Đang tải... (xem toàn văn)
Giảngviên hướng dẫn xác nhậnchữ ký và ghi rõ họ tên Trang 8 Mầu KLTN-M2bNHẶN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN1 lọ và tên sinh viên: HUỲNH THỊ MỸ TRÂNMSSV: 20001951Nội dung nhận xét:Đe tài được thực h
- kA trường đại học công nghiệp tp.hcm KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ehiminh c°tFTY HUỲNH THỊ MỸ TRÂN 20001951 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH vụ BFO GROUP Chuyên ngành : Quản tri kinh doanh Mã chuyên ngành : 7340101C GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN THÀNH LONG KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM — KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ■ ■■INDUSTRIAL I ■■ UNIVERSITY OF hochiminh city HUỲNH THỊ MỸ TRÂN 20001951 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY TNHH THƯONG MẠI VÀ DỊCH vụ BEO GROUP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TS NGUYỄN THÀNH LONG SVTH: HUỲNH THỊ MỸ TRÂN LÓP : DHQT16ATT KHÓA: 2020-2024 KHÓA LUẬN TĨT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Huỳnh Thị Mỹ Trân ♦ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP - CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ♦ NĂM 2023 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Tác giả lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp VỚI chủ đề: “ Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing Cơng ty TNHH Thương Mại Dich Vụ BFO Group” Mục tiêu nghiên cứu đưa giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing công ty thời gian tới Đối tượng nghiên cứu hoạt động Marketing đối tượng khảo sát khách hàng sử dụng sân phàm BFO Gr oup Bài nghiên cứu thực bang cách phân tích giá tụ trung binh độ lệch chuẩn bang phần mền SPSS, thực từ ket khảo sát 100 khách hàng sử dụng sản phàm BFO Group Bao gồm yeu tố Marketing (giá cả, sản phàm, phân phối, chiêu thị, quy trình cung ứng, người, chứng hữu hình) có tác động đen hoạt động Marketing cơng ty Từ ket sơ cap khảo sát khách hàng, tác giả tiến hành so sánh liệu thứ cap cơng ty Từ đánh giá thực trạng yeu tố Cuối cùng, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing BFO Group Tác giả hy vọng VỚI nghiên cứu này, mang đen bơ ích cho hoạt động Markeitng công ty TNHH Thương Mại Dich Vụ BFO Group thời gian tói Bài khóa luận thực sau phần tóm tat khóa luận, lời cảm on, lời cam đoan, mở đầu, ket luận tài liệu tham khảo, phục lục khác Bài báo cáo thực nội dung gồm có chương: Chương 1: Tác giả trinh bày sở lý thuyết khái niệm, mục tiêu chức Marketing Tiep đen thực nghiên cứu liên quan trước xây dựng mơ hình đánh giá thực trạng Sau thiết ke bảng thang đo khảo sát khách hàng Chương 2: Tác giả giới thiệu tông quát công ty BFO Group Từ kết số liệu hoạt động kinh doanh Nhận định thực trạng hoạt động kinh doanh công ty bang cách thơng qua khảo sát 100 khách hàng Sau kin có ket khảo sát, nhận xét diêm đánh giá chung tìr đưa ưu nhược diêm Làm sở đẻ đề xuất giải pháp phát huy diêm mạnh vào chương Chương 3: Từ nhũng đánh giá thực trạng từ chương 2, chương thực giải pháp dựa nhược diêm phát huy diêm mạnh dựa vào ưu diêm 11 LỜI CÁM ƠN Trước het, bang tat chân thành, em xin gửi lời cảm ơn đen Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo hội cho em thực khóa luận mang tính ứng dụng cơng ty Qua đó, em có hội đẻ áp dụng kinh nghiệm mà thầy cỏ giảng dạy vào hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại DịcIi Vụ BFO Gr oup Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Các phòng ban Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ BFO Group tạo hội không gian làm việc thực te q trình thực báo cáo Cơng ty cung cap thông tin, số liệu cần thiết đáp ứng cho báo cáo khóa luận em Là điều kiện thuận lợi đẻ hoàn thành báo cáo khóa luận Bài báo cáo thực sửa đơi, bổ sung hồn thiện suốt q trinh thực báo cáo , thời gian có hạn kiến thức hạn che nên báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót Em rat mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy/Cô ban lãnh đạo Công ty đẻ báo cáo hồn thiện hon đồng thời có điều kiện trau dồi, nâng cao ý thức minh Cuối cùng, em xin gửi lời cảm on chân thành đen thầy Nguyễn Thành Long tận tình dẫn giải đáp thac mac đẻ em có thẻ hoàn thành tốt báo cáo Thầy dành thời gian chỉnh sửa góp ý thiếu sót lúc thực Cung cap cho em kiến thức đẻ có