(Luận văn đại học thương mại) phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán của công ty cổ phần thương mại việt á tr n thị trường hà nội

TÓM LƯỢC Qua nghiên cứu kết hợp vấn đề thực tiễn phát q trình học tập, tơi chọn đề tài: “Phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Công ty Cổ phần Thương mại Việt Á thị trường Hà Nội” Về lý thuyết, đề tài tập hợp lý thuyết phát triển thương mại sản phẩm, hệ thống tiêu đánh giá phát triển thương mại làm sở cho việc nghiên cứu thực tiễn vấn đề phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Qua nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán thị trường Hà Nội, đề tài phát vấn đề về: Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm công ty, ý nghĩa nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán…Qua đề tài đưa thành tựu hạn chế công ty hoạt động phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán thị trường Hà Nội Trên sở đề tài đưa quan điểm, định hướng, đề xuất giải pháp kiến nghị với nhà nước cho hoạt động phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại Việt Á i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy trường Đại học Thương Mại Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến q thầy tận tình dạy bảo em suốt trình em học tập trường Đại học Thương Mại Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn Quản lý kinh tế, đặc biệt PGS.TS Hà Văn Sự hướng dẫn, bảo tận tình để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin cảm ơn bác, cô, chú, anh chị Công ty Cổ phần Thương mại Việt Á, đặc biệt anh chị phòng kế tốn tạo điều kiên thuận lợi, giúp em có thơng tin cần thiết cho khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh thiếu sót, mong nhận nhận xét, góp ý thầy bạn Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Trần Văn Hảo ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan .2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .8 1.1.1 Bản chất phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò việc phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp 12 1.2 NHỮNG YÊU CẦU VÀ NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Những yêu cầu phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp 13 1.2.2 Nội dung phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp 13 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .15 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT Á TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 20 2.1 MỘT SỐ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT Á 20 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.1 Sơ lược đời chức năng, nhiệm vụ Công ty 20 2.1.2 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán cơng ty 21 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT Á TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 22 2.2.1 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty thị trường Hà Nội giai đoạn 2013- 2017 22 2.2.2 Các sách phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty thị trường Hà Nội giai đoạn 2013- 2017 .28 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT Á TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 29 2.3.1 Những thành công học kinh nghiệm 29 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế .30 Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI .31 3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO .31 3.1.1 Những dự báo phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty đến năm 2020 năm 31 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty thị trường Hà Nội đến năm 2020 năm 31 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO .32 3.2.1 Tăng cường đầu tư cho công tác thị trường, phát triển sản phẩm xây dựng kênh phân phối .32 3.2.2 Nâng cao lực tài chính, chất lượng nguồn lao động doanh nghiệp 33 3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại 34 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.4 Hoàn thiện sách khai thác, tổ chức nguồn hàng dịch vụ sau bán 35 3.2.5 Tăng cường biện pháp cạnh tranh giá khoa học công nghệ công ty đề .36 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 36 KẾT LUẬN VÀ NHỮNG HẠN CHẾ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ST Tên T Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 20132017 Bảng 2: Kết doanh thu sản phẩm gỗ dán kế hoạch thực giai đoạn 2013- 2017 Bảng 3: Doanh thu bán hàng theo nhóm mặt hàng công ty giai đoạn 2013- 2017 Bảng 4: Tăng trưởng doanh thu theo nhóm mặt hàng cơng ty giai đoạn 2013- 2017 Bảng : Kết sản lượng bán hàng công ty theo khu vực giai đoạn 2013- 2017 Biểu đồ 1: Cơ cấu tỷ trọng doanh thu nhóm hàng kinh doanh thời gian 2013- 2017 Sơ đồ 1: Phân vùng kinh doanh thị trường Hà Nội Trang 22 23 24 25 27 24 26 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh WTO World Trade Organization Nghĩa tiếng Việt Tổ chức Thương mại Thế giới CTCP Công ty Cổ phần TNHH Trách nhiệm Hữu hạn CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, đặc biệt nước ta tham gia vào tổ chức thương mại giới WTO năm 2007 Nền kinh tế đất nước nói chung doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cơng nghiệp gỗ nói riêng đứng trước nhiều hội khơng thách thức việc hội nhập tạo Nước ta tích cực thực chủ trương đẩy mạnh trồng rừng chế biến gỗ rừng