Quản trị chiến lược thiết lập chiến lược kinh doanh cho công ty thiên long trong giai Đoạn 2024 – 2028

Một điều quan trọng đó là thị trường văn phòng phẩm cạnh tranh gay gắt, có nhiều doanh nghiệp mới trong và ngoài nước tham gia thị trường văn phòng phẩm với nhiều sản phẩm đa dạng với gi

UY BAN NHAN DAN TP HO CHi

MINH TRUONG DAI HOC SAI GON

LỜI MỞ ĐẦU Tập đoàn Thiên Long, là một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về

văn phòng phẩm và dụng cụ học tập được thành lập vào năm 1981

tại TP Hồ Chí Minh, thương hiệu uy tín, lâu đời được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng và đã gặt hái nhiều thành công trong suốt nhiều thập kỷ qua Trong năm 2023, doanh thu của công ty đạt hơn 3500 tỷ đồng, giảm 11% so với năm 2022 và lợi nhuận sau thuế đạt 356 tỷ đồng, cũng giảm 11% so với 2022 Để giải thích cho sự sụt giảm này đó ảnh hưởng của dịch Covid - 19, nhiều người làm việc tại nhà, học trực tuyến dẫn đến nhụ cầu sử dụng văn phòng phẩm giảm; nền kinh tế khó khăn khiến người tiêu dùng thắt chặt chỉ tiêu, ưu tiên mua những mặt hàng thiết yếu hơn

Thiên Long tăng chỉ phí cho các hoạt động marketing, bán hàng,

duy trì thị phần trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và chi phí hoạt động tăng Một điều quan trọng đó là thị trường văn phòng phẩm cạnh tranh gay gắt, có nhiều doanh nghiệp mới trong và ngoài nước tham gia thị trường văn phòng phẩm với nhiều sản phẩm đa dạng với giá cả cạnh tranh, các nhà bán lẻ trực tuyến cũng đang ngày càng thu hút nhiều người tiêu dùng, nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm truyền thống giảm do xu hướng sử dụng công nghệ

ngày càng phổ biến và Thiên Long chưa tập trung vào việc phát

triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhụ cầu thị trường Do đó, việc

áp dụng công nghệ mới, thích ứng với các vấn đề môi trường và hiểu rõ nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng là điều cần thiết cho sự thành công hơn nữa trong tương lai của Thiên Long Vì vậy, để đảm bảo sự phát triển liên tục trong giai đoạn tới (2024 - 2028), một kế hoạch chiến lược kinh doanh được vạch ra rõ ràng

rất quan trọng giúp tập đoàn vượt qua những thách thức và tận dụng được các cơ hội mới, sử dụng hiệu quả tài chính, nhân lực và vật lực, nâng cao lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro, mở rộng thị

trường và đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh hướng đến thị trường quốc tế để trở thành tập đoàn đa quốc gia trong lĩnh vực văn phòng phẩm

Đó là lý do tiểu luận với chuyên đề “Thiết lập chiến lược kinh doanh cho Tập đoàn Thiên Long trong giai đoạn từ 2024 - 2028”

được thực hiện với mục tiêu xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu

quả cho Thiên Long trong giai đoạn 2024 - 2028, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể để thực hiện chiến lược Để phát triển một chiến lược toàn diện, tiểu luận này sẽ sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu ứng dụng nhằm phân tích môi trường cạnh tranh (PESTLE) bao gồm chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường, luật pháp; phân tích SWOT bao gồm điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thúc; phân tích xu hướng thị trường bao gồm nhụ cầu khách hàng, sự phát triển của công nghệ và phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh và các công nghệ mới nổi để xác định các lĩnh vực tăng trưởng chính Sử dụng thu thập dữ liệu từ khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, chuyên gia thông qua các cuộc khảo sát để có thêm những thông tin chỉ tiết có giá trị về nhu cầu và sở thích, mức độ hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của họ và khảo sát ý kiến

về chiến lược phát triển của Thiên Long Sử dụng thống kê để phân tích dữ liệu về doanh thu, lợi nhuận, thị phần, chi phí hoạt động

của Thiên Long trong những năm qua và phân tích dữ liệu về thị

trường văn phòng phẩm Việt Nam và quốc tế

Tuy nhiên, tiểu luận cũng sẽ gặp phải một số giới hạn nhất định trong quá trình thực hiện Đầu tiên về khả năng dự báo, vì giới hạn

về năng lực nên khó dự đoán chính xác xu hướng thị trường trong

tương lai và sự biến động về kinh tế, chính trị, xã hội xảy ra trong tương lai cũng sẽ ảnh hưởng đến chiến lược Thứ hai là tính sẵn có của dữ liệu, một số dữ liệu quan trọng có thể khó thu thập hoặc không đầy đủ và chất lượng dữ liệu có thể ảnh hưởng đến các phán đoán cũng như đề xuất các giải pháp Cuối cùng là tính thực

tiễn, áp dụng chiến lược vào thực tế có thể gặp nhiều khó khăn và cần phải điều chỉnh linh hoạt chiến lược theo tình hình thực tế

Tóm lại, lập chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2024 - 2028 là

cần thiết và quan trọng đối với tập đoàn Thiên Long và việc thực hiện dự án này có thể sẽ giúp doanh nghiệp định hướng phát triển

hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được mục tiêu chiến lược trong tương lai

Cấu trúc tiểu luận

Chương 1: Tổng quan về tập đoàn Thiên Long

Chương 2: Thục trạng tình hình hoạt động của tập đoàn Thiên Long

Chương 3: Đề xuất chiến lược và giải pháp cho tập đoàn Thiên

Long

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Quá trình hình thành và phát triển qua các giai đoạn

