Báo cáo Đề án marketing kế hoạch truyền thông mạng xã hội cho sự kiện tedxhoasenuni mùa Đầu tiên

Vì đây là một sự kiện mang tính toàn cầu, nên việc lên kế hoạch và thực hiện phải thật sự phù hợp những quy định mà phía Hội nghị TED đã đề ra, bên cạnh đó giúp TEDxHoaSenUni nối bật giữ

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Trần Kiều Vân

BAO CAO DE AN MARKETING

KE HOACH TRUYEN THONG MANG XA HOI CHO SU KIEN TEDxHoaSenUni MUA DAU TIEN

DANH SACH CAC THANH VIEN

Trường Đại học Hoa

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 01 năm 2021

(Đại diện doanh nghiệp ký, ghi rõ họ tên va dong dau)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 01 năm 2021

(Người hướng dân ký, ghỉ rõ họ tên và đóng dấu)

LỜI CAM KÉT

“Chúng tôi cam kết đây là bài nhóm chúng tôi tự thực hiện và không vi phạm các vấn đề về

liêm chính học thuật Nêu v1 phạm chúng tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm”

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 01 năm 2021

(Sinh viên thực hiện kỷ tên và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN sssssssssssssssssssssonssanscsnsesonssassascsntsasssnssssees ii

1.2.2 Hình thức sở hữu giấy phép TEDxHoaqSeHDUHi n2, 7

1.3 Cơ cầu tô CHC cece cece cee 2c 21 2221222112211121111111211122212211 122112211 21H TH 222 2 8

1.4 Téng quan ké hoach t6 chive cccccccccccccccsscscescsscscssesssscsessesesessessssesssssstsssusussssesssssssssesees 9

1.4.1 Các mốc thời gian Chính, c1 1 11H TH TH TH ĐH 9

15.2 MGi trun VIMO icc ccc cece cece ccc cece cece cccuee cues cess esses cesssssssessseeesesestsuusiaesseseeetss 14

2.3 Mô hình phân tích S.M.A.R.T 1 221221 2222221122122112211211 1220122121 2 2 22 19

24 M6 thir 005 19

2.6 Mô hình phân tích đối thủ cạnh tramh PORTER oo ccccccccccccceccceccesccescsecsecsecsecseseetseusesss 22

2.7 Mô hình PESÏTEL 1H11 1H11 TT TT ĐT nàng ch chớ, 23

2.8 Phân tích điểm tương đồng và khác biệt (POPs và POD&) c2 2 21122121 212125 24

5.9 Các bước lên kế hoạch truyền thông - ¿222222221 221 2212E21221E221 12221221222 2 25

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI 2 7

3.1 Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu c5 22222222222222 2222232222 27

CN H 7‹ 31 8, an nan nan nan nan na na 27

EU 5n, a.a nang n ÔỎ 28

K98 ái ào na x 28

3.4 Điểm khác biệt (PODs) 30

3.2.7 Môi trường, không gian sự kiện (Physicql HVid€fiC6) -++.c.cxsccxse2 38

3.7.1 ĐiỂH IiQHÌ 22222251 1 LH ĐH Hà 39 3.7.2 ĐiỂH VỀN 2:2 LH HH, ĐH TH Hy 39

3.7.3 CƠ HỘI Q.22 ĐH TH TH HT TH TQ cọ ng 2Q 20202002 0202232202202 40 BTA TWH AUC cece ccc cee cee cece cae cece TH TH TH TH TH TH TH Hà HT và, 40

CHƯƠNG 4: ĐÈ XUẤT KẺ HOẠCH TRUYÊN THÔNG -.- 40

4.1 Mục tiêu Marketing (S.M.A.R.T) L2 ĐT TT Tn HT TT TH TH TH HH Hà, 40

4.2 Sự thật ngầm hiệu (Insight) 1 1 1 2122122122111 2112112212211 120101212 22s, 41

TM To thần ó0 NNNỚNỚ 42 4.5 Đề xuất kế hoạch truyền thông cho sự kiện TEDxHoaSenUii 5-52: 43

4.5 Dự trù kinh phí cho toàn bộ kế hoạch truyền thông 2: ¿2222 z222z£2zz2zc2zz 50

CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HIỆU QUA CÚA KÉ HOẠCH 50

5.2 Nhận xét tổng quan về tình hình hoạt động của kênh truyền thông chính 53

CHUONG 6: NHUNG KHO KHĂN VÀ KẾT LUẬN e.e555555555555555s55sss 53 6.1 Những khó khăn trong quá trình tổ chức - ¿2z 22k 22221‡2EE£2z22EE22222E222222222% 53 6.1.1 Đối với nhà tài HrỢ áCá 21 2 1 2115221221 511 TH TH HT Hà n2 2.à, 53 6.1.2 Đối với các điỄn giỏ ác s13 11 21111211115 1521212221 2 21212112202 54 6.1.3 Đối với vấn đề giấy phép tô CÌHỨC 5 S21 3 215 152212215 112121221211 2111211222202 54

BANG PHAN CONG CÔNG VIỆC

Chương 1: Tổng quan vê

TEDxHoaSenUni

Nguyêên Ngọc Tường Chương 4: Đê xuât kê hoạch truyền

2180930 thông 100%

Vy

Tổng hợp Word Chương 4: Dự trù chỉ phí truyền thông

Chương 2: Cơ sở lý thuyêt

Nguyéén Kim Phd Bién2175455 Chương 5: Đo lường mức độ hiệu 100%

quả của kế hoạch

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt một học kỳ vừa qua được đồng hành cùng Cô Kiều Vân và các bạn trong nhóm đề

an, chúng tôi đã tiếp thu được rất nhiều bai học mới và cùng nhau suy nghĩ nhiều ý tưởng mới cho dự án Bên cạnh việc áp dụng lý thuyết ngành đã được học, đây là cơ hội vô cùng tuyệt

vời để chúng tôi có thể trải nghiệm thực tế trong việc lập kế hoạch truyền thong Marketing cho một sự kiện, dự án là như thé nao

Tôi xin được gửi lời cám ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Trần Kiểu Vân vì đã nhiệt tình hướng dẫn và luôn hết mình với chúng tôi Cô luôn vui vẻ và tận tình dé ching tdi co thé dé dang

tiếp cận và nắm bắt được nội dung, tình hình

Xin chan thanh cam on

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 1: Logo chính thức của tổ chức TED toản cầu (Official TED Conference) 2

Hình 3: Logo TEDx (TED, What is a TEDx evenf?, 2021) -.- 2.1 2121 22 11 12kg 3 Hình 4: Logo sự kiện TEDxHoaSenm1 12c 122121 2121512151215 1211112111 15111181 E811 greg 4 Hình 5: Hình ảnh nhận điện sự kiện TEDxHoaSenUni theo chủ đề núi ¿5s 2szcz25zz2 6 Hình 6: Trang thông tin về TEDxHoaSenUini trên webiste chính thức của TED (Nguyễn, 2021)

«KH KH KT TK ng TK TK TT KĐT KT TT nn TT TT BE BE TT TH vr 7 Hinh 7: Timeline chirong trim ccc ccc cece sce ceeseesceceseseseescesesececseesesecesssieeeceeeeses 9 Hình 8: Bài đăng đầu tiên để ra mắt sự kiện TEDxHoaSenUii 5-5 St re 9

