Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu fcl bằng đường biển tại công ty tnhh b2b global

GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ THỊ HẰNG NY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Cơng ty TNHH B2B Global Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ THỊ HẰNG NY MSSV: 1954082063 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Cơng ty TNHH B2B Global Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Giảng viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú LỜI CẢM ƠN Để đạt kết ngày hôm nay, lời xin cảm ơn Quý thầy cô trường Đại Học Mở TP HCM tận tâm truyền đạt kiến thức tảng kinh nghiệm thực tế cho suốt năm học vừa qua, tích lũy cho thân vốn kiến thức liên quan ngành xuất nhập để tận dụng để ứng dụng công việc sau trường Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Lê Thị Ngọc Tú người đồng hành theo tận tình giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sữa chữa sai sót q trình tơi thực tập doanh nghiệp hoàn thành báo cáo Ngoài muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc Cơng Ty TNHH Tồn Cầu B2B, nhân viên công ty giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt cơng việc Cuối lời tơi xin kính chúc Q thầy trường Đại học Mở TP HCM Cơng Ty TNHH Tồn Cầu B2B lời chúc sức khỏe ngày phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm…… Ký tên đóng dấu SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú MỤC LỤC Phần 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lời mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Vị trí thực tập 1.4 Đối tượng, phạm vi bố cục nghiên cứu Phần 2: THỰC TRẠNG VỀ NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL Tổng quan doanh nghiệp 2.1 Thông tin công ty 2.2 Quá trình phát triển Công ty 2.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động đối thủ cạnh tranh 2.3.1 Chức 2.3.2 Nhiệm vụ 2.3.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 2.3.4 Đối thủ cạnh tranh 2.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý, chức nhiệm vụ phòng ban 2.4.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 2.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: 2.5 Tình hình nhân công ty 10 SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú 2.6 Tình hình kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 11 2.7 Đánh giá hiệu hoạt động công ty 14 2.8 Kết hoạt động kinh doanh theo cấu loại hình dịch vụ logistics công ty TNHH B2B Global từ năm 2019 đến năm 2021 14 2.9 Thực trạng quy trình nhập hàng hóa ngun container đường biển Công ty TNHH B2B Global 16 2.9.1 Thực trạng quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Công ty TNHH B2B Global 16 Phần 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL 25 Phần 4: KẾT LUẬN 29 SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Logo cơng ty TNHH B2B Global Hình 2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH B2B Global Hình 3: Sơ đồ Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics Công ty TNHH B2B Global (2019 – 2021) 13 Hình 4: Sơ đồ Quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển 17 SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Thống kê số lượng thành viên tham gia vào hoạt động kinh doanh công ty theo phận 10 Bảng 2: Tóm tắt tình hình nhân Cơng ty TNHH B2B Global năm 2022 11 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics Công ty TNHH B2B Global (2019 -2021) 12 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh theo cấu loại hình dịch vụ Logictics công ty TNHH B2B Global từ năm 2019 đến năm 2021 14 SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trong thời đại kinh tế mở nay, hoạt động mua bán ngoại thương có vai trị quan trọng định đến trình phát triển hội nhập nước khu vực đặc biệt quan trọng với nước trình chuyển lĩnh vực kinh tế có Việt Nam Với phát triển giới, nước ta cố gắng đẩy mạnh hoạt động mua bán mở cửa kinh tế, hội nhập với nước giới Xuất nhập nội dung hoạt động mua bán ngoại thương hoạt động thương mại quốc tế Tuy nhiên việc xuất từ quốc gia sang quốc gia khác không dễ khác biệt văn hóa, luật pháp, trị nước khác doanh nghiệp khơng có chủ động q trình giao nhận hàng hóa tới tay người tiêu dùng nước giới Đòi hỏi doanh nghiệp cần nắm nghiệp vụ chuyên môn từ bước đàm phán đến bước thực giao nhận Xuất tạo nguồn vốn cho nhập khẩu, phục vụ cho q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Không thể thiếu hoạt động xuất nhập quy trình giao nhận hàng hóa Nếu thiếu nghiệp vụ coi trình mua bán ngồi nước khơng thực Ngược lại q trình nhập có vai trị thúc đẩy xuất khẩu, tạo đầu vào cho sản xuất hàng xuất khẩu, thúc đẩy hàng hóa Việt Nam vươn thị trường quốc tế Hiểu tính cấp bách quan trọng nên em lựa chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Công ty TNHH B2B Global” để nghiên cứu hoàn thành báo cáo 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống kiến thức học trường nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú - Tìm hiểu phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên cont Công ty TNHH B2B Global - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập nguyên cont Công Ty TNHH B2B 1.3 Vị trí thực tập - Nhân viên chứng từ xuất nhập 1.4 Đối tượng, phạm vi bố cục nghiên cứu - Đối tượng: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Công ty TNHH B2B Global - Phạm vi: Từ ngày 15/09/2022 – 1/12/2022 Tại văn phòng đại diện Công ty TNHH B2B Global - Bố cục báo cáo Bố cục báo cáo thực tập gồm phần: Phần : Mở đầu Phần 2: Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Công ty TNHH B2B Global Phần 3: Giải pháp cần hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Công ty TNHH B2B Global Phần 4: Kết luận SVTH: Lê Thị Hằng Ny GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú hưởng nhiều dịch bệnh, hạn chế tiếp xúc người nên hoạt động đóng hàng lẻ trởi nên gặp nhiều khó khăn Loại hình dịch vụ đường hàng khơng (AIR) Đối với loại hình dịch vụ giao nhận đường hàng khơng nhìn chung có biến động qua năm, năm 2019 doanh thu đạt 25,984 USD chiếm 26.74% Năm 2020 doanh thu đạt 29,876 USD tăng 3,892 USD so với năm 2019 đạt tỷ trọng 29.24% Doanh thu loại hình dịch vụ đường hàng không giảm nhẹ vào năm 2021 với mức doanh thu 27,074 USD chiếm 28.63% giảm 2,802 USD so với năm 2020 Sự sụt giảm tỷ trọng nhóm loại hình vào năm 2021 cho thấy ảnh hưởng nhiều dịch bệnh, hạn chế tiếp xúc người, đóng cửa sân bay lớn nên hoạt động giao thương hàng hố qua loại hình có sụt giảm 2.9 Thực trạng quy trình nhập hàng hóa nguyên container đường biển Cơng ty TNHH B2B Global 2.9.1 Thực trạng quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Công ty TNHH B2B Global SVTH: Lê Thị Hằng Ny 16 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Hình 4: Sơ đồ Quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Diễn giải quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Bước 1: Tìm kiếm khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận: Tìm kiếm khách hàng tiềm phận kinh doanh phòng Logistics đảm nhiệm Gồm 12 nhân viên, có nhân viên làm việc từ năm trở lên có nhân viên trình thử việc Sau tìm khách hàng, nhân viên kinh doanh gửi bảng báo giá dịch vụ gồm điều khoản như: tên hàng hóa, đơn giá ngun cơng 20 feet 40 feet Giá phụ thuộc vào cảng đến lô hàng SVTH: Lê Thị Hằng Ny 17 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú nhập địa điểm đích mà người giao nhận giao hàng cho chủ hàng Sau báo giá khách hàng đồng ý, tiến hành ký hợp đồng dịch Hợp đồng dịch vụ công ty soạn thảo bao gồm điều khoản thể đầy đủ quyền nghĩa vụ bên Nhận kiểm tra chứng từ: Công ty đối tác liên hệ với nhân viên Công ty TNHH B2B Global gửi thông tin lô hàng chứng từ cần thiết để làm thủ tục nhập Hợp đồng thương mại Hóa đơn thương mại Phiếu đóng gói hàng hóa Thơng báo hàng đến Vận đơn Khi nhận chứng từ hoàn chỉnh, nhân viên chứng từ đối chiếu, kiểm tra thông tin chứng từ Cụ thể kiểm tra dựa hợp đồng ngoại thương SVTH: Lê Thị Hằng Ny 18 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú đối chiếu với invoice, packing list thông tin: họ tên địa người xuất khẩu, người nhập khẩu, tên hàng hóa, số lượng, khối lượng, xuất xứ, quy cách – chất lượng hàng hóa, điều kiện incoterm, quy cách đóng gói, bao bì, ghi chú, ký mã hiệu, cảng bốc, cảng dỡ hàng, số cont, số seal… Để phịng trường hợp có sai sót liên hệ với công ty đối tác, hợp lệ đầy đủ nhân viên giao nhận tiến hành bước q trình nhận hàng, có sai sót nhân viên giao nhận báo với phận chứng từ công ty để liên hệ với khách hàng bổ sung, sửa chữa cho hoàn chỉnh SVTH: Lê Thị Hằng Ny 19 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú mượn container” quy định rõ container rỗng trả bãi Thường hãng tàu không thu cước phí vịng đến ngày đầu, q hạn chưa trả container phải đóng tiền lưu container theo mức quy định hãng tàu Số tiền cược container hãng tàu trả lại nguyên vẹn trả container bãi tình trạng container nguyên trạng lúc mượn Ngược lại số tiền bị trừ bớt container bị hư hỏng dơ bẩn so với lúc mượn Bước 4: Khai hải quan điện tử: Sau tổng hợp thông tin lô hàng, nhân viên chứng từ lên tờ khai Hải quan điện tử cho lơ hàng nhập Quy trình khai Hải quan cần có nhân viên có kinh nghiệm nhằm hạn chế sai sót khai tờ khai, đăng nhập vào phần mềm ECUS 5.0 với thông tin tài khoản Công ty TNHH B2B Global Nếu kết phân luồng tờ khai thuộc luồng vàng Cơ quan Hải quan yêu cầu xuất trình, nộp chứng từ giấy thuộc hồ sơ HQĐT hàng hóa để kiểm tra (nhưng miễn trả chi tiết hàng hóa) Khi việc kiểm tra hồn thành, khơng phát dấu hiệu vi phạm q trình thơng quan tương tự luồn xanh SVTH: Lê Thị Hằng Ny 20 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú - Sau hoàn thành tiếp nhận đăng ký hồ sơ, công chức Hải quan chuyển hồ sơ sang phận tính thuế Ở Hải quan cảng bên cạnh cơng chức hải quan tiếp nhận hồ sơ có cơng chức tính thuế ngồi bên cạnh làm việc trực tiếp với hồ sơ Đối với hàng khơng chất lượng: Nhân viên giao nhận kiểm tra hàng bị thiếu hụt số lượng kiện, hàng không chất lượng hàng tới công ty khách hàng cơng ty khách hàng mở kiện kiểm tra Công ty khách hàng làm việc lại với bên nhà cung cấp Nhưng lô hàng hàng đủ không bị tổn thất hình dạng, cấu trúc bên ngồi Bước 7: Trả container cho hãng tàu: Sau bàn giao lại hàng hóa cho khách hàng, người giao nhận chuyển container rỗng nơi ghi giấy mượn container để trả lại Sau người giao nhận mang biên lai SVTH: Lê Thị Hằng Ny 21 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú thu tiền giấy mượn container tới hãng tàu lấy lại tiền cược Những hư hại, mát hay chậm trễ việc trả container rỗng cho hãng tàu trừ vào tiền cược SVTH: Lê Thị Hằng Ny 22 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Ưu nhược điểm chung quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển : Ưu điểm : - Muốn trở thành nhân viên thức bắt buộc nhân viên phải trải qua trình tháng thử việc Trong thời gian thực tập, thử việc nhân viên có thời gian tuần để làm quen với mơi trường doanh nghiệp, có buổi thảo thuận quy định công ty, buổi workshop giới thiệu văn hóa doanh nghiệp Sau buổi có khảo sát nhằm đánh giá hòa nhập nhân viên Từ tuần thứ trở nhân viên bắt đầu training kèm nghiệp vụ Sau thời gian thử việc nhân viên đánh giá dựa kết khối lượng tháng thử việc từ Mentor KPI đặt nhân viên đảm bảo điều kiện nhận vào làm thức từ cho thấy nhân viên cơng ty nắm vững nghiệp vụ nhằm giúp cho quy trình giao nhận cơng ty trở nên đơn giản nhanh chóng Tạo điều kiện tốt cho việc hỗ trợ lẫn nhau, giúp công việc không bị gián đoạn - Không công việc quản lý nhân viên công ty phòng ban phải kết nối chặt chẽ, tạo nên tập thể vững mạnh có tinh thần đồng đội Cơng ty ln đề cao tính đồn kết tinh thần làm việc nhóm, quy trình nhập trải qua nhiều bước địi hỏi phải có liên kết phịng ban cơng ty để đẩy nhanh q trình, nhờ phịng ban làm việc trao đổi thông tin cách liên tục quy trình nhập hàng trở nên nhanh chóng - Tạo uy tín cho doanh nghiệp hoạt động xuất nhập mà đối tác mình ngân hàng, hãng tàu, FWD khác Do đó, cơng ty nhận hợp tác tốt, hưởng nhiều ưu đãi giá từ hãng tàu - Luôn tuân thủ sách, quy định nhà nước hoạt động nhập hàng hóa trung thực đóng thuế thời hạn, chấp hành quy trình thủ tục Hải Quan Tổng cục Hải Quan ban hành, thực quy định Ngân hàng nhà nước hoạt động ngoại hối SVTH: Lê Thị Hằng Ny 23 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Nhược điểm : - Tổng nhân công ty 30 nên nhân viên đảm nhận nhiều công việc khác quy trình với việc thường xuyên tải đơn hàng nên khả tiếp cận khách hàng bị hạn chế - Quy mô công ty vừa nhỏ nên hạn chế sở hạ tầng, trang thiết bị cịn thơ sơ Khi có đơn đặt hàng phải thuê thêm dịch vụ bên thứ khiến công ty bị động việc thuê phương tiện vận tải – đầu kéo container, trình dỡ hàng kho diễn chậm so với dự kiến vì đội bốc hàng làm việc trễ dẫn đến việc trả container trễ, tốn thêm phí lưu kho Giá dịch vụ thuê phương tiện không ổn định gây tổn thất chi phí q trình nhập hàng SVTH: Lê Thị Hằng Ny 24 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL Giải pháp nâng cao trình độ nhân viên cơng ty Thực trạng : Do số lượng nhân viên không nhiều, dẫn đến tình trạng có nhiều nhân viên phải thực thay nhiệm vụ quy trình dịch vụ Nội dung giải pháp : Cơng ty cần tạo nhiều hội, động viên nhân viên trao dồi thêm nhiều ngoại ngữ; có sách tạo điều kiện mặt thời gian để nhân viên học tập thoải mái Ngồi ra, cơng ty nên bổ sung kiến thức thường xuyên thông qua buổi học đào tạo nghiệp vụ cơng ty tổ chức hỗ trợ nhân viên gửi học trung tâm Với quy mô chiến lược thì trưởng phòng cần lập kế hoạch ngắn hạn dài hạn cho giai đoạn Đối với phòng kinh doanh, đội ngũ nhân viên kinh doanh công ty phải kết nối với lượng khách hàng lớn, mang nhiều lợi nhuận cho công ty Đối với phòng Logisticsc, phận chứng từ phận trường cần chun mơn hố nghiệp vụ mình, tốc độ xử lý cơng việc cao Phối hợp, trao đổi thông tin hỗ trợ xử lý cơng việc cách nhanh chóng hiệu Phòng Logistics cần xây dựng thêm phòng Điều phối, trực tiếp thực công việc liên quan đến vận tải, nhằm giảm nhẹ gánh nặng cho phận chứng từ, bên cạnh vừa phát huy vai trị chun mơn mình, mang lại hiệu tối ưu cho doanh nghiệp Mỗi nhân viên cần phát huy vai trị mình, chủ động cơng việc, cẩn thận khéo léo tình Thường xuyên có ý kiến đóng góp, xây dựng cơng ty ngày phát triển thêm Quan trọng hơn, nhân viên phòng ban cần xác SVTH: Lê Thị Hằng Ny 25 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú định rõ quyền hạn trách nhiệm cơng việc mình, phối hợp để hồn thành tốt cơng việc giao Công ty thường xuyên tổ chức chương trình giao lưu, học hỏi, team-building giúp nhân viên gắn bó, chia sẻ đồn kết với Từ hỗ trợ cho công việc phận kết nối chặt chẻ, mang lại hiệu tối ưu Giải pháp sở vật chất trang thiết bị Thực trạng : Hệ thống phương tiện, kho bãi chưa đáp ứng đủ nhu cầu thời điểm dịch vụ tăng cao Công ty bị động việc thuê phương tiện vận tải – đầu kéo container, giá dịch vụ thuê phương tiện không ổn định gây tổn thất chi phí Nội dung giải pháp : Trích chi phí đầu tư vào phương tiện thêm thiết bị để phục vụ cho việc xếp dỡ bảo quản hàng hóa tốt : đầu kéo, xe nâng, pallet,… đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác với dịch vụ cho thuê công ty chuyên vận tải Công ty Cổ phần vận tải Bộ Tân Cảng, … để hạn chế tình trạng ‘‘rớt hàng’’ thiếu xe container chuyên chở Mở rộng diện tích hệ thống kho bãi có TP.HCM nâng cấp kho bãi chứa hàng Hệ thống kho đại giúp công ty tiết kiệm khoảng chi phí đáng kể cho việc th kho bên ngồi số lượng hàng nhiều vừa mở rộng thêm dịch vụ cho thuê bãi Ngoài ra, cần kiểm tra hệ thống máy tính, hệ thống mạng định kì nhằm phát kịp thời lỗi hư hỏng để nhanh chóng điều chỉnh, nâng cấp nhằm tránh tình trạng máy bị treo, mạng dẫn đến liệu bị hay làm gián đoạn công việc Các trang thiết bị máy móc phục vụ cơng việc máy in, photo, máy scan,… cần thường xuyên kiểm tra nhằm tránh gặp trục trặc hay hư hỏng làm việc làm gián đoạn công việc ảnh hưởng đến công ty SVTH: Lê Thị Hằng Ny 26 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Giải pháp tối thiểu hóa chi phí Thực trạng : Nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu, forwarder đối thủ cạnh tranh công ty nên việc tối thiểu hóa chi phí giúp cơng ty đứng vững đồng thời mang đến giá trị dịch vụ tốt cho khách hàng Giải pháp khách hàng Thực trạng : SVTH: Lê Thị Hằng Ny 27 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú Việc tiếp cận khách hàng nhiều tiềm chưa đẩy mạnh khối lượng công việc tải Nội dung giải pháp : Có sách ưu đãi khách hàng, ln khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới, nên tổ chức hội thảo công ty với khách hàng nhằm quảng bá thương hiệu, dịch vụ tới khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng Mọi khiếu nại, thắc mắc khách hàng thì đội tư vấn công ty phải giải đáp giải thỏa đáng SVTH: Lê Thị Hằng Ny 28 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú PHẦN 4: KẾT LUẬN Quá trình giao nhận hàng hóa FCL đường biển có vai trị quan trọng, đóng góp thúc đẩy phát triển hoạt động mua bán ngoại thương nói riêng kinh tế nói chung Với kinh nghiệm hạn chế năm qua công ty ln khẳng định uy tín chất lượng dịch vụ thuộc hàng top đầu ngành giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam Trong q trình thực tập thông qua báo cáo nhận thấy ngành dịch vụ có sức cạnh tranh ngày gay gắt cần nhiều đổi để phát triển, thách thức công ty làm hoạt động giao nhận vận tải Công ty TNHH B2B Global để đứng vững thị trường Cơng ty TNHH B2B Global cần nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế Trong q trình thực tập tơi học kinh nghiệm làm chứng từ tờ khai xuất nhập lô hàng, tiếp cận thực tế vấn đề phát sinh xuất nhập hàng hóa, kĩ làm việc nhóm linh hoạt, nâng cao khả giao tiếp giúp thân làm việc cách chuyên nghiệp hội học hỏi làm việc thực chiến giúp ích cho nhiều sau trường Nhờ tiếp cận làm thực tập cơng ty, nhìn thấy số vấn đề tồn đọng nên tơi phân tích đưa số giải pháp nguồn nhân lực, giải pháp nâng cao sở vật chất kỹ thuật nhằm giúp công ty TNHH B2B Global hoàn thiện hoạt động kinh doanh mình Có thể với đề xuất gặp phải sai sót hay ý kiến trái chiều, tơi hy vọng nhận đóng góp ý kiến thấu đáo anh/chị cơng ty q thầy chun ngành để tơi hồn thiện q trình học tập làm việc sau SVTH: Lê Thị Hằng Ny 29 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Hướng dẫn Báo cáo thực tập doanh nghiệp Giảng viên hướng dẫn cung cấp [2] Tài liệu nội công ty cung cấp SVTH: Lê Thị Hằng Ny 30 ... phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên cont Công ty TNHH B2B Global - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập ngun cont Cơng Ty TNHH B2B 1.3 Vị... nhập hàng SVTH: Lê Thị Hằng Ny 24 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Tú PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL Giải pháp. .. container đường biển Cơng ty TNHH B2B Global 16 2.9.1 Thực trạng quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Công ty TNHH B2B Global 16 Phần 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ QUY TRÌNH GIAO