QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC đề tài HOÀN THIỆN Quy trình QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DHH khoa kinh tế Tiểu luận quản lý nguồn nhân lực
Lý do hình thành đề tài
Lý do khách quan
Nền kinh tế toàn cầu phát triển đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực Logistics Để duy trì và nâng cao vị thế, các công ty cần áp dụng những chiến lược mới mẻ và hoàn hảo Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp, nhưng nhiều công ty vẫn chú trọng vào công nghệ mà quên đi tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt là nhân lực chất lượng cao Trong bối cảnh toàn cầu hóa, cạnh tranh về dịch vụ Logistics ngày càng gia tăng, và những quốc gia có nguồn nhân lực được đào tạo chất lượng sẽ có lợi thế hơn Do đó, nguồn nhân lực đang trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp Logistics và các lĩnh vực khác Chất lượng nguồn nhân lực không chỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà còn quyết định sự phát triển của quốc gia, vì vậy Việt Nam cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để bắt kịp xu hướng toàn cầu trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.
Lý do chủ quan
Trong những năm gần đây, quản lý nguồn nhân lực đã trở thành một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt là tại Bình Dương và các công ty Logistics Việc triển khai các chính sách nâng cao quản lý nguồn nhân lực về số lượng và chất lượng là cần thiết để thúc đẩy nền kinh tế xã hội Đào tạo cán bộ và thu hút lao động có trình độ cao là những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh và phát triển Nhóm chúng tôi đã quyết định thực hiện đề tài “Hoàn thiện quá trình quản lý nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần DHH” nhằm tìm hiểu thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại công ty và đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty trên thị trường trong và ngoài nước.
Mục tiêu của đề tài
Mục tiêu chung
Dựa trên lý luận và thực tiễn về quản lý nguồn nhân lực, nhóm nghiên cứu đã phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần DHH Qua đó, nhóm đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực tại công ty này.
Mục tiêu cụ thể
Hệ thống kiến thức đào tạo quản lý nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần DHH cần được đánh giá và phân tích thực trạng để xác định hiệu quả hiện tại Bài viết sẽ đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và hoàn thiện quy trình quản lý nguồn nhân lực, từ đó góp phần phát triển bền vững cho công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập số liệu
Dựa trên nền tảng phân tích các dữ liệu thu thập được từ các nguồn như:
Các thông tin và dữ liệu được tìm kiếm từ các trang web liên quan đến đề tài nghiên cứu sẽ được chọn lọc để tìm ra những kết quả có giá trị sử dụng.
Nghiên cứu sử dụng thông tin và số liệu thực tế từ công ty Cổ phần DHH để tiến hành phân tích, đối chiếu và đánh giá Ngoài ra, phương pháp thảo luận nhóm và ý kiến từ các giáo viên hướng dẫn cũng được áp dụng nhằm bổ sung và hoàn thiện nội dung nghiên cứu.
Phương pháp phân tích ma trận SWOT
Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của tổ chức Từ đó, có thể đề xuất các biện pháp khắc phục nhằm tối ưu hóa lợi thế và giảm thiểu rủi ro Việc xây dựng chiến lược phù hợp dựa trên phân tích này sẽ giúp tổ chức phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
Ý nghĩa của đề tài
Ý nghĩa khoa học
Đề tài này đã củng cố lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực và phân tích nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần DHH, làm rõ điểm mạnh và yếu trong quản trị nhân lực Bài viết đề xuất các biện pháp nâng cao trình độ quản lý nhân lực, nhằm tăng hiệu quả lao động, chuyên nghiệp hóa và gia tăng doanh thu cho công ty Ngoài ra, nghiên cứu này sẽ là cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo liên quan đến hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp.
Ý nghĩa thực tiễn
Đề tài này giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty Cổ phần DHH, nhận diện điểm mạnh và điểm yếu trong quản lý nhân lực Nó cung cấp thông tin cần thiết để các doanh nghiệp xem xét và định hướng chính xác trong quản lý và đào tạo nguồn nhân lực Mục tiêu là cải tiến hoạt động phát triển nguồn nhân lực, nâng cao sự chuyên nghiệp và đạt hiệu quả kinh doanh cao.
Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục Nghiên cứu này bao gồm 5 chương Tất cả được thể hiện theo cấu trúc dưới đây:
Chương 1: Thông tin cơ bản về công ty và tình hình nhân sự của công ty Cổ phần DHH
Chương 2: Phân tích môi trường vĩ mô, vi mô tác động lên nguồn nhân lực Chương 3: Quy trình thực hiện công việc và bảng đánh giá công việc
Chương 4: Kế hoạch tuyển dụng trong năm 2022
Chương 5: Kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự trong năm 2022
THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY
Thông tin cơ bản về công ty
1.1.1 Lĩnh vực hoạt động của công ty:
DHH là điểm thông quan hàng hóa nội địa và là nhà cung cấp dịch vụ kho nội địa đáng tin cậy Chúng tôi cung cấp các dịch vụ ngoại quan, bãi container, cùng với các dịch vụ giá trị gia tăng như đại lý thủ tục hải quan, trung tâm phân phối, dịch vụ xếp dỡ container, đóng gói, dán nhãn hàng hóa, sửa chữa và vệ sinh container Ngoài ra, DHH còn chuyên vận chuyển hàng hóa đa phương thức và thiết kế giải pháp logistics trọn gói cho khách hàng.
1.1.4 Ngành nghề kinh doanh chính
Dịch vụ Kho bãi và lưu giữ hàng hóa (trừ than đá)
Dịch vụ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ, đường sắt, đường biển.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan đến vận tải: dịch vụ kiểm đếm, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác.
Dịch vụ phân phối hàng nội địa.
Dịch vụ bốc xếp hàng hóa.
Dịch vụ vệ sinh, sửa chữa container.
Dịch vụ nhà hàng, ăn uống.
1.1.5 Dịch vụ của công ty DHH
Dịch vụ kho và trung tâm phân phối:
Diện tích kho từ 5.000 m2 đến 50.000 m2 bao gồm kho nội địa, kho ngoại quan, kho CFS và trung tâm phân phối, được thiết kế linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng Hệ thống sử dụng phần mềm WMS của Infor và được giám sát an ninh 24/24 Để đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ, DHH thường xuyên thực hiện kiểm tra và bảo trì định kỳ toàn bộ hệ thống, đồng thời triển khai diễn tập PCCC.
Với diện tích bãi 105.000 m2 và trang thiết bị hiện đại, DHH cung cấp các dịch vụ bãi như cảng đích, depot rỗng và bãi ngoại quan DHH cũng có năng lực và uy tín để đại diện cho các hãng tàu trong việc giám định và đánh giá sửa chữa container Ngoài ra, DHH còn cung cấp dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng và sửa chữa container.
Dịch vụ Đại lý Hải quan:
Với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, DHH tự hào là đơn vị uy tín đại diện cho các doanh nghiệp trong việc khai báo với cơ quan Hải quan và các cơ quan liên quan, giúp hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí Ngoài ra, DHH còn có khả năng xử lý nhanh chóng các phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ Là thành viên của hệ thống SPN, DHH được ưu tiên giải phóng hàng hóa tại các cảng lớn như Cảng Cát Lái và Tân Cảng Cái Mép.
Là thành viên của TCT Tân Cảng Sài Gòn, DHH có khả năng cung cấp dịch vụ vận tải đường bộ, đường sắt và đường biển, đặc biệt là vận tải container tại Đông Nam Bộ, Miền Trung và Tây Nguyên Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và phương tiện vận chuyển đa dạng, cùng hệ thống SNP kết nối toàn quốc, DHH cam kết mang đến dịch vụ vận tải vượt trội, đúng giờ và nhanh chóng.
1.1.6 Các quy trình thủ tục hải quan
Hình 1.2: Quy trình thủ tục hải quan
Doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ bộ chứng từ, hồ sơ và hàng hóa tương ứng để thực hiện khai báo hải quan Các tài liệu cần thiết bao gồm vận tải đơn, hóa đơn thương mại, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) và tờ khai xuất nhập khẩu Đối với xuất khẩu, tờ khai sẽ có đầu số 3, trong khi tờ khai nhập khẩu sẽ có đầu số 1.
Bước 2: Hệ thống Hải Quan tiếp nhận và phân luồng
Khi tờ khai được đăng ký, hệ thống sẽ tự động phân luồng thành 3 loại: xanh, vàng và đỏ Tờ khai luồng xanh cho phép doanh nghiệp mang hồ sơ đến cửa khẩu để xuất hoặc nhập hàng hóa Tờ khai luồng vàng yêu cầu doanh nghiệp xuất trình các chứng từ liên quan và thường mất từ 1 – 2 tiếng để giải quyết Tờ khai luồng đỏ yêu cầu doanh nghiệp cung cấp hồ sơ Hải Quan và hàng hóa tương ứng với chứng từ, mất ít nhất từ nửa tháng đến một tháng để hoàn tất Ngoài ba luồng này, còn có luồng tím, nơi doanh nghiệp có thể bị xem xét tịch thu giấy phép kinh doanh và cấm nhập khẩu.
Bước 3: Kiểm tra hồ sơ hải quan
Bước 4: Kiểm tra thực tế
Bước 5: Thực hiện nghĩa vụ thuế
Bước 6: Hàng hóa được phép xuất nhập khẩu
1.1.7 Qui trình xuất nhập khẩu hàng hóa tại kho hàng
Hình 1.3: Quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa tại kho hàng
(Nguồn: Bài giảng của TS.)
