Quản trị kinh doanh cần phải có tư duy kinh doanh? trên cơ sở tìm hiểu thông tin một doanh nghiệp cụ thể, anh(chị) hãy tự nhận Định trình bày của mình về tư duy kinh doanh

N u bầ ế ạn xác định được tư duy khi kinh doanh siêu thị, cửa hàng quần áo thì bạn có thể quản lý thị trường, hàng hóa và các vấn đề khác cực tốt.. Ngoài ra thu t ngậ ữ kinh doanh cũng c

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG HỒ CHÍ MINH

KHOA QU N TR KINH DOANH Ả Ị

TIỂ U LU N MÔN: NH P MÔN QU N TRỊ KINH DOANH Ậ Ậ Ả

DOANH? TRÊN CƠ SỞ TÌM HIỂU THÔNG TIN MỘT DOANH NGHIỆP CỤ

HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN TẤN PHÁT

CHẤM ĐIỂM

TP H CHÍ MINH Ồ – NĂM 2021

MỤC LỤC

1 Đặ ấn đềt v 1

2 Cơ sở lý lu n 1 ậ 2.1 Khái ni m 1 ệ 2.2 Biểu hi n c a mệ ủ ột tư duy kinh doanh tốt 2

2.3 Chu k kinh doanh c a doanh nghi p 4 ỳ ủ ệ 2.4 Mô hình kinh doanh 6

2.4.1 Mô hình kinh doanh là gì? 6

2.4.2 Thành phần cơ bản mô hình kinh doanh 6

3 Thực tr ng c a vạ ủ ấn đề 9

3.1 Giới thi u t ng quan v Công ty C phệ ổ ề ổ ần đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) 9

3.2 Biểu hiện tư duy kinh doanh của MWG 10

3.2.1 M c tiêu c a MWG 10 ụ ủ 3.2.2 T m nhìn c a MWG 11 ầ ủ 3.3 Nhận định 12

3.4 Đánh giá 13

3.4.1 Ưu điểm 13

3.4.2 Nhược điểm 13

4 K t Lu n 13ế ậ

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2- 1 Sơ đồ ể bi u hi n c a m ệ ủ ột tư duy kinh doanh tốt 3

Hình 2- 2 Sơ đồ Chu k ỳ kinh doanh c a doanh nghi ủ ệp 4

Hình 2-3 Các thành ph n c a mô hình kinh doanh ầ ủ 7

Hình 3-1 Công ty c ph ổ ần đầu tư Thế Giới Di Độ ng (MWG) 9

Hình 3-2 M c tiêu kinh doanh c ụ ủa MWG năm 2021 10

Hình 3-3 Quy trình làm c ng tác viên c a Thegioididong (ngu n: thegioididong.com) ộ ủ ồ 11

Hình 3-4 Cách thức ho ạt độ ng c a mô hình c ng tác viên (ngu n: thegioididong.com) ủ ộ ồ 12

1 Đặt v ấn đề

Ngày nay, có r t nhi u b n trấ ề ạ ẻ muốn kh i nghi p, không muở ệ ốn đi làm thuê cho người khác và có tư duy muốn làm chủ cả một doanh nghiệp Tín hiệu này rất đáng mừng cho một đất nước đang phát triển như Việt Nam chúng ta Nhưng không phải ai khởi nghiệp cũng tìm thấy được sự thành công như mong muốn ban đầu Minh ch ng cho vứ ấn đề này, báo Tuổi Trẻ