trồng, hướng tới đóng cửa rừng tự nhiên Theo nguyên liệu cho nghành công nghiệp chế biến gỗ chủ yếu gỗ rừng trồng Do phải phát triển mạnh công nghiệp sản xuất loại ván gỗ nhân tạo cho phù hợp với nguyên liệu đáp ứng nhu cầu ngày tăng gỗ kinh tế đời sống nhân dân Khi nguồn gỗ khai thác tự nhiên ngày cạn kiệt, việc sản xuất ván gỗ nhân tạo trở nên phổ biến Do đặc tính lý ưu việt, kiểu dáng màu sắc phong phú, đồ mộc làm từ gỗ nhân tạo thích hợp với nhu cầu đại Nếu trước đây, loại ván gỗ tự nhiên nhiều người ưa chuộng nhiều thương hiệu gỗ công nghiệp xuất ngày nhiều với giá mềm làm cho thị trường ngày trở nên sôi động Sản phẩm gỗ dán phát triển mạnh đa dạng mẫu mã giá hợp lý Trước đây, nhu cầu sử dụng gỗ dán xuất cơng trình quy mơ xây dựng lớn, thị trường ngày mở rộng đối tượng Đời sống vật chất ngày tăng cao, nhu cầu sử dụng sản phẩm từ gỗ dán ngày mạnh tính đa dạng mẫu mã sản phẩm, nhiều người bắt đầu xoay qua sử dụng gỗ dán để trang bị cho nội thất Trên thị trường Hà Nội, gỗ dán tập trung bán nhiều phố bán vật liệu xây dựng Cát Linh, Trường Chinh…Theo thống kê công ty xây dựng, thị trường có khoảng 15 nhãn hiệu gỗ dán khác đến từ ngồi nước Cơng ty cổ phần thương mại Việt Á nhà phân phối sản phẩm gỗ dán hàng đầu Việt Nam Với mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, công ty cần giải pháp phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần thương mại Việt Á, em nhận thấy việc phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán chưa phát huy hết tiềm tăng trưởng, công ty chưa khai thác hết thị trường tiềm tập khách hàng thị trường Hà Nội Thị trường sản phẩm gỗ dán gặp nhiều khó khăn, việc lưu thơng hàng hóa, đảm bảo nguồn hàng cung ứng thị trường, yếu tố chất lượng, giá cả, thời gian cung ứng bị ảnh hưởng nhiều vấn đề lạm phát, cạnh tranh… Các mặt hàng gỗ dán chịu tác động ảnh hưởng từ sánh kinh tế nhà nước sách thuế, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sách xuất nhập Ngồi thị trường Hà Nội có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn với sản phẩm loại, có nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngày lớn mạnh cơng ty từ nước ngồi xâm nhập vào, điều làm cho tính cạnh tranh thị trường Hà Nội trở nên mạnh mẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Trước vấn đề u cầu đặt để công ty vừa phát triển sâu rộng thị trường lại vừa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mục tiêu Một phương hướng đắn phù hợp để giải vấn đề đặt nâng cao hiệu phát triển thương mại nhằm nâng cao khả cạnh tranh tạo chỗ đứng vững cho sản phẩm công ty thị trường Hà Nội Từ vấn đề đặt đây, xuất phát từ thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung số vấn đề tồn hoạt động phát triển thương mại công ty Thiết nghĩ công ty cần thiết lập hệ thống chức năng, nghiệp vụ kinh doanh hồn thiện Chính mà em lựa chọn tên đề tài: “Phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Công ty Cổ phần Thương mại Việt Á thị trường Hà Nội” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 1, “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong”, Luận văn tốt nghiệp tác giả Phan Thị Hương (2010) sinh viên đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại cụ thể tập trung đưa giải pháp thị trường nhằm nâng cao hiệu kinh doanh mặt hàng nội thất công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian vừa qua, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương mại mặt hàng nội thất công ty 2, “Phát triển thương mại sản phẩm sàn gỗ công nghiệp công ty cổ phần thương mại Huy Anh thị trường Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp tác giả Đỗ Văn Kính (2012) sinh viên Đại học Thương mại Đề tài tác giả phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sàn gỗ công ty cổ phần thương mại Huy Anh thông qua hệ thống tiêu đánh giá đưa giải pháp phát triển sàn gỗ công ty 3, “Nghiên cứu hoạt động xuất mặt hàng gỗ dán sang thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần sản xuất xuất nhập gỗ Long Đạt”, Luận văn tốt nghiệp tác giả Ngô Thanh Thủy (2011) sinh viên đại học Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường xuất sản phẩm gỗ dán, thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất Từ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đưa phương pháp đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm thị trường xuất 4, “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy thị trường nội địa công ty TNHH thiết bị phòng cháy chữa cháy Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp tác giả Đoàn Thanh Hoa (2011) sinh viên trường đại học Thương Mại Đề tài tác giả trình bày sở lý luận vấn đề nghiên cứu hệ thống tiêu đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty từ đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy công ty thị trường nội địa 5, “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất (lấy công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong)”, Luận văn tốt nghiệp tác giả Phan Thị Hương (2011) sinh viên trường đại học Thương Mại Đề tài tác giả đưa hệ thống sở lý luận liên quan đến việc phát triển thương mại sản phẩm Đánh giá thực trạng phát triển thương mại mặt hàng nội thất công ty thời gian qua Đề tài nêu giải pháp phát triển thương mại mặt hàng nội thất thời gian tới “Phát triển