Kế hoạch và hoạt Động truyền thông mạng xã hội cho dalatmilk

Dựa vào Báo cáo Vietnam Brand Footprint 2022 của Kantar, Vinamilk là thương hiệu p1ữ vững vị trí đầu trong top 10 sản phâm sữa và sản phẩm thay thế sữa trên thị trường sữa, tiếp đến lần

NGAN HANG NHÀ NƯỚC VIET NAMBO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP HO CHi MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TIEU LUAN MON: TRUYEN THONG MANG XA HOI VA DI DONG

Dé tai:

KE HOACH VA HOAT DONG TRUYEN THONG MANG

XA HOI CHO DALATMILK

Sinh viên thực hiện: Lê Nhật Khánh Linh

LỜI CẢM ƠN Đâu tiên, nhóm BTiz chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh và khoa Quản trị Kinh doanh đã đưa môn học Truyền thông mạng xã hội di động vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em

xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Thầy Lê Minh Hoàng Long đã dạy

dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia môn học Truyền thông mạng xã hội di động của Thây, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bô ích, tính thần học tập hiệu quả, nghiém tac Day chac chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em

có thê vững bước sau này

Môn Truyền thông mạng xã hội di động là một môn vô củng bồ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều

bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cô gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiêu luận khó co thé tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, chúng em mong được thay thông cảm, xem xét và góp ý đề bài tiêu luận của nhóm được hoàn thiện hơn

Nhom BTiz chúng em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 7

1.1 Bối cảnh thị trường ác nh ng HH HH 1n nh ng gu ng ghen guờn 7

1.1.1 Tống quan thị trường sữa Việt Nam 2022 nh HH HH Han dờu 7 1.1.2 Thị trường sữa Việt Nam 2023 Q 0n HH 0111111211101 1111 HH He nen 8 1.1.3 Những xu hướng chính 2023-224 L 2112 112112111511111121211 11111011111 111 111001111 hskg 8 1.1.4 Nhu cầu sử dụng sữa nói chung, sữa chua nói riêng tại Viét Nam eee 9

1.2 Bối cảnh doanh nghiệp - Sàn nh TH HH HH HH nu 1 HH tr ryu 9

1.2.1 Tổng quan về Dalatmilk 2-2 S32 1512111511 tt 110111 rang ng na 9 1.2.2 Bối cảnh doanh nghiệp - Tình hình kinh doanh Dalatmilk 52-25 cv 11

1.3 Phân tích đối thủ cạnh tran ceccccccccccsesecscessesssessessesssevsvsevessvessersvesentevesetasesvseveserevees 12

1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp HH Hn HH HH nung ng ung 12 1.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp "— 16 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ấn c n n1 H110 H2 2n HH HH He 16 1.4 Phân tích SWOT của Dalatmnilk 22 2221112211221 1111 111221122115 11215 tế HH ck 17

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYÊN THÔNG CHO DALATMILK 20 2.1 Mục tiêu chiến dịch ST HH HH nàn HH ng HH nhàng au 20 2.1.1 Mục tiêu truyền thông - ST nh HH HH HH HH n1 HH ng ngàn 20

2.1.2 Mục tiêu Markefing n1 n1 n1 511111 011 11H HH Hàn rệt 20 2.1.3 Mục tiêu kinh doanh L0 21121121221 11211015112011 01101511111 011 11111 Hà HH Hà vu 20

2.2 Chân dung đối tượng mục tiêu -.- 5 - Sàn ST HH HH HH ng ngu 21

2.2.1 Đối tượng truyền thông mục tiêu ch HH HH HH ng gu ryu 21 2.2.2 Phác họa chân dung khách hàng mục tiêu - - - 22.12211221 12 Hà ua 21

2.2.3 Thay đối nhận thức ch nà HH HH HH HH Hang HH ng nga 24 2.2.4 Thay đối hành vi 0 nh nh HH HH HH ng 1n ng te He ung 25

2.7.1.1 ïTVC “Vì mẹ luôn muốn dành cho con những điều tốt nhất” - sec: 29 2.7.1.2 Kết hợp chương trình “2 ngày Í đênH” 101 n1 111111111111 118111 xé, 33 2.7.1.3 Nội dung reup highlight Q0 1S 1112 1111111211201 1111111111111 HH rhy 37 2.7.1.4 Booking nội dung UGC - G0 211011211121 121111111111 0110151111115 11 150111 Hkk ng 38 2.7.1.5 Social Post (Chi chị em em)) G01 ng ng HH1 H11 n1 HH và Hàn 40 2.7.1.6 Social Post (DalatmiÏk) 2c n1 g1 n1 1111110112 111111 1 12111211 de ra 43 2.7.1.7 Daily vlog: Thay đối thói quen trong việc sử dụng sữa chua co: 45 2.7.1.8 Booking nội dung UGC G0 21111211121 121111111111 0110151151115 01 150111 Hkk ngàn 46 2.7.1.9 Booking gia đình Cam am L0 1 21 1111111 11511015111111 81111111511 1 xk vàn 47 P0: CA (00032) 0nnn 48 2.7.2.1 TVC giới thiệu quá trình sữa chua thanh trùng Dalatmilk ra đời 48 2.7.2.2 Tạo tranh luận về vấn đề việc lựa chọn sản phẩm sữa chua tốt cà 49 2.7.2.3 Ra mắt MV: “Dưỡng yêu thương” - nh HH HH ngan 49 râu: ca 0/0 hàn ố ố.ố ga .ố ằ 54

2.7.3.1 Chiến dịch thiện nguyện Dalatmilk: “GOM THƯƠNG TRAO EM - MOI HOP SỮA CHUA LÀ MỘT NỤ CƯỜI HẠNH PHÚC.” su HH kg 54

2.7.3.2 Booking nội dung UGC - C0 211011111121 121111111111 0110151111115 01 11011111 kk Hà 56

3.1 Do lwong ting hoat dong truyén thang ccccccccccccccesessecsevessesssesevsevessvesrersnsenseveserentes 61 3.2 Đo lường toàn bộ kế hoạch truyền thông cescesecesecssvesseessesevsevessvessersvseensaveseneveve 61

3.3 Ước tính ngân sách 2022222222 H222 2121 2111111 x2 tre 62

3.4 Nhân sự 0 0c ng n1 1011111111111 HH kh HH HT HH HH HH hệt 64 SoS Qa CHE PUTO ccc cece aăăăăẮÄ}<}YẶYY 67

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHAO, , cssssssssssssssnessnsssssessvessnssensseansssnessnesssnessnessneesasessesaseaseseees 69

LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀI

Theo Euromonitor, năm 2022 ngành công nghiệp sữa thị trường Việt Nam ước tính đạt 135 tỷ đồng, được đánh giá là ngành có tiềm năng phát triển mạnh mẽ Dựa vào Báo cáo Vietnam Brand Footprint 2022 của Kantar, Vinamilk là thương hiệu p1ữ vững vị trí đầu trong top 10 sản phâm sữa và sản phẩm thay thế sữa trên thị trường sữa, tiếp đến lần lượt là Friesland Campina Việt Nam và TH Food So với 3 thương hiệu trên và các thương hiệu lớn khác, Dalatmilk trên thị trường sữa chiếm thị phần khá nhỏ (chỉ nằm trong mục “khác 17%” cùng các thương hiệu khác trên tổng 100%) Đến năm 2023, thị trường sữa Việt Nam đã có sự khởi sắc, sôi dong hon bao gid hét Các ông lon trong nganh sita nhu Vinamilk, TH True Milk dang san don nhtrng tín hiệu phục hỗi sau thời kỳ lao đao, Dalatmilk cũng đang có tiến triển tốt hơn

