Từ đó, tácgiả có cơ hội thựchiện các giảipháp cụ thê đẻ cải thiện hoạt động marketing mixcủa công ty TNHH Du lịchCàoCào Adventures.Hỗ trợ quyết định chiến lược: Ket quả của nghiên cứu cu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HOCHIMINH CITY KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN PHƯƠNG DUYÊN 19493661 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOAT ĐỎNG MARKETING MIX TẠI CONG TY TNHH DU LỊCH CAO CAO ADVENTURES Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 7340115C GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS TRẦN THU THẢO KHĨA LUẬN TỔT NGHIỆP THÀNH PHỔ HỒ CHÍ MINH, 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HOCHIMINH CITY KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYÊN PHƯO(NG DUYÊN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TNHH DU LỊCH CÀO CÀO ADVENTURES • CHUN NGÀNH: MARKETING GVHD : THS TRẦN THU THẢO sVTH : NGUYỀN PHƯƠNG DUYÊN LỚP : DHMK15BTT KHÓA : 15 KHÓA LUẬN TĨT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2023 GÁY BÌA KHĨA LUẬN NGUYỄN PHƯƠNG DUN ♦ KHĨA LUẬN TỔT NGHIỆP - CHUYÊN NGÀNH MARKETING ♦ NĂM 2023 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỔT NGHIỆP Dựa thực trang hoạt động marketing công ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures, tác giả thực nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix công ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures” Trong trinh triển khai đề tài, tác giả trình bày khái quát lý thuyết ve marketing mix, thành phần marketing mix 7P (sản phàm, giá cả, phân phối, chiêu thị, người, quy trình, điều kiện vật chat) Đồng thời, tác giả tiến hành phàn tích thực trạng hoạt động marketing mix công ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures Bang cách ket hợp so liệu công ty cung cấp ket khảo sát 250 khách hàng công ty xử lý thông qua phần mềm thống kê SPSS 20.0 Sau đó, tác giả tiến hành phân tích, đánh giá chi tiết hoạt động marketing mix số nguyên nhàn, diêm cần cải thiện đẻ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sức cạnh tranh cơng ty Từ đó, tác giả tông họp thành ưu điểm nhược điểm hoạt động marketing công ty Cuối cùng, tác giả đưa giải pháp nham nâng cao hiệu hoạt động marketing mix công ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures 11 LỜI CẢM ƠN Đe hoàn thành chuyên đề khóa luận tốt nghiệp, trước het tác giả XUI gửi lời cảm ơn đen quý thay, quý cô khoa Quản trị kinh doanh công ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures tạo hội điều kiện thuận lợi đê tác giả thực đề tài nghiên cứu thân Tác giả XUI chân thành câm ơn cô Th.s Trần Thu Thảo tận tinh hướng dẫn, giúp đỡ góp ý đẻ tác giả hồn thành tốt báo cáo khóa luận tốt nghiệp suốt trinh thực đề tài Đe tài nghiên cứu tác giả thực khoảng thời gian tháng Vì thực thời gian ngan việc khảo sát lay ý kiến gặp nhiều khó khăn nên báo cáo khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thay cỏ, quý cơng ty đè tác giả có thê hồn thiện Tác giả xin chân thành câm ơn Ill LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đe tài “ Giải pháp hồn thiện hoạt động marketing mix cơng ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures” công trinh nghiên cứu riêng thân tác giả Các ket nghiên cứu số liệu khảo sát thân tác giả tự thục hiện, tất thẻ tính trung thực khơng có chép nghiên cứu khác Cam ket việc tham khảo tài liệu nghiên cứu thực theo quy định TP.HCM, ngày 05 tháng 12 năm 2023 Sinh viên Nguyễn Phirơng Duyên IV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc GIÃY XÁC NHẶN CỬA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÃN Họ tên giảng Viên: TRẦN THU THẢO MSGV: 01028024 Xác nhận sinh viên: NGUYỄN PHUƠNG DUYÊN MSSV: 19493661 hoàn đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn lóp học giảng viên hướng dẫn bao gồm Nhập thơng tin tên đề tài, tóm tat, từ khóa, dạng đề tài, hồ so hên quan theo yêu cầu khóa luận tốt nghiệp Nộp tập tin báo cáo nội dung file word kiêm ti a đạt yêu cầu tỉ lệ trùng lap theo quy định khóa luận tốt nghiệp Nộp liệu minh chứng hên quan (cài đặt mật khâu liệu minh chứng) Sinh viên thống mật khâu liệu minh chúng VÓI GVHD TP HCM, ngày 05 tháng 12 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn xác nhận (chữ ký ghi rõ họ tên) V CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự — Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TƠT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Nguyễn Phương Duyên Mã học viên: 19493ỐỐ1 Hiện học viên lớp: DHMK15BTT Khóa học: 15 Chuyên ngành: Marketing HỘI đồng: Tên đề tài theo biên bân hội đồng: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix công ty TNHH Du lịch Cào Cào Adventures Sinh viên hoàn chỉnh luận văn VỚI góp ý HỘI đồng nhận xét phản biện NỘI dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ cãu hỏi hội đong trả lòi câu hỏi): NỘI dung yèu cầu chỉnh sửa theo ý kiến Kết chỉnh sửa giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đối VỚI giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng tiước chỉnh sửa giải trình) - Thèm lời dẫn ý (3.1) - Đã sửa lại so trích dẫn mà hội đồng đề cập - Trình bày mục tiêu theo chiến lược phát Sinh viên hội ý VỚI giảng viên hiển công ty hướng dẫn định giữ nguyên cách trình bày cũ VI - Chỉnh số lôi viết câu, chữ hoa - Đã sửa lại số trích dân mà hội đồng đe cập Ý kiến giảng viên hướng dân: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Giảng viên hướng dẫn Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) năm 2023 vil MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu Câu hỏi nghiên cứu Đoi tượng phạm vi nghiên cứu Phuong pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Lý thuyết Marketing Mix 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm Marketing Mix 1.1.3 Vai trò Marketing Mix 1.1.4 Các thành phần Marketing Mix 1.1.5 Các yen tổ ảnh hưởng đếnMarketing - Mix 1.2 Các nghiên cứu liên quan 14 22 1.2.1 Các nghiên cứu nước 22 1.2.2 Các nghiên cứu nước 23 1.3 Quá trình xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 24 1.3.1 NỘI dung bảng câu hỏi khảo sát 24 1.3.2 Quá trình xây dụng bảng câu hỏi 25