Tìm hiểu về cơ hội nghề nghiệp ngành kinh tế quốc tế mà mình lựa chọn và các kỹ năng cần trang bị cho nghề nghiệp Đó Đánh giá hoạt Động cụ thể

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên hướng dẫn: ThS... ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên hướng dẫn: ThS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

NHẬP MÔN NGÀNH KINH TẾ QUỐC TẾ

Đề tài:

TÌM HIỂU VỀ CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP NGÀNH KINH TẾ QUỐC

TẾ MÀ MÌNH LỰA CHỌN VÀ CÁC KỸ NĂNG CẦN TRANG BỊ

CHO NGHỀ NGHIỆP ĐÓ.

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP

KINH DOANH QUỐC TẾ

Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Ánh Tuyết

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hoàng Thảo Uyên

Mã số sinh viên: 030839230284

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 7 NĂM 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

NHẬP MÔN NGÀNH KINH TẾ QUỐC TẾ

Đề tài:

TÌM HIỂU VỀ CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP NGÀNH KINH TẾ QUỐC

TẾ MÀ MÌNH LỰA CHỌN VÀ CÁC KỸ NĂNG CẦN TRANG BỊ

CHO NGHỀ NGHIỆP ĐÓ.

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP

KINH DOANH QUỐC TẾ

Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Ánh Tuyết

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hoàng Thảo Uyên

Mã số sinh viên: 030839230284

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 7 NĂM 2024

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP Hồ Chí Minh, Ngày….tháng năm 20

Giảng viên hướng dẫn

ThS Lê Thị Ánh Tuyết

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Lê Thị Ánh Tuyết Trong quá trình học tập và tìm hiểu môn Nhập môn ngành Kinh tế quốc tế, em đã nhận được sự hướng dẫn tâm huyết và tận tình của cô Cô đã giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức về môn học này để có thể hoàn thành được bài tiểu luận này Trong quá trình làm bài chắc chắn khó tránh khỏi những thiếu sót Do đó, em kính mong nhận được những lời góp ý của cô để bài tiểu luận của em ngày càng hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 7 năm 2024

Tác giả

Nguyễn Hoàng Thảo Uyên

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập quốc tế, quá trình trao đổi và kinh doanh hàng hóa giữa cácnước đã bùng nổ và trở nên rất phổ biến và việc phát triển kinh tế được coi là chiếnlược trọng tâm của mỗi quốc gia Bởi “Phát triển kinh tế sẽ là một nền tẩng vững chắc

để một quốc gia kết nối với thế giới Việc giao thương, trao đổi hàng hóa giữa cácquốc gia là cầu nối thực hiện hóa quá trình cầu hóa” Khi mỗi quốc gia mở và hộinhập kinh tế thế giới, đó chính là cơ hội thúc đẩy mạnh mẽ cho các doanh nghiệp pháttriển quá trình kinh doanh thương mại toàn cầu Đặc biệt trong thời kỳ hiện đại này,

kỷ nguyên toàn cầu hóa đã mở ra cánh cửa cho các doanh nghiệp vươn ra thị trườngquốc tế, biến thế giới thành một "ngôi làng" kết nối chặt chẽ Nhu cầu về hàng hóa,dịch vụ và trải nghiệm ngày càng đa dạng, đòi hỏi các doanh nghiệp phải thích ứng vàphát triển chiến lược Marketing phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàncầu Để phù hợp với xu hướng thị trường hiện này, em đã chọn cho mình công việccủa một Nhân viên marketing quốc tế Và sau khi tìm hiểu thị trường việc làm, emnhận thấy công ty Unilever Việt Nam sẽ có thể trở thành nơi em làm việc sau này.Trước hết, em chọn công việc Nhân viên marketing quốc tế cho bài tiểu luận này bởivì: Thứ nhất, có lẽ là vì sở thích, em thích được làm việc và giao tiếp với mọi ngườixung quanh Thứ hai, thông qua các anh chị đi trước truyền đạt lại cho em, cũng như

