Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại công ty cổ phần bột giặt LIX p4

48 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4 1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 4 1 1 Quá trình hình thành và phát triển Tên Công ty Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Mã cổ phiếu LIX Vốn điều lệ 324 000 000 000 đồng Trụ sở chính Số 03, Đường số 02, Khu phố 4, Phường Linh Trung, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh tại Bình Dương Địa chỉ A 6, A 12, KCN Đại Đăng, P Phú Tân, TP Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Diện tích 50 000m2 Nhân viên 300 nhân viên Công suất 150 000 tấnnăm Sản phẩm Chất tẩ.

CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Bột giặt Lix 4.1.1 Q trình hình thành phát triển Tên Cơng ty: Cơng ty Cổ phần Bột giặt Lix Mã cổ phiếu: LIX Vốn điều lệ: 324.000.000.000 đồng Trụ sở chính: Số 03, Đường số 02, Khu phố 4, Phường Linh Trung, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh Bình Dương Địa chỉ: A-6, A-12, KCN Đại Đăng, P Phú Tân, TP Thủ Dầu Mợt, Tỉnh Bình Dương Diện tích: 50.000m2 Nhân viên: 300 nhân viên Công suất: 150.000 tấn/năm Sản phẩm: Chất tẩy rửa dạng lỏng Chi nhánh Bắc Ninh Địa chỉ: Lô II, 1.1, Khu công nghiệp Quế Võ, Xã Ngọc Xá, Huyện Quế Võ, Bắc Ninh Diện tích: 20.000m2 Nhân viên: 130 nhân viên Cơng śt: Bợt giặt: 50.000 tấn/năm, chất tẩy rửa lỏng: 15.000 tấn / năm Năm 1972 thành lập, Tiền thân Công ty kỹ nghệ hóa phẩm Hn Hn, mợt cơng ty tư nhân thiết kế theo công nghệ Ý Năm 1980, đổi tên thành Nhà máy Quốc doanh Bột giặt Linh Xuân, trực thuộc Công ty Bột giặt Miền Nam Năm 1992, chuyển thành Công ty Bột giặt Lix, thuộc Tởng Cơng ty Hóa chất cơng nghiệp Hóa chất tiêu dùng Năm 2003, thức chủn thành Cơng ty Cổ phần Bột giặt Lix với vốn điều lệ 36 tỷ đồng theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103001845 Sở kế hoạch đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp Năm 2008, thành lập Chi nhánh Bình Dương Triển khai xây dựng nhà máy sản xuất chất tẩy rửa dạng lỏng có cơng śt 60.000 tấn/năm Ngày 10/12/2009 thức niêm yết cở phiếu Cơng ty Sở Giao dịch Chứng khốn TP Hồ Chí Minh (HOSE) Vốn điều lệ 90 tỷ đồng Đầu tư trang thiết bị đại nâng công suất nhà máy sản xuất bột giặt Thủ Đức từ 90.000 tấn/ năm lên 120.000 tấn/năm Ngày 15/08/2016: Tăng vốn điều lệ lên 324 tỷ đồng Cuối năm 2016, khánh thành Chi nhánh Bắc Ninh Năm 2017, Nâng công suất nhà máy chất tẩy rửa lỏng Bình Dương từ 60.000 tấn/năm lên 90.000 tấn/năm Ngày 04/10/2018 nhà máy 48 Bình Dương Sở Y Tế tỉnh Bình Dương cấp chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm Năm 2019, đầu tư xưởng sản xuất mỹ phẩm Thủ Đức; Đầu tư dây chùn đóng gói tự đợng hợp bợt giặt công suất 25.000 tấn/năm Năm 2020 nâng công suất chi nhánh Bình Dương lên 150.000 tấn/năm 4.1.2 Cơ cấu tổ chức Hình 4.4 Cơ cấu tở chức Nguồn: Tác giả tởng hợp 4.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Bảng 4.13 Tổng hợp kết hoạt động kinh doanh Stt Chỉ tiêu ( Tỷ đồng/Năm) 2018 2019 2020 2.309 2.526 2.902 Doanh thu Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 187 224 296 Lợi nhuận trước thuế 187 225 292 Lợi nhuận sau thuế 184 179 230 Lãi cổ phiếu (đồng) 4.096 4.957 6.381 Nguồn: Tác giả tổng hợp 49 4.1.