Quy trình nhập hàng hóa
Để đảm bảo quy trình nhập kho hiệu quả, cần có bộ chứng từ đầy đủ và hàng hóa tương ứng để đối chiếu Nhân viên nhập kho phải kiểm tra tính phù hợp của chứng từ trước khi tiến hành nhập hàng hóa và lập phiếu nhập kho.
Bước 2: Lập phiếu nhập kho
Phiếu nhập kho được doanh nghiệp tự quy định nhưng cần căn cứ vào Thông tư 200 năm 2014 của Bộ Tài Chính
Nhân viên thủ kho cần lập phiếu nhập kho để ghi nhận số lượng hàng hóa phù hợp và đầy đủ theo chứng từ Trong trường hợp hàng hóa gặp vấn đề như hư hỏng hoặc sai sót trong quá trình nhập kho, cần lập biên bản hiện trường để ghi nhận thực tế về hàng hóa, bao gồm các vấn đề như thiếu, thừa hoặc hư hỏng so với chứng từ.
Bước 3: Tiến hành nhập hàng
Sau khi kiểm tra hàng hóa đã đầy đủ và phiếu nhập kho đã chính xác cần tiến hành nhập hàng hóa vào kho
Nhân viên nhập kho cần ghi chép cẩn thận về thời gian, số lượng hàng hóa, và tính đầy đủ của chứng từ cũng như hàng hóa Việc này giúp kiểm soát hiệu quả lượng hàng hóa đầu vào và đảm bảo bàn giao chính xác cho bộ phận chứng từ.
Bộ phận chứng từ có trách nhiệm tổng hợp phiếu nhập kho, biên bản và hợp đồng của từng khách hàng theo thời gian quy định.
Quy trình xuất hàng hóa
Căn cứ vào packing list để tiến hành kiểm đếm, kiểm tra xuất hàng và lập phiếu xuất kho để bàn giao cho đơn vị nhận hàng
Bước 2: Lập phiếu xuất kho
Lập phiếu xuất kho khi đã kiểm đếm, kiểm tra đủ số lượng hàng hóa.
Bước 3: Tiến hành xuất hàng
Sau khi kiểm tra hàng hóa đầy đủ và phiếu xuất kho đã chính xác cần tiến hành xuất hàng hóa để bàn giao cho đơn vị nhận hàng
Nhân viên xuất kho cần ghi sổ lại số lượng hàng hóa đã xuất đi, thời gian xuất để kiểm soát lượng hàng hóa được xuất đi của kho
Bộ phận kiểm đếm và kiểm tra cần thường xuyên theo dõi lượng hàng hóa xuất nhập trong kho và hàng tồn kho Việc này giúp tạo ra báo cáo đầy đủ cho quản lý cấp trên, đồng thời đảm bảo quy trình nhập kho và xuất kho phù hợp với số lượng hàng hóa hiện có Điều này cũng giúp cung cấp phản hồi chính xác về số lượng hàng tồn kho cho khách hàng.
Quy trình xử lí hàng lỗi
Hình 1.4: Qui trình sản xuất hàng lỗi
(Nguồn Case Study Quy trình quản kí khiếu nại khách hàng)
Bước 1: Phát hiện rắc rối
Mỗi bước hoạt động phải xác định sự bất thường hoặc sai lệch để phát hiện một cách kịp thời và rõ ràng
Bước 2: Chụp ảnh thực tế
Chụp ảnh bất thường hoặc ghi chép lại những lỗi của sản phẩm.
Bước 3: Mô tả bất thường của sản phẩm
Hoàn thành rắc rối mô tả sau đó gửi đến người giám sát bao gồm cả hình ảnh.
Kiểm tra tình hình và đối chiếu với cơ sỡ dữ liệu trong các tài liệu có sẵn để làm rõ mô tả sự cố
Bước 5: Xác định vấn đề
Yêu cầu các nhóm liên quan nội bộ để biết thêm thông tin, tài liệu để xác định.
Bước 6: Báo cáo cho khách hàng
Hoàn thành báo cáo với mô tả, điều tra bao gồm cả hình ảnh và những dữ liệu liên quan đến sản phẩm cho khách hàng
Bước 7: Đồng ý giải pháp và hành động
Thảo luận với khách hàng cho đến khi thống nhất, sau đó hành động.
Bước 8: Báo cáo kết quả sau khi thực hiện giải pháp đã căn chỉnh.
