GDP sẽ tăng từ 6-7% trong những năm tới Sự phát triển này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới, khi người tiêu dùng có khả năng chi tiêu cao hơn cho các sản phẩm thời trang.
Mức thu nhập cá nhân tại Việt Nam đang gia tăng, dẫn đến sự mở rộng của tầng lớp trung lưu Người tiêu dùng trong nhóm này có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chất lượng, đặc biệt là thời trang cho bà bầu Điều này mở ra cơ hội cho Mommy Chic tiếp cận thị trường với các sản phẩm váy bầu cao cấp, hợp lý về giá cả Hiện tại, lãi suất tại Việt Nam ổn định, cùng với các chính sách tiền tệ linh hoạt từ Ngân hàng Nhà nước nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Lạm phát đang gia tăng, ảnh hưởng đến giá cả hàng hóa và nguyên liệu sản xuất váy bầu Nếu chi phí nguyên liệu tăng, các công ty cần điều chỉnh giá bán hoặc cắt giảm lợi nhuận Mặc dù tỷ lệ thất nghiệp thấp, nhưng điều này vẫn giúp duy trì sức mua của người tiêu dùng.
Xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là phụ nữ mang thai, đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự chuyển đổi này, mở ra cơ hội phát triển cho các kênh bán hàng trực tuyến Khách hàng hiện đại không chỉ tìm kiếm sản phẩm thời trang đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ mà còn phải đảm bảo sự thoải mái và tiện dụng trong thời gian mang thai.
Nhóm phụ nữ mang thai từ 20 đến 40 tuổi là đối tượng chính, với sự quan tâm đến thời trang và phong cách sống Mức thu nhập gia tăng trong tầng lớp trung lưu cho phép họ chi tiêu cho các sản phẩm thời trang chất lượng, tạo cơ hội cho Mommy Chic phát triển sản phẩm phù hợp Người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển sang lối sống hiện đại, cởi mở hơn về thời trang, tìm kiếm sản phẩm không chỉ đẹp mà còn tiện lợi và thoải mái, đặc biệt trong giai đoạn mang thai.
Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và an toàn cho mẹ và bé trong thời kỳ mang thai, ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ nguyên liệu tự nhiên và an toàn Đồng thời, ý thức bảo vệ môi trường cũng đang gia tăng, khiến nhiều bà mẹ tìm kiếm các sản phẩm thời trang bền vững và thân thiện với môi trường, tạo ra thách thức trong việc lựa chọn nguyên liệu và quy trình sản xuất.
Giá trị và phong cách sống của phụ nữ hiện đại đang thay đổi, họ không chỉ chú trọng vào việc nuôi dưỡng gia đình mà còn theo đuổi sự nghiệp và sở thích cá nhân Ngay cả khi mang thai, họ vẫn muốn thể hiện phong cách riêng trong thời trang, dẫn đến nhu cầu về các sản phẩm thời trang bầu đa dạng Mommy Chic cần nắm bắt và phản ánh những giá trị này trong thiết kế và tiếp thị sản phẩm của mình.
Sự phát triển của công nghệ số đã biến đổi cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu, với mạng xã hội trở thành nền tảng chính để khách hàng không chỉ mua sắm mà còn chia sẻ trải nghiệm và ý kiến Để thu hút và giữ chân khách hàng, Mommy Chic cần xây dựng các chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả, đồng thời tạo ra nội dung tương tác phong phú trên các nền tảng như TikTok và Instagram.
Mức độ giáo dục của người tiêu dùng ảnh hưởng lớn đến lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là ở phụ nữ có trình độ học vấn cao Họ thường tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm và thương hiệu, ưu tiên những thương hiệu uy tín và cam kết chất lượng Do đó, Mommy Chic cần chú trọng không chỉ vào chất lượng sản phẩm mà còn đầu tư vào xây dựng thương hiệu và thông điệp truyền thông để tạo dựng lòng tin nơi khách hàng.
Sự phát triển của công nghệ sản xuất, bao gồm máy móc tự động hóa và công nghệ may mặc tiên tiến, đã cải thiện quy trình sản xuất, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm Công nghệ 3D và thiết kế CAD cho phép tạo mẫu sản phẩm nhanh chóng và chính xác, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và kết nối với khách hàng Các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử như TikTok, Facebook, và Shopee giúp tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng, nâng cao khả năng tiếp thị và bán hàng Trong bối cảnh dịch bệnh, thương mại điện tử đã trở thành kênh mua sắm chính, đặc biệt là với nhiều phụ nữ mang thai ưu tiên mua sắm trực tuyến.
Sự gia tăng sử dụng thiết bị di động và ứng dụng mua sắm đã làm thay đổi hành vi tiêu dùng, khiến khách hàng ưa chuộng trải nghiệm mua sắm qua điện thoại Điều này yêu cầu các doanh nghiệp tối ưu hóa website và ứng dụng mua sắm để mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất Một xu hướng nổi bật hiện nay là tích hợp công nghệ AR (Thực tế Tăng cường), cho phép khách hàng thử đồ trực tuyến, đang được nhiều thương hiệu áp dụng.
Ngành công nghiệp thời trang đang chú trọng đến tính bền vững bằng cách sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường và áp dụng quy trình sản xuất bền vững Điều này yêu cầu các công ty phải minh bạch trong quy trình sản xuất và đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn môi trường cao Các chiến dịch marketing nhấn mạnh cam kết bảo vệ môi trường có thể thu hút thêm khách hàng và nhà đầu tư có trách nhiệm.
Nguồn tài nguyên thiên nhiên như cotton, len và polyester đóng vai trò quan trọng trong chi phí sản xuất của công ty Sự khan hiếm của các nguyên liệu này có thể làm tăng giá thành sản phẩm, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trên thị trường Do đó, công ty cần tìm kiếm các nguồn cung ứng bền vững và có trách nhiệm để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định và giảm thiểu rủi ro về giá cả.
Tổng quan báo cáo phân tích về ngành
Thị trường thời trang mẹ bầu toàn cầu dự kiến đạt khoảng 18-20 tỷ USD vào năm 2023, với xu hướng tăng trưởng ổn định Các khu vực Bắc Mỹ, châu Âu và châu Á - Thái Bình Dương hiện là những thị trường lớn nhất Tại Việt Nam, mặc dù chưa có số liệu chính xác, nhưng ngành thời trang mẹ bầu đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào dân số trẻ và tỷ lệ sinh cao.
Thị trường thời trang mẹ bầu đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của hàng ngàn công ty, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như H&M, Gap và Seraphine, cùng nhiều thương hiệu nhỏ và startup Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp nội địa như Bibo Mart và Concung, cùng với các nhà bán lẻ online lớn như Shopee và Lazada, cũng cung cấp đa dạng sản phẩm thời trang cho mẹ bầu.
Ngành thời trang mẹ bầu toàn cầu dự báo sẽ tăng trưởng 4-5% hàng năm từ 2023 đến 2028, nhờ vào dân số tăng, nhận thức cao về thời trang và sự phát triển của thương mại điện tử Tại Việt Nam, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm ước tính đạt 6-8%, do tăng trưởng kinh tế, thu nhập cao hơn và thay đổi trong hành vi mua sắm, đặc biệt là đối với sản phẩm thời trang bà bầu cao cấp.
Người tiêu dùng hiện nay chú trọng đến thời trang bền vững, đặc biệt là các sản phẩm từ vật liệu hữu cơ và thân thiện với môi trường Các thương hiệu thời trang bà bầu đang tích cực áp dụng nguyên liệu bền vững để thu hút khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường.
Sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop đã cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm thời trang cho bà bầu Người tiêu dùng giờ đây có thể dễ dàng mua sắm trực tuyến, tiết kiệm thời gian và khám phá nhiều sản phẩm đa dạng hơn.