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động tại Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 4.1.4.1 Bản chất công việc Công ty CP Bột giặt Lix đã xây dựng hệ thống quản lý công việc theo chức phòng ban Mỗi phòng ban phân định rõ công việc Từ bảng phân công nhiệm vụ chức phòng ban, người lao đợng đều có bảng phân công nhiệm vụ theo chức phòng ban bảng hướng dẫn công việc riêng Kết công việc đánh giá theo KPIs cá nhân Việc rà sốt khối lượng cơng việc nhân viên Ban lãnh đạo, Phòng Nhân sự Trưởng bộ phận đánh giá thông qua bảng tự ghi lịch làm việc cá nhân kết cơng việc Trong q trình làm việc nhân viên có thể đóng góp cải tiến thêm vào hướng dẫn cơng việc, giúp quy trình làm việc rút gọn thuận tiện Ưu điểm: Các công việc người lao đợng biết thực theo quy trình, giúp cơng việc trơi chảy việc kiểm sốt hiệu Giúp người lao đợng có hợi hiểu tự học hỏi công việc không thuộc phạm vi giao Hệ thống quản lý công việc cải tiến liên tục Một số công việc gộp lại cho tinh gọn Nhược điểm: Ban đầu có xu hướng phình to về nhân sự mơ tả cơng việc, cần tốn thời gian rà sốt lại cho tinh gọn quy trình Người lao đợng có xu hướng khó chịu cảm giác bị kiểm tra giám sát gắt gao công việc 4.1.4.2 Đào tạo phát triển Với sách đào tạo đào tạo liên tục công ty, người lao động đào tạo lại hướng dẫn công việc, đăng ký đào tạo thêm kỹ phục vụ công việc, định kỳ làm bảng đánh giá về công việc để quản lý đánh giá mức độ nắm bắt công việc, việc đánh giá ảnh hưởng đến việc xếp loại bậc lương Ngoài sách tủn dụng cơng ty minh bạch, có yêu cầu cụ thể, ưu tiên nguồn ứng viên công ty cần chuyển đổi công việc Ưu điểm: Việc kích thích người lao đợng nhận thức mức thực công việc cần phải bổ sung phần thiếu công việc Việc thăng chức thực 50 công rõ ràng hơn, hội mở rộng cho đối tượng, người lao động đáp ứng yêu cầu công việc ở vị trí khác có thể xin chủn đởi cơng việc Đẩy mạnh khả học tập nâng cao trình độ cấp quản lý cũng người lao đợng Nhược điểm: Mợt số lao đợng có xu hướng không tập trung nhiều vào công việc thực tế, tập trung vào hiểu công việc theo lý thuyết coi đạt u cầu Đợ ởn định công việc không cao biến động liên tục người lao động 4.1.4.3 Phong cách lãnh đạo Với một hệ quản lý t̉i đời cịn trẻ: trung bình 40 t̉i có thâm niên làm việc cơng ty nhiều năm trung bình 15 năm, cán bợ quản lý Lixco đều nhận thức làm việc theo mục tiêu chung phát triển công ty Luôn quan tâm đến người lao động làm việc với thái đợ tích cực học hỏi, hồn thành cơng việc, khơng tránh né nhiệm vụ Ưu điểm: Nhiệt huyết cao, lợi việc định thực mục tiêu công việc, mạnh dạn đưa thay đổi Nhược điểm: Các định đưa thời gian ngắn, gây ảnh hưởng đến sự dịch chuyển toàn hệ thống quản lý 4.1.4.4 Mối quan hệ đồng nghiệp Với văn hóa dùng chữ “Thiện” làm gốc, người lao động Lixco đồng hành công việc cuộc sống Do yếu tố công việc rõ ràng cụ thể định hướng đào tạo, người lao động dễ dàng trao đổi với về cơng việc Tở chức phong trào đồn thể phát động phong trào hỗ trợ người lao gặp khó khăn Người lao