Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế: Biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool

Với quy mô rộng, và số lượng nhân lực tương đối đông nên công tác quản lý nhân sự được chú trọng nhưng trong thực tế hoạt động của hệ thống giáo dục Vinschool vẫn còn những tồn tại, hạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

_

NGÔ THỊ THANH THỦY

BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HỆ THỐNG VINSCHOOL

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

HẢI PHÒNG - 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

_

NGÔ THỊ THANH THỦY

BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HỆ THỐNG VINSCHOOL

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

MÃ SỐ : 8 34 04 10

Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Đan Đức Hiệp

HẢI PHÒNG - 2019

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn là công trình do chính bản thân tôi nghiêm túc tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu để hoàn thiện Các số liệu và nội dung nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nào khác

Tôi xin cam đoan rằng các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc

Hải Phòng, ngày tháng năm 2019

Tác giả luận văn

Ngô Thị Thanh Thủy

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian vừa qua, với sự nỗ lực cố gắng của bản thân và sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo Trường Đại học Hải Phòng đã giảng dạy tận tình, tạo điều kiện để tôi hoàn thành luận văn Thạc sĩ "Biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool" đúng hạn và có chất lượng

Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Đan Đức Hiệp

là giáo viên trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo tận tình cho tôi trong suốt quá trình làm luận văn Đồng thời, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô trong trường đã trực tiếp giảng dạy cho tôi trong thời gian học tập tại trường Chúc các thầy, cô luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công trong sự nghiệp giảng dạy

Thời gian thực hiện luận văn không tránh khỏi những hạn chế Tác giả rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô, nhà nghiên cứu và độc giả để luận văn hoàn thiện hơn

Tôi xin trân trọng cảm ơn!

Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn

Ngô Thị Thanh Thủy

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v

DANH MỤC BẢNG vi

DANH MỤC HÌNH vii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ NHÂN SỰ,CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠ SỞ GIÁO DỤC 4

1.1 Khái niệm và vai trò của công tác quản lý nhân sự 4

1.1.1 Khái niệm quản lý nhân sự 4

1.1.2 Vai trò, mục tiêu và yêu cầu của công tác quản lý nhân sự 4

1.2 Nội dung công tác quản lý nhân sự 7

1.2.1 Hoạch định nhân sự 7

1.2.2 Tuyển dụng, bố trí, sử dụng nhân sự 8

1.2.3.Đào tạo và phát triển nhân sự 10

1.2.4 Công tác trả công và các chính sách đãi ngộ nhân sự 13

1.3 Các tiêu chí đánh nhân sự 14

1.4 Đặc điểm quản lý nhân sự của cơ sở giáo dục 16

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân sự 18

1.5.1 Môi trường bên ngoài 18

1.5.2 Môi trường bên trong 19

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HỆ THỐNG VINSCHOOL GIAI ĐOẠN 2015-2018 21

2.1 Giới thiệu về hệ thống giáo dục Vinschool 21

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 22

2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh và giá trị cốt lõi Vinser 23

2.1.3 Mô hình tổ chức và chức năng 25

2.1.4 Các hoạt động chủ yếu và tình hình hoạt động của hệ thống Vinschool 28

2.2 Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool 32

2.2.1 Nội dung công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool 32

2.2.2 Hoạch định nhân sự 34

2.2.3 Tuyển dụng, bố trí và sử dụng nhân sự 35

2.2.4 Đào tạo và phát triển nhân sự 41

2.3 Đánh giá công tác quản lý nhân sự theo các tiêu chí tại hệ thống Vinschool 42

2.3.1 Đánh giá ưu nhược điểm 42

2.3.2 Nguyên nhân 46

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HẸ THỐNG VINSCHOOL 50

3.1 Định hướng phát triển của hệ thống Vinschool 50

3.1.1 Định hướng chung 50

3.1.2 Mục tiêu cụ thể của hệ thống Vinschool năm 2019-2023 50

3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự của hệ thống Vinschool trong giai đoạn 2019 -2023 51

3.2.1 Một số kinh nghiệm bài học từ việc quản lý nhân sự của hệ thống giáo dục Vinschool 51

3.2.2 Một số biện pháp nâng cao công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool trong giai đoạn 2019- 2023 52

KẾT LUẬN 59

TÀI LIỆU THAM KHẢO 63

DANH MỤC BẢNG

Số hiệu

2.1 Danh sách cán bộ công nhân viên Trường Mầm Non

Vinschool Imperia Hải Phòng năm học 2018 - 2019 32

2.4 Bảng tiêu chí đánh giá và tuyển dụng đầu vào

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong những năm gần đây, giáo dục luôn được quan tâm hàng đầu, khi nền kinh tế phát triển thì giáo dục càng được quan tâm và đặc biệt là một nền giáo dục mang thương hiệu Việt nhưng đẳng cấp quốc tế, kế thừa và phát huy giá trị, bản sắc của nền giáo dục quốc gia đồng thời chắt lọc tinh hoa của Khoa học giáo dục trên thế giới Bước đầu xây dựng thành công tại Hà nội và được chào đón như một hiện tượng giáo dục sau đó là HCM và bây giờ lan tỏa và phát triển tại Hải Phòng Với quy mô rộng, và số lượng nhân lực tương đối đông nên công tác quản lý nhân sự được chú trọng nhưng trong thực tế hoạt động của hệ thống giáo dục Vinschool vẫn còn những tồn tại, hạn chế nhất định cần được hoàn thiện dần dần từng bước

Qua đó, chúng ta có thể nhận thấy yếu tố quan trọng cho việc tồn tại và phát triển bền vững của ngành giáo dục luôn luôn là duy trì tốt công tác quản lý nhân sự và thu hút được nhân sự từ đối thủ cạnh tranh nhằm góp sức chung vào

sự phát triển giáo dục của đất nước của hệ thống Vinschool là rất cần thiết Là một cán bộ nhân viên đang công tác tại trường MN Vinschool Imperia Hải Phòng, với mong muốn trường phát triển bền vững do vậy tôi đã lựa chọn đề tài : “Biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool” làm luận văn tốt nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục tiêu nghiên cứu:

Mục tiêu của luận văn là nghiên cứu và tìm ra các biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool sao cho phù hợp với điều kiện thực tế hiện nay Với kết quả nghiên cứu trong một năm công tác tại hệ thống giáo dục Vinschool, người viết sẽ đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Phân tích cơ sở lý luận về công tác quản lý nhân sự tại hệ thống

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiên cứu của luận văn là hệ thống giáo dục Vinschool và hoạt động quản lý nhân sự của hệ thống giáo dục Vinschool

- Phạm vi nghiên cứu của luận văn giới hạn trong việc đánh giá thực trạng công tác của quản lý nhân sự tại Vinschool từ đó đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự được chia làm các bước như sau:

Không gian: nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động của toàn hệ thống Vinschool trên cơ sở ảnh hưởng của môi trường bên trong và tác động của môi trường bên ngoài bao gồm tình hình kinh tế, vị trí địa lý, xã hội, khách hàng là những phụ huynh học sinh…,sự cạnh tranh của các trường Việt Nam mang thương hiệu quốc tế

