Áo cáo cuối môn quan hệ công chúng – pre201 hoạch Định chiến lược pr tại công ty cổ phần sữa th

16 3.1.2 Chiến lược PR2: Giúp cho người tiêu dùng hiểu hơn về những lợi ích và tính tiện lợi của việc sử dụng nước trái cây THH TTrue ]UHC€..... 8õ --.--- FPT POLYTECHNIC CHUONG 1: TONG

TRUONG CAO DANG THUC HANH FPT

BAO CAO CUOI MON QUAN HE CONG CHUNG - PRE201

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR TẠI CONG TY CO PHAN SUA TH

TH

GVHD: ThS Đặng Kiều Oanh

Nhóm SVTH: Nhóm 1 - Lớp PB16201

TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2021

CHUONG 1:

CHƯƠNG 2: ĐÓI TƯỢNG MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG 14

2.1 Đối tượng mục tiêu 5: 2 2 22 vn HT HH HH ng He Hư 14 2.2 Sáng tạo thông điỆ - nhìn HH TH TH TH TT HT TH HH TH Thờ 15

CHUONG 3: XAY DUNG CHIEN LUQC VA CHIEN THUẬTT 16

3.1 Chiến lược PR cho nước trái cây TH True Juice trong 6 tháng cuối nim 2021 16 3.1.1 Chiến lược PRI: Tập trung quảng bá sản phâm nước trái cây TH True ]uiee 16 3.1.2 Chiến lược PR2: Giúp cho người tiêu dùng hiểu hơn về những lợi ích và tính tiện lợi của việc sử dụng nước trái cây THH TTrue ]UHC€ Q53 1n HH HH như ky 16

3.2 _ Chiến thuật 2Q nọ SH th nhưng ro 16

3.2.1 Chiến thuật của chiến lược PRÍI: 5: 55c c2 tt 2rterrrrrrrrrrerrrrerree 16 3.2.2 Chiến thuật của chiến lược PR2: 5 5c xe tren 16 3.3 Mục (tiêu cho các công cụ P - - 2 Tnhh HT Hàn HH Hà TT HT HT TH Tràng 16

CHƯƠNG 4: THỜI GIAN, NGUÒN LỰC, 17

FhN 0, S6 ẽẽHA4/ýs‹44 18

4.2 Nguồn lực và thời gian 5 cà th ng 021 111 crreerre 19

8õ . -

FPT POLYTECHNIC

CHUONG 1:

TONG QUAN VE DOANH NGHIEP, VAN DE VA MUC TIEU NGHIEN CUU

1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty cô phần sữa TH

Loại hình công ty: Công ty cổ phần

Trụ sở chính: 116 đường Nguyễn Thái Học, phường Quang Trung, thành phố

Vĩnh, tỉnh Nghệ An

Lãnh vực hoạt động: sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa

Lịch sử hình thành và phát triển:

- Nam 2008: TH True Milk bat dau duoc gay dung Y nghĩa của cái tên

TH được doanh nghiệp giải thích là True Happiness (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Tuy nhiên, cũng có người lý giải rằng đó là từ viết tắt của tên bà Thái Hương — người sáng lập công ty

- Nam 2009: dự án sữa tươi TH True MIlk được khởi động với việc nhập khâu công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và hàng ngàn con bò từ New Zealand Từ thời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc

sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khâu

và chăm sóc theo chế độ đặc biệt

- Nam 2010: san pham sữa TH True Milk chinh thức được giới thiệu ra thị trường Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp

xi 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tý đồng

+ Bà Thái Hương đã tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy TH True Milk sé đạt doanh số 3.700 tỷ đồng và khi đó TH True Milk sẽ chiếm 50% thị phần

sữa tươi” Đây được xem là tuyên bố khá “ngao man” cua nha lãnh đạo TH

True Milk, bởi thị phần sữa tại Việt Nam đang bị Vinamilk chiếm lĩnh Tuy

nhiên, với sự phát triển “thần tốc” của mình, TH True Milk cũng rất CÓ tiềm năng làm được những điều bà Thái Hương tuyên bó

+ Từ thành công của Dự án sữa TH True MIlk, công ty liên tục đầu tư thêm nhiều dự án khác Một số dự án đầu tư của công ty bao gồm: trồng dược

|

FPT POLYTECHNIC

- Nước tính khiết

Nước tỉnh khiết TH True Wafer

- Cac sản phâm kem: Kem ôc quê, kem que các vị, kem hộp

FPT POLYTECHNIC

1.2 Phan tich tmh hinh

1.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô và ngành:

1.2,1.1 Phân tích môi trường vĩ mô (PEST)