Quy trình xuất nhập khẩu bằng Container:
Sau khi nhận chứng từ, nhân viên sẽ liên hệ với tài xế vận hành máy cẩu để tiến hành nhập và xếp container Dựa trên số container và chứng từ, tài xế sẽ thực hiện nhập hàng theo nguyên tắc FIFO và LIFO, đảm bảo hàng hóa xuất trước được xếp lên trên, trong khi hàng hóa xuất sau nằm dưới Việc tuân thủ nguyên tắc này giúp tối ưu hóa quy trình xuất nhập hàng hóa, tiết kiệm thời gian và đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Sau khi xếp xong, hàng hóa sẽ chờ lệnh xuất để tiếp tục được chuyển lên tàu.
Quy trình xếp dỡ hàng hóa tại cảng
Xe tải lấy hàng từ cầu tàu và di chuyển đến trước cửa kho để tiến hành chất xếp Xe nâng xúc mâm có lan can được sử dụng để công nhân dỡ hàng từ sàn xe lên mâm Sau đó, xe nâng xúc mâm hàng tiếp tục di chuyển vào kho.
Khi xe nâng vào kho, công nhân sẽ lắp lan can lên mâm Sau khi hoàn tất, xe nâng nâng mâm lên độ cao cần thiết để chất cây Khi hàng đã được nâng lên, cần gác mâm xe nâng vào vị trí ổn định nhất trên đống hàng, với chiều sâu gác từ 20 đến 40cm.
Bảng mô tả công việc của các vị trí
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN NHÂN SỰ
Chức danh công việc: Phòng/ban:
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ Hành chính – Hậu cần
Tên người đảm nhận: Người quản lý trực tiếp:
Mục đích của công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, nâng cao trình độ và tay nghề cho người lao động Vận hành hệ thống lương thưởng và đãi ngộ theo quy định của Công ty Đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị đánh giá kết quả công việc của nhân viên Theo dõi và giải quyết chế độ BHXH, BHYT, đồng thời quản lý hồ sơ của người lao động trong Công ty.
Trách nhiệm chính Quyền lơị/Quyền hạn
Thực hiện các công việc trong phòng Hành chính – Hậu cần.
1 Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đoàn kết, chuyên nghiệp
2 Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu
3 Có cơ hội phát triển cao nếu thể hiện khả năng làm việc tốt
4 Hoạt động ngoại khóa, Company trip, Team Building
5 Chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
6 Có quyền đề bạc, đề xuất các giải pháp thực hiện những vấn đề liên quan đến công việc
Thiết lập các kênh tuyển dụng
Tổ chức tuyển dụng theo yêu cầu của Ban lãnh đạo và từng phòng ban, bao gồm đăng tin tuyển dụng, lọc hồ sơ, tổ chức thi tuyển, phỏng vấn và đào tạo cơ bản cho ứng viên.
Thực hiện công việc tổ chức team building, sinh nhật, cho các bộ công nhân viên trong công ty.
Quản lý hợp đồng lao động, hồ sơ nhân viên
Hoàn thành báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Mối quan hệ trong thực hiện công việc
Cấp trên cấp công ty
Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc, Phó tổng Giám đốc.
Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc, Phó tổng Giám đốc.
Cấp trên có liên quan
Cán bộ, nhân viên trong các đơn vị có liên quan trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Cán bộ quản lý, điều hành có liên quan
Giám đốc Kinh doanh, Phó Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc Đào tạo, Phó Giám đốc Đào tạo, Trưởng phòng công tác, Phó Trưởng phòng công tác,…
Người lao động Người lao động đến ứng tuyển tại công ty Các công ty chuyên trách đào tạo chuyên sâu
Công ty đào tạo chuyên sâu về nhiều lĩnh vực khác nhau
Kết quả công việc cần đạt được
1 Hoạt động tuyển dụng, đào tạo được thực hiện đúng kế hoạch, quy trình.
2 Các quy định trả lương, đãi ngộ, đánh giá thực hiện công việc đươc thực hiện đúng quy định.
3 Người lao động được tham gia và giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, trích nộp thuế thu thập cá nhân đầy đủ, đúng quy định của pháp luật và công ty.
4 Hồ sơ nhân sự luôn được cập nhật , lưu trữ, quản lý đúng quy định của công ty.
5 Các kế hoạch, báo cáo nhân sự được hoàn thành chính xác và đúng hạn.
Các yêu cầu đối với người thực hiện
Trình độ Cao đẳng, Đại học
Chuyên ngành Quản trị nhân lực/Kinh tế lao động
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị nhân sự Cần có kiến thức vững về các chức năng quản trị nhân sự, quy trình tuyển dụng, đào tạo, cũng như chính sách và chương trình thù lao - phúc lợi lao động, và đánh giá nhân viên.
Có kiến thức về quy định pháp luật về luật doanh nghiệp, quản lý lao động và các chế độ chính sách có liên quan.