Thời gian: các số liệu sử dụng đề nghiên cứu chủ yếu là giai đoạn từ năm

2015 – 2018, tầm nhìn đến năm 2023

4 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp thống kê phân tích, các số liệu được thu thập thông qua hai cách :

- Thu thập số liệu sơ cấp: số liệu sơ cấp được thu thập thông qua hình thức điều tra trực tiếp bằng các bảng câu hỏi phỏng vấn, tham khảo ý kiến của nhà quản trị đã có kinh nghiệm

- Thu thập số liệu thứ cấp: số liệu thưc cấp được thu thập từ Phòng Nhân

sự hệ thống Vinschool Ngoài ra, luận văn còn được sử dụng một số kiến thức

đã được trang bị trong khoá học như quản trị nhân sự, quản trị học, phương pháp nghiên cứu khoa học, lý thuyết hệ thống …

5 Kết cấu khóa luận

Ngoài phần mở đầu và kết luận chuyên đề gồm có ba phần như sau:

- Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool

- Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool giai đoạn 2015-2018

- Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại hệ thống Vinschool

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ NHÂN SỰ,CÔNG TÁC QUẢN LÝ

NHÂN SỰ TẠI CƠ SỞ GIÁO DỤC 1.1 Khái niệm và vai trò của công tác quản lý nhân sự

1.1.1 Khái niệm quản lý nhân sự

Trong bất kỳ một cơ quan, một tổ chức kinh tế nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là những con người hay được gọi là nguồn nhân lực của chính nó Chính vì vậy, nguồn nhân sự của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó, còn nhân sự được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực.[1, tr.6]

- Quản lý nhân sự là cách mà nhà quản lý sử dụng và khai thác nguồn nhân lực trong tổ chức một cách hợp lý sao cho đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc

- Quản lý nguồn nhân sự hợp lý sẽ đẩy mạnh sự phát triển của tổ chức, công ty hay doanh nghiệp đó Điều này nói lên sự quan trọng của mỗi cá nhân đối với toàn tổ chức

- Quản lý nhân sự yêu cầu nhà quản lý có tầm hiểu biết sâu rộng và về nhiều khía cạnh khác nhau tuy nhiên vẫn lấy con người làm trung tâm Tất cả các kỹ năng quản lý nhân sự của nhà quản lý đều hướng đến một mục đích duy nhất đó là tạo điều kiện tốt nhất để nhân viên có thể phát huy hết khả năng của mình trong công việc, từ đó tránh gây lãng phí nguồn nhân lực một cách không đáng có

- Chính vì thế, việc quản lý nhân sự được coi như một quá trình tuyển dụng, duy trì, lựa chọn, phát triển, nó được tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân sự của mỗi tổ chức nhằm đạt tất cả các mục tiêu đã đề ra của tổ chức, cơ quan đó

1.1.2 Vai trò, mục tiêu và yêu cầu của công tác quản lý nhân sự

Trong nguyên lý kinh tế học đã nói rõ nhân sự là một trong những nguồn nhân sự có giới hạn Vì vậy, phải có sự lựa chọn phân bổ nguồn nhân sự sao cho

có hiệu quả nhất, tiết kiệm nhất [2, tr.18]

- Quản lý nhân sự giữ một vai trò chính trong việc điều hành hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp Tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự được xuất phát từ yếu tố con người Yếu tố con người luôn luôn quyết định sự thành bại của một tổ chức, một doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp trẻ:

Đảm bảo cho sự phát triển, tồn tại:

Sự phát triển và tồn tại phụ thuộc rất nhiều vào những hoạt động khai thác

sử dụng một cách hiệu quả nguồn lực như vốn, khoa học kỹ thuật, cơ sở vật chất

và người lao động Của cải vật chất hay máy móc thiết bị đều có thể sao chép và mua được nhưng con người thì không thể như vậy Vì vậy, Giáo viên, cán bộ nhân viên trong nhà trường với sức sáng tạo của mình chính là nguồn đảm bảo

sự phát triển của nhà trường

Giúp đạt được kết quả, mục tiêu thông qua sử dụng lao động một cách hiệu quả nhất

Vai trò cơ bản của hoạt động quản lý nhân sự là giúp tập đoàn đạt được mục tiêu một cách thường xuyên bằng một số phương pháp của việc phát triển thái độ tích cực giữa các nhân viên, giúp tiết giảm lãng phí cũng như tận dụng việc tối đa hoá thu nhập ròng từ các nguồn sự Sự cạnh tranh càng rõ nét và gay gắt giữa các trường bao nhiêu càng đòi hỏi các cơ sở giáo dục muốn tồn tại phát triển càng phải cải tiến tổ chức theo hướng tích cực hơn, và yếu tố con người lại

là yếu tố quyết định Con người với kỹ năng cũng như trình độ của mình sẽ tận dụng các công cụ lao động cũng như tác động vào đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm

Tuyển dụng, đào tạo, và đánh giá năng lực, tạo điều kiện cho giáo viên, nhân viên phát triển khả năng:

Quản lý nhân sự là bao gồm những công tác như sàng lọc và chọn lựa đúng giáo viên, cán bộ nhân viên cho từng vị trí, cung cấp các chương trình đào tạo nhằm tạo điều kiện cho giáo viên, cán bộ nhân viên phát triển được chuyên môn, nghiệp vụ nhằm thúc đẩy hiệu quả làm việc của giáo viên, cán bộ nhân

viên thông qua quá trình đánh giá năng lực Quản lý nhân sự hiệu quả góp phần giúp nhà trường tránh được những sai lầm trong công tác tuyển dụng và sử dụng lao động nhằm nâng cao chất lượng công việc Tất cả những công tác này là rất quan trọng và cần thiết để nhà trường đạt được mục tiêu đã đề ra

Giảm phí nguồn lực, tăng hiệu quả cho nhà trường:

Sự phát triển của nền kinh tế cùng với sự phát triển về tri thức buộc các nhà quản lý phải thích ứng Do đó việc tuyển dụng, sắp xếp và đào tạo sau đó điều động nhân sự trong trường nhằm đạt hiệu quả cao nhất là vấn đề cần được quan tâm hàng đầu Việc sàng lọc, lựa chọn đúng người, đúng việc là yếu tố quan trọng nó giúp nhà trường tránh được nhiều lãng phí Như vậy, quản lý sự giữ một vai trò quan trọng trong việc điều hành hoạt động của trường học Tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự xuất phát từ việc con người là yếu tố quyết định sự thành bại của trường học

Quản trị nguồn nhân sự có hai mục tiêu cơ bản nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người ở tầm vĩ mô :

– Sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân sự tăng năng suất lao động

và nâng cao hiệu quả của tổ chức

– Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của giáo viên, cán bộ nhân viên nhằm tạo điều kiện cho giáo viên, cán bộ nhân viên phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được động viên, kích thích nhiều nhất tại nơi làm việc làm cho người lao động luôn gắn bó, tận tâm với nhà trường