thẻ hồn thiện báo cáo cách tốt Một lần em xin cảm on sâu sac hỗ trợ quý báo em nhận thời gian qua Em xin chân thành cám on! TP HCM, Ngày 20 tháng 10 năm 2023 Người thực Huỳnh Thị Mỹ Tràn Ill LỜI CAM ĐOAN TƠI XUI cam đoan Khóa luận tốt nghiệp VỚI đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing công ty TNHH Thương Mại DịcIi Vụ BFO Group ” công trinh nghiên cứu chinh thân thực VỚI hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn Thầy Nguyễn Thành Long hai cộng thầy Những thông tm Công ty BFO Group số liệu khảo sát hồn tồn xác hồn tồn trung thực, khơng chép hr bat kỳ nguồn tài liệu tham khảo Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn liệt kẻ đay đủ tài hệu tham khảo rõ ràng quy định TP.HCM, ngày 03 tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực Huỳnh Tlụ Mỹ Tràn IV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: TS Nguyên Thành Long MSGV: 0199900137 Xác nhận sinh viên: Huỳnh Tlự Mỹ Tràn MSSV: 20001951 hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yẻu cầu khoa Ims.fba iuh.edu.vn lóp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Nhập thơng tin tên đề tài, tóm tat, từ khóa, dạng đề tài, hồ so liên quan theo yẻu cầu khóa luận tốt nghiệp Nộp tập tin báo cáo nội dung file word kiêm ti a đạt yêu cầu tỉ lệ tiling lap theo quy định khóa luận tốt nghiệp Nộp liệu minh chứng hên quan (cài đặt mật khâu liệu minh chứng) Sinh viên thống mật khâu liệu minh chứng VÓI GVHD TP HCM, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn xác nhận (chữ ký ghi rõ họ tên) TS Nguyên Thành Long V Mầu KLTN-M2b NHẶN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN lọ tên sinh viên: HUỲNH THỊ MỸ TRÂN MSSV: 20001951 Nội dung nhận xét: Đe tài thực theo định hướng ứng dụng, két cấu gồm chương * Ưu điểm: - Chủ dề nghiên cứu két cấu nghiên cứu phù hợp - Tác giả phân tích dược thực trạng cùa doanh nghiệp, lừ đe xuất giài pháp nh.im nâng cao hoạt dộng marketing mix doanh nghiệp - Trích dẫn đầy đủ, cỏ cập nhật nghiên cứu gần * Nhược điềm: - Tên đề tài không dược xuống dịng - Các nội dung phẩn tóm tát rời rạc, chưa phù hợp - Lỗi trích dẫn nhiều - Mục tiêu chưa xác - Thiếu giải thích báng biểu * Nội dung chỉnh sừa: - Bổ sung nội dung phần tóm tát dầy đủ him: tầm quan trọng cùa nghiên cứu, cách thức thực nghiên cứu, kết đạt (khoảng trang) - Chinh sừa lỗi tà, lỗi trích dẫn - Chinh sửa lại mục tiêu cụ thể phù hợp với tên dề tài - Giải thích bảng, hình trích vào nội dung - Bổ sung nghiên cứu báo khoa học, thay the cho luận văn VI Mầu KL1N-M2H NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Họ vá sinh viên: HUỲNH THỊ MỸ TRÂN MSSV: 20001951 Nội dung nhận xét: - Bô sung nguồn sờ lý luận - Xem lại cách trinh bày mơ hình nghiên cứu liên quan vả đề xuất Phân tích thực ưạng cần cụ thề - Sinh viên đà biết cách thực đề tài KLTN theo định hướng ứng dụng Hạn che sử dụng dấu liệt kê - Trích dẫn chưa dùng chuẩn APA Sai chinh tà Điêu chinh format theo quy định cùa khoa Tp HCM, ngày 14 tháng 12 năm 2023 Giảng viên đánh giã Vil CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VỆT NAM Độc lâp - Tự — Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quân trị kinh doanh Họ tên sinh viên Huỳnh Thi Mỹ Trân Mã học viên: 20001951 Hiện học viên lóp: DHQT1ỐATT Khóa học: 2020 -2024 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh HỘI đồng: 01 Tên đề tài theo biên hội đồng: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing công ty TNHH Thương Mại DịcIi Vụ BFO Group Sinh viên hoàn chỉnh luận văn VĨI góp ý HỘI đồng nhận xét phản biện NỘI dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yên cần chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): NỘI dung yẻu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đôi VỚI giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng tiước kill chỉnh sửa giải trinh) - Bổ sung nguồn sở lý luận - Tác giả kiêm tia bô sung nguồn vào mục sở lý luận - Xem lại cách trình bày mơ hình nghiên - Tác giả rà soát chỉnh sửa lại cứu hèn quan đề xuất mơ hình nghiên cứu hèn quan, đề xuất - Phân tích thực hạng cần cụ thẻ - Tác glả bô sung thực trạng đầy đủ hon (nhân tố quy trinh cung ứng dịch vụ nhân tố chiêu thi) - Hạn che sử dụng dấu liệt kẻ - Tác g lả chỉnh sửa giảm bớt dấu liệt kẻ - Trích dẫn chưa chuẩn APA - Tác giả chỉnh sửa trích dẫn chuẩn APA