Vấn dề an toàn trong lao Động và nhân cách người lãnh Đạo của cán bộ công tác của phòng côn tác sinh viên tại trường Đại học lao Động – xã hội (csii)

Chính vì những lý do kể trên, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Vấn đề an toàn trong lao động và nhân cách người lãnh đạo ở cán bộ phòng công tác sinh viên tại trường Đại học lao độn

TRƯỜNG DAI HOC LAO DONG - XA HOI (CSID

KHOA CONG TAC XA HOI

BAO CAO THUC HANH TAM LY HOC LAO DONG Tén cha dé: VAN DE AN TOAN TRONG LAO DONG VA NHAN CACH NGUOI LANH DAO CUA CAN BO CONG TAC CUA PHONG CON TAC SINH VIEN TAI TRUONG

ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSII)

Họ và tên nhóm sinh viên thực hiện: Mai Chi Thang

Lé Nguyén Khanh Vy

Lé Nguyễn Nguyễn Minh Ngọc Hoàng Văn Trường Nguyễn Trúc Quỳnh Nguyễn Thanh Lý Nguyễn Cao Ảnh Hiền Ninh Thi Kim Chi Bùi Hải Yến

Khóa: K2021 Lớp: Đ21TLI Địa điểm thực hành: Phòng Công tác xã hội - Đại học Lao động —

Xã hội (SH) Cán bộ hướng dân cơ sở: ThềŠ Trần Thị Như Trang Giảng viên hướng dân: 1S Nguyễn Thị Thoa

Ho Chi Minh, ngay 21 thing 4 nam 2024

LOI CAM ON

Đề thực hiện được bảo cáo thực hành môn Tâm ly học lao động can có nhiễu sự giúp đỡ từ các bên tạo điểu kiện thuận lợi cho việc học tập và thực hành thông qua điểu đó nhóm xi gửi lời cảm ơn đến các bên liên quan:

Trước hết là lời cảm ơn đến nhà trường, khoa Công tác xã hội và phòng Công tác sinh viên tại trường Đại học lao động —- Xã hội đã tạo điểu kiện cho nhóm sinh viên được thực hành tại phòng, nhờ diéu đó nhóm được tiếp xuc mot moi trường mới và học tập những điểu mới, cũng như được tao điểu kiện vận dung ly thuyết vào thực tế sau khi hoàn thành môn học tại trường

Cảm ơn các thây cô công tác tại phòng Công tác sinh viên đã đông hành nhóm sinh viên thực hành trong quãng thời gian tại phòng thông qua việc tiếp xúc với các nhiệm vụ, hoạt động mà phòng đảm nhiệm ở trường, những chỉ dan, tao diéu kién quan sát cho nhóm sinh viên thực hành

Cảm ơn cô giảng viên hướng dân Nguyễn Thị Thoa đã giúp đỡ nhóm trong quá trình học tập và thực hành tại phòng, cô đã thường xuyên hỏi thăm đề theo dõi quá trình và đưa ra phương án giải quyết những vấn đề khó khăn trong quá trình thực hành một cách kịp thời cũng như tạo điểu kiện cho sinh viên

MUC LUC Ndi dung

CHUONG 1 TONG QUAN VE CO SO THUC HANH 1.1 Gidi thigu về cơ sở thực hành

1.1.1 Giới thiệu sơ lược về sự hình thành và phát triển của cở sở

Phòng Công tác Sinh viên tại Cơ sở II được thành lập năm 2002 khi còn là trường Trung cấp Kinh tế Lao động và Bảo trợ Xã hội; Ban đầu, phòng có 03 nhân

sự do thầy Khúc Văn Úy làm Trưởng phòng Từ 2003-2006 lưu lượng Sinh viên liên tục tăng từ gần 1000 lên trên 3000 người học

Từ năm 2007 Trường trở thành Cơ sở II Đại học Lao động - Xã hội Phòng

được tăng cường số lượng cán bộ Nhằm phát huy truyền thống, Phòng luôn thực hiện tốt nhiệm vụ được giao trong luc số lượng Sinh viên lên đến 4.500-5.000 người học hệ chính quy

1.12 Chức năng, nhiệm vụ và hoạt động của cơ sở thực hành

- _ Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách của Nhà nước đối với Sinh viên về học bồng, học phí, trợ cấp xã hội, bảo hiểm, tín dụng đảo tạo và các chế độ liên quan đối với Sinh viên

Về nhiệm vụ, phòng có các nhiệm vụ xoay quanh siữa quyền lợi và nghĩa vụ của sinh viên có thê nói đến như:

- - Tiếp nhận và quản lý hồ sơ trúng tuyến của Sinh viên đại học hệ chính quy; thực hiện các chế độ chính sách đối với Sinh viên theo quy định;

- Téchitc tuyén truyén, giáo dục chính trị, tư tưởng, phòng chống tệ nạn xã hội;

tô chức, thực hiện tuần giáo dục chính trị đầu năm, đầu khóa, cuối khóa cho Sinh viên;

- _ Tổ chức điều hành hoạt động của các đội Sinh viên tự quản;

- _ Phối hợp với các đơn vị liên quan sử đụng hệ thống thông tin phục vụ cho công tác quản lý, theo đõi quá trình rèn luyện và học tập của Sinh viên;

- Lam uy viên thường trực các hội đồng khen thưởng, ký luật Sinh viên; xét duyệt miễn, giảm học phí, cấp học bổng cho Sinh viên Giải quyết việc nghỉ học đột xuất theo quy định của Trường: đề xuất việc giải quyết thôi học, chuyên trường, nehỉ học có thời hạn, xóa tên Sinh viên;

- Quan ly tài sản của ký túc xá và tổ chức cho Sinh viên ở nội trú đảm bảo nền nếp học tập, sinh hoạt theo quy định; quản lý hộ khẩu của Sinh viên; tiếp nhận

và thực hiện các thủ tục di chuyên, đăng ký nghĩa vụ quân sự cho Sinh viên;

- Phối hợp với các khoa, bộ môn trực thuộc điều động Sinh viên tham gia các hoạt động ngoại khóa trong và ngoài Cơ sở lÏ; Và một số nhiệm vụ khác Hoạt động của phòng công tác sinh viên được thực hiện theo các quy chế của

Bộ GD&ĐT và các quy định của nhà trường trong Công tác Sinh viên và đang tiến hành các điều kiện để có thê đảm nhận bổ sung công tác về tăng cường phục vụ Sinh viên trong thời øian tới

Đơn vị tổ chức làm việc bình thường theo ngày, giờ làm việc hành chính và làm việc bô sung vào ngày nghỉ theo yêu cầu công tác của BGĐ Riêng Bộ phận quản lý KTX sẽ làm việc theo ngày dương lịch

1.2 Một số hoạt động của sinh viên tại cơ sở

Thời gian thực hành là các ngày trong tuần (từ thứ 2 đến thứ 6) và buôi sáng

bat đầu từ § giờ đến 11 giờ trưa, buôi chiều bắt đầu từ 13 giờ 00 phút đến 16 giờ 30 phút Nhóm trưởng sẽ chia mỗi buôi nhiều nhất là 4 thành viên để tiện cho việc thực hành

Các hoạt động tại Phòng Công tác sinh viên thường diễn ra như sau:

Quan sát các hoạt động lao động tại cơ sở theo đề tài cá nhân củng với đề tài nhóm: nhóm sẽ chọn đề tải chung cho cả nhóm và tìm hiểu nội dung cua dé tai do Khi đến cơ sở thực hành, nhóm sẽ quan sát thầy, cô tại phòng Công tác Sinh viên