đợng ngày gắn kết với nhau, dễ dàng làm việc theo nhóm Ưu điểm: Người lao động quan tâm nhiều hơn, mối quan hệ làm việc tích cực hơn, hỗ trợ kịp thời hồn cảnh khó khăn, người lao đợng có hợi chia khó khăn, khả hồn thành cơng việc cao 51 Nhược điểm: Cịn tạo thái đợ ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm cho tập thể Tạo nhóm làm việc tách rời một số lao động 4.1.4.5 Thu nhập phúc lợi Với sách trả lương minh bạch theo khung lực, khả hồn thành cơng việc, người lao động Lixco nhận lương vào kỳ tháng Mức thu nhập đánh giá ở mức cao Tập đồn Hóa chất Ngồi việc đảm bảo tham gia sách nhà nước quy định, người lao động Lixco tham gia bảo hiểm nhân thọ, khám bệnh, tăng thêm ngày nghỉ phép lao động thâm niên, giảm ngày làm việc tuần lao động 50 tuổi, quà cho lao động nữ 20/10, phụ cấp giữ xe, quà cho cháu thiếu nhi 1/6, phần thưởng cho cháu thiếu nhi đạt thành tích tốt học tập kỳ thi, tri ân người lao động đạt thâm niên Ưu điểm: Người lao động nắm rõ mức thu nhập thân làm ra, đảm bảo quyền lợi người lao động, ổn định mức thu nhập an tâm làm việc công ty Nhược điểm: Vì đặc thù cơng ty nhà nước, quy chế trả lương thưởng, tăng lương đều phụ tḥc vào tình hình kinh doanh sản x́t đơn vị quy định nhà nước nên có phần linh động 4.1.4.6 Điều kiện làm việc Nhân viên làm việc môi trường kiểm tra cấp giấy chứng nhận theo khu vực quan có thẩm qùn Ngồi ra, còn trang bị trang thiết bị phục vụ công việc theo hướng dẫn cơng việc vị trí Đồng phục, bảo hộ lao động cấp phát theo đặc thù khu vực làm việc phân biệt nhà xưởng Đơn vị tḥc nghành hóa chất nên Ban lãnh đạo đặc biệt quan tâm đến môi trường làm việc bên bên Ưu điểm: Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động an tâm làm việc mơi trường hóa chất, đảm bảo sức khỏe cho người lao động 52 Nhược điểm: Chưa khắc phục triệt để tình trạng phát sinh bụi ảnh hưởng đến mơi trường làm việc bên bên 4.1.4.7 Khen thưởng kỷ luật Ban lãnh đạo đã xây dựng quy chế nợi bợ khen thưởng cá nhân có sáng kiến cải tiến công việc, tổ chức lễ tuyên dương lao động xuất sắc năm Các cá nhân xuất sắc tháng tuyên dương bảng thông tin biên vi phạm cũng đưa lên bảng thông tin, gởi đến phòng ban để rút kinh nghiệm Ngoài lỗi vi phạm đều đưa lên cuộc họp giao ban hàng tuần, tháng để phòng ban đánh giá điều chỉnh quy trình làm việc kiểm sốt Ưu điểm: người lao động ý thức công việc, phát huy tính sáng tạo Các lỗi hệ thống cá nhân đều loại bỏ từ từ trình vận hành Nhược điểm: Đối với cá nhân có khả thay đởi việc cơng khai lỗi thường gây khả bất mãn công việc 4.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ Tổng số bảng câu hỏi phát 50, thu về 50, đạt tỷ lệ 100% Nghiên cứu định lượng sơ bộ thực kiểm định Cronbach’s Alpha nhằm đánh giá độ tin cậy thang đo mà không phân tích nhân tố khám phá EFA, bởi kích thước mẫu nghiên cứu sơ bộ nhỏ (n=50) nên biến quan sát không đánh giá mối tương quan chặt chẽ biến một nhân tố Kết buớc nghiên cứu (Phụ lục trang 105), cho thấy 34 biến quan sát yếu tố tḥc mơ hình nghiên cứu đều có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng biến quan sát thang đo đều lớn 0.3 Điều chứng tỏ yếu tố biến