Kỹ năng Kỹ năng giao tiếp
Tổng hợp, phân tích số liệu báo cáo
Thành thạo tin học văn phòng như Word, Excel, phần mềm liên quan
Sử dụng thành thạo các máy móc, thiết bị văn phòng như điện thoại, Fax, photo
Có khả năng thuyết phục
Điểm mạnh, điểm yếu tác động lên nguồn nhân lực của công ty
Tân Cảng Sóng Thần ICD sở hữu đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và tâm huyết, nhanh nhạy trong công việc, góp phần xác định rõ định hướng và chiến lược phát triển công ty.
Công ty đã tạo được một đội ngũ nhân sự làm việc theo quy trình chuẩn mô hình trung tâm phân phối.
Tổ chức được nhiều khoá đào tạo nhận thức về logistics, các lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho CBCNV.
Trang bị đầy đủ vật dụng bảo hộ cho người lao động
Nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn dành cho người lao động bao gồm tham quan du lịch, hỗ trợ cho các trường hợp hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, cũng như tổ chức các chương trình giao lưu văn hóa và văn nghệ trong các dịp lễ tết và kỷ niệm công ty.
Chính sách lao động tại công ty tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật hiện hành, đồng thời cung cấp phúc lợi và chế độ đãi ngộ tốt nhằm đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động.
Ngoài những điểm mạnh thì theo DHH vẫn còn vài điểm yếu tác động đến nguồn nhân lực của công ty:
Một bộ phận nhân sự vẫn mang tư duy của doanh nghiệp nhà nước, dẫn đến sự thụ động trong công việc Tinh thần làm việc và chăm sóc khách hàng của họ chưa đạt mức độ chuyên nghiệp cần thiết.
Chưa có nhiều nhân sự đầu vào có trình độ chuyên môn cao.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ, VI MÔ TÁC ĐỘNG LÊN NGUỒN NHÂN
Phân tích môi trường vĩ mô tác động lên nguồn nhân lực
Mối quan hệ giữa phát triển nguồn nhân lực và kinh tế-xã hội mang tính chất nhân quả và có sự tương tác hai chiều Sự phát triển của kinh tế-xã hội thúc đẩy khả năng đầu tư của nhà nước và xã hội cho nguồn nhân lực, tạo ra nhiều cơ hội và môi trường thuận lợi Do đó, công ty DHH đã triển khai nhiều chính sách đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.
Ký kết hợp tác phát triển nguồn nhân lực với Trường Đại học Thủ Dầu Một nhằm tổ chức nhiều khóa đào tạo và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho cán bộ công nhân viên Đầu tư cho công tác chăm sóc sức khỏe là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Người lao động được cung cấp đầy đủ công cụ, dụng cụ làm việc và trang bị đồ bảo hộ cần thiết Chính sách khám và chữa bệnh định kỳ được duy trì nhằm đảm bảo sức khỏe cho người lao động, giúp họ đủ điều kiện tham gia vào công việc một cách hiệu quả.
Trợ cấp ốm đau, thai sản Đầu tư cho tiền lương:
Chính sách đối với người lao động tại công ty được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật hiện hành
Phúc lợi va chế độ đãi ngộ tốt đảm bảo thu nhập cho người lao động Đầu tư cải thiện môi trường làm việc của người lao động:
Thường xuyên tổ chức huấn luyện an toàn lao động, phòng chống cháy nổ
Tham gia các hội thao tay nghề giỏi
Tổ chức các chương trình giao lưu văn hoá, văn nghệ, thể thao dành cho người lao động nhân dịp ngày lễ , ngày kỉ niệm thành lập công ty.
Chế độ tham quan, du lịch, chế độ hiếu, hỉ cho người lao động
Pháp luật lao động và các quy định liên quan đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến chính sách và chương trình quản trị nhân lực Khi đưa ra quyết định về tuyển dụng, lương bổng, cắt giảm biên chế, kỷ luật và đánh giá, các tổ chức phải tuân thủ các quy định của nhà nước Những quy định này bao gồm cơ hội việc làm bình đẳng, tiền lương, trợ cấp, cũng như quy định về việc thuê lao động nước ngoài hoặc đưa lao động ra nước ngoài làm việc Để bảo vệ quyền lợi của người lao động, công ty DHH cam kết thực hiện các chính sách theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Công nghệ hiện đại đã nâng cao trình độ của người lao động, giúp họ thích nghi nhanh chóng với yêu cầu công việc Tuy nhiên, thách thức về công nghệ vẫn tồn tại, đòi hỏi nhân viên phải đáp ứng Để giải quyết vấn đề này, ICD Sóng Thần đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở vật chất, trang thiết bị và con người Đặc biệt, DHH đã xây dựng hệ thống kho lớn nhất Đông Nam Á với diện tích 500.000m2, trang bị đầy đủ thiết bị và phần mềm quản lý kho (WMS) để tối ưu hóa quy trình quản lý, đảm bảo chất lượng công việc theo tiêu chuẩn SOP, cùng với hệ thống phòng cháy chữa cháy và an ninh hiện đại.