độ hấp dẫn của công việc, em đã nhận ra rằng công việc này liên quan đến môi trườngquốc tế nên em sẽ được mở rộng thêm nhiều mối quan hệ hơn, có thêm nhiều kinhnghiệm hơn Bên cạnh đó thì mức độ đãi ngộ của công việc này rất lớn và nếu nhưcàng có khả năng ngoại ngữ, ứng xử, giao tiếp tốt thì sẽ càng có nhiều cơ hội thăngtiến hơn nữa Ngoài ra, nhân viên markeing quốc tế là vị trí hot nhất trong khối làmviệc kinh doanh, sẽ giúp cho những ai có hoài bão gắn bó với sự nghiệp kinh doanhquốc tế, thậm chí đã và đang làm trong ngành này sẽ có một cái nhìn cụ thể về nghềnghiệp, nắm rõ được quyền hạn và trách nhiệm của mình

Em nhận thấy Nhân viên marketing quốc tế là vị trí công việc có mặt hầu hết ở các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Sau khi tìm hiểu thị trường việc làm, em dự định sẽ

ứng tuyển vào công ty Unilever Việt Nam – một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Thứ nhất, Unilever nổi tiếng với môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và quốc tế, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, từ đó em có thể học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm và kỹ năng quý báu Thứ hai, Unilever có chính sách lương thưởng và phúc lợi tốt bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm

xã hội và các chương trình khuyến khích tài chính khác Ngoài ra thì điều quan trọng

đó chính là công ty chỉ yêu cầu kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực Marketing

Từ những lí do trên, công ty Unilever Việt Nam chính là nơi làm việc lí tưởng cho một sinh viên vừa tốt nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHỀ NGHIỆP CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ 5

1.1 CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ LÀ GÌ? 5

1.2 VAI TRÒ CỦA CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ 5

1.3 NHIỆM VỤ CHUYÊN MÔN CỦA CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ 5

1.4 CƠ HỘI VÀ THỬ THÁCH CỦA CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ 8

1.5 KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA MỘT CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ 9

1.6 ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN `10

1.7 THU NHẬP 12

1.8 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN 12

1.9 CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ CÓ THỂ LÀM VIỆC Ở ĐÂU? 12

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ CỦA CÔNG

TY UNILEVER VIỆT NAM 15

2.1 TỔNG QUAN VỀ UNILEVER VIỆT NAM 15

2.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 16

2.3 CÁC NGÀNH NGHỀ HOẠT ĐỘNG CHÍNH 17

2.4 YÊU CẦU TUYỂN DỤNG 19

2.4.1 Yêu cầu chung 19

2.4.2 Yêu cầu đối với chuyên viên Marketing quốc tế 21

KẾT LUẬN 23

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHỀ NGHIỆP CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ

1.1 CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ LÀ GÌ?

Chuyên viên Marketing (Marketing Specialists) là tên gọi chung chỉ những người giỏi

và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Marketing Họ đảm nhận những vị trí quan trọngtrong bộ phận Marketing – quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp

Một chuyên viên Marketing giỏi là người có chuyên môn cao, có thể theo dõi cácthước đo quan trọng trong lĩnh vực Marketing như tỉ lệ chuyển đổi, lượng truy cập vàđánh giá chiến dịch quảng bá thương hiệu Đồng thời, họ cũng là người sở hữu nănglực sáng tạo không giới hạn

1.2 VAI TRÒ CỦA CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ

 Trước khi xâm nhập vào bất kỳ thị trường nào doanh nghiệp cũng cần thực hiện nghiên cứu các đặc điểm của thị trường để xác định mức độ phù hợp với doanh nghiệp, từ đó đưa ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp

 Trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp cũng có thể gặp các đối thủ cạnh tranh tương tự như trong thị trường trong nước Bởi vậy, chuyên viên marketing quốc tế giúp doanh nghiệp tăng sự nhận diện, nhận biết về sản phẩm, kích thích hàng vi mua của khách hàng, v.v