*Yêu cầu về quản lý nhân sự

Để quản lý nguồn nhân sự một cách có hiệu quả thì các nguyên tắc cần quan tâm tới là:

+ Hệ thống đánh giá công bằng: là một hệ thống đánh giá phù hợp với mục đích của tổ chức, hài hòa với mục đích cá nhân và được dựa trên các chỉ số hiệu quả trọng yếu;

+ Hệ thống ứng xử công bằng: các cá nhân được ghi nhận sự đóng góp, được sử dụng đúng năng lực, được cơ hội đào tạo và phát triển;

+ Hệ thống trả công công bằng: người lao động được trả lương thỏa đáng theo năng suất, hiệu quả lao động của doanh nghiệp và đóng góp của cá nhân;

+ Muốn có được hệ thống ứng xử công bằng và trả công công bằng thì trước nhất cần có một hệ thống đánh giá công bằng

1.2 Nội dung công tác quản lý nhân sự

1.2.1 Hoạch định nhân sự

- Khái niệm: Hoạch định nguồn nhân sự là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu NNL, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động có liên quan tới nhân sự, để bảo đảm cho tổ chức doanh nghiệp luôn có đủ nguồn nhân sự với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao, đạt được các mục tiêu chung đã đề ra của doanh nghiệp

- Vai trò: Giúp doanh nghiệp xác định được phương hướng bảo đảm cho doanh nghiệp có được đúng người, đúng việc vào đúng thời điểm cần thiết và linh hoạt đối phó với những thay đổi trên thị trường Hoạch định nguồn nhân sự không đơn thuần chú ý tới dự báo và tuyển đủ số lượng nhân viên cần thiết cho doanh nghiệp mà còn là quá trình nghiên cứu, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân sự với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc nhằm đem lại hiệu suất, hiệu quả cao trong công việc, đồng thời hạn chế các rủi ro có thể xảy ra do môi trường biến động

- Các bước tiến hành hoạch định nguồn nhân sự:

+Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân sự về số lượng, chất lượng và thời gian +Bước 2: Căn cứ vào những yếu tố phân tích mặt hệ thống và phân tích mặt quá trình nhằm mục đích xác định những ưu và nhược điểm về nguồn nhân

sự hiện tại của doanh nghiệp

+ Bước 3: So sánh nhu cầu nhân sự với thực trạng nguồn nhân sự mà doanh nghiệp đang có để đưa ra quyết định tăng hay giảm nhân sự cho doanh nghiệp

+ Bước 4: Lập các kế hoạch theo kế hoạch tuyển dụng, bố trí lại cơ cấu tổ

chức, đề bạt thuyên chuyển hay tinh giảm lao động dôi dư

+ Bước 5: Trong quá trình thực hiện có sai lệch so với mục tiêu đề ra không, có vấn đề gì phát sinh không tìm ra nguyên nhân giải quyết người ta gọi

đó là quá trình đánh giá thực hiện kế hoạch

1.2.2 Tuyển dụng, bố trí, sử dụng nhân sự

-Tuyển dụng nhân sự là quá trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự nhằm tìm kiếm các ứng viên phù hợp nhất nhằm bổ sung, bù đắp sự thiếu hụt nhân sự trong tổ chức

- Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo các khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của từng công việc nhằm tìm ra những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển dụng

- Quy trình tuyển dụng bao gồm:

Muốn công tác tuyển dụng được tốt thì việc đầu tiên doanh nghiệp cần phải phải có một quy trình tuyển dụng khoa học, hợp lý để có thể sàng lọc được những ứng viên sao cho những ứng viên đó phù hợp nhất với yêu cầu của công việc

Trong mỗi doanh nghiệp có thể xây dựng cho cá nhân từng doanh nghiệp một quy trình tuyển dụng riêng, phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp mình Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp được tuân thủ theo những bước sau :

• Bước 1: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự

• Bước 2: Chuẩn bị tuyển dụng nhân sự

• Bước 3: Thông báo tuyển dụng nhân sự

• Bước 4: Tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ dự tuyển

• Bước 5: Phỏng vấn sơ bộ nhân sự

• Bước 6: Kiểm tra và trắc nghiệm nhân sự

• Bước 7: Đi vào phỏng vấn sâu nhân sự

• Bước 8: Xác minh và điều tra

• Bước 9: Khám sức khỏe

• Bước 10: Ra quyết định tuyển dụng nhân sự phù hợp

• Bước 11: Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng

Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự

(Nguồn: PNS hệ thống giáo dục Vinschool)

Làm hòa nhập người lao động đó là quá trình được thiết kế tìm ra để giúp đỡ những cán bộ công nhân viên mới thích nghi, phù hợp với bộ phận hay

tổ chức mà họ sẽ làm việc tạo đó

Để thực hiện tốt mục tiêu của công việc đưa người lao động tại công ty hòa nhập, các chương trình hội nhập và môi trường làm việc sẽ được đưa ra và tiến hành giúp cán bộ công nhân viên dần làm quen với tổ chức đó và bắt đầu công việc một cách sao cho có hiệu quả nhất

Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng

Ra quyết định tuyển dụngKhám sức khỏeXác minh điều traPhỏng vấn sâuKiểm tra, trắc nghiệmPhỏng vấn sơ bộTiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ dự tuyển

Thông báo tuyển dụngChuẩn bị tuyển dụng

Chương trình làm hòa nhập cán bộ công nhân viên vào môi trường làm việc bao gồm giới thiệu những vấn đề cơ bản của tổ chức:

- Giai đoạn thứ 1: Là chương trình tổng quát sẽ giới thiệu tổng quát về tổ chức và các chính sách chủ yếu như thủ tục, lương bổng, phúc lợi xã hội, an toàn

và phòng ngừa

- Giai đoạn thứ 2: Chương trình chuyên môn giới thiệu các chức năng của các bộ phận và phòng ban, nhiệm vụ và trách nhiệm từng loại công việc, chính sách, thủ tục, điều lệ, quy định, quy chế đối với mỗi vị trí, mỗi công việc…

- Giai đoạn thứ 3: Theo dõi và đánh giá bộ phận nhân sự phối hợp với các bộ phận khác theo dõi nhân viên mới nhằm mục đích để động viên cán bộ nhân viên mới và trả lời các thắc mắc của họ

Lưu chuyển nhân sự là một cách để thăng chức nhân viên, đồng thời giảm nguy cơ biến họ thành cổ máy chỉ biết làm một công việc duy nhất Đồng thời là cách góp nhặt những kinh nghiệm vô giá trong những lĩnh vực họ tham gia để thành công trong vai trò mới

- Đề bạt chính là lưu chuyển nhân sự lên một vị trí cấp cao hơn, kèm theo đó nhân sự sẽ phải gánh vác trách nhiệm lớn hơn và được trả lương cao hơn công việc sẽ phù hợp hơn với khả năng của nhân sự được đề bạt

