Trình bày về hoạt Động marketing của sản phẩm mà anh: chị yêu thích nhất?

dang khong ngimg tao ra sức ép trên thị trường với nhiều sản phâm phong phú đa dạng thì sản phâm sữa của Nestle với đại điện là Milo cũng đang khẳng định giá trị độc nhất của mình - là l

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINH

TP.HCM, tháng 01 năm 2022

TRUONG DAI HQC NGAN HANG TP HO CHi MINH

BAI THI KET THUC HOC PHAN

Môn thi: NGUYEN LY MARKETING

THONG TIN BAI THI

Bai thi có: (bang s6): trang

(bang chit): trang

MUC LUC

CHUONG 1: GIOL THIEU TONG QUAN VE MILO -5 5 55c <cs

1 Ly do chon san pham

2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 2.3 Chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu

2.4 Định vị sản phẩm CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC GIÁ

1 Những yếu tổ ảnh hưởng đến việc định giá của sản phẩm

2 Phương pháp định giá của sản phẩm

3 Các chiên lược giá

3.1 Chiên lược giá đôi với sản phầm mới

3.2 Chiến lược giá tổ hợp sản phẩm

3.3 Chiến lược điều chỉnh giá 3.4 Chiên lược thay doi gia

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC PHẦN PHÓI

1 Hệ thống kênh phân phối

2 Chiến lược phân phối

3 Phân tích ưu và nhược điềm của chiên lược phân phối - -«

CHUONG 5: CHIEN LUQC XUC TIEN, YEM TIRỢ 2 5 5-5° 5 csc=

NOI DUNG

CHU ONG 1: GIOI THIEU TONG QUAN VE MILO

1 Ly do chon san pham:

Xã hội ngày nay đang phải đối mặt với nhiều vấn đề về môi trường sống như biến

đối khí hậu, ô nhiễm, thiên tai và đặc biệt là dịch bệnh Chính vì lẽ đó mà nhu cầu

về sức khỏe của người tiêu dùng lại càng được quan tâm nhiều hơn Bên cạnh các loại dược phẩm bảo vệ sức khỏe, hỗ trợ tăng cường hệ miễn dịch như thực phâm chức năng thì các sản phâm phụ trợ cho bữa ăn hàng ngày cũng được chú trọng, trong đó sữa là mặt hàng được người tiêu dùng lựa chọn nhiều nhất Theo các chuyên gia về dinh dưỡng: sữa uống thật sự là một phương pháp bố sung các dưỡng chất hiệu quả nhất Đối với các bậc phụ huynh thì sữa được xem như loại thực phâm không thê thiếu dành cho con em mình đề cung cấp đủ chất dinh dưỡng, vitamin, khoáng chất, bô sung năng lượng trong giai đoạn phát triển Nhu cầu về sữa tăng cao, yêu cầu về chất lượng sữa của người tiêu đùng cũng trở nên khắt khe hơn kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp trong thị trường sữa Các “ông lớn” như VIinamilk, TH True MIIk, Abbot , dang khong ngimg tao ra sức ép trên thị trường với nhiều sản phâm phong phú đa dạng thì sản phâm sữa của Nestle với đại điện là Milo cũng đang khẳng định giá trị độc nhất của mình - là loại sữa được yêu thích nhất của trẻ em Việt Nam trong suốt những năm qua Yếu tố nào đã giúp Nestle thành công với sản phẩm sữa như MIilo ? Chiến lược Marketing cua Nestle Milo có diém gi dac biét dé trở thành đối thủ cạnh tranh đáng pờm với Vinamilk và các hãng sữa khác ?

