Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại công ty cổ phần bột giặt LIX p5

78 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5 1 Kết luận Với mục đích nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Bột giặt Lix, tác giả đã dựa trên cơ sở lý thuyết cùng những nghiên cứu trong và ngoài nước đề xuất mô hình nghiên cứu có 7 yếu tố độc lập, 1 yếu tố phụ thuộc và 35 biến quan sát Kết quả nghiên cứu định tính vẫn giữ nguyên mô hình đã đề xuất, loại bỏ 1 biến quan sát, điều chỉnh câu hỏi cho phù hợp Kết qu.

CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận Với mục đích nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix, tác giả đã dựa sở lý thuyết nghiên cứu nước đề x́t mơ hình nghiên cứu có yếu tố đợc lập, yếu tố phụ thuộc 35 biến quan sát Kết nghiên cứu định tính giữ nguyên mơ hình đã đề x́t, loại bỏ biến quan sát, điều chỉnh câu hỏi cho phù hợp Kết nghiên cứu định lượng sơ bộ với 50 quan sát, giữ ngun mơ hình nghiên cứu 34 biến quan sát Kết nghiên cứu định lượng thức thực khảo sát 380 người lao động, với phương pháp đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha giữ nguyên mô hình loại bỏ biến quan sát Sau phân tích nhân tố khám phá EFA mơ hình nghiên cứu khơng thay đởi, tác giả tiến hành phân tích hồi quy đa biến để xây dựng phương trình hồi quy, xác định mức ảnh hưởng yếu tố Nghiên cứu đã chứng minh có yếu tố tác động chiều, ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Mức độ ảnh hưởng yếu tố xếp từ cao đến thấp sau: (1) Thu nhập phúc lợi (TNPL) yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng lớn nhất đến sự thỏa mãn cơng việc người lao đợng có  = 0.327; (2) Điều kiện làm việc (DKLV) có  = 0.226; (3) Mối quan hệ đồng nghiệp (QHDN) có  = 0.164; (4) Phong cách lãnh đạo (PCLD) có  = 0.162; (5) Bản chất cơng việc (BCCV) có  = 0.155; (6) Đào tạo phát triển (DTPT) có  = 0.147; (7) Khen thưởng kỷ luật (KTKL) ảnh hưởng thấp nhất có  = 0.125 Tất 07 giả thuyết đều chấp nhận Kết thu từ phân tích Anova cho thấy khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức đợ thỏa mãn cơng việc theo giới tính, đợ t̉i, thâm niên Có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo nhóm trình đợ 78 5.2 Một sớ hàm ý quản trị 5.2.1 Thu nhập phúc lợi Bảng 5.31 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố TNPL Mã hóa Tên biến Giá trị trung bình Đánh giá TNPL1 Thu nhập phúc lợi xứng đáng với cơng sức 4.17 Đồng ý TNPL3 Được đóng tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 4.20 Đồng ý 4.17 Đồng ý 4.23 Hoàn toàn đồng ý 4.1893 Đồng ý TNPL4 Được hưởng phúc lợi cơng ty TNPL5 Ngồi lương có thể nhận thêm khoản phụ cấp, tiền làm thêm từ doanh nghiệp TNPL Chung cho yếu tố Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Qua bảng ta thấy, nhìn chung lương phúc lợi chi trả đầy đủ theo thời gian, phù hợp với mặt chung khu vực, theo định mức khu vực làm việc Tuy nhiên việc tăng lương thời gian phải phụ tḥc vào sách, công ty thuộc nhà nước quản lý, điều phụ tḥc rất lớn vào tình hình kinh doanh năm Để nâng cao mức thỏa mãn ở yếu tố này, công ty cần xem xét linh động mức trả lương cho khối văn phòng, áp dụng một số quy chế đặc trưng riêng việc chi trả lương cho mợt số vị trí chủ chốt, đặc thù Xây dựng thêm chế độ thưởng cho nhân viên hồn thành x́t sắc cơng việc Đặc biệt với khối sản xuất cần tăng cường tự động hóa giúp tăng suất giúp tăng lương cho người lao động 79 5.2.2 Điều kiện làm việc Bảng 5.32 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố DKLV Mã hóa Tên biến Giá trị trung bình Đánh giá DKLV1 