Khái niệm về nhân sự Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp tức là tất cả các thành viên trong doa
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP
Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp
Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tài sản và tên riêng, hoạt động tại một địa điểm ổn định và được cấp giấy đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, nhằm thực hiện các hoạt động kinh doanh trên thị trường.
Việc tổ chức sản xuất qua hình thức doanh nghiệp liên tục từ đầu tư đến tiêu thụ sản phẩm nhằm sinh lợi thường phát sinh chi phí giao dịch lớn Tuy nhiên, những bất lợi này có thể được khắc phục khi doanh nghiệp hoạt động như một thực thể pháp lý độc lập với cá nhân Do đó, doanh nghiệp được xem là tổ chức kinh tế vì lợi nhuận, mặc dù một số tổ chức cũng thực hiện các hoạt động không hoàn toàn nhằm mục tiêu lợi nhuận.
Theo Luật doanh nghiệp Việt Nam được Quốc hội thông qua năm
Tính đến năm 2014, các loại hình doanh nghiệp theo hình thức pháp lý bao gồm: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên, Công ty cổ phần, Công ty hợp danh và Doanh nghiệp tư nhân.
* Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên là loại hình doanh nghiệp do một tổ chức hoặc cá nhân làm chủ sở hữu Chủ sở hữu công ty có trách nhiệm đối với các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản của công ty, nhưng chỉ trong phạm vi số vốn điều lệ đã cam kết.
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên không được quyền phát hành cổ phần
* Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên
Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên là doanh nghiệp, trong đó:
Công ty trách nhiệm hữu hạn có thể có từ hai thành viên trở lên, bao gồm cả tổ chức và cá nhân, với số lượng thành viên tối đa không vượt quá 50 Các thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của công ty trong giới hạn số vốn đã cam kết góp Từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, công ty trách nhiệm hữu hạn có tư cách pháp nhân Tuy nhiên, loại hình công ty này không được phép phát hành cổ phiếu để huy động vốn.
Vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau gọi là cổ phần
Cổ đông có thể là tổ chức, cá nhân, số lượng cổ đông tối thiểu là ba và không hạn chế số lượng tối đa
Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp;
Cổ đông có quyền tự do chuyển nhượng cổ phần của mình, trừ khi có quy định hạn chế Công ty cổ phần chính thức có tư cách pháp nhân từ ngày nhận Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
Công ty hợp danh là một loại hình doanh nghiệp có ít nhất hai thành viên là chủ sở hữu, cùng hoạt động dưới một tên chung Các thành viên hợp danh phải là cá nhân và chịu trách nhiệm vô hạn bằng toàn bộ tài sản cá nhân đối với nghĩa vụ của công ty Bên cạnh đó, công ty hợp danh còn có sự tham gia của các thành viên góp vốn.
Doanh nghiệp tư nhân là loại hình doanh nghiệp do một cá nhân sở hữu, chịu trách nhiệm toàn bộ bằng tài sản cá nhân cho mọi hoạt động của doanh nghiệp Mỗi cá nhân chỉ được phép thành lập một doanh nghiệp tư nhân Nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng với biến động của thị trường.
Thị trường là không gian mua bán hàng hóa, nơi người mua và người bán tương tác để xác định số lượng và giá cả Nó diễn ra trong một thời gian và không gian nhất định, bao gồm ba yếu tố chính: người bán, nhu cầu có khả năng thanh toán và giá cả.
Trong cơ chế thị trường, các tổ chức và nhà kinh doanh có quyền tự chủ trong quyết định sản xuất, bao gồm vốn, công nghệ và lao động Họ phải tự chịu trách nhiệm về lợi nhuận và thua lỗ trong hoạt động kinh doanh Việc xác định thị trường ổn định là yếu tố sống còn, do đó, doanh nghiệp cần phải năng động và nhạy bén trong mọi quyết định kinh doanh.
Trong những năm tới, sự công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước sẽ được đẩy mạnh, tạo điều kiện cho ngành thương mại phát triển mạnh mẽ Lực lượng vật chất của ngành thương mại sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hoá ngày càng đa dạng và phong phú Đồng thời, quá trình này cũng sẽ mở rộng và phát triển quy mô lưu thông hàng hoá trong nền kinh tế quốc dân.
Công tác quản lý nhân sự tại doanh nghiệp
1.2.1 Khái niệm về công tác quản lý [3]
Quản lý là một khái niệm có nội hàm rõ ràng, nhưng thường bị hiểu và định nghĩa khác nhau qua các thuật ngữ đa dạng Bản chất của quản lý vẫn còn nhiều quan niệm chưa thống nhất, nhưng với sự phát triển của khoa học quản lý, vấn đề này đã được làm sáng tỏ, giúp hình thành một cách hiểu đồng nhất về quản lý.
Quản lý là một chức năng thiết yếu của mọi tổ chức và hoạt động, phát sinh từ sự phân công lao động xã hội Nó cần thiết để phối hợp hành động giữa các cá nhân và bộ phận trong tổ chức, với sự điều khiển từ trung tâm, nhằm đạt được mục tiêu chung.