thương mại sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện thị trường nội địa”, Luận văn tốt nghiệp tác giả Vũ Thị Đông (2008) sinh viên trường Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống sở lý luận liên quan đến việc phát triển thương mại sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện thị trường nội địa Đánh giá thực trạng phát triển mặt hàng bóng đèn tiết kiệm điện cơng ty qua nêu giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện thị trường nội địa “Phát triển thương mại sản phẩm thạch thị trường Hà Nội công ty cổ phần thực phẩm Việt Nam”, luận văn tốt nghiệp tác giả Đào Thị Phương (2012) sinh viên Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống sở lý luận liên quan đến việc phát triển thương mại sản phẩm thạch thị trường Hà Nội Đánh giá thực trạng phát triển mặt hàng thạch công ty qua định hướng nêu giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thạch công ty thị trường Hà Nội Các đề tài có ưu điểm, hạn chế định tùy thuộc vào thời gian, không gian phạm vi nghiên cứu Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu sâu cụ thể đến vấn đề: “Phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Công ty Cổ phần Thương mại Việt Á thị trường Hà Nội” Khắc phục hạn chế kế thừa điểm mạnh đề tài nghiên cứu Đề tài đưa có cách tiếp cận mới, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua bảng phân tích doanh thu nhóm mặt hàng nhận thấy từ năm 2013 đến 2017 mặt hàng gỗ dán bao bì ln chiếm tỷ trọng cao nhất, năm 2015 cao chiếm tỷ trọng 53.29% tổng doanh thu bán hàng công ty Mặt hàng gỗ dán nội thất chiếm tỷ trọng thứ hai trì từ 29.37% đến 35.89% qua năm Mặt hàng gỗ dán xây dựng chiếm tỷ trọng thấp qua năm không 25% Như công ty tập trung mạnh vào phát triển mặt hàng gỗ dán bao bì, sau đến mặt hàng gỗ dán nội thất, gỗ dán xây dựng Bảng 4: Tăng trưởng doanh thu theo nhóm mặt hàng cơng ty giai đoạn 2013- 2017 Đơn vị tính: triệu đồng Sản phẩm Gỗ dán bao bì Gỗ dán nội thất Gỗ dán xây dựng Tăng trưởng Số tương đối Tăng trưởng Số tương đối Tăng trưởng Số tương đối 2014 869 5.72% -1247 -10.5% -843 -14.29% 2015 7109 44.32% 2208 20.9% 2473 48.9% 2016 6101 26.35% 7112 55.7% 7908 105.03% 2017 3620 12.37% 10848 54.58% 4132 26.67% Năm 2013 (Nguồn: Phịng Kế tốn-Cơng ty Cổ phần Thương mại Việt Á) Năm 2014 doanh thu mặt hàng gỗ dán nội thất gỗ dán xây dựng giảm tương ứng 10.5% 14.29%, doanh thu mặt hàng gỗ dán bao bì tăng 5,72% tương ứng 869 triệu đồng Do chịu ảnh hưởng tình hình kinh tế chung, sách công ty không theo kịp thị trường Từ năm 2015 doanh thu mặt hàng công ty tăng qua năm, cụ thể năm 2015 mặt hàng gỗ dán bao bì gỗ dán xây dựng tăng trường 44.32% 48,9% Năm 2016 doanh thu mặt hàng gỗ dán nội thất gỗ dán xây dựng tăng trưởng 55.7% 105.03% Năm 2017 doanh thu mặt hàng gỗ dán nội thất tăng trưởng 55.48% Từ năm 2015 cơng ty có thay đổi kịp thời sau năm 2014 doanh thu sụt giảm, kết doanh thu mặt hàng tăng qua năm cho thấy công ty thực tốt khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm, cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm Như cơng ty trì tăng trưởng doanh thu qua năm , nguyên nhân sản phẩm cơng ty năm có thay đổi số lượng kiểu dáng mặt hàng chất lượng mặt hàng Ngoài việc đưa thêm nhiều mặt hàng thị trường, công ty trọng việc nâng cao tính sản phẩm nhằm tạo sản phẩm chất lượng Do nhu cầu sản phẩm tiêu dùng đối tượng khách hàng khu vực thị trường nên sản phẩm gỗ dán cho 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đối tượng khách hàng thị trường đặc thù, nên tình hình tiêu thụ theo nhóm mặt hàng cơng ty qua năm tập trung mạnh mặt hàng gỗ dán bao bì gỗ dán nội thất - Kết sản lượng bán hàng theo khu vực thị trường công ty năm 2013- 2017 Thị trường tiêu thụ sản phẩm gỗ dán công ty Hà Nội chia làm nhiều tuyến: Hồn Kiếm, Ba Đình , Hai Bà Trưng , Cầu Giấy, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Đống Đa, Thanh Xuân Phòng kinh doanh tổng hợp Tuyến1 Thanh Xuân Tuyến2 Hoàn kiếm Tuyến3 Hai Bà Trưng Tuyến4 Ba Đình Tuyến5 Hồng Mai Tuyến6 Cầu giấy Sơ đồ 1: Phân vùng kinh doanh thị trường Hà Nội Bảng : Kết sản lượng bán hàng công ty theo khu vực giai đoạn 2013- 2017 (trang 27) 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đơn vị tính: m2 Năm 2013 2014 2015 2016 2017 Sản lượng Tỷ trọng Sản lượng Tỷ trọng Sản lượng Tỷ trọng Sản lượng Tỷ trọng Sản lượng Tỷ trọng Hoàn Kiếm 10572 13.15% 11202 14.1% 13972 15.15% 14863 13.12% 17627 13.39% Ba Đình 11763 14.63% 10697 13.47% 13961 15.14% 15722 13.96% 16681 12.67% Hai Bà Trưng 8821 10.97% 8770 11.04% 10620 11.52% 13763 12.22% 15782 11.99% Cầu Giấy 10622 13.21% 10022 12.62% 10772 11.68% 13621 12.1% 17632 13.39% Hoàng Mai 9021 11.22% 8724 10.98% 9763 10.59% 12763 11.33% 15763 11.97% Nam Từ Liêm 9212 11.46% 10238 12.89% 10722 11.63% 13662 12.13% 16721 12.7% Đống Đa 10630 13.22% 10520 13.24% 10522 11.41% 13793 12.25% 15021 11.41% Thanh Xuân 9730 12.14% 9240 11.66% 11833 12.88% 14372 12.89% 16372 12.44% 80371 100% 79413 100% 92165 100% 112559 100% 131596 100% Thị trường Tổng (Nguồn: Phịng Kế tốn- Cơng ty Cổ phần Thương mại Việt Á) Thông qua bảng kết sản lượng theo khu vực thị trường ta thấy: Quận Hồn Kiếm quận Ba Đình chiếm sản lượng tiêu thụ cao Nguyên nhân hai khu vực dân cư có thu nhập cao nhu cầu sử dụng sản