Công ty CP Tập đoàn Thiên Long tiền thân là Cơ sở Bút bi Thiên Long được thành lập năm 1981 Năm 1996, Cơ sở Bút bi Thiên

Long chuyển đổi thành Công ty TNHH SX-TM Thiên Long Tháng 03/2005, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức chuyển đổi

thành Công ty CP SX-TM Thiên Long Năm 2008, công ty đổi tên thành Công ty CP Tập đoàn Thiên Long Ngày 26/03/2010, cổ phiếu

TLG của Tập đoàn đã chính thức được niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh Tập đoàn Thiên Long sản xuất và kinh doanh bốn nhóm sản phẩm chính là: Nhóm Bút viết, Nhóm

Dụng cụ văn phòng, Nhóm Dụng cụ học sinh, Nhóm Dụng cụ mỹ thuật Với mẫu mã phong phú, chất lượng cao, thương hiệu uy tín

và giá cả phù hợp, các sản phẩm của Thiên Long sẵn sàng đáp ứng

nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ bậc mầm non, tiểu hoc, trung học, đại học đến nhân viên, cấp điều hành

yCác giai đoạn phát triển Công ty CP Tập đoàn Thiên Long

yCơ sở bút bi Thiên Long được thành lập, đầu tư trang thiết bị và xâm nhập thị trường bút viết trong nước

Công ty TNHH SX-TM Thiên Long ra đời vào năm 1996, đánh dấu một giai đoạn phát triển mới về nâng cao chất lượng sản phẩm, năng lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm và phát triển thị trường tiêu thụ hóa toàn quốc

:L Năm 2000: Nhà xưởng mới tại KCN Tân Tạo (Quận Bình Tân)

đi vào hoạt động

lượng ISO 9002

9001:2000)

Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức chuyển đổi thành

100.000.000.000 VND vào năm 2005, tiếp tục tăng vốn điều lệ lên

120.000.000.000 VNĐ vào năm 2006 Trong giai đoạn này, thương hiệu và sản phẩm của Thiên Long được phát triển mạnh mẽ

Hoàn Cầu, chuyên kinh doanh văn phòng phẩm với vốn điều lệ 20

tỷ đồng

-L Năm 2008-2011: Bước đầu thâm nhập thị trường quốc tế Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phẩn Tập Đoàn Thiên Long Mã

cổ phiếu TLG được niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán TP HCM

120.000.000.000 lệ 176.500.000.000 VNĐ Trong thời gian này sản

phẩm của Công ty đã chiếm lĩnh thị trường trong nước và bước đầu xâm nhập thị trường quốc tế,

-L Năm 2012-2016: Nhãn hiệu văn phòng phẩm số 1 Việt Nam

Sau các đợt phát hành cổ phiếu dưới hình thức trả cổ tức và cổ phiếu thưởng, vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên

Long đã tăng từ 176.500.000.000 VND lên 294.714.640.000 VNĐ

Ở giai đoạn này, thương hiệu Thiên Long là số 1 của ngành hàng văn phòng phẩm tại Việt Nam, thị phần trong nước chiếm khoảng 60% và thị trường xuất khẩu đang ngày càng mở rộng

khẩu tới 65 quốc gia, trong đó Công ty đã hoàn thành bản đồ xuất khẩu tại Đông Nam Á Ra mắt website TMĐT FlexOffice.com

Singapore là FlexOffice Pte Ltd Vốn điều lệ tăng lên 778 tỷ đồng

:L 2020-2021: Thành lập Công ty thương mại tại Singapore là

FlexOffice Pte.Ltd Vốn điều lệ tăng lên 777,9 tỷ đồng Tái cấu trúc

Tập đoàn, thành lập Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nam

Thiên Long do CTCP Tập đoàn Thiên Long sở hữu 100% vốn điều

lệ

Thương mại Nam Thiên Long lên 650 tỷ đồng Khánh thành nhà xưởng mới B2 thuộc Công ty TNHH SX-TM Thiên Long Long Thành Góp vốn (25% vốn điều lệ) thành lập Công ty Pega Holding FlexOffice Pte Ltd góp vốn (60% vốn điều lệ) thành lập ICCO

Marketing (M) SDN BHD Công ty TNHH MTV TM-DV Tân lực Miền Nam góp vốn (70% vốn điều lệ) thành lập CTCP Clever World

1.2 Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn hiện tại của Thiên Long

Tầm nhìn: Đưa sản phẩm Thiên Long đến mọi miền đất nước và trên toàn thế giới

Sứ mệnh: Thiên Long cam kết mang đến những sản phẩm văn phòng phẩm dịch vụ chất lượng tốt nhất phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức của nhân

loại

Mục tiêu: Thiên Long hướng đến mục tiêu trở thành Tập đoàn văn

phòng phẩm số 1 Đông Nam Á và hàng đầu Châu Á Năm nhãn

hàng thuộc Tập đoàn Thiên Long (Binzer, FlexOffice, Colokit, Điểm

10, TL)yluôn sẵn sàng đáp ứng nhụ cầu của khách hàng trong và ngoài nước thông qua mạng lưới phân phối hơn 65000 điểm bán tại Việt Nam và hơn 65 quốc gia trên thế giới