Mặc dù có tín hiệu tăng trưởng tốt nhưng xét về tổng chung trong 6 tháng gần nhất, doanh thu của Dalatmilk đang giảm so với 6 tháng trước đó Dalatmilk là thương hiệu ít triển khai hoạt động marketing nên đối với khách hàng, Dalatmilk vẫn thật sự chưa có vị thế trên thị trường (vì chiếm một phần rất nhỏ trong thị phần ngành sữa), chưa có độ nhận diện cao

Hiện nay, thị trường sữa chua đang phát triển trên toàn cầu do những lợi ích dinh dưỡng của nó như cải thiện hệ thống miễn dịch, tiêu hóa khỏe mạnh và nhiều lợi ích khác nữa Trong trung hạn, nhu cầu về sữa chua cũng được nâng cao hơn về nhận thức là thực phâm lành mạnh, lợi ích mà sữa chua mang lại và sự đa dạng sẵn có của nhiều hương vị Điều này đang làm cho các nhà sản xuất tập trung vào việc phát triển các sản phâm với hương vị sảng tạo và tập trung lợi ích sức khỏe của người tiêu dùng Chính vì vấn đề mà Dalatmilk đang gặp phải, tận dụng nguồn lực, nguồn sản pham sẵn có của Dalatmilk với nhu cầu sử dụng sữa chua của người tiêu dùng nên nhóm chúng em quyết định lựa chọn thương hiệu Dalatmilk với sản phâm chủ lực là sữa chua thanh trùng để lập kế hoạch truyền thông trong 3 tháng nhằm tăng mức độ nhận diện của thương hiệu Dalatmilk đến gan hon voi khach hang tai Viét Nam

CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VẢ GIỚI THIỆU

DOANH NGHIỆP

1.1 Bối cảnh thị trường

1.1.1 Tổng quan thị trường sữa Việt Nam 2022

Ngành công nghiệp sữa Việt Nam đang là một ngành có tiêm năng phát triên

mạnh mẽ Trong những năm gần đây, ngành sữa Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu

và tăng trưởng ấn tượng Theo Euromonitor, báo cáo ngành sữa thị trường Việt Nam ước tính đạt 135 tỷ đồng trong năm 2022, nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh của các ngành sữa chua và sữa uống tăng 12%

Theo nhan dinh cua Ngan hang Mizuho, thị trường sữa chua ở Việt Nam dự kiến sẽ tăng 1,22 tỷ USD, tăng gần 40% so với năm 2021 886 triệu USD

San lượng sữa chua

Sản lượng sữa của Việt Nam đã tăng đáng kế trong những năm qua Các dự báo cho năm 2022 cho thấy sẽ tiếp tục tăng trưởng Ngành công nghiệp sữa Việt Nam đã đạt được tỷ lệ tăng trưởng hàng năm trung bình khoảng 7-8%

Xuất khẩu sữa

Ngành công nghiệp sữa Việt Nam cũng đã có một bước tiến trong việc xuất khâu sản phẩm sữa Trong năm 2021, Việt Nam đã xuất khâu khoảng 120.000 tấn sữa và sản

phâm từ sữa, đạt tong 1á tri xuất khâu khoảng 250 triệu USD Dự báo rằng xuất khâu sữa của Việt Nam trong năm 2022 có thể tăng lên do nhu cầu sữa trên thế giới tăng

cao

Đầu tư và phát triển

Công nghệ và hạ tầng ngành công nghiệp sữa Việt Nam cũng đang được nâng cấp và phát triển Nhiễu công ty trong ngành đang đầu tư vào việc nâng cấp hiện đại hóa dây chuyên sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm

Các vấn đề và thách thức

Tuy nhiên, ngành công nghiệp sữa Việt Nam cũng đối mặt với một số thách thức Cạnh tranh cao trong thị trường sữa, bất ôn về nguồn cung cấp nguyên liệu, vấn đề về chất lượng và an toàn thực phâm là những vấn đề cần được quan tâm và giải quyết

Trong tông quan, ngảnh công nghiệp sữa Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh mẽ

trong năm 2022 Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong ngành cần đầu tư và nâng cao chất lượng sản phẩm đê cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu của thị trường nội địa và quốc tế

1.1.2 Thị trường sữa Việt Nam 2023

Theo báo cáo tông hợp, kim ngạch nhập khâu của thị trường sữa và sản phâm từ stra trong 4 tháng đầu năm 2023 đạt 406,39 triệu USD, piảm khoảng 9,73% so với 4 tháng đầu năm 2022 Riêng trong tháng 4/2023, kim ngạch nhập khâu nhóm hàng này đạt mức 89,83 triệu USD, giam đến 26,4% so với tháng 3/2023 và 20% so với tháng 4/2022 Tuy sản lượng thị trường sữa tươi trong nước đã có dấu hiệu tăng thì tính đến hết tháng 6 năm 2023, sản lượng sữa nhập khâu vẫn đang giảm mạnh Sản lượng sữa tươi ở Việt Nam đạt khoảng 1,2 triệu tan => ting 8% so với năm 2022

1.1.3 Những xu hướng chính 2023-2024

Nhìn vào xu hướng chung của thị trường sữa Việt Nam trong giai đoạn 2023 Tại Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp sữa đều đang “căng mình” chịu sức ép từ giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, cùng với tình trạng lạm phát khiến sức tiêu thụ giảm Hâu hết các hãng sữa đều đã điều chỉnh giá bán ra trên thị trường Theo các chuyên gia, tý lệ này tăng giá này đang bị thấp hơn so với giá nguyên liệu đầu vào

Do đó, lợi nhuận thị trường sữa năm nay được các công ty chứng khoán nhận định là thấp hơn so với các năm trước đó Theo VIRAC, quy mô thị trường sữa dự

kiến sẽ tăng trưởng từ 613,96 tý USD ở năm 2023 lên 840 tỷ USD vào năm 2028, với

CAGR là 6.47% trong giai đoạn dự báo (2023-2028)

Kế hoạch năm 2022 (rể sôwe;

> TONG DOANH THU THI PHAN

coN LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ Ly

1.1.4 Nhu cầu sử dụng sữa nói chung, sữa chua nói riêng tại Việt Nam

Thị trường sữa chua đang phát triển trên toàn câu do những lợi ích dinh dưỡng của nó như cải thiện hệ thông miễn dịch, tiêu hóa khỏe mạnh và nhiều hơn nữa Trong trung hạn, nhụ cầu về sữa chua được thúc đây bởi các yếu tố như tăng nhận thức của mọi người để giảm cân, nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của thực phẩm lành mạnh, lợi ích sức khỏe của sữa chua và sự sẵn có của nhiều hương vị Điều này đang làm cho các nhà sản xuất tập trung vảo việc phát triển các sản phẩm với hương vị sáng tạo và lợi ích sức khỏe