phẩm gỗ dán lớn Từ năm 2013 đến năm 2017 công ty tập trung phát triển thị trường quận Nam Từ Liêm Hai Bà Trưng, tỷ trọng sản lượng tiêu thụ quận Hai Bà Trưng tăng từ 10.97% đến 11.99%, tỷ trọng sản lượng tiêu thụ quận Nam Từ Liêm tăng từ 11,46% lên 12.7% Qua bảng phân tích ta thấy sản lượng tiêu thụ từ huyện Từ Liêm tăng khu vực có nhiều cơng trình xây dựng chung cư nhà nhất, đặc biệt khu đô thị Mỹ Đình nên nhu cầu sử dụng sản phẩm gỗ dán lớn Các quận cịn lại có mức tăng trưởng sản lượng tương đối đồng cửa hàng công ty khu vực thị trường đầu tư tốt sở hạ tầng, mở rộng thêm nhiều mẫu mã, đặc biệt khu vực kinh tế phát triển nên nhu cầu sản phẩm gỗ dán cơng trình xây dựng lớn Năm 2013- 2014 tình hình tiêu thụ sản phẩm gỗ dán công ty giảm nhẹ nguyên nhân kinh tế gặp nhiều khó khăn, sức mua người tiêu dùng bị giảm sút, thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh từ cơng ty nước ngồi lớn mạnh công ty nước Từ năm 2015 đến 2017 tình hình tiêu thụ sản phẩm gỗ dán cơng ty có tăng trưởng mạnh phục hồi kinh tế cơng ty có cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, giải tốt khâu tiêu thu sản phẩm 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Các sách phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty thị trường Hà Nội giai đoạn 2013- 2017 - Chính sách phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm gỗ dán Trong suốt thời gian hoạt động, cơng ty ln xây dựng cho chiến lược sản xuất kinh doanh sản phẩm gỗ dán theo giai đoạn để định hướng hoạt động cho phù hợp, thích ứng đối phó với biến động liên tục thị trường với mục tiêu tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí, xây dựng quan hệ bền chặt với khách hàng, tìm kiếm hợp tác bền vững lâu dài với đối tác Các sản phẩm gỗ dán công bố thông tin, liệu, hình ảnh thơng số kỹ thuật website công ty http://vietawoods.com/san-pham1/ Đồng thời chủ động nghiên cứu thị trường, tiếp cận, giới thiệu sản phẩm gỗ dán tới khách hàng mục tiêu, tiềm năng, khách hàng cơng ty Đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng để phù hợp, kịp thời thỏa mãn với nhu cầu yêu cầu khách hàng Doanh nghiệp tận dụng lợi công nghệ lnternet, giải pháp phần mềm, vận tải, bưu điện Thông qua thương mại điện tử, doanh nghiệp nhỏ tiếp cận thị trường, kể nơi xa xơi - Chính sách cạnh tranh giá Cơng ty cố gắng tối thiểu chi phí liên quan đến hoạt động thu mua nguyên liệu, giảm chi phí sản xuất xuống để từ giá bán sản phẩm gỗ dán thấp nhất, tạo lợi giá đối thủ cạnh tranh, qua thỏa mãn nhu cầu nhiều khách hàng tốt Đồng thời, công ty thực đa dạng mức giá theo chuỗi mặt hàng để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn, phân biệt theo tiêu thức khác nhau, đảm bảo phù hợp khả toán khách hàng Ngoài việc xác định giá bán cho mặt hàng sản phẩm gỗ dán, công ty xây dựng chiến lược giá để đảm bảo thích ứng với thay đổi liên tục thị trường, giá sản phẩm gỗ dán dao động để phù hợp với nhu cầu số lượng đặt hàng - Chính sách cạnh tranh dịch vụ sau bán hàng Không dừng lại việc thu tiền khách hàng, để nâng cao uy tín, cơng ty thực sách sau bán hàng cam kết nhận hàng trả lại đổi hàng sản phẩm không yêu cầu đơn đặt hàng khách hàng, thường xuyên liên lạc với khách hàng để giữ khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng để nắm bắt sản phẩm có đáp ứng nhu cầu cơng ty hay không - Cạnh tranh thời gian giao hàng, phương thức tốn Sản phẩm gỗ dán cơng ty hồn thiện có kế hoạch thời gian sớm nhất, phương thức toán qua tài khoản ngân hàng với khách hàng xa diễn nhanh chóng, gọn nhẹ, đảm bảo an toàn cho khách hàng lẫn doanh nghiệp Các 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng có uy tín khách hàng mua sản phẩm gỗ dán thường xuyên doanh nghiệp cho khách hàng trả chậm tiền hàng sau thời gian định 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VIỆT Á TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 2.3.1 Những thành công học kinh nghiệm Từ thành lập đến nay, kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp qua năm không ngừng tăng lên, khoản nộp ngân sách nhà nước đời sống nhân viên không ngừng tăng lên Lượng gỗ dán xuất trực tiếp tăng với khối lượng tiêu thụ thị trường nước tăng chứng tỏ lực, uy tín vị doanh nghiệp thị trường tiêu thụ gỗ dán Có kết cố gắng phấn đấu khơng ngừng tồn thể nhân viên doanh nghiệp - Về quy mô: Công ty không ngừng bổ sung vốn kinh doanh, đào tạo cán quản lý công nhân viên giàu kinh nghiệm, cải tiến khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh Thương mại sản phẩm gỗ dán công ty đạt kết khả quan qua năm, có xu hướng tăng mạnh mẽ quy mô tốc độ tăng trưởng Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm gỗ dán cơng ty nhìn chung tăng so với năm trước Từ năm 2013 – 2017 doanh thu sản phẩm gỗ dán công ty tăng gần 2,53 lần từ 32.868 triệu đồng đến 83.158 triệu đồng Hệ thống phân phối theo “chuỗi ” bắt đầu hình thành có xu hướng phát triển tất yếu khách quan lý thuyết “quy mô kinh tế” lĩnh vực phân phối Cơng ty có văn phịng đại diện, nhiều showroon trưng bày sản phẩm gỗ dán nhiều quận huyện thị trường Hà Nội - Về chất lượng: Công ty đặc biệt quan tâm đến sách phát triển nguồn hàng đa dạng hóa sản phẩm, sách tăng cường liên kết với nhà cung ứng, phân phối sản phẩm góp phần giảm chi phí kinh doanh hạ giá thành