2

bao gồm các nội dung liên quan đến thời gian bắt đầu làm việc và ra về, hoạt động hang ngay của thầy cô diễn ra như thế nào, làm việc ra sao, bầu không khí trong phòng lúc làm việc, khoảng thời gian giải lao thầy, cô sẽ làm gì, và ghi chép lại những thông tin quan sát được

Tìm hiểu những thông tin liên quan đến đề tài: ngoài việc quan sát, nhóm sinh viên sẽ tìm hiểu các nội dung có thể hỗ trợ cho bài báo cáo nhóm, báo cáo cá nhân Nhóm sinh viên có thể trao đổi nhỏ nhằm góp ý cho bài báo chung dé ca nhóm làm việc với nhau hiệu quả hơn, mang lại điểm cao

Bên cạnh đó, nhóm sinh viên còn thực hiện các hoạt động phụ giúp các thay,

cô trong phòng và từ các hoạt động đó, nhóm sinh viên được tìm hiểu sâu hơn những công việc đó tác động như thế nào đến thầy, cô: sắp xếp theo danh sách số

quản lý sinh hoạt cố vấn học tập K2021, hỗ trợ sinh viên lấy và nộp giấy xác nhận,

nộp Cv, lấy thẻ sinh viên, viết danh sách sinh viên và thầy, cô đóng phí thi Đảng viên, chuyền hồ sơ lên phòng văn thư, đọc thông tin tuyển sinh nhập lên hệ thông, sắp xếp lại bàn ghé, hỗ trợ cô gọt bưởi, nắp bắt lịch họp và điều chỉnh thời gian thực hành, nhận thông tin hỗ trợ phòng công tác sinh viên (ngày Hội sinh viên) ngày 19/05, hỗ trợ phòng thư viện, trực phòng lúc thay, cô đi họp,

Buổi chiều ngày 13/05/2024 đã diễn ra một hoạt động nỗi bật, Phòng Công

tác Sinh viên đã đón tiếp doanh nghiệp Lacos Doanh nghiệp đến đề thảo luận các vấn đề phục vụ cho ngày Hội sinh viên Nhóm sinh viên đã quan sát được rất nhiều những nội dung liên quan đến chủ đề Nhân cách người lãnh đạo

Bắt đầu từ ngày 16/05/2024 thì đã có sự thay đổi, nhóm sinh viên đã di

chuyên sane bộ phận Quản lý Kí túc xá (trực thuộc Phòng Công tác sinh viên) để quan sát các hoạt động của thây, cô diễn ra như thế nào trong kỳ quân sự Trong đó,

có một số hoạt động sinh viên được phép quan sát rõ hơn như: quan sát các thầy chuyền tủ đồ cá nhân, sửa ô khóa

Và vào buổi chiều ngày 18/05/2024 và buổi sáng ngày 19/05/2024, nhóm đã

tham gia hỗ trợ cho phòng Công tác Sinh viên Buôi chiều lúc 17 giờ ngày 18, 4 bạn

sinh viên (Thắng, Chi, Yến, Quỳnh) đã hỗ trợ thầy Tâm, thầy Toàn và các bạn sinh

viên khóa dưới xếp bàn ghế phủ hợp cho việc phỏng vấn các ứng viên với các công

ty, tống cộng là 5 phòng (03B3, phòng họp tòa H2, H2.201 và H2.208, hội trường A1), xếp khăn trải bàn cho 3 phòng của tòa H2 Buôi sáng lúc 8 giờ ngày 19, 4 bạn

3

sinh viên (Thắng, Hiền, Chi, Lý) đã hỗ trợ công ty Hoàng Long, céng ty ATA, Lacos một số bàn ghế để trưng bảy sản phẩm, trưng bày banner, phụ giúp quý công

ty ATA chỉnh các thiết bị hình ảnh và âm thanh, mang quạt gió từ Khu D qua tòa H2 cho các bạn ứng viên và nhà tuyển dung, don dep ban ghé của hội trường Al, 3 phòng tòa H2, sắp xếp về vị trí ban đầu của phòng

Đề phi chép lại các hoạt động một cách rõ ràng như vậy thì quá trình quan sát và viết nhật ký là hai hoạt động chủ đạo được nhóm sinh viên đưa lên hàng đầu, song song với đó là chuẩn bị dần về nội dung, tham khao y kiến các thành viên khác

đề hoàn thành bài báo cáo nhóm và sau đó là bài báo cáo cả nhân

1.3 Mục tiêu thực hành tại cơ sở

1.3.1 Về kiến thức

Có kiến thức về cách hoạt động lao động thực tế

Áp dụng các kiến thức đã học vào thực tế một cách hiệu quả, xem xét cách bố trí vật dụng trong phòng, màu sắc, âm thanh trong phòng có tạo cho người lao động thoải mái không? Vấn đề an toàn lao động đã được chú trọng chưa?

Rèn luyện kỹ năng chuyên môn cần thiết cho công việc, một số kỹ năng như giao tiếp, tư vấn, đánh giá, chân đoán ( tâm lý) kỹ năng giao tiếp, tin học, quản lý thời gian, làm việc nhóm (văn phòng)

Hiểu biết và nâng cao khả năng giải quyết vấn đề

Tích lũy kinh nghiệm làm việc trong môi trường thực tế, về những vấn đề có thé xảy ra trong quá trình làm việc

1.4 VỀ kỹ năng

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong môi trường làm việc Hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm, trao đổi và phản hồi trong quá trình đi thực hành

Trau dồi kỹ năng tự học, tự nghiên cứu về những vấn đề mình có thể tự tìm hiểu như thông tin phòng ban, chức năng hay học hỏi kỹ năng làm việc, xử lý vấn để của thầy cô qua quá trình quan sát

Rèn luyện, thực hành kỹ năng xử lý vấn đề trong mọi hoản cảnh như nếu thầy

cô không có trong phòng mà có người đên muôn tư vẫn tuyên sinh cân làm gi?

Rèn luyện cho bản thân kỹ năng quản lý thời gian, hoàn thành công việc được giao đúng hạn

1.41 Về thái độ

Có trách nhiệm với những công việc được thầy c6 g1a0

Ky luật, tuân thủ những nội quy, quy định tại trường, tại phòng như giờ giấc bắt đầu, kết thúc một ca làm việc, trang phục lịch sự

Có tỉnh thần cầu tiến, học hỏi những cái mới

Khả năng thích nghi với môi trường làm việc thực tế, nhanh chóng hòa nhập được với môi trường mới

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ KHẢ NĂNG LÀM VIỆC VÀ PHƯƠNG PHÁP QUÁN

LÝ TẬP THẺ LAO ĐỘNG Ở CÁN BỘ CÔNG TÁC TẠI PHÒNG CÔNG TÁC SINH VIÊN TẠI ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSID) 2.1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay cùng với sự tăng trưởng kinh tế không ngừng, các lĩnh vực về lao động nhờ đó mà được phát triển vô cùng mạnh mẽ Trong lĩnh vực lao động, ngoài các vấn đề nâng cao trình độ, chuyên môn cho người lao động thì điều kiện làm việc an toàn, vệ sinh lao động cũng cần phải được chú trọng thực hiện nghiêm túc Theo thống kê của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, năm

2023, t6ng chi phi cho tai nạn lao động và thiệt hại về tài sản gần 16.357 tỷ đồng và hơn 149.770 ngày công, chỉ tính riêng trong khu vực có quan hệ lao động, khu vực không có quan hệ lao động thì

có dấu hiệu gia tăng Chính vì vậy, an toàn lao động đóng vai trò cực kỳ quan trọng, nó không chỉ giúp cho người lao động và người

sử dụng lao động ngăn ngừa được các tai nạn, sự cố nghề nghiệp, bảo vệ sức khỏe, tài sản và tính mạng cho các cá nhân, mà còn

hỗ trợ cho người sử dụng lao động xây dựng các thể chế lao động đúng đắn Từ đó, cải thiện chất lượng lao động, phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả và giảm thiểu được phần lớn các tổn thất do tại nạn lao động gây ra