 Chuyên viên marketing quốc tế giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh, tối đa doanh số của của mình không chỉ giới hạn ở trong nước Ngoài ra, các doanh nghiệp không thể hoạt động trong nước do thị trường nhỏ hẹp, mức độ cạnh tranh lớn có thể thực hiện hoạt động kinh doanh tại nước ngoài

 Thế giới đang tạo nên thị trường phẳng, các doanh nghiệp đều có cơ hội đầu tưnhư nhau Do đó, khi doanh nghiệp đầu tư và hoạt động tại nước ngoài sẽ mang vềnhững lợi ích về lượng khách hàng, lợi nhuận

1.3 NHIỆM VỤ CHUYÊN MÔN CỦA CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ

Nhiệm vụ chuyên môn của một chuyên viên marketing quốc tế bao gồm nhiều khía cạnh để đảm bảo các chiến lược marketing có thể hoạt động hiệu quả trên các thị trường quốc tế khác nhau.

 Nghiên cứu thị trường quốc tế

- Phân tích thị trường: Nghiên cứu sâu rộng về các thị trường mục tiêu, bao gồm văn hóa, thói quen tiêu dùng, và điều kiện kinh tế

- Đánh giá nhu cầu và xu hướng: Phân tích nhu cầu sản phẩm/dịch vụ trong từng thị trường để đề xuất các chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ

- Phân tích đối thủ cạnh tranh: Điều tra và đánh giá các đối thủ cạnh tranh trong từng thị trường để xác định các điểm mạnh, yếu và chiến lược tiếp thị của họ

 Phát triển chiến lược marketing quốc tế

- Xây dựng chiến lược: Phát triển chiến lược marketing toàn cầu hoặc điều chỉnh chiến lược hiện tại để phù hợp với từng thị trường cụ thể

- Lập kế hoạch chi tiết: Đưa ra các kế hoạch cụ thể cho từng hoạt động tiếp thị, bao gồm quảng cáo, PR, digital marketing, và sự kiện

- Quản lý ngân sách: Đảm bảo chi tiêu marketing được điều chỉnh phù hợp với mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty

 Triển khai và quản lý chiến dịch marketing

- Quảng cáo và truyền thông: Tổ chức các chiến dịch quảng cáo truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng địa phương

- Digital marketing: Sử dụng các công cụ và nền tảng digital marketing để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu

- Sự kiện và hội chợ: Tổ chức hoặc tham gia các sự kiện, hội chợ quốc tế để xây dựng thương hiệu và mở rộng mạng lưới đối tác.

 Quản lý quan hệ khách hàng và đối tác

- Chăm sóc khách hàng: Xây dựng mối quan hệ lâu dài và duy trì sự hài lòng của khách hàng quốc tế

Quản lý đối tác: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác và đại lý trên toàn cầu

 Phân tích và đánh giá hiệu quả

- Đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing trên từng thị trường

- Đánh giá ROI: Đánh giá tỷ lệ hiệu quả đầu tư (ROI) của các hoạt động marketing và

đề xuất các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả chiến lược

 Tuân thủ và quản lý rủi ro

- Tuân thủ quy định: Đảm bảo các chiến dịch marketing tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quảng cáo của từng quốc gia

- Quản lý rủi ro: Nhận diện và quản lý các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động marketing quốc tế để đảm bảo sự an toàn và ổn định của chiến lược

 Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty

- Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển (R&D): Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, cảitiến sản phẩm và giúp đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng thị trường quốc tế

- Bộ phận Bán hàng và Phân phối: Hỗ trợ trong việc lập kế hoạch và triển khai chiếnlược bán hàng, phân phối sản phẩm tới các thị trường mục tiêu

- Bộ phận Tài chính: Quản lý ngân sách marketing, phân tích chi phí và lợi nhuận từcác chiến dịch marketing quốc tế

- Bộ phận Pháp lý: Đảm bảo các hoạt động marketing tuân thủ quy định pháp luật củacác quốc gia khác nhau.

