phân tích hoạt Động marketing tại công ty tnhh sx tm khang việt

LỜI MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài: Trong xu thế hội nhập vào nên kinh tế khu vực và toàn cầu, đặc biệt từ khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Dạ Thảo

Tên sinh viên : Biện Thị Mỹ Chỉ

Tram Sử Thanh Nhàn Nguyễn Thị Thúy Hạnh Trần Vĩnh Kỳ

Trương Trần Dương Thuận Trương Thị Ngọc Tuyền Ngành : Quản trị kinh doanh

Khóa/Lớp : QTKD2IDHI

Nha Trang, năm 2023

MỤC LỤC:

1.2 XÂY DỰNG HOẠT ĐỘNG MARKE.TING 5s S22 11211 12c errrteg 3

1.2.1 Các cấp độ của chiến lược kinh doanh - 2 5S S112 1x cm 3 1.2.2 Quy trình xây dựng và lựa chọn chiến lược hoạt động marketing 4

1.2.2.1 Thiết lập sứ mệnh, nhiỆ VỊ ác co HH HH Hye 4

IV ZN 2B n5 nan nố.ằằằ Ả 4

1.2.2.3 Xác định mục tiêu dài hH à c cccnn nh Tnhh kg ng ke rệt 6 1.2.2.4 Xây dựng các chiến lược và hoại động ChIẾN ÏƯỢC à c na 6

CHUONG II: GIỚI THIỆU VẺ CÔNG TY TNHH SX-TM KHANG VIỆT 7 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TTY - 22s 2211221711121 2112221111 rrye 7 2.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN - Sen 7 2.3 BỘ MÁY QUYN LÝ CỦA CÔNG TY S22 2221 121212221 re 8 2.3.1 So dO t60 chite BO MAY cece ccc ces ceseesseseeseesseeseesensetssessessesecseteesereetes 8

2.3.2 Mô tả chức năng nhiệm vụ một số phòng ban chính - 2+5: 8

2.4 QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ SYN XUẤTT - -Ss22E122121122221E11 1E rree 9 2.4.1 Chuẩn bị dung môi ST ETS11211711111117111121711121 71212211 re 9 2.4.2 Chuẩn bị varnish 2 2S ST T1 1111121111211 71211111 71221111 erree 9 2.4.3 Thuyết minh quy trình - St 1111121127111 112211212281 tre 9

2.5 CÁC SYN PHÁM CHÍNH - 2S 511 11112115115211215E2 e2 tre 10

CHUONG III: PHẦN TÍCH TÌNH HÌNH VÀ NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG

3.1 PHẦN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2222 2222111122211 1222111221112 ll 3.1.1 Cac dae diém thi trudng 0.0 ccccccccccccccceesessessessessessessceceesssevsnsessneen 10

3.1.2 Khuynh hướng cung cầu của thị trường - 2c 2n 22222 eg 11

3.2 NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ll

3.2.1 Phân tích các yếu tố bén trong cla Cong ty cc ccccccccceseseseeseeeeseeees 11

3.2.1.1 Dac didn KMACH NANG ccccccccccccccccccsccscessessccstessessessessessesstisssesessesssesinsesees ll

N0 ìn: .ẻẻẻa 11 n9) 4 an e 12 3.2.1.4 Các hoạt động sản xuất doanh nnghiỆp nnTnnn HH nan 12 3.2.1.5 Các hoạt động nghiên cứu và phát triỄH +55 122222222112 12 3.2.2 Phân tích các yếu tố về thương mại và marketing ccc s55 12 3.2.2.1 Các yếu tô về tô chức quản Ïÿ c1 H121 1111112121 ga 12 750/10 1 01 nnnỄnnố 13 3.2.3 Phân tích mỗi trường bên ngoài 0 0 2201122112211 x 222 14 3.2.3.1 Phân tích ôi IrIỜNG VĨ THÔ à 4 Q2 1S S HT H141 1111 111k như 14 3.2.3.2 Phân tích ôi trueOng VIMO SH HH 11111111 1c kh 15