1.3 Sơ đồ tổ chức

PHÓ TỐNG GIÁM ĐỐC PHÁT TRIỂN KINH DOANH

KẾ TOÁN TRƯỞNG |

PHÓ TỐNG GIÁM ĐỐC NGHIÊN CỨU & PHÁT TRIẾN

1.4 Mục tiêu, nhiệm vụ, sứ mệnh, tầm nhìn hiện hữu

Mục tiêu: Tập đoàn đang tập trung triển khai các kế hoạch kinh

doanh cho năm 2024 với mục tiêu tăng trưởng doanh thụ và lợi nhuận Đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh nội địa và xuất khẩu, đồng thời đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới và mở rộng thị trường

Tầm nhìn và sứ mệnh: Truyền cảm hứng và cung cấp các giải pháp hiệu quả,toàn diện để học hỏi hạnh phúc trọn đời (happy learning life) cho người Việt Nam Tầm nhìn này đồng nghĩa với việc Thiên Long sẽ phát triển theo chiều ngang lẫn chiều sâu, “làm mờ những giới hạn” trong kinh doanh và hòa cùng “xu hướng tìm kiếm cảm xúc” mà người tiêu dùng trễ đang chờ đợi

-y Về chiều ngang, chiến lược mới mở rộng tệp sản phẩm, dịch

vụ, giải pháp, tạo nhiều cơ hội kinh doanh mới Hệ sinh thái sản

phẩm của Thiên Long sẽ phục vụ toàn diện hơn hoạt động đọc -

viết - vẽ - nghe - nhìn của người Việt

tính sáng tạo cao, phù hợp với cá tính, phong cách và xu hướng

.y _ Về hoạt động kinh doanh quốc tế, trên tâm thế của một thương hiệu quốc gia, Thiên Long đặt trọng tâm gia tăng thị phần, tối ưu hóa lợi nhuận và mang các sản phẩm Việt chất lượng cao đến người tiêu dùng ở 70 quốc gia

1.5 Mục tiêu, nhiệm vụ, sứ mệnh, tầm nhìn trong phương hướng và tình hình mới trong giai đoạn mới (2024 - 2028)

Mục tiêu:

Doanh nghiệp vẫn tiếp tục duy trì mục tiêu tăng trưởng doanh

thu.Tập trung nâng cao thương hiệu, mở rộng kênh phân phối các sản phẩm xuất khẩu vào thị trường khu vực Đông Nam Á qua việc phát triển điểm bán mới Tối ưu hóa được kênh GT và tăng cường

kênh MT tại thị trường Việt Nam Đồng thời mở rộng kênh phân

phối ở thị trường Châu Âu

Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới ứng dụng khoa học kĩ

thuật hiện đại

Bên cạnh đó Thiên Long hoạt động sản xuất gắn với phát triển bền vững là định hướng cốt lõi của Tập đoàn Thiên Long

Bồi dưỡng, phát triển đội ngũ quản lý, nhân viên có trình độ tay nghề cao, đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của sản xuất

kinh doanh

Tầm nhìn: Truyền cảm hứng và cung cấp các giải pháp toàn diện

và hiệu quả phục vụ học hỏi hạnh phúc trọn đời

Sứ mệnh: Thiên Long cam kết mang đến những sản phẩm văn phòng phẩm dịch vụ chất lượng tốt nhất phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức của nhân

2020 là năm thứ 3 liên tiếp mà tập đoàn Thiên Long được vinh

danh trong danh sách thương hiệu quốc gia.y

Từ năm 2020 đến năm 2021, nền kinh tế thu nhập của tập đoàn Thiên Long giảm sút rõ rệt, hậu quả của dịch Covid để lại và kèm theo đó là sự khủng hoảng kinh tế Khiến cho doanh thu giảm trầm trọng trong quá trình phát triển 10 năm tính từ năm 2011 Năm

2022, dù nền kinh tế thế giới và Việt Nam đối mặt với nhiều thách

thức như giá năng lượng tăng, lạm phát cao và sự suy giảm thương

mại toàn cầu, Thiên Long vẫn đạt được sự phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch Cụ thể, doanh thụ của công ty năm 2022 đã tăng 834 tỉ đồng so với năm 2021, đạt tổng doanh thu 3.521 tỷ đồng và doanh thu thuần tăng đến 32%; trong đó, lợi nhuận sau thuế đạt 401 tỷ đồng, đóng góp cho ngân sách Nhà nước khoảng 327 tỷ đồng Nhu cầu về các nhụ yếu phẩm ngày càng trở nên thiết yếu trong đời sống của mỗi con người Đặc biệt, các chuyên gia dự báo nhụ cầu về sản phẩm sẽ tăng cao tại thị trường Việt Nam, nhiều cơ hội thị trường hơn cho các nhà đầu tư Các sản phẩm bút bi, nhu yếu phẩm tại Việt Nam có chất lượng cao được kỳ vọng sẽ duy trì tốc

độ tăng trưởng nhanh.y

Về mặt chính trị: Tình hình chính trị pháp luật ổn định của Việt

Nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhụ cầu tiêu

dùng của xã hội, tạo điều kiện cho môi trường kinh doanh thuận lợi

và dự đoán được xu hướng thị trường Ngoài ra, các chính sách liên

quan đến thuế, quản lý ngoại hối và quy định xuất nhập khẩu cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của công ty Điều này cũng tác

động tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược cho Thiên Long.y

Về mặt pháp luật Pháp lý rất quan trọng trong quá trình kinh doanh vì nó đảm bảo sự công bằng, bảo vệ quyền và lợi ích của các bên liên quan, thậm chí có thể dẫn đến việc kinh doanh thất bại khi không hiểu rõ về vấn đề pháp lý Là doanh nghiệp hoạt

động tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long chịu sự

điều chỉnh trực tiếp bởi Pháp luật Việt Nam như Luật lao động (Các quy định về lao động như tiền lương, điều kiện làm việc, quyền lợi của người lao động ), Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, Quy định về

môi trường để đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững Nhờ đó trong suốt quá trình hoạt động Thiên Long cam kết tuân thủ tất cả các quy chế, quy định của các cơ quan quản lý Nhà nước về bảo vệ

và phát triển môi trường bền vững Năm 2022, tại Thiên Long đã không xảy ra trường hợp vi phạm pháp luật nào về môi trường, tổng số tiền bị phạt do vi phạm các vấn đề về môi trường là 0 đồng; ngoài ra, còn có một số luật khác nhự Luật doanh nghiệp, Luật thuế, Luật chứng khoán Do đó, khi các văn bản luật này thay đổi sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của Công ty trong việc thực hiện và tuân thủ đúng quy định Từ đó, Freshtival sẽ luôn cần cập nhật thông tin và tuân thủ các quy định mới nhất để đảm bảo hoạt động hợp pháp và bền vững.y

Dân tộc ta có truyền thống hiếu học từ bao đời nay Noi gương các

Về sắc thái văn hóa , nó vừa chịu ảnh hướng của truyền thống lại vừa chịu ảnh hưởng của môi trường, lãnh thổ và khu vực Sắc thái văn hóa in đậm lên dấu ấn ứng xử của người tiêu dùng trong đó có vấn đề quan niệm và thái độ đối với hàng hóa, dịch vụ mà họ cần mua Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Thiên Long phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó Năm 2022, Thiên Long không

tầm ảnh hưởng cho các hoạt động này vì mục tiêu hỗ trợ thiết thực cho đối tượng học sinh - sinh viên, giáo viên, tri thức trẻ Các

chương trình CSR của Thiên Long năm 2022 thể hiện mạnh mẽ

niềm tin vào sức mạnh tri thức của Tập đoàn, nhận phản hồi tích cục của xã hội và chiếm trọn niềm yêu thích, lòng trung thành của người tiêu dùng Việt.y

Xu hướng dân số trẻ và sự gia tăng sức mạnh của phụ nữ trong lực lượng lao động đòi hỏi Thiên Long phải không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm để phù hợp với thị hiếu đa dạng và đang thay đổi Ngoài ra, thói quen mua hàng online ảnh hưởng khá lớn đến cơ hội phát triển cho doanh nghiệp vì đây là một thị trường màu mỡ và có

thể đem lại nguồn doanh thu lợi nhuận lớn cho Thiên Long trong

bối cảnh kỹ thuật số hiện nay Để có thể thành đạt trong kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ hướng nỗ lực của mình vào các thị trường mục tiêu mà còn phải biết khai thác tất cả các yếu tố của môi trường kinh doanh.y

Trong những năm qua, nhãn hàng BIZNER đã không ngừng nghiên cứu và phát triển nhằm tạo ra những sản phẩm dẫn đầu về chất lượng và công nghệ: bút gel BIZ-GEL23, BIZ-GEL24 công nghệ đầu bút 2 viên bi cao cấp, giúp mực ra đều và liên tục, mực được sản xuất theo công nghệ kháng nước, kháng sáng thích hợp ký và lưu trữ các văn bản quan trọng Đặc biệt, phải kể đến sản phẩm BIZ-

16 làm từ vật liệu cao cấp với các chỉ tiết được mạ vàng 22K, kiểu dáng sang trọng tạo nên sự đẳng cấp và độc đáo cho người sử

dụng hay sản phẩm BIZ-12 ra đời không lâu nhưng chỉnh phục

được tình cảm của số đông người dùng khi tìm kiếm sản phẩm làm quà tặng cho thầy cô, đối tác vì kiểu dáng ấn tượng, vật liệu kim

loại cao cấp nhưng mức giá vô cùng phải chăng Các sản phẩm trên là sự đánh dấu cũng như minh chứng cho sự phát triển của công nghệ chế tạo bút của nhãn hàng BIZNER nói riêng và Tập đoàn Thiên Long nói chung

Việc chế tạo khuôn mẫu được định hướng áp dụng công nghệ cao đối với kết cấu khuôn và công nghệ gia công, tối ưu khuôn theo công suất máy ép, cũng như việc sản xuất ép theo hướng tự động, nhằm giúp việc sản xuất BTP hiệu quả, hiệu suất cao hơn Ngoài

ra, việc nghiên cứu chế tạo các khuôn để có thể sản xuất ép BTP dạng khác, như ép nhiều thành phần nhựa trên cùng BTP cũng đang tiếp tục triển khai, nhằm giảm số lượng chỉ tiết cấu thành sản phẩm đồng thời đa dạng mẫu mã Các máy móc dùng sản xuất BTP cũng được đầu tư mới với công nghệ hiện đại, nhập khẩu từ các nước tiên tiến như đầu tư máy ép từ Nhật Bản, giúp cho quá trình sản xuất BTP tối ưu, chất lượng BTP nâng cao hơn Việc sắp xếp, tổ chức lại nhà xưởng, các khâu sản xuất theo hướng hiện đại hóa, tự động hóa đã và đang được triển khai ở hầu hết các bộ phận giúp cho hiệu quả sản xuất không ngừng được cải thiện

nghiệp hiện tại và tương lai

Nền kinh tế Việt Nam đang dần phục | Lạm phát tăng 4,16% so

2023, tăng 5,05% so với năm 2022 Từ

đó, thu nhập bình quân đầu người tăng

6,9% so với 2022.y

Nhu cầu sản phẩm tăng cao do các

hoạt động kinh tế, giáo dục và văn hóa

trở lại bình thường và hướng đến sản

phẩm xanh.y

Nhà nước thay đổi chính sách và ban hành các quy định, luật lệ mới.y

Hệ thống giáo dục phát triển và các

chính sách ưu đãi cho đầu tư giáo dụcy

Lãi suất ngân hàng tăng ảnh hưởng đến việc vay vốn và đầu tư công nghệ mới để sản xuất sản phẩm.y