Ngày nay, phụ nữ mang thai không chỉ chú trọng đến sự thoải mái mà còn yêu cầu tính sành điệu trong trang phục Đầm bầu linh hoạt, có thể mặc sau sinh hoặc khi cho con bú, đang trở nên phổ biến Chất liệu co giãn và nhẹ nhàng cũng được ưa chuộng để phù hợp với sự thay đổi của cơ thể.
Sự gia tăng nhanh chóng của các thương hiệu thời trang bà bầu, cả trong nước và quốc tế, đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt Để thu hút khách hàng, các công ty cần tìm cách phân biệt mình thông qua chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý và dịch vụ khách hàng tốt.
Mặc dù nhu cầu về thời trang bà bầu đang gia tăng, người tiêu dùng vẫn rất nhạy cảm với giá cả Họ tìm kiếm sản phẩm vừa có giá cả phải chăng vừa đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ Điều này tạo ra thách thức cho các thương hiệu trong việc cân bằng giữa chi phí sản xuất và giá bán.
Thời trang bà bầu cần phải kết hợp giữa xu hướng hiện đại và sự tiện lợi, tạo ra sản phẩm vừa thời trang vừa thoải mái cho người mang bầu Sự phát triển của thương mại điện tử đã làm thay đổi thói quen mua sắm của khách hàng, khiến các thương hiệu phải nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, từ dịch vụ chăm sóc khách hàng đến chính sách hoàn trả Khách hàng cũng mong muốn sản phẩm được cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu riêng của họ Đối với các thương hiệu chú trọng đến thời trang bền vững, việc tìm kiếm nguyên liệu thân thiện với môi trường và kiểm soát chi phí sản xuất là một thách thức lớn, vì quy trình sản xuất bền vững thường tốn kém hơn, ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm.
Ngày càng nhiều phụ nữ mang thai đang tìm kiếm trang phục vừa thời trang vừa thoải mái, tạo cơ hội cho các thương hiệu phát triển sản phẩm đa dạng và sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu về kiểu dáng và chất liệu.
Sự bùng nổ của các nền tảng mua sắm trực tuyến như Shopee, Lazada và TikTok Shop đã mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp thời trang bà bầu tiếp cận khách hàng đa dạng hơn, không chỉ trong nước mà còn có khả năng xuất khẩu sang thị trường quốc tế.
Sự bùng nổ của mạng xã hội như Instagram và TikTok đã tạo điều kiện thuận lợi cho các thương hiệu hợp tác với người nổi tiếng, KOL và influencer Các chiến dịch quảng cáo với KOL không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
Việt Nam hiện đang duy trì tỷ lệ sinh cao, điều này tạo ra nhu cầu ổn định cho các sản phẩm dành cho mẹ và bé, như thời trang bà bầu và quần áo trẻ sơ sinh.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.3.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Anna Nina là thương hiệu đầm bầu hiện đại, thu hút các bà mẹ trẻ với phong cách dễ thương và xinh xắn Sản phẩm của Anna Nina mang nét phá cách, phù hợp với xu hướng thời trang Hàn Quốc, tạo nên sự yêu thích từ nhiều mẹ bầu.
Giá sản phẩm của Đầm bầu Anna Nina dao động từ 500.000 VND đến 1.200.000 VND mỗi chiếc, nhắm đến phân khúc tầm trung phục vụ phụ nữ mang thai có thu nhập khá Cửa hàng cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý và thường xuyên tổ chức khuyến mãi giảm giá từ 10% đến 30% trong các dịp lễ lớn hoặc khi ra mắt bộ sưu tập mới Ngoài ra, Anna Nina còn có các chương trình khuyến mãi cho khách hàng lần đầu và khách hàng thân thiết.
Anna Nina chuyên cung cấp đa dạng váy bầu, bao gồm váy công sở, váy dự tiệc và váy hàng ngày Các sản phẩm này không chỉ đa năng, mà còn có thể mặc được trong và sau thai kỳ Thương hiệu cũng đặc biệt chú trọng đến việc sử dụng vải hữu cơ và các vật liệu thân thiện với môi trường.
Anna Nina sở hữu nhiều cửa hàng bán lẻ tại các khu vực trung tâm và trung tâm thương mại lớn, nâng cao sự hiện diện thương hiệu và tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp Thương hiệu cũng phát triển trang web riêng để bán hàng trực tuyến và hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng Sản phẩm của Anna Nina nổi bật với chất lượng cao, chất liệu vải an toàn và thoải mái cho bà bầu, cùng với thiết kế hiện đại, phù hợp với xu hướng thời trang Nhờ vào các chiến dịch marketing hiệu quả, Anna Nina đã xây dựng được uy tín và độ nhận diện cao trong ngành thời trang mẹ và bé, đồng thời kết hợp tốt giữa cửa hàng bán lẻ và thương mại điện tử để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
Mặc dù sản phẩm có chất lượng cao, nhưng mức giá thường cao hơn so với một số đối thủ cạnh tranh, điều này có thể hạn chế khả năng tiếp cận của khách hàng có ngân sách hạn chế Chiến lược tập trung vào phân khúc cao cấp có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội phục vụ nhóm khách hàng ưa chuộng mua sắm giá rẻ.
2.3.1.2 Đầm bầu Honey Đầm bầu Honey là thương hiệu đầm bầu có xuất xứ từ Hàn Quốc, nhưng đã được phổ biến tại Việt Nam nhờ vào thiết kế đa dạng, chất liệu mềm mại và phù hợp với các mẹ mang thai Sản phẩm của Đầm bầu Honey thường có kiểu dáng đơn giản, tông màu trung tính và thích hợp cho việc diện đầm đi chơi hay đi làm.
Thương hiệu này cung cấp các sản phẩm váy bầu với giá cả phải chăng, dao động từ 200.000 VND đến 800.000 VND, nhằm phục vụ đối tượng người tiêu dùng có thu nhập trung bình Những chiếc váy bầu này được thiết kế để mang lại sự thoải mái và tiện lợi cho việc sử dụng hàng ngày.
Mạng lưới cửa hàng bán lẻ của thương hiệu tuy không lớn nhưng đủ để phục vụ khách hàng tại các khu vực đông dân cư Thương hiệu tích cực tham gia vào các sàn thương mại điện tử như Lazada và Shopee, đồng thời có website riêng để bán hàng trực tuyến Với số lượng đại lý phân phối hạn chế, thương hiệu chủ yếu tập trung vào việc bán hàng trực tiếp cho khách hàng qua các kênh online và cửa hàng Điểm mạnh của Honey là cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh, dễ tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng, và tận dụng tốt các kênh trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội, để quảng bá sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm không đồng đều có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu, khi một số sản phẩm không đạt tiêu chuẩn như mong đợi Hơn nữa, sự hạn chế về mẫu mã cũng có thể làm giảm sức hấp dẫn đối với khách hàng.
2.3.2 Đối thủ tiềm năng trong ngành
2.3.2.1 Xác định đối thủ tiềm năng
Váy bầu Dottie là thương hiệu thời trang mới nổi, chuyên cung cấp sản phẩm dành cho phụ nữ mang thai Với thiết kế trẻ trung và hiện đại, Dottie thu hút sự chú ý của khách hàng trẻ tuổi.
Zara, một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực thời trang phụ nữ, đã mở rộng dòng sản phẩm của mình để bao gồm váy bầu Với mạng lưới phân phối mạnh mẽ và sự hiện diện toàn cầu, Zara có thể dễ dàng gia nhập phân khúc này, đáp ứng nhu cầu của các bà mẹ tương lai.