CHUONG IV: DE XUAT CHIẾN LƯỢC PHAT TRIEN HOẠT ĐỘNG

MARKETING CUA CONG TY TNHH SX-TM KHANG VIET 18

4.1 QUAN DIEM PHAT TRIEN, MUC TIEU CHIEN LUQC GIAI DOAN U90 vn 18

4.1.1 Quan điểm hay định hướng phát triển của Công ty cee 18 4.1.2 Mục tiêu và chiến lược của công ty từ năm 2021 đến nay 18 4.1.3 Đề xuất chiến lược phát triển hoạt động marketing của công ty để thực 1/8/1190) EHHaảảiẳỶÝỶŸẳẮắồẳŸẼẲŸẼÕẼ 19

4.1.4 Đánh giá các chiến lược đề xuất: - SE 112122122 12g re 20 4.2 CAC GIYI PHAP DE TRIEN KHAI CHIẾN LƯỢC ĐÈ XUÁTT 20 4.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 2S SE E111 1121111212122 11 xe 20

4.2.2 Giải pháp nghiên cứu thị trường và markefing - ccc c2 20 4.2.3 Giải pháp công nghệ và sản phẩm 52 ST 12211221121 21

4.2.4 V6 phiia nan ẽ ẽ 21

LỜI MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài:

Trong xu thế hội nhập vào nên kinh tế khu vực và toàn cầu, đặc biệt từ khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp với những định hướng, mục tiêu cụ thể và cách thức tổ chức phù hợp, hiệu quả là một trong những yêu cầu đặt ra

có tính sông còn đôi với các doanh nghiệp Việt Nam

Xuất phát từ nhu cầu phát triển tiềm năng của ngành sản xuất và thương mại mực in công nghiệp ở Việt Nam đề làm nên tảng cho việc phát triển nền kinh tế một cách bền vững, siữ vững được thị phần trong nước, đủ năng lực cạnh tranh với các Công ty cùng ngành trong khu vực và thế giới đang hoạt động ở thị trường Việt Nam trong thời

kỳ mở cửa Nhóm chúng em đã chọn đề tài: “Phân tích hoạt động Miarketine của Công

ty TNHH SX-TM Khang Việt” Với đề tài nảy, nhóm chúng em mong muốn đưa ra những giải pháp có căn cứ khoa học và thực tiễn góp phần giúp cho công ty tận dụng triệt để các cơ hội kinh đoanh, phát huy điểm mạnh, và hạn chế thấp nhất các nguy co, khắc phục các điểm yếu, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường

CHƯƠNG I1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1.1 Tìm hiểu về hoạt động marketing

Hoạt động marketing là tông hợp các mục tiêu đài hạn, các chính sách và giải pháp lớn về sản xuất, kinh doanh, tài chính và nhân tổ con người nhằm đưa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển lên một trạng thái mới cao nhất

Đề tôn tại và phát triển vững mạnh trên thị trường kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp dù hoạt động ở bất cứ một lĩnh vực nào thì cũng luôn phải cập nhật những xu hướng mới nhất Một chiến lược marketine được tạo lập tốt sẽ là cầu nỗi kết nối doanh nghiệp với thị trường để thực hiện điều đó Đối với các doanh nghiệp xây dựng các chiến lược marketing cũng có những ý nghĩa và vai trò quan trọng

1.1.2 Sự cần thiết phải xây dựng hoạt động marketing

a) Xác định các mục tiêu trong tương lai, đảm bảo phát triển ôn định và bền vững b) Phối hợp sử dụng các nguồn lực hạn chế

c) Định hình các hoạt động của doanh nghiệp vào việc thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của các nhóm khách hàng mục tiêu

d) Can nhắc lựa chọn cách thức đạt tới mục tiêu

e) Giảm thiểu sai lầm, tính không chắc chắn

1.1.3 Các yêu cầu về hoạt động marketing

Hoạt động marketing phải đạt được mục đích tăng thế lực của doanh nghiệp và piảnh lợi thế cạnh tranh, tận dụng thế mạnh và khắc phục điểm yếu