Dựa trên những cơ sở lí thuyết đã được học về chiến lược Marketing Mix (4P), ta

sẽ cùng đi vào phân tích hoạt động Marketing của Nestle Milo dé tim ra câu trả lời cho các câu hỏi trên và nghiên cứu các giải pháp phù hợp để hoàn thiện hơn chiến lược Marketing déi với sản phẩm sữa Milo của doanh nghiệp này

Du đã cô gắng nghiên cứu, tìm kiếm thông tin để có thể hoàn thành bài làm một

cách tốt nhất nhưng chắc chắn sẽ có một vải sai sót trong quá trình hoàn thành Vì thế

em mong nhận được sự giúp đỡ từ thầy cô giáo để bài tiểu luận của em có thé hoan chỉnh hơn

2 Về khách hàng:

Milo tập trung hướng đến khách hàng là những học sinh có độ tuôi từ 6 - 14 tuổi

Ở độ tuổi này, trẻ hoạt động nhiều, cần bô sung nhiều chất dinh dưỡng để đủ năng lượng hoạt động và phát triển Nhưng thực tế, ở bất cứ độ tuôi nào đều có thế sử dụng stra Milo vì giá trị dinh dưỡng cũng như hương vị thơm ngon đặc trưng thu hút khách hàng

3 Về đối thủ:

Ở thị trường Việt Nam, thương hiệu sữa Milo đang phải đối mặt với rất nhiều nhãn hiệu stta khac nhw: Ovaltine, Vinamilk, TH True milk, Dutch Lady, Nutifood, Cac đối thủ cạnh tranh vô cùng øay gắt, đưa ra rất nhiều chiến lược truyền thông, quảng cáo nhưng Milo vẫn đứng thứ 4 trong thị trường sữa Việt Nam (sau Vinamilk, Dutch Lady

và Nutifood) Đây là một thành công lớn của thương hiệu này

4 Về sản phẩm:

Sữa Milo là sự kết hợp hoàn hảo từ hai nguyên liệu chính là ca cao và lúa mạch Ngoài ra Milo còn kết hợp nhiều nguồn đưỡng chất thiên nhiên giàu đạm và các chất dinh đưỡng từ sữa, mầm lúa mạch nguyên cám và các Vitamin, khoáng chất có lợi cho

cơ thể Milo cung cấp nguồn năng lượng tự nhiên đồng thời chứa nhiều dưỡng chất

giúp tăng cường sức khỏe Bồ sung canxi, cung cấp protein, các loại axit amin, hỗ trợ

sự phát triển toàn diện cho trẻ đặc biệt ở tuổi dậy thi Uống sữa Milo vào mỗi buổi sáng sẽ cung cấp nguồn năng lượng đổi dào và các dưỡng chất cần thiết để bạn hoạt động cả ngày

CHUONG 2: CHIEN LUQC SAN PHAM

1 San pham:

1.1 Da dang cac dang san pham:

Sita Milo là một trong những thương hiệu rất chú trọng vào chất lượng sản phẩm Chiến lược của Milo là tập trung đa dạng hóa các loại sản phẩm, mở rộng các danh mục sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Từ khi hình thành và phát triển đến nay, Milo đã tạo ra rất nhiều dang sản phâm sữa khác nhau, trong đó tập trung ở 2 dòng sản phẩm chính là sữa bột và sữa pha sẵn

Dong sữa bột Milo nguyên chất

Ra đời lần đầu tiên dưới dạng sữa bột, bột milo là sự kết hợp với những thành phần chủ yếu là lúa mạch, bột ca cao và sữa tươi nguyên chất nên có thê cung cấp được một

số chất dinh dưỡng như: Protein, Vitamin BI, Vitamin C và sắt giúp tăng cường phản

xạ của trẻ và hỗ trợ miễn dịch Ngoài ra trong bột Milo còn có canxi, p1úp phát triển xương và tăng trưởng chiều cao Sữa bột có vị thơm ngon của bột mạch nha, hòa quyện với sự béo ngậy của bột cacao va stra tuoi nguyén chất tạo nên một hương vị sữa rất đặc trưng, kích thích vị giác người dùng tạo nên hương vị độc đáo trên thị trường sữa Việt Nam ngay từ khi ra mắt Với dạng sữa bột này, người tiêu dùng có thê điều chỉnh được liều lượng tùy theo khẩu vị và có nhiều cách sử dụng như làm bánh ngọt, sinh tố, rau câu Tuy nhiên, sữa bột Milo đòi hỏi thời p1an pha chế và dụng cụ đi kèm, tạo ra