Tỷ lệ người mắc các bệnh về tiêu hóa tại Việt Nam cao Theo báo Dân trí có tới 10% dân số mắc các bệnh liên quan đến đường tiêu hóa và con số nảy đang gia tăng Các bệnh đường tiêu hóa thường gặp phô biến như bệnh dạ dây, trào ngược dạ dày, rối loạn tiêu hóa Chính điều này đã thúc đây nhu cầu, đối với thực phâm probiotic, trén các nhóm người tiêu dùng khác nhau Người tiêu dùng tìm thấy thực phẩm probiotic là một sự thay thé dé dàng cho các phương pháp điều trị được lý đo lợi ích của nó Sữa chua là thực phẩm probiotic được ưa thích nhất ở cả ăn và dạng uống với những hương vị khác nhau Sự thay đổi tiến bộ của người tiêu dùng đối với các sản phâm định hướng sức khỏe tiêu hóa thúc đây thị trường sản phâm probiotic phát triển

Cụ thê, theo báo cáo thị trường của Kantar Worldpanel, tại Việt Nam, dự báo sức tiêu thụ sữa sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới, do thu nhập của người dân tăng

và sự phát triển của các chuỗi bán hàng hiện đại Nhu cầu đối với các sản phẩm sữa có giá trị cao, xu hướng sử dụng sản phẩm bố sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch cũng được dự báo sẽ tăng mạnh đo dân số trẻ và số lượng người thuộc tầng lớp trung lưu ở các đô thị tăng Bên cạnh đó, xu hướng hiện nay mọi người dần quan tâm hơn đến các vấn đề về sức khỏe nên nhu cầu về các sản phâm từ sữa càng tăng cao 1.2 Bối cảnh doanh nghiệp

1.2.1 Tổng quan về Dalatmilk

a Thông điệp định vị “Di sản từ cao nguyên”

e Triết lý kinh doanh

Chất Lượng Tạo Nên Thương Hiệu Dalatmilk

©_ Tầm nhìn và sứ mệnh

- _ Không ngừng nỗ lực đưa thương hiệu Dalatmilk lên tầm cao mới và trở

thành niềm tự hảo của người Việt

- _ Kiên trỉ con đường từ đồng cỏ đến ly sữa sạch, nghiêm túc, chân chính hướng đến môi trường thân thiện với sự sinh tồn của tự nhiên và con

nguol

- Cống hiến vì sức khỏe của cộng đồng và sự phát triển về trí tuệ và thể chất của thế hệ trẻ tương lai

b Danh mục sản phẩm:

«Sữa thanh trùng Dalatmilk: được xử lý bằng phương pháp thanh trùng -

Pasteurized Sữa tươi thanh trùng Dalatmilk chế biến hoàn toàn từ sữa bò tươi trên cao nguyên Lâm Đồng Đây là nơi phù hợp để cho ra nguồn nguyên liệu sữa tươi tính khiết, giàu dinh dưỡng Những con bò sữa trong trang trại của Dalatmilk còn được kiếm soát sức khỏe bằng hệ thống chip điện tử Moo Monttor cực kỳ hiện đại, đảm bảo bò khỏe mạnh và cho ra những dòng sữa sạch, tươi mát nhất

S soe ” SS oan ayy | nantes

Sữa Thanh Trùng Sữa Thanh Trùng Có Sữa Thanh Trùng Không Chocolate 180ml Đường 180ml Đường 950ml

© Sữa tiệt trùng Dalatmilk: hoàn toàn 100% từ sữa tươi chất lượng cao Hạn sử dụng có thể lên đến 6 tháng với ưu điểm bảo quản được ở nhiệt độ phòng

nae Milk Dalat Milk

10

nguyễn chất đã được thanh trùng ở nhiệt độ thích hợp, đảm bảo sự tồn tại của chung vi sinh vat co loi L Bulgaricus

5 Hii Sita Chua An Cé 5 Hii Sita Chua An Dâu

Đường Hũ 100g Tam Hii 100g

* Dong san pham sira tuoi thanh tring 1a thé manh cua Dalatmilk Boi vi khéng giống như những loại sữa tươi khác, sữa tươi thanh trùng được sản xuất bằng công nghệ đặc biệt hơn Đó là thanh trùng ở nhiệt độ thấp đặc biệt (75 — 99 độ C) Cách nảy g1úp giữ vẹn nguyên hương vị và giá trị dinh dưỡng của sữa tươi nguyên chất Công nghệ tiệt trùng của Dalatmilk là công nghệ UHT Chúng được các chuyên gia đánh giá là hiện đại hàng đầu thế giới Với công nghệ nảy, sữa sẽ được tiệt trùng rất nhanh và làm lạnh trong vòng 4 giây để các chất dinh dưỡng lưu giữ 100% trong từng piọt sữa Hơn nữa, công nghệ này cũng p1úp kéo dải thời hạn sử dụng cho sữa

1.2.2 Bối cảnh doanh nghiệp - Tỉnh hình kính doanh Dalatmilk

Vinamik , 40%

Nguồn: VNDRIECT REASEARCH, EUROMONITOR

II

Theo Bao cao Vietnam Brand Footprint 2022 cua Kantar, Vinamilk gift ving

vị trí đầu trong top 10 sản phâm sữa và sản phâm thay thế sữa được lựa chọn nhiều

nhất, xếp thứ 2 và 3 lần lượt là Friesland Campina Việt Nam và TH Food Dễ dang thay rang Dalatmilk trên thị trường sữa chiếm thị phần khá nhỏ (chỉ nằm trong mục “ khác 17%”) so với các đối thủ cạnh tranh lớn

Năm 2023, thị trường sữa Việt Nam có sự khởi sắc, sôi động hơn bao giờ hết Các ông lớn trong ngành sữa như Vinamilk, TH True MIlk đang sắn đón những tín hiệu phục hồi sau thời ky lao đao

Về phía Dalatmilk, theo báo cáo trên các sản thương mại điện tử, quy mô thị trường trong tháng 6/2023 đạt 220.0 triệu về doanh số và tăng trưởng tốt hơn so với

tháng 5/2023 54.1% Mặc dù đón tín hiệu tăng trướng tốt nhưng xét về tổng chung

trong 6 tháng gần nhất, doanh thu của Dalatmilk lại giảm -39.2 % so với 6 tháng liền

kề trước đó

Dalatmilk với ưu thế nguồn sữa mang hương vị thơm ngon và chất lượng cao, được sử dụng rộng rãi tại nhiều chuỗi cửa hàng cà phê, trà sữa nổi tiếng như Starbucks, Highlands Coffee, The Coffee Bean & Tea Leaf, The Coffee House, Elle Cafe

Không chỉ có vậy, nhiều cái tên quen thuộc và là những “ông lớn” trong ngành thực phâm, đồ uống khác cũng trở thành đối tác của Dalatmilk như: MeDonalds, Tous Les Jours, Paris Baguette, Givral ; trong hệ thống khách sạn và resort đó là Park Hyatt, Vinpearl Resort, Pullman, Sheraton, Lotte, New World hotels

Kết luận: Dalatmilk ít triển khai hoạt động marketing nên đối với khách hàng

là người tiêu dùng, Dalatmilk chưa có vị thế trên thị trường (chiếm một phần rất nhỏ trong thị phan ngành sữa), chưa có độ nhận diện cao Tuy nhiên, Dalatmilk là đối tác của nhiều hãng cà phê, trà sữa nối tiếng và cũng như các hệ thống khách sạn và resort (hướng kinh doanh B2B)

1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Tại thời điểm năm 18/11/2009 sản phâm đầu tiên ra đời - đánh dấu sự ra đời của thương hiệu Dalatmlk trên thị trường sữa Việt Nam, với mục tiêu sản xuất các sản

phâm sữa chất lượng cao hoàn toản từ sữa tươi cao nguyên ở cả trong và ngoải nước với nhiều phân khúc thị trường được nhiều người tiêu dùng biết tới như: Vinamilk, Mộc Châu, Dutch Lady

