Copy of Layout 1 CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ Website http //tapchicongthuong vnSỐ 4 THÁNG 3/2020 Website www tapchicongthuong vn TỔNG BIÊN TẬP ThS Đặng Thị Ngọc Thu ĐT 096893[.]
CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ SỐ - THÁNG 3/2020 Website: http://tapchicongthuong.vn TỔNG BIÊN TẬP ThS Đặng Thị Ngọc Thu ĐT: 0968939668 PHÓ TỔNG BIÊN TẬP Ngô Thị Diệu Thúy ĐT: 024.22218228 - 0903223096 CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ TỊA SOẠN Tầng 8, số 655 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Ban Trị - ĐT: 024.22218238 Fax: 024.22218237 SỐ - THÁNG 3/2020 Website: http://tapchicongthuong.vn Ban Thư ký - Xuất ĐT: 024.22218230 Ban Biên tập - ĐT: 024.62701436 Ban Phóng viên - ĐT: 024.22218239 Ban Chuyên đề - ĐT: 024.22218229 HỘI ĐỒNG BIÊN TẬP TS Trần Tuấn Anh GS.TS Trần Thọ Đạt GS.TS Trần Văn Địch GS.TS Nguyễn Bách Khoa GS.TSKH Đỗ Ngọc Kh Ban Tạp chí Cơng Thương Điện tử ĐT: 024.22218232 Email: online@tapchicongthuong.vn VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN PHÍA NAM Số 12 Nguyễn Thị Minh Khai, P Đa Kao, Q 1, TP Hồ Chí Minh GS.TSKH Bành Tiến Long ĐT: (028) 38213488 - Fax: (028) 38213478 GS.TSKH Nguyễn Xuân Quỳnh Email: vpddpntapchicongthuong@gmail.com GS.TS Đinh Văn Sơn GS.TSKH Trần Văn Sung GS.TS Lê Văn Tán GS TS Phạm Minh Tuấn GS.TSKH Đào Trí Úc GS.TSKH Đặng Ứng Vận GS.TS Võ Khánh Vinh Giấy phép hoạt động báo chí số: 60/GP-BTTTT Cấp ngày 05/3/2013 Trình bày: Tại Tịa soạn In Cơng ty CP Đầu tư Hợp tác quốc tế Giá 250.000 đồng Website: www.tapchicongthuong.vn muïC luïC Contents ISSN: 0866-7756 số - Tháng 3/2020 luật MAI THị DIỆu THÚy Bảo đảm quyền trị phụ nữ số quốc gia giới học kinh nghiệm Việt Nam Ensuring political rights of women in the world: Lessons for Vietnam 8P LÊ THị HảI ĐườNG - PHAN LÊ NGọc cHâu Những sách tác động đến thị trường bất động sản Việt Nam Policies impacting the real estate market in Vietnam 13 NGuyễN THị PHI yếN Xử lý vi phạm an toàn thực phẩm Thành phố Huế: Thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu Handling violations of food safety in Hue city: Current situation and some efficiency improvement solutions 18 THâN VĂN TàI Hoàn thiện số quy định pháp luật nhằm nâng cao hiệu bảo đảm an toàn thực phẩm Việt Nam Completing a number of provisions of the law to improve efficiency to ensure food safety in Vietnam .24 HuỳNH THị TrÚc LINH Quyền cổ đông thiểu số theo quy định pháp luật Việt Nam so với Thái Lan, Singapore, Philipines khuyến nghị cho Việt Nam Comparing the rights of minority shareholders under Vietnam, Thai Lan, Singapore and the Philippines’ regulations 30 kinh tế NGuyễN THANH HOàNG - NGuyễN QuANG TruNG - TrầN MẠNH GIàu Các yếu tố mơ hình kim cương PORTER: Một phân tích ngành Cơng nghiệp ô tô Việt Nam Factors of the Michael Porter’s diamond model: Analyses of Vietnam’s automobile industry 34 BùI THị Mỹ HẠNH Hiệu sản xuất mơ hình trồng lúa nếp huyện Phú Tân, tỉnh An Giang The production efficiency of growing glutinous rice Phu Tan district, An Giang province 40 LÊ HOàNG QuỳNH Bảo hộ thương mại giải pháp cho xuất Việt Nam Trade protection and solutions to Vietnam 45 TrầN THị THANH THủy Thực trạng phát triển nông nghiệp cao Việt Nam The current situation of Vietnam’s high-tech