Môi trường làm việc sẽ, đảm bảo vệ sinh 4.43 Hoàn toàn đồng ý DKLV2 Được trang bị phương tiện, thiết bị làm việc đầy đủ 4.42 Hoàn toàn đồng ý 4.35 Hoàn toàn đồng ý 4.33 Hoàn toàn đồng ý 4.3807 Hoàn toàn đồng ý DKLV3 Làm việc điều kiện an tồn DKLV4 Khơng phải làm việc giờ, thời gian làm việc hợp lý DKLV Chung cho yếu tố Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Qua bảng cho thấy, điều kiện làm việc đã quan tâm, thời gian qua Ban lãnh đạo đã xây dựng khu văn phòng theo phong cách đại, đáp ứng yêu cầu về tiện nghi, ánh sáng, không gian thoáng mát, Đối với nhân viên xưởng sản x́t trang bị tồn bợ thiết bị bảo hộ lao động, phân chia theo khu vực, cơng việc đặc thù Trên thực tế mợt doanh nghiệp Hóa chất nên khơng thể giảm hồn tồn tiếng ồn, khí bụi… Ban lãnh đạo cần phải trọng cải thiện môi trường làm việc bên lẫn bên ngồi, phát triển mạnh bợ phận quản lý môi trường thành một phòng ban để đảm bảo sự quản lý tương đương bộ phận khác Cần xây dựng văn phòng làm việc theo hướng đại hơn, tích hợp nhiều chức năng, trang bị nhiều cơng nghệ đại tiện ích mợt cách tối đa, tạo không gian làm việc chung giúp tăng suất tránh nhàm chán 80 5.2.3 Mối quan hệ đồng nghiệp Bảng 5.33 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố QHDN Giá trị trung bình Đánh giá QHDN1 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ 3.55 Đồng ý QHDN2 Đồng nghiệp vui vẻ thân thiện 3.71 Đồng ý Mã hóa Tên biến QHDN3 Đồng nghiệp phối hợp tốt công việc 3.66 Đồng ý QHDN4 Đồng nghiệp chia kinh nghiệm, trao đổi chuyên môn làm việc 3.69 Đồng ý QHDN Chung cho yếu tố 3.6543 Đồng ý Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Người lao động đánh giá đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, trung thực, đáng tin cậy hỗ trợ, phối hợp với để hồn thành cơng việc Ngồi hoạt đợng gắn kết người lao động nay, công ty cần tăng cường thêm chương trình đào tạo văn hóa doanh nghiệp, tạo thêm kênh thông tin để người lao động có thể chia nguyện vọng Phát triển mạnh bộ phận truyền thông, phong trào thi đua cho người lao động nhằm tạo thêm sự gắn kết cho người lao động Xây dựng quỹ hỗ trợ người lao đợng khó khăn Ngồi cấp quản lý cũng phải rèn luyện nâng cao quy trình, chế phối hợp, hợp tác xử lý công việc nợi bợ phòng ban cũng bên ngồi Cũng như, tăng cường giám sát, theo dõi nguyện vọng người lao động, kịp thời điều chỉnh hành vi tư tưởng trái lại mục đích chung xây dựng văn hóa doanh nghiệp 81 5.2.4 Phong cách lãnh đạo Bảng 5.34 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố PCLD Mã hóa Tên biến Giá trị trung bình Đánh giá PCLD1 Cấp đối xử tơn trọng công 3.62 Đồng ý PCLD2 Cấp lắng nghe phản hồi công việc 3.61 Đồng ý PCLD3 Cấp ln coi trọng sự đóng góp 3.66 Đồng ý PCLD5 Tin tưởng vào sự lãnh đạo cấp 3.58 Đồng ý PCLD Chung cho yếu tố 3.6186 Đồng ý Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Người lao động đánh giá cấp tin tưởng vào lực, ghi nhận sự đóng góp, lắng nghe, chia sẻ ý kiến hướng dẫn, hỗ trợ, quan tâm đến đời sống nhân viên Để nâng cao sự thỏa mãn người lao động về yếu tố này, cấp lãnh đạo cần quan tâm đến đời sống người lao động, điều phải xuất phát từ cấp quản lý tở, phịng ban Cơng ty cần tạo điều kiện, khuyến khích cho phần học tập rèn luyện quản lý cấp về chuyên môn cũng kỹ quản lý Ngoài cấp quản lý cần trọng việc đối xử công với nhân viên cũng cần nâng cao sự tôn trọng đến nhân viên 82 5.2.5 Bản chất cơng việc Bảng 5.35 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố BCCV Mã hóa Tên biến Giá trị trung bình Đánh giá BCCV1 Hiểu rõ về công việc 3.39 Không ý