quan sát đủ điều kiện để đưa vào bước nghiên cứu định lượng thức 53 4.3 Kết nghiên cứu định lượng thức 4.3.1 Thống kê mơ tả nghiên cứu thức Tác giả nhận 380 bảng trả lời câu hỏi, hợp lệ 350 chiếm 92,1% Bảng 4.14 Mô tả mẫu nghiên cứu Đặc điểm Số lượng (nhân viên) Tỉ lệ (%) Nam 237 67.7 % Nữ 113 32.3 % 18 tuổi đến 30 tuổi 119 34.0 % 31 tuổi đến 40 tuổi 197 56.3 % 40 tuổi 34 9.7 % Trung cấp/ Cao đẳng 89 25.4 % Đại học 97 27.7 % Giới tính Đợ t̉i Trình đợ 54 Sau Đại học 2,0 % Khác 157 44.9 % Dưới năm 111 31.7 % đến năm 69 19.7 % đến 10 năm 82 23.4 % Trên 10 năm 88 25.1 % Thâm niên Nguồn: Kết phân tích liệu từ SPSS 20.0 55 4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thức (Phụ lục trang 110) có 32 biến quan sát yếu tố tḥc mơ hình nghiên cứu thỏa mãn điều kiện hệ số Cronbach’s Alpha yếu tố > 0.6 hệ số tương quan biến tổng biến quan sát đều > 0.3 Có 02 biến quan sát bị loại có hệ số tương quan biến tởng < 0.3, biến PCLD4 (phong cách lãnh đạo 4) có hệ số tương quan biến tởng = 0.083 < 0.3) TNPL2 (thu nhập phúc lợi 2) = 0.151 < 0.3) Kết kiểm định lại sau: Bảng 4.15 Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha sau loại biến Biến quan sát Phương sai thang đo loại biến Hệ số tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến Yếu tố “Bản chất công việc” (BCCV): Cronbach’s Alpha = 0.800 BCCV1 4.335 0.574 0.768 BCCV2 4.137 0.687 0.713 BCCV3 4.113 0.645 0.733 BCCV4 4.478 0.547 0.780 Yếu tố “ Đào tạo phát triển” (DTPT): Cronbach’s Alpha = 0.860 DTPT1 4.113 0.677 0.837 DTPT2 4.267 0.762 0.799 DTPT3 4.316 0.760 0.800 DTPT4 4.570 0.635 0.849 Yếu tố “ Phong cách lãnh đạo” (PCLD): Cronbach’s Alpha = 0.879 PCLD1 4.643 0.692 0.862 PCLD2 4.187 0.778 0.829 PCLD3 4.320 0.744 0.843 56 PCLD5 4.150 0.743 0.844 Yếu tố “ Mối quan hệ đồng nghiệp”: Cronbach’s Alpha = 0.873 QHDN1 4.247 0.701 0.848 QHDN2 4.323 0.755 0.826 QHDN3 4.388 0.749 0.829 QHDN4 4.252 0.709 0.845 Yếu tố “Thu nhập phúc lợi” (TNPL): Cronbach’s Alpha = 0.932 TNPL1 5.606 0.831 0.915 TNPL3 5.577 0.852 0.908 TNPL4 5.532 0.850 0.908 TNPL5 5.677 0.828 0.915 Yếu tố “ Điều kiện làm việc” (DKLV): Cronbach’s Alpha = 0.939 DKLV1 3.933 0.859 0.918 DKLV2 3.946 0.841 0.924 DKLV3 3.825 0.883 0.911 DKLV4 3.896 0.834 0.926 Yếu tố “Khen thưởng kỷ luật” (KTKL): Cronbach’s Alpha = 0.819 KTKL1 4.766 0.668 0.759 KTKL2 4.920 0.623 0.780 KTKL3 5.081 0.633 0.776 KTKL4 4.709 0.641 0.773 Yếu tố “ Sự thỏa mãn công việc” (TMCV): Cronbach’s Alpha = 0.890 57 4.3.5.2 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình Bảng 4.21 Phân tích Anova Stt Phân tích Anova F 88.930 Sig .000 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Kết phân tích (Phụ lục trang 120) cho thấy, F có giá trị 88.930 với Sig = 0.000 < 0.05 chứng tỏ mơ hình hồi quy tuyến tính bợi phù hợp với tập liệu có thể sử dụng để suy rộng cho tổng thể Hay nói cách khác, biến đợc lập có tương quan tuyến tính với biến phụ tḥc với mức đợ tin cậy 95% Mơ hình hồi quy tuyến tính phù hợp 4.3.5.3 Kiểm định mức độ giải thích mơ hình Bảng 4.22 Hệ số R2 Stt Hệ số Giá trị R2 (R Square) 0.645 R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) 0.638 