agricultural development 52 BùI TrọNG TIếN BảO - PHAN THị THÚy PHượNG Nghiên cứu yếu tố tác động phát triển du lịch tỉnh Đồng Tháp A study on factors impacting the tourism development of Dong Thap province 56 NGuyễN THu HươNG - cAO THị PHươNG THủy Nền kinh tế ban đêm - Nền kinh tế thứ hai du lịch Việt Nam Night-time economy – The second economy for Vietnam’s tourism industry 62 HOàNG THị KIM KHáNH - TốNG VĂN TuyÊN - ĐặNG NGọc THư Thực trạng giải pháp phát triển doanh nghiệp khởi nghiệp đổi sáng tạo Current situation and solutions to promote the growth of creative innovation start-ups 68 ĐOàN NGọc NINH Vai trò doanh nghiệp chế biến chuỗi cung ứng cà phê bền vững Việt Nam The role of processing enterprises in building a sustainable coffee supply chain in Vietnam 72 quản trị - quản lý TrầN THị THùy TrANG - NGuyễN THị NHư Ý Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo kỹ mềm Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An Factors impact the satisfaction level of student about the quality of soft skill training provided by Long An University of Economics and Industry 78 cAO THị THANH TrÚc Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gắn kết cán bộ, nhân viên Bệnh viện Quân đoàn A study on factors affecting the cohesion level of staff working at the 4th Army Corps Military Hospital 83 NGuyễN THị HuỆ Phân tích cơng tác phát triển văn hóa sáng tạo đổi Cơng ty FPT theo lý thuyết địn bẩy Trường Harvard Analyzing FPT Corporation’s innovative culture development in terms of Harvard Business Review's theory of cultural development levers 90 TrầN THu HươNG - ĐOàN THị THANH VâN Xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù cho phát triển du lịch Đồng Nai Building special tourism products for the development of Dong Nai’s province tourism 94 Hà NAM KHáNH GIAO - NGô ĐỨc PHước Hoạt động chiêu thị ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Vietjet Air Impacts of promotion activities on Vietjet Air’s brand equity 99 cHâu THị NGọc THùy - HuỳNH LÊ THIÊN TrÚc Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp sinh viên Trường Đại học An Giang Factors impacting the intention of starting a new business of students at An Giang University 108 Hà NAM KHáNH GIAO - TrầN THị Mỹ VâN Sự hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo môn khoa học Trường Đại học Cơng nghệ Sài Gịn The satisfaction of students with the quality of basic science courses taught by Saigon Technology University .114 Hà THị THu - TrầN Hữu DàO Giải pháp tăng cường công tác quản lý giao đất cho thuê đất địa bàn huyện Thạch Thất, TP Hà Nội Solutions to enhance the land allocation and land leasing management of Thach That District, Ha Noi 120 NGuyễN cHu Du - HNG THị NGA Vai trị cơng đồn kiểm tra, tra thực tài cơng đồn doanh nghiệp The role of trade union in supervising and inspecting financial issues of trade union at enterprises 125 LÊ ĐĂNG LĂNG - TrầN MAI ĐôNG - NGuyễN THị MINH TrâM Liên kết chuỗi giá trị phát triển du lịch cộng đồng gắn với giảm nghèo: Gợi ý cho tỉnh Đắk Nông The value chain linkage in developing community-based tourism to reduce poverty: Recommendations for Dak Nong province 130 NGuyễN AN PHÚ - LÊ THị cẩM TÚ - NGuyễN THủy TIÊN Kết hợp rfid bock chain để xây dựng mơ hình hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm hoạt động khai thác nuôi trồng thủy sản đồng sông Cửu Long The combination of RFID and blockchain to develop the traceability system model for aquaculture activities in Mekong Delta, Vietnam 138 HỒ DIỆu MAI Một số sách cư pháp lý thực phát triển du lịch đồng sông Cửu Long Some solutions and legal bases for Mekong Delta’s tourism development 144 NGuyễN THị KIM THOA Phân tích tác động FTA hệ Analyzing impacts of new-generation FTAs 150 PHẠM THị MỘNG HằNG - NGuyễN THị MINH TuyềN Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao động khu cơng nghiệp Biên Hòa 2, tỉnh Đồng Nai Factors affecting the satisfaction of employees in Bien Hoa 2Industrial Zone, Dong Nai province 154 ĐOàN THị Mỹ HẠNH - ĐOàN XuâN DIỆP Từ ý định đến định chọn hoạt động chuyến đến Thạnh Phú du khách nội địa From intention to decision of domestic tourists to choose tourism activities at Thanh Phu 162 PHẠM HỒNG MẠNH - DươNG VĂN SơN Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ lượng điện mặt trời hộ gia đình Thành phố Phan Rang - Tháp Chàm Analyzing factors affecting the intention to use solar energy technology of households in Phan Rang – Thap Cham city .166 NGuyễN THị HOA Giải việc làm cho người dân thuộc diện thu hồi đất huyện ven đô, TP Hà Nội: Một số vấn đề trao đổi Creating jobs for people whose land is acquired at suburban districts of Hanoi: Some discussions .176 HOàNG THị côNG Đào tạo nhân lực chất lượng cao Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam: Một số vấn đề trao đổi High-quality human resources training at Vietnam National Petroleum Group: Some discussions 182 DươNG THị HỒNG VâN Thực trạng giải pháp tăng cường hiệu công tác xuất lao động Nghệ An The situation and solutions for enhancing the effectiveness of labor export of Nghe An province 188 TrầN MAI ĐơNG Quốc tế hóa hồn thiện sách cho tự chủ giáo dục đại học Internationalization and optimal policies on the university autonomy in higher education .193 NGuyễN NGọc TruNG - NGuyễN THu HươNG - cAO THị PHươNG THủy Liên kết trường đại học doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch The cooperation between universities and enterprises in training human resources for the tourism industry 199 kinh doanh NGuyễN VĂN TâM Quy trình xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam The branding process for Vietnamese enterprises 204 TrầN PHAN ĐOAN KHáNH - NGuyễN LÊ THùy LIÊN Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách điểm đến du lịch Tiền Giang Factors impacting the return intention of visitors visiting toursim destinations of Tien Giang province 212 tài - ngân hàng - bảo hiểm Võ VĂN cầN - LÊ Quốc THàNH - VĩNH THơNG Hồn thiện cơng tác quản lý thu phí, lệ phí khoản thu khác vào ngân sách nhà nước Trường hợp tỉnh Khánh Hòa Improving efficiency of charges, fees and other budget revenues management: A case study of Khanh Hoa province 218 PHẠM THị THANH Hà Mơ hình cấu trúc trả cơng lao động ngân hàng thương mại Việt Nam The structure of labor remuneration at Vietnam’s commercial banks 225 TĂNG TrÍ HùNG - ĐặNG THế HIểN - LÊ VĂN THôNG Ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc đến gắn bó tình cảm nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam The impact of job