- Bộ phận Nhân sự: Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên marketing quốc tế, cũngnhư phát triển các chính sách phù hợp với văn hóa làm việc toàn cầu

- Bộ phận Sản xuất: Đảm bảo sản phẩm được sản xuất đáp ứng tiêu chuẩn và yêu cầucủa các thị trường quốc tế

- B ph n Quan h công chúng (PR)ộ ậ ệ : Xây d ng hình nh thự ả ương hi u và x lý cácệ ử

v n đ liên quan đ n truy n thông trên th trấ ề ế ề ị ường qu c t ố ế

1.4 CƠ HỘI VÀ THỬ THÁCH CỦA CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ

 Cơ hội

- Thị trường toàn cầu rộng lớn: Nhu cầu về chuyên viên marketing quốc tế ngàycàng tăng cao do các doanh nghiệp mở rộng sang thị trường quốc tế Điều này tạo ranhiều cơ hội việc làm cho những ai có chuyên môn và kỹ năng phù hợp

- Mức lương cao: Chuyên viên marketing quốc tế thường được hưởng mứclương cao hơn so với những người làm việc trong nước

- Cơ hội phát triển: Marketing quốc tế là một lĩnh vực năng động và luôn thayđổi, do đó mang đến cho bạn nhiều cơ hội học hỏi và phát triển bản thân

- Trải nghiệm văn hóa đa dạng: Làm việc trong lĩnh vực marketing quốc tế chophép bạn tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau, từ đó mở rộng tầm nhìn và hiểubiết của bản thân

- Mở ra cơ hội khởi nghiệp: Nếu bạn có ý tưởng kinh doanh riêng, việc có kinhnghiệm làm marketing quốc tế sẽ là một lợi thế lớn giúp bạn thành công

- Sự khác biệt văn hóa: Bạn cần phải hiểu và tôn trọng các nền văn hóa khácnhau để có thể xây dựng chiến dịch marketing hiệu quả.

- Pháp luật và quy định: Mỗi quốc gia có những luật pháp và quy định khác nhau

về marketing, do đó bạn cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi triển khai chiến dịch.Thiếu hụt nguồn lực Doanh nghiệp thường có ngân sách hạn hẹp cho hoạt động:

marketing quốc tế, do đó bạn cần phải sáng tạo và hiệu quả trong việc sử dụng nguồnlực

1.5 KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA MỘT CHUYÊN VIÊN MARKETING QUỐC TẾ

 Tư duy logic, nhạy bén với thị trường

Kh năng t duy logic sẽ là m t l i th đ i v i chuyên viên Marketing trong vi cả ư ộ ợ ế ố ớ ệlên k ho ch, chi n lế ạ ế ược và trao đ i v i khách hàng Đ ng th i, khi v trí này,ổ ớ ồ ờ ở ị

b n cũng ph i c c kỳ nh y bén, nghiên c u kỹ lạ ả ự ạ ứ ưỡng th trị ường đ có th n mể ể ắ

b t chính xác Market size (quy mô th trắ ị ường), Competition (m c c nh tranh) vàứ ạMarket share (th ph n).ị ầ

Đ làm để ược nh ng đi u k trên, b n ph i có kh năng thu th p, x lý thông tinữ ề ể ạ ả ả ậ ửkhách hàng, s n ph m, T đó đ a ra chi n lả ẩ ừ ư ế ược ti p th khách hàng phù h p,ế ị ợđáp ng nhu c u thi t y u c a th trứ ầ ế ế ủ ị ường trong t ng th i đi m khác nhau.ừ ờ ể

