Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 108 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
108
Dung lượng
1,62 MB
Nội dung
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LƯU QUANG KHÁNH CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX TẠI CÁC TỈNH NAM TRUNG BỘ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Đàm Trí Cường Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 12 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Văn Thanh Trường - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng - Phản biện TS Nguyễn Viết Bằng - Phản biện TS Nguyễn Thị Vân - Ủy viên TS Nguyễn Ngọc Hiền - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: LƯU QUANG KHÁNH Ngày, tháng, năm sinh: 05/01/1989 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh MSHV: 20000361 Nơi sinh: Phú Yên Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các giải pháp hồn thiện kênh phân phối Cơng ty Cổ phần Bột Giặt Lix tỉnh Nam Trung Bộ NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định mơ hình liên quan đến đề tài “Các giải pháp để hoàn thiện kênh phân phối Công ty cổ phần Bột Giặt Lix tỉnh Nam Trung Bợ” Phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm công ty tỉnh Nam Trung Bộ Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty tỉnh Nam Trung Bợ II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 04/04/2022 III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ: 10/12/2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Đàm Trí Cường Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh, đặc biệt Khoa Quản trị kinh doanh dạy dỗ truyền đạt cho những kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tôi đặc biệt cảm ơn Tiến sĩ Đàm Trí Cường tận tình hướng dẫn, bảo để tơi hồn tất luận văn cao học Tôi cũng xin chân thành cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp những người giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích cho kết nghiên cứu luận văn cao học Cuối cùng, tơi hết lịng biết ơn đến những người thân gia đình đợng viên tạo đợng lực để tơi hồn thành luận văn một cách tốt đẹp Xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Số liệu nghiên cứu thu thập từ 200 nhà phân phối cửa hàng kênh phân phối Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix tỉnh Nam Trung Bộ Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả phân tích nhân tố khám phá để xây dựng mơ hình nghiên cứu hiệu kinh doanh kênh phân phối công ty dựa vào yếu tố: Chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ phân phối, giá cả, chiêu thị sách bán hàng Trong trình nghiên cứu tác giả sử dụng số liệu giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021, phương pháp nghiên cứu sử dụng thống kê mô tả, phỏng vấn chuyên gia để đánh giá, phân tích thực trạng hiệu kinh doanh kênh phân phối Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix Nghiên cứu cứ vào nguồn dữ liệu thứ cấp để đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ phân phối, giá cả, chiêu thị sách bán hàng từ kết nghiên cứu tác giả đưa những mặt đạt những hạn chế trình hoạt đợng Cơng ty Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp để hoàn thiện kênh phân phối Công ty cổ phần Bột Giặt Lix tỉnh Nam Trung Bộ ii ABSTRACT Data in this study are collected from 200 distributors and stores belongs to traditional chanel of Lix Detergent Joint Stock Company in the South Central provinces The author uses descriptive statistics and exploratory factor analysis to build a research model The research model of the company's business performance is based on factors: product quality, distribution support services, price, promotion and sales policy In the course of the research, the author uses data from 2019 to 2021, the research method used is descriptive statistics, interviewing experts to evaluate and analyze the current situation of business performance of traditional channel at Lix Detergent Joint Stock Company The study is based on secondary data sources to evaluate product quality, distribution support services, prices, promotions and sales policies From the research results, the author gives the achievements and limitations in the operation of the Company From there, the author proposes solutions