- Lưu chuyển nội bộ là công tác sắp xếp nhân viên từ vị trí này sang vị trí khác trong cùng một tổ chức, là một phần của chiến lược quản trị nhân sự, cho phép các nhà quản trị hợp nhất công tác thu hút nhân tài, cải thiện hiệu suất làm việc và và lên kế hoạch nhân sự cũng như phát huy năng lực của người lao động Công việc này đòi hỏi rất nhiều sáng kiến và giải pháp, tất cả đều hướng đến mục tiêu là tạo điều kiện tốt nhất cho các nhân tài tỏa sáng 1.2.3.Đào tạo và phát triển nhân sự

Phát triển nguồn nhân sự được hiểu qua mối quan hệ giữa sự lành nghề của dân cư với sự phát triển của đất nước Đây là theo nghĩa hẹp mà theo đó, trình độ, kỹ năng của người lao động cần phải luôn phù hợp và đáp ứng được sự

phát triển của các ngành nghề cũng như yêu cầu của nền kinh tế, đồng thời, trình

độ phát triển của nền kinh tế cũng trở thành môi trường quan trọng để thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân sự

Đánh giá thực hiện công việc

- Khái niệm: là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của NLĐ trong quan hệ so sánh với các KPI đã được xây dựng theo định kỳ và có sự thỏa thuận về sự đánh giá đó với NLĐ

- Mục đích của việc đánh giá:

* Dựa vào kết quả đánh giá sẽ có quyết định đúng và chính xác về chế độ lương thưởng

* Làm căn cứ xây dựng kế hoạch đào tạo và hoạch định nhu cầu cán bộ nhân viên lập kế hoạch tuyển dụng cho các kỳ sau

*Cung cấp thông tin cho cán bộ nhân viên biết mức độ hoàn thành công việc cũng như yêu cầu của cán bộ lãnh đạo để họ tự điều chỉnh công việc của mình cho phù hợp với công việc được giao

* Có tác dụng khuyến khích toàn bộ cán bộ nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao vì được ghi nhận kết quả công viêc

* Tạo một môi trường văn hóa hiểu có sự thấu hiểu giữa nhân viên và các cấp cán bộ lãnh đạo

- Quy trình đánh giá thực hiện công việc:

*Xác định yêu cầu cần đánh giá dựa trên mô tả công việc, mô tả tiêu chuẩn công việc

*Chọn phương pháp đánh giá tùy thuộc vào từng bộ phận, đặc điểm công việc mà chọn phương pháp cho phù hợp

*Tập huấn hoặc kiểm tra lại kỹ năng năng đánh giá của cán bộ lãnh đạo hay những chuyên viên phòng nhân sự tham gia vào chương trình đánh giá

*Thảo luận với nhân viên về các nội dung, chỉ tiêu, thời gian, địa điểm, và phương thức đánh giá

*Tập huấn hoặc kiểm tra lại kỹ năng đánh giá của cán bộ quản lý hay những nhân viên văn phòng tham gia đánh giá

*Thảo luận với cán bộ nhân viên về kết quả đánh giá để tránh những thắc mắc, khiếu nại không đáng có, cần ghi lại một cách chính xác thời gian, địa điểm, sự việc, thậm chí nếu cần có người làm chứng

*Xác định mục tiêu, kết quả mới cho cán bộ nhân viên

a Đào tạo và bồi dưỡng nhân sự

- Khái niệm: Đào tạo và bồi dưỡng nhân sự là các hoạt động nhằm nâng cao năng lực cho người lao động trong việc đóng góp vào hoạt động của tổ chức

Quá trình đào tạo và bồi dưỡng:

Hình 1.1: Quá trình đào tạo và bồi dưỡng nhân sự

b Phát triển nghề nghiệp

Khái niệm:

Phát triển nghề nghiệp là một thuật ngữ mô tả nhiều kinh nghiệm đào tạo, thực hành công việc, các mối quan hệ cố vấn giúp nhân viên tiến bộ trong nghề nghiệp của mình

Một công ty muốn tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày càng tăng cần phải chú ý phát triển nghề nghiệp là một chiến lược toàn cầu Bới các công ty sẽ cạnh tranh chủ yếu dựa trên kiến thức, kỹ năng và sự đổi mới nhân sự hơn là dựa vào chi phí lao động hay công suất sản xuất

Phân tích nhu cầu

Tiến hành đào tạo

Đánh giá kết quả đào tạo

Quá trình phát triển nghề nghiệp bao gồm ba giai đoạn đó là giai đoạn phân tích, giai đoạn định hướng và giai đoạn phát triển

• Giai đoạn phân tích là chỉ ra trình độ, kiến thức, năng lực, kỹ năng, của nhân sự trong tổ chức nhằm xác định cho người lao động những điểm yếu, điểm mạnh của bản thân nhân sự

• Giai đoạn định hướng là giai đoạn được tập trung vào việc giúp nhân sự xác định loại hình nghề nghiệp mà nhân sự trong tổ chức mong muốn và các bước nhân sự cần phải thực hiện để đạt được mục tiêu nghề nghiệp

• Giai đoạn phát triển tập trung vào thực hiện các hoạt động nhằm tạo ra các kỹ năng và tăng cường cho nhân sự giúp họ tạo ra cho mình những cơ hội nghề nghiệp trong tương lai

1.2.4 Công tác trả công và các chính sách đãi ngộ nhân sự

Trả công cho người lao động

Khái niệm: Người lao động được tuyển dụng để thực hiện hành vi lao động mà doanh nghiệp mong đợi nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Đổi lại người lao động được trả công như lương, thưởng, những đại ngộ phi vật chất Trả công không chỉ là nhu cầu của người lao động mà còn là trách nhiệm, nghĩa vụ của doanh nghiệp

Có 2 hình thức trả công cho người lao động là: trả công bằng vật chất và trả công phi vật chất

+ Trả công vật chất: trả công trực tiếp và gián tiếp

Trả công trực tiếp: Lương công nhật, lương tháng/lương cơ bản, phụ cấp, tiền thưởng

Trả công gián tiếp: bao gồm các chính sách mà doanh nghiệp áp dụng như: bảo hiểm ytế, các loại trợ cấp xã hội…

+ Trả công phi vật chất: Là việc tạo môi trường, điều kiện làm việc và công việc phù hợp, hứng thú đối với người lao động; đánh giá, công nhận năng lực, thành tích; động viên, khuyến khích người lao động, tạo cơ hội cho người lao động phát triển, thăng tiến trong doanh nghiệp

Các chính sách đãi ngộ nhân sự

Tùy vào đặc thù và tình hình của doanh nghiệp và mỗi doanh nghiệp có một chế độ đãi ngộ nhân sự riêng Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp cần có cách đãi ngộ nhân sự hợp lý Có hai hình thức đãi ngộ nhân sự là :

+ Đãi ngộ phi tài chính

Đây là công việc vô cùng cần thiết, không thể thiếu để các nhà quản lý có thể nâng cao hiệu quả làm việc, động viên cán bộ nhân viên cũng như thúc đẩy kịp thời, giúp nhân viên khắc phục những thiếu sót

Tuy nhiên, đánh giá nhân viên không phải là điều dễ dàng, do đó, mỗi doanh nghiệp cần đưa ra những tiêu chí chung, áp dụng cho các cấp bậc nhân viên khác nhau, để có cách đánh giá khách quan nhất

