Chủ Đề nghiên cứu hoạt Động marketing nước tẩy trang bí Đao của cocoon

Xây dựng được cho mình hệ thống khách hàng và đôi tác trên toàn quốc, được biết đến không ch¡ là một Công ty kinh doanh các sán phẩm chăm sóc da chất lượng và uy tín nhát tại Việt Nam mà

BO GIAO DUC VA DAO TAO NGAN HANG NHA NUOC VIET NAM

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP HO CHI MINH

BÀI TẬP NHÓM MON HOC: QUAN TRI MARKETING

CHU DE: NGHIEN CUU HOAT DONG MARKETING NUOC TAY TRANG BI DAO CUA COCOON

NHOM THUC HIEN : NHOM 6

Thành phố Hà Chí Minh, tháng 01 năm 2024

DANH SACH THANH VIEN NHOM 6

MUC LUC

LO] MO ĐẦU L1 S11 TH TH TH TH Hà Hà HT TH TH TH Hà HT Hà HH HH Hà 5

CHƯƠNG I1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU COCOON VÀ NƯỚC TÂY

1.1 Giới thiệu về thương hiệu COCOON -.- 2.2 S12 v2 x Hr gườt 6 1.1.1 _ Giới thiệu chung về công ty TNHH Nature S†ory .-.-:s:sccccccc: 6 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triên -¿-c St vn vs rtrrrrrrrrrrrrrre 6

1.1.3 Ý nghĩa tên thương hiệU c3 2v 2t S3 v2 SY SH TH Hưt 8

1.1.4 Ý nghĩa của lOgO COCOON tt t 2t tt 1211111111111 ree 9 1.1.5 _ Triết lý, tàm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, cam két, giá trị cốt lõi 9

1.1.6 Hoạt động kinh doanh nành kg ket 11 1.2 Nur6c tay trang cổ na 15 CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA COCOON cà: 16

2.1 Đặc điểm môi trường bên †fOnW .-:c:sc t St SE thrkrrtetrererree 16 2.2 Đặc điểm môi trường bên ngoài .- ¿cà tt retrtxerersrrrtrerererrre 17 2.2.1 Môi trườnG VỈ Ô ch Tnhh TH TH TH TH KH KH kg Hrkt 17

2.2.2 Môi trường vĩ môÔ ch KH KT kg KH 20

3.1.4 Dòng sán phẩm tt v11 v11 11 1111111111211111111111111111111 are 28

3.2.1 Chính sách giá của sản phẩm cty in 28 3.2.2 So sánh giá của sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh -:-: - 29 3.3 Chiến lược phân phúi - c1 t1 1 t1 1 1212118118111 E11 818111111 181111 Ho 30

3.3.1 Kiểu kênh phân phôi .-.s.-ccs cv 2 E11 21111112111 12111x0.111x 11x E.11xExrrek 30

3.3.2 Đặc điểm trung gian phân phối cv tt txertsrsrrrersrsrerrre 31

CHUONG 4: DANH GIA HOAT DONG MARKETING VA DE XUAT Y TUGNG

CHO CAC CHIEN LUQC MARKETING HON HOP ccsscccsssesessssessssstesssteeseseeeeeen 36

4.1 Chiém bo San PNM ou cccccccccccscscsesececsescsesesscecsesesesessssesesesacsesesesecasseeseeasasees 36 4.2, CIM NOC GIA cccccceeteeseesesesesssseeessssessssseessissnsesisseesseneeeeeeees 37

4.4 Chiến bo XUC tien oo ceccccccccccecscscsesecacsesesesesscscsesesasesassesesesassssesesecasseeesasasens 38

“4880790007 41

IS 10005/1)00 47 Vn Ô 42

LOI MO DAU

Nhà sáng lap Tata Harper — mot thuong higu my pham thuan chay nédi tiếng trên thẻ giới từng chia sẻ: “Mỹ phâm cũng giống như thực phâm, cùng dùng chung rất nhiều nguyên liệu Thứ gì tốt cho tiêu hoá thì cũng đủ tốt sử dụng lên da” Điều này chứng tỏ nguyên liệu

an toàn và tươi mới là điểm mẫu chốt đề tạo thành mỹ phâm chất lượng Với sự tiến bộ

trong nhận thức, người tiêu dùng ngày nay đề cao quan điểm bảo Vệ môi trường và động