Bên cạnh đó, nhân cách lãnh đạo cũng là yếu tố tiên quyết

có ảnh hưởng lớn đến chất lượng lao động và sự phát triển lâu dài cho các doanh nghiệp Bởi lẽ, một người lãnh đạo để có thể quản

lý tốt thì không chỉ có trình độ, chuyên môn tương xứng với vị trí

và vai trò của mình, mà còn phải có nhân cách mẫu mực, hoàn thiện cao hơn những người bình thường để làm gương cho mọi người noi theo, tránh được các tình trạng tiêu cực xảy ra trong khi quản lý, Chủ tịch Hồ Chí Minh cho rằng “Làm lãnh đạo cũng là một nghề, phải rèn luyện đức luyện tài, trong đó đức phải là gốc"

Vì thế mà nhân cách lãnh đạo cũng có tầm quan trọng trong quá trình quản lý, làm tăng uy tín, hình ảnh đẹp trong mắt mọi người

về người lãnh đạo, đồng thời dẫn dắt nhóm đạt được thành công một cách nhanh chóng

Trường Đại học lao động - Xã hội cơ sở II được thành lập ngày 27/12/1976, tính đến nay Trường đã hoạt động được 48 năm, với các phòng, ban được phân công các nhiệm vụ rõ ràng, đặc biệt

là phòng công tác sinh viên tại Trường, nơi thường tổ chức các hoạt động hỗ trợ sinh viên cực kỳ sôi nổi Phòng công tác sinh viên thành lập năm 2002 Mặc dù, số lượng sinh viên lên đến 4.500 - 5.000 người học hệ chính quy nhưng phòng đã thực hiện tốt với nhiệm vụ được giao Với số lượng sinh viên cần quản lý rất lớn thì

6

các cán bộ, nhân viên tại phòng ban phải túc trực khá thường xuyên, do đó công tác an toàn lao động cần phải được chú trọng

và thực hiện nghiêm chỉnh Ngoài ra, với khối lượng công việc cực

kì nhiều thì người lãnh đạo không chỉ có chiến lược quản lý công việc tốt, song cũng phải rèn luyện nhân cách chuẩn mực để có thể quản lý một cách hiệu quả

Chính vì những lý do kể trên, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Vấn đề an toàn trong lao động và nhân cách người lãnh đạo ở cán bộ phòng công tác sinh viên tại trường Đại học lao động - Xã hội (cơ sở II)” làm đề tài nghiên cứu cho bài báo cáo nhóm ở học phần Tâm lý học lao động

2.2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.2.1 Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu lý luận về vấn đề an toàn trong lao động và nhân cách người lãnh đạo ở phòng công tác sinh viên tại trườn Đại học Lao động - Xã hội cơ sở 2 Để từ đó ghi nhận lại thực trạng các hiện tượng tâm lý được nảy sinh, diễn biến tại phòng, đưa ra một

số giải phápdự kiến dựa trên kết quả nghiên cứu nhằm giúp các nhân viên phòng công tác sinh viên có thể khắc phục những hiện tượng tiêu cực, nâng cao các hiện tượng tâm lý tích cực, từ đó giúp nâng cao năng xuất và hiệu quả làm việc và cũng như tăng khảng năng thích nghỉ đối với các hiện tượng tiêu cực

2.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn liên quan đến các vấn đề

an toàn và nhân cách của người lãnh đạo phòng công tác sinh viên

- Nghiên cứu thực trạng về các vấn đề an toàn lao động tại phòng

và nhân cách của người lãnh đạo phòng công tác sinh viên

- Đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện về các vấn đề an toàn ( nếu xuất hiện những yếu tố ảnh hưởng đến sự an toàn của người lao động) và xác minh cũng như đưa ra những biện pháp để giúp người lãnh đạo có thể đạt được các yếu tố về phẩm chất và

năng lực của bản thân để từ đó cải thiện khả năng lãnh đạo trong một nhóm lao động

2.3 Phương pháp nghiên cứu

2.3.1 Phương pháp nghiên cứu và tổng hợp lý thuyết Mục đích: Để nghiên cứu lí luận chúng tôi sử dụng phương pháp nghiên cứu văn bản, tài liệu liên quan đến các van dé an toàn trong lao động và nhân cách người lãnh đạo Thông qua phương pháp này giúp nhóm nghiên cứu thu thập và cập nhật được các thông tin thứ cấp, hiểu rõ hơn về an toàn trong lao động

và các yếu tế về phẩm chất năng lực của nhân cách người lãnh đạo

Nội dung: Nghiên cứu về khái niệm của công cụ nghiên cứu như khái niệm về cán bộ, phòng công tác sinh viên, khái niệm về

an toàn trong lao động, các yếu tố và biện pháp để đảm bảo an toàn trong lao động, khái niệm về nhân cách người lãnh đạo thông qua 12 phẩm chất và uy tín

Cách thức thực hiện:

- Sưu tầm tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu

- Đọc, phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa lý luận để định hướng về các vấn đề liên quan đến an toàn trong lao động và nhân cách của người lãnh đạo

2.3.2 Phương pháp quan sát Mục đích : nhằm quan sát , tìm hiểu thêm các biểu hiện của

sự an toàn trong lao động và nhân cách người lãnh đạo trong quá trình làm việc tại phòng công tác sinh viên

Nội dung điều tra: (PHỤ LỤC .)

Cách tiến hành:

- Xây dựng khung lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến an toàn lao động và nhân cách người lãnh đạo

-_ Lựa chọn các yếu tố có thể quan sát và ghi nhận được

- Tao mau quan sat

- Quan sát thử mẫu quan sát

- _ Điều chỉnh biến quan sát nếu biến không phù hợp

- _ Tạo mẫu quan sát theo từng buổi thực hành

- Thu và xử lý kết quả điều tra

2.3.3 Phương pháp đàm thoại Muc đích: Thu thập thêm thông tin hỗ trợ cho việc đưa ra các kết luận đánh giá về sự an toàn trong lao động và nhân cách của lãnh đạo phòng

Khách thể phỏng vấn : nhân viên phòng công tác sinh viên

Cách thức tiến hành :Đàm thoại trực tiếp với sinh viên tại Trường Đại học Lao động- Xã hội cơ sở 2

2.3.4 Phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi có sử dụng thang đo:

Mục đích : Nhằm tìm hiểu về thực trạng các yếu tố an toàn lao động và nhân cách của người lãnh đạo của nhân viên phòng công tác sinh viên tại trường đại học lao động xã hội cơ sở 2

Nội dung diéu tra: (PHU LUC .)