Hình 10: TEDxHoaSenUmi mời 02 người hướng dẫn đề hỗ trợ cho Top 05 cuộc thị Be Our

Sp€ak€T 2 2n nh H1 n1 01110118111 8110115111111 HH1 H1 HH Hệ 11 Hình 11: Bộ 03 ban giám khảo cua cudc thi Be Our Speaker tai TEDxHoaSenUni 11 Hình 12: Một số hoạt động tại buồi sự kiện TEDxHoaSenUii 5-55 SE, 12 Hinh 13: Timeline buổi sự kiện trực tiẾp - 5: 5s SE 2112712112211 121102120 errrre 12

Hình 14: Mô phóng sân khẩu TEDxHoaSenUni tại hội trường 402 25c czcczcc 35

Hình 15: Fanpage TEDxHoaSenUmi tại Facebook - s cv vn ty re 35 Hình 16: Trang LinkedIn của TEDxHoaSenUTi 2-5 2 S1 1313232532111 1511311 1x2 3 Hình 17: Trang Instagram của TEDxHoaSenTi - - s2 2322112323212 2711 211p 3 Hình 18: Sơ đồ cơ cầu nhân sự của TEDxHoaSenUni 22 2E 3251531551215 155 1tr seg 36 Hình 19: Kết quả ước tính người tiếp cận St SE 21121122122 E2.E1 E12 rerrrre 41 Hình 20: Một trong những bải đăng tuyên thành viên Ban tô chức TEDxHoaSenUni 46 Hình 21: Bài đăng về kết quả cuộc thi “Be Qur Speaker”” 5s c2 22 1112212212 2 re 46 Hình 22: Chuỗi nội dung về TEDxIournal và TEDxTïmes 5222122 2212212 xcz2zev 47

Hình 24: Video nhá hàng 06 diễn giả tham gia sự kiện TEDxHoaSenUii - 555cc 49

DANH MUC BANG BIEU

Bang 1: Khach hang mục tiêu của TEDxHoaSenUTi S5: 2222222222 Ezsk2 29 Bảng 2: Phân tích điểm khác biệt của TEDxHoaSenUi - 5 SE SE tt rcErzeree 30

Tổng quan kế hoạch truyền thông cho sự kiện TEDxHoaSenUni mùa đầu tién 44

Kế hoạch truyền thông giai đoạn 03 5c 5c SE 121121121122 E1E1 1 neterere 47

Kế hoạch truyền thông giai đoạn 04 - 5c SE 2221121121 22.21E1 tre 49

Dy tri chi phí truyền thông TEDxHoaSenUii 5-5 St EEEEEEtEtcrrerre 50

Mục tiêu đề ra và đánh giá đề xuất giai đoạn 03 và 04 chen ưu 51

DANH MỤC SƠ ĐỎ

Quy trình tuyên thành viên mới cho tố chức TEDxHoaSenUñi s52 c5: 37 Quy trình lên ý tưởng cho sự kiện TEDxHoaSenUnI cece eceeeeeeeees 37 Quy trình mua vẻ dành cho khán giả tham gia su kién TEDxHoaSenUni 38

Trường Đại học Hoa

DAT VAN DE

Đại học Hoa Sen được biết đến với môi trường học tập năng động, sáng tạo Mỗi kỳ học, sinh viên Hoa Sen đều được thỏa thích sáng tạo cho mình những chương trình, sự kiện với quy mô

từ nhỏ đến lớn Đây là cơ hội rất lớn dành cho các bạn sinh viên dễ dàng thể hiện bản thân,

được tham gia nhiều hoạt động đội nhóm, nâng cao kỹ năng và phong cách làm việc Tuy

nhiên, cho đến thời điểm đầu năm 2021, trường Đại học Hoa Sen vấn chưa có sự kiện độc lập TEDx, nhóm chúng tôi có kế hoạch đề xuất mang TEDx đầu tiên về Đại học Hoa Sen với tên gọi TEDxHoaSenUmi Vì đây là một sự kiện mang tính toàn cầu, nên việc lên kế hoạch và

thực hiện phải thật sự phù hợp những quy định mà phía Hội nghị TED đã đề ra, bên cạnh đó giúp TEDxHoaSenUni nối bật giữa vô vảng những sự kiện TEDx University khác trên địa

bàn thành phó, cũng như là các sự kiện lớn nhỏ được tô chức tại Đại học Hoa Sen

CHUONG 1: TONG QUAN SU KIEN TEDxHoaSenUni

11 Sự kiện TED và TEDx là gì?

1.1.1 TED la gi?

TED là một tô chức phi lợi nhuận toàn cầu với mong muốn xây dựng một cộng đồng - nơi mọi người đều được lắng nghe cũng như truyền tải những ý tưởng của riêng họ, thường đưới dạng các bài nói chuyên ngắn (18 phút hoặc ít hơn) TED được thành lập năm 1984 do Richard Saul Wurman, ban đầu TED chỉ tập trung khai thác ý tưởng ở ba lĩnh vực là công nghệ, giải trí va thiét ké (Technology — Entertainment — Design) (TED, History of TED, 2021)

Hinh 1: Logo chinh thic ctia t6 chitc TED todn cau (Official TED Conference)

TED đã tô chức các sự kiện thường niên đề tạo cơ hội cho bất kỳ ai cũng được nói lên những

“Jdeas Worth Spreading” hay còn được hiệu là “Những ý tưởng đáng lan truyền” Các chủ đề của TED rất đa dạng và trải rộng ở bát kỳ lĩnh vực, chuyên ngành nào như: công nghệ, giải

trí, thiết kế, khoa học, nhân văn, kinh doanh và phát triên với hơn 100 ngôn ngữ (TED,

Our Organization, 2021)

Hinh 2: M6t budi héi nghi TED (TED, Our Organization, 2021)

Sứ mệnh của TED chính là Truyền bá ý tưởng TED là một cộng đồng toàn cầu, luôn chào

đón mọi người từ mọi lĩnh vực và nên văn hóa khác nhau, những người luôn muốn tìm kiếm

sự hiệu biết sâu sắc hơn về thế giới

Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triên, TED đã tô chức thành công hơn 1500 buôi nói

chuyện, tô chức hơn 6000 sự kiện trên toàn thế giới Hỉnh ảnh, tiếng noi va tinh than cha TED

chính là giá trị xuyên suốt mả họ muốn lan truyền đến cộng đồng của mình

1.1.2 TEDx là gì?

TEDx la mot sang kién cap cơ sở, được tạo ra trên tỉnh thần sứ mệnh tong thể của TED la

nghiên cứu và khám phá “những ý tưởng đáng lan truyền” TEDx mang tỉnh thần của TED đến với cộng đồng địa phương trên toàn cầu thông qua các sự kiện TEDx Sự kiện TEDx được tô chức độc lập theo giấy phép miễn phí cho TED cấp, nhưng không do TED kiểm soát

hoạt động của sự kiện Với 10 năm thành lập chuỗi sự kiện TEDx trên toàn thế giới với hơn 10.000 sự kiện TEDx đã được tổ chức, hơn 33 triệu người đăng ký trên kênh Youtube TEDx