kiến BCCV2 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân 3.51 Đồng ý BCCV3 Cơng việc có nhiều thử thách, thú vị 3.47 Đồng ý BCCV4 Công việc phù hợp với trình đợ chun mơn kỹ đào tạo 3.71 Đồng ý BCCV Chung cho yếu tố 3.5193 Đồng ý Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Công việc đánh giá phù hợp với trình đợ, lực nhân viên, có mơ tả rõ ràng, phân công hợp lý, nhân viên chủ động sử dụng nhiều kỹ công việc Để nâng cao sự thỏa mãn yếu tố này, cơng ty cần có sách rõ ràng về việc đánh giá khối lượng công việc vị trí làm việc, tạo điều kiện luân chuyển cơng việc nhân viên phịng ban theo chun mơn, nguyện vọng, lực nhân viên Xây dựng bợ tiêu chí về ảnh hưởng tính cách, đam mê, định hướng vị trí cơng việc để dễ dàng giao nhiệm vụ Thường xuyên rà sốt đánh giá cơng việc vị trí để kịp thời bồi dưỡng thêm có thiếu sót đào tạo nâng cao thêm đã hoàn thành nhiệm vụ Rà soát làm tinh gọn lại vị trí cơng việc có đặc thù giống nhau, tránh cơng việc bị chồng lấp phịng ban Xây dựng văn hóa quản lý người lao đợng, đồng hành hồn thành cơng việc 83 5.2.6 Đào tạo phát triển Bảng 5.36 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố DTPT Mã hóa Tên biến Giá trị trung bình Đánh giá DTPT1 Được khuyến khích tham gia chương trình phát triển nghề nghiệp 3.35 Khơng ý kiến DTPT2 Có hợi thăng tiến công việc 3.45 Đồng ý DTPT3 Biết điều kiện thăng tiến 3.40 Đồng ý DTPT4 Chính sách đào tạo phát triển công 3.64 Đồng ý DTPT Chung cho yếu tố 3.4586 Đồng ý Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Yếu tố đánh giá ở việc đơn vị ln khuyến khích tạo nhiều hội cho phát triển công việc, có kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên rõ ràng, tiêu chí thăng tiến cơng khai rõ ràng, nhân viên học hỏi nhiều kỹ chuyên môn từ công việc Hiện nay, Lixco đã xây dựng xong tiêu chí đánh giá lực vị trí, u cầu về trình đợ kỹ vị trí này, cần phải phát huy mạnh đợt đánh giá nhằm bồi dưỡng người lao đợng, người lao đợng phải có định hướng phát triển nghề nghiệp Tăng tần suất đào tạo người lao động về chuyên môn kỹ mềm, từ định kỳ nâng bậc chuyển sang định kỳ hàng năm Xây dựng bổ sung bước thăng tiến nghề nghiệp, một người lao động phải hiểu u cầu về trình đợ kỹ cấp bậc tiếp theo, gọi lợ trình thăng tiến công việc 84 5.2.7 Khen thưởng kỷ luật Bảng 5.37 Giá trị trung bình biến tḥc yếu tố KTKL Mã hóa Tên biến Giá trị trung bình Đánh giá KTKL1 Chính sách khen thưởng cơng hợp lý 3.63 Đồng ý KTKL2 Được khen thưởng xứng đáng hoàn thành nhiệm vụ 3.71 Đồng ý KTKL3 Được ghi nhận lãnh đạo đồng nghiệp 3.77 Đồng ý KTKL4 Các định khen thưởng kỷ luật thi hành triệt để 3.88 Đồng ý KTKL Chung cho yếu tố 3.7493 Đồng ý Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Người lao động đánh giá dựa khẳng định về phần thưởng có giá trị về đợng viên vật chất lẫn tinh thần, tiêu chí khen thưởng thực công bằng, công khai minh bạch rõ ràng Để nâng cao sự thỏa mãn người lao động về yếu tố này, cần xây dựng quy chế “Khen thưởng kỷ luật” một cách chi tiết đào tạo đến người lao động, người lao đợng phải biết hiểu Tăng nhiều tiêu chí hình thức khen thưởng cho người lao đợng có sáng kiến mới, sáng kiến áp dụng, sáng kiến tiết kiệm, sự đóng góp cho cơng ty… Các khen thưởng phải công bố rộng rãi, đến chi nhánh cũng kênh truyền thông nội bộ Các tiêu chí khen thưởng phải có hạn mức rõ ràng điều chỉnh tăng theo kỳ đánh giá Tở chức c̣c thi đua hồn thành công việc, học tập kỹ mới, sáng kiến tiết kiệm … phịng ban, nhóm tở sản x́t Áp dụng thật linh hoạt sách làm lao đợng, có sách điều chủn lao đợng đến vị trí