Tìm hiểu về chiến lược marketing tại công ty cổ phần spm

LOI CAM ON Sau thoi gian hoc ly thuyét tại trường và thời eian thực tập tại công ty cô phần dược pham Phong Phú đã giúp nhóm em có cơ hội củng cố kiến thức, vận dụng lý thuyết đã được họ

TRUONG DAI HOC LAC HONG KHOA DUOC

DAI HOC LAC HONG KHÁT VỌNG DẪN ĐẦU

TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHẦN PHÓI THUỐC TIM HIEU VE CHIEN LUQC MARKETING TAI

CONG TY CO PHAN SPM

Dong Nai - 2022

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC LAC HONG

KHOA DUOC

ĐẠI HỌC LẠC HỒNG

KHAT VONG DAN DAU

TIEU LUAN MON THUC TAP THUC TE CUNG UNG VA PHAN PHOI THUOC

TIM HIEU VE CHIEN LUQC MARKETING TAI

CONG TY CO PHAN SPM

LOP 17PP413 — NHOM 4 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS: LƯƠNG THỊ THỦY KHOA

Đồng Nai — 2022

1IIII

DANH SÁCH SINH VIÊN

8 sach Marketing trong doanh nghiégp Phương pháp nghiên cứu

5 | Pham Thi Lé Mi 41700027 | Cac chinh sach trong

9 chién luoc marketing

— mix Phân tích 3C

9 sach Marketing trong doanh nghiégp Phương pháp nghiên cứu

3 kinh doanh của Công

ty cổ phần SPM Phan tich ma tran SOWT

Tong quan

2 kinh doanh của Công

ty cổ phần SPM Phan tich ma tran SOWT

9 | Doan Thi Thao 41700015 | Các chính sách trong | Nhóm trưởng

7 chiến lược marketinp

— mix Phân tích 3C

Tong hop In bai

10 | Vũ Thị Phương Thảo 41700017 | Lịch sử hình thành và

của công ty cô phần

PHIEU CHAM DIEM TIEU LUAN

(Dành cho giảng viên) GAGA VICN To icc cc nh ốc ai 672.2020101" nh ố ccềttỢOỢẠỔOỔ

tôi đa | đạt dược | chú Trình bày đúng và đủ các phân:

1 Mở đầu Trang bìa, Trang bia phụ, Mục lục, 0,5

các Danh sách, Lời cảm on Nêu được ly do chọn chủ đề, mục

2 Đặt vấn đề | tiêu tong quat va cac muc tiéu cu 1,0

thê phù hợp với tên tiêu luận

Nêu được phương pháp thu thập dữ

3 ; liệu: lây ở đâu, lúc nào, như thê +0,5

nghiên cứu

nao, pham vi

Chia thang điểm đối với từng mục tiêu cụ thê:

với tiêu luận

6 Tài liệu Liệt kê các tài liệu tham khảo có độ 05

tham khảo | tin cậy cao - - °

Không sai lỗi chính tả, lôi đánh

7 Trinh bay | máy, hình thức trình bày khoa học 1,0

và dé nhin

CHUONG 1 DAT VAN DE xa 1

1.1 Ly do chon chu đỀ 0T n2 ng ng HH HH HH Hee 1

1.2 Mục tiêu tổng quát - 2-1 s EE15212112111112112112121 1211210011211 1121 11c re 1

3.1.4 Chức năng của MiarketIn8: -.- c2 22112211221 1211 11111111 1110112111011 1 1011118111115 kg 5

kc vong gaaảaảaảăảiảiỶÝÝỶ l6 3.3.4.3 Chính sách phân phỗi + 2 2111211215211 11211211211212111121 2111101 11tr g 17

a Phương thức phân phỗi 2s 2912 921111571211111211 1211211211111 1211 11 ra 17 Xe./.0i 070270777777 nnäĂẮAA 18 3.3.4.4 Chính sách xúc tiễn và hỗ trợ kinh doanh 22 2S S5 5315315155 12555 155112555 19

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN VÀ ĐẺ NGHỊ - S21 21 111212115111111112121111211 11112 xe 20

4.2 Một số ý kiến kiến ngÌị 52 5 ST 11211111111 11112121112121212121 1211 1g 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 5 c3 1111211112111121111111112111111112111121111211 212121 se 23

DANH SACH CAC TU VIET TAT

Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt

tốt — —_

GMP Good Manufacturing Practices Thực hanh san xuat tot

GMP - WHO Good Manufacturing Practices -| Thye hanh san xuất tốt theo

World Health Organization tiêu chuẩn Tô chức Y tế Thế

gIới GPP Good Pharmacy Practices Thực hành tốt nhà thuộc GSP Good Storape Practices Thực hành tốt bảo quản thuốc,

nguyên liệu

chuẩn hóa quốc tế ban hành

ll

DANH SACH CAC BANG

Bang 3.2 Bang tinh hinh tai chinh cua céng ty trong 4 nam ( 2018 — 2021) Bang 3.3 Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu của công ty