Trong đó, Vinamilk hiện đang chiếm thị phần lớn nhất và vẫn đang giữ vững

và không ngừng gia tăng thêm thị phần.Những doanh nghiệp nảy đã gắn bó khá lâu với thị trường sữa Việt nam và đã tạo được dấu ấn nhất định vào tiềm thức của nguol

tiêu dùng Hơn nữa, những nhãn hàng này cũng không ngừng đầu tư thêm công nghệ

làm cho chất lượng sản phẩm ngày cảng cao Điều nảy là một trong những áp lực lớn nhất khi những doanh nghiệp mới tham gia vào ngành Tuy vậy, mặc dủ trong những năm 2009 kinh tế gặp rất nhiều khó khăn nhưng ngành sữa lại là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng tốt khi mà nhu cầu sử dụng ngày cảng tăng Đây là cơ hội

để Dalatmilk có thê tạo dựng được thành công khi biết cách tìm ra hướng ổi riêng cho mình

Vinamilk

Công ty hiện đang chiếm 43,3% thị phần và dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 244 nhà phân phối và gần 140.000 điểm bán hàng phủ khắp 64/64 tỉnh thành, sản phẩm của Vinamilk còn được xuất khâu sang Hoa Kỳ, Pháp, Canada,Ba Lan, Đức, Trung Đông và Đông Nam A

Đi trước các đối thủ khác gần 20 năm nên Vinamilk đã xây dựng cho mình một

hệ thống phân phối, nhà máy sản xuất phủ rộng trên khắp cả nước Hiện tại Vinamilk đang sở hữu đến 11 nhà máy có khả năng sản xuất sữa chua ở cả ba miền Bắc — Trung

— Nam Đây chính là lợi thế của Vinamilk trong việc giải quyết bai toán tối ưu hóa chỉ phí vận chuyền sản phâm đến từng khu vực thị trường đê tiêu thụ Như vậy, trong ngắn hạn, cuộc đua trên thị trường sữa chua gần như vẫn năm trong tay Vinamilk Tuy vậy, thị trường vẫn còn rộng mở nữa và cũng không nhất thiết phải cạnh tranh trực tiếp với đối thủ lớn để chiếm thị trường Cơ hội tăng trướng cho các doanh nghiệp Dalatmilk vẫn còn khi họ có chiến lược đúng để khai thác thị trường ngày một lớn hơn

` VINAMILK vời Sethe OG 2Ó

® Sữa Yomost

® Fristi

¢ Ovaltine

® Stra chua thanh tring Dutch Lady

Với việc tung ra danh mục sản phâm phong phú, Dutch Lady đã thắng thắn khẳng định muốn nhắm đến đối thủ là các hãng sữa có tiếng trong thị trường Dalatmilk có mặt hàng nào, Dutch Lady ngay lập tức có mặt hàng đó, ví dụ như dòng sữa chua thanh trùng Dutch Lady cũng chú trọng quảng bá trên các kênh truyền thông chính thông với các TVC lấy hình ảnh cô gái Hà Lan làm chủ đạo Nếu sữa cô gái Hà Lan là một phần trong ký ức tuôi thơ của bạn thì có thế nói, Dutch Lady đã xây dựng thương hiệu vô cùng thành công tại Việt Nam Trong suốt hơn 20 năm qua, Dutch Lady luôn là một đối thủ cạnh tranh khốc liệt của Dalatmilk Tuy nhiên, Dutch Lady có điểm hạn chế lớn là vẫn chỉ phân phối sản phẩm qua các bên trung gian, chưa có nhà phân phối độc quyền Đồng thời với bất lợi của một thương hiệu ngoại nhập

14

SUA CHUAUONG

100% LEN MEN TỰ NHIÊN

Mộc Chau Milk

Méc Chau Milk, tén day du 1a” Céng ty Cé Phan Giéng Bo Sữa Mộc Châu”,

201 tat la Méc Chau Milk Công ty hoạt động chính là trong lĩnh vực chế biến sữa nước, sữa chua, váng sữa, bơ, sản pham từ sữa khác Nỗi bật nhất vẫn là sữa tươi thanh trùng: không đường, ít béo, cạnh tranh trực tiếp với Dalatmilk Mộc Châu sở hữu

đàn bò 2.000 con tại trang trại và có 24.500 con thông qua liên kết với 500 hộ nông

dân chăn nuôi bò sữa và có 3 trung tâm giống bò sữa ( với quy mô đạt 2000 con bò giống sữa) Đàn bò Mộc Châu tăng trưởng trung bình 12-15%/năm, năng suất trung bình đạt 25 lít sữa/con/ngày Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, Mộc Châu MIilk hiện có độ phú đáng kê trên thị trường sữa tươi với hệ thống phân phối trải dài từ Bắc vào Nam, bao gồm các kênh phân phối và hơn 80.000 điểm bán lẻ phủ khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc Với sức mạnh của mình, Mộc Châu MIlk may mắn lọt vào top 10 công ty thực phâm uy tín nhất năm 2023 nhóm ngành sữa và sản phẩm từ sữa theo đánh gia cua Viét Nam Report

15

1.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Đối thủ cạnh tranh gian tiép: Nestlé, Soy Secretz collagen, Vitasoy, Homesoy, Soy Secretz ( Dutch Mill),

Nestlé S.A là một tập đoàn chế biến thực phẩm và đồ uống đa quốc gia của Thụy 5ĩ có trụ sở chính tại Vevey, Vaud, Thụy Sĩ Đây là công ty thực phâm lớn nhất trên thé giới, được đo lường bằng doanh thu và các số liệu khác, kế từ năm 2014 Tập đoàn xếp thứ 64 trong danh sách Fortune Global 500 năm 2017 và thứ 33 trong ấn bản năm 2016 của Forbes Global 2000 (danh sách các công ty đại chúng lớn nhất) Các sản phâm của Nestlé bao gồm thực phẩm dành cho trẻ em, thực phẩm y tế, nước đóng chai, ngũ cốc ăn sáng, cà phê và trà, bánh kẹo, các sản phẩm từ sữa, kem, thực phẩm đông lạnh, thức ăn cho vật nuôi và đồ ăn nhẹ Với 29 thương hiệu, Nestlé

đã đạt doanh thu hang năm trén | ty Franc Thuy Sĩ (khoảng 1.1 tý USD), bao gồm Nespresso, Nescafé, Kit Kat, Smarties, Nesquik, Stouffer’s, Vittel va Magi Nestlé có

447 nhà máy, hoạt động tại 189 quốc gia và sử dụng khoảng 339,000 người

1.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẫn

Đôi thủ cạnh tranh tiềm tảng hay tiêm ân là những từ khác nhau đề chỉ một đôi thủ có khả năng gia nhập và cạnh tranh trong một thị trường cụ thê song hiện tại chưa gia nhập Đối với ngành sữa, đối thủ của Dalatmilk tiềm ấn chính là: các cửa hàng kinh doanh sửa nhỏ lẻ, sữa tươi thiên nhiên, sữa chua nhà làm, trà sữa, Hoặc các xe bán sản phâm dinh dưỡng ngoài lề đường, cung cấp nhiều sản phẩm sữa hoặc sản pham thay thế sữa để tiếp cận thúc đây khách hàng sử dụng sản phẩm Tuy là đối