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Kết phân tích (Phụ lục trang 120), so sánh hai giá trị R2 (R Square) = 0.645 R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) = 0.638 có thể thấy R2 hiệu chỉnh nhỏ hơn, dùng để đánh giá đợ phù hợp mơ hình an tồn khơng làm tăng mức đợ phù hợp mơ hình Vì vậy, nghiên cứu sử dụng R2 hiệu chỉnh để đánh giá mức đợ phù hợp mơ hình nghiên cứu 63 Kết cho thấy R2 hiệu chỉnh = 0.638 Điều có ý nghĩa 63.8% thay đởi về sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cở phần Bợt giặt Lix giải thích bởi biến đợc lập mơ hình Tuy nhiên mức độ phù hợp với liệu mẫu 4.3.5.4 Kiểm định tượng đa cộng tuyến Bảng 4.23 Hệ số VIF Stt Yếu tố VIF Bản chất công việc (BCCV) 1.663 Đào tạo phát triển (DTPT) 1.814 Phong cách lãnh đạo (PCLD) 1.470 Mối quan hệ đồng nghiệp (QHDN) 1.629 Thu nhập phúc lợi (TNPL) 1.486 Điều kiện làm việc (DKLV) 1.474 Khen thưởng kỷ luật (KTKL) 1.166 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Thực kiểm định tượng biến độc lập tương quan với (Phụ lục trang 120) Hệ số VIF biến độc lập nhỏ 10 (thậm chí nhỏ 2) liệu khơng vi phạm giả định đa cộng tuyến 64 4.3.5.5 Kiểm định tượng tự tương quan Bảng 4.24 Hệ số Durbin-Watson STT Hệ số Durbin-Watson d 1.829 dL 1.784 dU 1.866 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Kết phân tích (Phụ lục trang 120), d =1.829 nằm khoảng dL = 1.784 đến dU = 1.866 nên xác định d rơi vào vùng không kết luận, lúc áp dụng DurbinWatson cải tiến: có 1 0.05 nên khơng có sự khác biệt thỏa mãn cơng việc nam nữ Chấp nhận giả thuyết H8: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo giới tính 4.3.6.2 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn cơng việc theo nhóm độ tuổi Giả thuyết H9: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo độ tuổi 69 Bảng 4.27 Kết kiểm định Levenve Robust theo độ tuổi Kiểm định Sig Levene Robust 0.022 0.491 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Kết phân tích (Phụ lục trang 124) giá trị Sig kiểm định Levene = 0.022 < 0.05, giả thuyết phương sai đồng nhất nhóm giá trị biến định tính đã bị vi phạm Nghĩa phương sai nhóm đợ t̉i khơng Xem tiếp kết ở bảng Robust Tests Giá trị Sig kiểm định Robust = 0.491 > 0.05 Tác động mức độ thỏa mãn công việc đợ t̉i giống nhau, khơng có sự khác biệt thỏa mãn công việc độ tuổi người lao đợng Chấp nhận H9: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo độ tuổi 4.3.6.3 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo nhóm trình độ Giả thuyết H10: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức đợ thỏa mãn cơng việc theo trình đợ Bảng 4.28 Kết kiểm định Levenve Anova theo trình đợ Kiểm định Sig Levene Anova 0.264 0.007 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Kết phân tích (Phụ lục trang 126) giá trị Sig kiểm định Levene = 0.264 > 0.05 phương sai lựa chọn biến định tính ở không khác nhau, xem tiếp kết ở bảng Anova 70 Giá trị Sig kiểm định Anova = 0.007 < 0.05 Tác động mức độ thỏa mãn công việc nhóm trình đợ khác nhau, có sự khác biệt thỏa mãn cơng việc trình đợ người lao đợng Bác bỏ H10: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức đợ thỏa