to improve the distribution channel of Lix Detergent Joint Stock Company in the South Central provinces iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối Công ty cổ phần Bột giặt Lix tỉnh Nam Trung Bợ” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng một cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép bất cứ luận văn cũng chưa trình bày hay cơng bố ở bất cứ cơng trình nghiên cứu khác trước Học viên Lưu Quang Khánh iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Đối tượng khảo sát Phạm vi nghiên cứu .4 5.1 Phạm vi không gian .4 5.2 Phạm vi thời gian 5.3 Phạm vi nội dung Phương pháp nghiên cứu .4 6.1 Nghiên cứu định tính 6.2 Nghiên cứu định lượng .5 Ý nghĩa nghiên cứu .5 Kết Cấu Của Nghiên Cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 Khái niệm kênh phân phối quản trị kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối 1.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động công ty v 1.1.3 Chất lượng sản phẩm .7 1.1.4 Dịch vụ hỗ trợ phân phối 1.1.5 Giá 1.1.6 Chiêu thị 1.1.7 Chính sách bán hàng .10 1.2 Vai trò kênh phân phối 10 1.3 Lược khảo mơ hình nghiên cứu có liên quan 11 1.3.1 Nghiên cứu nước 11 1.3.2 Nghiên cứu nước 12 1.4 Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kênh phân phối 18 1.5 Đề x́t mơ hình đánh giá thực trạng 19 1.6 Thang đo thành phần mơ hình nghiên cứu .20 1.6.1 Thang đo chất lượng sản phẩm .20 1.6.2 Thang đo dịch vụ hỗ trợ phân phối .21 1.6.3 Thang đo giá .22 1.6.4 Thang đo chiêu thị .23 1.6.5 Thang đo sách bán hàng 24 1.6.6 Thang đo hiệu kinh doanh kênh phân phối 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX TẠI CÁC TỈNH NAM TRUNG BỘ 27 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Cơ cấu Công ty .30 2.1.3 Định hướng phát triển tương lai 30 2.1.4 Sơ đồ tổ chức Lixco 31 2.1.5 Các kênh phân phối công ty 32 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 32 2.1.7 Số lượng cán bộ, nhân viên 33 vi 2.1.8 Kết hoạt động bán hàng từ năm 2019 đến năm 2021 theo kênh bán hàng 35 2.1.9 Về thị trường tiêu thụ chủ yếu Công ty Nam Trung Bộ 37 2.2 Kết nghiên cứu định tính 38 2.3 Kết nghiên cứu định lượng .39 2.3.1 Thống kê mô tả mẫu 39 2.3.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 40 2.3.3 Phân tích hiệu kinh doanh kênh phân phối Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix tỉnh Nam Trung Bộ 44 2.4 Đánh giá chung .51 2.4.1 Những mặt đạt 51 2.4.2 Những mặt hạn chế .52 TÓM TẮT CHƯƠNG 54 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX TẠI CÁC TỈNH NAM TRUNG BỘ 55 3.1 Định hướng Công ty .55 3.2 Mục tiêu Công ty 55 3.3 Cơ sở đề xuất giải pháp 57 3.4 Một số giải pháp 57 3.4.1 Dịch vụ hỗ trợ phân phối 57 3.4.2 Giá 58 3.4.3 Chiêu thị 59 3.4.4 Chính sách bán hàng .60 3.5 Hạn chế đề tài 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 KẾT LUẬN .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .68 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 72 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 76 vii PHỤ LỤC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐỊNH LƯỢNG 4.1 Tổng quan liệu thu thập Dữ liệu thu thập thông qua khảo sát trực tiếp khảo sát online khách hàng qua công cụ trực Google Form Để đạt kích cỡ mẫu cần thiết cho nghiên cứu, tác giả phát 200 bảng câu hỏi Bảng câu hỏi bao gồm 25 phát biểu Mỗi phát biểu đo lường dựa thang đo Likert gồm điểm Đặc điểm nhân học thu thập bảng câu hỏi giới tính, tuổi,thâm niên loại hình đối tượng khảo sát Tác giả phát 250 bảng câu hỏi, sau loại bỏ đối tượng dựa vào câu hỏilọc lại câu hỏi mang tính chất bất hợp lý tác giả thu 200 bảng hợp lệ Trong đó, số lượng bảng trả lời thu từ khảo sát trực tiếp 200 bảng (chiếm 80%) số lượng bảng trả lời thu từ khảo sát online 50 bảng (chiếm 20%) Số liệu mã hóa nhập vào phần mềm thống kê SPSS 20 4.2.1 Giới tính Khách hàng mẫu khảo sát thu tḥc nhóm đợ tuổi khác nhau: 27.5% tḥc nhóm 20-30 tuổi, 35% tḥc nhóm 31-40 tuổi, 23% tḥc nhóm từ 41-50 tuổi, 14.5% nằm ở độ tuổi 50 4.2.2 Độ tuổi Khách hàng mẫu khảo sát thu tḥc nhóm đợ tuổi khác nhau: 16% tḥc nhóm 18-30 tuổi, 27% tḥc nhóm 31-40 tuổi 36% tḥc nhóm từ 41-50 tuổi, cịn lại 21% nằm ở đợ 50 tuổi 4.2.3 Thâm niên Mẫu thu thập để nghiên cứu phân thành nhóm với số liệu sau: 6% tḥc