sản phẩm Các sản phẩm gỗ dán khơng đa dạng hóa chủng loại mà đa dạng kiểu dáng, mẫu mã tăng thêm lựa chọn cho khách hàng Ngồi cơng ty trọng nâng cao dịch vụ lắp đặt sản phẩm để tạo dựng niềm tin, uy tín với khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty - Về hiệu thương mại: Trong năm gần cơng ty hoạt động có hiệu góp nhiều vào ngân sách nhà nước, thu hút lượng lớn lao động góp phần giải việc làm cho xã hội Việc phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán làm nhu cầu sản phẩm nhân tạo gỗ tăng lên hạn chế sản phẩm gỗ tự nhiên góp phần bảo vệ nguồn tài ngun rừng, mơi trường sinh thái Ngồi cơng ty quan tâm đến 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vấn đề bảo hiểm lao động cho nhân viên toàn công ty, đáp ứng yêu cầu luật lao động cho nhân viên 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế a, Hạn chế - Thị trường sản phẩm gỗ dán chưa phát triển rộng rãi Hơn hoạt động marketing cơng ty cịn kém, khách hàng mới, khu vực thị trường gia tăng hàng năm chưa cao, khách hàng quen thuộc chiếm tỷ trọng lớn - Hệ thống phân phối sản phẩm cơng ty cịn chưa tốt Cơng ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp gián tiếp chưa hiệu Do bán hàng qua trung gian chiếm tỷ lệ nhiều nên lợi nhuận chưa cao - Cơng ty chưa có phận chuyên trách hoạt động cung ứng sản phẩm cho khách hàng Điều làm ảnh hưởng lớn đến việc quản lý điều phối hoạt động cung ứng sản phẩm cho khách hàng công ty cách có hiệu - Trên thị trường xuất nhiều sản phẩm giả, nhái nhãn mác thương hiệu uy tín, hàng nhập lậu trốn thuế… vấn chưa ngăn chặn triệt để, không kiểm tra gây khó khăn cho cơng ty b, Ngun nhân - Chưa trọng nhiều đến marketing, quảng bá sản phẩm - Cơng tác nghiên cứu, phân tích dự báo tình hình biến động thị trường hàng hóa dịch vụ để có biện pháp đối phó, thích ứng cịn yếu chưa quan tâm - Công ty thiếu vốn kinh doanh nên việc đầu tư cho sản xuất mở rơng thị trường cịn hạn chế Việc đầu tư vào vốn chưa thực trọng nên hiệu thương mại chưa cao, chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, kết sử dụng yếu tố nguồn lực chưa hiệu - Việc đầu tư vào trang thiết bị máy móc phục vụ q trình sản xuất kinh doanh lắp đặt sản phẩm hàng năm cơng ty cịn thiếu chưa hiệu Đội ngũ công nhân viên thiết kế lắp đặt sản phẩm kinh nghiệm hạn chế 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO 3.1.1 Những dự báo phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty đến năm 2020 năm Theo chiến lược phát triển thị trường gỗ dán, giai đoạn 2018 – 2020 giai đoạn có nhiều cơng ty kinh doanh sản phẩm gỗ dán nước thành lập Ngồi có nhiều cơng ty nước ngồi xâm nhập vào thị trường Việt Nam, thị trường Hà Nội đích lớn để công ty hướng tới Đây mặt hàng có thị trường lớn, khả cạnh trạnh chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng song khó khăn nguồn nguyên liệu khả đáp ứng đơn hàng lớn cịn hạn chế Do để khắc phục hạn chế này, mặt hàng gỗ dán cịn gia tăng quy mơ sản xuất cạnh tranh thời gian tới Như tương lai, nguồn cung nguồn cầu gỗ dán tăng nhanh hơn, khả sảy tính cạnh tranh mạnh mẽ công ty nước công ty nước ngồi Khi dẫn đến việc giá bán sản phẩm gỗ dán rẻ hơn, nhu cầu tiêu dùng lại tăng cao Các dự án công ty vào hoạt động, sản lượng gỗ dán tối đa cơng ty sản xuất cung ứng thị trường tăng trung bình qua năm 17,3%/năm Do cơng ty cần phải đưa chiến lược đắn để thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa tránh tình trạng mặt hàng gỗ dán cơng ty khơng tiêu thụ gây nên tình trạng tồn đọng Thị trường Hà Nội thị trường có nhu cầu mặt hàng gỗ dán lớn khu vực Miền Bắc, thị trường tiềm công ty sản xuất kinh doanh gỗ dán Đối với Công ty cổ phần thương mại Việt Á thị trường thị trường quen thuộc có sản lượng tiêu thụ lớn nhất, nhiên với mục tiêu cho tương lai với sản lượng tiêu thụ tăng lên 17,3%/ năm đòi hỏi cơng ty cần phải có sách phù hợp để nâng cao tính cạnh tranh, giữ vững đẩy mạnh tiêu thụ thị trường 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty thị trường Hà Nội đến năm 2020 năm Cơ cấu lại nghành nghề kinh doanh cho phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh tận dụng khai thác triệt để mạnh, quy mô, mạng lưới thương hiệu Trên sở hoạt động đề tiếp tục tái cấu trúc lại toàn 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoạt động, tái cấu trúc lại công ty khai thác nguồn vốn vay để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh Duy trì ổn định phát triển sản xuất kinh doanh, phấn đấu đưa doanh nghiệp đạt mục tiêu tiêu lợi nhuận tối ưu Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ doanh nghiệp uy tín chất lượng, có dịch vụ khách hàng tốt để đáp ứng nhu cầu thị trường tiêu dùng nước Phấn đấu đem lại nhiều cho khách hàng những giá trị gia tăng sau bán hàng Nền kinh tế Việt Nam phát triển sôi động tất nghành nghề lĩnh vực Trong xu phát triển cơng ty cổ phần thương mại Việt Á không nằm ngồi tiếp tục phát triển thành cơng đạt Mở rộng thị trường tiêu thụ đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh Tiếp tục khẳng định vị trí thị trường, phấn đấu trở thành công ty phát triển thương mại mạnh Phấn đấu làm ăn có lãi, tăng tích lũy, bảo tồn sử dụng hiệu vốn vay, sử dụng tốt lực lượng lao động Đầu tư cải tiến trang thiết bị làm việc, thiết bị văn phịng nhằm tạo mơi trường làm