1.2.2 Khái niệm về nhân sự
Tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội, bao gồm cả các thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp, đều được huy động để sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức nhằm thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
Nhân sự đóng vai trò thiết yếu trong mọi tổ chức, vì mọi hoạt động đều gắn liền với con người Không có tổ chức nào có thể tách rời yếu tố con người khỏi quy trình hoạt động của mình Con người không chỉ là thành phần cấu thành tổ chức mà còn là chủ thể chính trong các quá trình vận hành của tổ chức.
1.2.3 Khái niệm về công tác quản lý nhân sự
Quản lý nhân sự là quá trình mà nhà quản lý khai thác và sử dụng nguồn nhân lực trong tổ chức một cách có định hướng, mục đích và kế hoạch, nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong công việc.
Quản lý nguồn nhân lực hiệu quả là yếu tố then chốt thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, cho thấy mỗi cá nhân đều có vai trò quan trọng trong thành công chung của tổ chức.
Quản lý nhân sự đòi hỏi nhà quản lý phải có kiến thức sâu rộng và đặt con người làm trung tâm Tất cả kỹ năng quản lý đều nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể, dựa trên quy luật khách quan để tối ưu hóa nguồn nhân lực Trong bối cảnh xã hội phát triển, nhu cầu và chất lượng quản lý nhân sự ngày càng được chú trọng.
Quản lý nhân sự cần được đánh giá theo một hệ thống chặt chẽ, bao gồm các bước quan trọng như xác định nguồn nhân lực, tuyển chọn ứng viên, bố trí công việc, đào tạo và phát triển nhân viên, cũng như thực hiện đánh giá hiệu suất Các quy trình này cần được thực hiện một cách khoa học để đảm bảo hiệu quả trong quản lý nhân sự.
1.2.4 Đặc điểm về công tác quản lý nhân sự tại doanh nghiệp
Nhân sự là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp Mục tiêu của quản lý nhân sự là thu hút và giữ chân những nhân tài, từ đó nâng cao năng suất lao động và hiệu quả hoạt động của tổ chức Việc động viên và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sẽ giúp họ gắn bó và trung thành với doanh nghiệp Do đó, quản lý tổ chức sẽ không đạt hiệu quả nếu không chú trọng đến việc quản lý nguồn nhân lực một cách tốt nhất.
Một tổ chức hay doanh nghiệp, dù có nguồn tài chính phong phú và công nghệ hiện đại, sẽ không thể phát huy hiệu quả nếu thiếu yếu tố con người Quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn lực con người và tạo dựng văn hóa doanh nghiệp Cách thức quản lý này không chỉ ảnh hưởng đến bầu không khí làm việc mà còn quyết định sự hứng khởi hay căng thẳng trong môi trường làm việc.
Các tiêu chí đánh giá công tác quản lý nhân sự tại doanh nghiệp
Hoạch định nguồn nhân lực là quy trình hệ thống xem xét yêu cầu về nhân lực, nhằm đảm bảo cơ quan có đủ số lượng và chất lượng nhân viên với các kỹ năng phù hợp.
Trong quản lý nhân sự, hoạch định nhân sự là bước đầu tiên quan trọng cần thực hiện đúng đắn, vì sai sót có thể gây khó khăn cho các bước tiếp theo Để hoạch định nhân sự một cách khoa học, người quản lý cần tự hỏi: Chúng ta làm vì cái gì? Làm như thế nào? Dùng phương pháp nào để thực hiện công việc? Hoạch định chính là việc vạch ra con đường cho tương lai.
Sơ đồ quy hoạch nhân sự cho thấy rằng khi nhà hoạch định nắm vững thông tin về thị trường nhân sự, họ có thể dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai Công ty sẽ ước lượng số lượng nhân viên cần thiết cho năm tiếp theo Tiếp theo, nhà hoạch định sẽ dự báo nguồn cung nhân lực, bao gồm đánh giá nội bộ về kỹ năng, kiến thức và khả năng của nhân viên hiện tại, cũng như mức độ sẵn sàng của thị trường lao động bên ngoài.
* Các giải pháp khắc phục tình trạng mất cân đối cung cầu
Giải pháp về cung lao động
- Nâng cao thể lực, cải cách nòi giống đảm bảo đáp ứng yêu cầu của nền sản xuất công nghiệp hiện đại
Để thúc đẩy sự phát triển bền vững, cần triển khai các chính sách nhân lực cho vùng sâu, vùng xa, đặc biệt là khu vực đông đồng bào dân tộc thiểu số và các nhóm đối tượng yếu thế trong xã hội Những chính sách này sẽ giúp nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo cơ hội việc làm và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội.
Dự báo phân tích công việc
Phân tích hiện trạng nhân lực
Dự báo xác định nhu cầu nhân lực
Kế hoạch chương trình thực
Thực hiện công việc quản lý nhân sự
Để đáp ứng nhu cầu công nghiệp hoá, hiện đại hoá và hội nhập quốc tế, cần phát triển mạnh nguồn nhân lực có trình độ cao với số lượng và cơ cấu ngành nghề hợp lý, đảm bảo chất lượng để phục vụ hiệu quả cho các ngành kinh tế mũi nhọn và vùng kinh tế trọng điểm.