Những tiêu chí đánh giá nhân viên cơ bản:

Theo mục tiêu, có 3 tiêu chí đánh giá nhân viên chính: Đánh giá theo mục tiêu hành chính, mục tiêu phát triển và mục tiêu hoàn thành công việc

a) Theo mục tiêu hành chính

Nhân viên được đánh giá dựa trên hệ thống KPI, chủ yếu đánh giá mức độ làm việc hiệu quả của nhân viên để có cơ sở đề bạt, tăng lương hay sa thải

b) Theo mục tiêu phát triển

Cũng dựa trên hệ thống KPI để nắm được mục tiêu phát triển ngắn/dài hạn của nhân viên, biết được nguyện vọng, sự gắn bó của nhân viên, tìm hiểu những trong quá trình xử lý công ty việc, nhân viên gặp phải những khó khăn gì, cần trợ giúp từ cấp trên, để nhà quản lý đưa ra chiến lược phát triển, giúp nhân viên đạt mục tiêu cao nhất trong công việc Xét cho cùng sự phát triển của nhân viên cũng chính là sự phát triển của doanh nghiệp

c) Theo mục tiêu hoàn thành công việc

Cách đánh giá này dựa vào nhiệm vụ, vai trò của mỗi nhân viên, từ đó tuyển chọn, đào tạo nhân viên tốt hơn Mỗi vị trí đều giữ trách nhiệm riêng, phù hợp với yêu cầu công việc Dựa vào những tiêu chí thước đo hiệu quả công việc được giao hàng tháng, quý…mà nhà quản lý có thể nắm được nhân viên nào có năng lực thực sự, nhân viên nào cần đào tạo thêm

Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa trên hình thức

a) Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp

Các nhà quản lý phải đánh giá trực tiếp nhân viên cấp dưới của mình, đưa

ra và thống nhất kế hoạch phát triển nhân viên Công việc này được thực hiện trong các phòng ban, chủ yếu là tương tác giữa nhân viên và cán bộ quản lý trực tiếp của mình

b) Đánh giá nhân viên theo ngang cấp

Đây là cách mà các đồng nghiệp, người ngang vị trí tự đánh giá lẫn nhau, dựa trên những chuyên môn chung để nhận xét về năng lực của đồng nghiệp Tiêu chí đánh giá này dựa trên sự khách quan của các thành viên trong doanh nghiệp

c) Đánh giá nhân viên theo toàn diện

Từ nhận xét về nhân viên từ khách hàng, đồng nghiệp, những người xung quanh, nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về nhân viên Cách đánh giá này sẽ tiêu chí tổng hợp nhất để ban lãnh đạo doanh nghiệp hiểu rõ hơn vềnhân sự của mình

1.4 Đặc điểm quản lý nhân sự của cơ sở giáo dục

- Khái niệm:

Quản lý nhân sự trong nhà trường là các hoạt động bao gồm như tuyển chọn, phát triển, sử dụng, động viên và tạo điều kiện thuận lợi để các cá nhân và nhóm hoạt động có hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cao nhất và sự bất mãn ít nhất của giáo viên và cán bộ nhân viên

- Tầm quan trọng của quản lý nhân sự trong trường học:

Trong trường học nhân sự chủ yếu chính là tập thể giáo viên, họ là những lực lượng nòng cốt có vai tro quan trọng và ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục Tiến sĩ Raja Roy Singh người Ấn Độ đã đưa ra một nhậnxét: “Không một hệ thống giáo dục nào có thể vươn cao quá tầm những giáo viên làm việc cho nó” (Nền giáo dục cho thế kỷ XXI Những triển vọng của châu Á – Thái Bình Dương,Viện KHGDVN, Hà Nội 1994, tr 115)

Ở Việt Nam trong các quan điểm phát triển giáo dục và đào tạo của Đảng

và Nhà nước đều rất coi trọng vai trò và vị trí của đội ngũ giáo viên họ là người quyết định trực tiếp đến chất lượng giáo dục Vì vậy, việc phát triển và xây dựng đội ngũ giáo viên được coi là một trong hai giải pháp trọng tâm của chiến lược phát triển giáo dục-đào tạo Việt Nam Yếu tố con người giữ vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của một đất nước nói chung, một nhà trường nói riêng Trong Đại hội Đảng IX chúng ta đã xác định: “Con người vừa là mục tiêu, vừa

là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội” (Văn kiện đại hội Đảng IX, NXB chính trị quốc gia, HN 2001 trang 114) Vì vậy, việc nghiên cứu về công tác quản lý con người, quản lý nhân sự là rất cần thiết đối với các cán bộ quản lý giáo dục

- Nhiệm vụ của ngành giáo dục là đào tạo đội ngũ giáo viên có phẩm chất tốt, có trình độ văn hóa, kỹ thuật, có đủ tâm và tài phục vụ công nghiệp hóa,

hiện đại hóa đất nước Vì vậy nhà trường cần phải có đội ngũ giáo viên đủ về số lượng, đạt chuẩn về chất lượng để đào tạo nguồn nhân sự đáp ứng yêu cầu của

sự phát triển kinh tế xã hội

- Sản phẩm lao động sư phạm là nhân cách học sinh Cụ thể đó là những kiến thức, kỹ năng, thái độ được hình thành ở học sinh, đó là những nhân cách phát triển toàn diện làm cơ sở cho việc tiếp tục học tập hoặc đi vào cuộc sống học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông phải thỏa mãn được những nhu cầu của bản thân, gia đình và xã hội Với tính đặc thù riêng, người ta cho rằng sản phẩm của giáo dục không được phép có phế phẩm Nếu sản phẩm nào đó chưa đạt yêu cầu các nhà giáo dục cần phải đào tạo lại

- Quá trình lao động sư phạm diễn ra lâu dài, phức tạp, khó kiểm soát, khó đánh giá chất lượng, hiệu quả… bởi quá trình lao động sư phạm không chỉ diễn

ra trên lớp mà còn ngoài lớp như soạn bài ở nhà, làm việc ở thư viện, phòng thí nghiệm, tham gia sinh hoạt chuyên môn, tổ chức các hoạt động giáo dục cho học sinh ngoài giờ lên lớp, ngoài nhà trường…Vì vậy việc định mức và quản lý lao động sư phạm là vấn đề phức tạp

- Giáo viên sử dụng công cụ lao động là những kiến thức, phương tiện, trang thiết bị dạy học hiện đại, phương pháp dạy học tư duy và một công cụ lao động quan trọng nhất của người giáo viên chính là nhân cách của chính bản thân mình Trong đó những kỹ năng nghề nghiệp, cách ứng xử, đạo đức, lối sống… là công cụ giáo dục có hiệu quả nhất Vì vậy, nguồn nhân sự giáo dục đòi hỏi cao về phẩm chất, năng lực, nhân cách, trách nhiệm xã hội, trách nhiệm công dân