Bài báo cáo được tiến hành điều tra trên 8 nhân viên của phòng công tác sinh viên bao gồm 2 phòng ban : 1 phòng ban ở khu H2 và 1 phòng ban kí túc xá tại Trường đại học lao động xã hội

cơ sở 2

Cách tiến hành :

- _ Xây dựng bang câu hỏi;

- _ Chọn mẫu khảo sát;

- Khao sat thu;

- Phat phiếu khảo sát cho khách thể trong toàn mẫu nghiên cứu;

- Hướng dẫn cách trả lời;

- _ Thu phiếu và xử lý kết quả điều tra

2.3.5 Phương pháp phân tích số liệu bằng thống kê

toán học: (BỔ SUNG NẾU CÓ LÀM BẢNG HỎI)

2.4 Các khái niệm, lý luận công cụ của vấn đề nghiên cứu 2.4.1 Khái niệm về cán bộ, phòng công tác sinh viên

Khái niệm về cán bộ: Cán bộ là công dân Việt Nam, được bầu cử, phê chuẩn, bổ nhiệm giữ chức vụ, chức danh theo nhiệm

kỳ trong cơ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội ở trung ương, ở tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương (sau đây gọi chung là cấp tỉnh), ở huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (sau đây gọi chung là cấp huyện), trong biên chế và hưởng lương từ ngân sách nhà nước (Được quy định tại Khoản 1, Điều 4 Luật Cán bộ, công chức)

Khái niệm phòng công tác sinh viên: Phòng Công tác sinh viên là đơn vị hỗ trợ, có chức năng tham mưu cho Hiệu trưởng các hoạt động công tác về chiến lược Người học và phục vụ cộng đồng; công tác quản lý hoạt động giáo dục, tuyên truyền; quản lý hoạt động của Ban cán sự lớp; tổ chức tư vấn, hỗ trợ công tác hành chính và quản lý sinh viên; tổ chức quản lý các hoạt động văn hóa, văn nghệ và thể dục thể thao cho sinh viên; chăm sóc y tế cho sinh viên, cán bộ quản lý, giảng viên, người lao động của Trường Đại học Lao động - Xã hội (CS2); hỗ trợ công tác cố vấn học tập, công tác cựu sinh viên và các câu lạc bộ học thuật cho sinh viên 2.4.2 An toàn lao động

2.4.2.1 Khái niệm về an toàn lao động

An toàn lao động là giải pháp phòng, chống tác động của các yếu tố nguy hiểm nhằm bảo đảm không xảy ra thương tật, tử vong đối với con người trong quá trình lao động

Khi đánh giá hiệu quả lao động, người ta không chỉ đánh giá

về mặt số lượng của lao động mà còn xem xét tới các tiêu chí về mặt chất lượng Lao động có hiệu quá là lao động có năng suất, có chất lượng tốt và không có sự cố, tai nạn xảy ra trong lao động

10

Sự cố là một chỉ số khác của sự trục trặc và khác với tai nạn

ở chỗ có thể quy định một hoạt dộng đền bù (bổ sung) và có thể khác phục được, nhưng nếu không có hoạt động đền bù hoặc hoạt động này không hợp lý thì có thể gây ra một sự cố khác hay thậm chí là tai nạn Bất cứ sự cố, tai nạn nào cũng có nguyên nhân và

để lại hậu quả mức độ nghiệm trọng nhiều hay ít Người ta có thể nói tới hai nhóm nguyên nhân sau:

- Nguyên nhân thuộc về con người (người lao động vi phạm quy tắc về an toàn lao động, không tập trung chú ý làm việc)

- Nguyên nhân thuộc về máy móc (do khiếm khuyết của ky thuật)

Ta thấy được rằng, việc tạo ra các điều kiện an toàn lao động

là rất quan trọng, bởi sự cố và tai nạn không phải lúc nào cũng xảy

ra và không phải xảy ra với tất cả mọi người Như vậy sẽ có sự khác biệt về đặc điểm tâm lý cá nhân đối với các trường hợp để xảy ra sự cố và tai nạn lao động

2.4.2.2 Yếu tố tâm lý cá nhân đối với trường hợp xảy ra sự

cố, tai nạn lao động:

Sự xuất hiện các trường hợp để xảy ra sự cố, tai nạn còn phụ thuộc ở một mức độ nhất định vào nghề nghiệp và thâm niên công tác Nghiên cứu của Hungari năm 1960 cho thấy có 41,5% trường hợp xảy ra tai nạn lao động là ở những công nhân có thâm niên nghề dưới một năm Năm 1961, con số này có thay đổi là 37,7%

Có tài liệu còn đề cập tới yếu tố còn phụ thuộc vào lứa tuổi người lao động Người ta thấy rằng trong những điều kiện ngang bằng như nhau thì công nhân trẻ thường chịu những trường hợp sự cố, tai nạn nhiều hơn Theo tài liệu của Hội đồng an toàn quốc gia Mỹ, những người lái xe ô tô dưới 25 tuổi chịu khả năng gặp sự cố, tai nạn cao gấp 2 lần so với những người lái ô tô trên 25 tuổi

Xu hướng nghề nghiệp cũng ảnh hưởng nhất định tới mức độ gặp phải sự cố, tai nạn, đặc biệt là sự hứng thú, say mê, tình yêu đối với công việc Người lao động yêu thích công việc có hứng thú

11

mạnh mẽ sẽ ít gây ra sự cố, tai nạn hơn người lao động không yêu thích công việc, hoặc làm những công việc bị ép buộc

Năng lực chuyên môn cũng có ý nghĩa quan trọng về mặt an toàn lao động Về yếu tế này, ngay cả khi họ để xảy ra sự cố, tai nạn, thì những người lao động có năng lực chuyên môn tốt vẫn có kiến thức, kỹ năng để xử lý tình huống, do vậy hậu quả cũng ít nghiêm trọng hơn

Việc chú ý tới đặc điểm tâm lý cá nhân có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo ra sự an toàn trong lao động Tuy vậy ngay cả những người lao động tiên tiến, có độ tin cậy cao, thì đôi khi vẫn

có thể để xảy ra sự cố, tai nạn, và kể cả những cá nhân trình độ tay nghề kém, tính cách thất thường thì không phải lúc nào họ cũng để xảy ra sự cố, tai nạn Và để có thể giảm tối thiểu những tai nạn lao động chúng ta cần phải có những biện pháp tối ưu trong việc ngăn ngừa tai nạn lao động, đề cập tới các yếu tố tạm thời

2.4.2.3 Biện pháp ngăn ngừa tai nạn lao động:

Đối với việc ngăn ngừa tai nạn lao động, cần chú ý tới hai điểm cơ bản sau:

Một, vấn đề an toàn lao động cần được bao quát trong toàn

bộ hệ thống, bởi vì các thành tố luôn có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, cho nên bất cứ một trục trặc của thành tố nào cũng dẫn đến sự cố hệ thống

Hai là, do tính chất, nội dung, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc cũng như yếu tố “con người” trong mỗi tập thể lao động khác nhau, nên các biện pháp ngăn ngừa cũng có những điểm khác nhau

An toàn trong lao động là một vấn đề phức tạp và cần sự tham gia không chỉ của các nhà chuyên môn ở các lĩnh vực khác nhau, mà còn quan trọng hơn là sự tham gia của chính bản thân người lao động, cũng như những người quản lý tập thể lao động

12

Các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực an toàn lao động đã đề cập tới các biện pháp sau đây:

1 Xây dựng các quy tắc an toàn về lao động, các quy tắc nào phải phù hợp với nhau và phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của từng đơn vị, tập thể sản xuất Các nội quy, quy tắc được trình bày ngắn gọn, rõ ràng và dễ nhớ Nên treo ở những địa điểm thuận tiện sao cho dễ quan sát, chú ý nhắc nhở người lao động thực hiện

2 Đối với một số công việc có chứa dựng nhiều yếu tế gây căng thẳng, yếu tố nguy hiểm, rủi ro, cần có sự tuyển chọn tâm lý trước và sắp xếp công việc cho phù hợp

3 Thường xuyên học tập, nâng cao trình độ, tay nghề chuyên môn thông qua các lớp học chính qui đài hạn, ngắn hạn cũng như tập huấn tại cơ sở Việc cung cấp những thông tin về an toàn lao động, cũng như hướng dẫn các bài luyện tập về các tình huống xử lý sự cố, tai nạn lao động, các thông tin càng thiết thực

và càng gắn với thực tiễn hoạt động sản xuất ở đơn vị của mình thì càng giúp ích cho người lao động có thêm kinh nghiệm quý báu đối với công việc mà mình đang làm