Phát triển nguồn nhân lực phù hợp với thị trường, đặc biệt là phổ cập nghề cho lao động nông thôn, là yếu tố quan trọng để thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế và hiện đại hóa nông nghiệp Điều này không chỉ tạo ra nhiều việc làm và tăng thu nhập cho người lao động, mà còn góp phần giảm nghèo bền vững và đảm bảo an sinh xã hội.
Giải pháp về cầu lao động
Phát triển doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa ngoài quốc doanh, là một yếu tố quan trọng trong nền kinh tế Cần đẩy mạnh cổ phần hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Nhà nước Đồng thời, việc đa dạng hóa các loại hình sản xuất kinh doanh trong các thành phần kinh tế cũng đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Để thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững, cần đẩy mạnh thu hút đầu tư trong nước và nước ngoài, đồng thời tăng cường quá trình đô thị hóa Việc tích tụ ruộng đất và chuyển dịch cơ cấu kinh tế, lao động, đặc biệt trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn, sẽ giúp giảm dần tỷ trọng giá trị nông nghiệp trong GDP và lao động nông nghiệp.
Giải pháp kết nối cung – cầu lao động
- Củng cố, nâng cao chất lượng, tính chuyên nghiệp của các tổ chức hoạt động dịch vụ việc làm theo quy định của pháp luật
Rà soát và quy hoạch hệ thống trung tâm giới thiệu việc làm là cần thiết để đáp ứng yêu cầu của xã hội, đồng thời tạo dựng niềm tin cho người lao động và người sử dụng lao động khi tham gia vào các mạng lưới giao dịch việc làm.
Phát triển mạng lưới giao dịch việc làm theo 4 cấp hành chính (trung ương, tỉnh/thành phố, quận/huyện, xã/phường) nhằm cung cấp dịch vụ việc làm đến tận hộ gia đình Các cán bộ tại phường, xã sẽ đảm nhiệm vai trò kết nối và hỗ trợ người dân trong việc tìm kiếm cơ hội việc làm.
Giải pháp về hệ thống chính sách, pháp luật
Sửa đổi và bổ sung pháp luật lao động cần tuân thủ nguyên tắc bình đẳng, không phân biệt đối xử trong các mối quan hệ lao động Điều này bao gồm việc cải thiện quy trình đào tạo và đào tạo lại, cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển lao động Mục tiêu là đảm bảo sự linh hoạt trong di chuyển lao động, giảm thiểu sự phân mảng của thị trường lao động theo ngành nghề, lãnh thổ và trình độ.
Xây dựng chiến lược dài hạn cho phát triển nguồn nhân lực là cần thiết, bao gồm việc thiết lập hệ thống quản lý và thông tin khoa học về lao động và việc làm Đồng thời, cần triển khai các đề án nhằm cung cấp nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu của xã hội.
1.3.2 Phân tích công việc [8,tr 25,26] Để nghiên cứu và hoàn thiện việc bố trí công việc trong tổ chức, các nhà quản trị nhân sự thường sử dụng một công cụ rất hữu hiệu đó là phân tích công việc Phân tích công việc được định nghĩa là một tiến trình nhằm xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc được chỉ ra tại một vị trí công tác trong tổ chức
Để bắt đầu, bạn cần xác định rõ mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ đó xác định các loại thông tin cần thiết Điều này sẽ giúp bạn chọn lựa các hình thức thu thập thông tin hiệu quả nhất.
Bước 2: Thu thập thông tin cơ bản từ sơ đồ tổ chức và các văn bản liên quan đến mục đích, yêu cầu, chức năng, quyền hạn của công ty, phòng ban, phân xưởng, cũng như sơ đồ quy trình công nghệ và mô tả công việc cụ thể Bước 3: Lựa chọn vị trí đặc trưng và các điểm then chốt để phân tích công việc, nhằm giảm thời gian và tiết kiệm chi phí, đặc biệt khi các công việc tương tự nhau.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân sự tại Công ty
Quản lý nhân lực là yếu tố then chốt cho sự phát triển của doanh nghiệp Bên cạnh nỗ lực và nhận thức của nhà quản lý, hiệu quả của công tác này còn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan và chủ quan.
1.4.1 Các yếu tố khách quan
Môi trường kinh doanh luôn thay đổi liên tục, đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt điều chỉnh hoạt động để thích nghi và phát triển Việc duy trì lực lượng lao động hiệu quả và quản lý nhân sự là rất quan trọng để đối phó với những thách thức và cơ hội mới mà sự biến động mang lại.
Quy mô doanh nghiệp, lớn hay nhỏ, có ảnh hưởng đáng kể đến công tác tổ chức nhân sự Quy mô này không chỉ quyết định số lượng lao động mà còn ảnh hưởng đến cách thức tổ chức bộ máy quản lý đội ngũ nhân viên.