satisfaction factor on the organizational commitment of staff working for BIDV .232 TrầN ĐặNG THANH MINH - NGuyễN TrầN THáI Hà - PHAN GIA QuyềN Tác động rủi ro khoản đến hành vi chấp nhận rủi ro ngân hàng thương mại Việt Nam The impact of liquidity risk to risk-taking behavior of Vietnamese commerical banks 238 Đỗ THị DIÊN Ứng dụng cơng nghệ tài hoạt động tài vi mô giới học kinh nghiệm cho Việt Nam Application of financial technology in microfinance operations in the world and lessons for Vietnam 244 Tô THIỆN HIềN - Võ THị HỒNG NHuNG Các yếu tố tác động đến dịch vụ ngân hàng bán lẻ HDBank - Chi nhánh An Giang Factors affecting the retail banking services at HD Bank - An Giang province branch 251 NGuyễN VĂN ĐẠT - NGuyễN THế VINH Quản lý thu bảo hiểm xã hội tỉnh Đắk Nông - Thực trạng khuyến nghị Management of social insurance collecttion at Dak Nong province: Current situation and recommendations 258 kế toán - kiểm toán NGuyễN THị THANH THủy - Dư THị cẩM TIÊN - NGuyễN THị KIM LINH - TrầN MINH NAM Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành Kế toán Trường Đại học Trà Vinh Factors impacting the accounting training quality of Tra Vinh University 265 LÊ THị cHI - NGuyễN HỒNG HẠNH - NGuyễN THị HỒNG NGuyÊN Ảnh hưởng ước tính đến cơng tác kế tốn Impacts of estimates on accounting 270 TrầN THị NGuyỆT cầM - HOàNG THị cẩM TÚ Ảnh hưởng kế toán lợi thương mại đến báo cáo tài doanh nghiệp Impacts of commercial advantage accounting on the financial statements 276 NGuyễN PHONG NGuyÊN - TrầN THị TrINH Mô hình tích hợp kế tốn quản trị phân quyền việc nâng cao lực đổi kết hoạt động kinh doanh An integrated model of management accounting and decentralization towards enhancing innovation capability and business performance .280 PHẠM HOàI NAM Nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Identifying factors affecting the application of management accounting in SMEs in Vietnam 286 ĐỒNG QuANG cHuNG - NGuyễN Hữu THIỆN - NGuyễN THị HOàI THươNG Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp sản xuất Thành phố Hồ Chí Minh Factors impact the effectiveness of accounting information system of manufacturing enterprises located in Ho Chi Minh City 291 NGuyễN THị THu Hà Áp dụng Chuẩn mực báo cáo tài quốc tế (IFRS) Việt Nam Implementing International Financial Reporting Standards in Vietnam .297 TrầN THị HỒNG VâN Nâng cao hiệu đào tạo kế toán, kiểm toán sở đào tạo trước yêu cầu hội nhập Improving the quality of accounting training activities of Vietnam’s universities and accounting professional organizations 301 TrầN THị QuyÊN Giải pháp để Việt Nam hội nhập chuẩn mực kế toán quốc tế Solutions for the international standards integration process of Vietnam’s accounting field 305 PHùNG THị HIềN Ứng dụng cơng nghệ blockchain vào ngành Kế tốn - Kiểm toán Applying blockchain technology in Vietnam’s accounting and auditing field 309 NGuyễN THị BìNH Nâng cao vai trị hiệp hội nghề nghiệp với trình hội nhập quốc tế lĩnh vực kế toán - kiểm toán Enhancing the role of Vietnam Association of Accountants and Auditors in the international integration process 313 tạp chí công thương CáC yếu Tố ảnh hưởng đến hài lòng Của người lao động Tại khu Công nghiệp Biên hòa 2, Tỉnh đồng nai l Phạm Thị mộng - nguyễn Thị mInh Tuyền