4 Công tác giáo dục thái độ nghiêm lúc đối với vấn để an toàn lao động, ý thức trách nhiệm của người lao động phải được tiến hành thường xuyên với mọi người lao động, đặc biệt là những lao động trẻ mới vào nghề

5 Cùng với công tác giáo dục, cần làm tốt công tác tuyên truyền, chú ý đến việc lựa chọn nội dụng và thay đồi hình thức tuyên truyền sao cho hấp dẫn để thu hút đông đảo người lao động tham gia, có thể thông qua các hội diễn, hội thi để lồng ghép các nội dung về an toàn lao động Chú ý khi người lao động được tham gia một cách chủ động, tích cực, trao đổi, tranh luận, họ sẽ ghi nhớ thông tin được tốt hơn

6 Áp dụng các nguyên tắc của công thái học (Egronomic) nhằm mục đích điều chỉnh một số khiểm khuyết của thiết bị, máy móc, hoặc thiết lập nhiệm vụ an toàn cho máy ngay từ giai đoạn

13

thiết kế (lắp đặt các thiết bị an toàn như phòng chống cháy, nổ thiết kế máy móc sao cho phù hợp với các đặc diểm nhân trác con người, ví dụ như: việc lắp đặt bộ phận điều khiển, chỗ ngồi của người thao tác ), hoàn thiện môi trường lao động, hoàn thiện và bảo dưỡng máy móc nơi làm việc

7.Tổ chức lao động khoa học, hướng tới việc tổ chức điều kiện thuận lợi, tối ưu cho hệ thống vận hành tốt và đảm bảo an toàn, cho việc sắp xếp, bố trí chỗ làm việc, hệ thống ánh sáng; chú

ý tới việc phần công công việc cho phủ hợp với người lao động, các

cơ chế về thường, phạt nghiêm mình với những người thực hiện tốt hoặc không thực hiện các nội qui, quy định về an toàn lao động; tạo mồi quan hệ hợp tác tốt với các đơn vị dịch vụ để khi có sự cố, tai nạn, nhanh chóng huy động được sự hỗ trợ, phối hợp công việc

Qua đó, Bộ Y Tế Việt Nam cũng đã đưa ra những quy định về phòng ngừa tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp để tránh tối thiểu nhất những tai nạn lao động không mong muốn

Kiểm định máy, thiết bị, vật tư có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động:

- Các loại máy, thiết bị, vật tư có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động phải được kiểm định trước khi đưa vào sử dụng và kiểm định định kỳ trong quá trình sử dụng bởi tổ chức hoạt động kiểm định kỹ thuật an toàn lao động

- Danh mục các loại máy, thiết bị, vật tư có yêu câu nghiêm ngặt về an toàn lao động do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành

- Chính phủ quy định về điều kiện của tổ chức hoạt động dịch

vụ kiểm định kỹ thuật an toàn lao động

Kế hoạch an toàn lao động, vệ sinh lao động: Hằng năm, khi xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh, người sử dụng lao động phải lập kế hoạch, biện pháp an toàn lao động, vệ sinh lao động và cải thiện điều kiện lao động

14

Phương tiện bảo vệ cá nhân trong lao động:

Người lao động làm công việc có yếu tố nguy hiểm, độc hại được người sử dụng lao động trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ

cá nhân và phải sử dụng trong quá trình làm việc theo quy định của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội

Phương tiện bảo vệ cá nhân phải đạt tiêu chuẩn về chất lượng

Huấn luyện về an toàn lao động, vệ sinh lao động:

- Người sử dụng lao động, người làm công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động phải tham dự khóa huấn luyện an toàn lao động, vệ sinh lao động, kiểm tra, sát hạch và cấp chứng chỉ, chứng nhận do tổ chức hoạt động dịch vụ huấn luyện an toàn lao động,

vệ sinh lao động thực hiện

- Người sử dụng lao động phải tổ chức huấn luyện về an toàn lao động, vệ sinh lao động cho người lao động, người học nghề, tập nghề khi tuyển dụng và sắp xếp lao động; hướng dẫn quy định về

an toàn lao động, vệ sinh lao động cho người đến thăm quan, làm việc tại cơ sở thuộc phạm vi quản lý của người sử dụng lao động

- Người lao động làm công việc có yêu cầu nghiêm ngặt về

an toàn lao động, vệ sinh lao động phải tham dự khóa huấn luyện

an toàn lao động, vệ sinh lao động, kiểm tra sát hạch và được cấp chứng chỉ

- Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội quy định về điều kiện của tổ chức hoạt động dịch vụ huấn luyện an toàn lao động, vệ sinh lao động; xây dựng chương trình khung công tác huấn luyện

về an toàn lao động, vệ sinh lao động; danh mục công việc có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, vệ sinh lao động

1 Thông tin về an toàn lao động, vệ sinh lao động:

Người sử dụng lao động phải thông tin đầy đủ về tình hình tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, các yếu tố nguy hiểm, có hại và các biện pháp bảo đảm an toàn lao động, vệ sinh lao động tại nơi làm việc cho người lao động

15

2 Chăm sóc sức khỏe cho người lao động:

- Người sử dụng lao động phải căn cứ vào tiêu chuẩn sức khỏe quy định cho từng loại công việc để tuyển dụng và sắp xếp lao động

- Hằng năm, người sử dụng lao động phải tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động, kể cả người học nghề, tập nghề; lao động nữ phải được khám chuyên khoa phụ sản, người làm công việc nặng nhọc, độc hại, người lao động là người khuyết tật, người lao động chưa thành niên, người lao động cao tuổi phải được khám sức khỏe ít nhất 06 tháng một lần

- Người lao động làm việc trong điều kiện có nguy cơ mắc bệnh nghề nghiệp phải được khám bệnh nghề nghiệp theo quy định của Bộ Y tế

- Người lao động bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp phải được giám định y khoa để xếp hạng thương tật, xác định mức độ suy giảm khả năng lao động và được điều trị, điều dưỡng, phục hồi chức năng lao động đúng theo quy định của pháp luật

- Người lao động sau khi bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp nếu còn tiếp tục làm việc, thì được sắp xếp công việc phù hợp với sức khoẻ theo kết luận của Hội đồng giám định y khoa lao động

- Người sử dụng lao động phải quản lý hồ sơ sức khoẻ của người lao động và hồ sơ theo dõi tổng hợp theo quy định của Bộ Y

tế

- Người lao động làm việc ở nơi có yếu tố gây nhiễm độc, nhiễm trùng, khi hết giờ làm việc phải được người sử dụng lao động bảo đảm các biện pháp khử độc, khử trùng

Nói tóm lại, công tác an toàn lao động là trách nhiệm và nghĩa vụ của mọi người, an toàn cho bạn, an toàn cho tôi và an toàn cho xã hội

2.4.3 Khái nệm về phương pháp quản lý tập thể trong lao động

16

2.4.3.1 Pham chat

Thé Ive khde Manh va tinh than minh MAN: Day la yéu to cé

tính chất tiền đề, tạo cơ sở vật chất nền tảng cho các phẩm chất tâm lý khác:

- Thể hiện ở sự dẻo dai, bền bỉ của thể lực thần kinh Sức làm việc mạnh mẽ này sẽ truyền năng lượng, cảm hứng say mê làm việc cho những người dưới quyền

- Sức khỏe và tinh thần tốt sẽ tạo ra những cảm xúc tích cực

và trạng thái tâm lý tốt sẽ trở thành động lực thúc đẩy người lãnh đạo tích cực, sáng tạo trong giải quyết công việc

- Sức khỏe tốt sẽ giúp người lãnh đạo có khả năng chịu đựng những áp lực trong hoạt động lãnh đạo của mình