Luật pháp quy định mối quan hệ giữa cá nhân và doanh nghiệp liên quan đến chế độ đãi ngộ và tiền lương Các chính sách của Nhà nước có thể tác động đến doanh nghiệp bằng cách mở rộng hoặc thắt chặt các quy định và hạn chế.
Đổi mới công nghệ và trang thiết bị máy móc mang đến nhiều thách thức cho quản lý nhân sự Mặc dù máy móc hiện đại giúp tiết kiệm lao động, nhưng yêu cầu người sử dụng phải nâng cao đào tạo để thích ứng với các kỹ năng mới.
Khách hàng là trung tâm của mọi doanh nghiệp, vì họ quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty thông qua việc mua sắm sản phẩm và dịch vụ Do đó, việc quản lý nhân viên để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu Khi khách hàng hài lòng, doanh thu sẽ tăng, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và phúc lợi của nhân viên.
Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong quản lý nhân sự, ảnh hưởng đến việc cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ và nguồn nhân lực Doanh nghiệp cần xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý và có các hình thức khen thưởng để giữ chân nhân tài, tạo động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài Để tồn tại và phát triển, quản trị nhân sự hiệu quả là con đường cần thiết cho mọi doanh nghiệp.
Mỗi công ty đều có sứ mạng và mục đích riêng, và mọi cấp quản trị cần hiểu rõ điều này Từng bộ phận trong công ty cũng phải xác định mục tiêu của mình dựa trên sứ mạng chung Sứ mạng của công ty là yếu tố nội tại quan trọng, ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn như sản xuất, kinh doanh, marketing, tài chính và quản trị Do đó, các bộ phận cần dựa vào sứ mạng của công ty để xây dựng mục tiêu riêng của mình.
Văn hóa tổ chức là yếu tố quan trọng nhất mà mọi người có thể nhận diện dễ dàng, bao gồm sự hỗ trợ của nhà quản lý đối với nhân viên, phong cách làm việc và tinh thần đoàn kết giữa các cán bộ công nhân viên Để đạt được thành công, các doanh nghiệp cần xây dựng một môi trường văn hóa công ty lành mạnh.
- Trình độ, năng lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên:
Khi trang thiết bị ngày càng tiên tiến, trình độ người lao động cũng cần được nâng cao để vận hành hiệu quả Mỗi cá nhân trong tổ chức đều sở hữu năng lực và nguyện vọng riêng, vì vậy người quản lý nhân lực cần phát huy tối đa điểm mạnh của họ và hạn chế những yếu kém Đồng thời, việc thiết lập cơ chế làm việc hợp lý, kỷ luật nghiêm ngặt và giám sát chặt chẽ là điều kiện cần thiết để gắn kết lợi ích và trách nhiệm của cá nhân với tổ chức.
Trình độ và năng lực của đội ngũ cán bộ là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Cơ cấu tổ chức của mỗi doanh nghiệp là yếu tố quan trọng xác định vị trí, chức năng, quyền hạn và trách nhiệm của các phòng ban Tính ổn định và khoa học của cơ cấu này giúp đảm bảo việc triển khai các quyết định quản lý diễn ra nhanh chóng và đúng theo kế hoạch đã đề ra.
Năng lực của nhà quản lý đóng vai trò quan trọng trong quản lý tổ chức và nhân lực Họ cần có tầm nhìn chiến lược và chính sách phát triển doanh nghiệp Một nhà quản lý giỏi phải sở hữu nhiều kỹ năng, bao gồm khả năng tạo bầu không khí cởi mở, kỹ năng đàm phán để giải quyết tranh chấp và thỏa mãn mong muốn của nhân viên Do đó, nhà quản lý cần có trình độ năng lực cao và kiến thức vững về quản lý để lường trước khó khăn và đảm bảo hiệu quả trong công tác quản lý.
Cổ đông không trực tiếp tham gia điều hành công ty, nhưng họ có khả năng tạo ra sức ép lớn lên hội đồng quản trị, ảnh hưởng đến quá trình quản lý và ra quyết định của công ty.
Công đoàn trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc phản ánh ý kiến và động viên người lao động, khuyến khích họ tự giác và có ý thức trong công việc Ngoài ra, công đoàn còn giúp giải quyết mâu thuẫn và xung đột giữa người lao động và người sử dụng lao động, từ đó ảnh hưởng tích cực đến công tác quản lý và quản lý nhân sự trong doanh nghiệp.
ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG TIN HỌC
Đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông
Công ty Cổ Phần Điện Tử Tin Học Viễn Thông được thành lập vào năm 1993, xuất phát từ Công ty Đầu Tư và Phát Triển Kỹ Thuật Phát Thanh Truyền Hình Hải Phòng Năm 1996, theo Nghị Định của Chính phủ, công ty đã được đổi tên thành Công Ty Dịch Vụ Điện Tử Tin Học Hải Phòng (Quyết định số 2514 QĐ-UB) thông qua việc hợp nhất giữa Công Ty Đầu Tư và Phát Triển Kỹ Thuật Phát Thanh Truyền Hình và Công Ty Điện Tử Tin Học Hải Phòng, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và phù hợp với xu hướng phát triển của nền kinh tế.