16

tượng tiềm ân nhưng đe dọa khá lớn đến doanh thu của Dalatmilk Thị trường sữa Việt Nam ngày càng cạnh tranh gay gat khi có quá nhiều đối thủ tiềm ân xuất hiện 1.4, Phan tich SWOT cua Dalatmilk

S-Strengths: Diém manh

¢ Chat lwong san phẩm cao: Dalatmilk có nguồn nguyên liệu sữa tươi nguyên chất từ đản bò sữa được nuôi dưỡng theo quy trình khép kín, đảm bảo chất lượng cao

e© Céng nghệ sản xuất hiện đại : Dalatmilk sử dụng công nghệ tiệt trùng UHT -

một trong những công nghệ hiện đại hàng đầu trên thế giới dé sản xuất sữa tươi

tiệt trùng Với công nghệ thanh trùng, Dalatmilk sản xuất ở nhiệt độ thấp (75-99

độ C) mà vẫn giữ nguyên hương vị và giá trị dinh đưỡng của sữa nguyên chất e- Đối tác cung cấp nguyên liệu đáng tin cậy: Công ty đã xây dựng được mối quan hệ đối tác cung cấp nguyên liệu đáng tin cậy như Starbucks, Hiphlands Coffee, The Coffee House, McDonalds, Park Hyatt, Vinpearl Resort,

W-Weaknesses: Diém yéu

e - Giá thành cao: Sản phẩm của Dalatmilk có giá thành khá cao so với một số đối

thủ cạnh tranh Điều nảy có thể khiến cho một số khách hàng khó khăn trong

việc lựa chọn sản phâm của công ty Thông thường sữa chua Dalatmilk có

đường giá dao động từ 10-12k/hủ 100g, TH True Milk g14 khoang 7k/ hu 100g,

Vinamilk gia khoang 6k/ hu 100g

e© Thiếu sự đầu tư cho marketing: Dalatmilk vẫn chưa đầu tư nhiều cho

marketing, hạn chế trong việc sáng tạo các hoạt động marketine dẫn đến việc công ty gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ

e Kénh Facebook rat it các bài đăng, lượt tương tác kém, các bài đăng mới nhất

chủ yếu về cuộc thi Barista đăng từ tháng 4 đến tháng 7

e Kênh Youtube không có video nối bật, không có bài đăng thường xuyên, số lượt xem và số lượt comment khá chênh lệch Lượt dang ky kénh 1,78k va co tổng cộng 12 video Video gần nhất là 7 tháng trước đạt 9,9M views

® Kênh Tiktok có hơn 5k người theo dõi, 10 video Video đăng gân nhất là vào tháng 3 có 7,9M views -> lượt views do chạy quảng cáo Video không có nhiều

tính sáng tạo, chủ yêu cắt ghép từ video trên Youtube và chuyên sang nên tảng

Tik Tok

© Chưa tập trung phat trién trén san TMDT: Cac san pham cua Dalatmilk duoc dang ban trén san Lazada, nam trong shop cua TH True Milk Dalatmilk chưa có kênh shop riêng trên sản Lazada và Shopee

® Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém: Khách hàng feedback trên fanpage thi không nhận được phản hồi hay liên hệ qua tổng đài thì không được giải đáp hay nhận được sự hỗ trợ từ phía bộ phận CSKH

O - Opportunities: Co hội

¢ Thị trường sữa chua Việt Nam dang phát triển mạnh mẽ: Theo thống kê cua Euromonitor, thi truong stra chua Viét Nam dự kién sé tăng trưởng 10% trong ølai đoạn 2022-2027 Điều này tạo cơ hội cho Dalatmilk mở rộng thị phần

© - Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng: điều này thúc đây nhu cầu tiêu dùng sữa chua tăng lên

e© _ Phát triển thêm các sản phẩm sữa chua mới: Khách hàng ưa chuộng nhiều sản phâm sữa chua mang hương vị mới và thiết kế bao bì đóng gói mới VD:

sữa chua không đường hũ 1kg Dalatmilk rất được khách hàng ưa chuộng vì hộp

lớn tiết kiệm, tiện lợi và tốt cho sức khỏe, năm trong top 10 sữa chua được sử dụng nhiều nhất vào cuối năm 2022

e - Sự phát triển của kênh thương mại điện tử: Hình thức mua hàng online ở các sản thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và được khách hàng ngày càng

ưa chuộng, Dalatmilk có thê phát triển 1 mall bán hàng riêng trên Lazada, Shopee, để thu hút thêm khách hàng

e Mở rộng quy mô sản xuất: Xuất phát điểm đã có sẵn nguồn lực là có trang trại lớn tại Lâm Đồng tạo ra uy tín với khách hàng về sản phẩm tự nhiên, tỉnh khiết, giàu dinh dưỡng, từ đó Dalatmilk có thể mở rộng quy mô sản xuất để nâng cao năng suất

e© Định vị được sản phẩm của Dalatmilk là dòng sản phẩm chất lượng cao: khi đã hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn (Highlands, Starbuck Coffee, Tous Les Jours, Paris Baguette, Khach san Sheraton, Khu nghỉ dưỡng Vinpearl )

e - Hiện nay sữa chua đang năm trong top những sản phẩm dẫn đầu thị phần Việt Nam xuất ngoại: Dalatmilk có tiềm năng xuất khâu sữa chua sang các thị trường nước ngoài

T - Threats: Thách thức

© Tạo lập thương hiệu vững chắc và và lan truyền rộng rãi hơn khá khó khăn: do cạnh tranh với khá nhiều các công ty lớn ở trong và ngoài nước

© Nền kinh tế thị trường đang không ôn định

e© Thay đổi của thị hiểu người tiêu dùng: Thị hiếu người tiêu dùng luôn thay đổi, điều nảy có thể khiến sản phâm của Dalatmilk đến một lúc nào đó sẽ không còn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

e© _ Sự phát triển của công nghệ: Sự phát triển của công nghệ có thể dẫn đến sự ra đời của các sản phẩm sữa chua mới, chất lượng cao hơn, giá thành thấp hơn, khiến sản phâm cua Dalatmilk g4p khó khăn trong việc cạnh tranh

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIEN DICH TRUYEN THONG CHO

2.1 Muc tiéu chién dich

thức và hiểu sữa chua

thanh trùng, phân biệt

được sự khác nhau giữa

thanh tring và tiệt

- 60% lượng người

nhận biết sẽ đi đến thích thú

phương tiện đại chúng

- Tạo cho khách hàng sự tin

rằng sữa chua thanh trùng Dalatmilk là nguồn dinh dưỡng tot dé chăm sóc sức khỏe gia

đình

- Conversion rate dat 10%,

chuyên đổi từ lượng khách hảng

mong muốn sử dụng thành khách hàng thực sự trải nphiệm

sản phẩm sữa chua thanh trùng

Dalatmilk

2.1.2 Mục tiêu Marketing

® - Hơn 60% khách hàng mục tiêu hiểu được định vị của thương hiệu

© _ Tăng nhận diện về hình ảnh thương hiệu Dalatmilk

2.1.3 Mục tiêu kinh doanh

® - Gia tăng 10% doanh thu sau khi kế hoạch được thực hiện

¢ Cai thiện thị phần sữa chua so với các đối thủ khác trong thị trường sữa chua Việt Nam