Mẹ và Bé Shop nổi tiếng với việc cung cấp sản phẩm chất lượng cho mẹ và trẻ em Để nâng cao danh mục sản phẩm, cửa hàng có thể xem xét mở rộng sang dòng sản phẩm váy bầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
2.3.2.2 Dự kiến vòng sản phẩm
Váy bầu thân thiện với môi trường được làm từ các vật liệu tự nhiên và tái chế, như cotton hữu cơ và vải linen, đồng thời được sản xuất theo quy trình bền vững, giúp bảo vệ sức khỏe mẹ và bé cũng như giảm tác động đến môi trường.
Váy bầu đa năng với thiết kế linh hoạt, phù hợp cho nhiều dịp như công sở, đi chơi hay dự tiệc, giúp mẹ bầu dễ dàng phối hợp với các phụ kiện khác Sản phẩm này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu chi phí cho mẹ bầu.
2.3.2.3 Đánh giá Điểm mạnh: Các công ty lớn có nguồn lực tài chính mạnh mẽ có thể đầu tư vào sản phẩm và marketing, giúp mở rộng nhanh chóng và duy trì vị thế cạnh tranh Nếu các đối thủ tiềm năng đã có thương hiệu vững mạnh trong các lĩnh vực liên quan (thời trang phụ nữ, phụ kiện mẹ và bé), họ có thể dễ dàng thu hút khách hàng bằng cách phát triển dòng sản phẩm váy bầu Bên cạnh đó, nhiều đối thủ tiềm năng có khả năng sản xuất linh hoạt và nhanh chóng thay đổi theo nhu cầu của thị trường, điều này giúp họ đáp ứng kịp thời xu hướng tiêu dùng.
Chân dung khách hàng cụ thể
BẢNG CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG CÔNG TY MOMMY CHIC/ ĐẦM
MỤC TIÊU VÀ GIÁ TRỊ
Mục tiêu của bài viết là tìm kiếm trang phục thoải mái và phù hợp cho thời kỳ mang thai, đồng thời giữ vững phong cách thời trang và sự tự tin trong suốt quá trình này.
Chất liệu an toàn và thoáng mát, sản phẩm thời trang này rất phù hợp với làn da nhạy cảm, giúp che khuyết điểm khi mang thai, mang lại cảm giác tự tin và thoải mái cho mẹ bầu.
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Số con/độ tuổi: Đang mang thai bé đầu lòng/Con nhỏ dưới 1 tuổi Địa phương: Thành phố Hồ Chí Minh
THÁCH THỨC VÀ NỖI ĐAU
Thách thức: Tìm kiếm sản phẩm vừa vặn, thoải mái, đáp ứng nhu nhu cầu thay đổi trong thai kỳ, phù hợp với sở thích cá nhân
Nỗi đau của người tiêu dùng khi mua sắm trang phục thường xuất phát từ việc lo lắng về chất liệu vải, sợ mua phải hàng kém chất lượng Họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những bộ trang phục vừa đẹp, vừa thoải mái và hợp thời trang, dẫn đến việc bị giới hạn trong sự lựa chọn trang phục của mình.
Châm ngôn: “Mang thai là một hành trình tuyệt vời, hãy chọn những chiếc váy mang lại cảm giác thoải mái nhất cho bạn và bé yêu.”
Công việc: nhân viên văn phòng
Chức danh: chuyên viên truyền thông
Trình độ học vấn: Đại học
CÁCH THỨC TIẾP CẬN Đọc sách: Các sách hướng dẫn về chăm sóc mẹ bầu và thai nhi.
Tạp chí: Tạp chí thời trang, tạp chí mẹ và bé như Pregnancy &
Blog/web: Các trang web, blog liên quan đến chăm sóc thai kỳ và thời trang bầu như
Hội thảo: Tham dự các hội thảo dành cho bà mẹ mang thai về sức khỏe và thời trang như Future of Maternal Care
Chuyên gia: Các chuyên gia dinh dưỡng, bác sĩ sản khoa.
Khác: Tham gia các diễn đàn online và các nhóm mạng xã
TRỞ NGẠI VÀ VAI TRÒ
Khi mua sắm cho mẹ, người tiêu dùng thường gặp phải một số trở ngại như quá nhiều lựa chọn, khó khăn trong việc phân biệt chất liệu vải, lo lắng về giá cả và việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp Những yếu tố này có thể khiến quá trình chọn lựa trở nên phức tạp và gây bối rối cho người mua.
Vai trò trong quyết định: Người quyết định cuối cùng hội cho mẹ bầu.
Mục tiêu Marketing (SMART)
Xây dựng nhận diện thương hiệu hiệu quả thông qua việc hợp tác với các KOLs nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang như hot mom Gon Pink, Lucie Nguyen và Thu Nhi Họ sẽ giúp quảng bá sản phẩm váy bầu trên nền tảng TikTok Shop trong vòng 6 tháng tới, tạo sự chú ý và thu hút khách hàng mục tiêu.
Tạo gian hàng chính thức trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada và TikTok Shop giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu Mục tiêu đạt 10.000 lượt theo dõi trên gian hàng TikTok Shop trong 3 tháng và tăng cường tương tác trên mạng xã hội thêm 30% trong 6 tháng thông qua việc cải thiện nội dung và triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Tăng 20% doanh thu từ sản phẩm váy bầu trong 12 tháng tới thông qua các chiến dịch khuyến mãi và livestream bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Chiến lược marketing - Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và Định vị - sự khác biệt (Mô hình STP)
Phân khúc thị trường (Segmenting)
4.1.1 Phân khúc theo địa lý:
Khu vực: khách hàng sống tại các khu đô thị, thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,
Khí hậu: Sản phẩm có thể thay đổi thiết kế và chất liệu tùy theo khí hậu khu vực, ví dụ: đầm bầu mùa đông, đầm bầu mùa hè.
Môi trường sống: Các khu vực phát triển như các thành phố lớn yêu cầu kiểu dáng hiện đại, thời trang.
4.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học: Độ tuổi: Khách hàng nữ thường nằm trong độ tuổi sinh đẻ (khoảng 20-40 tuổi).Thu nhập: Lao động có thu nhập từ 8-15 triệu đồng/tháng.
4.1.3 Phân khúc theo tâm lý học:
Khách hàng hiện đại và năng động thường đặt ưu tiên vào việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, đặc biệt trong giai đoạn mang thai.
Giá trị: Họ đề cao sự thoải mái, tiện lợi nhưng vẫn thời trang, thích các sản phẩm mang tính chất thanh lịch, chuyên nghiệp.
Sở thích: Ưa thích thời trang bầu có kiểu dáng thanh lịch, dễ phối với các phụ kiện.
4.1.4 Phân khúc theo hành vi:
Lý do mua hàng: để sử dụng tại nơi làm việc yêu cầu đầm phải vừa thoải mái vừa giữ được vẻ ngoài lịch sự, trang nhã.
Tần suất mua hàng: Mua sắm định kỳ khi bước vào các giai đoạn khác nhau của thai kỳ.
Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Phụ nữ mang thai trong độ tuổi từ 20 đến 40 là nhóm đối tượng chính trong độ tuổi sinh đẻ, đặc biệt là những người đang trong giai đoạn mang thai hoặc vừa mới sinh con.
Mức thu nhập trung bình khá trở lên, có khả năng chi tiêu cho các sản phẩm chất lượng và thời trang.
Khách hàng chủ yếu sống tại thành phố TP Hồ Chí Minh
4.2.2 Những điều khách quan tâm
Dù đang mang thai, khách hàng vẫn muốn mình trông thời trang và phong cách.
Họ tìm kiếm các thiết kế váy bầu không chỉ thoải mái mà còn giúp họ tự tin và tôn lên vẻ đẹp của mình.
Phụ nữ mang thai thường có làn da nhạy cảm, vì vậy họ ưu tiên chọn váy được làm từ chất liệu mềm mại, thoáng khí và không gây kích ứng Khách hàng mong muốn váy bầu có thể điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi kích thước cơ thể trong suốt quá trình mang thai Ngoài ra, các sản phẩm cũng cần phải có thể sử dụng sau sinh, đặc biệt là những thiết kế tiện lợi cho việc cho con bú.