Năm 2004, theo nghị quyết TW3 và quyết định của ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng, Công ty Dịch vụ Điện Tử Tin Học Hải Phòng đã được chuyển đổi thành Công Ty Cổ Phần Điện Tử Tin Học Viễn Thông dựa trên đề nghị của Ban đổi mới quản lý doanh nghiệp.
Công ty hoạt động đa dạng trong lĩnh vực giải trí, bao gồm dịch vụ khu tổ hợp vui chơi giải trí và thể thao Đằng Lâm - Hải Phòng Ngoài ra, công ty còn đầu tư khai thác mặt bằng khu công nghiệp Lê Lợi - Hải Phòng và xây dựng tổ hợp Trung tâm thương mại – văn phòng tại số 18 Trần Hưng Đạo Công ty cũng hợp tác với đối tác Trung Quốc để sản xuất bản kẽm phục vụ ngành in, đồng thời thành lập các chi nhánh mới như công ty Bất động sản và công ty Truyền thông để phù hợp với sự phát triển của xã hội Hiện tại, công ty đang triển khai nhiều dự án mới, với sự đầu tư và tổ chức từ ban đầu, đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững, góp phần vào việc xây dựng nền kinh tế quốc gia.
2.1.2 Nhiệm vụ của Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông
Công ty Cổ phần Điện tử Tin học Viễn thông đã xác định rõ tầm nhìn và mục tiêu phát triển bền vững ngay từ những ngày đầu thành lập Với 20 năm kinh nghiệm, công ty tự hào dẫn đầu trong lĩnh vực truyền hình cáp tại Việt Nam, đồng thời mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực như thể thao giải trí, du lịch khách sạn, bất động sản và văn phòng cho thuê Sự nỗ lực không ngừng đã giúp công ty xây dựng được uy tín vững chắc trên thị trường điện tử và công nghệ thông tin, thu hút sự hợp tác từ nhiều đối tác lớn như Đài truyền hình cáp Việt Nam và Công ty Điện lực Hải Phòng.
Trong những năm qua, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng và phát triển vượt bậc trong hoạt động kinh doanh, thể hiện rõ qua doanh thu, lợi nhuận và cải thiện đời sống của cán bộ công nhân lao động.
Công ty Cổ phần Điện tử Tin học Viễn thông cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng, tạo ra lợi nhuận cho các cổ đông và nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn thể cán bộ công nhân viên, cả về vật chất lẫn tinh thần.
Ban lãnh đạo công ty đã xác định rõ vị thế của mình với tầm nhìn chiến lược "trở thành nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất nơi chúng tôi có mặt" Công ty không ngừng phát triển các trụ cột chiến lược như truyền hình cáp và kinh doanh điện tử thông qua đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ cao, nhằm nâng cao nhu cầu của người dân và góp phần phát triển xã hội Để đạt được thành công, công ty kiên trì xây dựng từng ngành hàng, đồng thời duy trì đội ngũ cán bộ năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và kỷ luật, giữ vững sự đoàn kết.
2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông
Công ty điện tử tin học viễn thông cam kết sử dụng các trang thiết bị và máy móc chất lượng cao nhất Tài sản cố định của công ty ước tính khoảng
Công ty đã hoạt động gần 25 năm và hiện sở hữu trang thiết bị hiện đại với giá trị lên tới 15 tỷ đồng Nhờ vào việc huy động vốn và mở rộng quy mô kinh doanh, Công ty đảm bảo phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, góp phần vào sự phát triển bền vững trong hoạt động kinh doanh lâu dài.
Công ty sở hữu hơn 20 chi nhánh truyền hình cáp với tổng dung lượng sử dụng đạt 312.025 thiết bị, trong khi thiết kế lên đến 501.202 thiết bị, cho thấy tỷ lệ khai thác đạt 67,5% Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào các trang thiết bị và công nghệ hiện đại hàng đầu trên thế giới.
Công ty sở hữu một hệ thống mạng cáp ngoại vi rộng khắp thành phố với tổng vốn đầu tư ban đầu lên tới 20 tỷ đồng Hệ thống này bao gồm 645.398 đôi cáp gốc, trong đó đã sử dụng 376.421 đôi, đạt tỷ lệ khai thác 58,32%.
- Hiện nay Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn phủ sóng 5.040.328 Km đôi cáp các loại; 798.981 m cống cáp; 3.302 hầm cáp; 1.152 tủ cáp
Công ty đang tận dụng cơ hội này để phát triển mạng truyền hình phủ sóng toàn thành phố, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
- Công ty có nguồn tài chính dồi dào, đủ để tiếp tục đầu tư vào những công nghệ mũi nhọn, công nghệ mới và hiện đại trên thế giới
2.1.4 Lực lượng lao động và đặc điểm nhân sự của Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông
Với đặc điểm là một doanh nghiệp dịch vụ, công việc tại Công ty luôn ổn định, điều này giúp công tác bố trí lao động diễn ra hợp lý Để đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển của doanh nghiệp, Công ty đã tuyển thêm lao động nhằm đảm bảo điều kiện phát triển bền vững.