Vật, ưu ái những sán phẩm lành tính chiết xuất từ thực vật tự nhiên Hưởng ứng cùng xu hướng sống đẹp, ngành công nghiệp mỹ phẩm có những bước tiến tích cực trong việc bảo

Vệ môi trường thiên nhiên Sự xuất hiện của các loại mỹ phâm thuàn chay - mỹ phẩm có nguàn góc 100% từ thực vật, không làm thí nghiệm trên động vật là minh chứng rõ ràng nhát Xuất phát từ thực tiễn trên, các sản phẩm đến từ The Cocoon Original Vietnam không chí là sự nắm bắt xu hướng sóng mới mẻ của xã hội hiện đại mà còn là một làn gió mới đói với thị trường sản phẩm nội địa nói riêng

Trải qua quá trình hình thành và phát triển ch¡ trong gần 10 năm, The Cocoon Original

Vietnam đã không ngừng phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng mà còn tạo cho mình một vị

thế trong ngành hàng hóa - mỹ phẩm tại Việt Nam Xây dựng được cho mình hệ thống khách hàng và đôi tác trên toàn quốc, được biết đến không ch¡ là một Công ty kinh doanh các sán phẩm chăm sóc da chất lượng và uy tín nhát tại Việt Nam mà các sản phâm bên

Cạnh đó cũng phù hợp phong cách sống của xã hội hiện đại Tuy nhiên, trong xu hướng các

doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hóa - mỹ pham bat dau chú ý và đầu tư cho các dòng sản phẩm gần gũi môi trường sông ngày càng nhiều, muón phát triên và tồn tại lâu dài cũng như mở rộng thị phản thì doanh nghiệp không thẻ bỏ ngõ các hoạt động Marketing trong phạm vi an toàn mà phái đặt chân ra ranh giới nhằm thu hút người tiêu dùng mới cũng như thuyết phục được lòng trung thành của tệp khách hàng cũ

Chính vì vậy, nhóm chúng em đã lựa chọn đè tài “ Hoạt động marketing nước tây trang bí đao của Cocoon” nhằm nghiên cứu và phân tích sâu hơn các hoạt động và tiềm năng bên

trong doanh nghiệp

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU COCOON VÀ NƯỚC TÂY

TRANG BÍ ĐAO COCOON

1.1 _ Giới thiệu về thương hiệu Cocoon

Công ty mỹ phâm Cocoon được thành lập năm 2013 dưới sự lãnh đạo của công ty Nature Story Việt Nam Với triết lý “Thật tự nhiên”, công ty cho ra mắt thành công thương hiệu

mỹ phẩm hữu cơ (Organmic) đến từ Việt Nam - “Cocoon” chuyên cung cấp sản phẩm làm

đẹp sản xuất 100% từ thiên nhiên Cocoon là cái tên quen thuộc trong giới làm đẹp, phủ sóng trên hơn 1.000 hệ thông và các cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ Cocoon Việt Nam ra đời

được biết đến như là một thương hiệu đi đầu trong làng “mỹ phẩm xanh” của giới làm đẹp Việt

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Nature Story

Tên công ty: Công ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story (tên nước ngoài là Nature Story Cosmetics Company Limited)

Người ĐDPL: Nguyễn Ngọc Bảo

Năm thành lập: 2013

Lĩnh vực sản xuất: Xà phòng, chất tây rửa, làm bóng và ché phẩm vệ sinh, chủ yếu hoạt động ở lĩnh vực mỹ pham với thương hiệu mỹ phâm thuàn chay tự nhiên The Cocoon Trụ sở chính: 38C — 39C, Khu Phó 1, Quốc Lộ 1A, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Thành phó Hò Chí Minh, Việt Nam

Thông tin liên hệ:

+ Email: we@cocoonvietnam.com

+ Điện thoại: 028 3832 8228

+ Website: https://cocoonvietnam.com

1.1.2 Lich si hinh thanh va phat trién

- Lich su hinh thanh cua Cocoon bắt đầu từ năm 2011, khi nhóm sáng lập quyết định

thành lập công ty với mục tiêu tạo ra các sản phẩm my pham tự nhiên, không sử dụng

thành phần động vật và không thử nghiệm trên động vật Sự nhạy bén và nhận thức ve