Bảng 3.4 Danh mục sản phẩm theo nhóm năm 2022

Bảng 3.5 Danh mục sản phâm thuong higu My Vita

Bảng 3.6 Phân bố địa lý của các hệ thống phân phối trên toàn quốc năm 2022

IV

DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỎ

Hình 3.2: Phân tích SWOT

Hình 3.3: Mô hình phương pháp phân tích 3C

LOI CAM ON

Sau thoi gian hoc ly thuyét tại trường và thời eian thực tập tại công ty cô phần dược

pham Phong Phú đã giúp nhóm em có cơ hội củng cố kiến thức, vận dụng lý thuyết đã được học vảo thực tiễn cũng như mở rộng tầm hiểu biết và kinh nghiệm quý báu trong

công tác được chính, chuỗi cung ứng phân phối thuốc Đây chắc chẵn sẽ là hành trang quý giá để chúng em có thé ty tin bước vào nghề sau nay

Qua đây, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và lòng biết ơn sâu sắc nhất đến các thầy cô piáo khoa Dược trường Đại Lạc Hồng đã dạy dễ và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường và trong thời gian hoản thành báo cáo thực tập

Em cũng xin chân thành cảm ơn cô Lương Thị Thùy Khoa đã hỗ trợ và giúp đỡ tận tình đề em có thê hoàn thành bài báo cáo thực tập của nhóm em

Do thời gian và trình độ còn hạn chế, bài báo cáo không thê tránh khỏi những thiếu sot Kinh mong cac thay cô chỉ bảo và đóng sóp ý kiên đề bài bảo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn!

vi

CHUONG 1 DAT VAN DE 1.1 Ly do chon chi dé

Hiện nay thị trường Dược pham ở Việt Nam đang trở nên màu mỡ và sôi động Với việc Việt Nam gia nhập Tô chức Thương mại Thế giới (WTO) sẽ tạo bản

lề cho các quốc gia thành viên WTO nhảy vào “khai thác” thị trường của mọi lĩnh vực kinh tế tại Việt Nam và thị trường dược phẩm cũng không phải là ngoại lệ Dự báo thị phần của các doanh nghiệp trong nước vốn đã yếu thế so với các doanh nghiệp nước ngoài hiện nay sẽ phải tiếp tục “nhường đường” cho các đại gia lớn

“đỗ bộ” vào Việt Nam Khi đó, các công ty nảy được phép nhập hàng trực tiếp và được phép ký hợp đồng trực tiếp với các tô chức y tế ( bệnh viện, trung tâm y tế, )

mà không phải thông qua công ty được phâm trong nước Như vậy thị phần lại cảng hẹp hơn đối với các công ty được phâm Việt Nam Điều này cho thấy mức độ cạnh tranh trong thị trường này sẽ ngày cảng trở nên gay gắt và khốc liệt

Trong nền kinh tế hiện nay với mỗi doanh nghiệp dù hoạt động dưới bất kỳ hình thức nào thì mục đích cuối củng vấn là lợi nhuận Có tiêu thụ được nhiều hàng hoá thì doanh nghiệp mới tồn tại và phát triển được Trong các hoạt động

sản xuất kinh doanh đã có không ít các doanh nghiệp không chuyến biến thích

ứng với cơ chế thị trường nên đã không thê đứng vững và tổn tại trong cơ chế mới Do đó để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp đã phải áp dụng rất nhiều các biện pháp để đây mạnh việc bán hàng trong đó có hoạt động xúc tiến bán hàng (Marketing) Đó là định hướng đúng đắn, nó tác động khách hàng đi đến quyết định mua hàng, kích thích nhu cầu của khách hàng Các hoạt động xúc tiễn

đã giúp các doanh nghiệp thương mại tăng doanh số bán thu được nhiều lợi nhuận Cho nên xúc tiễn bán hàng Marketing là một trong những vấn đề đặc biệt quan trọng giúp cho doanh nghiệp phát triển Chính vì vậy nhóm em chọn đề tài:

“Tìm hiểu về chiến lược Marketing tai Cong ty cd phan SPM”

1.2 Muc tiéu tong quat

Củng cô lại kiến thức đã học và tìm hiểu từ thực tế sự vận dụng các nội dung

trong chiến lược Marketing tại Công ty cô phan SPM như thé nao Tw do rut ra

được kinh nghiệm dé phục vụ cho bản thân sau này cũng như có được cơ hội dé

PL-1

đóng góp những để xuất của mình vào việc hoàn thiện những khó khăn trong chiến lược Marketing của Công ty cổ phần SPM