phù hợp khơng có sự thay đởi sau đào tạo thân lao động 85 Kết kiểm định Anova cho thấy sự thỏa mãn cơng việc giảm xuống với nhóm lao đợng có trình đợ đại học so với nhóm nhóm cịn lại, nhóm làm nhiệm vụ chun mơn, nịng cốt xây dựng quản lý tương lai, cần phải có sách nâng cao sự thỏa mãn nhóm cải tạo mơi trường làm việc, sách đào tạo phát triển rõ ràng, cải thiện quan hệ nhân viên cấp quản lý nhằm giữ chân nhóm lao động 5.3 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu Thứ nhất, số quan sát đưa vào phân tích 380 quan sát chưa lớn so với 1000 lao động làm việc Lixco, nhiên kích thước phù hợp đảm bảo với yêu cầu nghiên cứu Thứ hai, kết nghiên cứu có hệ số R2 điều chỉnh 63.8 Điều có ý nghĩa 63.8% thay đổi về sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bợt giặt Lix giải thích bởi biến đợc lập mơ hình Điều chứng tỏ cịn một số yếu tố khác tác động đến sự thỏa mãn người lao động mà chưa đưa vào mơ hình Ví dụ: văn hóa doanh nghiệp, sách doanh nghiệp, niềm tự hào … Thứ ba, nghiên cứu sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, nên tính đại diện mẫu nghiên cứu chưa cao Trong nghiên cứu nên tăng kích thước mẫu, lấy mẫu theo tỉ lệ phòng ban đơn vị để tăng tính đại diện cho nghiên cứu Ngồi cần đưa thêm vào mơ hình nghiên cứu mợt số yếu tố để tăng tính khả thi tởng quát nghiên cứu 86 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong Chương 5, tác giả xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix, nêu lên một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao yếu tố thỏa mãn này, giúp tăng suất lao động, đề cập đến mặt hạn chế nghiên cứu, đưa định hướng cho nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế 87 13 435 1.554 85.707 14 410 1.464 87.171 15 393 1.405 88.576 16 370 1.323 89.899 17 344 1.227 91.126 18 329 1.175 92.301 19 322 1.150 93.452 20 280 1.001 94.453 21 261 931 95.384 22 232 830 96.214 23 211 754 96.969 24 205 731 97.700 25 191 684 98.383 26 177 633 99.016 27 155 552 99.568 28 121 432 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DKLV2 885 DKLV3 883 DKLV1 876 DKLV4 857 TNPL4 879 TNPL1 878 TNPL3 863 TNPL5 842 PCLD2 839 PCLD3 812 PCLD5 798 PCLD1 766 QHDN2 803 QHDN3 788 QHDN1 775 QHDN4 753 DTPT3 788 DTPT2 782 DTPT1 729 116 DTPT4 722 KTKL1 813 KTKL2 789 KTKL3 774 KTKL4 768 BCCV2 752 BCCV1 735 BCCV4 706 BCCV3 679 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.3.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .839 Approx Chi-Square 775.132 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.008 75.199 75.199 376 9.396 84.595 325 8.118 92.713 291 7.287 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TMCV1 876 TMCV2 874 TMCV4 861 TMCV3 857 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 117 Total 3.008 % of Variance 75.199 Cumulative % 75.199 4.4 Phân tích tương quan Pearson Correlations TMCV TNPL DKLV KTKL 471** 506** 460** 548** 560** 486** 329** 000 000 000 000 000 000 000 350 350 350 350 350 350 350 350 471** 566** 427** 492** 105 063 287** 000 000 000 051 243 000 350 350 350 350 350 350 488** 483** 155** 078 360** 000 000 004 143 000 350 350 350 350 350 466** 120* 077 221** 000 024 149 000 Pearson Correlation TMCV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation BCCV Sig (2-tailed) 000 N 350 350 506** 566** Sig (2-tailed) 000 000 N 350 350 350 460** 427** 488** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 548** 492** 483** 466** 245** 228** 234** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 555** 064 000 231 Pearson Correlation DTPT Pearson Correlation