ý thức bảo vệ môi trường và quyèn lợi động vật đã thúc đây nhóm sáng lập tạo ra

Cocoon như là một lựa chọn khác biệt trên thị trường mỹ phâm Việt Nam Công ty tận dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú như bí đao, cà phê Đắk Lắk, bơ ca

cao Tin Giang và nhiều nguyên liệu khác đề tạo ra các sản phâm chất lượng cao và an toàn cho người dùng

- Nam 2013, Cocoon chính thức ra mắt người tiêu dùng với hai sản phẩm chính là cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn trứng cá và làm mờ vét thâm Kê từ khi ra mắt với các sản phâm chú trọng về chát lượng Cocoon bắt đầu nhận được rất nhiều sự đón nhận Của người tiêu dùng

- _ Không dừng lại ở đó, sau 3 năm đầu tư nghiên cứu và cái tiến sản phẩm, Cocoon di

chính thức trở lại vào năm 2016, khăng định thương hiệu và chinh phục thành công người tiêu dùng Việt trong một diện mạo mới chuyên nghiệp, chin chu cùng chát lượng vượt trội không thua kém gì các thương hiệu mỹ phẩm ni tiếng đến từ nước ngoài Phá

bỏ định kiến không máy tốt đẹp trước nay về mỹ phẩm Việt Nam

® Thành tựu đã đạt được

- Nam 2017 - 2020, Cocoon là thương hiệu mỹ phâm đã vinh dự lọt Top 11 thương hiệu

mỹ phẩm thiên nhiên người tin dùng Việt Nam", đánh dấu cột mốc quan trọng trong

chặng hành trình mang cái đẹp đến cho người Việt

-_ Với cam kết không sử dụng nguyên liệu động vật và không thử nghiệm trên động vật,

tháng 9/2020, Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được chứng nhận "Animal

tesi-free & Vegan" (không thử nghiệm trên động vật và thuần chay) của tổ chức báo vệ

động vật toàn càu PETA (People for the Ethical Treatment of Animals)

- Thang 11/2020, Cocoon chính thức trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên được chấp

thuận trong chương trình Leaping Bunny của tô chức Cruelty Free International - một

trong những chương trình đảm bảo sản xuất không thử nghiệm trên động vật nỏi tiếng nhát thế giới.

- Thang 12/2020, Cocoon tạo được nhiều “tiếng

vang” và trở thành một trong những thương hiệu 100 THUAN CHAY -

đón đâu xu hướng mỹ phâm thuận chay tại Việt Ý—————

Nam Hãng nhận được chứng nhận sản pham “thuan =>= _- mae

The Vegan Society PETA

chay” của The Vegan Society (Hiệp hội Thuan chay.

những hoạt động đa dạng như trên đã tạo đòn bẩy, đưa Cocoon lên vị trí cao trong các thương hiệu Việt đang có mặt tại Watsons

- _ Năm 2022, Cocoon được nhận giải thưởng Doanh nghiệp xuất sác Châu Á tai APEA

Giải thưởng năm 2022 và cả giải thưởng "Thương hiệu truyền cảm hứng" tại APEA

năm 2021 sẽ luôn là nguồn động lực của Cocoon trên hành trình xây dựng nén my pham Việt hiệu quá, thân thiện và bàn vững với hệ sinh thái tự nhiên

1.1.3 Ý nghĩa tên thương hiệu

Nghĩa của từ Cocoon là “cái kén”- nó được xem như là “ngôi nhà” đề có thê ủ ấp và nuôi dưỡng những con sâu nhỏ Cho đến một ngày, những con sâu đó sẽ hóa thành nàng bướm

xinh đẹp và lộng lẫy Từ ý nghĩa đó, hãng ví von Cocoon chính là “ngôi nhà” — nơi nuôi