Áp dụng công nghệ mới, tự động hóa

để không ngừng cải thiện sản phẩm và

Sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của

thương mại điện tử.yy

Biến đổi khí hậu ảnh

hưởng đến nguồn nguyên liệu, phải tìm nguồn nguyên liệu thay thế.y

Tương lai

Tốc độ tăng trưởng GDP tăng: dự báo

GDP Việt Nam sẽ tăng trưởng 6,7%

trong năm 2024 và 6,5% trong năm

2025 Từ đó, nhu cầu văn phòng phẩm

dự kiến tăng 7 - 8%/ năm trong giai

đoạn 2024 - 2028.y

Lạm phát dự kiến sẽ ở mức 4-4,5% trong nắm

2024 theo Ngân hàng Nhà nước: ảnh hưởng đến giá nguyên liệu, chi phí sản xuất và bán sản phẩm.yy

Việt Nam có tỷ lệ dân số trẻ và tỷ lệ

biết chữ cao (dự kiến đạt 97% năm

tiêu dùng và hàng giả, hàng nhái ngày càng

nhiều ảnh hưởng đến uy

doanh nghiệp

Chi phí đầu tư vào công

Sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của | ninh mạng đe dọa đến hệ

nghiệp.y

‘y y y y Hoc sinh, sinh viên: Thiên Long cung cấp đa dạng sản phẩm

văn phòng phẩm phục vụ cho nhụ cầu học tập như vở, bút viết, thước kẻ,

'ÿ y y y Nhân viên văn phòng: Thiên Long cung cấp các sản phẩm văn phòng phẩm phục vụ cho nhu cầu làm việc như bút ký, sổ tay, giấy

in

'Yÿ Y y y Người tiêu dùng: Thiên Long cung cap các sản phẩm văn phòng

phẩm và quà tặng cho người tiêu dùng như bút bi, bút chì màu, sổ

‘y y y y Doanh nghiép: Thién Long cung cdp cdc san phém văn phòng phẩm, quà tặng cho doanh nghiệp

3 Khách hàng xuất khẩu:

'ÿ ÿ y y Cơ Sở sản xuất văn phòng phẩm: Thiên Long cung cấp nguyên liệu, máy móc thiết bị cho các cơ sở sản xuất văn phòng phẩm 'ÿy y y y Nhà phân phối: Thiên Long xuất khẩu văn phòng phẩm sang các nhà phân phối trên toàn thế giới

Ngoài ra, Thiên Long còn có một số nhóm khách hàng tiềm năng khác như:

cả, tính sẵn có và cạnh tranh.y

nước và quốc tế và có mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều nhà cung cấp uy tín

1 Nhà cung cấp nguyên liệu:

'yYy y y Giấy: Công ty Giấy Bãi Bằng, Công ty Giấy Thái Bình, Công ty Giấy Đồng Nai,

'ÿy y y y Nhựa: Công ty TNHH MTV Hóa chất & Nhựa Sài Gòn, Công ty cổ phần Hóa chất Đức Thành,

'ÿyY y y Mực in: Công ty TNHH MTV Mực In Thanh Hóa, Công ty Cổ phần

2 Nhà cung cấp máy móc, thiết bị:

‘yy y y May in: Heidelberg, Komori, KBA,

‘yy y y Máy cat: Polar, Perfecta, Wohlenberg,

‘yy y y May déng géi: Kérber, Technipack, Bobst,

‘yy y y May ép: Heidelberg, Komori, KBA,

3 Nha cung cap dich vu:

‘yy y y Van chuyén: Vietjet Air, Vietnam Airlines, VNPT Logistics,

‘y y y y Bao hiém: Bao Minh, Chubb, PVI

‘yy yy Tuvan phap ly: Baker & McKenzie, Linklaters, Clifford Chance,

‘yyy y Dịch vụ IT: FPT, Viettel, VNPT,

Ngoài ra, Tập đoàn Thiên Long còn có một số nhà cung cấp khác

như:

‘y y y y Nha cung cap bao bi: Céng ty C6 phần In Kỹ thuật số Sao Việt,

Công ty TNHH In Nhuệ Tâm,

'ÿy Y Y y Nhà cung cấp dịch vụ in: Công ty Cổ phần In Kỹ thuật số Sao Việt, Công ty TNHH In Nhuệ Tâm,

Sự biến động trong nguồn cung cấp các nguyên vật liệu chính hay các thành phần khác cần cho quá trình sản xuất sản phẩm có thể gây khó khăn cho việc tiếp cận nguyên liệu chất lượng Tuy nhiên, Thiên Long luôn lựa chọn nhà cung cấp có khả năng cung cấp nguyên vật liệu chất lượng cao, thường xuyên đánh giá chất lượng nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn.y

“Thương trường là chiến trường” nói lên rằng khi doanh nghiệp tồn tại phải luôn đi đôi với sự cạnh tranh khắc nghiệt trong môi trường

kinh doanh Và tập đoàn Thiên Long không ngoại lệ, tồn tại trên thị

trường 40 năm với sản phẩm là văn phòng phẩm, tập đoàn luôn đối mặt với các đối thủ kinh doanh trong nước lẫn ngoài nước hết sức gay gắt