2.2 Chân dung đối tượng mục tiêu

2.2.1 Đối tượng truyền thông mục tiêu

Một trong những sứ mệnh quan trọng nhật của chiên dịch xây dựng thương hiệu chính là xác định công chúng mục tiêu và cách hiệu quả nhất để tiếp cận, khai thác công chúng mục tiêu mang lại doanh số vả nâng tầm độ phủ sóng của doanh nghiệp Mức độ hiệu quả của một quảng cáo hay một chiến lược truyền thông được xác định nhờ mức độ nhận biết thương hiệu từ công chúng và khả năng mua hàng từ nhóm công chúng mục tiêu mà doanh nghiệp đã xác định

Trong chiến dịch nảy, nhóm xác định đối tượng truyền thông mục tiêu là:

® Khéng phan biệt giới tính

® - Thu nhập: từ mức Trung bình trở lên (từ 7,2 triệu trở lên)

e - Tỉnh trạng hôn nhân: đã kết hôn và có con

® - Quan tâm đên những kiên thức mới g1úp ích cho việc chăm sóc g1a đỉnh

© Quan tam đến những quảng cáo sản phâm tốt cho sức khỏe gia đình

Hành vi

® - Người chăm sóc sức khỏe vả tính thần của các thành viên trong gia đình e_ Thường tiếp cận với thông tin qua các kênh truyền thông như mạng xã hội, TV, báo

® Thường có thói quen hỏi những người khác

® Thường mua sắm sữa chua tại các chợ, siêu thị, cửa hàng tạp hóa,

Mô hình 5W1H của khách hàng mục tiêu

Đối tượng truyền ® Giới tính: Nữ

thông mục tiêu là a1? ¢ Noi song: Thanh thi

® - Thụ nhập: từ mức Trung bình trở lên (từ 7,2 triệu trở lên)

¢ Tinh trạng hôn nhân: đã kết hôn vả có con

What? ¢ Neuwoi phy ntr hign dai quan tam dén những kiến Mỗi quan tâm của họ thức mới ø1úp ích cho việc chăm sóc ø1a đình

la gi? ¢ Neuoi cham soc strc khée va tinh thần của các thành

viên trong gia dinh, dac biét la tré nho va nguoi p1a

¢ Dam bao bita 4n ngon va dinh duGdng cho gia dinh

® - Người phụ nữ của gia đình quan tâm đến những quảng cáo sản phẩm tốt cho sức khỏe gia đình

Where: ¢ Noewoi phu nit cua gia đình thường tiếp cận với

Họ thường tìm hiểu và thông tin qua các kênh truyền thông như mạng xã mua hàng ở đâu? hội, TV, báo

® Người phụ nữ thường có thối quen hỏi những người khác để nghe ý kiến để tìm hiểu thông tin san pham

® - Người phụ nữ của gia đình thường mua sắm sữa

chua tại các chợ, siêu thị, cửa hàng tạp hóa,

When: ® - Người phụ nữ thường mua sắm vào các địp cuỗi

Họ thường mua sắm tuần hoặc khi cần thiết đề bô sung thực phẩm cho

® - Người phụ nữ thường sử dụng sữa chua cho buôi sang hay bữa phụ trong ngày

® - Người phụ nữ khi mua hàng thường do bị thu

hút bởi chương trình giảm giá, sản phẩm rẻ

Why: ® - Người phụ nữ mua sữa chua để bổ sung dinh dưỡng Tại sao họ lại mua sữa cho thành viên trong gia dinh, giup tăng cường sức chua? khỏe và cải thiện hệ tiêu hóa

® - Người phụ nữ sử dụng sữa chua dé thay thế bữa sáng, bữa phụ hoặc ăn vặt

How: ® - Người phụ nữ thường tiếp cận thông tin về sản Người nội trợ tiếp cận phâm sữa chua qua các kênh truyền thông mạng xã sản phâm sữa chua hội như Facebook, Tiktok, Youtube,

như thế nào? e© Người phụ nữ được tiếp cận sản phẩm qua giới

thiệu từ bạn bè, người thân hoặc những người nỗi tiếng như KOL, KOC

¢ Người phụ nữ được dùng thử sản phẩm qua các trai nghiệm thực tê tại các khu mua sắm lớn như

không chỉ là một món ăn ngon, mà còn mang lại rất nhiều giá trị dinh dưỡng cho trẻ

nhỏ

Theo năm tháng, những đứa trẻ ấy dần khôn lớn và cũng đã trở thành những ông bố bà mẹ của những đứa con, cũng muốn mang đến cho con mình những hộp sữa chua vừa thơm ngon, vừa giàu dinh dưỡng như cách mà mẹ chăm lo cho họ lúc còn thơ bé

Mặt khác, họ là những người nội trợ có tư duy hiện đại hơn, muốn chăm sóc cho gia đình một cách khoa học hơn nên họ không chỉ quan tâm đến hương vị mà còn chú trọng đến chất lượng và an toản thực phẩm

Người nội trợ hiện đại đã thay đổi cách lựa chọn sữa chua cho gia đình, ưu tiên

sử dụng những sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe nhất có thể Nhưng

họ vẫn chưa thực sự hiểu được rằng sữa chua thanh trùng và tiệt trùng là hai loại sữa chua khác nhau, sữa chua thanh trùng giữ lại được nhiều dưỡng chất hơn giúp bỗ sung được nhiều đính dưỡng hơn cho g1a đình và đặc biệt là con cái của minh

Sữa chua thanh trùng không chỉ tốt cho trẻ nhỏ mà còn là món quả sức khỏe cho cả gia đình Đối với những người phụ nữ trong gia đình sữa chua thanh trùng øiúp

bố sung đưỡng chất cho da căng mọng, tươi tắn và bô sung canxi, giúp xương chắc

khỏe, phòng ngừa loãng xương từ sớm

Còn với những đứa con thơ của họ, thì sữa chua thanh trùng là nguồn dinh

dưỡng dỗi dào, giúp trẻ phát triển toàn diện về cả thé chat và trí tuệ Và đối với ông bà, cha mẹ, sữa chua thanh trùng giúp tăng cường hệ miễn dịch, hỗ trợ và giảm thiểu nguy

cơ mắc các bệnh liên quan đến đường tiêu hóa Ngoài ra, sữa chua thanh trùng còn giup cai thién tam trang, giam stress, øtúp người lớn tuôi sông vui sông khỏe hon

® Truth:

- Họ là người nội trợ hiện đại, có kiến thức, luôn thận trọng và thông minh

trong việc lựa chọn sản phẩm

- _ Muốn được cập nhật thông tin đề hiểu biết về dòng sản phẩm thanh trùng đặc biệt hơn so với dòng sản phẩm tiệt trùng thông dụng hàng ngày

- _ Quan tâm đến các chương trình chiêu thị phù hợp và hấp dẫn

¢ Tension: Ho phan vân về các lựa chọn sữa chua, chưa phân biệt về các dòng sản phẩm

¢ Motivation: Ho can mét san pham sira chua uy tín, an toàn, ngon miệng và phù hợp với nhu cầu dinh đưỡng của cả gia đình

2.2.4 Thay đổi hành vi

Sau khi được nhắc những lợi ích giá trị dinh dưỡng, ký ức yêu thương, tôi có sự tìm hiểu rõ, cân nhắc kỹ cảng giữa nhiều sự lựa chọn Từ đó sữa chua là nguồn dinh dưỡng tốt mà tôi tin tưởng lựa chọn cho cả ø1a đình