ICD Sóng Thần chú trọng ứng dụng công nghệ và nâng cao khả năng kết nối với hệ thống Tổng công ty, bao gồm các công ty thành viên trên toàn quốc Đồng thời, đơn vị cũng tập trung vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường và sự phát triển của ngành.
2.1.4 Môi trường tự nhiên: Điều kiện tự nhiên DHH có vị trí thuận thuận lợi đến môi trường làm việc đối với người lao động Địa bàn hoạt động công ty DHH nằm ở trung tâm kinh tế và có dân số lớn nhất tỉnh Bình Dương.
Phân tích môi trường vi mô tác động tác động lên nguồn nhân lực
Với phương châm “Chất lượng là vàng, khách hàng là bạn”, công ty cam kết không ngừng đổi mới và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, đảm bảo khoa học, thuận tiện và chính xác Công ty đã mở rộng dịch vụ giao nhận trọn gói và phối hợp với Cục Hải quan Bình Dương để cung cấp dịch vụ “một cửa”, hỗ trợ khách hàng trong thủ tục thông quan điện tử Đồng thời, công ty đã triển khai dịch vụ tra cứu container qua điện thoại di động và giám sát hoạt động làm hàng qua hệ thống camera Để đáp ứng nhu cầu cao nhất của khách hàng, công ty liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm thời gian giao nhận và chi phí cho khách hàng, đồng thời giữ giá cả hợp lý Nhận thức rằng “Khách hàng là thượng đế”, doanh nghiệp chú trọng bố trí nhân sự hợp lý để phục vụ khách hàng hiệu quả, từ đó đảm bảo doanh thu và quyền lợi cho nhân viên.
Công ty ICD Ngoại thương:
Công ty ICD ngoại thương nổi bật trong lĩnh vực Logistics tại Đông Nam Bộ và tỉnh Bình Dương, chuyên cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan, giao nhận vận chuyển hàng hóa, cùng với dịch vụ kho bãi và bảo hiểm hàng hóa.
Công ty chúng tôi sở hữu hệ thống trang thiết bị hiện đại, chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê bãi cho các ngành giày dép, điện tử, hóa chất, thủy sản, máy móc và hàng tiêu dùng Đội ngũ nhân viên và chuyên gia của ICD được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm, sẵn sàng tư vấn và phục vụ khách hàng tận tình.
DHL GROUP tại TP HCM và Bình Dương kết nối con người trên toàn cầu với hơn 220 quốc gia, nhờ vào đội ngũ 380.000 nhân viên Chúng tôi cung cấp dịch vụ tích hợp và giải pháp tùy chỉnh cho việc quản lý và vận chuyển thư từ, hàng hóa và thông tin Đội ngũ chuyên gia quốc tế của DHL GROUP làm việc với đam mê để hỗ trợ khách hàng, đảm bảo tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ và khơi dậy ngọn lửa đam mê trong lòng người hâm mộ.
Toàn Nhất là nhà cung cấp dịch vụ giải pháp chuỗi cung ứng chuyển hàng nhanh tại Việt Nam và khu vực Châu Á Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ vận tải đường bộ nội địa Bắc-Trung-Nam, kho vận, dịch vụ khai thuê hải quan, và chuỗi dịch vụ Logistics, Express trọn gói.
Với hệ thống mạng lưới phủ sóng trên 50 tỉnh thành và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Toàn Nhất Logistics cam kết cung cấp dịch vụ chuyển hàng nhanh chóng và an toàn Chúng tôi tự hào về dịch vụ chuyên môn hóa cao, đảm bảo chất lượng với giá thành hợp lý Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức dịch vụ phù hợp với nhu cầu, và chắc chắn sẽ hài lòng khi đến với Toàn Nhất Logistics.
Vinalink, doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực logistics, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và đa dạng, đồng thời không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ Chúng tôi kiểm soát chi phí một cách hợp lý và hiệu quả, nhằm mang lại nhiều lợi ích tối đa cho khách hàng.
Với hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành giao nhận vận tải, chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng như dịch vụ hàng cross-border và thủ tục hải quan Dịch vụ vận tải đa phương thức kết hợp linh hoạt giữa đường bộ, đường biển và đường hàng không giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển.
Trong bối cảnh đất nước phát triển và thị trường ngày càng phong phú, sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi Để quản lý nhân sự hiệu quả tại DHH, cần nắm vững tình hình thương trường và thực hiện các chiến lược thu hút nhân tài, đồng thời giữ chân những nhân lực quan trọng, tránh để họ rơi vào tay đối thủ.