đưỡng và chăm sóc toàn điện cho làn da, mái tóc, vẻ đẹp của người Việt Nam Cocoon

giúp cho họ tỏa sáng theo cách của chính mình bằng việc trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn mỗi ngày Nó được sinh ra vì một lý do đơn giản đề tôn lên vẻ đẹp của người Việt Nam bằng những nguyên liệu đơn giản Cùng với suy nghĩ này, mỹ phẩm thuần chay đã trở thành một xu hướng được yêu thích trong lối sóng xanh của nhiều người Vì vậy, cocoon không ngừng nghiên cứu và cho ra đời những sản phẩm mỹ phâm thuàn chay 100% giữ nguyên dưỡng chát thực vật Việt Nam, an toàn lành tính, không sử dụng thành phần động vật và không thử nghiệm trên động vật

1.1.4 Y nghĩa của logo Cocoon

Trong logo có hình ánh thiếu nữ mặc áo dài, đội nón lá, tạo dáng vừa dịu dàng, vừa

tự tin, tượng trưng cho hình ánh người phụ nữ Việt Nam trong thời kỳ mới Từ đó có thể thấy được ý nghĩa của logo là mỹ phâm hữu cơ Cocoon Việt Nam với mong muốn giúp phụ nữ Việt Nam ngày càng đẹp hơn, hoàn thiện hơn và tự tin hơn Cocoon chính là người

bạn thân thiết luôn đồng hành cùng phụ nữ Việt Nam

Đối với Cocoon, những gì đưa lên da phái an toàn, hiệu quá và không có nguồn góc từ

động vật Cocoon luôn đắm chìm trong việc khám phá các nguyên liệu quen thuộc trong

đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ rau củ, trái cây để làm sao để đứa chúng vào trong các sán pham my pham ma cac chat dinh dưỡng của chúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn hảo, đưa chúng lên làn da một cách trọn vẹn nhất có thẻ.

1.1.5.2 Tầm nhìn

Câu chuyện thương hiệu của Cocoon không chi gắn liền với tôn chí vì làn da của người dùng, làm đẹp cho người Việt từ chính những nguòn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc và

tình yêu với thiên nhiên Cocoon tham vọng đưa doanh nghiệp trở thành cái tên Việt Nam

nổi trội ở thị trường nước ngoài, tạo dựng chỗ đứng cho mỹ phâm nội địa cả trong và ngoài nước và chứng minh được rằng các sản phâm chát lượng mà khách hàng cảm tay được hình thành từ các nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ nguyên liệu như rau củ, trái cây

1.1.5.3 Mục tiêu

Tạo ra những sản phẩm hoàn toàn thuan chay mà không có nguàn góc từ động vật đề đáp ứng được kì vọng của người dân Việt Nam: an toàn và hiệu quá Từ đó khăng định giá trị thương hiệu Việt và tăng thị phần của Cocoon trong thị trường mỹ phâm đang dàn bão hòa

1.1.5.4 Sứ mệnh

- Cocoon được sinh ra đề mang lại cho khách hàng một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sóng từ những nguòn nguyên liệu đơn giản và gần gũi

mà họ ăn hằng ngày

- Cocoon luén git một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của thực phẩm quanh

ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phâm an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người

- Cocoon khang định về sứ mệnh của mình như sau: “Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp

thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn, chúng tôi sẽ cùng bạn ởi trên hành trình

đó Luôn luôn như vậy, mãi mãi là như vậy.”

1.1.5.5 Cam kết

- 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng va an toàn cho làn da: Cocoon thu mua trực

tiếp những nguyên liệu từ các nhà máy nông sản, trải qua quá trình sản xuất đáp ứng

tiêu chuân CGMP của Bộ Y Tế Trước khi tung ra thị trường, các sản phẩm đều được

nghiên cứu trong 1-2 năm, vượt qua các bài xét nghiệm về vi sinh học, pH, độ kích ứng

(theo tiêu chuân của trung tâm DRC Nhật Bản có chỉ nhánh tại Thái Lan), nhiệt độ và

độ âm

- 100% thuan chay: Cac thanh phan có nguồn góc từ động vật thường thấy như: sáp

ong, lông cừu, nhau thai cừu, dịch ốc sên, không được Sử dụng Thay vào đó, Cocoon