2.3 Phân tích Insight

Là người nội trợ hiện đại và có kiên thức, tôi luôn thận trọng trong việc lựa chọn sản phâm tốt nhất để chăm sóc những người thân yêu Sữa chua là một thức ăn dinh đưỡng đã lớn lên cùng tôi, giờ đây tôi muốn tiếp tục chọn sữa chua là nguồn dinh dưỡng giúp chăm sóc gia đình, tăng cường hệ miễn dịch và hỗ trợ hệ tiêu hóa Nhưng đứng trước quá nhiễu sự lựa chọn, tôi cần một sản phẩm sữa chua uy tín, an toàn, ngon miệng và phù hợp với nhu cầu dinh đưỡng của cả gia đình

Hướng nhóm nghĩ insight:

Nhóm đã cùng nhau suy nghĩ về ý nghĩa, giá trị của sữa chua đối với bản thân Nhớ lại hồi bé mẹ hay cho dùng sữa chua là món ăn xế quen thuộc và vỉ nó có nhiều dinh dưỡng nên mẹ mới lựa chọn cho con dùng

Nhóm cũng liên tưởng đến ký ức tuổi thơ mẹ đã được bà cho dùng sữa chua là một nguồn dinh dưỡng Dù nó đắt tiền vào lúc đó nhưng bà vẫn chắt chíu chọn cho mẹ

vì luôn muốn dành những điều tốt nhất cho con Và mẹ muốn tiếp nối điều đó bằng cách chọn sữa chua để chăm sóc sức khỏe gia đình mình như quá khứ được mẹ mình chăm lo

Ngày nay xã hội phát triển thì sẽ có những sản phâm tốt hơn ngày xưa, ngày xưa đã có sữa chua nhưng bây giờ chưa chắc là tốt nhất Là người phụ nữ nội trợ hiện đại, họ sẽ chọn cho con, cho gia đình mình những sản pham tốt hơn nữa Vì vậy sữa chua thanh trùng Dalatmilk như là một món quả dinh dưỡng của mẹ dành cho cả p1a

đình

Chiến lược định vị - Phát biểu thông điệp định vị

Khi nhắc tới Dalatmilk, người ta nghĩ ngay đến một “di sản từ cao nguyên”, mang chất lượng “đặc sản” trong ngành chăn nuôi bò sữa cũng như trên thị trường sữa Việt Nam Chất lượng hang đầu của các sản phâm Dalatmilk không chỉ nhờ được hưởng những lợi thế tuyệt vời của vùng cao nguyên khí hậu quanh năm trong lành, mát mẻ, mà còn nhờ công nghệ sản xuất hiện đại và tiêu chuân quốc tế Hơn thế nữa,

sự ngọt thơm của dòng sữa danh tiếng Dalatmilk còn bắt nguồn từ sur chat loc, két tinh

những tinh hoa, bí quyết từ truyền thông chăn nuôi lâu đời

Chính vi sự uy tín và chất lượng, Dalatmilk đã định vị “món quả dinh dưỡng cho cả gia đình” để nhắc nhở cho người tiêu dùng thấy được Dalatmilk là một “món quà” mang nhiều dưỡng chất cũng như chứa đựng tỉnh yêu thương mà người nội trợ muốn dành cho gia đình của mình

Tuyên ngôn định vị: “Dalatmlk - Món quà dinh dưỡng cho cả gia đỉnh”

2.4 Big idea: “Dalatmilk - Món quà đỉnh dưỡng theo thời gian”

2.5 Key Message

Dalatmilk mong muốn mang đến một hương vị quen thuộc, gợi nhớ về miền ký

ức tuổi thơ của mỗi người, từ đó, nâng đỡ những ước mơ, hoài bão cho thế hệ mai sau Thông điệp “Món quà dinh dưỡng theo thời gian” gợi mở ra một hình ảnh: Tình yêu thương của mẹ dành cho mình qua từng hũ sữa chua ngay từ khi còn tắm bé, đó vừa là món quà quý giá, vừa là sự chắt chíu, nuôi nắng dinh dưỡng mỗi ngày cho đến hôm nay, con trưởng thành và rồi lại nối tiếp truyền thống nuôi con, yêu thương con của mình như mẹ đã từng

Đồng hành cùng với những người mẹ ở thời đại mới, Dalatmilk muốn lan tỏa

những giá trị ký ức này đến với nhiều người mẹ hơn nữa trong xã hội, giúp họ: chọn lọc những sản phẩm uy tín, chất lượng nhưng vẫn giữ trọn vẹn hương vị gia đình qua từng năm tháng Đó có thể là một hành trình dài tìm kiếm, đúc kết và tin tưởng nhưng cuối cùng giá trị về tình yêu thương của mỗi người mẹ dành cho con của

họ chính là một “món quà đỉnh dưỡng theo thời gian”

2.6 Campaign Roadmap

PHASE1 | Nhắc nhớ về kỉ | Youtube | Chuyện nhà Short 1 bài

AWARENESS | niệm được ăn Đậu Video

NHẬN THỨC | sữa chua dinh | Facebook

30 ngày dưỡng thời thời

(1/4 - 30/4) | thơ ấu của mẹ

Chương trình Youtube | Chương trình | Lồng ghép | 2-3

*2 ngày 1 đêm” *2 ngày l vào trong phút

đêm” chương

trinh

Facebook|_ Fanpage về Reup 2 bài

tin tire (Hong | highlight (Mỗi

hớt showbiz, | Từ chương | page

Bí mật trình “2 | một bài) showbiz) ngày |

Facebook Ngoa Status tao 2 bài

tranh luận | (Mỗi

Insight Mat page Long một bài)

Youtube | Gia đình Cam| — Video 1 bai

Cam

PHASE 2 Giúp khách Youtube Dalatmilk Video 1 clip

INTEREST | hàng tiếp cận

QUAN TAM | gan hon voi

30 ngày thương hiệu Facebook} Groupme | Statustao | 1- 2 bài (2/5 - 31/5) bỉm sữa thảo luận

Khang dinh Tiktok Dalatmilk Viral Clip | 1 bai hat Dalatmilk la

món quà sức Facebook khỏe cho cả gia

đình Youtube

Tiktok Gia dinh Viral Clip 1 bai Két hop lam cung nhay nhay dance

challenge Tron mama

Két hop lam template Capcut dễ

thưởng

PHASE 3 Gom thương, Facebook | Dalatmilk Bai viét 3 bai

lựa chọn dinh Facebook (Mỗi

Khoai Lang Thang

MinHee - Em

bé nói tiếng anh

2.7 SMC Plan

2.7.1 Phase 1 (AWARENESS)

2.7.1.1 TVC “Vì mẹ luôn muốn dành cho con những điều tốt nhất”

® Y tưởng: Một video thiên vê cảm xúc, sợi nhớ về những ký ức dep trong tuôi thơ của một người mẹ thuộc thế hệ đầu của Gen Z Thời điểm ay, cuộc sống không quá dư đả, và sữa chua - mon đồ dinh dưỡng thơm ngon, vẫn còn là một món “xa xỉ”, không phải ai cũng có khả năng mua được

© Nhung trong bon bé kho khan, có một điều không bao giờ thay đổi - đó

là tỉnh yêu và sự quan tâm của bả ngoại, dù khó khăn nhưng vẫn cô gắng

mua được sữa chua cho con của mình Vì bà biết rằng trong mỗi hũ sữa chua chứa đựng những dinh dưỡng tốt, và người mẹ ấy muốn đứa con

của mình cũng có cơ hội thử nó để hấp thu được những giá trị dinh dưỡng tốt ấy

Những ký niệm quá khứ đã trở thành nguồn cảm hứng cho người mẹ trẻ này Như cách bà đã làm với mẹ, cô ấy giờ đây cũng muốn dành cho con của mình những điều tốt nhất Đối với mỗi người mẹ, tình yêu thương gia đình và việc quan tâm đến sức khỏe của con cái là không điều gì có thê thay đổi, sữa chua là một phần quan trọng để chăm sóc sức khỏe gia đình, là món quà dinh dưỡng và yêu thương dù cho có chuyên từ thế hệ sang thế hệ khác "Vi Mẹ luôn muốn dành cho con những điều tốt nhất."