Nẵng lực xác định mục tiêu và định hướng hoạt động của nhóm, tập thể:

- Người lãnh đạo cần biết lựa chọn, biết xác định chính xác đối tượng, mục tiêu, nhiệm vụ mà nhóm, tập thể phải thực hiện

- Mục tiêu do người lãnh đạo lựa chọn sao cho phù hợp với cách quản lý tập thể của mình

- Mục tiêu được lựa chọn trên cơ sở kết hợp trí tuệ của quần chúng và của người lãnh đạo

- Mục tiêu được xác định trên cơ sở khả năng và trí tuệ của quần chúng Trong trường hợp này, người lãnh đạo chỉ đề xuất ý tưởng cho nhóm, tập thể sẽ thảo luận

Trí tuệ năng động: Trí tuệ năng động giúp người lãnh đạo có khả năng phân tích tình huống chính xác, kịp thời đưa ra các quyết định sáng suốt khi điều kiện, hoàn cảnh kinh tế - xã hội trong và ngoài nước có những biến động; nhanh chóng phát hiện thời cơ thuận lợi và những thách thức có thể gặp phải trong hoạt động để

dự kiến trước những biện pháp khắc phục; tự tin hơn quyết đoán hơn khi đưa ra các quyết định quản lý, cũng như thực hiện chúng Lòng nhiệt tình là một phẩm chất cần thiết đối với mọi người lao động nói chung và người lãnh đạo nói riêng Lao động với sự

17

say mê, tâm huyết sẽ giúp người lãnh đạo vượt qua mọi khó khăn trở ngại trong công việc Lòng nhiệt tình của người lãnh đạo có thể lan truyền, ảnh hưởng tới những thành viên khác trong tập thể Người lãnh đạo nhiệt tình là người luôn tự xem xét và đánh giá mình đã đáp ứng được những yêu cầu, đã đóng góp được những gì cho sự phát triển của tập thể

- Cái nhìn tổng thể sẽ giúp người lãnh đạo nhìn thấy xu hướng phát triển để có những quyết sách mang tính chiến lược dài hạn

- Cái nhìn chỉ tiết sẽ giúp người lãnh đạo thấy được từng mặt, từng bộ phận, từng cá nhân để có biện pháp phù hợp với từng người, từng nhóm, từng bộ phận

- Quan sát tốt, người lãnh đạo có thể biết được tâm trạng, cảm xúc của quần chúng, để có thể chia sẻ, cảm thông, tạo mối quan hệ tình cảm tốt đẹp giữa người lãnh đạo với nhân viên của mình, để hiểu biết về nhau tốt hơn

Tính quyết đoán: là một phẩm chất quan trọng của ý chí Quyết đoán là khả năng đưa ra các quyết định kịp thời vào những thời điểm cần thiết Tính quyết đoán rất cần thiết khi gặp khó khăn, nguy hiểm, khi không có thời gian để thảo luận, bàn bạc, hoặc khi vấn đề có tính phức tạp, có nhiều ý kiến trái chiều, đòi hỏi người lãnh đạo phải đưa ra quyết định nhanh, cương quyết, mà vẫn đảm bảo tính công bằng và lợi ích của tập thể và của quần chúng

Thành thạo chuyên môn: người lãnh đạo cần có sự hiểu biết sâu sắc về chuyên môn mà mình phụ trách Không chỉ có thể hướng dẫn chỉ đạo cấp dưới kiểm soát họ mà còn có thể giúp đỡ hỗ trợ khi cấp dưới gặp khó khăn trở ngại Bên cạnh đó, người lãnh đạo cũng cần khả năng làm việc của những người có chuyên môn giỏi bằng cách động viên, khích lệ nhằm giúp họ tích cực phát huy sáng kiến, ý tưởng cho tập thể

18

Lòng nhân ái với mọi người: trong hoạt động lãnh đạo các mối quan hệ cấp trên ,cấp dưới; quan hệ các lãnh đạo với nhau được hình thành Họ cần có lòng vị tha, nhân ái, và thái độ khoan dung, có tỉnh cảm chân thành, khách quan sẽ có khả năng thu hút sự tham gia của mọi người nhờ đó tạo ra sức mạnh của tập thể Được thể hiện ở việc người lãnh đạo biết nhìn nhận vấn đề một cách chính xác và khách quan, đánh giá khuyết điểm của cấp dưới với một thái

độ thắng thắn, chân thành và vị tha, cùng với đó la sự quan tâm, sẽ chia, giúp đỡ của người lãnh đạo đối với mọi người trong tập thé

Lòng trung thực: phẩm chất cần thiết của một người lãnh đạo xuất phát từ hai

Biết lắng nghe những người dưới quyên: biết lắng nghe không chỉ đơn giản lại im lặng mà còn là thấu hiểu thâu cảm để hiểu được những gì quần chúng đã nói

và những øì họ chưa nói, những điều còn che giấu

Trường hợp nhân viên góp ý cho lãnh đạo để điều hành công việc tốt hơn thì cũng cần tôn trọng những ý kiến trái chiều

Người lãnh đạo biết lắng nghe cấp dưới để tiếp thu nhiều thông tin có ích trong việc điều hành hoạt động của tập thể biết được tâm tư nguyện vọng của quần chúng để có những chính sách phù hợp Qua đó sẽ khích lệ, động viên cấp dưới hoàn thành tốt hơn công việc được giao và thêm tin yêu người lãnh đạo của mình Trong giao tiếp ứng xử với những người dưới quyền kiên nhẫn và thuyết phục người khác là một phâm chất quan trọng vả cân thiết đối với một người lãnh đạo nó là cơ sở của sự thành công Kiên nhẫn bên cạnh việc giup người lãnh đạo có thể bình tĩnh, sáng suốt trong giải quyết công việc biết chờ đợi thời điểm thích hợp

để có thời gian suy nghĩ tìm kiếm biện pháp và nhìn nhận vấn đề đầy đủ, toàn điện hơn còn giúp người lãnh đạo lắng nghe được cấp dưới cánh ra những quyết định vội vàng, thiếu thận trọng Khi giao tiếp với quần chúng người lãnh đạo cần có khả

19

năng thuyết phục người khác hướng vào mục tiêu mong muốn; biết cách lôi cuốn, thu hút sự tham gia tích cực của người dưới quyền, có khả năng cảm hóa, giáo đục quân chúng thay đôi những suy nghĩ, thái độ, hành vi tiêu cực để trở thành người lao động tốt, có ích trong xã hội và hòa nhập được với mọi người

Đánh giá khách quan và công bằng: là một nghệ thuật một phẩm chất can

thiết của người lãnh đạo để tránh tỉnh huống thiên vị với những người có mối quan

hệ tốt và đánh giá xấu với những người không thuộc phe cánh không có quan hệ tốt

từ đó dẫn đến mâu thuẫn và xung đột trong tập thê

Khi người lãnh đạo biết đánh giá đúng sự đóng góp của những người dưới quyên sẽ tạo được không khí đoàn kết, thống nhất phân khởi làm việc, góp phần nâng cao năng suất lao động

2.4.3.2 Uy tin

Khai niém uy tin:

Uy tín, tiếng la tinh la “Autoritas”, nghĩa là ảnh hưởng, là quyền lực

Theo V.I Lê bê đep thì bản chất của uy tín “ chính là sức cảm hoá” của người lãnh đạo đối với cấp dưới

Theo từ điển tiếng Việt( 1992) cho rằng” uy tín là sự mến phục vả tính nhiệm của con người”