PCLD Pearson Correlation QHDN 350 350 350 350 560** 105 155** 120* 245** Sig (2-tailed) 000 051 004 024 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 486** 063 078 077 228** 555** 051 Sig (2-tailed) 000 243 143 149 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 329** 287** 360** 221** 234** 064 051 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 231 338 N 350 350 350 350 350 350 350 Pearson Correlation TNPL Pearson Correlation DKLV Pearson Correlation KTKL BCCV DTPT PCLD QHDN ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 4.5 Các bước kiểm định và phương trình hồi quy Descriptive Statistics Mean Std N Deviation TMCV 3.9486 64084 350 BCCV 3.5193 66655 350 DTPT 3.4586 67688 350 PCLD 3.6186 67963 350 QHDN 3.6543 67718 350 TNPL 4.1893 77989 350 118 338 350 DKLV 4.3807 65166 350 KTKL 3.7493 71429 350 Correlations TMCV BCCV DTPT PCLD QHDN TNPL DKLV KTKL TMCV 1.000 471 506 460 548 560 486 329 BCCV 471 1.000 566 427 492 105 063 287 DTPT 506 566 1.000 488 483 155 078 360 PCLD 460 427 488 1.000 466 120 077 221 QHDN 548 492 483 466 1.000 245 228 234 TNPL 560 105 155 120 245 1.000 555 064 DKLV 486 063 078 077 228 555 1.000 051 KTKL 329 287 360 221 234 064 051 1.000 TMCV 000 000 000 000 000 000 000 BCCV 000 000 000 000 025 121 000 DTPT 000 000 000 000 002 071 000 PCLD 000 000 000 000 012 074 000 QHDN 000 000 000 000 000 000 000 TNPL 000 025 002 012 000 000 115 DKLV 000 121 071 074 000 000 169 KTKL 000 000 000 000 000 115 169 TMCV 350 350 350 350 350 350 350 350 BCCV 350 350 350 350 350 350 350 350 DTPT 350 350 350 350 350 350 350 350 PCLD 350 350 350 350 350 350 350 350 QHDN 350 350 350 350 350 350 350 350 TNPL 350 350 350 350 350 350 350 350 DKLV 350 350 350 350 350 350 350 350 KTKL 350 350 350 350 350 350 350 350 Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed KTKL, DKLV, PCLD, BCCV, TNPL, QHDN, DTPTb a Dependent Variable: TMCV b All requested variables entered 119 Method Enter Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate Change Statistics R Square F Change df1 88.930 Durbin- df2 Watson Sig F Change Change 803a 645 638 38548 645 342 000 1.829 a Predictors: (Constant), KTKL, DKLV, PCLD, BCCV, TNPL, QHDN, DTPT b Dependent Variable: TMCV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 92.504 13.215 Residual 50.820 342 149 143.324 349 Total Sig 88.930 000b a Dependent Variable: TMCV b Predictors: (Constant), KTKL, DKLV, PCLD, BCCV, TNPL, QHDN, DTPT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig 95.0% Correlations Collinearity Statistics Confidence Interval for B B Std Beta Error (Constant) -3.502 Lower Upper Zero- Bound Bound order 001 -1.086 Partial Part Tolerance VIF -.695 199 -.305 BCCV 149 040 155 3.726 000 070 227 471 197 120 601 1.663 DTPT 139 041 147 3.379 001 058 220 506 180 109 551 1.814 PCLD 152 037 162 4.137 000 080 225 460 218 133 680 1.470 QHDN 156 039 164 4.000 000 079 232 548 211 129 614 1.629 TNPL 269 032 327 8.334 000 205 332 560 411 268 673 1.486 DKLV 223 038 226 5.792 000 147 298 486 299 187 678 1.474 KTKL 112 031 125 3.584 000 050 173 329 190 115 858 1.166 a Dependent Variable: TMCV Collinearity Diagnosticsa Model Dimens Eigenvalue ion Condition Index Variance Proportions (Constant) BCCV DTPT PCLD QHDN TNPL DKLV KTKL 7.848 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 048 12.759 01 05 06 03 01 17 08 01 030 16.097 00 02 00 06 07 01 00 75 020 19.803 01 29 07 70 00 02 00 01 017 21.393 00 00 38 04 63 11 01 03 120 016 22.331 07 48 25 03 28 08 03 03 013 24.806 10 12 23 07 00 57 30 09 008 31.297 