việc tốt cho nhân viên Tổ chức tốt thị trường địa bàn xây dựng phương thức kinh doanh phù hợp sở khai thác tiềm mạnh sẵn có Cập nhập thông tin phản hồi khách hàng giải nhanh chóng phàn nàn khách hàng Duy trì hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001 – 2000 nhằm phát triển sản phẩm có chất lượng cao, vị công ty thị trường 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GỖ DÁN CỦA CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO 3.2.1 Tăng cường đầu tư cho công tác thị trường, phát triển sản phẩm xây dựng kênh phân phối Nghiên cứu thị trường khâu hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp phải tiến hành đơn giản kinh doanh gắn liền với thị trường thị trường lớn khả tiêu thụ mở rộng Mục tiêu mà công ty hướng tới phủ đầy, phủ dầy thị trường Hà Nội Ngoài thị trường truyền thống, trọng điểm cơng ty cần tập trung khai thác thị trường Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp dự báo khả sản xuất khả tiêu thụ loại mặt hàng nhóm hàng thị trường định Công tác nghiên cứu dự báo cầu sản phẩm gỗ dán công ty quan tâm chưa tiến hành thường xuyên chưa có hệ thống, số lượng trình độ cán thị trường chưa cao nên kết tiêu thị sản phẩm thị trường Hà Nội chưa cao, phát triển thương mại sản phẩm gặp khó khăn Nghiên cứu 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định xu hướng tiêu dùng mặt hàng, yêu cầu chất lượng mẫu mã sản phẩm giá tương lai Từ xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh dài hạn Mỗi đối tượng khách hàng có nhu cầu, thị hiếu sở thích khác Vậy nên doanh nghiệp cần phân loại thị trường theo thu nhập để có sách cung ứng sản phẩm hợp lý, phù hợp với đối tượng Kênh phân phối cơng ty phân làm hai hệ hệ thống bán buôn hệ thống bán lẻ Hai hệ thống công ty hoạt động tốt, nhiên công ty chưa trọng đến phương thức tiêu thụ hàng hoá mà phát triển thị trường tiêu thụ gỗ dán thực dự án Mạng lưới phân phối thị trường rộng chưa sâu phân bố không đồng Hệ thống giới thiệu bán sản phẩm chủ yếu tập trung quận huyện truyền thống Sản phẩm tới tay tiêu dùng chủ yếu qua trung gian nên giá sản phẩm gỗ dán thường cao ảnh hưởng đến người tiêu dùng Công ty cần mở rộng kênh phân phối cấp đại lý mà thông qua đại lý chủ yếu để cơng ty kiểm soát giá hàng cung cấp cho khách hàng cách phù hợp 3.2.2 Nâng cao lực tài chính, chất lượng nguồn lao động doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp muốn trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, cần không ngừng nâng cao lực tài Đó nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, sở vật chất kỹ thuật Đối với công ty hoạt động kinh doanh gỗ dán vậy, muốn nâng cao kết quả, hiệu thương mại, doanh nghiệp cần trọng việc đầu tư vào vốn, trình độ lao động sở vật chất cho doanh nghiệp Cơng ty đầu tư vốn chủ yếu vào việc mua máy móc thiết bị, nguyên liệu phục vụ cho việc quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty Để nâng cao lực tài cơng ty cần: - Mở rộng nguồn vốn cách mở rộng đa dạng hóa kênh, hình thức huy động vốn cơng ty Các kênh thu hút vốn doanh nghiệp đặc biệt từ ngân hàng thương mại - Minh bạch hóa báo cáo tài chính, đảm bảo tính chân thực, xác báo cáo tài để tạo niềm tin với nhà đầu tư - Xúc tiến biện pháp thu hồi công nợ nhằm tăng vòng quay vốn Tập trung nguồn lực để thực dự án trọng điểm Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng công ty Chất lượng nguồn nhân làm công tác nghiên cứu dự đoán nhu cầu thị trường 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhân viên kinh doanh tiếp xúc trực tiếp thị trường công ty chưa đáp ứng tốt nhu cầu Chính mà cơng ty cần lập nên kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân thật trình tự để mang lại hiệu cao Đặc biệt công tác quản lý hoạt động kinh doanh nhân viên số cửa hàng, công ty cần lựa chọn đội ngũ nhà quản lý có lực tốt, có kinh nghiệm cơng tác quản lý chịu thách thức trước khó khăn Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán công nhân viên dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược công ty Việc xác định nhu cầu tuyển chọn nhân kế hoạch mà ban giám đốc đề việc tuyển chọn nhân thông qua kiểm tra trình độ, lực khả đáp ứng nhu cầu cơng việc hình thức thử việc Đặc biết nhân viên phòng kinh doanh, văn phịng đại diện cơng ty, phịng tư vấn thiết kế, phịng quảng bá hình ảnh tìm kiếm thơng tin, lực lượng quan trọng góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm song để giải tình hình thực cơng ty cần thực hiện: - Có sách đãi ngộ khen thưởng, tuyên dương lao động có thành tích, khiển trách xử phạt người lao động có hành vi xấu làm ảnh hưởng lợi ích công ty - Không quan tâm phát triển tri thức, khả năng, công ty cần quan tâm đến đời sống tinh thần công nhân viên cách tạo mơi trường làm việc bình đẳng, tổ chức hoạt động du lịch, thể thao, văn nghệ cho lao động nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc, hiểu biết lẫn nhân viên công ty - Không ngại tiếp nhận lao động trẻ tuổi đồng thời tạo hội thực tập, phát triển cho lao động có lực, nâng cao khả năng, trình độ Như cơng ty đảm bảo phát triển nguồn lực lao động lâu dài 3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại Hiệu xúc tiến thương mại công ty cịn chưa có hiệu số thị trường Cơng ty cần có biện pháp cụ thể để nâng cao hoạt động sau: - Xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng để nâng cao uy tín, quảng bá hình ảnh cơng ty Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng cách rộng rãi Công ty cần tham gia nhiều hội chợ triển lãm hàng công nghiệp Việt Nam để quảng bá hình ảnh cơng ty thị trường Nên tập trung vào điều kiện ưu đãi mà công ty mà công ty dành cho khách hàng ký kết hợp đồng Làm tốt dịch vụ sau bán hàng phương thức quảng cáo hữu hiệu - Tăng cường khuyến mại để thúc đẩy sản lượng tiêu thụ Để nâng cao chất lượng hoạt động khuyến mại gỗ dán, cơng ty cần đưa sách khuyến mại cụ thể Ví dụ khách hàng mua hàng với khối lượng 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng lớn cơng ty nên có mức giá chiết khấu cụ thể, mặt hàng có giá trị cao có mức giảm giá lớn hơn, loại mặt hàng khác nhau, thị trường khác việc đưa khuyến mại địi hỏi tương ứng khác - Cơng ty sử dụng đối tượng trung gian công tác viên bán hàng trung tâm tư vấn gỗ nội thất để quảng cáo, giới thiệu cho sản phẩm cơng ty tìm kiếm thêm khách hàng cho - Cơng ty nên tổ chức nhiều kiện tiếp xúc trực tiếp để quảng bá hình ảnh cơng ty tài trợ, xây dựng kiện mang tính chất xã hội, tổ chức diễn đàn công việc từ thiện 3.2.4 Hồn thiện sách khai thác, tổ chức nguồn hàng dịch vụ sau bán Giảm áp lực cạnh tranh cách tự chủ nguồn hàng mua, giảm thiểu chi phí để chủ động định giá cho phù hợp hay cạnh tranh thị trường không phụ thuộc vào đối thủ Nâng cao chất lượng hoạt động cung ứng hàng hóa tạo uy tín chỗ đứng thị trường thu hút lượng khách trung thành đảm bảo vị công ty so với đối thủ khác Cơng ty cần có sách hợp lý để ổn định nguồn hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Để đáp ứng nhu cầu cơng ty cần ổn định đầu vào mình, nên dự trữ hàng để cung cấp cho khách hàng cách tốt điều kiện Đẩy mạnh hoạt động dự trữ nguồn hàng, cơng ty tính tốn lượng dự trữ cho phù hợp lượng dự trữ theo khoản chi phí khơng phải lợi nhuận Muốn công ty phải thống phận mua hàng, vận chuyển kho bãi Tất phận cần phối hợp để đưa mức dự trữ an tồn, đảm bảo khơng thiếu cung ứng với khách hàng Cơng ty có đưa nhân viên phụ trách hoạt động cung ứng sản phẩm tham gia khóa đào tạo ngắn hạn quản lý kiểm soát dự trữ cung cấp cho nhân viên kỹ kiến thức cần thiết Công ty nên chủ động tìm nguồn hàng mua nước thay nguồn hàng nước Việc vừa giảm chi phí, thời gian giảm biến động bất lợi từ thị trường hàng hóa nhập Sản phẩm gỗ dán có đặc thù riêng biệt sản phẩm khác, cung cấp sản phẩm công ty cung cấp kèm theo dịch vụ lắp đặt bảo hành Muốn thu hút nhiều khách hàng cơng ty phải khơng cung cấp thiết bị có chất lượng mà cần chủ động tạo dịch vụ tốt cho khách hàng Dịch vụ sau bán hàng có vai trị quan trọng việc trì mối quan hệ với khách hàng công ty Và có ý kiến phản hồi từ khách hàng chất lượng, dịch vụ lắp 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đặt công ty cần cử nhân viên có kỹ thuật chun mơn cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng 3.2.5 Tăng cường biện pháp cạnh tranh giá khoa học công nghệ cơng ty đề - Chính sách giá: Ngun tắc tạo mức giá hấp dẫn để đáp ứng mong đợi tất khách hàng phù hợp cho tất người Hiện nguồn hàng gỗ dán chủ yếu nhập cơng ty ln tìm tịi sáng tạo nghiên cứu, cố gắng tìm đầu vào thật tốt đầu sản phẩm mang chất lượng quốc tế, giảm chi phí tăng lợi nhuận Cơng ty xác định khâu phân phối sản phẩm, vận chuyển khâu đem lại giá trị lợi nhuận thặng dư lớn, phần giá trị gia tăng cao nên cần trọng - Chính sách khoa học cơng nghệ: Đầu tư trang thiết bị sản xuất lắp đặt đại Công ty tuân thủ nguyên tắc liên tục cải tiến khoa học cơng nghệ, nhóm nghiên cứu phát triển công ty không ngừng đổi để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng tạo sản phẩm tương lai Công ty cần nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường, sở nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Phát triển thương mại gỗ dán góp phần đáng kể vào thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển bền vững Vì khóa luận đưa số kiến nghị với nhà nước nhằm phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán: - Cơng tác xây dựng chế, sách, tạo môi trường pháp lý, môi trường cạnh tranh lành mạnh Các quan nhà nước hồn thiện mơi trường pháp lý nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, tạo cạnh tranh bình đẳng cho cơng ty Cơ quan nhà nước cần sốt hồn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo điều kiện cho công ty hoạt động Đồng thời nhà nước có quy định, cụ thể, rõ ràng xác để doanh nghiệp nắm bắt thực Nhà nước cần tăng cường biện pháp kiểm soát sở sản xuất nguồn cung từ bên vào thị trường Việt Nam, có quy định chất lượng sản phẩm, nghĩa vụ nộp thuế, hình thức nhập khẩu, tránh hàng giả, hàng chất lượng không nhu cầu người tiêu dùng xã hội Các quan quản lý nghiên cứu điều chỉnh chế sách ưu đãi, hỗ trợ doanh nghiệp thực chiến lược nghiên cứu thị trường, mở rộng quy mơ, hỗ trợ cơng ty việc đại hóa khoa học công nghệ nâng cao lực kinh doanh, cải thiện mặt công ty phát triển hệ thống kinh doanh, giúp công ty bước xây dựng thương hiệu sản phẩm 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hỗ trợ vốn cho cơng ty nhằm tăng cường nguồn tài để phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Vốn nguồn lực cần thiết để trì hoạt động kinh doanh