1.2.1.1.1 Chính trị - Political Factors:

Đối với ngành sữa thì môi trường chính trị tương đối ôn định, không có các thê chế hay quy định hạn chế sự phát triển của ngành sữa Việc Việt Nam gia nhap WTO la co hội lớn của các doanh nghiệp sữa Việt Nam vì có thê nhận được nguồn cung sữa với giá rẻ khi các hàng rào thuế được giảm bớt

1.2.1.1.2 Kinh tế - Economic Factors:

> GDP: Năm 2020, dưới tác động của dịch Covid thi nhiều nước có nền kinh

tế thế giới bị suy thoái Tuy nhiên, GDP bình quân đầu người của Việt Nam

đạt 3.521 USD (tăng 2,91% so với năm trước) Kết hợp với nhu cầu cải

thiện sức khỏe và tầm vóc khiến cho nhu cầu tiêu thụ của các sản phẩm sữa luôn g1ữ ở mức tăng trưởng cao

1.2.1.1.3 Xã hội— Social Factors:

- Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều khó khăn như hiện nay thì người tiêu dùng ngảy cảng trở nên khắt khe hơn đối với các sản

phâm về giá cả, chất lượng cùng như thông tin nhà sản xuất Sữa là

FPT POLYTECHNIC

sản phẩm tiêu dùng thiết yếu đối với người dân, thói quen tiêu dùng sữa đã được hình thành và phát triển Thị trường Việt Nam vẫn còn rất màu mỡ vỉ cơ cấu dân số còn khá trẻ, mức tiêu thụ còn thấp so

với thể giới

- Trung binh, một hộ gia đình Việt chỉ hơn 3% trong tông thu nhập mỗi tháng cho các loại thực phẩm, thức uống dinh dưỡng tiêu dùng tại nhà Tỷ lệ này đang có xu hướng tăng không chỉ ở khu vực thành

thị mà còn ở nông thôn, khi người dân có ý thức hơn đến sức khỏe

1.2.1.1.4 Cong nghé - Technological Factors:

- Ung dụng khoa học công nghệ và khoa học quan trị 4.0, tập đoàn

TH sở hữu hệ thống chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa chuyên nghiệp trong tất cả các khâu: quản lý đàn bò của Afñmilk (Israel); quản trị thú y của Totally Vets (New Zealand), quản trị tài chính SÁP của Cộng hòa Liên bang Đức Tại trang trai bò sữa TH, nhờ công nghệ (chip điện tử), bò được kiểm soát thức ăn, kiểm soát thú

y, động dục Nhờ con chip này, bệnh viêm vú ở đàn bò được phát

hiện từ sớm (trước 4 - 7 ngày) đề cách ly

- Tập đoàn TH đã đưa cách mạng 4.0, với những dàn máy móc tự động hoá lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, củng với app thông minh

đo độ âm trên những cánh đồng

- Bo duoc làm mát bằng hệ thống chuồng trại chuyên biệt, hệ thông quạt phun sương công nghệ cao để khắc chế ảnh hưởng của thời tiết; được ăn 15-16 loại thức ăn ủ chua đa dạng như ngô, cao lương, hoa hướng dương: được uống nước tỉnh khiết; được tắm mát, nghe nhạc cô điển để tiết ra dòng sữa tính túy

FPT POLYTECHNIC

- Đối thủ cạnh tranh:

>» Theo Euromonitor, thi trường sữa Việt Nam đạt 135.000 ty đồng trong

năm 2020, tăng hơn 8% so với năm 2019, nhờ tốc độ tăng trưởng

nhanh của các ngành hàng sữa chua và sữa uống tăng Các ngành hàng tăng trưởng cao hơn bao gồm sữa uống (10%), sữa chua (12%), phô mai (11%), bơ (10%) và các sản phâm từ sữa khác (8%) trong khi sữa

bột chỉ tăng 4% về giá trị

> Tính tới cuối năm 2020, Vinamilk vẫn chiếm thị phần cao nhất ngành

sữa với 43,3% Nếu tính thêm cả Mộc Châu MIilk, hai doanh nghiệp

ErieslandCampIna với 15,8%, còn lại các doanh nghiệp khác giữ dưới

10% thị phần

- _ Hình thức phân phối:

vx Offline: siêu thị, tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, máy bán hàng

Y Online: Lazada, Tiki, Shopee, Sendo,

O2 Kinh tế chính trị |ngày càng khắt

ôn định khe hơn

O3 Cơ câu dân số trẻ, T2 Cạnh tranh

thành một nhu cầu thiết yếu

S1 Là thương hiệu | S4t+O3+O4

sữa sạch

S2 Nguồn cung nguyên vật liệu

được cải thiện S93 Công nghệ sản xuất hiện đại (công

nghệ mua từ Israel

va New Zealand)