Yêu cầu người lao động trong Công ty phải đạt được những yêu cầu có trình độ, có năng lực, có bằng cấp và sức khỏe tốt
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động tại Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chỉ tiêu Sl người % Sl người % Sl người % Sl người % Sl người % Tổng số lao động 273 100 371 100 397 100 438 100 450 100 Giới tính
(Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp - Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông - 2018)
Biểu 2.1: Biểu đồ giới tính lao động
Trên đại học đại học cao đẳng trung cấp công nhân
Biểu 2.2: Biểu đồ trình độ cán bộ Công ty đã hoạt động được 26 năm, hiện nay tổng số lao động hiện có của Công ty năm 2018 là 450 người trong đó lao động trực tiếp là 150 người chiếm 33.33% số lao động gián tiếp là 300 người chiếm gần 66.67% Phần nào phản ánh được cơ cấu làm việc trong Công ty
Số công nhân viên năm 2015 đã tăng 35.9%, cho thấy sự mở rộng qui mô kinh doanh Tỷ lệ lao động có trình độ đại học, cao đẳng trong tổng số lao động rất cao, trong khi lao động gián tiếp chiếm tỉ trọng thấp hơn Số nhân viên có trình độ đại học năm 2018 đã tăng 87.7% so với trước, chứng tỏ năng lực đội ngũ cán bộ quản lý Để Công ty phát triển vững mạnh, lãnh đạo cần chú trọng hơn đến công tác nhân sự, vì đây là yếu tố quan trọng trong một đơn vị Việc điều tiết tốt các mối quan hệ tác nghiệp và tạo sự thống nhất giữa các cấp sẽ giúp đạt được mục tiêu tổ chức và thoả mãn mục tiêu của mỗi cá thể.
Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần điện tử tin học viễn thông
2.2.1 Đánh giá công tác quy hoạch nhân sự
Kế hoạch quy hoạch nguồn nhân lực là một chiến lược quan trọng, giúp tạo ra sự liên kết giữa các hoạt động của công ty Nó được xây dựng dựa trên việc phân tích mục tiêu hàng năm, chuyển đổi thành nhu cầu lao động thực tế cho tương lai Quá trình này yêu cầu sự tham gia của nhiều phòng ban, từ đó các lãnh đạo cùng đóng góp vào bản tổng hợp kế hoạch nhân sự Hoạch định nguồn nhân lực luôn được ưu tiên trong việc lập kế hoạch hàng năm, nhằm chủ động đối phó với khó khăn và đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời, nó cũng chỉ ra những hạn chế và cơ hội của nguồn lao động hiện có, hỗ trợ cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh Việc thực hiện quy hoạch nhân sự song hành với các dự án mới giúp công ty có cái nhìn toàn diện về thay đổi nhân sự, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho công tác bố trí nhân sự.
Khi hoạch định nhân sự hoàn thành, ban lãnh đạo công ty có thể dự đoán và kiểm soát tình hình nhân sự trước những khó khăn tương lai Điều này giúp ban giám đốc xử lý hiệu quả mọi vấn đề và thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Việc hoạch định nhân sự của công ty phụ thuộc nhiều vào các kế hoạch và công tác mới, dẫn đến việc này chỉ có thể thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định Điều này gây ra không ít trở ngại cho công ty trong việc đánh giá nhu cầu lao động và thị trường lao động Hơn nữa, quá trình tuyển dụng gặp khó khăn do chưa thể sắp xếp đúng người vào đúng việc.
Công tác quy hoạch cán bộ còn chưa được thận trọng, không bám sát vào các tiêu chuẩn dẫn đến tình trạng để sót cán bộ có năng lực
Khi kế hoạch nhân lực chỉ ra sự thiếu hụt lao động có kỹ năng cần thiết, công ty thường phải tăng mức lương để thu hút nhân tài từ thị trường trong nước hoặc quốc tế, dẫn đến việc tăng chi phí đáng kể cho doanh nghiệp Việc phân tích công việc trở nên quan trọng trong bối cảnh này.
Phân tích công việc là quá trình thu thập và nghiên cứu thông tin một cách hệ thống về nội dung công việc Mục tiêu của quá trình này là xác định các điều kiện thực hiện, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn của công việc, cũng như các phẩm chất và kỹ năng cần thiết của nhân viên để hoàn thành công việc hiệu quả nhất.
Phân tích công việc giúp nhà quản trị nắm bắt nhanh chóng trách nhiệm và nhiệm vụ của từng cá nhân trong công việc Đồng thời, nó cũng xác định các điều kiện, kiến thức và kỹ năng cần thiết của nhân viên để thực hiện công việc hiệu quả.
Phân tích công việc chia ra làm 5 bước :
Xác định công việc Đề ra tiêu chuẩn về nhân sự Đánh giá công việc
Xếp loại công việc là bước quan trọng trong quản lý nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp đến các công tác khác Công tác này giúp người lao động hiểu rõ nhiệm vụ của mình, do đó, nhà quản lý cần chú trọng vào phân tích nhân sự Nếu phân tích công việc không được thực hiện tốt, sẽ ảnh hưởng đến các khâu tuyển dụng và đào tạo, từ đó làm giảm hiệu quả đánh giá nhân sự Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, phân tích công việc cần được thực hiện một cách nghiêm túc, vì đây là công cụ thiết yếu trong mọi giai đoạn quản trị Mặc dù công ty đã thực hiện phân tích công việc, nhưng quy trình chỉ dừng lại ở mức sơ sài và chưa áp dụng đầy đủ các bước cần thiết.
Công ty chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của việc phân tích công việc, dẫn đến việc phân tích chưa đi vào trọng tâm và thiếu cán bộ chuyên trách Việc không thực hiện phân tích công việc một cách khoa học khiến nhà quản trị không thể tạo ra sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban Hệ quả là, yêu cầu công việc không được xác định chính xác, dẫn đến việc trả lương không tương xứng với năng lực của người lao động.
2.2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng
Trong hoạt động của công ty, tuyển dụng nhân sự là một yếu tố quan trọng cần được chú trọng Việc chọn đúng người cho đúng việc không chỉ mang lại hiệu quả mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của công ty Do đó, công tác tuyển chọn lao động cần được thực hiện một cách cẩn thận và chuyên nghiệp.
Sau khi hoàn thành các bước hoạch định nhân sự và phân tích công việc, hàng năm, Công ty sẽ xác định nhu cầu tuyển dụng lao động dựa trên kế hoạch hoạt động kinh doanh và nhu cầu thực tế tại các phòng, ban, bộ phận, bao gồm cả lao động trực tiếp và gián tiếp Dựa trên thực trạng này, phòng nhân sự sẽ lập kế hoạch tuyển chọn phù hợp với yêu cầu của tổ chức trong hiện tại và tương lai Cuối cùng, kế hoạch sẽ được trình lên ban lãnh đạo để xem xét và phê duyệt.
Hình thức tuyển dụng của tổng công ty: Thi tuyển trực tiếp và tuyển dụng gián tiếp
Công nhận lao động thường được tuyển dụng từ bên ngoài, nhưng đối với các vị trí quan trọng, công ty thường ưu tiên chuyển giao nhân sự nội bộ Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến việc người lao động chưa kịp thích ứng với môi trường làm việc mới, gây ra sự chậm trễ trong tiến độ công việc.
Công ty thường hợp tác với các trường đào tạo và dạy nghề nhằm nhanh chóng tìm kiếm những ứng cử viên tiềm năng phù hợp với nhu cầu công việc của mình.
Công ty thực hiện tuyển dụng qua các kênh truyền hình, quảng cáo trên báo và website, không chỉ mở rộng phạm vi tìm kiếm ứng viên mà còn nâng cao nhận thức của cộng đồng về thương hiệu.
Ban lãnh đạo công ty coi trọng giá trị con người, nhận thức rằng một cá nhân xuất sắc có thể nâng cao hiệu quả toàn bộ tổ chức Do đó, trong những năm gần đây, công ty đã chú trọng đầu tư vào công tác đào tạo và bồi dưỡng cho tất cả các cấp quản lý và cán bộ công nhân viên.
Bảng 2.4: Bảng số lượng tuyển dụng lao động của Tổng công ty
(Đơn vị: người) Tốc độ phát triển liên hoàn (%) Năm
Tổng số 273 371 397 438 450 135,90 107,01 110,33 102,74 Tổng số lao động tuyển dụng
2014 2015 2016 2017 2018 Đại học Cao đẳng CNKT
Biểu 2.4: Biểu đồ số lượng tuyển dụng lao động 2014-2018
Trong 5 năm qua, số lượng lao động của công ty đã có sự biến đổi rõ rệt, đặc biệt là vào năm 2015, khi công ty mở rộng thêm nhiều ngành nghề kinh doanh, dẫn đến việc tuyển dụng lao động tăng gấp 5 lần Sau đó, nhu cầu tuyển dụng đã dần ổn định khi công ty đi vào quỹ đạo Đặc biệt, bộ phận truyền hình cáp luôn trong tình trạng cần tuyển dụng do sự phát triển không ngừng, nhằm cung cấp cho người dân những dịch vụ tốt nhất và nhanh nhất.
Những thành công và hạn chế
Năm 2017, Công ty đã triển khai dịch vụ trên hệ thống mạng cáp mới theo công nghệ số GPON, cho phép cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng với dung lượng lớn và tốc độ cao Nhờ đó, Công ty đã phát triển các dịch vụ Truyền hình kĩ thuật số HD và Internet tốc độ cao, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ hiện tại của người dân, đồng thời đảm bảo chất lượng tương đương với công nghệ trên toàn quốc.
Mặc dù việc đầu tư yêu cầu nguồn vốn lớn, nhưng để nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì lượng khách hàng hiện có, việc triển khai là cần thiết Kết quả hoạt động của các đơn vị Truyền hình cáp cho thấy công nghệ mạng GPON đã có những đóng góp tích cực trong việc đạt được mục tiêu, mặc dù gặp nhiều khó khăn khách quan và số lượng thuê bao giảm Tuy nhiên, khách hàng đã đánh giá cao chất lượng dịch vụ và tính tiện ích khi sử dụng đa dịch vụ trên đường truyền.