Lồng ghép thông điệp: “Sữa chua là món quả dinh dưỡng, là tình yêu

thương mẹ muốn dành cho con”

Thời lượng : 1 phút 30 piây Diễn viên chính: Nam Thương Mục tiêu:

Đạt 5 triệu reaches, 3 triệu views, 100 nghìn likes trên nền tang Youtube/ Youtube ads cua Dalatmilk

Dat 400 nghin reaches, 5 nghin reactions, 50 nghin views, 500 cmts, 1 nghin shares trén nén tang Facebook/ Facebook ads cua Fanpage Dalatmilk - Sữa Đà Lạt

Dat Š triệu lượt reaches, 500 nghìn reacts, 5 nphìn cmts, 3 triệu views, 2 nghin saved va 5 nghin shares trén Tiktok/ Tiktok ads Dalatmilk Official

1 |0:00- |Hiện | Người mẹ trẻ (Nam Thương) Thoại lúc đứa trẻ đòi

012 | ta đang đây xe trong siêu thị ngang | mẹ mua sữa chua cho (12s) quây sữa chua, vô tình thấy được | “Mẹ ơi, mua sữa chua

cảnh hai mẹ con ổi trước, đứa trẻ | đi mẹ”

đang đòi mẹ mua sữa chua cho

nó, vô tỉnh nhớ lại ký ức ngày xưa, mỉm cười

2 0:12- | Quá Mẹ (đang còn là bé gái) đang tung | Không thoại, sound 0:18 | khứ tăng đi chợ với bà ngoại Bối cảnh | chèn tiếng cười khúc (6s) (năm | chợ năm 2002, thích thú vui khích của bé gái, biểu 2002) | mừng khi được đi chợ với mẹ cảm thích thú vui vẻ

3 |0:18- |Quá | Đang đi thì vô tình bé gái nhìn Quay góc diễn tả được 0:24 |khứ thấy trong một sạp bán quần áo ở | ánh nhìn của cô bé (6s) chợ, có người mẹ đang đút cho Sữa chua đã được bóc

con của mình ăn sữa chua lớp vỏ bạc ở trên,

không có tên brand

4 |0:24- | Quá Bé gái khựng lại nhìn vào sạp với | Không thoại, nhạc 0:52 |khứ | ánh mắt tò mò xen lẫn khao khát | không lời sâu lắng, (28s) với hù sữa chua đó nhưng không | speed chậm lại, quay

đảm đòi mẹ mua cho mình Người | cận biểu cảm

mẹ cảm giác con dừng lại nên

nhin theo ánh nhìn của con cũng, thây được con mình muốn được

ăn sữa chua Sau đó nhìn xuống

những tờ tiền lẻ còn lại trên tay của mình rồi nhìn vào mắt con,

đứa con mắt cũng long lanh nhìn qua mẹ

5 |0:52- | Quá Mẹ dắt đứa con tới sạp tạp hóa, Câu thoại nói chậm, 1:10 | khứ đưa hết những tờ tiền lẻ có trên giọng đây tình yêu (18s) tay cho người bán đề mua 1 hũ thương

sữa chua Sau đó đưa hũ sữa chua, xoa đầu con, cười và nói “Mẹ sẽ

6 |-1:10 |Hiện | Quay về cảnh hiện tại, khung Khung cảnh âm áp,

- 1:25 | ta cảnh bàn ăn, khi người mẹ đang | cảnh xé lớp vỏ quay (15s) xé lớp vỏ bạc rồi đút cho đứa con | cận hũ sữa chua để

của mỉnh sữa chua, vừa đút vừa thay tên thương hiệu mỉm cười ấm áp, lau miệng cho

1:25 - eon Edit blur cảnh vật

1:30 xung quanh bớt, nỗi (5s) bật hai mẹ con ở p1ữa,

câu “Vì mẹ luôn muốn dành những điều tốt nhất cho con” được đọc lên truyền cảm kết hợp cùng chạy text trên màn hình

2.7.1.2 Kết hợp chương trình “2 ngày 1 đêm”

A Kê hoạch thực hiện

Thời gian 7⁄4 và 8/4 - 30/4

Mục đích Gợi nhắc về kỉ niệm lần đầu được ăn sữa chua và tình yêu

thương của mẹ dành cho con từ thuở bé đến khi trướng thảnh Thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu bằng cách tiếp cận

và gây tò mò về hương vị của sữa chua thanh trùng Dalatmilk

Thông điệp ® Một đứa con xa gia đình luôn mang trong mỉnh một tinh cam

đặc biệt và nhớ nhung Dù bất kỳ nơi đâu trên thế giới, dù có

xa cách bao xa, tình yêu và tình cảm đối với gia đình luôn ân

sâu trong trái tim của họ Mỗi cảm xúc, mỗi thành công, hay thậm chí cả những thất bại, đều trở thành dịp để họ nhớ về ngôi nhà và những người thân yêu ở xa

e© _ Vì vậy, đứa con xa gia đình có thê cảm thấy nỗi nhớ nhung

khôn cùng mỗi khi nhìn thấy bức ảnh gia đình hay nghe tiếng

nói của người thân, thậm chí là những món ăn đầy dinh dưỡng mà mẹ từng gói ghém cho con Va Dalatmilk đã đánh thức bằng một hồi tưởng về một tuổi thơ được sống trong tình yêu thương của mẹ để ngày hôm nay con có được thành công

Chiến lược Gây sự chú ý và thảo luận, đây sự chú ý, tìm hiểu về thông điệp phía

sau chiên dịch muôn truyền tải

Nội dung Dalatmilk x 2 NGÀY 1 DEM

Các thành viên của 2 ngày 1 đêm bao gồm: Trường Giang, Kiều Minh Tuần, Ngô Kiến Huy, Lê Dương Bảo Lâm, Cris Phan và Hiếu thứ hai sẽ chia sẻ câu chuyện về những kỉ niệm tuôi thơ gan voi stra chua đề tạo sự thu hút sự tương tác từ fans và công chúng

1 J00:00 |Saukhidàn |Ekip có món quả là | Slow Motion sữa chua trên

- cast ăn xong | những hộp sữa chua | tay của ekip đến bản ăn

00:06 | bữa cơn thanh trùng Dalatmilk

buổi trưa, đang than phiền ăn nhiều quá bị day bụng

2 00:06 | Ban an Những hộp sữa chua đã | Lê Dương Bảo Lâm: sao

- được mọi người cầm | nay chương trình tốt quá 00:15 trên tay vậy?

Kiều Minh Tuấn: Lâm

không ăn thi dé anh ăn

3 |00:15 | Trường Trường Giang chia sẻ | Trường Giang: mấy đứa

- 1:00 | Giang cầm câu chuyện về lần đầu | được ăn sữa chua lúc bao hộp sữa chua | được ăn sữa chua nhiêu tuổi?

em không nhớ nữa Hiếu thứ hai: chắc cấp 1 em được mẹ mua cho

ăn rồi Trường Giang: (ngậm