nhóm năm, 11% nhóm từ năm đến 10 năm, 29.5% nhóm từ 11 đến 15 năm, 30% tḥc nhóm từ 16 năm đến 20 năm 23.5% tḥc nhóm 20 năm 80 4.1.4 Loại hình Nghề nghiệp mẫu nghiên cứu phân thành nhóm: 8% tḥc nhóm nhà phân phối, 92% cịn lạ cửa hàng, tap hóa Bảng PL 4.1 Phân tích giá trị nhỏ nhất, lớn nhất, trung bình đợ lệch chuẩn Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CLSP HTPP GC 200 200 200 1.20 5.00 3.6210 0.87521 1.25 1.33 5.00 5.00 3.5400 3.8033 0.92510 0.83889 CT CSBH HQPP Valid N (listwise) 200 200 200 1.25 5.00 3.6688 0.84508 1.00 1.33 5.00 5.00 3.6537 3.7167 0.88599 0.85573 200 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp theo điều tra tác giả 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 4.2.1 Thang đo “Chất lượng sản phẩm” Bảng PL4.2: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo chất lượng sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 917 917 81 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Item Deleted Variance if Total Item Correlation Alpha if Item Correlation Deleted Deleted CLSP1 14.54 12.270 812 676 893 CLSP2 14.52 12.341 785 637 899 CLSP3 14.47 12.391 763 599 903 CLSP4 14.41 13.037 741 553 907 CLSP5 14.49 12.512 836 703 889 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp theo điều tra tác giả 4.2.2 Thang đo “Dịch vụ hỗ trợ phân phối” Bảng PL4.3 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo dịch vụ hỗ trợ phân phối Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 870 869 82 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item- Squared Item Deleted Variance if Total Item Deleted Correlation Cronbach's Multiple Alpha if Item Correlation Deleted HTPP1 10.55 8.460 681 467 850 HTPP2 10.71 8.016 725 534 832 HTPP3 10.65 7.626 768 591 815 HTPP4 10.57 8.045 717 515 836 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 4.2.3 Thang đo “Giá cả” Bảng PL4.4 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo giá Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 856 856 83 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance Corrected Squared Cronbach's if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Deleted Item Deleted Correlation GC1 7.58 3.069 687 478 838 GC2 7.68 2.852 775 605 753 GC3 7.56 3.132 727 548 801 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 4.2.4 Thang đo “chiêu thị” Bảng PL4.5 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo chiêu thị Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 855 851 84 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance Corrected Squared Cronbach's if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Deleted Item Deleted Correlation CT1 14.68 11.427 356 136 895 CT2 14.85 9.023 746 607 805 CT3 14.91 8.649 777 638 795 CT4 14.85 8.755 742 590 805 CT5 14.79 9.335 742 565 807 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả Bảng PL4.6 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo chiêu thị lần Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 895 895 85 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Corrected Item- Squared Item Variance Deleted if Total Cronbach's Alpha Multiple Item Deleted Correlation if Item Deleted Correlation CT2 11.01 6.683 773 607 863 CT3 11.07 6.413 791 633 856 CT4 11.01 6.457 766 590 865 CT5 10.95 7.057 744 555 874 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 4.2.5 Thang đo “chính sách bán hàng” Bảng PL4.7 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo sách bán hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's N of Items Alpha Based on Standardized Items 867 864 86 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance Corrected Squared Cronbach's if Multiple Alpha Item if Item Deleted Item-Total Deleted Correlation Correlation if Item Deleted CSBH1 14.61 12.560 417 182 899 CSBH2 14.60 10.241 743 570 825 CSBH3 14.65 10.086 774 650 816 CSBH4 14.64 10.141 761 615 820 CSBH5 14.59 10.474 765 606 820 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả Bảng PL4.8 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo sách bán hàng lần Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 899 899 87 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Corrected Item Variance Deleted Squared Cronbach's Alpha if Item-Total Multiple if Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation CSBH2 10.94 7.333 750 564 878 CSBH3 11.00 7.121 802 650 859 CSBH4 10.98 7.196 781 614 867 CSBH5 10.93 7.563 766 596 873 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả Thang đo “hiệu kinh doanh kênh phân phối” Bảng PL4.9 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo hiệu kinh doanh kênh phân phối Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on Standardized Items 804 810 HQPP1 HQPP2 HQPP3 Scale Mean if Item Deleted 7.47 7.36 7.47 N of Items Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 3.085 582 347 818 3.407 665 496 723 3.155 723 547 660 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 88 4.3 Kiểm định KMO Barlett’s biến Bảng PL4.10 Kiểm định KMO Barlett’s KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Sphericity Test of 843 2489.055 Df 190 Sig .000 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 89 Bảng PL4.11 Bảng tổng phương sai giải thích Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of pone Squared Loadings nt Total % of Cumula Total % of Cumul Varianc tive % Varianc ative % e e 5.184 25.920 25.920 5.184 25.920 25.920 3.853 19.263 45.183 3.853 19.263 45.183 3.001 15.005 60.188 3.001 15.005 60.188 1.906 9.531 69.719 1.906 9.531 69.719 1.268 6.339 76.058 1.268 6.339 76.058 525 2.623 78.681 485 2.423 81.104 432 2.159 83.263 420 2.099 85.362 10 367 1.837 87.199 11 358 1.788 88.988 12 323 1.616 90.604 13 294 1.471 92.075 14 286 1.431 93.506 15 261 1.307 94.813 16 249 1.245 96.058 17 231 1.154 97.212 18 207 1.034 98.246 19 190 951 99.197 100.00 20 161 803 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Varianc % e 3.795 18.977 18.977 3.127 15.637 34.615 3.006 15.029 49.643 2.908 14.539 64.183 2.375 11.876 76.058 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 90 Bảng PL4.12 Kết phân tích nhân tố thang đo yếu tố sau xoay Rotated Component Matrixa Component 895 885 860 849 834 875 854 839 807 869 804 800 790 CLSP5 CLSP1 CLSP2 CLSP3 CLSP4 CSBH3 CSBH5 CSBH4 CSBH2 CT4 CT2 CT3 CT5 HTPP3 HTPP4 HTPP2 HTPP1 GC2 GC3 GC1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 867 846 833 823 870 854 844 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính Variables Entered/Removeda Variables Variables Method Model Entered Removed CSBH, HTPP, Enter CLSP, GC, CTb a Dependent Variable: HQPP b All requested variables entered 91 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả Model ANOVAa df Mean Square Sum of Squares Regression 91.376 18.275 Residual 54.346 194 280 Total 145.722 199 a Dependent Variable: HQPP b Predictors: (Constant), CSBH, HTPP, CLSP, GC, CT F 65.237 Sig .000b Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) -.363 286 CLSP 058 044 060 HTPP 085 042 092 GC 214 049 210 CT 518 056 511 CSBH 234 050 242 a Dependent Variable: HQPP t -1.268 1.335 2.028 4.359 9.246 4.698 Sig .206 184 044 000 000 000 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate a 792 627 617 52928 a Predictors: (Constant), CSBH, HTPP, CLSP, GC, CT b Dependent Variable: HQPP Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 92 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.3494 4.8739 3.7167 67763 -1.44517 1.46066 00000 52259 Predicted Value Residual Std Predicted -3.493 Value Std Residual -2.730 a Dependent Variable: HQPP N 200 200 1.708 000 1.000 200 2.760 000 987 200 Nguồn: Kết từ phân tích dữ liệu điều tra tác giả 93 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Lưu Quang Khánh Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 05/01/1989 Nơi sinh: Phú Yên Email: luuquangkhanh89@gmail.com Điện thoại: 0905039209 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ năm 2020 – 2022: Học Cao học Ngành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi công tác Công việc đảm nhiệm 2012 - 2017 Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix Nhân viên P Tiêu thụ 2017 - 2019 Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix Trợ lý P.Tiêu thụ 2019 - 2020 Công ty Cổ phần Bợt Giặt Lix Phó phịng X́t 2020 - Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix Phó phịng Kinh doanh Tp HCM, ngày 10 tháng 12 năm 2022 Người khai (Ký tên) Lưu Quang Khánh 94