M t khi ti p c n độ ế ậ ược nhi u khách hàng m c tiêu, b n cũng sẽ hi u h n v tâmề ụ ạ ể ơ ề

lý cũng nh nhu c u mua hàng c a h Đi u này giúp ích r t nhi u cho chi nư ầ ủ ọ ề ấ ề ế

lược Marketing

 Khả năng lập kế hoạch hiệu quả

Song song v i vi c khai thác, nghiên c u th trớ ệ ứ ị ường thì kỹ năng l p k ho chậ ế ạcũng r t c n thi t đ i v i m t chuyên viên Marketing D a trên m c tiêuấ ầ ế ố ớ ộ ự ụMarketing, các chuyên viên c n bi t cách phân ph i đa kênh, xây d ng thầ ế ố ự ương

hi u, m t cách phù h p Tùy thu c vào quy mô doanh nghi p mà chuyên viênệ ộ ợ ộ ệMarketing c n v n d ng nh ng chi n thu t Marketing đ lên k ho ch t i uầ ậ ụ ữ ế ậ ể ế ạ ố ư

và hi u qu nh t K ho ch hoàn h o thì vi c tri n khai th c hi n cũng d dàngệ ả ấ ế ạ ả ệ ể ự ệ ễ

và suôn s h n.ẻ ơ

 Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói lưu loát

Marketing là m t lĩnh v c đòi h i s tộ ự ỏ ự ương tác tr c ti p v i khách hàng Chính vìự ế ớ

v y, đ tr thành m t Marketer gi i và chuyên nghi p, b n c n ph i có kỹ năngậ ể ở ộ ỏ ệ ạ ầ ảgiao ti p t t.ế ố

Kỹ năng này sẽ giúp b n truy n đ t đ n khách hàng nh ng giá tr mà h đangạ ề ạ ế ữ ị ọtìm ki m, đ ng th i thuy t ph c h tr thành khách hàng m c tiêu Ngoài ra, kỹế ồ ờ ế ụ ọ ở ụnăng giao ti p không ch s d ng v i khách hàng mà b n còn áp d ng nó đế ỉ ử ụ ớ ạ ụ ể

tương tác v i đ ng nghi p, c p trên Kh năng ăn nói l u loát c ng v i phongớ ồ ệ ấ ả ư ộ ớthái t tin, ng x khéo léo chính là l i th r t l n đ i v i các Marketer.ự ứ ử ợ ế ấ ớ ố ớ

1.6 ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

Để ứng tuyển vào vị trí chuyên viên marketing quốc tế, ứng viên thường phải đáp ứngmột số điều kiện và yêu cầu cụ thể sau

 Trình độ học vấn:

- Bằng cấp liên quan: Thường yêu cầu có bằng cử nhân trở lên trong các ngành liên quan như Marketing, Kinh doanh quốc tế, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc cáclĩnh vực liên quan

- Chứng chỉ bổ sung: Các chứng chỉ chuyên môn trong lĩnh vực marketing quốc tế,

digital marketing, hoặc quản lý dự án là một lợi thế

 Kinh nghiệm làm việc:

- Kinh nghiệm thực tiễn: Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing, đặc biệt

là marketing quốc tế hoặc các dự án liên quan đến thị trường nước ngoài

- Kinh nghiệm với các công cụ và kênh marketing số: Hiểu biết và kinh nghiệm sử

dụng các công cụ marketing số như Google Analytics, SEM, SEO, quản lý mạng xã hội, và các nền tảng quảng cáo trực tuyến

 Kỹ năng ngôn ngữ:

- Tiếng Anh: Thành thạo tiếng Anh là bắt buộc, bao gồm cả kỹ năng viết và nói Biết thêm ngôn ngữ thứ hai (như tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, v.v.) là một lợi thế lớn

- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả với đối tác, khách hàng từ các nền

văn hóa khác nhau

 Kỹ năng mềm:

- Giao tiếp và thuyết trình Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt để trình bày ý tưởng :

và chiến lược marketing trước đội ngũ, đối tác và khách hàng quốc tế

- Làm việc nhóm: Khả năng làm việc nhóm hiệu quả, đặc biệt là trong các dự án đa

quốc gia

- Sáng tạo và linh hoạt: Khả năng suy nghĩ sáng tạo, linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề và điều chỉnh chiến lược theo yêu cầu của thị trường

 Kiến thức chuyên môn:

- Hiểu biết về thị trường quốc tế: Kiến thức sâu rộng về các thị trường quốc tế, bao gồm văn hóa, hành vi tiêu dùng, và xu hướng thị trường