áp dụng tối đa tiềm năng từ các hoạt chát chiết xuất thực vật

- 100% khéng bao gié thir nghiệm trên động vật: Quá trình nghiên cứu được thực hiện bằng các xét nghiệm trong phòng thí nghiệm hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test) Cocoon cam kết không xét nghiệm trên động vật như thỏ, chuột, lòng đỏ trưng gà

đã thụ tinh, vì tính nhân đạo và lời hứa bắt di bat dich với khách hàng và cộng đồng

1.1.6 Hoạt động kinh doanh

1.1.6.1 Sơ đồ tổ chức

Cocoon tự đào tạo một đội ngũ chuyên viên tư vấn có đầy đủ kiến thức chuyên môn đề có

thể hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhát Do vẫn còn là một s†artup non trẻ, bộ máy tô chức

và quản lý của Cocoon không quá phức tạp, đơn giản trong các cáp quán lý tạo điều kiện

cho việc truyèn tải thông tin, đưa ra quyết định trong nội bộ diễn ra nhanh chóng và thuận lợi

'TỔNG GIÁM ĐỐC ZTTCC

GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC i

MARKETING PHAT TRIEN

1.1.6.2 Quy mô hoạt động

Hiện Cocoon có nhiều chỉ nhánh, đại lý rộng khắp cả nước, tại

9 tinh, thành phó lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Hò Chí Minh, Hué,

COCOON CO MAT TAI HON

Binh Dương, Cần Thơ, Đồng Nai, Bà Bịa - Vũng Tàu, Thái DIỂN BÁN

Nguyên Những sán phâm của Cocoon đang có mặt tại hơn ee meni

300 diém ban Một số nơi phan phối nồi bật của Cocoon như: Som mến - Hasaki, Guardian, Watson, Cac san thương mại điện tử: ¬

Shopee, Lazada, Tiki,

1.1.6.3 Các sản phẩm cua Cocoon

Lĩnh vực hoạt động chính của thương hiệu Cocoon là nghiên cứu và sán xuất các dòng sản

phâm chăm sóc cơ thể như chăm sóc da, chăm sóc tóc, body,

1.1.6.4 Kết quả hoạt động kinh doanh

Theo báo cáo nghiên cứu trên sản TMĐT và số liệu được thống kê từ 01/03/2022 - 28/02/2023 tổng quan thị trường cho các dòng sản phẩm Cocoon Vietnam như sau:

° Tổng doanh thu: 220,2 triệu đồng

« _ Tổng số shop có phát sinh đơn hàng trên sàn TMĐT: 15 shop

« _ Tổng số sản phẩm được giao thành công trên sản TMĐT: 1,4 nghìn đơn vị sản phẩm

=> Tăng 21,42% so với doanh thu cùng kỳ trước đó

Thị phần doanh thu các sàn TMDT

17,7 %

“ R Shop có Sàn TMĐT Doanh số Sản lượng l

Doanh số sản phẩm Cocoon Việt Nam trên các sàn TMĐT

Trung bình mỗi tháng, sản phâm của Cocoon dat doanh thu 17,8 triệu đồng

Trong 12 tháng gần nhất, tháng 02/2023 đạt doanh số cao nhất với 63,9 triệu đồng

14

1.2 Nước tẩy trang bí đao

Giá thành: 295.000 vnđ

Thích hợp với: da dầu, da mụn, da hỗn hợp

Thành phần:

e©_ Chiết xuất bí đao, rau má, tràm trà

e_ Không chứa cồn, không dầu khống

e Không paraben, không sulfate

Kết cầu: Dạng nước trong suốt không màu

Mùi hương: Tĩnh dầu tràm trà thoang thoảng

Công dụng:

e©_ Làm sạch sâu lớp trang điểm, bui ban

© Kiểm soát bã nhờn trên bề mặt da

® - Dịu nhẹ, thông thoáng và không làm bí

da

e©_ Kiểm soát dầu thừa, chăm sóc da mụn

15

2.1

CHUONG 2: MOI TRUONG MARKETING CUA COCOON

Đặc điểm môi trường bên trong

Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực dôi dào, hầu hết là những người trẻ năng động, có trách nhiệm Nhân viên marketing, đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm phân tích thị trường, xác định xu hướng tiêu dùng Đây là điểm mạnh của doanh nghiệp