- Lao động sư phạm có tính chất là một nghề phức tạp buộc giáo viên phải được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ đạt chuẩn trong các trường sư phạm Lao động sư phạm là nghề vừa tự do và cá nhân tự chịu trách nhiệm là chính vừa cần

sự phối hợp và cộng tác giữa các đồng nghiệp và các lực lượng liên quan để cùng thực hiện một kế hoạch chung một mục tiêu chung nhằm tạo ra sản phẩm chung đó là nhân cách của học sinh đáp ứng yêu cầu của xã hội, của đất nước

- Môi trường lao động sư phạm lành mạnh Người giáo viên chủ yếu tiếp

à môi trường thuần khiết, trong sạch, môi trường ổn định, bền vững và ít cạnh tranh vì chủ yếu giáo viên tiếp xúc với học sinh Những học sinh còn ngồi trên ghế nhà trường là những học sinh đang ở độ tuổi ngây thơ, hồn nhiên, trong sáng nhất, chúng luôn thể hiện những tình cảm tốt đẹp nhất với giáo viên…Đó là môi trường đòi hỏi từ cán bộ quản lý đến nhân viên nhất là đội ngũ giáo viên phải thể hiện tính mô phạm cao

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân sự

1.5.1 Môi trường bên ngoài

- Tình hình cung, cầu trên thị trường lao động hiện nay

Dù tình hình cung cầu trên thị trường lao động luôn ảnh hưởng ít nhiều đến công tác tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp nhưng hiện tại Vinschool chưa gặp khó khăn bởi nguyên nhân này bởi hiện nay lượng giáo viên mới ra trường của các trường sư phạm luôn rất dồi dạo và có chất lượng Nhưng trong thời gian sắp tới, vấn đề đặt ra trước mắt đó là Bộ Giáo dục vừa thống kê và thừa nhận đang đào tạo dôi dư quá nhiều giáo viên bậc phổ thông trong khi lượng giáo viên mầm non thì rất ít và có thể thiếu số lượng lớn giáo viên trong thời gian tới Trong khi khối trường mầm non là khối trọng điệm trong hệ thống giáo dục Vinschool nên công ty cần cân nhắc và có những biện pháp kịp thời giải quyết vấn đề này

- Các quy định của Pháp luật về lao động

Dù là doanh nghiệp ngoài quốc doanh, nhưng Ban Lãnh đạo Vinschool luôn quán triệt công tác tuyển dụng phải thực hiện đúng và nghiêm túc với quy định Pháp luật Việt Nam về Luật Lao động

- Cạnh tranh trong tuyển dụng

Sau 4 năm đi vào hoạt động, chỗ đứng của Vinschool trong nền giáo dục nước nhà ngày càng được khẳng định, Vinschool đẫ được nhận bằng khen của Bôh Giáo dục về đổi mới công tác giáo dục Vinschool là một hệ thống giáo dục mới và mục tiêu của Vinschool là đào tạo ra những thế hệ giáo viên tinh hoa mới

nên ngoài những vị trí giáo viên cấp cao đòi hỏi kinh nghiệm thì Vinschool luôn tạo điều kiện và thu hút những giáo viên trẻ mới ra trường, có năng lực tinh thần cống hiến cao về làm việc nên việc vấp phải sự cạnh tranh từ những trường tư là không đáng kể bởi chính sách đãi ngộ và lương thưởng của công ty luôn rất hấp dẫn và xứng đáng Đối với các trường công lập, tư tưởng của các bậc phụ huynh vẫn còn nặng về chất lượng đào tạo của khu vực công hơn tư nhân, nên các giáo viên của khu vực công cũng có chất lượng nhỉnh hơn, vì vậy Vinschool luôn cố gắng đưa ra những đãi ngộ cao để mời các thầy cô giỏi của các trường khu vực công có tiếng về công tác tại trường

1.5.2 Môi trường bên trong

* Tình hình tài chính của công ty:

Đây được coi là yếu tố thuận lợi nhất ở Vinschool, vì công ty được Tập đoàn Vingroup cam kết bảo trợ lâu dài, với tiềm lực kinh tế sẵn có Vinschool dường như không gặp trở ngại trong mọi hoạt động của mình, hơn nữa từ năm

2016, nhằm thực hiện quyết tâm đóng góp cho sự phát triển giáo dục Vingroup

đã công khai cam kết chuyển Vinschool sang hoạt động theo mô hình phi lợi nhuận và dành toàn bộ 100% lợi nhuận thu được từ vinschool để phát triển hệ thống,tái đầu tư vào cơ sở vất chất, nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, học bổng và liên kết đào tạo quốc tế Do đó có thể khẳng định rằng, nếu theo những định hướng phát triển đúng đắn, những nhân sự của Vinschool sẽ ngày càng trở thành những công dân ưu tú, những giáo viên tinh hoa của đất nước

* Văn hoá, uy tín của công ty

Dù là một hệ thống giáo dục mới đi vào hoạt động nhưng Vinschool đều mang những nền tảng văn hoá chung và uy tín đã được khẳng định trong xã hội của tập đoàn Vingroup, Vinschool đã được hơn 13.000 gia đình tin tưởng chọn lựa làm ngôi nhà thứ hai cho con em mình và là môi trường làm việc của hơn 1400 cán bộ nhân viên, giáo viên đang từng ngày cống hiến cho sự nghiệp trồng người

* Chính sách nhân sự của công ty

Vinschool liên tục tìm kiếm và luôn tạo cơ hội để những gương mặt giáo

viên tiềm năng xây dựng, phát triển sự nghiệp lâu dài trong một môi trường tiêu chuẩn quốc tế

Vinschool cam kết đem tới cho những ứng viên tiềm năng cơ hội gia tăng thu nhập thông qua chính sách đãi ngộ hấp dẫn và các gói chế độ đãi ngộ cạnh tranh Nhưng trên hết tại Vinschool, các giáo viên có thể tìm được một môi trường giáo dục hiện đại để phát huy tối đa sự sáng tạo; được tạo điều kiện để ứng dụng những phương pháp dạy học mới nhất và cơ hội để tạo nên những giá trị khác biệt cho bản thân và cho sự nghiệp giáo dục Bên cạnh đó, với chương trình đào tạo giáo viên tinh hoa được dẫn dắt bởi các giám đốc chương trình và các giáo viên giỏi nhất; các giáo viên tiềm năng tại Vinschool sẽ ngày càng được trau dồi trình độ chuyên môn; phát triển bản thân và một sự nghiệp bền vững, lâu dài, góp phần đào tạo nên nhiều thế hệ công dân tinh hoa cho đất nước

* Công tác quảng cáo

Vinschool luôn có một bộ phận chuyên trách về marketing và những nhân

sự thuộc bộ phận này đều có chuyên môn về lĩnh vực truyền thông, đến mỗi mùa phát động chiến dịch tuyển dụng, không khó để các ứng viên có thể thấy được những thông tin quảng cáo thông báo tuyển dụng của Vinschool khắp trên các phương tiện truyền thông và nội dung luôn hấp dẫn, thu hút