“ce

Theo tac gia Tran Ngoc Khuê: “ uy tín là quyền uy, là phạm vi ảnh hưởng tác động của chủ thể mang quyên lực, có ảnh hưởng tác động và đồng thời là sự tiếp nhận, sự phục tùng tự nguyện của khách thể chịu ảnh hưởng của tác động đó” ( Trần Ngọc Khuê- thông tin chuyên đề HVCTQGTPHCM- tháng 10 1994, tr 206)

Từ các quan điểm trên có thể hiểu một cách khái quát rằng:

Uy tín, là một hiện tượng tâm lý xã hội đặc biệt phản ánh thực chất mối quan

hệ giữa người có quyên uy, ưu thế và phạm vi ảnh hưởng, tác động đó

Uy tín bao gồm cả uy và tin, có thế xem đó là sự tích hợp giữa quyên lực của chủ thể và sự tín nhiệm của khách thẻ, không thể thiếu một mặt nào Uy tín luôn luôn thuộc về một chủ thể nhất định nhưng phải thấy sự tín nhiệm, phục tùng tự nguyện của khách thê làm tiền đẻ

Uy tín người quản lý, lãnh đạo là hiện tượng tâm lý xã hội nảy sinh trong mỗi cá nhân hay tập thể xây dựng trên cơ sở của những hiểu biết, những kinh nghiệm sống và những phẩm chất đạo đức và tài năng được người khác thừa nhận

20

và được sử dụng trong những lĩnh vực khác nhau cua quá trình hoạt động Nó biểu thị quyền lực, ảnh hưởng của cá nhân hay tập thể đối với người khác Trong tập thé,

nó biểu thị sự tôn trọng tin tưởng của mọi người đối với cá nhân đó

Uy tín của người quản lí, lãnh đạo là hệ thống những thuộc tính nhân cách găn bó với nhau nhằm đảm bảo cho sự thành công trong công tác quản lí lãnh đạo cua minh

Uy tin của người quản lý, lãnh đạo được biểu hiện trước hết ở thái độ và các phan ứng cảm xúc biểu cảm của con người; ở hành vi mẫu mực của cá nhân phù hợp với vị trí, vai trò xã hội mà cá nhân hoặc nhóm xã hội đảm nhận; ở hiệu quả hành vị, hành động đem lại lợi ích cho nhiều người; được biểu hiện qua các tình huống ứng xử đặc biệt Tóm lại, phạm vi biểu hiện của uy tín rất rộng, cả ø1a đình,

cơ quan, mọi neười, công việc, xã hội, với ban than minh do vay, uy tin của người cán bộ quản lý không thể có ngay sau khi đảm nhận vị trí lãnh đạo, mà do người lãnh đạo tự xây dựng cho mình trong suốt quá trình làm quản lý, lãnh đạo

Những yếu tố chủ yếu dé tạo nên uy tín của người quản lí lãnh đạo là :

- Trinh độ chuyên môn sâu và rộng về lĩnh vực mà mình quản lý, lãnh đạo

- Năng lực tổ chức khéo léo, có khả năng thuyết phục người khác, biết huy động sức mạnh tông hợp của tất cả các thành viên

- _ Có thái độ khách quan, công bằng trong sự đánh giá mọi người( khen thưởng phải chính xác,trách phạt và khen thưởng kip thời), biết tạo ra sự đoàn kết một lòng trong tập thê, không gây mâu thuẫn, bè phái

- _ Giữ gìn đạo đức cách mạng trong sáng Luôn trung thành với sự lãnh đạo của Đảng và Nhà Nước, lập trường tư tưởng vững vàng và luôn trau dồi đạo đức

và nâng cao phâm chất của mình Có tính thần trách nhiệm cao, biết hy sinh quyền lợi cá nhân

- Chan hoa, cởi mở, chân tình trong quan hệ với mọi người, biết quan tâm chia

sẻ tới tất cả mọi người với tấm lòng chân thành, nhân hậu, vị tha mà không

có sự phân biệt trên dưới, sang hèn

Uy tín lãnh đạo là hiện tượng nảy sinh trong hoạt động tập thể, biểu hiện giá trị xã hội của một nhân cách cụ thể và sự ảnh hưởng của cá nhân đó tới người khác được mọi người tin tưởng, kính phục và từ đó họ tự giác, tự nguyện phục

21

tùng tiếp nhận và hành động theo tác động của thể có quyền Người ta thường dé cập tới uy tín thật sự (thực chất) và uy tín giả tạo (hình thức)

- Uy tin gia tao 1a uy tin được tạo bởi chức danh lãnh đạo, quyén ảnh hưởng của họ tới người khác Người lãnh đạo dùng quyền lực của mình làm cho cấp dưới

sợ và phải tuân theo mệnh lệnh

Uy tín giả được xây dựng trên cơ sở thuần tuý quyền lực, chi lấy uy quyền để quản lý quần chúng Trong uy tín giả có thể chia ra nhiều loại khác nhau : uy tín giả

do cấp dưới sợ hãi cấp trên, do cấp trên gia trưởng, do cấp trên luôn luôn giữ khoảng cách với cấp dưới, do người quản lí lãnh đạo luôn có ý thức mị dân , dân chủ giả hiệu Ngoài ra còn có một số loại uy tín khác của người quản lý như: uy tín

do 6 du, uy tín nhờ vay mượn thành tích cũ

- Uy tín thật sự: Là sự kết hợp giữa quyền lực và các phâm chất tâm lý cá nhân, trong đó năng lực và đạo đức nhân cách của người lãnh đạo giữ vai trò quan trọng

Người lãnh đạo có uy tín thật sự càng cao cảng có khả năng øây ảnh hưởng tới người khác, ở đây không phải vì sợ, mà họ tin vào năng lực của người lãnh đạo

Sự khâm phục, kính trọng những phẩm chất đạo đức của người lãnh đạo sẽ thúc đây người đưới quyên làm theo một cách vui vẻ Uy tín thực sự không có sẵn mà đây là quá trinh phan dau, tu dưỡng, rèn luyện không mệt mỏi, là một bộ phận quan trong của nhân cach, giup người lãnh đạo thành công trong thực thị nhiệm vụ quản lý cua minh

Như vậy, đối với người lãnh đạo, uy tín thật được tạo bởi chức năng nhiệm

vụ được gp1ao và được xây dựng trên cơ sở vững chắc của phâm chất nhân cách và trình độ năng lực quản lý của cá nhân người quản lý, lãnh đạo Uy tín là tiêu chuẩn quan trọng quyết định chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý Do đó người quản lý phải thường xuyên phấn đấu đề xây dựng uy tín của mình

22

CHUONG 3 THỰC TRẠNG AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ NHÂN CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO TẠI PHÒNG CÔNG TÁC SINH VIÊN TẠI ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG —

XÃ HỘI (CSI) 3.1 Mô tả tính chất công việc hàng ngày việc của cán bộ công tác tại phòng công tác sinh viên

Dựa trên những lần trò chuyện với thầy cô và thông qua quan sát trong 2 tháng thực hành tại phòng Công tác sinh viên nhóm có thể đưa ra đánh giá sơ bộ

về tính chất công việc của phòng là rất nhiều và đa dạng nhưng không quá mức để gây ra tâm lí áp lực, căng thăng liên tục

Đề củng cô thêm về quan điểm trên, nhóm đã phỏng vấn cô C (chuyên viên phòng Công tác sinh viên) nhằm nắm rõ hơn về vấn đề này, cá nhân cô cũng cho

ra đánh giá là lượng công việc ở phòng tuy không nặng nề, phức tạp nhưng lại rất nhiều việc, công việc thay đôi theo từng thời điểm trong năm Thời điểm tháng 5,

6 phòng phải chăm lo cho vấn đề học quốc phòng của các khóa K22 và K23, đến tháng 7, 8, 9 phòng phải tất bật chuân bị công tác tuyến sinh, và cứ theo mỗi mốc thoi gian trong đó thì phòng sẽ có công việc tương ứng Ngoài ra cô còn đánh gia rằng, công việc có tính bất ngờ theo cách “từ trên trời rơi xuống”, chứng minh rằng công việc của phòng không hề đơn điệu, nhàm chán, mà là thay đôi thường xuyên, liên tục Vì vậy mà công việc hăng ngày của phòng Công tác sinh viên sẽ không cô định vào một vài vẫn dé không, mà sẽ linh hoạt thay đổi, điều nảy cần các thầy cô phải có sức khỏe và tâm lí tốt để vừa thích ứng được với đa dạng công việc vừa hoàn thành duoc no

Tuy nhiên, phòng Công tác sinh viên vẫn có những công việc hằng ngày đều phải giải quyết, đây là công việc cô định trong phòng, dù cho trong bất cứ thời điểm nào Bao gồm: xin giấy xác nhận sinh viên, giấy xác nhận điểm rèn luyện, giấy xin miễn giảm học phí, giấy xin gia hạn nộp học phí, giấy xin vay vốn sinh viên, giấy tạm hoãn nghĩa vụ quân sự, hỗ trợ sinh viên hoàn thiện hồ sơ lý lịch Đảng viên, thu nhận các biên bản báo cáo cuộc họp cô vấn từ các khối, Đối với

các giấy tờ, có một số giấy tờ phòng chỉ cần thu nhận và kí tên ghi nhận như biên

bản cuộc họp, các giấy tờ khác như đơn xin sẽ cần trình bày thẻ sinh viên, đóng phí và hẹn gặp vào hôm sau sinh viên lên lấy chứ không giải quyết ngay liền cho

23

sinh viên Ngoài ra hiện nay nhà trường đã thay đổi qui định nhằm kiếm soát ký luật nhà trường chặt chẽ hơn, nên phòng Công tác sinh viên đảm nhiệm thêm trách nhiệm kiểm tra sinh viên thực hiện đúng nội qui, qui định nhà trường chưa (chủ yếu về đeo thẻ sinh viên, mang đồ ăn, nước uống), công tác này giờ đây trở thành hoạt động mỗi ngày của phòng, diễn ra vào thời gian giải lao của mỗi buôi học Những sinh viên vĩ phạm đều được lập biên bản vi phạm, sẽ có thông báo về hành

vì vi phạm và trừ điểm rèn luyện của cá nhân đó

Ngoài những công việc hằng ngày như trên, phòng Công tác sinh viên còn thực hiện những nhiệm vụ, chức năng khác như Phụ trách quản lý thông tin tuyển dụng và tìm kiếm cơ hội tìm việc làm sau khi ra trường, hỗ trợ tìm việc làm thêm cho sinh viên thông qua cac bai post trén fanpage của trường: Phụ trách công tác của đơn vị Dịch vụ sinh viên trực thuộc phòng để quản lý các hoạt động liên quan đến dịch vụ sinh viên (đăng kí quần áo quốc phòng, xác nhận học Anh văn đầu vào — đầu ra, học tin học căn bản và nâng cao); Tham mưu xây dựng dé an va

kế hoạch triển khai đề án khởi nghiệp cho sinh viên theo quy định của chính phủ;

phu trách lĩnh vực quan hệ doanh nghiệp; Tổ chức các hoạt động xã hội cho sinh viên, phối hợp với các đơn vị có liên quan tô chức các lớp kỹ năng mềm, kỹ năng thực hành xã hội cho sinh viên; Tổ chức các hoạt động về hướng nghiệp, tư vấn việc làm và quan hệ doanh nghiệp; Thực hiện các chương trình, hoạt động liên quan đến việc chăm lo giáo đục đạo đức, lối sống trong sinh viên; Xây dựng, thực hiện các mô hình giải pháp, các hoạt động ngoại khóa, hoạt động ngoài giờ lên lớp cho sinh viên; Tổ chức các hoạt động tự học, tự tu dưỡng, rèn luyện và gương sáng trong sinh viên; Phối hợp với Khoa và các đơn vị khác trong Nhà trường thường xuyên theo dõi, năm bắt tình hình tư tưởng trong sinh viên, định hướng, giáo dục sinh viên khi phát hiện sinh viên có biểu hiện sai lệch về mặt đạo đức, lỗi

song: Xây dựng, thực hiện, tổ chức các chương trình hoạt động liên quan đến việc chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ sinh viên trong quá trình học tập tại trường: Tiếp thu ghi

nhận ý kiến của phụ huynh, sinh viên xử lý, giải quyết chăm sóc và phản hồi;

Quản lý và hỗ trợ các hoạt động của các Câu Lạc bộ sinh viên của Trường; Cập nhật thông tin sinh viên tốt nghiệp, triển khai các hoạt động kết nối cựu sinh viên; Xây dựng và tô chức các hoạt động nghiên cứu khoa học, đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên; Tham gia quản lý công việc của Tổ Công tác sinh viên, vận hành

24

toàn bộ các hoạt động hễ trợ, dịch vụ đối với sinh viên; Xây dựng hệ thống các văn bản, chính sách, quy định, quy trình công việc trong mảng công tác sinh viên; Đảm bảo chất lượng các hoạt động hỗ trợ, dịch vụ đối với sinh viên theo các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng; Phối hợp các bộ phận khác trong việc nâng cao trải nghiệm học tập của sinh viên; Trực tiếp quản lý hoạt động hội nhập, phát triển và quản lý hệ thống Câu lạc bộ sinh viên, hoạt động truyền thông và marketing về mảng dịch vụ sinh viên; Tham gia các hội đồng như: Hội đồng Học bông, Thi đua Khen thưởng, Kỷ luật, ; Phối hợp các các phòng ban khác nhau thực hiện công tác giáo dục quốc phòng theo qui định của Bộ giáo dục và các công việc khác liên quan đến vị trí công tác do cấp trên phân công

Nhìn chung các công việc rất nhiều và đa dạng, phong phú, đôi lúc sẽ có quá nhiều công việc dồn vảo, có những lúc công việc sẽ nhẹ nhàng và không áp lực với thầy cô tại phòng Công tác sinh viên Nhờ có sự phân chia công việc hợp lí và xác đáng, mỗi cá nhân sẽ đảm nhiệm một nhiệm vụ nhất định, mỗi cá nhân sẽ quản lí một khóa khác nhau, người lãnh đạo phòng Công tác sinh viên luôn xác định phương hướng làm việc đúng đắn, phân chia công việc đồng đều, có kế hoạch làm việc rất đầy đủ, cập nhật thường xuyên đã giúp các thầy cô phòng Công tác

sinh viên không cảm thấy mệt mỏi, áp lực nhiều với công việc mặc đù phải làm

việc liên tục trong § tiếng và không có giờ giải lao

3.2 Thực trạng an toàn tại phòng Công tác sinh viên

3.2.1 Nội qui an toàn tại nơi làm việc của phòng Công tác sinh viên

Trong quá trình thực hành tại phòng công tác sinh viên, nhóm đã tìm được một số văn bản nội qui, quy định về các vấn đề liên quan đến an toàn lao động tại phòng nói riêng và trường học nói chung — các văn bản đều được áp dụng chung tại các tòa, phòng ban:

1 Nội qui phòng cháy chữa cháy:

- _ Việc phòng cháy chữa cháy là nghĩa vụ của mỗi cán bộ giảng viên và học sinh - sinh viên, phải tích cực đề phòng không để sự cố cháy nỗ xảy ra, chuẩn bị sẵn sàng đề kịp thời ứng phó vả có hiệu quả

- _ Phải thận trọng trong việc sử dụng lửa, các nguồn nghiệt và chất dễ cháy

25