Talks

Hinh 3: Logo TEDx (TED, What is a TEDx event?, 2021)

A2»?

kiện TEDx không phải do TED tô chức, mà là đo cá nhân được TED cấp phép và trao quyền

đứng ra tô chức dưới hình thức một buổi hội thảo tương tự TED Ngoại trừ việc khác nhau về

mặt địa lý, tinh thần của TED theo các nguyên tắc về nội dung và định dạng do TED thiết lập

(TED, What is a TEDx event?, 2021)

Như đã chia sẻ ở trên, để có thẻ tố chức một sự kiện TEDx điều đầu tiên là phải có giấy phép được cấp bởi TED và phải thực hiện đúng theo những quy định của TED đã đề ra Tuy nhiên,

hiện tại có rất nhiều loại sự kiện TEDx ma người tổ chức có thể lựa chọn và tô chức, một số

ví dụ như sau: (TED, Event Types, 2021)

nơi mà người xin phép đang sinh sống như TEDxÐaKao, TEDxGiaDinh, TEDxSaigon

- Sự kiện đại học - TEDx University: Dành cho các sinh viên, giảng viên và công nhân viên chức trong trường đang học hoặc công tác như TEDxFTU,

TEDxHoaSenUmi, TEDxUEH

hoặc theo tháng dành cho các cộng đồng trẻ như học sinh, sinh viên như TEDx Youth@Columbia, TEDx Youth@DienBienPhust

- Sự kiện TEDx Studio: Cũng là dạng sự kiện tô chức độc lập, có thê truyền tải ý tưởng bát kê thời gian, địa điểm như TEDxÐaKaoStudio

- Về một số dạng sự kiện TEDx khác như TEDxWomen, TEDxLive, TEDx Doanh

nghiệp, TEDx Nội bộ

1.2 Tổng quan về sự kiện TEDxHoaSenUni

1.2.1 TEDxHoaSenUni là gì?

TEDxHoaSenUm là sự kiện TEDx Đại học (TEDx University) do chính các bạn sinh viên

của trường đứng ra xin phép tô chức từ tố chức TED toàn cầu vào ngày 26/03/2021 TEDxHoaSenUni được ra đời với mong muốn tạo nên một môi trường giúp thúc đây những ý

tưởng và giá trị tích cực dành cho các bạn trẻ, đặc biệt là các bạn sinh viên trường Đại học Hoa Sen TEDxHoaSenUm với phiên bản đầu tiên tại Hoa Sen hứa hẹn sẽ mang đến thật

nhiều những ý tưởng đáng được sẻ chia Từ đó tạo bước đệm xây dựng và đóng góp vào nền

văn minh trẻ hiện đại, dâm nghĩ dám làm

Hình 4: Logo sự kién TEDxHoaSenUni Ngành hoạt động: Dịch vụ sự kiện cộng đồng

Ngày thành lập: 26/03/2021.

Người thành lập: Sinh viên Nguyễn Ngọc Tường Wy và Võ Ngọc Quỳnh Như

Mục tiêu: Khám phá những ý tưởng có giá trị lan tỏa và chia sẻ nó một cách thành công nhất đến với cộng đồng sinh viên tại Việt Nam

Tầm nhìn: Xây dựng 7EDxHoaSenUmi không chỉ dành cho sinh viên trường Đại học Hoa

Sen, mà sẽ là tô chức có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến toàn thê cong dong sinh viên tại Việt Nam

Bên cạnh việc “chia sẻ ý tưởng đáng lan truyền”, chúng tôi tin rằng những ý tưởng đó hoàn toàn có thê ứng dụng, thực hành vào thực tế, giúp cộng đồng sinh viên Việt Nam ngày một cởi mở và phát triên

Sứ mệnh: Ca sẻ câu chuyện đáng lan truyền

Chúng tôi không chỉ dừng lại là một sự kiện khuôn khổ của trường đại học Hoa Sen, chúng

tôi muốn xây dựng cộng đồng TEDxHoaSenUni phát triển lớn mạnh bằng cách xây dựng nên

chuỗi sự kiện TEDx đại học Hoa Sen, nơi mà mọi người từ bất kì nơi nào cũng hoàn toàn có

thể chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm của bản thân ở đa dạng các lĩnh vực đề giúp cá

nhân, một bộ phận, thậm chí là xã hội thay đối nhận thức theo góc nhìn tích cực hơn Mang

lại những trải nghiệm giá trị cho cộng đồng

Tất cả những gì chúng tôi làm đều xuất phát từ những giá trị mà TED đã xây dựng hàng chục năm qua cho cộng đồng toản cầu Và cũng như TED và các sự kiện TEDx khác, chúng tôi có cùng mục tiêu đó chính là “Làm sao có thê truyền bá thành công những ý tưởng tuyệt vời?”

Giá trị cốt lõi:

- _ Khai phá, tìm kiếm những ý tưởng đáng lan tỏa ở xung quanh ta

- Dân chủ hóa các ý tưởng: Không có ý tưởng hay hay ý tưởng tệ, một ý tưởng không

có giá trị lan truyền chỉ vì bạn đã trải nghiệm nó? Ý tưởng nào cũng đáng lan truyền

vì nó có thê không phù hợp với chính bạn nhưng nó có thê là cơ sở để áp dụng cho một lượng lớn khản giả khác được hưởng lợi từ nó

- Ý tưởng là yếu tố tiên quyết, tiếp đến mới là con người:

- _ Xây dựng văn hóa tôn trọng: Lắng nghe vả tôn trọng ý tưởng và sáng kiến mới của mỗi cá nhân trọng tô chức là yếu tố tiên quyết dé giúp tô chức ngày càng phát triển và

dung được khai thác từ sức mạnh nội tại và sự cố gắng của các bạn trẻ ở thời điểm hiện tại

Khi mà thế hệ trẻ ngày ngày vẫn đang trong guỗng quay chạy theo những danh vọng, vật chất, nhiều người đã bỏ quên đi cái tốn tại bên trong của bản thân mình, đó là sự nuôi dưỡng nội tâm Đó mới là thứ bền vững và sẽ luôn trường tồn cùng chúng ta dù ở thời điểm và hoàn

cảnh như thê nao

Hình 5: Hình ảnh nhận diện sự kiện TEDxHoaSenUmi theo chủ đề núi

Chính vì vậy, chúng tôi đã cùng nhau cho ra đời sự kiện TEDxHoaSenUmi với chủ dé “ The

Moutain — Dare to Climb” Va trong chuong trinh sé c6 ba phan chinh, duge chia theo 03 tính chất của ngọn núi và hảnh trình chinh phục ngọn núi đó là Lặng — Vững — Thơ Đề vượt

qua quãng lặng sau dịch bệnh thật sự khó nhắn hệt như việc chinh phục một ngọn núi Và dĩ nhiên đề chỉnh phục một ngọn núi ta cần phải có sự chuẩn bị thật kỹ càng, đặc biệt là một

tâm lý vững vàng Những quãng lặng ngắn đê ta có cơ hội hiểu hơn về bản thân sau đó vững vàng chia sẻ với những người xung quanh chính là một biêu hiện cho thấy chúng ta đã săn sang quay trở lại và tạo nên những cột mốc “/ơ” theo cách riêng của mình

b Những chủ đề của diễn giả

Chương trình được chia thành 03 phân chính, mỗi phân sẽ ứng với 01 nội dung Lặng — Vững