Cơ sở vật chất: Với cơ sở vật chất hiện đại cũng như có sự nghiên cứu, tính toán nhất

định mà sản phâm của Cocoon luôn đảm bảo về chất lượng cũng như an toàn tuyệt đối

Phân phối tại các thành phó lớn Đây là điểm mạnh của doanh nghiệp

Nguồn lực Maketing: Nước đi trong chiến lược marketing của Cocoon được cho là rất đúng đắn, khi mà hiện nay tại thị trường Việt nam, nhu cầu trang điểm của phụ nữ tăng mạnh qua từng năm Hợp tác với KOL, người nỗi tiếng để dễ tiếp cận khách hàng Cocoon còn nhân mạnh vào giá thành khi nó có giá ở phân khúc tầm trung cực kỳ hợp

lý Khách hàng của Cocoon là độ tuôi từ 18-30 tuổi Chính với chiến lược này đã khiến

thương hiệu từ khi ra mắt đã gây được hiệu ứng cao tại phân khúc mỹ phẩm tầm trung

Việt Nam Đây là điểm mạnh của doanh nghiệp

2.2 Đặc điểm môi trường bên ngoài

2.2.1 Môi trường vi mô

2.2.1.1 Nhà cung ứng

Công ty chủ yếu tập trung vào các thành phần tự nhiên Với khâu hiệu là “100% Vegan” nên thương hiệu sẽ không bao giờ sử dụng bất kỳ thành phần và quy trình vận chuyên nào có liên quan đến động vật

Cocoon chỉ sử dụng chiết xuất từ thực vật là nguồn nguyên liệu chính được mua trực

tiếp từ nông trại địa phương hoặc nông dân ở Việt Nam ví dụ cà phê Đăk Lăk, nghệ Hưng Yên, dừa Bến Tre kết hợp với nhập khâu các hoạt chất từ Pháp, Nhật Cocoon chỉ chọn những tỉnh nỗi tiếng với đặc sản địa phương để đảm bảo đầu vào chất lượng cao và đặc biệt, không bao giờ mua từ các trang trại nhỏ từ nơi khác đề thu thêm lợi nhuận

Cocoon chỉ hợp tác với những nhà cung cấp đám bảo được tiễn độ, cũng như tuân theo tiêu chuẩn và sự chấp thuận của hai bên Nhiều nhà cung cấp uy tín đã tham gia hợp tác véi Cocoon nhu Kewpie, Ajinomoto, Nikkol Group

Mang đến nhiều cơ hội đến với doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng với khách hàng

2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh

Trực tiếp

Thị trường mỹ phâm Việt Nam chịu ánh hưởng lớn từ mỹ phẩm nước ngoài như Anh,

Mỹ, Pháp và đặc biệt là Hàn Quốc, người tiêu dùng Việt cũng có xu hướng tin tưởng vào các thương hiệu đầu ngành thuộc nước ngoài hơn so với hàng nội địa do tính chất

về tiêu chuân chất lượng, tiêu chuẩn an toàn, công nghệ tiên tiên Hơn thê, hiện nay

mỹ phâm nhập khâu chiếm đến 80% thị phần trong nước Có thể kể đến các thương hiệu nước ngoài cùng phân khúc giá cạnh tranh trực tiếp trong phân khúc mỹ phẩm thuần chay với Cocoon Việt Nam như: NYX, The body shop, LUSH, Paulaˆs Choice, Điểm mạnh của các thương hiệu này là đã tồn tại được một thời gian dài, có độ nhận diện thương hiệu cao, có được niềm tin của khách hàng Bởi vậy có thẻ thấy đây được

đánh giá là thị trường cạnh tranh gay gắt đôi với các doanh nghiệp mỹ phâm Việt Nam nói chung hay Cocoon nói riêng