sự tương đối bắt tiện đối với người bận rộn không có thời gian pha chế

Đòng sữa pha sẵn

Nhận thấy được sự bắt tiện của dạng sữa bột tron khâu pha chế, Milo đã cho ra đời dòng sản phẩm tiếp theo là dạng pha sẵn được đựng trong hộp giấy Ở dòng sản phẩm này có thể sử dụng sản phẩm ngay, chỉ cần lắc đều rồi uỗng sẽ phù hợp hơn với nhiều đối tượng: những bạn trẻ đi học, đi chơi hay cũng có thể sử dụng cho các cuộc dã ngoại, du lịch,

Vì là dạng sữa pha sẵn cho nên liều lượng thành phần cũng như hương vị do nha san xuất quyết định Một số khách hàng quan tâm đến sức khỏe và vóc dáng, họ thường để tâm nhiều vào hàm lượng đường và kcal ma e dé trong việc lựa chọn mua sản phẩm Nắm bắt được tâm lí trên Milo đã cho ra đời một dạng sữa pha sẵn nhưng ít đường để phục vụ những khách hàng không quá hảo ngọt, sợ béo nhưng vẫn muốn bổ sung dưỡng chất qua việc uống sữa mỗi ngày Đối với dạng ít đường, Milo chỉ giảm lượng đường có trong sữa so với dạng sữa pha sẵn trước, những chất dinh đưỡng khác vẫn được p1ữ nguyên

So với các nhãn hiệu sữa khác, họ thường tạo ra sản phẩm mới bằng cách tạo ra loại sữa có hương vị mới hoàn toàn, nhưng đối với sữa Milo cách họ tạo ra sản phẩm mới

thường là thêm thành phần cũng như thay đôi hình thức sản phẩm Chắng hạn như gần

đây gạo lứt được nhiều người dân lựa chọn nhờ giá trị đinh dưỡng cao Là một dạng

sữa lúa mạch Milo đã qua quá trình nghiên cứu tìm tòi dé có thê đưa gạo lứt vào thành

phần sữa nhằm tăng giá trị dinh dưỡng cho người tiêu dùng

Việc cho ra nhiều dạng sản phâm khác nhau như vậy giúp Milo đáp ứng được khách hàng, cung cấp thêm cho khách hàng các sự lựa chọn mới, tạo ra tính cạnh tranh bền vững cho dòng sữa của mình

1.2 Giá trị dinh dưỡng Một trong những yếu tô giúp Milo đứng vững trên thị trường trong một thời gian

dài chính là việc chú trọng vảo giá trị dinh dưỡng cho mỗi sản phẩm cung cấp cho

người tiêu dùng Hiện tại, Sữa Milo mới nhất 2020 được sản xuất theo công thức mới ACTIV-GO chiết xuất mầm lúa mạch, bột cacao nguyên chat, bd sung thém vitamin va khoáng chất Đặc biệt, với hàm lượng Sắt lên dén 1.8mg, MILO dap tng 23% nhu cau mỗi ngày của trẻ, giúp trẻ luôn tỉnh táo từ khi thức dậy đến lúc tan trường và nhanh chóng phục hồi cơ thé, giúp giảm mệt mỏi luôn sẵn sàng học tập và vui chơi Ngoài ra, trong sữa Mio còn có PROTOMALT Protomalt là một thành phần đặc biệt trong Nestle Milo, có chứa những dưỡng chất trong lúa mạch như các loại Vitamin B, Vitamin C và Canxi Đây là sản phẩm cung cấp nguồn năng lượng tự nhiên đồng thời chứa nhiều dưỡng chất øiúp tăng cường sức khỏe, đặc biệt chỉ có ở Milo mà không có bất kì một sản phẩm stra nao co

Luôn đặt sức khỏe người tiêu dùng lên trên hết bằng biệt chu trong vao giá trị đính dưỡng qua mỗi sản phẩm, Milo đã đánh vào tâm lý của những bả mẹ có con trong độ tuôi dậy thì Họ luôn muốn con mình có đầy đủ chất và phát triển nhanh Vì thế, Milo