4.2.3 Phong cách sống Đối tượng khách hàng thường là những người phụ nữ hiện đại, năng động, có công việc ổn định hoặc đang trong quá trình chăm sóc gia đình, vì vậy, họ ưu tiên những trang phục tiện lợi, dễ phối đồ và phù hợp cho mọi hoàn cảnh Có thể là những người làm việc văn phòng, kinh doanh hoặc có công việc tự do, vì vậy họ tìm kiếm các thiết kế váy bầu vừa chuyên nghiệp, vừa thoải mái cho cả môi trường công việc lẫn cuộc sống gia đình.
Trong giai đoạn mang thai, nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng cao nhờ vào sự tiện lợi mà nó mang lại Do đó, việc tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà và dễ dàng là điều hết sức quan trọng.
Mẹ bầu hiện đại, năng động và có thu nhập trung bình khá thường ưu tiên các thiết kế trẻ trung, hiện đại với chất liệu mềm mại, thoải mái Họ ưa chuộng sự tiện lợi khi mua sắm trực tuyến, thường thông qua mạng xã hội và influencer marketing.
Mẹ bầu công sở nên ưu tiên các sản phẩm thời trang thanh lịch và chuyên nghiệp, được làm từ chất liệu cao cấp và thoải mái Để tiếp cận đúng đối tượng, quảng cáo nên được triển khai trên các tạp chí và website dành riêng cho phụ nữ.
Mẹ bầu có thu nhập cao thường ưu tiên đầu tư vào chất lượng sản phẩm, chọn thương hiệu cao cấp và dịch vụ khách hàng tốt Họ thường tiếp cận thời trang qua quảng cáo trên các tạp chí thời trang cao cấp, từ các thương hiệu nổi tiếng hoặc thông qua email marketing.
Mommy Chic nhắm đến thị trường mẹ bầu thời trang, năng động với thu nhập trung bình khá Để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, Mommy Chic đã áp dụng chiến lược marketing tập trung Thương hiệu cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng, từ đó nâng cao tính cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Định vị và sự khác biệt (Positioning)
Mommy Chic luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, coi sự hài lòng của họ là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của thương hiệu Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho các mẹ bầu, giúp họ tự tin diện những bộ trang phục phù hợp trong mọi hoàn cảnh Với phương châm này, Mommy Chic mong muốn các nàng bầu luôn trẻ đẹp và thoải mái trong suốt thời gian mang thai.
Sản phẩm đầm bầu của Mommy Chic được làm từ vải tự nhiên, mềm mại và thoáng khí, đảm bảo không gây kích ứng da và mang lại sự thoải mái tối đa cho mẹ bầu Thiết kế co giãn và vừa vặn giúp mẹ dễ dàng di chuyển và thực hiện các hoạt động hàng ngày Với nhiều kiểu dáng và màu sắc đa dạng, từ đơn giản đến cầu kỳ, mẹ bầu có thể dễ dàng chọn lựa theo sở thích cá nhân Chúng tôi luôn cập nhật các xu hướng thời trang mới nhất, mang đến cho mẹ bầu những sản phẩm vừa đẹp vừa hợp thời.
Thương hiệu đầm bầu Mommy Chic cam kết cung cấp cho mẹ bầu những sản phẩm thời trang, thoải mái và an toàn Chúng tôi chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, với mong muốn trở thành lựa chọn hàng đầu cho các bà mẹ trong thời kỳ mang thai.
Váy bầu của Mommy Chic được làm từ chất liệu vải mềm mại, thoáng mát và đàn hồi, phù hợp với nhu cầu của phụ nữ mang thai trong mọi giai đoạn Thiết kế của váy đảm bảo độ bền, không bị giãn, phai màu hay hỏng hóc sau nhiều lần giặt, giúp các bà mẹ có thể sử dụng trang phục trong suốt thời gian mang thai và sau sinh Váy cũng không bị nhăn nhiều sau khi giặt, giữ dáng tốt, mang lại sự tự tin cho mẹ bầu mà không cần tốn thời gian chăm sóc hay ủi đồ.
Váy bầu của Mommy Chic kết hợp sự thoải mái với xu hướng thời trang hiện đại, từ kiểu dáng đến màu sắc, giúp mẹ bầu tự tin diện đẹp trong mọi dịp Với phong cách đa dạng, sản phẩm bao gồm váy công sở, váy dạo phố và váy dự tiệc, tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng lựa chọn trang phục phù hợp với mọi sự kiện Các chi tiết tinh tế như thắt nơ, ren và họa tiết thêu tay làm nổi bật sự nữ tính và sang trọng của váy bầu.
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa kích cỡ và chất liệu, đồng thời cung cấp dịch vụ thiết kế riêng theo yêu cầu, bao gồm điều chỉnh kiểu dáng, kích thước và thêm các chi tiết đặc biệt Điều này giúp tạo ra sản phẩm cá nhân hóa cao, phù hợp với phong cách và nhu cầu riêng của từng mẹ bầu.
Thiết kế chương trình khách hàng thân thiết giúp khách hàng tích điểm khi mua sắm và đổi điểm lấy quà tặng, giảm giá hoặc đặc quyền khác Khách hàng trung thành sẽ nhận được khuyến mãi độc quyền, bao gồm thông báo trước về bộ sưu tập mới và lời mời tham gia sự kiện của thương hiệu.
Sản phẩm của Mommy Chic được đóng gói cẩn thận trong bao bì tái chế và thân thiện với môi trường, thể hiện cam kết bảo vệ môi trường của thương hiệu Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm được bảo quản tốt nhất trong quá trình vận chuyển, với tùy chọn giao hàng nhanh hoặc giao hàng trong ngày cho các khu vực nội thành.
Tạo dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi và truyền tải thông điệp tích cực về sức khỏe và hạnh phúc gia đình, giúp khách hàng cảm nhận rằng họ không chỉ mua sắm mà còn được hỗ trợ trong hành trình làm mẹ Việc tặng quà nhỏ kèm theo đơn hàng, như sổ tay ghi chú, phiếu mua hàng hoặc thiệp chúc mừng, thể hiện sự trân trọng đối với khách hàng.
4.3.2.3 Trải nghiệm mua sắm trực tuyến Ứng dụng mua sắm dễ sử dụng, tích hợp nhiều tính năng tiện ích, như gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng Hệ thống tự động lưu trữ thông tin về kích thước và phong cách yêu thích của khách hàng cho các lần mua sắm sau, giúp họ không phải nhập lại thông tin mỗi khi mua sắm.
Thời gian đổi trả linh hoạt cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 7 -
Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng có thể thoải mái thử sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm Chính sách miễn phí đổi trả giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm trực tuyến, không phải lo lắng về phí vận chuyển.
Mommy Chic cam kết bảo hành sản phẩm, đảm bảo đổi mới miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ nếu có lỗi sản xuất Nếu sản phẩm gặp vấn đề do lỗi từ nhà sản xuất, như đường chỉ may hoặc chất liệu kém chất lượng, Mom Chic sẽ chịu trách nhiệm và cung cấp sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.
4.3.3 Cảm xúc và hình ảnh thương hiệu
Trong giai đoạn nhạy cảm của thai kỳ, các mẹ bầu không chỉ cần trang phục thời trang mà còn mong muốn cảm giác được bảo vệ và yêu thương Mommy Chic thiết kế sản phẩm với mục tiêu đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ đồng thời mang lại sự an toàn và thoải mái Với Mommy Chic, các mẹ bầu không chỉ đẹp mà còn cảm nhận được sự chăm sóc chu đáo từ sản phẩm, điều mà mọi bà mẹ đều khao khát trong suốt thai kỳ.