1.3 Mục tiêu cụ thể

©_ Cơ sở lý luận, tông quan, khái quát hoạt động của công ty cô phần SPM

© _ Thực trạng hoạt động makerting của công ty cô phần SPM

®_ Nhận xét và đưa ra chính sách hoàn thiện chiến lược makerting của công ty cô phần SPM

PL-2

CHUONG 2 PHUONG PHAP NGHIEN CUU

¢ Phuong phap thu thap thong tin từ các số liệu báo cáo từ công ty: thu thập

từ sách báo, Internet

¢ Phương pháp phân tích thống kê và phân tích dữ liệu, so sánh trên cơ sở

những số liệu và thông tin đã thu thập được

Hoạt động Marketing Dược phâm của công ty cổ phần SPMI từ năm 2018 - 2022

Hoạt động Marketing của công ty cổ phần SPM tại thị trường Việt Nam

PL-3

CHUONG 3 KET QUA VA BAN LUAN

3.1.1 Khái nệm Marketing

Marketing la tổng thê các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới thoả mãn, gợi mở những nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt được mục tiêu lợi nhuận 3.1.2 Khái niệm Marketing Dược

Dược phẩm là thuốc được hiểu theo hai nghĩa: thuốc có công dụng chữa bệnh và là sản phâm của quá trình sản xuất được lưu thông, phân phối và buôn bán trên thị trường

Marketing dugc pham cũng là một hoạt động Marketing nhưng ngoài việc chịu tác động của các quy luật kinh tế nó còn chịu sự tác động của quy luật đặc thu cua ngành và các văn bản pháp quy của ngành

Bản chất: thực hiện chăm sóc thuốc đáp ứng thỏa mãn cho nhu cầu điều trị hợp lý

chứ không phải chỉ sản xuất hay kinh doanh thuốc

3.1.3 Vai trò của Marketing

Trong quá trình chuyên từ nền kinh tế tập trung theo kế hoạch, sang nền kinh tế hướng theo thị trường

Trong những năm gan day ta thay hoạt động của các tổ chức kinh tế ở nước ta đã

có những nét thay đổi rõ rệt, vai trò chỉ phối của thị trường đối với hoạt động của công ty càng ngày càng mạnh mẽ

Điều đó thôi thúc công ty cần đến những biện pháp và kỹ thuật Marketing trong việc tô chức điều hành và kiểm soát mọi hoạt động của mình

Marketing có vai trò là cầu nối trung øian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh,vai trò của Marketing thể hiện ở các mặt sau: + Giúp khảo sát thị trường, hoạt động sản xuất và tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu của

khách hàng một cách thiết thực

+ Giúp giải quyết tốt mối quan hệ giữa công ty và thị trường

Marketing chính là biện pháp cụ thê hoá kế hoạch kinh doanh tại công ty.

3.1.4 Chức năng của Marketing

- _ Chức năng nghiên cứu thị trường: nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm năng nhu cầu tiêu dung, va dự đoán triển vọng

- _ Tăng cường khả năng thích nghi của công ty trong điều kiện thị trường biến động của thị trường từ đó phối hợp và lập ra các kế hoạch nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cảng cao của người tiêu dùng

- _ Chức năng hiệu quả kinh tế: Maketing tao ra loi nhuận cho doanh nghiệp

- _ Chức năng tiêu thụ được sản phâm: Tìm hiểu về khách hàng từ đó lựa chọn được

khách hàng tiềm năng

- - Kiểm soát được giá

3.2 Lịch sử hình thành và tình hình kinh doanh của Công ty cd phan SPM

- Tén cong ty : CONG TY CO PHAN SPM tén tiéng Anh: SPM CORPORATION

- Trụ sở chính : Lô 51, Đường số 2, KCN Tân Tạo, Q Bình Tân, TP.HCM, Việt Nam

- Giầy CNĐKKD số 0302271207 do Sở Kế hoạch và đầu tư cấp đăng ký lần đầu ngày 26/03/2001, đăng ký thay đối lần thứ 17 ngày 25/09/2010 Ngành nghề kính doanh:

«Ẳ Sản xuất và mua bán dược pham

Mua ban may moc, trang thiét bi y té

Khai thac quang sắt, kim loại, đá, cát, sỏi, đất sét

Cho thuê mặt bằng, văn phòng, kho, kinh doanh nhà

Mua bán máy móc, thiết bị và phụ tùng khác

b Lịch sử hình thành và phát triển

Mua bán sắt thép, vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng

- Phát triển mạnh mẽ từ một nhà phân phối được phẩm, Công ty Cô phần SPM hiện là

nhà sản xuất và phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam Là công ty dược phẩm tư

nhân đầu tiên ở Việt Nam có nhà máy đạt tiêu chuân GMP - WHO Sau khi chính thức

thành lập nhà máy đến nay, công ty đã nghiên cứu và sản xuất thành công hơn 100 sản phâm đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Công ty SPM luôn tự hảo về đòng sản phâm không kê toa (OTC) phong phú và chất lượng