đã viết “90% người trẻ ra nghề ấ th t bại, sinh viên kh i nghiệp quá sở ớm?” (Nhung, 2018) Có

th thể ấy được sự non tr , thi u kinh nghi m, s nh y bén và ngu n v n ít ẻ ế ệ ự ạ ồ ố ỏi khi n cho th t bế ấ ại tới với nh ng sinh viên khữ ởi nghi p Trong nh ng y u tệ ữ ế ố trên thì tư duy kinh doanh cũng rất quan tr ng và chi m không ít phọ ế ần trăm trong tỷ l thành công kh i nghi p Nh ng doanh ệ ở ệ ữ nhân thành đạt có tư duy kinh doanh rất nhạy bén, luôn có được những ý tưởng rất sáng t o ạ

và nh y s ả ố tính toán trong đầu rất nhanh, chính xác Có th ể thấy được n u s hế ở ữu được tư duy kinh doanh c c t t, thì t l thành công khi kh i nghi p r t cao so v i nhự ố ỷ ệ ở ệ ấ ớ ững người khác Nhưng mà các bạn ph i rèn luyả ện tư duy kinh doanh đúng trong lĩnh vực mình đang hoạt động kinh doanh Ví d b n hoụ ạ ạt động trong siêu th thì phị ải có tư duy kinh doanh siêu thị hoặc bạn hoạt động trong c a hàng quử ần áo thì có tư duy kinh cửa hàng qu n áo N u bầ ế ạn xác định được

tư duy khi kinh doanh siêu thị, cửa hàng quần áo thì bạn có thể quản lý thị trường, hàng hóa

và các vấn đề khác cực tốt Chính vì th ế tư duy kinh doanh rất quan tr ng và th t s c n thiọ ậ ự ầ ết cho các bạn tr kh i nghi p và nhẻ ở ệ ững người đang hoạt động kinh doanh

Nội dung c a bài ti u lu n s làm rõ ủ ể ậ ẽ các cơ sở lý lu n v ậ ề kinh doanh, tư duy kinh doanh

và mô hình kinh doanh Sau đó là giới thiệu về một doanh nghiệp, trình bày về tư duy kinh doanh c a doanh nghi p và cu i cùng s ủ ệ ố ẽ đưa ra một số nhận định của bản thân v ề tư duy kinh doanh c a doanh nghi p ủ ệ đó Kiến th c và s hi u bi t c a em còn nhi u h n ch nên em hy ứ ự ể ế ủ ề ạ ế vọng nhận được nh ng lữ ời đóng góp và nhận xét của th y v bài ti u luầ ề ể ận để bài em tr nên ở hoàn thiện hơn

2 Cơ sở lý luận

2.1 Khái niệm

 Kinh doanh

Theo Global Vietnam Lawyers, thu t ng kinh doanh ậ ữ ở Việt Nam được s ử dụng trong lu t công ty, lu t doanh nghiậ ậ ệp tư nhân và kinh doanh có thể được hiểu thông qua các d u hi u sau: ấ ệ

o Hoạt động phải được thực hiện một cách độc lập Các chủ thể nhân danh mình để tiến hành hoạt động kinh doanh H t quyọ ự ết định m i vọ ấn đề có liên quan và tự chịu trách nhi m v hoệ ề ạt động c a mìnhủ ;

o Hoạt động phải mang tính nghề nghiệp, nghĩa là chúng được tiến hành một cách chuyên nghiệp, thường xuyên, liên t c và hoụ ạt động này mang lại nguồn thu nhập chính cho người thực hiện chúng;

o Được các chủ thể tiế n hành v i mớ ục đích kiếm lời thường xuyên

2

Vậy kinh doanh là nh ng hoữ ạt động đầu tư, sản xu t, mua bán hàng hóa, cung ấ ứng d ch vị ụ… Được ch ủ thể kinh doanh ti n hành mế ột cách độc l p nh m mang ậ ằ

về lợi nhuận được tính bằng thước đo tiề ện t và các hoạt động s n xu t t o ra ả ấ ạ của c i, v t ch t nh m ph c v nhu c u cả ậ ấ ằ ụ ụ ầ ủa con người (GLOBAL VIETNAM LAWYERS, n.d.)