Sự tự tin và vẻ đẹp là thông điệp mà Mommy Chic muốn truyền tải đến các bà mẹ mang thai Giai đoạn mang thai tuy tuyệt vời nhưng cũng đầy thách thức với nhiều thay đổi trên cơ thể Tuy nhiên, Mommy Chic khẳng định rằng mọi bà mẹ đều có thể duy trì sự tự tin và vẻ đẹp của mình bất chấp những biến đổi này.
Sản phẩm của Mommy Chic được thiết kế để phù hợp với vóc dáng thay đổi của các bà mẹ, giúp họ tự tin hơn về ngoại hình Mỗi bộ đầm bầu từ thương hiệu này kết hợp sự thoải mái và tính thẩm mỹ cao, tôn lên vẻ đẹp tự nhiên trong mọi giai đoạn thai kỳ Với chất liệu cao cấp, kiểu dáng hiện đại và phong cách tinh tế, Mommy Chic mang đến cho các bà mẹ cảm giác vừa thoải mái vừa xinh đẹp, bất kể sự thay đổi của cơ thể Thương hiệu cam kết rằng mọi phụ nữ mang thai đều có thể giữ phong cách riêng và tự hào về bản thân.
Phân tích SWOT
4.4.1 Điểm mạnh (Strengths) Đa số nhân viên của Mommy Chic đều là những người trẻ tuổi, đầy sức sáng tạo thiết kế độc đáo khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và nắm bắt được các xu hướng thời trang, các trend hiện tại để tạo ra những sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu về sự thoải mái, thẩm mỹ và chức năng.
Mommy Chic chuyên thiết kế đa dạng kiểu dáng và mẫu mã, với chất liệu sản phẩm được điều chỉnh theo từng mùa trong năm, nhằm đáp ứng nhiều phong cách và sở thích khác nhau.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giúp khách hàng lựa chọn kích cỡ và thiết kế theo yêu cầu Với khả năng tùy chỉnh sản phẩm, thương hiệu mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng Để xây dựng mối quan hệ lâu dài, chúng tôi phát triển chương trình khách hàng thân thiết thông qua các chương trình tích điểm, khuyến mãi và ưu đãi độc quyền, nhằm giữ chân khách hàng và tăng cường sự trung thành.
Mommy Chic hiện đã mở rộng kinh doanh bằng cách phân phối sản phẩm qua các cửa hàng bán lẻ và có mặt trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.
Mommy Chic, với nguồn tài chính và nhân sự hạn chế do là một startup mới, đang đối mặt với thách thức trong việc huy động vốn cho nghiên cứu sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất và marketing Số lượng nhân viên ít ỏi dẫn đến tình trạng quá tải công việc, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả quản lý và sự phát triển bền vững trong tương lai.
Mommy Chic, một startup mới trong ngành thời trang bà bầu, đang đối mặt với thị phần nhỏ và độ nhận diện thương hiệu hạn chế Để cạnh tranh với các thương hiệu uy tín đã có mặt trên thị trường, Mommy Chic cần thời gian để xây dựng lòng tin và uy tín từ phía khách hàng.
Các sản phẩm của Mommy Chic gặp khó khăn trong việc cạnh tranh giá cả với những đối thủ lớn do tập trung vào chất lượng và phong cách, điều này có thể hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng tầm trung hoặc thấp Việc sử dụng chất liệu cao cấp và quy trình sản xuất cẩn thận dẫn đến chi phí tăng cao, khiến giá thành sản phẩm cao hơn so với đối thủ Hơn nữa, chi phí xuất hiện trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử cũng là một thách thức lớn đối với công ty startup như Mommy Chic.
Công ty có thể chưa có mạng lưới phân phối rộng hoặc khả năng tiếp cận khách hàng ngoài các khu vực đô thị lớn.
Ngành công nghiệp thời trang cho mẹ và bé đang bùng nổ, với nhu cầu ngày càng tăng từ các bà mẹ trẻ hiện đại chú trọng sức khỏe và phong cách Đây là cơ hội tuyệt vời cho Mommy Chic khai thác thị trường đang phát triển này, đặc biệt với sản phẩm váy bầu chất lượng cao.
Thương mại điện tử tại Việt Nam đang bùng nổ, với mua sắm trực tuyến trở thành thói quen của nhiều người tiêu dùng, đặc biệt trong thời kỳ đại dịch COVID-19 Mommy Chic có thể khai thác cơ hội này để mở rộng kênh bán hàng trực tuyến, tiếp cận khách hàng trên toàn quốc mà không cần đầu tư vào cửa hàng vật lý.
Người tiêu dùng hiện nay đang chú trọng đến sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường Mommy Chic có thể tận dụng xu hướng này bằng cách duy trì việc sử dụng bao bì tái chế và nguyên liệu thân thiện với môi trường, đồng thời cam kết trách nhiệm xã hội Điều này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn thu hút một lượng khách hàng đáng kể.
Hợp tác với KOL và những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội là cơ hội lớn để Mommy Chic nhanh chóng gia tăng nhận diện thương hiệu Bằng cách tận dụng các nền tảng như Instagram và TikTok, Mommy Chic có thể tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi thông qua các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và xu hướng hiện đại.
Thị trường sản phẩm cho mẹ bầu đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ cả các thương hiệu trong nước và quốc tế, buộc Mommy Chic phải nỗ lực trong việc cải thiện giá cả, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng Các thương hiệu nội địa đã thiết lập được uy tín và vị thế vững chắc, như các cửa hàng thời trang bà bầu chuyên dụng, tạo ra áp lực lớn cho Mommy Chic trong việc đa dạng hóa sản phẩm và duy trì hình ảnh thương hiệu.
Xu hướng thời trang luôn thay đổi và nhu cầu của người tiêu dùng không ngừng biến động Các bà mẹ trẻ hiện đại có thể chuyển sang thương hiệu khác nếu Mommy Chic không kịp thời cập nhật các xu hướng và sản phẩm mới Việc không theo dõi và cập nhật kịp thời những xu hướng thời trang có thể khiến công ty mất khách hàng vào tay những thương hiệu biết nắm bắt và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người tiêu dùng.
Chi phí nguyên liệu, nhân công và vận hành đang gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh bất ổn chuỗi cung ứng toàn cầu Đối với Mommy Chic, việc duy trì sản xuất chất lượng cao trong khi kiểm soát chi phí sẽ là một thách thức lớn trong giai đoạn phát triển ban đầu.
Sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử đòi hỏi các công ty phải đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và nền tảng kỹ thuật số để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến Thiếu các công cụ và hệ thống công nghệ tiên tiến, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với những đối thủ đã xây dựng các ứng dụng và nền tảng mua sắm trực tuyến hiệu quả.
Thiết kế chương trình Marketing Mix (4Ps)
Sản phẩm (Product)
Mommy Chic chuyên cung cấp đầm bầu thời trang, kết hợp giữa sự thoải mái và sự tự tin cho các mẹ bầu Sản phẩm được làm từ các chất liệu mềm mại như cotton, lụa, vải hữu cơ và vải co giãn, giúp mẹ bầu di chuyển dễ dàng trong suốt thai kỳ Những chất liệu này không chỉ mang lại cảm giác thoáng mát, mềm mại mà còn đảm bảo an toàn cho làn da nhạy cảm của mẹ bầu.
Các mẫu đầm bầu của Mommy Chic mang phong cách hiện đại và đa dạng kiểu dáng như đầm công sở, đầm dự tiệc và đầm thường ngày Mỗi sản phẩm không chỉ tinh tế mà còn theo kịp xu hướng thời trang, giúp mẹ bầu cảm thấy thoải mái và tự tin Với các chi tiết như dây rút và chun co giãn, đầm dễ dàng điều chỉnh theo sự thay đổi của cơ thể trong suốt thai kỳ, mang lại sự tiện lợi cho mẹ bầu từ khi mang thai đến sau sinh.