— Thơ

Phần chương trình Lặng:

- _ Diễn giả Khuyến Bùi: Chủ đề tâm lý

chính TEDxHoaSenUni tô chức: Chủ đề cuộc sống

Phần chương trình Vững:

- _ Diễn giả Quỳnh Anh Nguyễn — Giám đốc Yeah1: Chủ đề Doanh nghiệp

- _ Diễn giả Nguyễn Phương Khánh — Người mẫu, hoa hậu: Chủ đề Thời trang và Cuộc sống

Phần chương trình Thơ:

- _ Diễn giả Richard Streitmatter-Tran — Giảng viên Khoa Thiết kế và Nghệ thuật trường

Đại học Hoa Sen: Chủ đề Nghệ thuật

- _ Diễn giả Trần Đặng Đăng Khoa — Người du lịch vòng quanh thế giới chỉ với một chiếc xe máy: Chủ đề Du lịch

1.2.2 Hình thức sở hữu giấy phép TEDxHoaSenUni

Đề xin giấy phép tô chức sự kiện độc lập TEDx, người đứng ra xin phải là người đang theo

học hoặc làm việc tại trường Đại học được xin tô chức sự kiện

Thời gian sở hữu giấy phép: Một năm kê từ ngày được TED đồng ý phê duyệt va cấp phép

Hinh 6: Trang thong tin ve TEDxHoaSenUni trén webiste chính thức của TED (Nguyễn,

2021) Một số quy định dành cho người sở hữu:

Trong vòng một năm sở hữu giấy phép chỉ được tô chức 01 sự kiện TEDx duy nhất Thời gian tổ chức sự kiện không được kéo dài quá 01 ngày

Đây là sự kiện không trả phí hoặc thu phí diễn giả và khách mời tham gia

Sự kiện ban vé khong qua 100 USD/vée

Người sở hữu giấy phép sẽ được cấp tải khoản chỉnh sửa trực tiếp trên webiste cua

TED

Ban tô chức TEDx phải quay lại các buôi diễn thuyết (không quá 18 phút) gửi về báo

cáo cho TED và nếu được duyệt, TED sẽ đăng tải video lên kênh Youtube TEDx

Talks voi hon 33 triệu người đăng ký

Nội dung của các diễn giả trong sự kiện phải đa dạng, không được trùng nhau và phải đảm bảo tính khoa học, bản quyền sở hữu trí tuệ

Sự kiện đầu tiên giới hạn chỉ 100 khách tham dự

Tuân thủ theo mọi quy định và quy tắc về thương hiệu của TED đã đề ra

Và một số quy định khác

1.3 Cơ cấu tô chức

Hiện tại nội bộ Ban tô chức TEDxHoaSenUni được chia thành 08 ban chính bao gồm:

Ban truyền thông Marketing: Phụ trách nội dung truyền thông trên nên tảng mạng xã hội Facebook, truyền thông trực tiếp cho toàn bộ chương trình

Ban nội dung: Lên nội dung cho toàn bộ chương trình, liên hệ mời diễn giả, sắp xếp kịch bản chương trình

Ban hậu cần: Phụ trách lên kế hoạch sắp xếp không gian sự kiện, tìm kiếm và liên hệ nhả cung cấp đề chuẩn bị sân khẩu, kỹ thuật, không gian cho toàn bộ sự kiện

Ban thiết kế đồ họa: Phụ trách thiết kế hình ảnh cho toàn bộ chương trình, thiết kế

biên quảng cáo và các sản phẩm lưu niệm của chương trình

Ban media: Phụ trách chụp hình, quay dựng những nội dung truyền thông, và quay

dựng toàn bộ sự kiện

Ban tài trợ: Phụ trách tìm kiếm nhà tài trợ tiềm năng, liên hệ và giữ mối quan hệ thân

thiết với các nhà tài trợ, lên kế hoạch trả quyền lợi

Ban tài chính: Phụ trách quản lý dòng tiền và làm việc với phòng ban với trường Đại học Hoa Sen, hỗ trợ làm hợp đồng cho chương trình

Ban nhân sự: Quản lý nhân sự cho toàn bộ chương trình, lên kế hoạch những sự kiện

gắn kết các thành viên trong Ban tô chức

1.4 Tổng quan kế hoạch tô chức

1.4.1 Các mốc thời gian chính

Hình 7 Thmeline chương trình Giải thích kế hoạch từng giai đoạn:

a Thứng 04/2021: Xây dựng ÿ tưởng, nội dung

Đây là giai đoạn bắt đầu lên kế hoạch tuyển thành viên hoàn thiện cho toàn bộ Ban tổ chức chương trình TEDxHoaSenUm Bên cạnh đó, những thành viên chủ chốt hiện hành vẫn song

song suy nghĩ ý tưởng cho nội dung chương trình vả thống nhất chủ đề chính cho toàn bộ chương trình

b Tháng 05/2021: Mời diễn giả

Chính từ chủ đề tong duge dat ra (The Moutain — Dare to Climb), ban tô chức sẽ chọn ra

những chủ đề phù hợp cho các bài nói, và từ đó lựa chọn diễn giả phù hợp cho từng chủ đẻ, với phương châm chọn chủ đề trước và chọn diễn giả sau

Ban tô chức sẽ lên một loạt danh sách các diễn giả tiềm năng và chủ động liên hệ với mục tiêu mời được 05 điễn giả ứng theo từng chủ đề Tâm lý, doanh nghiệp, thời trang và cuộc sống, nghệ thuật và du lịch Riêng chủ đề cuộc sống sẽ do chính 01 bạn sinh viên Hoa Sen duy nhất sẽ trở thành diễn giả

c Tháng 06/2021: Tổ chức cuộc thỉ tìm kiếm diễn gia “Be Our Speaker”

Cuộc thị được lập ra để tìm kiếm 01 bạn sinh viên xuất sắc nhất sẽ trở thành diễn giả của TEDxHoaSenUnu mùa đầu tiên Tạo thêm sân chơi cho các bạn sinh viên để có cơ hội chia sẻ

những ý tưởng đáng lan truyền, thúc đây sự tự tin và khơi gợi niềm đam mê của các bạn sinh viên, đem những câu chuyện, ý tưởng đến gần hơn với cộng đồng sinh viên Đại học Hoa Sen Cuộc thi cũng là một công cụ đề hỗ trợ truyền thông cho toản bộ chương trình Cuộc thi gồm

02 vòng với đề bài “Đối với bạn “nốt lặng” là như thé nao?”