Theo Investopedia, thuật ngữ kinh doanh được biểu hiện theo 3 ý như sau:

o Các hoạt động thương mại c a m t cá nhân ho c nhóm tham gia vào mủ ộ ặ ột

số loại giao d ch tài chính; ị

o Một tổ chức được thành lập để ậ v n hành m t sộ ố loạ ịi d ch v ho c hoụ ặ ạt động thương mại;

o Loại hình thương m i mà mạ ột ngư i nào đó tham gia ờ

Vậy thu t ng kinh ậ ữ doanh đề ập đế c n một t ổ chức ho c th c th ặ ự ể dám nghĩ dám làm tham gia vào các hoạt động thương mại Các doanh nghi p có th vì lệ ể ợi nhuận hoặc họ có th là các tể ổ chức phi lợi nhu n hoậ ạt động để hoàn thành s ứ mệnh từ thiện hoặc xa hơn nữa là m t s nghi p xã hộ ự ệ ội Các doanh nghi p có ệ quy mô t s h u duy nhừ ở ữ ất đến các tập đoàn quố ếc t và có th có quy mô t ể ừ nhỏ đến lớn Ngoài ra thu t ngậ ữ kinh doanh cũng có thể được s dử ụng để xác định những nỗ lực và hoạt động của các cá nhân để ản xuất và bán hàng hóa s

và dịch vụ vì l i nhuợ ận

 Tư duy kinh doanh

Là cách suy nghĩ cho phép bạn khám phá và xem các vấn đề là cơ hội và sau

đó biến những cơ hội đó thành một doanh nghiệp Đó là một sự hiểu biết rằng

mọi th xung quanh c a chúng ta là k t qu c a mứ ủ ế ả ủ ột người nào đó có ột ý m tưởng và sau đó ý tưởng được thực hiện

2.2 Biểu hi n c a m ệ ủ ột tư duy kinh doanh tố t

Trong môi trường kinh doanh ngày này, s c ép c a các nhà kinh doanh, nhà kh i nghiứ ủ ở ệp phải chịu r t nhi u sấ ề ức ép Môi trường kinh doanh luôn có sự thay đổi, phát tri n làm ể cho người làm kinh doanh cũng phải thích nghi với sự thay đổi này Thành công ch ỉ đến khi các bạn có nỗ lực và có thay đổi trong chiến lược kinh doanh Vì thế những người thành công luôn là người không sợ thay đổi, luôn nhìn lại bản thân và không ngừng tìm ki m nh ng cái mế ữ ới hơn, sáng tạo hơn phù hợp với thương trường này Để

có được những thứ như vậy b n phạ ải là người qu n lý tả ốt, suy nghĩ tốt và là người có

tư duy kinh doanh tốt

Hình 2-1 Sơ đồ biể u hi n c a m ệ ủ ột tư duy kinh doanh tốt

Dưới đây là 5 biểu hiện cho một tư duy kinh doanh tốt:

 Sỡ h ữu n n tề ảng ki n thế ức tốt.

Trước khi bạn muốn có một cái gì đó thì bạn phải học trước đã Giống như hồi nhỏ b n muạ ốn nói lưu loát thì phải nắm được b ng chả ữ cái trước rồi tới các dấu thì b n mạ ới nói được lưu loát được Thì muốn có được tư duy kinh doanh tốt thì nền t ng ki n th c c ả ế ứ ố định của bạn ph i chả ắc trước đã Kiến thức đó có thể là t ừ nhà trường, th y cô truyầ ền đạt cho mình; cũng có thể t nh ng kinh nghi m kinh ừ ữ ệ doanh lúc trước của mình hoặc những bài h c t các l n v p ngã, s ọ ừ ầ ấ ự thay đổi tư duy v pháp lu t, cu c sề ậ ộ ống…

Chính từ nh ng ki n thữ ế ức đó giúp bạn thành m t nhà chiộ ến lược thực thụ và nó cũng là món đồ không thể thiếu trên con đường kinh doanh

 Luôn suy nghĩ cho bả n thân họ, không để người khác suy nghĩ thay cho mình

Đừng để vận mệnh của mình cho một người nào khác quyết định cả cho dù người đó là một chuyên gia hoặc ba mẹ của mình Vì vận mệnh của bản thân mình thì ch có mình n m rõ và hiỉ ắ ểu được mình mu n gì và làm gì mà thôi Hãy ố