Năm Sự kiện nôi bật Von dieu lé Nhân sự

1988

Tiên thân là Công ty Dược phẩm Đô Thành hoạt

động với tư cách nhà phân phối được phẩm trực

thuộc Tendipharco (Công ty Dược Quận 10)

Công ty TNHH SPM chính thức ra đời với vốn điêu

lệ ban đầu 20 ty đồng Nhà máy SPM khánh thành

và đi vào hoạt động tại KCN Tân Tạo, TP.HCM

Đạt chứng nhận theo tiêu chuẩn ASEAN cho dây

chuyên sản xuât thuộc viên, viên nang, thuôc nhỏ

mat va thuôc dùng ngoài da

20 tỷ đồng 47

PL-6

Dat chứng nhận theo tiêu chuan ASEAN cho day

chuyên sản xuất thuốc viên, viên nang, thuốc nhỏ

mắt và thuốc dùng ngoài đa

2002 | GMP - Thực hành sản xuất thuốc tốt 98

GLP - Thực hành kiếm nghiệm thuốc tốt

GSP - Thực hành bảo quản thuốc tốt

2003 | Đạt chứng nhận GMP - ASEAN cho phân xưởng 116

sản xuât viên sủi bọt

Đạt chứng nhận GMIP theo tiêu chuẩn của tô chức

Y tế Thế giới (GMP - WHO) MyVita Multi tiếp

2006 | tục là sản phâm viên bổ súi bọt bán chạy nhất 50 tỷ đồng 211

Viét Nam(Theo IMS)

MyVita Multi tiếp tục là sản phâm viên bô sủi bọt

bán chạy nhất Việt Nam (Theo IMS) 12/02/2007:

2007 | chuyên đôi thành Công ty CP SPM 11/05/2007: 242 Tăng vốn lên 100 tý đồng

lượng Quốc tế UKAS (Anh) chứng nhận đồng

Tháng 5: Đưa vào hoạt động Nhà máy mới theo tiêu

2009 chuân C-GMP voi von dau tư 180 tỷ đồng

2010 | 21/05/2010: Niêm yết 14 triệu cô phiếu SPM trên đồng 240

- Vién sui bot My Vita cua céng ty 1a san pham vién sui bot ban chay nhat Viét Nam

- Viên sủi bọt MyVita đạt danh hiệu “ Ngôi sao thuốc việt “ 2014 do Bộ Y Tế trao

tặng

- Nhiều năm liền đạt bình chọn “ Hàng Việt Nam chất lượng cao “

- Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam

3.2.3 Tình hình tài chính và kinh doanh của Công ty cô phần SPM

3.2.3.1 Tinh hình tài chính

Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 (Đã kiếm toán) (Đã kiếmtoán) (Đã kiếm toán) (Đã kiểm toán) } Kết quả kinh doanh Xem đảy đủ

Doanh thu bán hàng và CCDV 444 962,996 555,755,825 660,069,034 768,359,617 Giá vốn hàng bán 297401054 397554199 515972665 625,038,646 all Lợi nhuận gộp về BH và CCDV 93,323,141 94,922,289 94,021,129 84,850,903 Wy Loi nhuan tai chinh -7,944,213 -12,437 443 -14,423,125 -12,127 898 "II Lợi nhuận khác 1,480,296 -249,509 -138,997 -214,847 I,- Tổng lợi nhuận trước thuế 12,709,387 11,753,335 10,447,780 26,211,090 Lợi nhuận sau thuế 10,778,603 8,958,179 8,247,734 20,193,713 Lợi nhuận sau thuế của công ty mẹ 10,778,603 8,958,179 8,247,734 20,193,713

B Téng thu I DTnu thuần lÑ Tổng tải sản I Dòng tiên Kinh doanh

Iã Tỷ suất LN rong (%) I Tỷ suất LN góp (%) I Noiai sản (%) HE Dong tiền tài chính Bảng 3.2 Bảng tình lình tài chứnh của công ty trong 4 năm ( 2018 — 2021)

3.2.3.2 Tình hình kinh doanh

a Thị trường

- Thị trường trong nước: Mạng lưới phân phối phủ kín cả nước thông qua nhiều kênh phân phối:

® Hơn 19.500 Nhà thuốc - Hiệu thuốc

Hơn 1.600 Bệnh viện, Trung tâm y tế

Hơn 1.000 Phòng khám

Hon 160 dai ly

PL-8