Công ty CJ Line Việt Nam, thành lập vào ngày 15/05/2018, mặc dù còn non trẻ nhưng đã có 3 năm hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu với 5 năm kinh nghiệm và cung cấp 18 sản phẩm dịch vụ Công ty cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến Logistics, đáp ứng đầy đủ tiêu chí nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm.
Hải Quan - Dịch Vụ Hải Quan, Khai Thuê Hải Quan
Vận Chuyển Hàng Hóa, Giao Nhận Vận Chuyển Hàng Hóa
Xuất Nhập Khẩu - Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu
Sản phẩm dịch vụ Đại lý hải quan
Dịch vụ giao nhận hàng hóa
Dịch vụ kê khai hải quan
Dịch vụ khai báo hải quan
Dịch vụ khai thuế hải quan
Dịch vụ thủ tục hải quan
Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu
Dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ
Giao nhận vận chuyển hàng hóa
Giao nhận vận chuyển quốc tế
Hỗ trợ xúc tiến xuất khẩu
Vận tải hàng hóa container
Xuất nhập khẩu kim loại
Xuất nhập khẩu lâm sản
Công ty TKL Logistics, mới thành lập được 7 tháng, có vị trí địa lý gần công ty DHH Với 7 lĩnh vực hoạt động đa dạng, TKL Logistics đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng.
Vận tải hàng không: hàng dễ hư hỏng , hàng thông thường, động vật sống, hàng nguy hiểm, hành lý cá nhân, hàng hoá đặc biệt
Vận tải đường biển: hàng container thường và lạnh, hàng hoá đặc biệt
Vận tải đường bộ: dịch vụ vận tải đường bộ
Chuyển phát nhanh: dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế
Cho thuê kho bãi: cho thuê kho bãi và kho lạnh Đóng gói xuất khẩu: dịch vụ đóng gói xuất khẩu theo tiêu chuẩn Hoa Kì
Thủ tục xuất khẩu: dịch vụ khai hải quan
Mặc dù mới gia nhập ngành Logistics không lâu như DHH và các công ty nổi bật khác, CJ Line Việt Nam và TKL đã nhanh chóng khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực này.
Ngành Logistics đang nỗ lực để cạnh tranh với các doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường, do đó, nguồn nhân lực dồi dào và sáng tạo trở thành yếu tố quan trọng nhất hiện nay Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc giữ chân và thu hút nhân tài, đặc biệt khi các đối thủ tiềm ẩn có khả năng lôi kéo nhân lực bằng mức lương và đãi ngộ hấp dẫn Bộ phận quản lý nhân sự cần xây dựng chiến lược hiệu quả để giảm thiểu nguy cơ mất mát nhân lực và đảm bảo tuân thủ các quy định của công ty trong việc chiêu mộ và duy trì nhân tài.
Nguồn lực của DHH bao gồm nguồn nhân lực, tài sản vật chất và các nguồn lực vô hình, đóng vai trò quyết định trong khả năng hoạt động và sự thành bại của doanh nghiệp trên thị trường Trong đó, con người là nguồn lực quan trọng nhất Mỗi nguồn lực đều có những điểm mạnh và yếu riêng so với đối thủ cạnh tranh, vì vậy nhà quản trị, đặc biệt là cấp cao, cần nắm rõ thông tin về các nguồn lực hiện tại và tiềm năng để phân tích, đánh giá và tận dụng hiệu quả, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Con người là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến quản trị chiến lược, khả năng cạnh tranh và văn hóa tổ chức Nhân lực cần được quản lý và phát triển để đảm bảo vị trí vững chắc của công ty tại Bình Dương, đồng thời hướng đến sự phát triển bền vững trong lĩnh vực Logistics cả trong nước và quốc tế.
Cơ hội và thách thức tác động lên nguồn nhân lực của công ty
Theo Tân Cảng Sóng Thần ICD nhận thấy được những cơ hội phát triển nguồn nhân lực cho công ty:
Kí kết hợp tác phát triển nguồn nhân lực với trường ĐH Thủ Dầu Một Đã đào tạo , bồi dưỡng kiến thức và kĩ năng cho được nhiều CBCNV
Để xây dựng đội ngũ CBCNV trung thành và gắn bó lâu dài, công ty cần áp dụng chính sách đãi ngộ hợp lý, đảm bảo thu nhập và quyền lợi cho nhân viên Việc này không chỉ tạo động lực làm việc mà còn giúp giữ chân nhân tài, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
2.3.2 Thách thức Đi đôi với cơ hội sẽ là những thách thức mà theo DHH phải đối mặt:
Đào tạo và nâng cao nguồn nhân lực là yếu tố then chốt giúp công ty phát triển nhanh chóng, cải thiện chất lượng cạnh tranh và mở rộng thị trường cả trong nước lẫn quốc tế Việc đáp ứng nhu cầu về nhân lực, cả về quy mô lẫn chất lượng, sẽ phục vụ tốt cho sự phát triển bền vững của công ty.