mãn cơng việc theo trình đợ 4.3.6.4 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo nhóm thâm niên Giả thuyết H11: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo thâm niên Bảng 4.29 Kết kiểm định Levenve Anova theo thâm niên Kiểm định Sig Levene Anova 0.462 0.007 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Kết phân tích (Phụ lục trang 127) giá trị Sig kiểm định Levene = 0.462 > 0.05 phương sai lựa chọn biến định tính ở không khác nhau, xem tiếp kết ở bảng Anova Giá trị Sig kiểm định Anova = 0.465 > 0.05 Tác động mức độ thỏa mãn công việc thâm niên giống nhau, khơng có sự khác biệt thỏa mãn công việc thâm niên người lao đợng Chấp nhận H11: Khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo thâm niên 4.3.6.5 Kết phân tích Anova Kết thu từ phân tích Anova cho thấy chấp nhận giả thuyết H8, H9, H11, bác bỏ giả thuyết H10, tức sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo giới tính, đợ t̉i, thâm niên có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức đợ thỏa mãn cơng việc theo trình đợ 71 Bảng 4.30 Giá trị trung bình nhóm trình đợ Trình độ N Trung bình Min Max Trung cấp/ Cao đẳng 89 3.9298 2.50 5.00 Đại học 97 3.7784 2.00 5.00 Sau Đại học 4.0000 3.50 4.50 Khác 157 4.0621 1.25 5.00 Tổng 350 3.9486 1.25 5.00 Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 Giá trị Mean nằm đoạn 3.41 – 4.20 có ý nghĩa nhóm trình đợ thỏa mãn cơng việc tại, nhiên giá trị trung bình giảm với nhóm có trình đợ đại học tăng lại theo nhóm có trình đợ sau đại học nhóm có trình đợ thấp bậc trung cấp, điều cho thấy sự thỏa mãn cơng việc nhóm trình đợ đại học có xu hướng giảm tăng lên nhóm sau đại học nhóm có trình đợ thấp trung cấp Kết phân tích Anova hợp lý với tình hình thực tế cơng ty, nhóm lao đợng có trình đợ đại học thường nhóm lao đợng tốt nghiệp đại học làm công việc nhân viên văn phòng, hợi thăng tiến thấp, thu nhập bình quân thấp khối sản xuất, số lượng thay đổi cơng việc tập trung ở nhóm nhiều, sự kỳ vọng vào yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc cao nên sự thỏa mãn công việc nhóm thấp Đối với nhóm lao đợng trình độ Cao đẳng trở xuống nắm giữ vị trí thợ vận hành, nhóm trưởng, tở trưởng sản x́t Còn nhóm có trình đợ sau Đại học, nhóm có số ít, tập trung vào Ban lãnh đạo công ty Cán bộ quản lý đầu nghành, sự thỏa mãn cơng việc nhóm cao 72 Hình 4.7 Biểu đồ mơ tả nhóm trình đợ Nguồn: Kết phân tích liệu SPSS 20.0 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 4.4.1 Điểm trung bình yếu tố Ý nghĩa giá trị trung bình thang đo khoảng: Giá trị khoảng cách = (Max – Min)/n = (5-1)/4 = 0.8 - 1.8: Hồn tồn khơng đồng ý 1.81 – 2.60: Không đồng ý 2.61 - 3.40: Không ý kiến/ Trung lập 3.41 – 4.20: Đồng ý 4.21 – 5.00: Hoàn toàn đồng ý 73 4.4.2 Thảo luận kết nghiên cứu 5=0.327 Thu nhập phúc lợi 6=0.226 Điều kiện làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp 4=0.164 3=0.162 Phong cách lãnh đạo Sự thỏa mãn công việc Bản chất công việc 1=0.155 Đào tạo phát triển 2=0.147 Khen thưởng kỷ luật 7=0.125 Hình 4.8 Mơ hình kết nghiên cứu Nguồn: Tác giả tổng hợp Kết thu từ phân tích hồi quy cho thấy có 07 yếu tố có tác