- Vong 1: Dién bang ding ky kém video thuyét trinh so luge vé y tuong/cdu chuyén cua bản thân theo đề bài mà Ban tô chức TEDxHoaSenUni đề ra

hoàn chỉnh sau khi nhận được sự góp ý từ người hướng dẫn mà chương trình cung cấp Sau đó đăng video lên fanpage của TEDxHoaSenUni cho khán giả bình chọn kết hợp với điêm số từ Ban giám khảo

Hình 9: Công bố cuộc thi Be Our Speaker tai TEDxHoaSenUni

Hình 10: TEDxHoaSenUni mời 02 người hướng dân đề hỗ trợ cho Tbp 05 cuộc thi Be OuFr

Speaker

inh 11: B6 03 ban giam khảo của cuộc thi Be Our Speaker tai TEDxHoaSenUni

d Tháng 07-10/2021: Truyền thông mạng xã hội duy trì trơng tác

Giai đoạn làn song dich thứ tư bùng phát mạnh mẽ, thời gian này chương trình tập trung chủ yếu vào các hoạt động truyền thông mạng xã hội thông qua việc truyền đạt những thông điệp tích cực từ các video TEDx Talks nỗi tiếng trên thế giới và chuỗi bài viết cập nhật tin tức

hàng tuân.

e Tháng 12-01/2022: Bán vé và tỗ chức sự kiện trực tiếp

Đây là giai đoạn sẽ bắt đầu chuẩn bị cho sự kiện diễn ra

Địa điểm tô chức dự kiến: Phòng 204, trường Đại học Hoa Sen, cơ sở Nguyễn Văn Tráng

Trong buổi sự kiện sẽ có khu vực triển lãm dành cho nhà tài trợ và diễn giả, khu vực trò chơi

tương tác, khu vực check-in và bán vật phâm chương trình (áo, dây đeo, túi vải), khu vực chụp ảnh và khu vực cung cập đồ ăn, nước uông cho khân giả

Hình 12: Một số hoạt động tại buổi sự kiện TEDxHoaSenUmi

1.4.2 Kế hoạch, kịch bản tổng quan sự kiện

Hình 13: Thmeline buổi sự kiện trực tiếp

1.5 Mỗi trường bên ngoài

1.5.1 Môi trường vi mô

, x 4

a Sức mạnh nhà cung cáp

Nhà cung cấp là một trong những đơn vị mà TEDxHoaSenUni thường xuyên làm việc cùng

do những đơn đặt hàng cần thiết để phục vụ cho sự kiện Chúng tôi thường chọn những đơn

vị uy tín trong ngành, có thê tin tưởng về tiến độ cũng như chất lượng Do kinh phí tài trợ có giới hạn nên chúng tôi sẽ tìm nhiều cách đề tìm ra các bên cung cấp có mức giá tốt nhất Để làm được điều đó, chúng tôi sẽ tìm ba đơn vị cung cấp cho một mặt hàng hay một sản pham nhất định, sau đó xin báo giá và chọn ra đơn vị có báo giá rẻ nhất và chất lượng phù hợp nhất

Đề nhà cung cấp sản xuất hoặc giao hàng đúng tiến độ, chúng tôi phải phối hợp, theo sát họ

dé dam bao rang hàng luôn được giao đến đúng thời điêm Ngoài ra, chúng tôi là cầu nối giữa nhà cung cấp và trường Đại học Hoa Sen, làm việc thường xuyên và đảm bảo đầy đủ hợp đồng mua bán cũng như hoá đơn Thuế Giá trị Gia tăng như bên kế toán trường yêu cau dé trường chỉ tiền trả lại cho bên cung cấp

b Nguy cơ thay thể

Sự kiện tại trường Đại học Hoa Sen rất nhiều vào mọi thời điểm trong năm do đó chúng tôi không thê tránh khỏi phần nào sự cạnh tranh giữa những chương trình với nhau Đề làm được điều đó, chúng tôi cần phải chứng minh rằng chương trình chúng tôi đủ khác biệt và mang lại

các lợi ích, giá trị cho khách hàng, luôn bảm sát sử mệnh và gia tri cốt lõi Những lợi ích đó

bao gồm những giá trị nội dung, kiến thức mà diễn giả mang lại cũng như những trải nghiệm

thực tế về mọi giác quan của khách hàng tại buổi sự kiện hôm đó Ngoài ra, chúng tôi cần phải gây an tượng mạnh và tạo được sự thảo luận nhất định trên mạng xã hội để tạo sự chú ý

và hứng thú cho khách hàng tiềm năng Du những chương trình đó không cùng chủ đề cũng như nội dung, nhưng chúng tôi cũng cần phải nỗ lực để tạo sự chú ý đủ mạnh như những khán giả tương lai

c Rao can gia nhap

Đề tô chức được chương trình nảy, chúng tôi cần giấy phép từ TEDx quốc tế vì vấn đề bản

quyền và cần phải đảm bảo về bộ nhận diện thương hiệu cũng như thoả mãn được các tiêu

chí, yêu cầu của TEDx quốc tế về nhà tải trợ, diễn giả Xin được giấy phép là thử thách đầu tiên và cũng được xem là khó khăn nhất đối với chúng tôi vì tính chất phức tạp về những câu hỏi của TEDx quốc tế về chương trình, bao gồm chủ đề và nội dung chúng tôi dự định xây dựng Những điều này cần phải mang tinh thần của TEDx quốc tế và đặc biệt phải mang lại giá trị kiến thức và tính thân cho khán giả Giấy phép nảy cần phải được gia hạn hàng năm

bởi ban tô chức nếu muốn xây dựng TEDxHoaSenUmi trở thành một sự kiện thường niên của

Sức mạnh khách hàng

Chương trình chúng tôi cần phải đặc biệt lưu ý về nội dung, chủ đề, đảm bảo tốt về phần nhìn của sự kiện vì đây là chương trình cần phải bỏ phí đề mua vé Vì thế, khán giả đến tham dự chắc chắn sẽ có sự kỳ vọng rất cao về chương trình Họ kỳ vọng chương trình sẽ mang lại nhiều giá trị kiến thức và trải nghiệm cho bản thân họ Chúng tôi cần phải có sự cam kết ngay

từ đầu và thê hiện được sự chuyên nghiệp qua những kề hoạch truyền thông, Chúng tôi biết

rằng những chương trình phải bỏ tiên để tham dự tại Trường Đại học Hoa Sen là không nhiều

và đó là một thách thức đặc biệt vì khi ay khách hàng sẽ có sự nhạy cảm về giả và so sánh giữ

những chương trình, đặc biệt là workshop miễn phí và chương trình của chúng tôi Bên cạnh

đó, chúng tôi cần phải giữ hình ảnh tốt trên mạng xã hội cũng như những phương tiện truyền thông khác đề tạo được ấn tượng tích cực cho các khán giả tiềm năng Hơn thế nữa, hiện nay tại Trường Đại học Hoa Sen, những chương trình như chúng tôi đang bị trì hoãn và sẽ trở lại ngay khi nhả nước cho tập trung, làm sự kiện đông người, khi ấy sẽ có một sự cạnh tranh khốc liệt giữa những chương trình trong trường với nhau mặc dù không cùng chủ đẻ và chúng

tôi cần phải đặc biệt lưu tâm vấn đề đó vì khi ay những sự kiện khác sẽ được tô chức cùng lúc