Hoạt động marketing phải đảm bảo sự an toàn kinh doanh cho doanh nghiệp vì hoạt động marketine chứa đựng yếu tổ mạo hiểm mà các doanh nghiệp thường phải đương đầu

Phải xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản đề thực hiện

mục tiêu, phải đảm bảo sao cho khắc phục được sự dản trải nguồn lực, hoặc tránh được sự không sử dụng hết nguồn lực

Phải đoán được môi trường kinh doanh trong tương lai Việc dự đoán này càng chính

xác thì chiến lược kinh doanh cảng phù hợp

Phải có chiến lược dự phòng đề tính đến khả năng xấu nhất mà doanh nghiệp có thể øặp phải để có thê ứng phó linh hoạt trong trường hợp xấu nhất

Phải kết hợp độ chín muỗi với thời cơ, chiến lược không chín muồi thì chắc chắn

doanh nghiệp sẽ thất bại

1.1.4 Vai trò của hoạt động marketing

Hoạt động marketine là xác lập có căn cứ, có cơ sở những mục tiêu của công ty Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh phải hướng vào mục tiêu xác định Mục tiêu đó sẽ là động lực chính thúc đây công ty nỗ lực hành động dé dat duoc Cac công ty kinh doanh đều có những mục tiêu giống nhau là xâm nhập thị trường, tăng lợi nhuận, mở rộng thị phân do vậy nếu mục tiêu không xác định rõ thì công ty có nguy cơ đỗ sập trước những biến động không ngừng của thị trường

Hoạt động marketing là phối hợp với mọi nguồn lực để giải quyết mục tiêu cụ thê của công ty Mỗi phòng ban của công ty sẽ đảm nhiệm từng trách nhiệm vụ cụ thê mà chức năng của nó quy định Do đó bộ phận này hoạt động độc lập và chịu quản lý của cấp

cao hơn là ban giám đốc Nếu chỉ hoạt đồng riêng lẻ thì kết quả hoạt động là không

đáng kế vì các nguồn lực của bộ phận này giới hạn Vai trò này sẽ khai thác và phối hợp thành một nguồn lực tổng thể phục vụ cho mục tiêu chung của công ty

Hoạt động marketing là đề ra cách thức hành động hướng tới mục tiêu sát thực tế hơn, hiệu quả hơn Mọi quyết định và hành động đều dựa trên sự phân tích và đánh giá thực trạng điểm mạnh, điểm yếu của công ty cũng như thời cơ và đi và đe dọa của môi trường kinh doanh Vì vậy, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ gắn với thực trạng của công ty dân đên kêt quả tât yêu là hiệu quả sé rat cao

1.2 XÂY DỰNG HOẠT ĐỘNG MARKETING

1.2.1 Các cấp độ của chiến lược kinh doanh

Chiến lược cấp công ty: Xác định những định hướng của tổ chức trong dài hạn nhằm hoan thành nhiệm vụ, đạt được các mục tiêu tăng trưởng

Chiến lược cấp kinh doanh: Liên quan đến cách thức cạnh tranh trên thị trường cụ thé, nhằm định hướng phát triển từng ngành hay từng chủng loại sản phâm, xác định rõ

lợi thế của từng ngành so với đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược phù hợp với chiên lược câp công ty

Chiến lược cấp chức năng: Các công ty đều có các bộ phận chức năng như: marketing, nhân sự, tài chính, Các bộ phận nay còn có chiến lược đề hỗ trợ thực hiện chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp công ty

Chiến lược cấp toàn cầu: Chiến lược Quốc tế là chiến lược trong đó công ty bán sản phâm hay dịch vụ ra ngoài thị trường nội địa của mình

1.2.2 Quy trình xây dựng và lựa chọn chiến lược hoạt động marketing

1.2.2.2 Nghiên cứu, phân tích

a) Đánh øiá tỉnh hình bên trong: Phân tích các mặt mạnh và mặt yếu của doanh

nghiệp

s* Diệm mạnh

Tan dụng mỗi quan hệ tốt trong hiệp hội ngành Sơn — Mực in Việt Nam, có ưu thế là đại diện của một doanh nghiệp sản xuất ngành mực in trong nước để nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm

Tiếp tục phối hợp và hợp tác phân phối đối với các đơn vị trong và ngoài nước Có cơ chế chính sách phù hợp để duy trì mạng lưới bán hàng đang có nhằm giữ vững, đồng thời phối hợp giữa nguồn lực cán bộ tốt của nội tại Công ty để mở rộng phạm vi kinh doanh hoạt động cho công ty trong bối cảnh thị trường sản phẩm nhiều cạnh tranh Giữ vững và mở rộng thị trường giúp cho công ty hoạt động hiệu quả và phát triên ôn

định trong thời gian dài

$ Điểm yếu

Vì không có quyền phát hành cô phiếu nên công ty bị hạn chế trong vấn đề huy động von

Nhân lực còn hạn chế, mạng lưới phòng phối kém, hiệu quả sản phẩm lạc hậu so với đối thủ cạnh tranh

b) Đánh giá tình hình bên ngoài: Môi trường v1 mô, vĩ mô

s% Ví mô

Khách hàng: Khách hàng là thị trường sản phẩm của công ty, mất khách hàng cũng đồng ý là mắt thị trường

Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh đều là mối đe dọa đối với sự tồn tại của mọi tổ

chức Đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách đề thu hút các khách hảng thường xuyên theo

dõi họ đề rút kinh nghiệm và đưa ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả

Nhà đầu tư: Vì không có quyền phát hành cô phiếu nên công ty bị hạn chế trong vẫn

Kinh tế: Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát trién thị trường Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tý lệ lạm phát, Ảnh hưởng đến sức mua, cơ cau tiêu dùng từ đó điều chỉnh các hoạt động marketine của doanh nghiệp

Chính trị: Chính sách thuế ảnh hưởng đến ngành mực in, môi trường chính sách còn chưa thuận lợi Tăng cường hợp tác trong các khu vực lân cận và toàn cầu nhằm hưởng

những lợi ích từ môi trường đầu tư

Văn hóa, xã hội: Kinh tế càng phát triển, đời sống và thu nhập cảng cao thì con người cảng chú trọng đến khác sản phẩm Nếu các doanh nghiệp không bắt kịp xu thế sẽ nhanh chóng tụt hậu trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này

Công nghệ: Sản xuất kém công nghệ lạc hậu sẽ ảnh hưởng đến sản phâm

Dia lý: Đây là yếu tô vừa tạo nên những điều kiện thuận lợi vừa đưa lại những khó khăn đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.2.3 Xác định mục tiêu đài hạn

Mục tiêu là trạng thái tương lai và công ty có găng thực hiện hay là thành quả cuối củng của các hoạt động đã được hoạch định Để xác định hệ thông các mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp phải nhận định rõ các mục tiêu hoạt động marketine của mình trong từng thời p1an tương ứng

1.2.2.4 Xây dựng các chiến lược và hoại động chiến lược

a)_ Xây dựng chiến lược

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược mở rộng thị trường,

Chiến lược phát triển sản phẩm

Chiến lược đa dạng hóa

b) Lựa chọn chiến lược

Phù hợp với điều kiện môi trường, chính sách đối ngoại quan điểm và phương pháp quản lý của công ty

Phù hợp với khả năng tài chính, vật chất và nhân sự của doanh nghiệp và phù hợp với

mục tiêu lâu dài

Thanh lap nam 2006

KHANG VIET PRINTING INKS

Vốn điều lệ: 30.000.000.000 VND

Ngành nghề kính doanh: Sản xuất và kinh đoanh mực ïn công nghiệp

2.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Công ty TNHH SX-TM Khang Việt là công ty với số vốn đầu tư 100% Việt Nam

Thành lập năm 2006 với quy mô nhà máy có diện tích lên đến 25.000 m2 Địa chỉ KCN Hải sơn, Đức Hòa, Long An Trong quá trình xây dựng và phát triển mực in

Khang Việt đã không ngừng cải tiến liên tục và hoàn thiện về chất lượng đề trở thành

một trong những nhả sản xuất mực ¡n cao cấp, hàng đầu những dòng sản phẩm mực in tại Việt Nam Trong quá trình hội nhập và toàn cầu hóa, mực in Khang Việt đã không

ngừng mở rộng phân phối cung cấp rộng khắp lãnh thô Việt Nam và các Quốc gia

khác trên thế giới

Với nguồn nguyên liệu được nhập từ những nhà cung cấp hóa chất nôi tiếng như Clariant, Ciba, Bas£, cùng với đội ngũ cán bộ kỹ thuật, công nhân viên san xuất, vận

hành.