1, Đối thủ trong nước:

Công ty Cổ phần Bút bi Bến Nghé: thành lập và hoạt động từ năm

1984, đến năm 1989 phát triển thành Doanh nghiệp tư doanh Bến Nghé Sản phẩm truyền thống của công ty là Bút bi các loại, Văn

Phòng Phẩm và Dụng Cụ Học Tập Với kinh nghiệm trên 20 năm

trong lĩnh vực văn phòng phẩm Với nỗ lực không ngừng, Bến Nghé

liên tục được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao” trong hơn 10 năm qua, Bến Nghé cũng được bình chọn

là một trong 100 thương hiệu dẫn đầu do báo Tiếp Thị Sài Gòn tổ chức bình chọn năm 2006 và có thị phần lớn thứ hai trong ngành

Sự cạnh tranh gay gắt về mặt hàng bút bi của Bến Nghé nói riêng

doanh thu của tập đoàn Thiên Long

Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà: được coi là lão làng trong kinh doanh văn phòng phẩm ở trong nước ta, Công ty CP Văn phòng phẩm Hồng Hà được thành lập vào ngày 1/10/1959, trải qua hơn 60 năm trưởng thành và phát triển, thương hiệu Văn phòng phẩm Hồng Hà đã để lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí nhiều thế

hệ người tiêu dùng Việt Nam với những sản phẩm như bút Trường Sơn, Hoàn Kiếm, Hồng Hà Công ty đánh vào 10 ngành chính bao gồm : bút, viết, sổ, dụng cụ học sinh, Với chiến lược xây dựng phát triển tốt kèm theo sự chất lượng và uy tín tồn tại trên 60 năm, đây là 1 trong những đối thủ mạnh của tập đoàn Thiên Long khi đối đầu trên thị trường Việt Nam hiện nay và có thị phần lớn thứ ba trong ngành

2 Đối thủ nước ngoài:

Deli (Trung Quốc): là thương hiệu văn phòng phẩm lớn nhất Trung Quốc và có thị phần lớn ở thị trường quốc tế, bao gồm cả Việt Nam Thương hiệu có các sản phẩm đa dạng từ dụng cụ học tập đến dụng cụ văn phòng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách

hàng với giá cả cạnh tranh Deli có thị phần khá lớn, được xem là

thương hiệu văn phòng phẩm quốc tế bán chạy nhất tại Việt Nam

và có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước Ngoài ra, một điều khiến Deli là đối thủ lớn của Thiên Long đó là lợi thế về chỉ phí sản xuất do được sản xuất tại Trung Quốc, do đó giá của sản phẩm thường rẻ hơn so với các đối thủ khác

Kokuyo (Nhật Bản): là thương hiệu văn phòng phẩm đến từ Nhật Bản và có thị phần lớn ở thị trường cao cấp; do đó, đây được xem

là một thương hiệu uy tín được tin dùng bởi nhiều khách hàng

Thương hiệu cung cấp đa dạng các sản phẩm văn phòng phẩm từ

dung cu hoc tap dén dungcuj van phong nham dap Ung nhu cau da dạng của khách hàng cao cấp Kokuyo được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm và được sản xuất từ các nguyên liệu cao cấp có độ bền cao Đây cũng được xem là đối thủ của Thiên Long ở phân khúc cap cấp bằng chấy lượng sản phẩm cao và thương hiệu uy

Sản phẩm thay thế trực tiếp

Hiện nay có rất nhiều thương hiệu để khách hàng lựa chọn phù hợp với nhụ cầu và mục đích của mỗi người Hơn nữa, giá cả và

mẫu mã cũng là một trong những lựa chọn của người tiêu dùng, vì

thế họ có thể chuyển sang tiêu dùng các thương hiệu của đối thủ.y Dụng cụ học tập: Bút, thước kẻ, tẩy, vở, compa, bút chì,

Dụng cụ văn phòng: Giấy in, kẹp giấy, bìa hồ sơ, bút dạ quang, bút highlight,

„ - Đối thủ cạnh tranh: Deli, Kokuyo, Pilot, Plus,

Dụng cụ mỹ thuật: Bút màu, sáp màu, cọ vẽ, màu nước,

„ _ Đối thủ cạnh tranh: Sakura, Crayola, Faber-Castell, Marvy,

Sản phẩm thay thế gián tiếp

Ngày nay là thời đại của Internet, vì vậy việc chuyển từ các sản phẩm truyền thống như bút, viết, người tiêu dùng dần chuyển sang các sản phẩm điện tử và chúng ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm truyền thống, buộc Thiên Long phải đổi mới sản phẩm và dịch vụ.yy

Thiết bị điện tử: Máy tính bảng, điện thoại thông minh, máy tính xách tay,

Sách điện tử: Ebook reader, sách điện tử trên điện thoại, máy tính bảng,

giấy

yDich vụ in ấn trực tuyến: In ấn tài liệu, sách vở, banner,

„ _ Lý do thay thế: Tiết kiệm thời gian, chi phí in ấn tại nhà

Ngoài sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty trong cùng phân khúc sản phẩm với nhau, tập đoàn Thiên Long còn phải đối mặt thêm rất nhiều sự cạnh tranh và đe dọa của các đối thủ tiềm ẩn, đối thủ tiềm ẩn gồm những công ty nhỏ chưa thật sự thành công, mới thành lập hoặc có thể là sự biến động kinh tế hoặc ngoài xã hội Những công ty mới nổi thường không ảnh hưởng nhiều đến doanh thu của tập đoàn vì vừa thành lập nên không thể lấy đối mặt vì khi gặp sẽ như “ trứng chọi đá “ Sự đáng lo ngại của đối thủ tiềm ẩn nằm ở chính sự biến động bên ngoài gây ảnh hưởng Thay đổi nhu cầu tiêu dùng: sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng ở đây có nghĩa là con người dần mất đi sự truyền thống, không còn dùng những bút bi như ngày xưa mà chuyển sang bút kỉ thuật số

hoặc một số mặt hàng thay thế khác, nếu không nắm bắt được nhu cầu đổi mới sẽ làm cho doanh nghiệp dần mất đi doanh thu