Các hãng mỹ phẩm chay trong nước: Bên cạnh các hãng mỹ phẩm thuần chay nước ngoài, đã có một số hãng mỹ phẩm Việt Nam bắt đầu gia nhập vào phân khúc thuần chay này, có thê kế đến Gilla 8 hay Zakka Naturals là một trong những hãng mỹ phẩm Việt Nam bắt đầu tham gia vào phân khúc này, tuy nhiên đây thường là các hãng của doanh nghiệp nhỏ, quy mô nhỏ và không chiếm nhiều thị phần và chưa được chứng nhận của tô chức PETA về thử nghiệm trên động vật Đối với Cocoon, các hãng hàng này thuộc cùng phân khúc giá, tuy nhiên do tốn ít chỉ phí nghiên cứu và sản xuất nên giá sẽ rẻ hơn trên từng mặt hàng

Gián tiếp

Các hãng mỹ phâm thông thường có thê kê đến ở cả trong nước và ngoài nước những hãng hàng tiềm năng và có sức mạnh thị trường lớn như M.A.C, Lemonade, M.O.I, Ofelia Cac hang mỹ phâm thông thường đa dạng hơn về giá, danh mục sản phâm, độ phủ sóng thị trường cao

Áp lực từ các sản phẩm thay thế: Đối với dòng sản phẩm chăm sóc da thuần chay của Cocoon, các sản phẩm thay thế có thê kê đến là các thực phẩm chức năng, các viên uống vitamin làm đẹp da, sữa chua và các loại hoa qua Chi phí chuyển đổi thấp cũng

là một trong những lí do khách hàng có nhiều lựa chọn và có thể chuyên qua sử dụng các sản phẩm thay thế

Cocoon đang cạnh tranh với các Spa, khi nhiều khách hàng quyết định trị liệu để có hiệu quả tức thì thay vì kiên trì sử dụng sản phẩm chăm sóc mỗi ngày

*® Đây là thách thức của doang nghiệp vì Cocoon là thương hiệu đầu tiên của Việt Nam

ra mắt các sản phâm thuân chay

2.2.1.3 Trung gian Marketing

Chủ yếu được bán thông qua các đại lý trên cả nền tảng trực tuyến và ngoại tuyên Các đại lý có đóng góp rất lớn trong việc giúp Cocoon tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu

hơn

- Cocoon da xuat hién 6 nhiéu nha ban lẻ khác nhau như chuỗi bán lẻ Guardian, Watsons,

Skinfood World, Garden Lixibox và Hasaki Cocoon cũng có cửa hàng chính thức trên một số nền tảng mua sắm trực tuyến được yêu thích như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo

*® Mang đến nhiều cơ hội đến với doanh nghiệp, khách hàng có thể dễ dàng mua sản phâm

2.2.1.4 Khách hàng

- Kha nang tiếp cận thông tin cao: công nghệ ngày càng hiện đại và đặc biệt nó được coi

là thế mạnh đề cạnh tranh giữa các nhãn hàng trên thị trường mỹ phẩm đang phát triên

vô cùng mạnh mẽ Các thông tin về sản phâm từ thành phân, tính năng, công dụng đều được tham khảo, đánh giá, phản hồi thường xuyên từ nhiều người sử dụng khác nhau, điều này vừa giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu, tiếp cận thông tin nhưng cũng có thê trở thành con dao hai lưỡi khi có phản hồi không tốt về sản phẩm

- _ Độ nhạy cảm về giá: Đối với một sô khách hàng, họ tin rằng những sản phẩm có giá thành cao hơn so với những chỗ khác sẽ thường có quy trình sản xuất nghiêm ngặt và chất lượng cao hơn, an toàn hơn so với các sản phẩm có phân khúc giá còn lại Chính

vì vậy, đê bảo vệ làn da và sức khoẻ của mình, khách hàng thường chấp nhận giá cả để

có thê sở hữu những sản phẩm thuộc thương hiệu mà họ tin rằng nó là chất lượng và đáng tiền, đáng đề sử dụng

- Mỹ phâm thuần chay xuất hiện tại Việt Nam là một phân khúc mới trong thị trường thu

hút được nhiều khách hàng tin yêu và sử dụng Tuy nhiên số lượng các hãng mỹ phẩm thuần chay được tô chức PETA chứng nhận tại Việt Nam lại không quá nhiều nên các doanh nghiệp hoạt động trong phân khúc này không phải đối mặt với áp lực giảm giá

Các tờ báo lớn, có độ tin cậy cao đã khen ngợi Cocoon vì những sản phẩm thân thiện với động vật tự nhiên và thân thiện với môi trường Điều này có ý nghĩa rất lớn tới sức ảnh hưởng của thương hiệu Cocoon đến công chúng