để những người đó là người giúp đỡ mình trên con đường mình đã chọn Các ý kiến riêng c a mình hãy dành cho nó s ủ ự ưu tiên, hãy lắng nghe và nghiên cứu kĩ trước khi nghĩ đến sự giúp đỡ ủa ngườ c i khác

 Xác đị nh mục tiêu cụ thể cho từng hoạt động kinh doanh

Trước khi bạn muốn đầu tư, kinh doanh một cái gì đó thì phải xác định được thành quả cuối cùng mình nhận được là gì và nó ph i ph h p v i vi n c nh ả ụ ợ ớ ễ ả tương lai của mình Vì khi đó bạn sẽ t p trung vào làm công viậ ệc đó nhiều và s ẽ

4

cảm th y mình b lãng phí th i gian cấ ị ờ ủa mình, giúp ích được cho mình trong tương lai

 Có t m nhìn xa trông rầ ộng.

Tư duy là con người thể hiện sự sáng tạo, khả năng nhìn nhận vấn đề và cách giải quyết được vấn đề V y mậ ột người có tư duy kinh doanh tốt thì họ phải có được s sáng t o t t, kh ự ạ ố ả năng nhìn nhận vấn đề đó hiện t i, c ạ ả tương lai và cách giải quy t phù h p vế ợ ới hi n t i bây giệ ạ ờ và giúp mình thu n lậ ợi trong tương lai

 Gắn kết cảm xúc của b ạn vớ i các hoạt động kinh doanh

Khi b n ch n ngành ngh r t nhi u l i khuyên các b n nên chạ ọ ề ấ ề ờ ạ ọn theo đam mê, chọn theo cái mình thích Vì khi bạn làm đúng cái mình thích thì tâm trạng làm việc luôn vui v , luôn c m thẻ ả ấy tràn đầy năng lượng khi làm việc Nên bạn phải dành được s yêu thích nhự ất định cho kinh doanh, khi đó bạn mới có th làm tể ốt được và thành công nó cũng có thể t i v i bạn ớ ớ

2.3 Chu kỳ kinh doanh c a doanh nghi ủ ệp

Một doanh nghiệp khi được thành lập đều phát tri n theo m t vòng l p có s n Vòng ể ộ ặ ẵ lặp đó có 4 giai đoạn đó là: giai đoạn hình thành, giai đoạn phát triển, giai đoạn trưởng thành và giai đoạn suy thoái

Hình 2-2 Sơ đồ Chu k kinh doanh c a doanh nghi ỳ ủ ệp

 Giai đoạn hình thành

Là giai đoạn đặt nền móng c a m t doanh nghiủ ộ ệp Giai đoạn này cũng khá quan trọng vì quyết định cho sự thành công trong tương lai của doanh nghi p gi ng ệ ố như bạn xây một ngôi nhà thì cái móng người ta rất chú trọng khi cái móng tốt

và chắc thì ngôi nhà được đánh giá tốt và c c kì ch c chự ắ ắn Để có được nền móng t t cho doanh nghi p thì ch s phố ệ ủ ẽ ải có được những ý tưởng sáng t o phù ạ

hợp v i thớ ời điểm bây gi , cờ ả tương lai vẫn đem lại cho mình thu nh p và cậ ần vốn để xây dựng công ty, kho chứa, mua các công cụ dụng cụ, …

Sẽ có nh ng khó kh n và thách th c mà doanh nghi p trữ ă ứ ệ ải qua trong giai đoạn này:

o Đó là khi sản phẩm của doanh nghiệp mới xuất hiện trên thị trường thì bài toán làm sao cho thu hút được ánh mắt của khách hàng và đồng ý th ử nghiệm

o Trong thời gian đầu thành l p, ngu n tài chính c a công ty có th chi tiêu ậ ồ ủ ể cho nh ng th c n thiữ ứ ầ ết như là hoạt động s n xu t, qu ng cáo và các ả ấ ả khoản chi c n thi t khác nầ ế ữa

o Khi s n phả ẩm đầu tiên đạt hi u quệ ả, thì làm sao để duy trì nó trong một thời gian và vẫn có được lư ng khách hàng trung thành nhợ ất đinh