Bộ sưu tập không chỉ chú trọng vào thiết kế mà còn sử dụng màu sắc tươi sáng và họa tiết trang nhã như hoa văn, sọc, và chấm bi, tôn vinh vẻ đẹp nữ tính và hiện đại Màu pastel và màu trung tính là những tông màu chủ đạo, giúp dễ dàng kết hợp với các phụ kiện khác.
Sản phẩm bao gồm đầm công sở, đầm dạo phố và đầm cho các dịp đặc biệt, tất cả đều được thiết kế linh hoạt và phù hợp với từng giai đoạn thai kỳ.
5.1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm
Các thiết kế thời trang hiện đại cho mẹ bầu cần cập nhật xu hướng mới, đảm bảo tính thời trang và tiện dụng Sản phẩm được tạo ra phù hợp cho nhiều tình huống như đi làm hay dự tiệc, với kiểu dáng thanh lịch và thoải mái Mỗi mẫu đầm tuân theo tiêu chuẩn thời trang mới nhất, linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi vóc dáng trong suốt thai kỳ Các chi tiết thông minh như đường may co giãn, dây rút điều chỉnh và túi ẩn giúp mẹ bầu dễ dàng điều chỉnh kích cỡ, giữ được vẻ ngoài thời trang Điều này không chỉ tăng tính ứng dụng mà còn cho phép sản phẩm được sử dụng sau khi sinh.
Đầm bầu tích hợp vải co giãn giúp sản phẩm "lớn" theo vòng bụng mà vẫn giữ được dáng vẻ tinh tế, dễ giặt và nhanh khô Chọn vật liệu an toàn như cotton và vải hữu cơ, mềm mại và thoáng khí, rất quan trọng cho da nhạy cảm trong giai đoạn mang thai Những loại vải này không gây kích ứng và có khả năng thấm hút mồ hôi, giúp mẹ bầu luôn thoải mái khi di chuyển.
Mommy Chic thiết kế sản phẩm đa dụng, phù hợp cho nhiều giai đoạn thai kỳ và cả sau sinh Các mẫu đầm của thương hiệu này có khả năng mở rộng, co giãn và điều chỉnh kích thước theo từng giai đoạn của thai kỳ.
Sự kết hợp giữa thời trang và tính tiện lợi là yếu tố nổi bật, giúp sản phẩm của Mommy Chic khác biệt trên thị trường.
Mommy Chic được thành lập với sứ mệnh mang lại sự tự tin và thoải mái cho các mẹ bầu, kết hợp thời trang và sức khỏe Thương hiệu không chỉ chú trọng vào sản phẩm mà còn hướng tới việc xây dựng một cộng đồng cho phụ nữ mang thai, nơi họ có thể chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.
Mommy Chic là thương hiệu thời trang bầu tầm trung đến cao cấp, nổi bật với giá cả hợp lý và chất lượng vượt trội Hình ảnh thương hiệu được thể hiện qua bao bì bắt mắt và các chiến dịch quảng bá sáng tạo Sự chuyên nghiệp trong từng chi tiết từ thiết kế đến trải nghiệm mua sắm đã nâng cao giá trị thương hiệu.
Mommy Chic cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7-14 ngày, giúp khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm nếu không vừa size hoặc không hài lòng Điều này tạo sự tin tưởng và an tâm cho khách hàng, đặc biệt khi họ cần thử nghiệm sản phẩm để đảm bảo vừa vặn và thoải mái Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Mommy Chic luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí về phong cách và lựa chọn trang phục phù hợp với từng giai đoạn thai kỳ Ngoài ra, công ty cũng triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, mang đến ưu đãi và thông tin sản phẩm mới cho những khách hàng quay lại mua sắm.
Hệ thống tư vấn trực tuyến qua mạng xã hội và website giúp khách hàng dễ dàng nhận được hỗ trợ từ xa, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến.
Giá cả (Price)
5.2.1 Định giá theo giá trị sản phẩm
Để tiếp cận khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên, Mommy Chic áp dụng chiến lược định giá ở phân khúc tầm trung từ 500.000 đến 1.200.000 VNĐ, phản ánh chất lượng sản phẩm và dịch vụ Các sản phẩm đầm bầu của công ty được định giá hợp lý cho phụ nữ mang thai tại các thành phố lớn, đồng thời đáp ứng nhu cầu về thời trang và tiện lợi.
5.2.2 Chiến lược giá linh hoạt Áp dụng giá linh hoạt dựa trên từng dòng sản phẩm cụ thể, như đầm bầu công sở, đầm dự tiệc, hoặc đầm thường ngày Những mẫu đầm cao cấp với chất liệu đặc biệt và thiết kế tinh tế sẽ có mức giá cao hơn các mẫu thông thường.Tuy nhiên, công ty cũng sẽ cung cấp các lựa chọn với giá cả phù hợp cho từng khách hàng, từ những sản phẩm cơ bản cho đến những sản phẩm cao cấp hơn.
Trong các mùa cao điểm như cuối năm hoặc khi ra mắt sản phẩm mới, giá có thể được điều chỉnh tăng nhẹ để tối ưu hóa lợi nhuận Ngược lại, khi nhu cầu giảm, công ty sẽ giảm giá hoặc triển khai các chương trình khuyến mãi để kích cầu Đối với sản phẩm mới, chiến lược giá thấp ban đầu được áp dụng nhằm thu hút khách hàng, sau đó giá sẽ dần được điều chỉnh tăng khi sản phẩm đã xây dựng được sự tin cậy từ người tiêu dùng.
Chính sách giá theo mùa đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, khi công ty áp dụng mức giá ưu đãi vào các dịp lễ hội hoặc sự kiện đặc biệt.
5.2.3 Chiến lược giá cạnh tranh
Với mức giá từ 500.000 đến 1.200.000 VND, công ty cam kết mang đến sự hợp lý so với các đối thủ trong cùng phân khúc Thay vì chỉ chú trọng vào giá thấp, công ty tập trung vào việc cung cấp chất lượng cao hơn, bao gồm việc sử dụng chất liệu tốt hơn, thiết kế tinh tế và đa dụng, cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc Qua việc thực hiện nghiên cứu thị trường và so sánh giá trực tiếp với các thương hiệu khác, công ty đưa ra mức giá phù hợp, vẫn thấp hơn các đối thủ có sản phẩm tương đương Điều này không chỉ tạo ra sự cạnh tranh hiệu quả mà còn giữ vững chất lượng sản phẩm.
Các sản phẩm như đầm thường ngày và đầm dạo phố có giá từ 500.000 VND đến 800.000 VND, với chất liệu nhẹ và thiết kế đơn giản Công ty sẽ tổ chức chương trình khuyến mãi theo mùa, ưu đãi cho khách hàng mới và sự kiện đặc biệt cho mẹ bầu Chính sách giá combo và giảm giá theo giai đoạn thai kỳ sẽ kích thích mua sắm Đồng thời, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết với ưu đãi giảm giá và quà tặng sẽ tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
5.2.5 Chiến lược định giá cao
Chiến lược giá cao của Mommy Chic nhằm phục vụ nhóm khách hàng có thu nhập cao, sẵn sàng chi trả cho chất lượng vượt trội Các sản phẩm như đầm bầu thiết kế riêng, sử dụng chất liệu cao cấp như vải hữu cơ và lụa, có thể có giá gần 1.200.000 VND Chiến lược này không chỉ khẳng định giá trị thương hiệu mà còn tạo sự khác biệt với đối thủ, góp phần xây dựng hình ảnh cao cấp cho Mommy Chic trong thị trường thời trang bầu.