công ty Hiện công ty sản phẩm gỗ dán thiếu vốn đầu tư để mở rộng quy mơ, nâng cao hình thức kinh doanh, nghiên cứu thị trường, chưa có nhiều hình thức khuyến mại, xúc tiến thương mại để tiếp cận gần với khách hàng Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tiếp cận nguồn vay dài hạn cho đầu tư phát triển, đồng thời có biện pháp giảm thuế, giãn nợ cho cơng ty Nhà nước cần xúc tiến thương mại, kêu gọi đầu tư thông qua hội thảo, hội chợ triển lãm tạo điều kiện thuận lợi cho công ty hoạt động - Chính sách hỗ trợ cơng tác khoa học cơng nghệ Khuyến khích cho cơng ty xây dựng thương hiệu hoàn thiện phát triển hệ thống tiêu thụ, xem xét chất lượng sản phẩm nhập hàng Khuyến khích sử dụng khoa học vào q trình kinh doanh, nhằm mở rông thị trường nâng cao hiệu kinh doanh Công ty ngày tiến gần đến khoa học công nghệ dễ dàng quản lý hơn, đồng từ xuống dưới, đảm bảo tiến trình cơng việc triển khai thực số biện pháp cụ thể nhằm phát triển thị trường khoa học cơng nghệ - Chính sách tổ chức quản lý phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán thị trường Hà Nội Các quan nhà nước thống quản lý nghành chất lượng sản phẩm gỗ dán, thống ban hành tiêu chuẩn để thuận lợi cho việc quản lý sở quan lý kinh doanh, kinh doanh sản phẩm Công ty cần phải nắm rõ tiêu chuẩn sản phẩm để sản xuất hay nhập sản phẩm tốt đảm bảo nhu cầu người tiêu dùng Nhà nước nên có kế hoạch xây dựng cải tạo sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật cho hoạt động cung ứng hàng hóa vốn xuống cấp nhiều yếu như: đường xá, cầu cống, bến cảng… để tạo sở tiền đề kích thích hoạt động cung ứng sản phẩm gỗ dán nhiều tiềm phát triển nước Từ kích thích tăng trưởng hoạt động kinh tế, thương mại, xuất nhập nước phát triển 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN VÀ NHỮNG HẠN CHẾ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU Trên nét khái quát phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán Công ty Cổ phần Thương mại Việt Á Trong trình nghiên cứu đề tài: “Phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty cổ phần thương mại Việt Á thị trường Hà Nội” em cố gắng nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm sở giới hạn phạm vi nghiên cứu đưa giải pháp với Công ty Cổ phần Thương mại Việt Á Thông qua việc nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại, cấu sản phẩm, tốc độ tăng doanh thu, sản lượng để đưa giải pháp giúp công ty đối mặt với việc lựa chọn định kinh doanh sản phẩm gỗ dán thị trường Hà Nội, từ đưa sách hợp lý nhằm phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán, nâng cao tên tuổi vị trí cơng ty lịng bạn hàng Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian, tài chính, lực thân nên đề tài dừng lại phát triển thương mại sản phẩm gỗ dán công ty thị trường Hà Nội Trong giai đoạn tới cơng ty phải đối mặt thêm nhiều khó khăn từ biến động tình hình kinh tế Việt Nam, việc tiếp tục nghiên cứu để có định kịp thời hợp lý điều cần thiết ban lãnh đạo công ty Cơng ty có nên sản xuất sản phẩm gỗ dán có giá thành cao giải pháp phát triển thương mại sản phẩm nào? Cơng ty cần phải làm để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm gỗ dán thị trường Hà Nội? 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ngơ Xn Bình, Thân Danh Phúc, Hà Văn Sự (2002), Đề cương giảng kinh tế thương mại đại cương, Đại học Thương Mại, Hà Nội Hà Văn Sự (2015), Giáo trình kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Thân Danh Phúc (2015), Bài giảng quản lý Nhà nước thương mại, Đại học Thương mại, Hà Nội Đào Thị Phương (2012), Phát triển thương mại sản phẩm thạch thị trường Hà Nội công ty cổ phần thực phẩm Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại Vũ Thị Đông (2008), Phát triển thương mại sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện thị trường nội địa, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại Ngô Thanh Thủy (2011), Nghiên cứu hoạt động xuất mặt hàng gỗ dán sang thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần sản xuất xuất nhập gỗ Long Đạt, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại Đỗ Văn Kính (2012), Phát triển thương mại sản phẩm sàn gỗ công nghiệp công ty cổ phần thương mại Huy Anh thị trường Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại Một số website: - www.chogo.vn - www.ebook.edu.vn - www.goviet.com.vn - www.noithatdogo.net - www.vietawoods.com/ Tiếng Anh Leibold, Marius (2005), Strategic management in the knowledge economy, Erlangen, Publicis Van Den Berg, Hendrik (2001), Economic growth and development, Mass McGraw- Hill, Boston 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRI? ?N THƯƠNG MẠI S? ?N PHẨM GỖ D? ?N CỦA CÔNG TY TR? ?N THỊ TR? ?ỜNG HÀ N? ??I 3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRI? ?N THƯƠNG MẠI S? ?N PHẨM GỖ D? ?N CỦA CÔNG TY TR? ?N THỊ TR? ?ỜNG... TR? ??NG PHÁT TRI? ?N THƯƠNG MẠI S? ?N PHẨM GỖ D? ?N CỦA CÔNG TY CỔ PH? ?N THƯƠNG MẠI VIỆT Á TR? ?N THỊ TR? ?ỜNG HÀ N? ??I 22 2.2.1 Ph? ?n tích thực tr? ??ng phát tri? ?n thương mại s? ?n phẩm gỗ d? ?n công. .. mại s? ?n phẩm gỗ d? ?n thị tr? ?ờng Hà N? ??i V? ?n đề mà khóa lu? ?n nghi? ?n cứu v? ?n đề lý thuyết li? ?n quan đ? ?n phát tri? ?n thương mại s? ?n phẩm gỗ d? ?n, thực tr? ??ng phát tri? ?n thương mại s? ?n phẩm gỗ d? ?n công ty