2.3 BỘ MÁY QUYN LÝ CỦA CÔNG TY

2.3.1 Sơ đồ tô chức bộ máy

7.3.7 Mö lá chức năng nhiệm vụ một số phòng ban chính

Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động trong công ty, viéc

phân công và ủy quyền từng lĩnh vực đều do Giám đốc quy định

Phòng hành chánh: Quản lý và lưu trữ lý lịch, hồ sơ, công văn của công ty bảo đảm

nguyên tắc bảo mật

Phòng nghiệp vụ kinh doanh: Tham mưu và phụ giúp Giám đốc công ty về tô chức

kinh doanh thương mại dịch vụ Đúng chức năng và nhiệm vụ của công ty, soạn thảo

và đề xuất hợp đồng, theo dõi cung ứng vật liệu, hàng hóa, khách hảng và quản lý tiền vôn sô dư nợ của khách hàng

Phòng kế toán: Kiểm soát toàn bộ chi phí công ty trên cơ sở được duyệt của Giám đốc và đảm bảo đúng chế độ quy định của nhà nước, báo cáo định kỳ về tỉnh hình công ty cho Giám đốc, tình hình về sử dụng vốn, công nợ, kết quả kinh doanh Lưu trữ

bảo quản số liệu, tài liệu kế toán theo đúng quy định

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Nghiên cứu thị trường, tìm các sản pham mới theo nội dung định hướng của Giám đốc Xây dựng phương án đầu tư và kinh doanh Đại diện công ty ký kết hợp đồng Tham mưu với Giám đốc về chiến lược phát triền sản phâm và công nghệ

Phân xưởng sản xuất: Tổ chức điều hành, thực hiện sản xuất đảm bảo năng suất, chất lượng theo đúng tiễn độ yêu cầu Xây dựng duy trì, cập nhật thực hiện các quy trình sản xuât

2.4 QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ SYN XUẤT

2.4.1 Chuẩn bị dung môi

Dung môi sử dụng trong quy trình sản xuất nhằm làm loãng nhựa và mực ¡n đến độ

nhớt yêu cầu Dung môi này được pha chế theo công thức cho mực từ các dung môi đơn lẻ theo quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, thiết bị sử dụng yêu cầu cao về độ kín khít, tính chống cháy,

2.4.2 Chuẩn bị varnish

Varnish là nhựa lỏng, nhựa mua về thường ở dạng rắn nhằm mục đích bảo quản và vận chuyển Khi sử dụng nhựa được trộn lẫn với dung môi và khuấy tan bằng các bổn khuấy, sau khi khuấy xong sản phâm của quy trình là varnish và được chứa trong các

bồn chứa trong các bổn chứa thép không gi

2.4.3 Thuyết minh quy trình

Sau khi đã chuẩn bị xong dung môi và varnish đem chúng và bột màu cho vào máy khuấy trộn với nhau thành một hỗn hợp gọi là pallet màu Paste màu sao đó được đưa vào máy nghiền dé gia công, đến khi đạt độ mịn theo yêu cầu Paste màu sau khi đạt độ mịn sẽ đưa vào máy khuấy phân tán đồng thời cho thêm vảo varnish và dung môi để

có độ nhớt phù hợp và sản phâm của quá trình là mực in bán thành phẩm Mực bán thành phâm sau đó được đưa vào máy lọc để loại bỏ tạp chất còn lại và được cho vào thùng thành phẩm chuyên vào kho chứa, thành phẩm sẵn sang đưa đi tiêu thụ