Phân phối (Place)
5.3.1 Kênh phân phối trực tiếp
Cửa hàng vật lý tại Thành phố Hồ Chí Minh không chỉ nâng cao sự hiện diện thương hiệu mà còn tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, giúp họ cảm nhận chất lượng và kiểu dáng rõ ràng hơn Những cửa hàng này cung cấp dịch vụ tư vấn thời trang tại chỗ, hỗ trợ khách hàng lựa chọn đầm bầu phù hợp với phong cách và nhu cầu cá nhân Đồng thời, việc đầu tư vào một trang web thương mại điện tử riêng cho phép khách hàng dễ dàng duyệt sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến, với hình ảnh và mô tả chi tiết, cùng với tư vấn thời trang dành cho các bà mẹ, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và TikTok để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng là một chiến lược hiệu quả Những nền tảng này không chỉ giúp khách hàng khám phá sản phẩm mà còn cho phép họ đặt hàng trực tiếp qua tính năng mua sắm tích hợp Để nâng cao tính tương tác và hiệu quả bán hàng, Mommy Chic sẽ tổ chức livestream trên Facebook và Instagram, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và tạo sự gần gũi với khách hàng.
5.3.2 Kênh phân phối gián tiếp
Hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee và Lazada là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt là những người không thể mua sắm trực tiếp Tham gia các chương trình khuyến mãi lớn như 9.9, 11.11 và 12.12 với ưu đãi về giá, miễn phí giao hàng và quà tặng sẽ không chỉ gia tăng doanh số mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Mommy Chic có thể liên kết với các chuỗi cửa hàng lớn như Con Cưng và Kids Plaza để phân phối sản phẩm tại hệ thống của họ, từ đó tiếp cận trực tiếp nhóm khách hàng mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ này Bên cạnh đó, việc hợp tác với các cửa hàng thời trang nhỏ và vừa ở những khu vực đông dân cư cũng là một chiến lược hiệu quả, giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp Các cửa hàng này sẽ hỗ trợ Mommy Chic thâm nhập vào các thị trường mới mà không cần mở thêm cửa hàng vật lý.
Thiết lập chương trình tiếp thị liên kết với các blogger chuyên về mẹ và bé cùng các KOLs trong lĩnh vực thời trang sẽ giúp Mommy Chic quảng bá và phân phối sản phẩm hiệu quả Chương trình này cho phép Mommy Chic trả hoa hồng cho các đối tác khi họ giới thiệu sản phẩm và khách hàng hoàn tất mua hàng, từ đó tăng cường độ nhận diện thương hiệu mà không tốn kém nhiều chi phí quảng cáo.
Hợp tác với các đại lý và cửa hàng nhỏ lẻ là một chiến lược hiệu quả để phân phối sản phẩm đến những vùng xa xôi hoặc khu vực chưa có sự hiện diện của công ty Mỗi đại lý sẽ nhận được sự hỗ trợ về marketing và trưng bày sản phẩm, giúp nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng.
5.3.3 Mạng lưới phân phối và logistics
Mommy Chic hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post và VNPost để đảm bảo giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc Khách hàng có thể chọn giữa dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao hàng nhanh, với dịch vụ giao hàng trong ngày tại TP.HCM (4-6 giờ) để đáp ứng nhu cầu khẩn cấp Ngoài ra, Mommy Chic cung cấp giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 1.000.000 VND và chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7-14 ngày, nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Thiết lập kho hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh sẽ giúp lưu trữ sản phẩm hiệu quả trước khi phân phối đến cửa hàng, đối tác và khách hàng Việc sử dụng phần mềm quản lý kho là cần thiết để đảm bảo hàng tồn kho luôn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng.
Hợp tác với các đơn vị vận chuyển xanh là lựa chọn tối ưu, sử dụng phương tiện vận chuyển thân thiện với môi trường như xe điện hoặc các phương tiện chạy bằng nhiên liệu sinh học.
Xúc tiến thương mại (Promotion)
Chiến dịch quảng cáo hình ảnh và video ngắn của Mommy Chic trên Facebook Ads nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng Sử dụng hình thức quảng cáo carousel để hiển thị nhiều sản phẩm và video ngắn, chiến dịch nhấn mạnh sự thoải mái và tính thời trang của đầm bầu Đồng thời, quảng cáo hiển thị tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa như “váy bầu đẹp” và “đầm bầu cao cấp” giúp nâng cao khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Sử dụng TikTok Ads để tạo video ngắn (15-30 giây) giới thiệu sản phẩm cho phụ nữ 20-40 tuổi yêu thích thời trang và theo dõi xu hướng, với nội dung thử đồ thực tế hoặc mẹo phong cách cho mẹ bầu Quảng cáo có thể được thực hiện qua hình thức in-feed, xuất hiện giữa các video người dùng, hoặc hợp tác với TikTokers để sản xuất nội dung gốc hấp dẫn.
Hợp tác với các Influencers và KOL trong lĩnh vực thời trang bầu và chăm sóc mẹ và bé để họ trải nghiệm và đánh giá sản phẩm Mommy Chic sẽ tạo sự tin tưởng cho khách hàng Việc kết hợp với KOL Gon Pink thông qua bài viết, video hoặc livestream sẽ giúp chia sẻ trải nghiệm cá nhân về việc sử dụng đầm bầu Mommy Chic, từ đó khuyến khích người xem đặt hàng sản phẩm.
5.4.2 Hoạt động khuyến mãi (Sales Promotion)
Trong tuần lễ chào mừng Ngày của Mẹ và các dịp lễ khác như Tết Nguyên Đán, Giáng sinh, Black Friday, cũng như ngày Quốc tế Phụ nữ, chúng tôi tổ chức chương trình khuyến mãi giảm giá 20% cho toàn bộ sản phẩm Mục tiêu của các chương trình này là thu hút khách hàng trong những thời điểm mua sắm cao điểm, nhanh chóng tăng doanh số và kích thích nhu cầu mua sắm vào các dịp đặc biệt, đồng thời tạo cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Nhận ngay ưu đãi mã giảm giá 10% cho lần mua đầu tiên khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nhận bản tin Chúng tôi hướng đến việc thu hút khách hàng mới và khuyến khích họ trải nghiệm sản phẩm, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững với thương hiệu.
Cung cấp ưu đãi hấp dẫn khi khách hàng mua nhiều sản phẩm, chẳng hạn như chương trình "Mua 2 tặng 1" hoặc giảm giá khi mua theo combo, ví dụ như "Mua 3 sản phẩm bất kỳ để nhận ưu đãi giảm giá."
Để tăng giá trị đơn hàng, chúng ta nên khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm cùng lúc Điều này không chỉ giúp tăng số lượng sản phẩm bán ra mà còn khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn trong mỗi đơn hàng.
Khi khách hàng mua sản phẩm, hãy tặng kèm một món quà nhỏ như phụ kiện thời trang, băng đô, hoặc tất bầu để tăng động lực mua sắm Việc này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo cảm giác giá trị gia tăng cho sản phẩm, đặc biệt là các món đồ hữu ích dành cho mẹ bầu và trẻ sơ sinh.
Thiết lập chương trình tích điểm và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết giúp duy trì lòng trung thành và khuyến khích mua sắm thường xuyên Khách hàng sẽ tích lũy điểm thưởng với mỗi lần mua hàng, và khi đạt mức điểm nhất định, họ sẽ nhận ưu đãi giảm giá 15% hoặc quà tặng Chương trình này không chỉ tăng tỷ lệ khách hàng trung thành mà còn thúc đẩy họ quay lại mua sắm nhiều hơn với thương hiệu.