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN

SỰ TẠI HỆ THỐNG VINSCHOOL GIAI ĐOẠN 2015-2018

2.1 Giới thiệu về hệ thống giáo dục Vinschool

- Vinschool là hệ thống giáo dục phi lợi nhuận, liên cấp từ bậc mầm non đến Trung học phổ thông do Tập đoàn Vingroup đầu tư phát triển Mục tiêu của Vinschool là xây dựng một ngôi trường Việt Nam mang đẳng cấp quốc tế, tìm kiếm và bồi dưỡng nhân tài ở lứa tuổi phổ thông

- Vinschool không chỉ được đầu tư bài bản về cơ sở hạ tầng mà còn nhận được sự đầu tư đặc biệt từ Tập đoàn Vingroup để tuyển chọn và đào tạo giáo viên chất lượng cao cũng như xây dựng và phát triển các chương trình môn học, chương trình rèn kỹ năng mềm, giáo dục phẩm chất để đào tạo một thế hệ công dân Việt tinh hoa năng động, văn minh, hội nhập và kế thừa các giá trị truyền thống tốt đẹp

- Được thành lập từ năm 2013, sau hơn 5 năm phát triển, Vinschool đã trở thành hệ thống giáo dục lớn nhất Việt Nam với 27 cơ sở trên toàn quốc tập trung tại Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Hải Phòng, và 23.000 học sinh Đặc biệt Vinschool đã khẳng định được vị thế tiên phong, dẫn đầu về đổi mới chương trình, triết lý giáo dục trong hệ thống các trường phổ thông tại Việt Nam Vinschool là trường đầu tiên được Bộ Giáo dục cấp phép thực hiện chương trình tích hợp theo nghị định số 86/2018/NĐ-CP như các trường học truyền thống chỉ chú trọng dạy kiến thức và các môn học cơ bản, Vinschool đã thể hiện sự khác biệt khi thiết kế chương trình học theo mô hình của chương trình tú tài quốc tế

IB Trong đó các môn học của cấu phần giáo dục cá nhân như giáo dục thể chất, giáo dục phẩm chất; các môn học trải nghiệm như dự án cá nhân, học để phục

vụ, kỹ năng Thế kỷ 21; được chú trọng như các môn văn hóa Vinschool là trường phổ thông duy nhất đưa chương trình Việt Nam và giảng dạy cho học sinh từ bậc Mầm non đến lớp 12 và cao hơn nữa là Đại học

- Học sinh Vinschool không chỉ được trang bị Kiến thức, mà còn có Kỹ năng học tập, năng lực Tư duy, khả năng Lãnh đạo, có Phẩm chất và thái độ tốt,

là những Công dân toàn cầu nhưng mang trong mình Bản sắc văn hoá Việt và có lòng tự tôn dân tộc.Nhằm thực hiện sứ mệnh là ngôi trường đào tạo tinh hoa, năm 2018 Vinschool thành lập Trung tâm Tư vấn và Phát triển tài năng – Gifted and Talented Education (GATE) Center GATE Center cung cấp cho mỗi học sinh tài năng một chương trình giáo dục cá nhân hóa trong môi trường lý tưởng giúp học sinh phát triển được tối đa tài năng của mình

Đặc biệt các chương trình này đều được Tập đoàn Vingroup tài trợ 100% cho tất cả các Học sinh đang theo học tại hệ thống giáo dục Vinschool Với vai trò là trung tâm quyết định sự thành công của chương trình giáo dục, các giáo viên Vinschool được đào tạo theo chương trình sư phạm của Hoa Kỳ và chương trình các môn học theo chuẩn của chương trình phổ thông quốc tế Cambridge để có thể triển khai thành công các chương trình mới của nhà trường Cho đến nay, Vinschool đã 2 lần được Bộ Giáo dục cấp bằng khen về đổi mới giáo dục, và cũng là trường Việt Nam duy nhất có được vinh dự này Học sinh Vinschool cũng liên tục giành được nhiều giải thưởng cao trong nước và quốc tế hay dành các học bổng giá trị của các trường Đại học hàng đầu thế giới

Với vị thế là hệ thống trường phổ thông lớn nhất Việt Nam hiện nay, là đơn vị đi đầu, tiên phong dẫn dắt xu hướng đổi mới giáo dục tại Việt Nam, Vinschool đang từng bước chuẩn bị cho học sinh của mình có khả năng đáp ứng được các yêu cầu liên tục thay đổi của tương lai

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Với khát vọng "Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt" của Tập đoàn Vingroup, ngay từ khi thành lập vào tháng 4 năm 2013, Hệ thống giáo dục Vinschool đã mang theo ước mơ và kỳ vọng về sự nghiệp đổi mới giáo dục toàn diện: Một ngôi trường Việt Nam mang đẳng cấp giáo dục quốc tế, là “Nơi ươm mầm tinh hoa” của các thế hệ học sinh Việt Nam

Được thành lập từ năm 2013 tại Khu đô thị Vinhomes Timecity Từ năm 2013 đến năm 2018 phát triển thành 27 cơ sở giáo dục có đến xấp xỉ 23.000 học sinh

Vinschool không chỉ được đầu tư bài bản về cơ sở hạ tầng mà còn nhận được sự đầu tư rất lớn về chất lượng giáo viên và chương trình học nhằm góp phần hình thành một thế hệ công dân Việt tinh hoa, năng động, văn minh, hội nhập và kế thừa các giá trị truyền thống tốt đẹp Hiện nay, Vinschool đang triển khai một số chương trình giáo dục chất lượng quốc tế, như: Chương trình mầm non quốc tế International Preschool Curriculum

Ngày 17/04/2013, Tập đoàn Vingroup tham gia vào lĩnh vực giáo dục với thương hiệu Vinschool Đây là thương hiệu thứ 5 của Tập đoàn và là thương hiệu thứ 2 mà Tập đoàn phát triển vì lợi ích cộng đồng Từ một trường Mầm non đầu tiên tại Khu Đô thị Vinhomes Riverside, đến nay Vinschool đã phát triển được 12 điểm trường Mầm non, 5 trường Tiểu học và 5 trường Trung học tại Hà Nội Với mô hình giáo dục từ Mầm non lên đến đại học sau 5 năm kể từ ngày thành lập hệ thống Giáo dục Vinschool đã tạo nên một luồng gió mới trong ngành giáo dục với mô hình đào tạo kế thừa được giá trị bản sắc của chương trình giáo dục Việt Nam đồng thời tiếp thu, chắt lọc được các điểm ưu việt tinh hoa của chương trình giáo dục quốc tế

Hiện nay Vinschool đang hoạt động với:

- Tên gọi: Hệ thống giáo dục Vinschool

giáo dục “5 trong 1” trang bị cho học sinh các năng lực toàn diện về Văn hóa, Tiếng Anh, Nghệ thuật, Thể chất và Kỹ năng sống Đặc biệt Vinschool ghi dấu

ấn khác biệt trong ngành giáo dục Việt Nam với hình ảnh một hệ thống tiên phong dẫn đầu, học sinh tại Vinschool (Vinsers) cũng tạo ấn tượng với sự năng động, tự tin, ham hiểu biết