82 04 00 06 01 04 58 08 a Dependent Variable: TMCV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.8610 5.2287 3.9486 51483 350 -1.39096 92584 00000 38160 350 Std Predicted Value -4.055 2.487 000 1.000 350 Std Residual -3.608 2.402 000 990 350 Residual a Dependent Variable: TMCV Charts 121 122 Correlations ABSRES BCCV DTPT PCLD QHDN TNPL DKLV KTKL 1.000 -.056 -.099 -.052 -.095 044 030 -.028 -.006 298 064 334 075 409 582 607 908 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.056 1.000 ** ** ** 086 053 ** 447** Sig (2-tailed) 298 000 000 000 108 325 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.099 545** 1.000 471** 488** 140** 077 362** 487** Sig (2-tailed) 064 000 000 000 009 153 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.052 ** ** 1.000 ** 105 057 ** 439** Correlation Coefficient ABSRES Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient BCCV Correlation Coefficient DTPT Correlation Coefficient PCLD 382 545 471 382 462 462 232 222 TMCV Sig (2-tailed) 334 000 000 000 051 290 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.095 ** ** ** 1.000 ** ** ** 549** Correlation Coefficient 462 488 462 227 215 222 Spearma QHDN Sig (2-tailed) 075 000 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 Correlation Coefficient 044 086 140** 105 227** 1.000 574** 090 528** Sig (2-tailed) 409 108 009 051 000 000 091 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 ** ** 1.000 044 443** n's rho TNPL DKLV Correlation Coefficient 030 053 077 057 Sig (2-tailed) 582 325 153 290 000 000 411 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.028 ** ** ** ** 090 044 1.000 312** Correlation Coefficient KTKL 362 222 222 574 Sig (2-tailed) 607 000 000 000 000 091 411 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.006 447** 487** 439** 549** 528** 443** 312** 1.000 Sig (2-tailed) 908 000 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 Correlation Coefficient TMCV 232 215 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 123 4.7 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo biến kiểm soát 4.7.1 Kiểm định khác biệt thỏa mãn cơng việc theo giới tính Group Statistics Gioitinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 237 3.9926 66240 04303 Nu 113 3.8562 58516 05505 TMCV Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Equal variances assumed 610 435 Lower Upper 1.869 348 062 13642 07300 -.00716 28000 1.953 246.920 052 13642 06987 -.00119 27404 TMCV Equal variances not assumed 4.7.2 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo độ tuổi Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 18 tuổi đến 30 tuổi 119 3.9538 66540 06100 3.8330 4.0746 2.25 5.00 31 tuổi đến 40 tuổi 197 3.9721 58672 04180 3.8896 4.0545 2.50 5.00 34 3.7941 82909 14219 3.5048 4.0834 1.25 4.75 350 3.9486 64084 03425 3.8812 4.0159 1.25 5.00 40 tuổi Total Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic 3.861 df1 df2 Sig 347 022 ANOVA TMCV Sum of Squares df Mean Square 124 F Sig Between Groups 923 462 Within Groups 142.401 347 410 Total 143.324 349 1.125 326 Robust Tests of Equality of Means TMCV Statistica Welch df1 717 df2 Sig 83.824 491 a Asymptotically F distributed 4.7.3 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo nhóm trình độ Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Trung cấp/ Cao đẳng 89 3.9298 65603 06954 3.7916 4.0680 2.50 5.00 Đại học 97 3.7784 58505 05940 3.6604 3.8963 2.00 5.00 4.0000 40825 15430 3.6224 4.3776 3.50 4.50 Khác 157 4.0621 65392 05219 3.9590 4.1652 1.25 5.00 Total 350 