đã làm hài lòng nhiều vị khách hàng khó tính và đưa sản phẩm của mình tiến xa hơn trong thị trường sữa

1.43 Hình thức sản phẩm:

Ngoài việc chú trọng chất lượng bên trong sản phẩm, Milo còn là một thương hiệu

rat tập trung vào hình thức sản phẩm để thu hút ánh nhìn của khách hàng cho mỗi lần

thay đôi hình thức bao bì Có thể thấy trên thị trường hiện nay hầu như nguyên liệu để sản xuất bao bì là từ nilong và nhựa với thành phần cao, khó phân hủy Chính vì thế Milo da rat thông minh khi sử dụng những chất liệu bao bì thân thiện với môi trường,

dễ phân hủy hơn, khuyến khích khách hàng sử dụng để bảo vệ môi trường Đáng chú ý nhất, Milo đã hợp tác với PIQET năm 2008 và cho ra một mẫu bao bì mới có thể hạn

chế nhất các tác động xấu tới môi trường Ngoàải ra, Milo cũng là thương hiệu đi đầu trong việc sử dụng ống hút giấy Chính sự thân thiện với môi trường cho sản phẩm của minh, Milo da dé lai thiện cảm với người tiêu dùng và dành được sự ưu ái từ họ khi mua sắm

Hình thức sản phẩm ( kiểu dáng )

Ngoài việc tập trung cải thiện bao bì sản phẩm, Milo còn liên tục thay đổi hình thức sản phẩm: từ lon thiếc, hộp nhựa, hộp có nắp vặn, bịch, đến hộp giấy tiện lợi, Mới day, Milo da cho ra mat san phẩm Milo lon véi bao bi mang đậm đặc trưng của tuôi trẻ, mang lại nguồn cảm hứng năng lượng trở thành hot trend cho giới trẻ Việt Nam Tắt cả những điều đó đều đáp ứng nhu cầu của khách hàng qua từng giai đoạn

Có thê thấy ngoài việc chú trọng chất lượng, Milo còn thường xuyên thay đổi để bắt kịp thời đại, thu hút thêm một lượng khách hàng mới va grt chân những vị khách hàng lâu năm

1.4 Chu kỳ sống của sản phẩm:

Dòng sữa bột là sản phẩm ra đời trước và cũng là sản phẩm chủ đạo của Milo những năm đầu Tuy nhiên sản phẩm nào cũng sẽ phải trải qua 5 giai đoạn: phát triển sản phẩm, giới thiệu, phát triển, bão hòa vả suy thoái Milo cũng vậy Từ lần ra mắt đầu tiên sữa bột Milo da dé lai 4n tượng sâu sắc đối với khách hàng về chất lượng và hương vị độc đáo của mình và có một vị thế thuận lợi trên thị trường Nhưng xã hội ngày một phát triển, sản xuất cùng vì thế mà được áp dụng các công nghệ kĩ thuật tiên tién hon, dan dan sự ra đời của các dòng sữa pha sẵn đã lắn át dòng sữa bột vì tính tiện lợi Lượng cầu của sữa bột Milo ngày một giảm đi và đi đến giai đoạn cuối bão hòa Nhận thức được điều đó Milo đã nhanh chóng bắt kịp xu thế và cho ra đời dòng sữa

pha sẵn với nguyên liệu chính vẫn là ca cao và lúa mạch với hương vị độc đáo không

đổi như sữa bột

Tuy vậy, với tâm thế là một thương hiệu sữa độc nhất và trước sức ép của các đối thủ cạnh tranh buộc Milo phải đề ra giải pháp cứu nguy cho sữa bột Và cách mà họ lựa chọn chính là tái định vị lại sản pham, trao một vị trí mới cho sản phẩm sữa bột trong tâm trí người tiêu dùng Nếu như trước kia, khi nhắc đến sữa bột Milo người ta chỉ dừng lại ở việc đó là một sản phẩm sữa dùng để pha uống bổ sung thì nay chiến lược tái định