Năm 2017, Công ty đã hoàn tất việc xin giấy phép hoạt động truyền hình cáp, giúp cải thiện khả năng hoạt động trong bối cảnh môi trường quản lý ngày càng chặt chẽ và khó khăn.
Quản lý tốt trong lĩnh vực taxi có thể mang lại hiệu quả cao Sau 5 năm hoạt động với lượng xe lớn và nguồn vốn đầu tư đáng kể, hãng taxi của công ty đã được nhiều khách hàng biết đến và có doanh thu ổn định Mặc dù hiệu quả kinh doanh hiện tại chưa cao, nhưng vẫn hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.
Hoạt động bất động sản là lĩnh vực chính của Công ty, tuy nhiên trong năm qua, không có dự án mới nào được đầu tư Thay vào đó, Công ty đã tập trung ưu tiên giải quyết các vấn đề liên quan đến các dự án hiện hữu như Dự án Nhà ở Đằng Lâm và Dự án Hòa Bình.
Dự án khu nhà ở Đằng Lâm đã hoàn tất thủ tục và hoàn thiện cơ sở hạ tầng điện nước, trong khi công tác kinh doanh vẫn đang được triển khai Đồng thời, dự án Hòa Bình trong năm qua cũng đã lên kế hoạch khai thác sản xuất nước khoáng và phát triển nông sản, cây ăn quả.
Hiện nay, Ban giám đốc gồm một tổng giám đốc và hai phó tổng giám đốc, với nhiệm vụ cụ thể được phân công bởi hội đồng quản trị Tuy nhiên, do sự khác biệt về tuổi tác, năng lực và kinh nghiệm thương trường, cách thức điều hành và tổ chức hoạt động của từng cá nhân cũng khác nhau Mặc dù Ban lãnh đạo thể hiện sự đoàn kết và đồng thuận cao, nhưng việc triển khai công tác vẫn chưa đồng đều và thiếu sự hỗ trợ lẫn nhau.
Các vị trí lãnh đạo chưa chủ động tìm kiếm và phát triển ngành nghề mới, cũng như xây dựng mối quan hệ xã hội để tận dụng cơ hội cho đơn vị Cán bộ chủ chốt chưa phát huy đầy đủ năng lực quản lý, thiếu sự sâu sát trong công việc, thiếu linh hoạt trong tư duy kinh doanh và chưa nắm vững kỹ năng nghiệp vụ tài chính cũng như các chính sách pháp luật Thêm vào đó, việc cập nhật thông tin diễn ra chậm, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
Lực lượng cán bộ có năng lực thực sự tại mỗi đơn vị hiện còn thiếu hụt, với một số bộ phận chuyên môn có nhiều nhân lực nhưng thiếu tính chuyên sâu Điều này dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân sự có năng lực cho các công việc quan trọng và chuyên môn cao.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên đông đảo và trẻ tuổi, tuy có bằng cấp nhưng chưa phát huy hết khả năng Nhiều cán bộ còn yếu và thiếu kinh nghiệm trong công tác quản lý điều hành.
Việc nâng cao vị thế và thương hiệu cần được thực hiện một cách liên tục và ấn tượng hơn để tạo ra tác động mạnh mẽ Cần tìm ra những giải pháp hiệu quả nhằm mở rộng và chiếm lĩnh thị trường, đồng thời chủ động khai thác lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh.
Các tổ chức công đoàn và đoàn thanh niên, cùng với một số phòng ban hành chính, vẫn chỉ thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu mà chưa thể hiện sự sáng tạo và năng động trong công việc Sự phối hợp giữa các bộ phận chưa được duy trì liên tục, và họ chưa đưa ra được những ý kiến tư vấn hữu ích cho lãnh đạo trong việc phát động các phong trào thi đua và xây dựng các chương trình hành động thiết thực, từ đó chưa góp phần tích cực vào việc cải thiện hoạt động của công ty.
Ban lãnh đạo công ty đã chỉ ra một số khuyết điểm và yếu kém cần được khắc phục để tổng kết rút kinh nghiệm Việc sửa chữa những thiếu sót này cùng với việc phát huy những điểm mạnh sẽ giúp công ty phát triển bền vững trong những năm tới.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC VIỄN THÔNG 3.1 Mục tiêu và phương hướng hoạt động của Công ty cổ phần điện tử tin học viễn thông
3.1.1 Mục tiêu hoạt động của Công ty cổ phần điện tử tin học viễn thông
Dựa trên phương hướng nhiệm vụ và kế hoạch đã được giao cho từng đơn vị, công ty đặt mục tiêu hoàn thành một số chỉ tiêu kinh tế quan trọng trong những năm tới.
- Doanh thu dự kiến 88,6 tỷ đồng
- Lợi nhuận sau thuế dự kiến: 7,6 tỷ đồng
- Cổ tức dự kiến được chia ổn định ở mức: 10%