3.9486 64084 03425 3.8812 4.0159 1.25 5.00 Sau Đại học Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 125 1.332 346 264 ANOVA TMCV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.884 1.628 Within Groups 138.440 346 400 Total 143.324 349 F Sig 4.069 007 Robust Tests of Equality of Means TMCV Statistica Welch df1 4.167 df2 Sig 30.242 014 a Asymptotically F distributed 4.7.4 Kiểm định khác biệt thỏa mãn cơng việc theo nhóm thâm niên Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới năm 111 4.0225 68303 06483 3.8940 4.1510 2.50 5.00 đến năm 69 3.8732 61927 07455 3.7244 4.0220 2.00 5.00 đến 10 năm 82 3.9268 61173 06755 3.7924 4.0612 2.50 5.00 126 Trên 10 năm Total 88 3.9347 63029 06719 3.8011 4.0682 1.25 5.00 350 3.9486 64084 03425 3.8812 4.0159 1.25 5.00 Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 860 Sig 346 462 ANOVA TMCV Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.055 352 Within Groups 142.269 346 411 Total 143.324 349 Sig .855 Robust Tests of Equality of Means TMCV Statistica Welch df1 812 df2 Sig 184.411 489 a Asymptotically F distributed 4.8 Các giá trị trung bình Descriptive Statistics N TNPL Minimum 350 1.00 Maximum 5.00 127 Mean 4.1893 Std Deviation 77989 465 TNPL1 350 4.17 860 TNPL3 350 4.20 852 TNPL4 350 4.17 864 TNPL5 350 4.23 846 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DKLV 350 1.00 5.00 4.3807 65166 DKLV1 350 4.43 697 DKLV2 350 4.42 704 DKLV3 350 4.35 712 DKLV4 350 4.33 722 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QHDN 350 1.75 5.00 3.6543 67718 QHDN1 350 3.55 830 QHDN2 350 3.71 771 QHDN3 350 3.66 757 QHDN4 350 3.69 823 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PCLD 350 2.00 5.00 3.6186 67963 PCLD1 350 3.62 738 PCLD2 350 3.61 803 PCLD3 350 3.66 791 PCLD5 350 3.58 839 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation BCCV 350 1.75 5.00 3.5193 66655 BCCV1 350 3.39 855 BCCV2 350 3.51 821 BCCV3 350 3.47 862 BCCV4 350 3.71 835 128 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTPT 350 1.75 5.00 3.4586 67688 DTPT1 350 3.35 886 DTPT2 350 3.45 780 DTPT3 350 3.40 768 DTPT4 350 3.64 788 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KTKL 350 2.00 5.00 3.7493 71429 KTKL1 350 3.63 892 KTKL2 350 3.71 888 KTKL3 350 3.77 836 KTKL4 350 3.88 931 Valid N (listwise) 350 129 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Chu Viết Hùng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 29/09/1979 Nơi sinh: TP Hồ Chí Minh Email: hung-chuviet@lixco.com Điện thoại: 0918339885 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ năm 2019 – 2021: Học Cao học Nghành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp Tp Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Nơi cơng tác Thời gian Công việc đảm nhiệm 2003-2012 Công ty CP Bợt giặt Lix Nhân Viên Phịng KT-KCS 2012-2016 Cơng ty CP Bột giặt Lix Đốc công XSX 2016-2019 Công ty CP Bợt giặt Lix Phó Quản đốc XSX 2019 đến Công ty CP Bột giặt Lix Quản đốc XSX XÁC NHẬN CỦA Tp HCM, ngày 12 tháng 12 năm 2021 CƠ QUAN / ĐỊA PHƯƠNG Người khai (Ký tên, đóng dấu) (Ký tên) Chu Viết Hùng 130 ... tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Xin Anh/ Chị cho biết ý kiến Anh/Chị về yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người. .. đề tải: ? ?CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX? ?? Kết quả: Thang đo và biến quan sát Stt Kết I Bản chất công việc Đồng... Anh/ Chị về: ? ?CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỢT GIẶT LIX? ?? Kết quả: STT Yếu tớ tác động Kết Bản chất công việc (BCCV) Đồng