S4 Có hệ thống

trang trại lớn hiện

đại nhất Đông Nam

Củng cố thương hiệu sửa sạch, phát triển nhiều sản phâm từ sữa

FPT POLYTECHNIC

nước

S5 Đa dạng về sản pham

Niên

Social media: Facebook,

Instagram, Youtube

Advertorial, Editorial, Pictorial-Musictorial

FPT POLYTECHNIC

CHƯƠNG 2: ĐÓI TƯỢNG MỤC TIỂU, THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG

2.1 Đối tượng mục tiêu

Sản phẩm PR: nước trái cây TH True Juice

8B ‹›-

FPT POLYTECHNIC

Nhóm đối tượng chính: Nhân viên văn phòng, nội trợ

> Đặc điểm nhân khẩu học:

® - Giới tính: Nữ

° - Độ tuổi: 23 - 30 tuổi

¢ Thu nhập: thu nhập ôn định, từ 5 triệu trở lên

> Dac điểm hành vi: Thường xuyên sử dụng Internet dé theo dõi tin tức các vấn đề liên quan đến thực phẩm, dinh dưỡng đề chăm sóc cho gia đình, quan tâm đến sức khỏe, nhưng muốn tiết kiệm thời gian và công sức, có thói quen mua hàng online, thường xuyên mua hàng ở các siêu thị Là người quyết định chính các hành vi liên quan đến tiêu đùng cho bản thân và gia đình

Nhóm đối tượng phụ: học sinh, sinh viên

> Đặc điểm nhân khẩu học:

® - Giới tính: Nữ

© Độ tuôi: l6- 22 tuôi

e Thu nhập: đưới 5 triệu hoặc sống phụ thuộc

* Dia ly: Ha Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh, Cần Thơ

> Đặc điểm hành vi: Là nhóm đối tượng ở độ tuôi học sinh, quan tâm đến sức khỏe và vóc dáng,, thích khám phá, thích những cái mới, lạ thú vị Thường xuyên sử dụng Internet, thường xuyên mua hàng ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi Có xu hướng nghiện sử dụng nước ngọt và nước uống có øas

2.2 Sang tao thông điệp

Nhóm đối tượng chính:

Chẳng còn bận rộn, không tốn thời gian vi da co TH True Juice

duy trì sức khỏe và làn da tươi sáng, Nhóm đối tượng phụ:

TH True Juice

Vị ngon nguyên chất từ trái cây tươi, mang đến nguồn năng lượng tươi mới mỗi ngày

86 .

FPT POLYTECHNIC

FPT POLYTECHNIC

CHUONG 3: XAY DUNG CHIEN LUQC VA CHIEN THUAT

3.1 Chiến lược PR cho nước trái cây TH True Juice trong 6 tháng cuối năm 2021 3.1.1 Chiến lược PRI: Tập trung quảng bá sản phẩm nước trái cây TH True Juice

3.1.2 Chién luge PR2: Gitp cho ngudi tiéu ding hiéu hon vé nhiing loi ich

và tính tiện lợi của việc sử dụng nước trái cây TH True JuIce

3.2 Chiến thuật

3.2.1 Chiến thuật của chiến lược PRI:

- Influencers dang bai trén mang xa hdi: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram

- Event ra mat san pham moi TH True Juice Dita tu nhiên

- Cac bai bao viết về sản phâm TH True Juice

3.2.2 Chién thuat cia chién luge PR2:

- Trao tang 100.000 chai nuéc trai cdy cho lye luong y tế ở tuyến đầu chống dịch và người cách ly để nâng cao sức khỏe va tăng cường sức đề

kháng

- Tổ chức livestream trực tiếp mời MC, KOLs phân tích lợi ích của các sản phẩm TH True Juice sau đó đăng trên các phương tiện truyền thông 3.3 Mục tiêu cho các công cụ PR

Báo chí 30 bài báo/ 300 lần đăng/ 5.000.000 lượt tiếp cận

Tổ chức sự kiện 1 sự kiện/ 1 ngày/ 3000 người tham gia

KOLs, Influencers 8 nguoi/ 10 bai viet/ 1 livestream / 5.000.000 luot tiép cận

8B ‹›-

FPT POLYTECHNIC

CHƯƠNG 4: THỜI GIAN, NGUÒN LỰC,

(7- 9/2021) (10 — 12/2021)

Giúp cho người tiêu dùng Tập trung quảng bá sản phâm hiểu hơn về những lợi ích và

a u nước trái cây TH True Julce tính tiện lợi của việc sử dụng

nước trái cây TH True Juice

- - Tổ chức sự kiện

- - Đi bài trên các trang báo giay, bao online vatrang - CSR thông tin tông hợp

minigame - Khuyén mai

- Di bai trén Advertorial, Editorial

CHI TIEU DANH GIA VA KIEM TRA

4.1 Thời gian biểu

Các hoạt động PR Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc

Họp báo ra mắt sản phâm ,

Sang 15- 7- 2021 Toi 15-7 - 2021

Di bai trén cac trang bao

giấy, báo online và trang

" Ngày 01 — 7 - 2021 Ngày 31 — 7— 2021

thông tin tông hợp

Mời Influencer PR sản

Hoat dong tai tro

Ngày I — I0— 2021 Ngày 7 — 10 - 2021

LIvestream hỏi đáp với

các chuyên gia được phát | Chiéu 6 -11 — 2021 Tối 6 — 11 — 2021

trên mạng xã hội

Lộ trình các công việc:

FPT POLYTECHNIC

4.2 Nguồn lực và thời gian

HOAT DONG 1: HOP BAO RA MAT SAN PHAM TH TRUE JUICE VI DUA TU NHIEN

> Muc dich:

¢ Tao ân tượng với khách hàng về sản phâm mới

e _ Thu hút được thêm các đối tượng khách hàng tiềm năng và tăng độ nhận biết đôi với các sản pham TH True Juice

> Hình thức:

T6 chirc hop bao ra mat san pham TH True Juice

> Thoi gian: Ngay 15 thang 7 nam 2021

> Kinh phi dy tru:

STT MỤC TIẾT DVT |SL| DONGIA | THÀNH TIỀN

- Trung tâm hội nghị

Địa điểm LUXURY Buổi | 1 | 50.000.000đ | 50.000.000đ

Trung tâm hội nghị

3 | Tea-break LUXURY Khach | 200 100.000 20.000.000đ

PALACE

TONG 3: 20.000.000đ Hoa Hoa tặng khách Bo | 10 | 300.000đ 3.000.000đ

8 TRUE báo Chai | 300 trợ

2 Sức khỏe-giới tính | 20.000.000đ 40.000.000đ

en Link: https://m.kenh14.vn/cham-an-rau-cu-de-giam-can-dep-da-

nhung-rieng-5-loai-nay -thi-phai-han-che-keo-gay-tac-dung-phu- sinh-benh-hai-than-202 104 14070411378 chn

2 | Doanhnghiệp | 15.000.000đ| 30.000.000đ

6 Cafef Nha bao: Anh Duong

Link: https://m.cafef.vn/tam-huyet-voi-gia-tri-sach-lanh- greenfeed-ra-mat-thuong-hieu-moi-202 10419172601666.chn

2 | Tai chinh kinh doanh | 18.000.000đ| 36.000.000đ

3 Thing ar dang ITED) Bai 3| 3x 10.000.000 30.000.000đ

mang x4 hội

TONG 3: 30.000.000đ

4 | Chau Bui | Bai dang tren |), 3] 3x 7.000.000 21.000.000đ

BGD 0:00

FPT POLYTECHNIC

FPT POLYTECHNIC

HOẠT ĐỘNG 4: HOẠT ĐỘNG CSR

> Muc dich:

e Xay dung hinh anh doanh nghiép có trách nhiệm xã hội

e© - Thu hút được thêm các đối tượng khách hàng tiềm năng và tăng độ nhận biết đôi với các sản pham TH True Juice

T |MỤC TIẾT BVT |5L DON GIA | TEN

© Giúp cho người tiêu dùng hiểu hơn về những lợi ích và tính tiện lợi của

việc sử dụng nước trải cây TH True Juice

> Hình thức:

Tổ chức livestream trực tiếp được phát trên Youtube và Facebook và mời MC, các bác sĩ, chuyên gia về dinh đưỡng thực phẩm phân tích lợi ích của các sản phâm TH True Juice sau đó đăng trên các tờ báo,

phương tiện truyền thông

> Thời gian: Ngày 6 tháng 11 năm 2021 (từ chiều đến tối)

> Người tham gia:

¢ MC: Trac Thay Miéu - cô là một nhả báo với gần 10 năm kinh nghiệm

trong nghề Ngoài ra, cô còn được biết đến với hình ảnh người dẫn chương trình nổi tiếng Với văn phong giàu cảm xúc thì cô luôn gây ấn tượng mạnh mẽ đối với người xem

¢ Bac si: Hé Thu Mai - hiện đang là trưởng khoa dinh dưỡng của bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Times City Với các kinh nghiệm:

Tham gia các chương trình hợp tác quốc tế như UNICEF, WHO, GAP, Save the Children,

Tham gia giảng dạy các cơ sở y tế, trường đại học, truyền thông về dinh đưỡng cho cộng đồng trên các thông tin dai chúng

Có nhiều năm kinh nghiệm trong triển khai các hoạt động về can thiệp dinh dưỡng cho cộng đồng

© Chuyên gia dinh dưỡng: Nguyễn Thị Ngọc Hương - hiện là Trưởng khoa dinh dưỡng tại Trung tâm dinh đưỡng thành phố Hồ Chí Minh Có

nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực dinh đưỡng lâm sảng như: