Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại công ty cổ phần bột giặt LIX p1

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHU VIẾT HÙNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học PGS TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHU VIẾT HÙNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 12 tháng 03 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Quang Vinh - Phản biện TS Đặng Hữu Phúc - Phản biện TS Ngô Quang Huân - Ủy viên TS Nguyễn Quốc Cường - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… BỘ CƠNG THƯƠNG CỢNG HỊA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Chu Viết Hùng MSHV: 19000581 Ngày, tháng, năm sinh: 29/09/1979 Nơi sinh: TP Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX” NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Đo lường kiểm định mức độ ảnh hưởng yếu tố Đề xuất một số hàm ý nâng cao sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 27/04/2021 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 14/12/2021 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Phạm Xuân Giang Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) PGS TS Phạm Xuân Giang TRƯỞNG KHOA/VIỆN LỜI CẢM ƠN Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Q Thầy, Cơ Trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh, đã trùn đạt cho Em kiến thức quí báu suốt thời gian học tập rèn luyện trường, từ giúp Em có nền tảng kiến thức để vận dụng công việc thực tế tạo tiền đề giúp Em hoàn thành luận văn Đặc biệt, q trình hồn thành luận văn, Em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn PGS TS Phạm Xuân Giang, người đã nhiệt tình hướng dẫn để luận văn hoàn thiện Đồng thời Em xin gởi lời cám ơn đến Thầy Cô, Anh Chị Em đồng nghiệp công ty đã giành thời gian chia sẽ, thảo luận, đóng góp trình hồn thiện thang đo, góp phần phản ánh lên thực tế về yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động Công ty Cở phần Bợt giặt Lix Trong q trình thực nghiên cứu, khơng thể thiếu khỏi sai sót, Em rất mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình Q Thầy Cơ để luận văn hồn thiện hơn, có hợi áp dụng vào thực tế nhằm nâng cao sự thỏa mãn người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Em xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Mơ hình nghiên cứu kế thừa từ nghiên cứu nước ngồi nước Kết q trình nghiên cứu định tính, xác định mơ hình nghiên cứu gồm biến độc lập biến phụ thuộc, 34 biến quan sát, sử dụng để khảo sát trực tiếp người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Nghiên cứu định lượng sử dụng liệu nghiên cứu thu thập từ 380 người lao động, sử dụng phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác đợng, sắp xếp giảm dần: (1) Thu nhập phúc lợi (= 0.327); (2) Điều kiện làm việc (= 0.226); (3) Mối quan hệ đồng nghiệp (= 0.164); (4) Phong cách lãnh đạo ( = 0.162); (5) Bản chất công việc ( = 0.155); (6) Đào tạo phát triển ( = 0.147); (7) Khen thưởng kỷ luật ( = 0.125) Kết thu từ phân tích Anova cho thấy khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo giới tính, đợ t̉i, thâm niên Có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức đợ thỏa mãn cơng việc theo nhóm trình đợ Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị đến Ban lãnh đạo công ty nhằm nâng cao sự thỏa mãn người lao động ii ABSTRACT This research determines the factors affecting the job satisfaction of employees at Lix Detergent Joint Stock Company The research model is inherited from domestic and foreign studies The results of the qualitative research process, determining the research model including independent variables and dependent variable, 34 observed variables, were used to directly survey employees at Lix Detergent Joint Stock Company Quantitative research uses research data collected from 380 employees, using the method of testing the reliability of the scale (Cronbach's Alpha), exploratory factor analysis (EFA) and regression analysis Research results show that there are influencing factors, arranged in descending order: (1) Income and welfare ( = 0.327); (2) Working conditions ( = 0.226); (3) Colleague relationship ( = 0.164); (4) Leadership style ( = 0.162); (5) Nature of work ( = 0.155); (6) Training and development ( = 0.147); (7) Reward and discipline ( = 0.125) The results obtained from the Anova analysis show that there is no statistically significant mean difference in job satisfaction by gender, age, and seniority There is a significant mean difference in job satisfaction by group of qualifications From the research results, the author proposes managerial implications to the company's board of directors in order to improve employee satisfaction iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix” tác giả tự nghiên cứu, vận dụng kiến thức đã học trao đổi với Giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè, tham khảo thơng tin từ viết thống Dữ liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực kết chưa công bố bất kỳ cơng trình nghiên cứu Học viên Chu Viết Hùng iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC HÌNH ẢNH xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát .4 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài .4 1.7 Cấu trúc luận văn nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU v 2.1 Một số khái niệm chung 2.1.1 Sự thỏa mãn sự thỏa mãn công việc 2.1.2 Tầm quan trọng việc nghiên cứu sự thỏa mãn công việc người lao động .8 2.1.3 Người lao động 2.2 Lý thuyết liên quan 2.2.1 Thuyết sự động viên Frederick Winslow Taylor (1915) 2.2.2 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943) 2.2.3 Thuyết kì vọng Victor Vroom (1964) 10 2.2.4 Thuyết ERG Clayton Alderfer (1969) .11 2.2.5 Thuyết thành tựu David Mc Clelland (1988) 12 2.3 Một số nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc người lao động 13 2.3.1 Nghiên cứu nước 13 2.3.2 Nghiên cứu nước 14 2.4 Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động 17 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề x́t .19 2.5.1 Các giả thuyết 19 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề x́t 23 2.6 Biến quan sát dự kiến cho thang đo 24 2.6.1 Thang đo “Bản chất công việc” .24 2.6.2 Thang đo “Đào tạo phát triển” 25 vi 2.6.3 Thang đo “Phong cách lãnh đạo” .25 2.6.4 Thang đo “Mối quan hệ đồng nghiệp” .26 2.6.5 Thang đo “Thu nhập phúc lợi” 27 2.6.6 Thang đo “Điều kiện làm việc” 28 2.6.7 Thang đo “Khen thưởng kỷ luật” 28 2.6.8 Thang đo “Sự thỏa mãn công việc” 29 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu .32 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .36 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát 37 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 39 3.4.1 Công cụ thu thập liệu 39 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 39 3.4.3 Quy trình thu thập liệu 40 3.5 Phương pháp phân tích liệu .40 3.5.1 Thống kê mô tả .40 3.5.2 Kiểm định Cronbach’Alpha .40 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 3.5.4 Phân tích tương quan Pearson 42 vii 3.5.5 Phân tích hồi quy 43 3.5.6 Kiểm định sự khác mức độ thỏa mãn công việc người lao động biến kiểm soát 45 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 48 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 48 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 49 4.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 49 4.1.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix .50 4.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ bộ .53 4.3 Kết nghiên cứu định lượng thức .54 4.3.1 Thống kê mơ tả nghiên cứu thức 54 4.3.4 Phân tích tương quan 61 4.3.5 Phân tích hồi quy đa biến 62 4.3.6 Kiểm định sự khác mức độ thỏa mãn công việc người lao đợng biến kiểm sốt 69 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 73 4.4.1 Điểm trung bình yếu tố .73 4.4.2 Thảo luận kết nghiên cứu 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 5.1 Kết luận 78 viii 5.2 Một số hàm ý quản trị .79 5.2.1 Thu nhập phúc lợi 79 5.2.2 Điều kiện làm việc 80 5.2.3 Mối quan hệ đồng nghiệp .81 5.2.4 Phong cách lãnh đạo .82 5.2.5 Bản chất công việc 83 5.2.6 Đào tạo phát triển 84 5.2.7 Khen thưởng kỷ luật 85 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC .92 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT 101 PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 105 PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 110 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .130 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tỉ lệ lao động bỏ việc tổng số lao động .2 Bảng 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động 17 Bảng 2.3 Thang đo chất công viêc .24 Bảng 2.4 Thang đo đào tạo phát triển 25 Bảng 2.5 Thang đo phong cách lãnh đạo 25 Bảng 2.6 Thang đo mối quan hệ đồng nghiệp 26 Bảng 2.7 Thang đo thu nhập phúc lợi 27 Bảng 2.8 Thang đo điều kiện làm việc 28 Bảng 2.9 Thang đo khen thưởng kỷ luật 28 Bảng 2.10 Thang đo thỏa mãn công việc 29 Bảng 3.11 Kết thang đo sau nghiên cứu định tính .34 Bảng 3.12 Mã hóa thang đo 37 Bảng 4.13 Tổng hợp kết hoạt động kinh doanh 49 Bảng 4.14 Mô tả mẫu nghiên cứu .54 Bảng 4.15 Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha sau loại biến .56 Bảng 4.16 Tóm lược kết kiểm định Cronbach’s Alpha .58 Bảng 4.17 Kết phân tích biến đợc lập 59 Bảng 4.18 Kết phân tích biến phụ tḥc 60 Bảng 4.19 Phân tích tương quan Pearson 61 x Bảng 4.20 Hệ số hồi quy 62 Bảng 4.21 Phân tích Anova .63 Bảng 4.22 Hệ số R2 63 Bảng 4.23 Hệ số VIF 64 Bảng 4.24 Hệ số Durbin-Watson 65 Bảng 4.25 Kết phân tích Spearman 65 Bảng 4.26 Kết kiểm định Levene T-Test giới tính 69 Bảng 4.27 Kết kiểm định Levenve Robust theo độ tuổi .70 Bảng 4.28 Kết kiểm định Levenve Anova theo trình đợ .70 Bảng 4.29 Kết kiểm định Levenve Anova theo thâm niên 71 Bảng 4.30 Giá trị trung bình nhóm trình đợ .72 Bảng 5.31 Giá trị trung bình biến thuộc yếu tố TNPL .79 Bảng 5.32 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố DKLV 80 Bảng 5.33 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố QHDN .81 Bảng 5.34 Giá trị trung bình biến thuộc yếu tố PCLD .82 Bảng 5.35 Giá trị trung bình biến thuộc yếu tố BCCV 83 Bảng 5.36 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố DTPT .84 Bảng 5.37 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố KTKL 85 xi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 10 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .23 Hình 3.3 Sơ đồ bước nghiên cứu 31 Hình 4.4 Cơ cấu tổ chức 49 Hình 4.5 Biểu đồ Histogram .66 Hình 4.6 Biểu đồ P-P Plot 67 Hình 4.7 Biểu đồ mơ tả nhóm trình đợ .73 Hình 4.8 Mơ hình kết nghiên cứu .74 xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán bộ công nhân viên Lixco : Công ty Cổ phần Bột giặt Lix SPSS : Statistical Package for the Social Sciences TP : Thành phố xiii CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Muôn việc thành hay bại đều người, người mục tiêu động lực cho sự phát triển xã hội Bất cứ hoạt động hay mục tiêu phấn đấu tở chức, người đều trung tâm sự phát triển Cho dù mợt tở chức có khả về tài chính, khoa học cơng nghệ tiên tiến, khơng có người để sử dụng, khơng có người để quản lý, tở chức ấy không thể tồn phát triển Nguồn nhân lực hiểu tồn bợ khả về thể lực trí lực người, vận dụng q trình lao đợng sản x́t, coi nguồn lực quý giá nhất yếu tố cấu thành sản xuất Vai trò nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, nguồn lực mang tính chiến lược, nguồn lực vô tận (Hội, 2006) Nguồn nhân lực mợt tở chức cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu nhất định tạo nên Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác tổ chức chất người (Dung, 2011) Nguồn nhân lực thỏa mãn tài sản quan trọng nhất bất kỳ tổ chức nào, việc quản lý hiệu nguồn nhân lực trì mức đợ thỏa mãn cao công việc ảnh hưởng trực tiếp đến sự tăng trưởng hoạt động tổ chức (Shrivastava & Purang, 2009) Nguồn nhân lực thỏa mãn sự thỏa mãn công việc người lao động hiểu đơn giản mức độ đáp ứng kỳ vọng nguời lao động công việc mà họ phụ trách Mức độ đáp ứng phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố bên trong, bên ngồi tở chức người lao đợng Vì vậy, sự thỏa mãn cơng việc người lao động thường xuyên chọn làm đề tài nghiên cứu (Togia et al., 2004) Công ty Cổ phần Bột giặt Lix có khoảng 1000 lao đợng trực tiếp Trong q trình hoạt đợng, Ban lãnh đạo cơng ty cũng rất ý sự thỏa mãn người lao động đơn vị Việc quan tâm giúp tạo gắn kết lâu dài người lao động công ty, tạo sự thúc đẩy về tăng suất lao động, hiệu công việc Tuy nhiên, thời gian qua có lao đợng bỏ việc chuyển việc Bảng 1.1 Tỉ lệ lao động bỏ việc tổng số lao động Năm Tỉ lệ (% số lao động bỏ việc chuyển việc tổng số lao động) 2018 2019 2020 15% 25% 30% Nguồn: Tác giả tởng hợp Điều cho thấy có lao động chưa thật sự thỏa mãn với công việc mà họ giao Nguyên nhân có thể người lao động chưa thỏa mãn với lương, thưởng, thu nhập, hay công việc nặng nhọc, quan hệ với cấp đồng nghiệp chưa tốt điều kiện làm việc chưa đảm bảo Từ thực tế trên, tác giả đã chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix" làm đề tài luận văn cao học Quản trị Kinh doanh với mong muốn làm tăng sự thỏa mãn công việc người lao động 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Đo lường kiểm định mức độ ảnh hưởng yếu tố Đề xuất một số hàm ý nâng cao sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix? Mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix nào? Các hàm ý nhằm nâng cao sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix? 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin Thông tin thứ cấp: Là thơng tin có nguồn gốc đã phân tích, giải thích, thảo luận diễn giải Các nguồn tài liệu thứ cấp như: sách giáo khoa, báo chí, báo, tập san chuyên đề, tạp chí, biên hội nghị, báo cáo khoa học, internet, sách tham khảo, luận văn, luận án Thông tin sơ cấp: có thơng qua khảo sát người lao đợng làm việc trực tiếp công ty 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực qua hai phương pháp: 1.4.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Thực kỹ thuật thảo luận nhóm với người, gồm cán bộ quản lý làm việc ở bộ phận khác Lixco, dựa dàn thiết lập trước nhằm khám phá, điều chỉnh, bổ sung thang đo biến quan sát 1.4.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Có bước: Nghiên cứu định lượng sơ bộ: Dữ liệu nghiên cứu điều tra thuận tiện từ 50 lao động trực tiếp làm việc Lixco nhằm mục đích đánh giá sơ bộ thang đo biến quan sát Ngoài việc thực bước nghiên cứu còn sở để điều chỉnh từ ngữ, nội dung bảng câu hỏi thông qua việc không hiểu hay hiểu không đồng nhất người điều tra Đây bước nghiên cứu ‘nháp’ hay gọi bước nghiên cứu ‘thử’ Nghiên cứu định lượng thức: Sau đã điều chỉnh thang đo bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng sơ bộ, tiến hành nghiên cứu định lượng thức thơng qua bước: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy để đo lường mức độ tác động yếu tố đến sự thỏa mãn công việc người lao động Nghiên cứu định lượng thực phần mềm SPSS 20.0 sử dụng thang đo Likert mức độ 1.5 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Đối tượng khảo sát: Người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: Dữ liệu thứ cấp thu thập năm (2018-2020) Dữ liệu sơ cấp điều tra, xử lý từ 01/2021 đến 06/2021 1.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Luận văn yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao đợng, sở đề xuất một số hàm ý quản trị đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Bột giặt Lix nhằm gia tăng sự thỏa mãn công việc người lao động Luận văn còn tài liệu tham khảo cho tổ chức, doanh nghiệp cần nghiên cứu về gia tăng sự thỏa mãn công việc nhân viên thuộc đơn vị 1.7 Cấu trúc luận văn nghiên cứu Cấu trúc đề tài nghiên cứu gồm chương: CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý TĂNG SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TÓM TẮT CHƯƠNG Trong Chương 1, tác giả đã trình bày lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, qua giúp cho tác giả lựa chọn phương pháp nghiên cứu nêu ý nghĩa thực tiễn luận văn, cuối thể kết cấu chương luận văn ... yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix? Mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần. .. TÀI: ? ?CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX? ?? NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc. .. yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công