Sự ra đời của công nghệ mới: khi xu hướng đang ngày càng hiện đại hóa, dần những công nghệ tiên tiến sẽ sản xuất ra những mặt hàng có thể đánh gục và thay thế các sản phẩm văn phòng truyền thống

> Những điều đó sẽ đe dọa đến thị phần của Thiên Long và có thé thấy rằng nếu không có những chiến lược đổi mới và phát triển sẽ dẫn đến sự thất bại trong tương lai khi tập đoàn phải đối đầu quá nhiều mặt và các yếu tố ảnh hưởng

Chính quyền địa phương đóng vai trò quan trọng trong việc: Cấp

phép hoạt động cho tập đoàn, Thu thuế, phí., Kiểm tra, giám sát

hoạt động của tập đoàn, Hỗ trợ tập đoàn trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến đất đai, môi trường, lao động,

Áp lực về môi trường: Hoạt động sản xuất của Thiên Long có thể gây ô nhiễm môi trường:

« Tiếng ồn, bụi bẩn, khí thải ảnh hưởng đến cộng đồng xung

quanh

cách

« Yêu cầu Thiên Long thực hiện các giải pháp giảm thiểu ô nhiễm môi trường

» Áp dụng mức thuế môi trường cao hơn

Áp lực về trách nhiệm xã hội

Thiên Long là một doanh nghiệp lớn, cần có trách nhiệm với cộng đồng:

»« _ Tham gia các hoạt động an sinh xã hội, hỗ trợ người nghèo

¢ Tao viéc làm cho người địa phương

Chính quyền địa phương có thể:

»« Áp dụng các chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp có trách

nhiệm xã hội cao

Áp lực về tuân thủ pháp luật

Thiên Long cần tuân thủ các quy định về pháp luật, thuế, lao động:

« Đảm bảo nộp thuế đúng hạn

Chính quyền địa phương có thể:

Áp lực về phát triển bền vững

Chính quyền địa phương khuyến khích doanh nghiệp phát triển bền vững:

« Ưu tiên sử dụng nguyên vật liệu thân thiện môi trường

Doanh nghiệp cần:

»_ Áp dụng các giải pháp tiết kiệm năng lượng

*Cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp hiện tại và tương lai

Nhu cầu văn phòng phẩm tăngy

Cạnh tranh gay gắt từ đối thủ cạnh tranh trong

cấp, nhà phân phối, các doanh nghiệp

khác để phát triển sản phẩm mới

Thay đổi xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng

liệu đầu vàoy

Thị trường tiềm năng lớn có

nhiều cơ hội phát triền

Xu hướng sử dụng các sản

phẩm xanh bảo vệ môi trường

Nhà nước đầu tư mạnh vào giáo

Chính phủ ban hành nhiều

6 _ | chính sách ưu đãi thuế, hỗ trợ 0.075 3 0.225

xuất khâu cho doanh nghiệp

ngoại nhập của người Việt, đặc

8 ae ; 0.081 3 0.243 biệt là đôi với các sản phẩm

2.2 Phân tích, tổng hợp và đánh giá các yếu tố của các

nguồn lực bên trong tổ chức

2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực

Với tốc độ phát triển quy mô sản xuất kinh doanh liên tục trong nhiều năm qua và trong thời gian tới, Tập đoàn Thiên Long luôn sẵn sàng chào đón những người lao động có tâm, có tài, có nhiệt huyết cống hiến bất kể là công dân Việt Nam hay công dân nước

ngoài Chính nhờ sự đa dạng và mạnh dạn này mà Thiên Long tạo nên một môi trường làm việc đầy tính cạnh tranh và hiện đại

Theo độ tuổi: giúp hiểu rõ về sự phân bổ và khả năng đổi mới của nguồn nhân lực Một đội ngũ trẻ có thể nhanh nhẹn và sẵn sàng

đổi mới, trong khi một đội ngũ có thâm niên có kinh nghiệm và sự

ổn định.y

+ Nhan vién tré (Dudéi 30 tudi): Chiém ty Ié cao, nang d6éng, sáng tạo, dễ tiếp thu công nghệ mới Tuy nhiên, kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, cần được đào tạo và hướng dẫn bài bản.y

làm việc, kỹ năng chuyên môn cao, là lực lượng lao động chủ lực của doanh nghiệp

kiến thức sâu rộng, đóng vai trò cố vấn cho các nhân viên trẻ Tuy nhiên, năng lực tiếp thu công nghệ mới có thể hạn ché.y

Theo giới tính: sự cân bằng giới tính trong công ty có thể thúc đẩy môi trường làm việc đa dạng và sáng tạo và giúp đánh giá mức độ

bình đẳng cơ hội phát triển cho mọi nhân viên.y

Nữ: Chiếm tỷ lệ cao trong nguồn nhân lực của Thiên Long, cẩn thận, tỉ mỉ, có tỉnh thần trách nhiệm cao.y