Tóm TắT: Mục đích nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng người lao động khu công nghiệp Biên Hòa 2, tỉnh Đồng Nai Qua đó, tác giả đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hài lòng người lao động Các phương pháp nghiên cứu định tính định lượng đồng thời áp dụng Kết phân tích 330 mẫu điều tra thu thập trực tiếp từ người lao động cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng xếp theo mức độ giảm dần: 1) Quan hệ nơi làm việc 2) Cơ hội phát triển thân; 3) Tiền lương phúc lợi; 4) Tính chất công việc; 5) Trao đổi thông tin Từ khóa: Khu công nghiệp Biên Hòa 2, Đồng Nai, người lao động, hài lòng đặt vấn đề Làm cách để người lao động cảm thấy hài lòng, xem công việc, mục tiêu doanh nghiệp công việc, mục tiêu thân họ? Một khảo sát thực Jobsite trang web lao động việc làm Anh thực hiện, có đến 70% nhân viên nói họ nhận động viên lãnh đạo trước đây, 80% tin rằng, họ muốn, họ làm việc tốt nhiều 50% người lao động thừa nhận họ làm việc vừa đủ để không bị sa thải Từ đó, ta thấy vấn đề lao động chưa quan tâm mức Cùng với nước, tỉnh Đồng Nai có bước phát triển kinh tế vượt bậc với 63 khu công nghiệp, gần 3.300 doanh nghiệp, GDP bình quân đầu người đạt 3.720 USD (theo số liệu báo cáo Tổng cục Thống kê năm 2019) Khu công nghiệp Biên Hòa khu công nghiệp hình thành sớm thời kỳ mở cửa thu hút đầu tư tỉnh Đồng Nai thu hút nhà đầu tư tiếng Nestle, Hisamitsu, Mabuchi, Aqua, Cargill, Meggit… với tổng vốn FDI đạt 2.252 triệu USD 154 Số - Tháng 3/2020 Tuy nhiên, với thành đạt to lớn công tác quản lý nguồn nhân lực số vấn đề cần phải khắc phục như: Tỷ lệ nhảy việc tồn tại; Môi trường làm việc thiếu chuyên nghiệp, số người bị tai nạn lao động gia tăng qua năm; Chưa giải vấn đề nhà cho người lao động; Chưa có nhiều sách đào tạo nhằm nâng cao tay nghề người lao động Thực trạng xảy hầu hết công ty khu công nghiệp Do đó, vấn đề đặt công tác quản lý nhân khu công nghiệp Biên Hòa là: Phải thời gian vừa qua công ty đưa tác động nhằm nâng cao hài lòng người lao động không thiết thực? Chính vậy, việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động khu công nghiệp Biên Hòa nhằm đề xuất giải pháp hợp lý điều cần thiết có ý nghóa Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết Có nhiều định nghóa khác hài lòng công việc Sự hài lòng biểu quản trị - quản lý thái độ thái độ có từ mục tiêu giá trị nhận thức cảm xúc, niềm tin hay hành vi Tóm lại, hài lòng trạng thái thái độ tích cực hướng tới công việc thái độ đó, bắt nguồn từ cảm nhận, niềm tin hành vi (theo Weiss, 2002) Sự hài lòng công việc phản ánh phần thái độ công việc mà người lao động yêu thích mức độ hài lòng thang đo nhân tố đánh giá: Thanh toán lương, hội thăng tiến, giám sát, quan hệ đồng nghiệp thang đo nhân tố khác mà họ mong đợi Sự thỏa mãn công việc xem chế cá nhân mô hình tổng thể hành vi tổ chức nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng đến thực công việc tận tâm tổ chức (theo Kreitner Kinicki, 2007) Dựa mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng tác giả như: Weiss (1967), Edwin Locke (1976), Hà Nam Khánh Giao (2018), Phạm Thu Hằng Phạm Thị Thanh Hồng (2015), Nguyễn Thị Hồng Hà (2016) Trịnh Tú Anh Lê Thị Phương Linh (2014), kết hợp với thảo luận nhóm tập trung tiến hành với 20 người lao