vị của Milo mở rộng công dụng của dòng sữa bột ra xa hơn đó là kết hợp với trái cây tạo ra những ly sinh tố mới lạ độc đáo, làm bánh, làm rau câu Điều này đã khiến cho đối tượng khách hàng Milo được mở rộng hơn trước thay vì chỉ dừng ở đối tượng là trẻ

em thì nay các bà nội trợ, các bạn trẻ, âm thực gia cung da dành sự quan tâm đến Milo với nhiều công dụng mới mẻ độc đáo Nhờ chiến lược nay ma Milo da tạo ra một cuộc lội ngược dòng cho sản phẩm sữa bột và đường như trong mắt khách hàng sữa bột

Milo hiện điện với tâm thế là tiềm năng mới

Khi áp dụng chiến lược này, ngoài việc phải tạo ra sản phẩm có vị trí đặc biệt trong tâm trí người mua thì quan trọng hơn hết doanh nghiệp phải có một Marketing Mix thích hợp đặc biệt là hoạt động xúc tién.Do vay, Milo da da bat tay voi Ogilvy Viét Nam tao nén mét chién dich marketing vuc day Milo dang bột, day mạnh các chiến dịch truyền thông quảng cáo nhằm thể hiện một diện mạo mới cho sữa bột Milo Với lần hợp tác nảy, Milo đã thu về cho mình những thành tựu đáng mong đợi: đạt mức

tăng trưởng kỳ tích lên tới 22%, chiến thắng giải thưởng quảng cáo uy tín APAC Effe

Award năm hai lần liên tiếp, đồng thời khiến Nestlé Milo cùng Ogilvy Việt Nam đã trở

thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được thành tích và sự công nhận này

2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục (tiêu và định vị thị trường: 2.1 Phân khúc thị trường:

Thị trường thì rất đa dạng và rộng lớn đi kèm với số lượng khách hàng lớn và sự đa dạng về nhu cầu trong khi các nguồn lực doanh nghiệp thì hạn chế đối thủ cạnh tranh

ngày cảng nhiều trong đa số các lĩnh vực kinh doanh vì vậy mà Milo đã xác định cho

mình một số phân khúc thị trường nhất định tập trung nhất là phân khúc dựa theo nhân khâu học

Ở đây, dựa trên những tiêu chí của thị trường Nestle phân khúc thị trường cho milo theo nhân khâu học dựa vào các biên số sau:

6

+ Giới tính: Milo đành cho cả mọi đối tượng, cả nam lẫn nữ bởi vì nó là thức uống nên

dễ đàng được tiêu thụ bởi mọi đối tượng không dành riêng cho nam hay nữ như các sản phẩm khác

+ Độ tồi: bắt kề độ tuôi nào cũng có thé dùng được, chỉ cần có nhu cầu Milo có chứa

hợp chất dinh dưỡng cùng các vitamin và khoáng chất thiết yếu đáp ứng được nhu cầu

dinh dưỡng cần thiết ở trẻ em với nhiều độ tuôi Tuy nhiên, khuyến cáo đưa ra không nên dùng cho trẻ dưới 2 tuôi vì độ tuôi này trẻ vẫn cần sữa mẹ hoặc sữa bột công thức

Tùy theo nhu cầu của trẻ, lớn từ 6 tuổi trở lên là 2 khâu phần milo 180ml mỗi ngày

Dưới 6 tuôi thì trẻ vẫn được dùng nhưng với trẻ nhỏ hơn thì mẹ cho dùng khẩu phần ít

hơn

+ Ởuy mô gia đình: thích hợp nhất chính là những gia đình có nhiều trẻ nhỏ, càng nhiều trẻ thì sức tiêu thụ sữa cảng ca

+ Thu nhập: Với giá bán chỉ dao động từ 6.000 VNĐ — 10.000 VNĐ cho một hộp sữa

milo 180ml tùy thuộc vào mỗi chỗ bán, thì chỉ với mức giá như này những gia đỉnh với thu nhập dưới trung bình cũng có thể đễ dàng mua được và sử dụng chúng Hoặc

những phiên bản giới hạn thì giá thành sẽ cao hơn vả những gia đình có điều kiện hơn

sẽ mua sản phẩm ấy,

2.2 Lựa chọn thị trường mục (tiêu:

Thị trường mục tiêu của milo hướng tới đó chính là các gia đình có trẻ em ở độ tuổi