 Giai đoạn phát tri ển

Trong giai đoạn này, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đã xuất hiện trên thị trường, cũng có được lượng khách hàng và doanh thu nhất định Muốn được nhiều khách hàng biết đến nhiều hơn, thì phả ần đẩi c y m nh các công tác qu ng ạ ả

bá hình nh, có nhả ững chương trình đặc s c và h p dắ ấ ẫn được khách hàng Đây

là giai đoạn thường các doanh nghiệp tốn rất nhiều tiền đầu tư cho việc quảng

bá nhưng lợi nhuận không được cao

Doanh nghiệp cũng phải đối mặt r t nhiấ ều v về ấn đề doanh thu và chi phí:

o Khoảng th i gian ng n, doanh nghiờ ắ ệp có đạt được điểm hòa v n và có ố thể tích lũy nguồn tài chính đủ để chi trả các chi phí nhân lực, s a ch a, ử ữ thay th tài s n không? ế ả

o Nguồn tài chính của doanh nghiệp có đủ duy trì các hođể ạt động kinh doanh và tăng trưởng tài chính quy mô l n không? ớ

 Giai đoạn trưởng thành

Khi doanh nghiệp sang giai đoạn này, năng lực c a doanh nghiủ ệp đã được ch ng ứ minh thông qua vi c doanh nghiệ ệp có được số lượng khách hàng nhất định và các sản phẩm, dịch v cụ ủa công ty tốt để duy trì hoạt động được lâu dài

Ở giai đoạn này, doanh nghi p cệ ần đưa ra những quyết định có nên m r ng quy ở ộ

mô hoạt động c a công ty hay duy trì lâu dài hoủ ạt động kinh doanh hi n tệ ại để

có được lợi nhuận chắc chắn hơn Vì thế, doanh nghiệp cần những người đứng đầu có tư duy kinh doanh tốt để có những phương pháp quản lý phù hợp trong giai đoạn này và những ý tưởng sáng t o có th giúp quy mô kinh doanh cạ ể ủa công ty phát triển hơn

 Giai đoạn suy thoái

6

Là giai đoạn mà không một doanh nghiệp nào mong muốn nó xảy ra cả Giai đoạn này, sản phẩm của công ty được sản xuất ra không bán ra được thị trường, các d ch v thì không có khách hàng s dị ụ ử ụng,… từ đó dẫ ớn t i doanh thu và lợi nhuận c a công ty bủ ị gi m, công ty c t gi m nhân l c, hoả ắ ả ự ạt động s n xu t bả ấ ị trì trệ N u không có sế ự thay đổi phù h p v i nhu c u cợ ớ ầ ủa người tiêu dùng, th ị trường và đường lối kinh doanh thì việc công ty đứng dậy từ giai đoạn đó rất khó Doanh nghi p s b phá s n n u không có s ph c h i, k t thúc m t chu k ệ ẽ ị ả ế ự ụ ồ ế ộ ỳ của doanh nghiệp

Khi giai đoạn suy thoái xu t hi n sẽ có những tác động không lường như là sản ấ ệ

lượng giảm, t lệ thất nghiệp tăng, thị ỷ trường hàng hóa, dịch vụ b thu hẹp làm ị ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế

2.4 Mô hình kinh doanh

2.4.1 Mô hình kinh doanh là gì?

Trong ti ng anh, mô hình kinh ế doanh được g i là Business Model Là m t thuọ ộ ật ngữ v kinh t , khá trề ế ừu tượng và có nhiều ý nghĩa khác nhau Mô hình kinh doanh

có thể là m t trong nhộ ững điều kiện mang đến sự thành công trong doanh nghiệp

Vì nó được xem là báo cáo tổng quan, văn bản s p x p các k ắ ế ế hoạch phát tri n cể ủa doanh nghiệp trong tương lai Nó mang đến cho doanh nghi p nhi u giá tr trong ệ ề ị dài h n và b n v ng ạ ề ữ

Phát tri n mô hình kinh doanh không chể ỉ để ph c v vụ ụ ấn đề ợ l i nhu n, ti t giậ ế ảm chi phí mà còn giúp doanh nghiệp phát tri n toàn diể ện hơn

Mô hình kinh doanh s giúp b n hiẽ ạ ểu đượ ạc t i sao khách hàng quay l i s d ng ạ ử ụ các s n ph m, d ch c a công ty b n Và làm nhả ẩ ị ủ ạ ững cách nào để khách hàng nhận

ra được giá trị hữu ích từ giải pháp của bạn

Mô hình kinh doanh hi u qu là s k t h p hài hòa gi a các y u tệ ả ự ế ợ ữ ế ố trên Khi đó những giá trị b n v ng xu t hiề ữ ấ ện và mang đến cho khách hàng nh ng s n ph m, ữ ả ẩ dịch vụ tiện ích tốt

Mô hình kinh doanh c a m i doanh nghi p s có r t nhi u s khác nhau Vì mủ ỗ ệ ẽ ấ ề ự ỗi doanh nghi p phệ ải lựa ch n riêng cho mình mọ ột mô hình để phù h p vợ ới lĩnh vực kinh doanh c a mình ủ

2.4.2 Thành phần cơ bản mô hình kinh doanh

Để có được một mô hình kinh doanh hi u qu thì không h ệ ả ề đơn giản Đó là vấn đề

có r t nhi u doanh nghi p ph i t n r t nhi u công s c, chi phí, s c l c và cấ ề ệ ả ố ấ ề ứ ứ ự ả thời gian để tìm hiểu và xây dựng

Nếu mô hình kinh doanh c a doanh nghiủ ệp nào đó có đủ 9 thành phần cơ bản dưới đây cũng được xem là mô hình kinh doanh hiệu quả

Thành phần cơ bản của mô hình kinh doanh gồm có:

Hình 2-3 Các thành ph n c a mô hình kinh doanh ầ ủ

 Phân khúc khách hàng

Trong tiếng anh được g i là Customer Segment (CS) Doanh nghi p ph i xác ọ ệ ả định được khách hàng muốn hướng đến ví dụ như khách hàng trẻ tuổi hay khách hàng trung niên; giới nhà giàu hay nhà nghèo…

 Đề xuất giá trị

Trong tiếng anh được g i là Value Propositions (VP) Có th khái quát lọ ể ại được những mục tiêu, giá tr mà sản phẩm hay d ch vị ị ụ tiện ích mu n mang ố đến cho nhóm khách hàng mục tiêu

 Kênh kinh doanh

Trong tiếng anh được g i là Channels (CH) ọ Hiểu biết được các kênh phân phối và truyền thông mà doanh nghiệp đang sử ụng để tiế d p c n t i nhóm ậ ớ khách hàng m c tiêu Tụ ừ đó mang đến nh ng giá trữ ị mà khách hàng đang mong mu n Doanh nghi p có th s d ng nhi u kênh phân ph i ví dố ệ ể ử ụ ề ố ụ như kênh phân ph i tr c ti p gố ự ế ồm có đội bán hàng, địa điểm bán hàng, gian hàng trên mạng,… và kênh phân phối gián ti p gế ồm có các địa lý bán hàng, cửa hàng của đối tác, …

 Quan hệ khách hàng

Trong tiếng anh được gọi là Customer Relationships (CR) Th hi n các loể ệ ại quan h mà doanh nghi p mu n thi t l p v i khách hàng c a mình Làm sao ệ ệ ố ế ậ ớ ủ