(sự có săn của những sản phẩm thay thê)

e Mức độ cạnh tranh

Sự kiện của chúng tôi luôn có những sự cạnh tranh bao gồm từ những thủ trực tiếp và những đối thủ gián tiếp (những sự kiện thay thế) Như đã nói ở trên, chúng tôi cần phải tạo ra sự khác biệt đủ lớn về nội dung, đặc biệt là gây chú ý đến những khách hàng đã biết TEDx và những khách hàng chưa bao giờ biết đến TEDx Trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay, có rất nhiều chương trình TEDx đã và đang càng ngày càng mở rộng đúng theo tỉnh thần

của nó Mỗi khán giả khi chấp nhận bỏ tiền mua vé xem TEDx, họ ắt hắn đặt nhiều kỳ vọng

về nội dung (nội dung phải đủ đặc biệt) bên cạnh những tên tuôi khách mời nôi tiếng Vì thé, chúng tôi cần phải đảm bảo sự độc đáo, không trùng nội dung, chủ đề của TEDxHoaSenUni đối với những chương trình TEDx khác Hơn thế nữa, ngoài những chương trình TEDx khác, chúng tôi còn phải cạnh tranh với những sự kiện không phải là TEDx trong trường Hoa Sen

va TEDxHoaSenUni cần phải tỏ ra vượt trội so với những sự kiện thay thể gián tiếp 1,5,2 Môi trường vĩ mô

a Chinh tri (Political)

Việt Nam theo cơ chế một Đảng quản lý nên tình hình chính trị én định và ít có sự biến động

rõ rệt Do những chính sách hội nhập mới mà những sinh viên Việt Nam ngày cảng có cơ hội

tiếp xúc những chương trình nước ngoài mang lại giá trị truyền cảm hứng cũng như kiến thức cao như TEDx Cụ thê, Việt Nam đã trải qua hơn 30 năm hội nhập kinh tế với các quốc gia trên thế giới, hướng theo những chuẩn mực và nguyên tắc của quốc tế, của nên kinh tế thị

trường toàn cầu Nhà nước đã đây mạnh việc thiết lập các mối quan hệ song phương mạnh

mẽ về văn hoá xã hội (Thăng, 2020)

b Kinh tế (Economics)

Nền kinh tế tại TP.HCM khá cao so với mặt bằng chung của cả nước, theo Tổng cục Thống

kê Việt Nam vào năm 2018, mức lương trung bình tại TP.HCM là 10.3 triệu đồng một tháng (cao hơn 38% so với mức lương trung bình của cả nước cùng kỳ) Vì thế, giá vé của TEDxHoaSenUni sẽ không là rào cản đối với những khán giả đã đi làm và sinh sống tại TP.HCM, những người có cảm hứng và đam mê thực sự với chương trình Tuy nhiên, đó có

thể là rào cản để một vải bạn học sinh hay sinh viên tiếp cận chương trình do mức giá vé kha cao và họ có thê chọn những sự kiện thay thế khác (Hằng, 2018)

c XG hoi (Social)

Việt Nam là một quốc gia phần đông theo Phật giáo, bên cạnh là những tôn giáo khác như

Thiên Chúa Giáo, Kito Giáo, Cao Đài, do đó tôn giáo luôn là vấn đề nhạy cảm đối với

nhiều người Hiệu được điều đó, chương trình TEDxHoaSenUni đảm bảo không có yếu tổ tôn giáo vào nội dung chương trình Ngày nay, cuộc sống bộn bê thường dẫn đến tình trạng trầm cảm hoặc mắt niềm tin vào cuộc sống, có ý định buông xuôi mọi thứ ở giới trẻ và theo Viện Tâm Thần, hiện nay có đến 25% người Việt Năm trong số 30% dân số bị rối loạn tâm thần mắc phải chứng bệnh trầm cảm nay Va để phần nào xoa diệu sự mệt mỏi này của một bộ phận giới trẻ (đặc biệt là sinh viên Hoa Sen), TEDxHoaSenUni ra đời còn có nhiệm vụ truyền cảm hứng, xây dựng tỉnh thần lạc quan, tích cực cho khán giả của chúng tôi từ những chia sẻ của những người đi trước (Linh, 2021)

d Céng nghé (Technology)

Theo số liệu từ NapoleonCat.com, số lượng người sử dụng mạng xã hội Facebook tại Việt

Nam đã lên đến hơn 76 triệu người, trong đó có tới hơn 24% người sử dụng là từ độ tuôi từ

18 đến

24 Chính nhờ sự tiện bộ về công nghệ, phố cập mạng wifi cũng như 4g đến các vùng xâu vùng xa mà Việt Nam thực sự đã có những thống kế ấn tượng về lượng người dùng internet

Người trẻ sử dụng mạng xã hội nhiều là một cơ hội thực sự mở ra đối với chương trình chúng

tôi vì hiện nay chúng tôi chủ yếu truyền thông trên mạng xã hội Facebook Nói cách khác,

công nghệ đã giúp chúng tôi chăm sóc, tiếp cận khán giả cũng như những khán giả tiềm năng của mình.

(Thấy gì qua bảng xếp hạng 50 tờ báo, trang điện tử nhiều người xem nhất Việt Nam năm

20212, 2021)

e Môi trwong (Environmental)

Do tình hình dịch Covid hiện nay diễn ra khá phức tạp nên đã gây ra phần nào khó khăn cho đội ngũ ban tô chức chương trình Dù đã đạt được lượng phủ vaccine cao, nhưng ca nhiễm văn đang ngày một tăng, tính đến ngày 29 tháng 12, Việt Nam đã có hơn 1.600.000 ca nhiễm Covid- 19 (theo Zing.vn) Điều nảy tạo ra rào cản lớn, sự trì hoãn trong công việc cũng như

công tác tố chức (Số liệu Covid-19 tại Việt Nam, 2021)

£ Luật pháp (Legal)

Ngày nay, vấn đề thương hiệu tại Việt Nam rất được coi trọng và được pháp luật bảo vệ rất

nghiêm ngặt vì thương hiệu có thê được xem như là tải sản của một công ty hay một tổ chức

cá nhân TEDx cũng là một thương hiệu và người muốn tô chức TEDx phải được chấp thuận

từ hội đồng TEDx quốc tế Nếu có bất kỳ sai phạm nào (lây thương hiệu TEDx tô chức không

phép), tô chức hoặc cá nhân vi phạm có thé vướng vào những vụ kiện tụng dân sự, thậm chi

la hinh sw (Organize a local TEDx event, 2021)

CHUONG 2: CO SO LY THUYET

2.1 Ly thuyết truyền thông Marketing tích hợp (IMC)

Truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) là sự phối hợp và tích hợp của tất cả các công cụ, con đường và nguồn truyền thông tiếp thị trong một công ty vào một chương trình liền mạch được thiết kế đề tối đa hóa tác động đến khách hàng và các bên liên quan khác Chương trình bao gồm tất cả các hoạt động kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, kênh thị trường, tập trung vào khách hàng và thông tin liên lạc hướng nội bộ của một công ty Trước khi áp

dụng một kế hoạch IMC đường dài, cần phải xem xét cầu trúc của kế hoạch Marketing và

khuyến mại Marketing hỗn hợp - giá cả, sản phẩm, phân phối và khuyến mại - thê hiện điêm khởi đầu Trong nhiều năm, một quan điêm cho rằng hoạt động khuyến mại bao gồm quảng cáo, khuyến mại và hoạt động bán hàng cá nhân Cách tiếp cận này đã mở rộng đề kết hợp tiếp thị kỹ thuật số, phương tiện truyền thông xã hội và các phương pháp truyền thông thay

thế (Kenneth E Clow - Donald Baack, 2018)