Nam: Khả năng tư duy logic, quyết đoán, thích hợp với các vị trí

với môi trường làm việc mới

Nhân viên có thâm niên: Có kinh nghiệm làm việc, kỹ năng chuyên môn cao, đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành và phát triển doanh nghiệp

Trình độ văn hóa:M

Tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và cao học: Theo báo cáo

thường niên 2023 của Tập đoàn Thiên Long, tỷ lệ nhân viên

có trình độ đại học và cao học là 38% > Ty lệ này cao hơn so

với tỷ lệ trung bình của ngành văn phòng phẩm là 25% và của cả nước là 22%.y

Cơ cấu trình độ văn hóa của các bộ phận: Bộ phận quản lý, văn phòng, marketing có tỷ lệ nhân viên trình độ cao cao hơn; bộ phận sản xuất, kho vận có tỷ lệ nhân viên trình độ

trung cấp và cao đẳng cao hơn.y

Thái độ:y

Tỉnh thần trách nhiệm: Nhân viên Thiên Long được khuyến khích thể hiện sự chủ động và cam kết đối với công việc của mình Điều này bao gồm việc hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn

và chất lượng cao, cũng như việc sẵn sàng nhận trách nhiệm khi có vấn đề phát sinh.y

Tỉnh thần doanh nghiệp: Thiên Long xây dựng một văn hóa

doanh nghiệp mạnh mẽ, nơi mà tinh thần làm việc nhóm va

sự hợp tác được đề cao Nhân viên được khích lệ để đóng góp vào mục tiêu chung của công ty và phát triển bản thân thông qua việc học hỏi và đổi mới.y

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CRS): Thiên Long cũng

thực hiện trách nhiệm xã hội của mình, điều này không chỉ

thể hiện cam kết của công ty đối với cộng đồng mà còn tạo động lực cho nhân viên để họ cảm thấy tự hào và gắn bó với công ty.y

Điểm mạnh

Tỉnh thần trách nhiệm: Thiên Long đã áp dụng hệ thống đánh giá kết quả công việc, giúp nhân viên phát huy tỉnh thần

trách nhiệm và hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả > Từ

đó, nhân viên Thiên Long có tỉnh thần trách nhiệm cao trong công việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, ý thức bảo vệ tài sản công ty, giữ gìn vệ sinh chung và tham gia các hoạt động tập thể

Thái độ tích cực: Nhân viên Thiên Long được biết đến với thái

độ chuyên nghiệp, họ có tỉnh thân doanh nghiệp tương đối tốt, tự hào về công ty, sẵn sàng chia sẻ khó khăn và góp ý xây dựng công ty

Phát triển tài chính/ doanh nghiệp: Thiên Long có đội ngũ nhân sự chất lượng cao và chính sách dùng người tài, giúp công ty phát triển bền vững và duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành >y từ đó, họ có ý thức đóng góp vào sự phát triển chung của tập đoàn/doanh nghiệp, luôn nỗ lực học hỏi và nâng cao năng lực bản thân.y

Điểm yếu

Số lượng nhân viên của Thiên Long hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của tập đoàn

Cơ cấu nhân viên của Thiên Long chưa cân đối, thiếu hụt

nhân viên có trình độ cao ở một số lĩnh vực

Tỷ lệ giữ chân nhân viên của Thiên Long còn thấp, cần cải thiện

2.2.2 Tài chính doanh nghiệp

Bảng báo cáo tài chính

VDT: ty dong

Lợi nhuận trước thuế 304 359 507 41%

Lợi nhuận sau thuế 240 277 401 45%

CHI TIEU VE HIEU QUA HOAT DONG

Kỳ lưu kho bình quân ngà | 123 | 145 | 147

y

CHÍ TIỀU VỀ KHẢ NĂNG SINH LỜI

% % % Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh/ % | 11,1 | 13,3} 14,2

% %

% % % Lợi nhuận sau thuế/ Tổng tài sản % | 10,1 | 11,4 | 15,1

(Nguồn: BCTC hợp nhất kiểm toán các năm 2020 - 2022) Điểm mạnh

Doanh thu và lợi nhuận ổn định:

« _ Doanh thu và lợi nhuận của Thiên Long tăng trưởng đều đặn trong những năm qua, thể hiện khả năng hoạt động hiệu quả

và sinh lời cao

«_ Lợi nhuận gộp duy trì ở mức cao, biên lợi nhuận gộp đạt trên

30%, cho thấy hiệu quả sử dụng vốn cao

Khả năng sinh lời tốt:

« Tỷ suất sinh lời trên vốn đầu tư và tỷ suất sinh lời trên tài sản của Thiên Long đều ở mức cao, cho thấy khả năng tạo ra lợi nhuận hiệu quả từ vốn đầu tư và tài sản

Cơ cấu tài sản hợp lý:

« Ty trong tài sản cố định/tổng tài sản ở mức vừa phải, thể hiện

sự cân bằng giữa đầu tư vào tài sản cố định và tài sản lưu động

«_ Tồn kho ở mức hợp lý, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh nhưng không gây lãng phí vốn

Điểm yếu

của Thiên Long tương đối cao, cho thấy sự phụ thuộc nhất định vào nguồn vốn vay

Long ở mức cao so với các doanh nghiệp cùng ngành, ảnh hưởng đến lợi nhuận ròng

« Ty lệ thanh toán ngắn hạn của Thiên Long ở mức thấp, cho thấy khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn trong thời gian ngắn có thể gặp khó khăn

2.2.3 Chiến lược Marketing

2.2.3.1 Chiến lược giá