động khu công nghiệp Biên Hòa 2, mô hình nghiên cứu đề xuất thể Sơ đồ Tính chất công việc: Tính chất công việc người lao động quan tâm tính chất công việc liên quan đến trình độ chuyên môn mà họ đào tạo, đồng thời nhân tố giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Phương tiện làm việc an toàn lao động: Trong trình làm việc, người lao động muốn làm việc nơi an toàn, sẽ, thoáng mát Vì vậy, yếu tố phương tiện làm việc an toàn lao động yếu tố góp phần làm gia tăng hài lòng họ Quan hệ nơi làm việc: Ngoài tiền lương, người nhận nhiều thứ khác họ tham gia làm việc Đối với phần lớn người lao động, họ gắn bó với công ty lâu dài họ có mối quan hệ tốt đồng nghiệp, cấp cấp Sự hài lòng người lao động tăng lên họ người tôn trọng, tin tưởng, giúp đỡ đồng nghiệp cấp Tiền lương phúc lợi: Hầu hết người lao động tham gia làm việc để trả lương Với công Sơ đồ 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất Số - Tháng 3/2020 155 tạp chí công thương sức đóng góp mình, người lao động đòi hỏi phải trả lương xứng đáng Sự trả lương chậm trễ, không công bằng, lương không đủ để chi trả cho sống hàng ngày… nguyên nhân gây đến tình trạng bất mãn, đình công nghỉ việc người lao động Bên cạnh đó, chế độ phúc lợi động lực thúc đẩy người lao động làm việc tích cực giữ chân người lao động giỏi Đánh giá hiệu công việc: Khi tham gia làm việc, người lao động mong muốn công ty đánh giá ghi nhận đầy đủ thành tích công việc Phương thức đánh giá hiệu công việc cách hợp lý, công giúp họ thỏa mãn cảm giác nhà quản lý ghi nhận, thừa nhận lực thành tích Ngoài ra, người lao động muốn biết thành tích mà cấp mong muốn họ đạt Đây sở để họ phát triển thân Đào tạo phát triển: Người lao động muốn đào tạo để nâng cao tay nghề, kỹ làm việc Từ tạo cho người lao động cảm giác thỏa mãn nhu cầu ham hiểu biết, tăng uy tín việc thực công việc Việc thăng tiến nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động Triển vọng phát triển công ty: Chất lượng công việc, lực lãnh đạo, việc thực mục tiêu đề công ty không khẳng định tồn tại, phát triển Công ty mà thể niềm tự hào người lao động làm việc Vì vậy, tiêu chí có ý nghóa với người lao động Trao đổi thông tin: Hầu hết người lao động công ty luôn mong muốn công việc thực cách trôi chảy tốt Chính vậy, vấn đề trao đổi thông tin yếu tố quan trọng Người lao động nhận thông tin nhanh chóng, xác, cung cấp thay đổi liên quan đến công việc… họ cảm thấy hài lòng làm việc tốt Sự đồng cảm với vấn đề cá nhân: Người lao động vừa thành viên công ty, vừa thành viên gia đình họ Vì vậy, muốn cho người lao động hài lòng công ty cần phải tạo điều kiện cho họ hoàn thành tốt nghóa vụ gia đình Hiệu hoạt động Công đoàn: Hiệu hoạt động Công đoàn nhân tố mà người lao động quan tâm Công đoàn tặng quà cho người lao động vào dịp lễ lớn, 156 Số - Tháng 3/2020 Công đoàn đưa mức thưởng hợp lý, giải thắc mắc, khiếu nại nhanh chóng, hiệu quả… làm gia tăng hài lòng người lao động 2.2 Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu người lao động làm việc khu công nghiệp Biên Hòa 2, tỉnh Đồng Nai, không bao gồm nhà quản lý Thời gian khảo sát từ tháng 12/2019 đến tháng 1/2020 Bảng câu hỏi xây dựng dựa mô hình nghiên cứu thức gồm 10 nhân tố với 47 biến quan sát, sử dụng thang đo Likert điểm Số bảng câu hỏi phát 400, sau loại bỏ 70 bảng câu hỏi có nhiều ô trống Kích thước mẫu cuối 330 bảng Qui trình nghiên cứu thực qua bước chính: Nghiên cứu định tính: Đây bước nghiên cứu sơ thực với kỹ thuật thảo luận nhóm vấn thử Mục đích phương pháp nhằm điều chỉnh bổ sung thang đo Nghiên cứu định lượng: Đây bước nghiên cứu thức thực với kỹ thuật vấn trực tiếp người lao động thông qua bảng câu hỏi để thu thập thông tin từ người lao động làm việc khu công nghiệp Biên Hòa Số liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS Thang đo sau đánh giá phương pháp hệ số tin cậy Cronbachs Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi qui tuyến tính sử dụng để kiểm định mô hình nghiên cứu kết thảo luận 3.1 Mô tả mẫu Nghiên cứu chọn mẫu ngẫu nhiên với biến kiểm soát: Giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, chức danh nghề nghiệp, thu nhập Mẫu thu thập phân bố Bảng 3.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbachs Alpha Các thang đo đánh giá độ tin cậy thông qua hệ số Cronbachs Alpha để loại biến rác Kết đánh giá độ tin cậy lần cuối cho thấy, thang đo “Tính chất công việc” có hệ số Cronbachs Alpha 0,825; “Phương tiện làm việc” 0,768; “Quan hệ nơi làm việc” 0,737; “Tiền lương, phúc lợi” 0,797; “Đào tạo phát triển” 0,756; “Triển vọng phát triển” 0,832; “Trao đổi thông tin” 0,808; “Sự đồng cảm” 0,798, “Hiệu Công Đoàn” 0,701; “Sự hài lòng người lao động” 0,827 Tuy nhiên, thang đo “Công tác đánh giá hiệu quản trị - quản lý Bảng Sơ đồ phân bố mẫu nghiên cứu Biến kiểm soát Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Cơ cấu lao động Thu nhập Tổng Phân bố Số lượng Phần trăm Nam Nữ Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 30 tuổi Từ 31 đến 35 tuổi Từ 36 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Đại học Cao đẳng & cao đẳng nghề Trung cấp & trung cấp nghề & chứng nghề Lao động phổ thông Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Dưới triệu đồng/tháng Từ đến triệu đồng/tháng Từ đến triệu đồng/tháng Từ đến triệu đồng/tháng Trên triệu đồng/tháng 330 180 150 98 92 94 44 54,5 45,5 29,7 27,9 28,5 13,3 0,6 1,5 1,2 Phần trăm cộng dồn 54,5 100 29,7 57,6 86,1 99,4 100 1,5 2,7 57 17,3 20,0 264 41 289 18 186 92 29 100 80,0 12,4 87,6 5,5 56,4 27,9 8,8 1,5 100 100 12,4 100 5,5 61,8 27,9 36,7 1,5 Nguồn: Tính toán từ số liệu điều tra tác giả làm việc” có độ tin cậy thấp nên bị loại khỏi mô hình Mô hình lại thang đo (Bảng 2) 3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) Sau phân tích nhân tố khám phá, biến X34 bị loại không đạt yêu cầu, nhân tố đưa vào rút gọn thành nhân tố (Bảng 3), hầu hết nhân tố giữ nguyên tên so với ban đầu Riêng nhân tố “Triển vọng phát triển công ty” “Cơ hội đào tạo, thăng tiến” gộp chung, đặt tên lại “Cơ hội phát triển thân”; nhân tố “Phương tiện làm việc” số biến “Quan hệ nơi làm việc” gộp chung, đặt tên lại “Điều kiện làm việc” (Bảng 3) 3.4 Kết phân tích hồi qui Kết sau kiểm định mô hình hồi qui đa biến: Sau loại bỏ nhân tố “Hiệu hoạt động Công Đoàn” “Điều kiện làm việc” không đạt yêu cầu (giá trị Sig>0,05), hệ số R2 điều chỉnh 0,637, nghóa mô hình có mức độ giải thích tốt, nhân tố lại mô hình giải thích 63,7% thay đổi hài lòng chung người lao động Đại lượng thống kê F có giá trị 22,821 với Sig.=,000(a), đại lượng thống kê t có giá trị P-value