2.2 Mô hình Marketing Mix 7P

Marketing Mix (hỗn hợp) là thuật ngữ được sử dụng đầu tiên bởi Neil Borden vào năm 1953 bao gồm những công cụ được dùng trong tiếp thị với mục đích đem lại những kết quả hoặc

trường Dựa vào các mô hình trong Marketing Mix, doanh nghiệp có thê nhìn thấy được điểm hạn chế và điểm mạnh của sản phâm, địch vụ và đưa ra các giải pháp tốt nhất đề giải quyết Marketing Mix 7P là mô hình mang tính chất kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, được mở rộng từ Marketing Mix 4P (mô hình được hình thảnh từ đề xuất của nhà tiếp thị E Jerome McCarthy vao nim 1960) và gồm nhiều nhân tố khác nhau Dựa trên mô hình này, doanh nghiệp có thê tập trung và đưa ra những kế hoạch hoàn chỉnh cho mục tiêu tiếp thị liên quan đến dịch vụ và con người (những tính chất của mô hình Marketing Mix 4P còn thiếu sót) Những yếu tổ trong mô hình này bao gồm:

a Product (San phim)

Là một loại hàng hóa mang tính chất hữu hình hoặc vô hình Sản phẩm ở đây có thể được

hiểu theo cách khác là dịch vụ tùy vào mỗi doanh nghiệp và hướng tới một nhóm đối tượng

khách hàng nhất định với mục đích dap ứng các nhụ cầu của họ Đề có thể nắm bắt và đưa ra

những chiến lược phù hợp cho sản phâm của mình, doanh nghiệp cần phải có những nghiên cứu chuyên sâu về thuật ngữ “Product li cycle” (vòng đời sản phâm), bao gồm:

- - Gai đoạn giới thiệu

- _ Giai đoạn tăng trưởng

- _ Giai đoạn trưởng thành

Bên cạnh đó, thuật ngữ “Product Mix” cũng không kém phân quan trọng trong việc xây dựng

và phát triển sản phâm Đây là tông hợp sản phâm cũng như các thê loại hàng hóa của doanh nghiệp Đề xây dựng thuật ngữ này một cách hiệu quả, doanh nghiệp nên dựa vào 4 đặc trưng

b Price (Gia ca)

- Gia cả là một trong những yếu tô không kém phần quan trọng trong việc duy trì sự ton tại của doanh nghiệp Sự thay đôi về giá cả có sức ảnh hưởng rất lớn đối với toàn bộ quy trình và chiến lược Marketing Bên cạnh đó, việc điều chỉnh giá còn mang đến tác động rất lớn với nhu cầu cũng như doanh số sản phẩm

c Place (Kênh phân phối)

Để mang lại lợi nhuận cao và sự hiệu quả tuyệt đối của các chiến lược Marketing, doanh

nghiệp cần phân phối, định vị sản phẩm của mình ở những địa điểm có thê tiếp cận với mục tiêu khách hảng tiếm năng Có 4 chiến lược phân phối được đề xuất và thường được sử dụng, bao gồm:

- _ Phân phối độc quyền

- _ Phân phối chuyên sâu

- Nhượng quyền

d Promotion (Truyén théng/quang bd)

Truyền thông, quảng bá là thành phân không kém phần quan trọng trong Marketing Dựa vào yếu tố này, doanh nghiệp có thê nâng cao và cải thiện được độ nhận diện về thương hiệu cũng như quá trình giao dịch và bán hàng Trong các chiến lược Marketing, có 5 công cụ được dùng đề truyền thông phô biến:

- Quang cao

- Khuyến mãi

- Ban hang ca nhân

- Marketing trực tuyến

- Quan hé cong ching

e People (Con ngwoi)

Yếu tố con người đóng vai trò rất quan trọng trong việc duy trì và phát huy hiệu quả năng suất của các hoạt động cung cứng và sản xuất dịch vụ Bên cạnh đó, con người được cho là

mẫu chốt trong việc thực hiện các hoạt động liên quan đến dịch vụ

£ Process (Quy trình)

Việc xây dựng các quy trình và hệ thống mang lại sức ảnh hưởng rất lớn trong các hoạt động triên khai và cung cấp dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp Việc điều chỉnh và đưa ra quy trình hợp lý có thể giúp doanh nghiệp có thẻ tối đa hóa về mặt lợi nhuận cũng như giảm thiêu các loại chỉ phí

chứng mang tính “hữu hình” với mục đích giúp khách hàng của mình có thê hình dung và

cảm nhận một cách tốt nhất

2.3 Mô hình phân tích S.M.A.R.T

S.M.A.R.T là mô hình giúp các doanh nghiệp có thê đưa ra những thiết lập vả nhận định về các mục tiêu một cách hợp lý và chính xác trong mỗi giai đoạn khác nhau Thuật ngữ này được George T.Doran — chuyên gia tư vẫn của Công ty Điện lực Washington đưa vào ấn bản

có tên “Management Review” (năm 1981) Dựa vào mô hình này, doanh ngiệp có thẻ quản ly

được tính khả thị cũng như hiệu quả của mục tiêu dài hạn đã được đặt ra Mô hình S.M.A.R.T này được thực hiện dựa trên 5 yếu tố:

a S—Specific (mục tiêu cụ thé):

Mục tiêu được đề xuất và đặt ra trong chiến lược Marketing càng cụ thể và chỉ tiết càng là

tăng khả năng nắm bắt các vấn đề cũng như đo lường được mức độ khả thi của mục tiêu đó

b M- Measurable (Tinh do lường)

Đây được coi là những mục tiêu có thể đo lường được và thường gắn liền với những con số

mang tính chất cụ thẻ

c A-Attainable (Tinh kha thi)

Tinh kha thi la yeu td quan trong nhat trong mô hình S.M.A.R.T Việc xác định được tính khả thí của các mục tiêu được đề ra có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ được vị trí và khả năng của

minh ma đưa ra những chiến lược Marketing phù hợp nhất Yếu tố này còn ảnh hưởng đến tâm lý của doanh nghiệp trong suốt quá trình thực hiện ké hoạch

d Relevant (Tinh thuc té)

Tính thực tế ở đây là sự liên kết vả tương đồng về các kế hoạch cũng như mục tiêu Marketing của doanh nghiệp Nói một cách dễ hiêu hơn, đây được coi là tầm nhìn tương lai và định hướng chung của tập thê doanh nghiệp

e T— Tiừme-Bound (Giới hạn về thời gian)

Việc thiết lập các mốc thời gian đem lại những hiệu quả cao về mặt công việc cũng như tính

kỷ luật Bên cạnh đó, yếu tố này còn giúp doanh nghiệp nắm bắt được những cơ hội đem sản phẩm của mình đến với khách hàng cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh

2.4 Mô hình S.T.D.P

Mô hình S.T.D.P (Phân khúc thị trường) dựa trên việc phân chia nhóm người riêng biệt có nhu cầu, đặc điểm và hành vi khác nhau Mô hình này gồm 4 yếu tố:

a Segmentation (Co sé phan doan)

- _ Nhân khâu học: Độ tuôi, quy mô gia đình, giới tính, thu nhập, vòng đời, nghề nghiệp, tôn giáo, quốc tịch, chủng tộc

- _ Tâm lý học: Lối sống tầng lớp xã hội, đặc điểm tính cách

- _ Hành vị: Tỉnh trạng sử dụng, mức độ trung thành, tỷ lệ sử dụng

b Targeting (Muc tiéu)

Yếu tố này đánh giá sự hấp dẫn của từng phân khúc đề chọn một hoặc nhiều phân khúc đề tham gia Việc đánh giá thông qua các yếu tố sau:

- Quy m6 va tang trưởng

- Swe hap dẫn về cầu trúc

- Mục tiêu và tài nguyên của công ty

c Differentiation (Sw khac biét)

Sự khác biệt nhằm mục đích tạo ra những lợi thế về cạnh tranh cho doanh nghiệp, gồm các yếu tố sau:

- _ Sự khác biệt từ sản phâm

- _ Sự khác biệt về dịch vụ

- _ Kênh phân phối

- _ Sự khác biệt về con người

- _ Sự khác biệt về hình ảnh

Yếu tố định vị bao gồm các thuộc tính sản phẩm, lợi ích mà sản phâm cung cấp cho khách hàng Yếu tố này giúp doanh nghiệp có hướng đi phù hợp và hiệu quả nhất trong suốt quá trình phát triển sản phẩm và thương hiệu

2.5 Mô hình A.I.D.A

A.LD.A là mô hình Marketing dễ sử dụng được dùng phổ biến trong các chiến dịch

Marketing Y tuong về mô hình này được thực hiện hóa bởi Elias St Elmo Lewis — Doanh

nhân người Mỹ vào năm 1898 Nhưng đến năm 1921, mô hình A.I.D.A mới thật sự được

hình thành và sử dụng phở biến bởi C.P Russell Dựa vào mô hình này, doanh nghiệp có thê tạo ra các hiệu ứng được dùng xuyên suốt chiến dịch quảng cáo với mục đích xác định và tìm

ra các giai đoạn của một cá nhân trải qua trong quả trình mua sản phâm hoặc dịch vụ

Các yếu tố trong mô hình giúp doanh nghiệp có thê tìm ra được những thông điệp trong các chiến dịch truyền thông và tiếp thị, từ đó tạo sự thu hút và hiệu rõ về tâm lý của khách hàng một cách chính xác nhất Mô hình A.I.D.A gồm 4 giai đoạn:

a Awareness — Sw nhdn thitc

Day là giai đoạn đầu tiên của mô hình A.I.D.A giúp doanh nghiệp mang lại sự nhận thức về thương hiệu đối với khách hàng Giai đoạn này được thực hiện hóa thông qua việc tiếp cận, thu hút sự quan tâm cũng như chú ý từ mọi người về các nội dung, thông điệp truyền tải

b Interset — Sw thich thi

Giai đoạn tiếp theo là tạo ra sự thu hút cho khách hàng thông qua những lợi ích mang tính

chất kích thích và mới lạ đến từ sản phâm hoặc dịch vụ

c Desire—Sw mong muon

Đến giai đoạn này, khách hàng có sự kết nối nhất định đối với sản phâm hoặc dịch vụ và có

sự chuyên hóa từ thích thú sang khao khát và mong muốn sản phẩm

d Action — Hanh dong

Đây là giai đoạn cuối cùng của mô hình A.LD.A Giai đoạn nảy thúc đây sự hành động của khách hàng thông qua lời kêu gọi với những ngôn từ kích thích tâm trí và chạm tới trái tim của khách hàng

A.LD.A là mô hình phô biến trong các chiến dịch truyền thông Marketing Mô hình này được

áp dụng dựa trên những yếu tổ liên quan đến tâm lý người được hình thành trong suốt quá

trình mua sắm và trải nghiệm sản phâm hoặc dịch vụ Bên cạnh đó, mô hình A.I.D.A được sử dụng một cách rộng rãi trên các lĩnh vực nỗi trội như bán hàng, tiếp thị trên nên tảng kỹ thuật

số, các chiên dịch liên quan dén quan hệ công chúng

« - Lý do TEDxHoaSenUni chọn mô hình A.I.D.I

TEDxHoaSenUni là một chương trình mang tính giá trị cao về mặt tinh thần và lý tưởng sống với mong muốn đem lại nguồn kiến thức từ những thông điệp, câu chuyện tích cực và thông tin hữu ích trong cuộc sống Ngoài ra, TEDxHoaSenUni năm nay là sự kiện TEDx đầu tiên của trường Đại học Hoa Sen Đề có thê tiếp cận đúng với đối tượng mà TEDxHoaSenUni

đang tìm kiếm và đạt được mục tiêu như ban đầu đề ra, chúng tôi quyết định chọn và áp dụng mô hình

A.LD.A trong xuyên suốt quá trình hoạt động truyền thông của chương trình

Hình thức: Nắm được tâm lý của các bạn sinh viên nói riêng và cộng đồng Việt Nam nói chung, TEDxHoaSenUni đã tận dụng và khai thác tối đa ở các phương tiện truyền thông cũng như trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok, OnMic

Nội dung: Với mục đích đem lại những ý tưởng có giả trị mang tính lan tỏa sự tích cực thông qua những câu chuyện và thông điệp xung quanh chúng ta, TEDxHoaSenUni đã luôn cập nhật những thông tin hấp dẫn và mới nhất dựa trên các yếu tố:

Thông tin hữu ích và nhận được sự quan tâm từ cộng đồng Việt Nam và quốc tế

Hình ảnh mang màu sắc mới lạ, gây ấn tượng với người đọc

Ngôn ngữ đa dụng, bao gồm tiếng Việt và tiếng Anh

Nhiều hoạt động có giá trị mang tính vật chất lẫn về tinh thần, nhằm mục đích tạo ra sự tương

tác giữa chương trình và người xem

2.6 Mô hình phân tích đối thủ cạnh tranh PORTER

PORTER là mô hình phân tích môi trường cạnh tranh của một doanh nghiệp, nhằm duy trì

mức lợi nhuận khác nhau Mô hình này được xuất bản từ cuốn sách của Michael E.Porter ở

năm 1980 với tên “Chiến lược cạnh tranh: Kỹ thuật phân tích các ngảnh công nghiệp và đối

thủ cạnh tranh” Trong mô hình này, có 5 yếu tố được sử dụng dé đo lường mức độ cạnh tranh, sức hấp dẫn và lợi nhuận trên thị trường:

® - Sự cạnh tranh trong cùng lĩnh vực

Số lượng đối thủ cạnh tranh bao gồm sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp càng lớn, sự ôn định và lợi thế của doanh nghiệp càng ít Các nhà cung cấp và người mua sẽ luôn tìm kiếm sự

cạnh tranh của doanh nghiệp nếu họ có thê đưa ra những thỏa thuận tốt hoặc mức giá thấp

Ngược