Phải kể đến thành tích học tập, học sinh Vinschool cũng đã gặt hái nhiều giải thưởng Nhất, Nhì, Ba tại các cuộc thi học sinh giỏi cấp Quốc gia, thành phố

và các Quận Ngoài ra,tiếng Anh là một điểm mạnh của các Vinsers khi các em luôn thể hiện được khả năng nghe, nói, đọc, viết trong các cuộc thi hàn lâm cũng như các sự kiện quốc tế Về Nghệ thuật và giáo dục thể chất, Vinschool là ngôi trường tiên phong đưa bộ môn Hợp xướng và Vovinam vào chương trình phổ cập ngay trong giờ chính khóa Đặc biệt, ngay từ lớp 1, học sinh Vinschool đã được rèn luyện rất nhiều kỹ năng và phẩm chất quan trọng cho cuộc sống sau này như tính chính trực, sự tử tế, sự chủ động, biết đặt mục tiêu và biết làm việc nhóm để thành công

Với những nỗ lực không mệt mỏi của đội ngũ lãnh đạo và tập thể giáo viên, cán bộ nhân viên đã có thành tích ban đầu đầy ấn tượng Liên liếp trong 2 năm 2015 và 2016, Hệ thống giáo dục Vinschool đã vinh dự nhận bằng khen của

Bộ Giáo dục và Đào tạo về thành tích xuất sắc trong việc “thực hiện mô hình đổi mới giáo dục toàn diện”

2 Sứ mệnh

Vinschool cũng là một trong ba cơ sở giáo dục tại Việt Nam được công nhận là ngôi trường điển hình sử dụng công nghệ thông tin trong giáo dục, ngôi trường Microsoft Showcase Vinschool cũng là tổ chức giáo dục đầu tiên của Việt Nam triển khai chương trình Lãnh đạo tự thân The Leader In Me (TLIM) của Franklin Covey tới học sinh, giáo viên và phụ huynh trên toàn hệ thống

3 Giá trị cốt lõi vinser

Giá trị cốt lõi Vinser gói gọn trong : Ham học hỏi – Chủ động – Chính trực – Quan tâm – Tôn trọng

+ Ham học hỏi - Inquisitiveness

Vinsers luôn nuôi dưỡng sự tò mò, niềm say mê học hỏi, sẵn sàng đón nhận kỹ năng, kiến thức mới, đồng thời luôn thực hành tư duy phản biện, chất vấn những gì sẵn có Vinsers đề cao tinh thần tự học và duy trì đam mê học tập suốt đời

+ Chủ động – Proactiveness

Vinsers năng động, tự tin thể hiện mình, dám nêu ý kiến và bảo vệ chính kiến của mình Vinsers chủ động sáng tạo, dám đưa ra ý tưởng mới và biết huy động nguồn lực để hiện thực hóa ý tưởng đó Vinsers có khả năng thích nghi cao, chủ động giao lưu và hội nhập, là nhân tố tạo ảnh hưởng tích cực tới bạn bè

và cộng đồng Vinsers sống có hoài bão, đam mê, khao khát được đóng góp và biết hành động hướng tới mục tiêu

+ Chính trực- Integrity

Vinsers sống có trách nhiệm với bản thân, gia đình và cộng đồng Vinsers chịu trách nhiệm về những hành động của mình và luôn giữ đúng lời hứa Vinsers đề cao sự trung thực, dũng cảm nói không với điều sai trái, tôn trọng và bảo vệ sự thật

+ Quan tâm – Caring

Vinsers có lòng nhân ái và đồng cảm, quan tâm thực lòng đến gia đình, bạn bè và những người xung quanh Vinsers cam kết phục vụ, hành động để tạo

ra sự thay đổi tích cực trong cuộc sống bản thân và cộng đồng

+ Tôn trọng – Respect

Vinsers suy nghĩ tích cực, biết quan tâm đến cảm xúc, lợi ích, sự an toàn của bản thân cũng như những người xung quanh Vinsers biết duy trì, phát huy truyền thống gia đình, văn hóa Việt Nam và tự hào về cội nguồn dân tộc Vinsers có sự hiểu biết đối với các nền văn hóa, tôn giáo, giới tính khác và không can thiệp vào quyền được suy nghĩ và hành động khác biệt của mỗi người

2.1.3 Mô hình tổ chức và chức năng

Để nâng cao năng lực vận hành cũng như tổ chức hoạt động của cơ sở

giáo dục, tạo nền tảng cho việc phát triển các điểm trường tiếp theo Đồng thời

để đưa mô hình học ngoại nhập vào giáo dục của nước nhà, là ngôi trường Việt Nam nhưng chất lượng giáo dục quốc tế Quá trình này đòi hỏi hệ thống giáo dục Vinschool phải sắp xếp cơ cấu tổ chức Hiện nay, hệ thống giáo dục Vinschool thực hiện rất nhiều phần mềm vào trong công tác quản lý nhân sự tại

cơ sở Sau đây là sơ đồ tổ chức quản lý nhân sự tại hệ thống các trường MN Vinschool:

Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của hệ thống Vinschool

Phòng Marketing Phòng IT

Phòng Chương trình Phòng Setup

Sơ đồ tổ chức cơ cấu của công ty thể hiện qua bảng trên Tổng Giám đốc giữ vị trí cao nhất và điều hành cao nhất mọi hoạt động của Vinschool Vinschool được chia làm hai mảng là khối trường học và khối văn phòng, hai khối này luôn có tác động qua lại lẫn nhau và cùng phục vụ cho mục đích của tổ chức Để phục vụ cho hai khôí này bao gồm các phòng ban hành chính và các cơ

sở trường Sau đây là chức năng các phòng ban thuộc khối văn phòng của Vinschool

1 Phòng Nhân sự

Khối Nhân sự là bộ phận tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng

kế và chiến lược nhân sự bao gồm tuyển dụng, tổ chức cán bộ và các vấn đề về thủ tục nhân sự, quản lý quan hệ lao động

Khối Nhân sự chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các công việc liên quan đến xây dựng và quản lý sơ đồ tổ chức (SĐTC), định biên, ngân sách nhân sự; xây dựng và quản lý hệ thống chính sách nhân sự; tuyển dụng, quy hoạch và đánh giá nhân sự đồng thời chịu trách nhiệm quản lý hệ thống dữ liệu nhân sự, thực hiện chi trả các chế độ chính sách và xử lý các vấn đề về quan hệ lao động

2 Phòng Đào tạo

• Xây dựng tiêu chuẩn – Quy định đào tạo

• Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo

• Lập kế hoạch và ngân sách đào tạo

• Triển khai đào tạo

• Đánh giá

3 Phòng Kiểm soát chất lượng

tuân thủ hệ thống tiêu chuẩn chất lượng của Công ty, xác định rõ các sai phạm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ/giáo dục của Công ty hoặc vi phạm tiêu chuẩn, quy định của Công ty, Tập đoàn; Tổ chức kiểm tra theo kế hoạch hoặc kiểm tra đột xuất việc tuân thủ hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, an toàn học đường, quy trình, quy định của các phòng/cơ sở trong Công ty

4 Phòng Kinh doanh PR & Marketing