6 - 14 tuôi - độ tuôi cần bổ sung năng lượng nhiều nhất cho các hoạt động vui tươi của trẻ em Mà trẻ em ở độ tuổi này chiếm khoảng 16.7% dân số cả nước Milo nhắm tới

khách hàng ở cả thành thị và nông thôn Vì vậy độ tuổi này chính là thị trường tiềm

nang cua Milo

Sau khi chọn được khách hàng mục tiêu Nestle phải lựa chọn ra một phương án đó chính là chuyên môn hóa sản phẩm Phương pháp này giúp nestle tập trung cao độ nâng cao chất lượng của milo lên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng như những thiết

kế về bao bì hình ảnh đi kèm và về thành phần dinh đưỡng

Lựa chọn cách này vi không phải đâu tư nhiêu vào công đoạn sản xuât sản pham do sản phâm đêu giông nhau ở tât cả các phân đoạn thị trường Nhờ vậy mà nestle có thê

sử dụng hiệu quả nguồn vốn, tiết kiệm chị phí, thời p1an tôi ưu

7

2.3 Chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu:

Phù hợp với phương pháp chuyên môn hóa sản phẩm Nestle phải đưa ra những chiến lược marketine phù hợp để nhanh chóng đưa sản phẩm dịch vụ đến tay người tiêu dùng,

có được thị phần và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp chính là chiến lược marketing

không phân biệt

Ra đời với mục tiêu nhằm vào đối tượng là trẻ em từ 6 đến 14 tuổi, đến nay đối tượng nảy vẫn là mục tiêu chủ đạo của Milo song theo thời gian Milo đã thu hút thêm nhiều khách hàng và tạo ra những phân khúc mới cho doanh nghiệp Mặt khác, sản phẩm của Milo có thể xem là gần như đồng nhất về hương vị và khách hàng đến với Milo cũng là vì yếu tố này ( tạo ra sự đồng nhất về sở thích ) cho nên chiến lược Marketing không phân biệt là phù hợp Ưu điểm của chiến lược nảy là giúp cho Nestle tiết kiệm tối đa chỉ phí nhờ khai thác được lợi thế về quy mô, sản xuất và phân phối và còn có thế hạ thấp giá thành sản phẩm đề phục vụ cho thị trường rộng lớn Từ

đó nó có thể đáp ứng được nhụ cầu khách hàng mục tiêu về nhiều mặt khác nhau 2.4 — Định vị:

Vì các sản phâm Milo thuộc ngảnh hàng FMCG, nên giữa vô vàng các hãng sữa khác trên thị trường hiện nay, doanh nghiệp đã định vi san phẩm của mình là thức uống bồ sung các chất dinh dưỡng và năng lượng cần thiết cho một ngày dài Các nhãn hang cua Nestlé luôn có những phân khúc khách hàng riêng cho mình Như Nescafe thì dành cho những người trưởng thành đặc biệt là phái nam, Magøl thì là những bả

nội tro su dung, con Milo thi kh6ng chi được trẻ em yêu thích mà cả những người mua

ở nhiều độ tuổi khác nhau với mùi hương và vẻ ngoài của nó=

- _ Về giá cả: giá của milo nhỉnh hơn một tí vinamilk và ovaltine và không hơn bao

nhiêu so với th true milk ( 26.000vnd/ lốc)

- - Về mặt chất lượng thành phần thì sữa milo được chiết xuất từ lúa mạch và một

số loại thực vật khác kèm theo những loại chất dinh dưỡng tốt cho trẻ em khác

8

biệt hoản toàn với th true milk và vinamilk hơn cả ovaltine và hầu hết những loại sữa khác đều được sản xuất từ sữa bò nông trại về thành phan thi milo

không còn gì dé bản cãi hơn

- _ Về lợi ích khi sử dụng: milo cung cấp đầy đủ khoáng chất và năng lượng ngày dài cho trẻ khi sử dụng và còn giúp trẻ tăng chiều cao còn ovaltine thì tốt cho trí não, vinamilk thì cung cấp canxi giúp chiều cao, th true milk cung cấp các chất

hồ trợ tiêu hóa và miền dich

CHƯƠNG 3 : CHIẾN LƯỢC GIÁ

1 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá của sản phẩm:

Bắt kì doanh nghiệp nào khi tiến hành định giá cho sản phâm của mình đều chịu

sự tác động của các yếu tô bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp để đề ra mức giá cả

hợp lí nhất

Yếu tô bên trong

AMục tiêu Marketing : Khi sản xuất ra một sản phẩm, doanh nghiệp phải xác định

mục tiêu cần đạt được là gì Một doanh nghiệp càng có mục tiêu rõ ràng thì càng dễ dàng định giá cho sản phẩm Có 4 mẫu mục tiêu chung mà doanh nghiệp thường lựa chọn đó là tổn tại, tối đa hóa lợi nhuận, dẫn đầu thị phan, dan dau vé chat lượng sản phẩm

Ở đây, mục tiêu mà sản phẩm sữa Milo hướng tới chính là dẫn đầu về cả chất

lượng và thị phần sản phẩm.Mức giá mà Milo đưa ra hoản toàn gây ra sức cạnh tranh

lớn so với đối thủ của mình thậm chí có lợi thế hơn một số hãng sữa khác ( xem xét trong toàn bộ thị phần sữa ) Bên cạnh đó, với mục tiêu khẳng định chất lượng sản pham dẫn đầu trong danh mục sữa ca cao (xem xét trong nhóm các sản phẩm sữa ca cao ) , mức giá của milo luôn duy trì ở mức ôn định vừa phải, hợp lí cho từng dòng sản phẩm, từng phiên bản tạo sự tin tưởng trong đại bộ phận khách hàng

AMarketing Mix: Giá cả chỉ là một trong nhóm 4P của chiến lược Marketing Mix

mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu kinh đoanh của mình Các quyết định

về giá cân phải có sự phù hợp với các chiên lược trong 3P còn lại nhằm tạo một

chương trình marketing mix có hiệu quả Đối với sản phẩm sữa như Milo , yếu tố giá

cả không phải là yêu tô chính định vị cho sản phẩm trong mắt người tiêu dùng nên

VIỆC ra quyết định về gia sé chiu sự tác động mạnh mẽ từ chất lượng sản phẩm, quảng

bá và phân phối

Vi trí của sản phẩm trên đường chu kì sống: “.Các vị trí khác nhau trên đường biểu

diễn chu kì sống 1 sản phâm là cơ sở quan trọng đối với việc định gia Điều đó có nghĩa là mỗi giai đoạn khác nhau của đường biểu diễn này sẽ kèm theo những thay đổi

về số câu trên thị trường va gay ra những thay đối trên chính sách về giá”

Xét về sản phẩm sữa bột của Milo, sữa Milo bột ra đời trước cho nên chu kỷ sống của

sản phâm nảy đang dần đi đến giai đoạn suy thoái cho nên trong một khoảng thời gian

so với 2 giai đoạn trước là tăng trưởng và bão hòa thì giá đã giảm tương đối đáng kê Sau đó, Milo cũng đã có các chiến dịch nhằm vực dậy dòng sản phẩm này cho nên giá

cả cũng đã có sự điều chỉnh lại tương đối phù hợp với giai đoạn phát triển mới

Chi phi: “ Chi phí là nền tảng cho việc định giá sản phẩm.” Vì là một sản phâm

sữa tương đối nhiều thành phần, Milo thường phải cân nhắc đến các chi phí về quản lí, sản xuất, phân phối, bán hàng Tùy vào mức độ sản xuất mà chỉ phí sẽ thay đôi cho nên mức giá được quyết định phải tương đối phù hợp với tình hình sản xuất và chỉ phí của công ty trong mỗi giai đoạn phát triển nhất định

Yếu tố bên ngoài:

Số cẩu: “ Mỗi mức giá mà doanh nghiệp đưa ra đều sẽ dẫn đến một số cầu khác nhau Đó là sự nhạy cảm của người mua trước giá Do đó để định giá sản phẩm doanh

nghiệp phải tính đến sự nhạy cảm của thị trường đối với giá, nghĩa là xác định hệ số

cầu đối với giá.” Thực tế, trên thị trường sữa hiện nay có rất nhiều sản phẩm, khách hàng hoàn toàn có nhiều sự lựa chọn cho nên độ co gian của cầu theo gia cua loai san

phẩm nảy là rất lớn Điều này, buộc Milo phải ra phương pháp định giá lẫn các chiến

lược giá cho phù hợp để giữ chân khách hàng Trong trường hợp chi phí sản xuất sản phẩm tăng mà không thể tăng giá trực tiếp lên sản phẩm Milo sẽ phải ra các phương

án thay đổi giá một cách khéo léo để khách hàng không cảm nhận được mình đang

mua sản phâm với mức giá cao hơn so với trước

Gid va san pham của đối thủ cạnh tranh : “ Giá của đỗi thủ cạnh tranh và phản ứng của họ giúp cho doanh nghiệp xác định xem giá của mình có thể quy định ở mức nào” “ Người tiêu dùng đánh giá về giá cả và giá trị của một sản phâm thường dựa trên giá cả và giá trị cả một sản phâm tương đương Do đó, doanh nghiệp cần phải biết

giá cả và giá trị của mỗi sản phẩm đưa ra của các đối thủ cạnh tranh để định ra mức giá

cho minh”

Stra Milo là loại sữa ra đời sớm và gan như có hương vị độc nhất ( sữa kết hợp ca cao

và lúa mạch ) trong khoảng thời gian dài trước khi ovaltine ra đời Khi ấy, vi tinh đặc biét cua minh nén gia của các đối thủ cạnh tranh như Vinamilk, Dutch Lady, mức ảnh hưởng về giá cả của họ với Milo tương đối thấp Milo hoàn toản có thể định giá ngang bằng hoặc nhích một chút so với đối thủ Tuy nhiên từ khi Ovaltine ra mắt sản phẩm sữa với hương vị tương đương thì lúc nảy ảnh dưởng của chính sách giá ca đối thủ ảnh hướng được nâng lên, buộc Milo phải lựa chọn mức giá có lợi thế hơn so với

đối thủ

2 Phương pháp định giá của sản phẩm:

“ Nhận thức của khách hàng về giá trị của sản phẩm sẽ ấn định một mức giá trần Nếu khách hàng cảm nhận rằng mức giá đó cao hơn giá trị của sản phẩm họ sẽ không

mua Các chi phí sản xuất sản phâm hình thành nên mức giá sản Nếu doanh nghiệp

định giá sản phâm dưới mức chỉ phí sản xuất, lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng” Ở đây có 3 phương pháp đưa ra dé định giá cho sản phâm: định giá dựa trên chi phí, định giá dựa trên giá của các đối thủ cạnh tranh và định giá dựa trên giá trị cảm nhận của khách hàng

“ Nhung trên thực tế, một doanh nghiệp có thé dựa vào chỉ phí cua minh dé dinh giá, nhưng sau đó họ vẫn phải xem xét giá của đối thủ cạnh tranh và giá trị cảm nhận

từ khách hàng để điều chỉnh giá cho phù hợp hơn Việc dùng một cách thức định giá duy nhất chỉ áp dụng trong một vài trường hợp hạn chế hoặc một vài thời điểm trong năm Cho nên các doanh nghiệp thường phải kết hợp đồng thời nhiều phương pháp định giá để đưa ra mức giá hợp lí nhất cho sản phẩm”

Đối với sữa Milo, mức giá được đặt ra là sự kết hợp của cả 3 phương pháp định

giá Dựa trên chi phi, Milo xét đến giá thành của thành phần, chỉ phí sản xuat,chi phi

nhân công Dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh, trên thị trường sữa hiện nay giá sản

11