Giải pháp hoàn thiện quy trình thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu fcl bằng đường biển tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải quốc tế thiên nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ THIÊN NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: ThS Dương Hương Giang \ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC MSSV: 2054122029 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ THIÊN NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Giảng viên hướng dẫn: ThS Dương Hương Giang Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Dương Hương Giang, người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Cảm ơn tận tình góp ý, chỉnh sửa hỗ trợ em suốt thời gian qua để em hồn thành báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức chuyên ngành bổ ích giúp em xây dựng tảng vững cho báo cáo Em xin gửi lòng biết ơn đến công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận Tải Quốc tế Thiên Nam, đặc biệt anh chị Phịng Chứng từ nhiệt tình dẫn trình thực tập, tạo điều kiện cho em học hỏi thực hành nhiều để em hiểu sâu tích lũy thêm kiến thức lĩnh vực giao nhận xuất nhập Mặc dù cố gắng hoàn thành thật tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp chắn em nhiều thiếu sót lỗi sai Em mong nhận ý kiến đóng góp từ Q thầy để báo cáo hoàn thiện cách tốt Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe thành công đến ThS Dương Hương Giang, Quý thầy cô trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, anh chị công ty TP.HCM, ngày 29 tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực Vương Thị Thanh Ngọc SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC i GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HỐ NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ THIÊN NAM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ THIÊN NAM 2.1.1 Thông tin công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.1.4 Chức phòng ban 2.1.5 Tình hình nhân 10 2.1.6 Tình hình kinh doanh 11 2.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ THIÊN NAM 13 2.2.1 Cơ sở lý luận giao nhận hàng hóa đường biển 13 2.2.2 Phân tích thực trạng đề tài 15 2.3 NHẬN XÉT 35 2.3.1 Điểm mạnh 35 2.3.2 Hạn chế 36 PHẦN 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUỐC TẾ THIÊN NAM 37 3.1 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ CHO NHÂN VIÊN 37 3.2 TẬP TRUNG ĐẦU TƯ ĐỘI NGŨ XE CHUYÊN CHỞ HÀNG HÓA 38 3.3 TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ VÀO CƠ SỞ VẬT CHẤT, KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY 39 3.4 CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ ĐỐC THÚC KHÁCH HÀNG 40 PHẦN 4: KẾT LUẬN 41 SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC iii GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình nhân Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Quốc tế Thiên Nam (2023) 10 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Quốc tế Thiên Nam giai đoạn 2021- 06/2023 11 Bảng 2.3 Cơ cấu dịch vụ công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Quốc tế Thiên Nam giai đoạn 2021- 06/2023 12 SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC iv GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo công ty Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Quốc tế Thiên Nam Hình 2.3 Sơ đồ mối liên hệ bên liên quan 15 Hình 2.4 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển 16 Hình 2.5 Đăng nhập vào hệ thống ECUS5 VNACCS 20 Hình 2.6 Chọn doanh nghiệp xuất nhập 20 Hình 2.7 Đăng ký tờ khai nhập 21 Hình 2.8 Tab “Thơng tin chung” phần mở đầu 21 Hình 2.9 Tab “Thông tin chung” phần Đơn vị xuất nhập 22 Hình 2.10 Tab “Thơng tin chung” phần Vận đơn 23 Hình 2.11 Tab “Thơng tin chung 2” phần Hóa đơn thương mại Tờ khai trị giá 23 Hình 2.12 Tab “Thơng tin chung 2” phần Thơng tin khác 24 Hình 2.13 Tab “Danh sách hàng” 24 Hình 2.14 Các thơng tin cụ thể mặt hàng lô hàng 25 Hình 2.15 Tra phân nhóm hàng hóa 26 Hình 2.16 Mã HS hàng hóa 26 Hình 2.17 Đăng ký file đính kèm (HYS) 27 Hình 2.18 File excel dùng để khai báo danh sách container 27 Hình 2.19 Khai trước thơng tin tờ khai (IDA) 28 Hình 2.20 Khai thức tờ khai (IDC) 28 Hình 2.21 Kết phân luồng 29 Hình 2.22 Khai báo chứng từ đính kèm 29 Hình 2.23 Khai báo phí sở hạ tầng lơ hàng Ecus5 30 Hình 2.24 Nhập thông tin để in mã vạch 32 Hình 2.25 Nhập thông tin đăng ký nhận container dựa theo EDO 33 Hình 2.26 Phiếu làm hàng sau đăng ký thành công nhận container hàng nhập 33 SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC v GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt ASEAN-China Free Trade Khu vực Mậu dịch Tự Area ASEAN – Trung Quốc CIC Container Imbalance Charge Phí cân container C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ CTNS Cartons Thùng giấy D/O Delivery Order Lệnh giao hàng EIR EMF Equipment Management Fee Phí quản lý thiết bị FCL Full Container Load Xếp hàng nguyên container FOB Free on board Giao lên tàu 10 GTGT ACFTA Equipment Interchange Receipt Giá trị gia tăng Harmonized Commodity 11 HS Phiếu giao nhận container Description and Coding System Hệ thống hài hịa mơ tả mã hóa hàng hóa Khai trước thơng tin tờ khai 12 IDA 13 IDB 14 NĐ-CP 15 QĐ-KH&ĐT 16 THC Terminal Handling Charge Phí dịch vụ xếp dỡ 17 T/T Telegraphic Transfer Chuyển tiền điện Lấy thông tin tờ khai từ Hải quan Nghị định Chính phủ Quy định Sở Kế hoạch Đầu tư SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC vi GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập - TNHH 18 Limited Liability Company Công ty trách nhiệm hữu hạn - Co., Ltd 19 COR Cargo On Receipt Biên dỡ hàng 20 LOR Letter of Reservation Thư dự kháng 21 ROROC Report on Receipt of Cargo 22 VNACCS 23 V5 Vietnam Automated Cargo Biên kết toàn nhận hàng với tàu Hệ thống thơng quan hàng And Port Consolidated System hóa tự động SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC Hệ thống Thông quan điện tử phiên VNACCS vii GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong kinh tế sôi động nay, thương mại quốc tế nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng lĩnh vực chủ đạo, đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển, hội nhập sâu rộng với kinh tế giới Tuy nhiên việc xuất hay nhập khẩu, thực tế cho thấy thân doanh nghiệp khó chủ động trực tiếp vận chuyển hàng hóa đến khách hàng quốc gia vốn có đặc thù cách xa khoảng cách địa lý Chính vậy, dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế xuất trở thành hoạt động tách rời, tác động qua lại thống với hoạt động xuất nhập hàng hố Từ việc đưa sản phẩm nước đến tay khách hàng nước ngoài, hay mang sản phẩm ưu việt, đại đến tay người tiêu dùng nội địa trở nên dễ dàng Một ví dụ tiêu biểu năm 2022, hoạt động xuất nhập tiếp tục điểm sáng kinh tế, với kim ngạch xuất năm 2022 đạt 371,3 tỷ USD, tăng 10,5% so với năm trước, vượt xa tiêu Chính phủ giao (tăng 8%) (Báo cáo Xuất nhập Việt Nam 2022, 2023) Đối với công ty logistics, việc ký hợp đồng dịch vụ khó thực quy trình giao nhận cho hiệu kịp thời lại khó Nhận thức tầm quan trọng hoạt động giao nhận hàng hoá quốc tế trình thực tập cơng ty, em nhận thấy số bất cập, điểm hạn chế cần khắc phục Chính thế, việc sâu nghiên cứu quy trình bước giao nhận hàng hố quốc tế để đưa giải pháp cải thiện cần thiết có ý nghĩa quan trọng Đó lý em chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng hố nhập FCL đường biển công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Quốc tế Thiên Nam” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Việc chọn đề tài em mong muốn củng cố kiến thức học, nâng cao kinh nghiệm thực tế đồng thời đề xuất ý kiến cho phát triển công ty SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC GVHD: ThS Dương Hương Giang Báo cáo thực tập 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập FCL đường biển công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận tải Quốc tế Thiên Nam - Đánh giá mặt đạt hạn chế quy trình công ty - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng hố nhập FCL đường biển cơng ty 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Thời gian nghiên cứu từ 02/10/2023 đến 22/12/2023 (Nghiên cứu sử dụng số liệu thông tin thu thập từ năm 2021 đến 06 / 2023) - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ vận tải quốc tế Thiên Nam 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu - Thu thập liệu thứ cấp: • Các tài liệu cơng ty cung cấp • Các tài liệu tìm kiếm Internet • Các tài liệu sách xuất nhập - Phương pháp phân tích, đánh giá, thống kê, tổng hợp liệu - Phương pháp quan sát thực tiễn: Quan sát tìm hiểu thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa cơng ty 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.3.1 Những cơng việc giao q trình thực tập doanh nghiệp Kiểm tra chứng từ: Kiểm tra xác nhận tính xác chứng từ liên quan đến hàng hóa xuất nhập Cụ thể hợp đồng, vận đơn đường biển, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ với thông báo hàng SVTH: VƯƠNG THỊ THANH NGỌC