5.4.3 Hoạt động truyền thông (Public Relations)
Tổ chức các sự kiện và workshop về thời trang bầu hiện đại nhằm hướng dẫn mẹ bầu cách phối đồ và chăm sóc sức khỏe trong thai kỳ Những buổi gặp gỡ này không chỉ tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng mà còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu Mommy Chic chuyên nghiệp và gần gũi Sự kiện sẽ giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, đồng thời kết hợp các chương trình ưu đãi và giảm giá hấp dẫn cho khách hàng mua sắm tại chỗ.
Thương hiệu có thể nâng cao hình ảnh và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu bằng cách tham gia các sự kiện như "Ngày hội Mẹ bầu" và hội thảo về sức khỏe, làm đẹp cho phụ nữ mang thai Tại những sự kiện này, thương hiệu có thể cung cấp quà tặng, voucher và tổ chức trình diễn thời trang đầm bầu, từ đó tạo ra sự kết nối gần gũi và thân thiện với khách hàng.
Sử dụng mạng xã hội như Facebook và Tiktok, Mommy Chic chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp, thông tin sản phẩm mới và trải nghiệm từ khách hàng Tổ chức các cuộc thi và livestream về thời trang bầu giúp tăng cường tương tác với cộng đồng Truyền thông xã hội không chỉ tạo ra sự giao tiếp nhanh chóng với khách hàng mà còn xây dựng cộng đồng trung thành, đồng thời là công cụ hiệu quả để lắng nghe phản hồi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
Chia sẻ hành trình của một bà mẹ trong quá trình mang thai và tìm kiếm trang phục phù hợp đã dẫn đến sự ra đời của thương hiệu Mommy Chic Thương hiệu này nhằm hỗ trợ phụ nữ mang thai cảm thấy tự tin và thoải mái hơn thông qua các sản phẩm thời trang bầu Câu chuyện này có thể được truyền tải qua website, blog, video giới thiệu công ty, hoặc bài viết trên mạng xã hội.
5.4.4 Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing)
Sử dụng Google Ads và Facebook Ads để triển khai các chiến dịch quảng cáo nhắm đến phụ nữ mang thai và mới sinh trong độ tuổi 20-40 tại các thành phố lớn giúp Mommy Chic tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng Quảng cáo trực tuyến cho phép xác định đối tượng dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và thói quen mua sắm, đồng thời dễ dàng điều chỉnh và theo dõi hiệu quả qua các chỉ số như số lần nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi.
Viết blog chia sẻ kinh nghiệm chọn đồ bầu và các xu hướng thời trang bầu là cách hiệu quả để thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên từ công cụ tìm kiếm Sử dụng các từ khóa như "váy bầu cao cấp," "đầm bầu thời trang," và "quần áo bầu giá tốt" sẽ giúp tăng khả năng xuất hiện của Mommy Chic trên Google Điều này không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn gia tăng lượng truy cập miễn phí từ khách hàng tìm kiếm sản phẩm thời trang bầu.
Chiến lược marketing cụ thể
Nhằm hỗ trợ các mẹ bầu vùng núi khó khăn và khuyến khích tái sử dụng để bảo vệ môi trường, công ty Mommy Chic phát động chiến dịch "Hành trình từ mẹ đến mẹ - Trao yêu thương đến Mù Cang Chải" vào tháng 10 này Chiến dịch khuyến khích mua đồ bầu mới và quyên góp đồ bầu cũ để tặng cho các mẹ bầu khó khăn tại Mù Cang Chải, với mỗi món đồ quyên góp mang lại niềm hạnh phúc nhỏ cho cộng đồng.
Sau đây là thông tin chi tiết về chiến dịch:
Thời gian: Bắt đầu từ ngày 1/10/2024 đến ngày 1/11/2024
Tại Mommy Chic, khách hàng mang theo đồ cũ để đổi sẽ được giảm 10% tổng giá trị hóa đơn nếu đồ cũ là hàng của Mommy Chic Nếu đồ cũ không phải là hàng của Mommy Chic, khách hàng sẽ được giảm 5% tổng giá trị hóa đơn.
Khách hàng không chỉ có thể mua sắm mà còn có cơ hội tặng đồ cũ để nhận voucher giảm giá 100.000 VNĐ, có giá trị sử dụng đến hết năm 2024 Đội ngũ nhân viên Mommy Chic sẽ phân loại và chọn lọc đồ cũ, sau đó gửi tặng đến các mẹ bầu tại bản Hồng Nhì Pá và bản Trống Là, huyện Mù Cang Chải, tỉnh Yên Bái.
Khi quyên góp đồ cũ, hãy đảm bảo rằng đồ vật còn nguyên vẹn, không bị rách, bẩn, co dãn hoặc phai màu quá nhiều Tất cả đồ cũ sẽ được chọn lọc, phân loại, giặt ủi và đóng gói lại trước khi được phân phát.
Chương trình Mommy Chic cam kết công khai thông tin và số lượng đồ đã quyên góp, nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm sẽ được gửi đến tay những mẹ bầu ở vùng cao thông qua các tổ chức thiện nguyện.
Phân tích chi phí chi tiết cho chiến dịch 130.000.000VNĐ
Chi phí truyền thông ( 25.000.000VNĐ):
Quảng cáo online: Facebook, Instagram, TikTok Ads, Zalo Ads
Banner quảng cáo tại các cửa hàng (5.000.000VNĐ)
Chi phí vận hành (17.000.000VNĐ):
Thuê kho, vận chuyển (15.000.000VNĐ)
Hệ thống quản lý quản lý bán hàng, kho để theo dõi hiệu quả của chiến dịch Chi phí khác (13.000.000VNĐ):
Xử lý đồ cũ : Sau khi thu gom, công ty sẽ tiến hành các bước xử lý.
Các chi phí phát sinh
Lương nhân viên marketing, bán hàng, kho
Các khoản phụ cấp cho nhân viên
Chi phí đổi ra voucher ước tính rơi vào 50.000.000VNĐ-60.000.000 VNĐ
Chiến dịch của Mommy Chic không chỉ nâng cao doanh số và thu hút khách hàng thông qua các ưu đãi hấp dẫn, mà còn xây dựng hình ảnh nhân văn, tăng cường thiện cảm và lòng trung thành từ phía khách hàng Việc tái sử dụng đồ bầu cũ không chỉ giúp giảm thiểu rác thải thời trang và tiết kiệm tài nguyên, mà còn khuyến khích tiêu dùng bền vững Điều này không chỉ tạo ra sự khác biệt trên thị trường mà còn góp phần bảo vệ môi trường và lan tỏa những giá trị cộng đồng ý nghĩa.
Câu chuyện thương hiệu của công ty 36 KẾT LUẬN
https://drive.google.com/file/d/1pGFmYeGTsFw_w419WXoK_kKfvg2YShgo/view?usp=sharing
Mommy Chic hướng đến việc trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thời trang bầu tại Việt Nam Chúng tôi đã tiến hành phân tích và định vị sản phẩm, xây dựng chiến lược rõ ràng, xác định đối tượng mục tiêu và phát triển các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Chiến lược Marketing của Mommy Chic được phát triển dựa trên việc nghiên cứu sâu sắc nhu cầu của khách hàng và khai thác hiệu quả các kênh truyền thông hiện đại Thông qua các hoạt động quảng bá sáng tạo và chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Mommy Chic không chỉ tạo ra giá trị cho khách hàng mà còn khẳng định sự hiện diện và uy tín trong ngành thời trang bầu.
Áp dụng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sẽ giúp Mommy Chic mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và xây dựng cộng đồng người tiêu dùng trung thành Điều này không chỉ tăng doanh thu mà còn tạo ra mối quan hệ bền vững giữa thương hiệu và khách hàng.
Trong tương lai, Mommy Chic cần liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược Marketing dựa trên phản hồi từ thị trường và xu hướng tiêu dùng Điều này sẽ giúp Mommy Chic củng cố vị thế trên thị trường và cung cấp sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho các mẹ bầu.