Ma trận SWOT
Strength – điểm mạnh Weakness – điểm yếu
S1: Đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, có tâm huyết và nhanh nhạy (1.4)
S2: Công ty đã tạo được một đội ngũ nhân sự làm việc theo quy trình chuẩn mô hình trung tâm phân phối (1.4)
S3: Tổ chức được nhiều khoá đào tạo nhận thức về logistics (1.4)
Một bộ phận trong đội ngũ nhân sự vẫn mang nặng tư duy của doanh nghiệp nhà nước, dẫn đến tình trạng thụ động trong công việc Sự chuyên nghiệp trong tinh thần làm việc và chăm sóc khách hàng chưa được đảm bảo.
W2: Chưa có nhiều nhân sự đầu vào có trình độ chuyên môn cao (1.2)
S4: Trang bị đầy đủ vật dụng bảo hộ (2.1.1)
S5: Nhiều chế độ đãi ngộ dành cho người lao động (2.1.1)
S6: Chính sách đối với người lao động tại công ty được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật hiện hành (2.1.2)
SO1: (S1,S2,O1,O2,O3 ) – chiến lược phát triền nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm
SO2: (S3,S4,S5,S6,01,02) – chiến lược thu hút nguồn nhân lực
WO1: (W1,O2,O3) – chiến lược xây dựng lại đội ngũ CBCNV.
WO2: (W2,O1) – chiến lược nâng cao trình độ chuyên môn của nhân sự đầu vào
O1: Kí kết hợp tác phát triển nguồn nhân lực với trường ĐH Thủ Dầu Một.
O2: Đã đào tạo , bồi dưỡng kiến thức và kĩ năng cho được nhiều
CBCNV trung thành và gắn bó lâu dài
ST1: ( S1,S2,T1,T2 ) – chiến lược xây dựng đội ngũ CBCNV giàu mạnh
WT1: (W1,O1,T2) – chiến lược nâng cao chất lượng của CBCNV.
T1: Phải đào tạo và nâng cao được nguồn nhân lực.
T2: Đáp ứng được nhu cầu nhân lực, cả về quy mô cũng như chất lượng, phục vụ tốt cho công ty (Chương
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC
KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG TRONG NĂM 2022
Quy trình tuyển dụng
Công ty CP DHH hướng tới việc trở thành mạng lưới cung cấp dịch vụ Logistics hàng đầu tại Bình Dương và trên toàn quốc, nhằm xây dựng thương hiệu bền vững Để đạt được thành công trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay, nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt Do đó, công ty đã triển khai kế hoạch đào tạo người lao động và tiếp tục tổ chức các khóa học bị gián đoạn do dịch bệnh Covid-19 trong giai đoạn 2020-2021, nhằm phục hồi và phát triển kinh tế vào năm 2022.
Công ty đã hợp tác với nhiều đơn vị để tổ chức đào tạo chuyên môn cho cán bộ công nhân viên, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Để giải quyết các thắc mắc của khách hàng, công ty sẽ tiếp tục triển khai các khóa học chi tiết sau đây.
Khóa đào tạo khóa Incoterms: đối tượng phòng Kế hoạch kinh doanh ( số lượng 2-3 nhân viên)
Kĩ năng quản trị dành cho cán bộ: đối tượng phòng Tổ chức lao động tiền lương ( số lượng 1 nhân viên)
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TRONG NĂM 2022
Công ty CP DHH đang nỗ lực trở thành mạng lưới cung cấp dịch vụ Logistics hàng đầu tại Bình Dương và cả nước, với mục tiêu xây dựng thương hiệu bền vững Nhận thức rõ rằng nguồn nhân lực là yếu tố quyết định cho sự thành công và hội nhập quốc tế, công ty đã triển khai các kế hoạch đào tạo cho người lao động Đặc biệt, DHH đã tổ chức các khóa học bị gián đoạn do dịch bệnh Covid-19 trong giai đoạn 2020-2021, nhằm phục hồi và phát triển kinh tế trong năm 2022.
Công ty đã hợp tác với các đơn vị tổ chức đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên, đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết thắc mắc khi cần thiết Để thực hiện mục tiêu này, công ty sẽ triển khai các khóa học chi tiết sau đây.
Khóa đào tạo khóa Incoterms: đối tượng phòng Kế hoạch kinh doanh ( số lượng 2-3 nhân viên)
Kĩ năng quản trị dành cho cán bộ: đối tượng phòng Tổ chức lao động tiền lương ( số lượng 1 nhân viên)