đợng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Mức độ ảnh hưởng từ yếu tố sau: Yếu tố “Thu nhập phúc lợi” (TNPL) có mức đợ ảnh hưởng cao nhất đến sự thỏa mãn công việc với  = 0.327 74 Yếu tố “Điều kiện làm việc” (DKLV) có mức độ ảnh hưởng thứ hai đến sự thỏa mãn công việc với  = 0.226 Yếu tố “Mối quan hệ đồng nghiệp” (QHDN) có mức đợ ảnh hưởng thứ ba sự thỏa mãn công việc với  = 0.164 Yếu tố “Phong cách lãnh đạo” (PCLD) có mức đợ ảnh hưởng thứ tư đến sự thỏa mãn công việc người lao động với  = 0.162 Yếu tố “Bản chất cơng việc” (BCCV) có mức đợ ảnh hưởng thứ năm đến sự thỏa mãn cơng việc vói  = 0.155 Yếu tố “Đào tạo phát triển” (DTPT) có mức độ ảnh hưởng thứ sáu đến sự thỏa mãn công việc với  = 0.147 Yếu tố “Khen thưởng kỷ luật” (KTKL) có mức đợ ảnh hưởng thấp nhất đến sự thỏa mãn công việc với  = 0.125 Từ kết nghiên cứu, so sánh với kết nghiên cứu khác cho thấy: Mơ hình nghiên cứu kế thừa từ nghiên cứu trước 10 năm qua, tổng hợp yếu tố tác động đến sự thỏa mãn người lao động đã xuất nghiên cứu trước Yếu tố “Thu nhập phúc lợi” có tác đợng mạnh nhất đến sự thỏa mãn người lao đợng, có mối tương đồng với nghiên cứu Mạnh (2019) nghiên cứu Hải Mai (2020), khác với nghiên cứu Hằng Hồng (2015) Các nghiên cứu kết thực nghiệm với người lao động làm việc công ty sản xuất, người lao động trọng nhất về thu nhập làm việc Nghiên cứu Hằng Hồng (2015) thực tổ chức nước cung cấp dịch vụ đào tạo, người lao động đã thỏa mãn với mức lương ban đầu làm việc Về yếu tố “Điều kiện làm việc” “Mối quan hệ đồng nghiệp” hai yếu tố tác động mạnh nhất nghiên cứu Hải (2018), nghiên cứu thực nghiệm lao động hành nghề kế tốn, nghành nghề cần có sự làm việc theo nhóm điều kiện làm việc người lao động rất trọng Trong nghiên cứu cũng thể 75 yếu tố tác động mạnh đến sự thỏa mãn, đặc thù cách xây dựng làm việc công ty sản xuất, người lao đợng phải làm việc theo dây chùn, theo nhóm Trang thiết bị, môi trường làm việc người lao động quan tâm 76 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong Chương 4, tác giả trình bày kết có từ việc phân tích liệu thu thập Mẫu nghiên cứu N = 380, qua kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA mơ hình giữ ngun yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix giả thuyết ban đầu: (1) Bản chất công việc, (2) Đào tạo phát triển, (3) Phong cách lãnh đạo, (4) Mối quan hệ đồng nghiệp, (5) Thu nhập phúc lợi, (6) Điều kiện làm việc, (7) Khen thưởng kỷ luật Sau phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy yếu tố đều tác đợng chiều đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 77 ... 07 yếu tố có tác đợng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Mức độ ảnh hưởng từ yếu tố sau: Yếu tố “Thu nhập phúc lợi” (TNPL) có mức đợ ảnh hưởng cao... kiện làm việc, (7) Khen thưởng kỷ luật Sau phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy yếu tố đều tác động chiều đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 77 ... ảnh hưởng thứ ba sự thỏa mãn công việc với  = 0.164 Yếu tố “Phong cách lãnh đạo” (PCLD) có mức độ ảnh hưởng thứ tư đến sự thỏa mãn công việc người lao động với  = 0.162 Yếu tố “Bản