Bằng cách hiểu được tầm ảnh hưởng của KOLs, Cocoon đã hợp tác với nhiều chuyên gia làm đẹp nỗi tiếng để không chỉ đánh giá sản phâm của họ mà còn đăng nội dung về sản phâm của Cocoon trên mạng xã hội của họ KOLs, người nỗi tiếng và những người

có ảnh hưởng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi người Bằng cách sử dụng các sản phẩm của Cocoon, những người có ảnh hưởng có thê giúp truyền thông điệp từ công ty đến người dùng rằng động vật vô tội, chúng đáng được yêu thương và chăm sóc

> Mang đến nhiều cơ hội đến với doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng với khách hàng

2.2.2 Môi trường vĩ mô

2.2.2.1 Môi trường nhân khẩu học

Theo Net Pyramids Net 2020, dân số chính của Việt Nam nằm trong độ tuôi từ 15 - 44,

là khách hàng mục tiêu của Cocoon Điều này ngụ ý rằng độ tuôi tốt nhất cho phân khúc

của Cocoon là thê hệ Y và tuổi Z Do đó, dân số lớn hơn ở hai độ tuổi này cho thay kha

năng dé Cocoon phat trién thinh vượng và đạt được doanh thu lớn

Giới tính: Không chỉ ở nữ giới mà ngay cả nam giới nhu cầu sử dụng mỹ phẩm dang tăng lên

Hơn nữa, hàng hóa chăm sóc y tế được chi hơn 12 triệu đồng cho mỗi gia đình và dự kiến sẽ đạt khoảng 24 triệu đồng trong 10 năm tới Điều này ngụ ý rằng người tiêu dùng

có thê tự do, phóng tay hơn trong việc mua các mặt hàng (mặc dù nhiều khi không cần thiết), chỉ vì nó liên quan đến chăm sóc sắc đẹp và y tế

Mỗi quan tâm ngày càng tăng về sức khỏe và sắc đẹp là một dấu hiệu tốt để Cocoon

thực hiện kế hoạch định giá của mình Với giá chỉ 200.000- 300.000 đồng, các sản phẩm

của Cocoon có giá thành rất hợp túi tiền của người Việt

2.2.2.2 Môi trường kinh tế

Sự thay đổi trong thu nhập như sự mở rộng tầng lớp trung lưu, thúc đây tăng trưởng chỉ tiêu của người tiêu dùng Với thu nhập hàng năm từ $5.000—$15.000; những người thuộc tầng lớp trung lưu cho rằng khả năng chỉ tiêu tùy ý và có ý thức hơn về sức khỏe Theo dự

bao cia Euromonitor International, vao nam 2030, 49% hộ gia đình sẽ có thu nhập khả dụng hàng năm từ 5.000 — 15.000 USD, tăng từ 33,8% vào năm 2018 Hơn nữa, tầng lớp trung lưu nói chung là những người có nghề nghiệp và thu nhập ôn định Đây chính là phân khúc thị tường mà Cocoon đang tập trung Do đó, thu nhập của khách hàng mục tiêu tăng lên có thể cho phép Cocoon hưởng được lượng bán sản phẩm lớn hơn

2.2.2.3 Môi trường tự nhiên

Tận dụng triệt để nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú như bí đao: cà phê: Người dùng

dé dàng cảm nhận sự lành tính hay mùi hương mà sản phẩm mang la

2.2.2.4 Môi trường công nghệ

Các sàn TMĐT, phương thức thanh toán Online và dịch vụ vận chuyên phát triển nhanh

chóng và ngày càng được sử dụng phố biến giúp cho việc lựa chọn và thanh toán sản phâm

dễ dàng hơn

2.2.2.5 Môi trường chính trị - pháp luật

Để duy trì hoạt động kinh doanh một cách hợp pháp, công ty phải xem xét pháp luật Luật kinh doanh bao gồm luật, các cơ quan chính phủ kích thích hoặc kiểm soát các tô chức và hoạt động của cá nhân trên thị trường Trong năm nay, các chính sách hỗ trợ của chính phủ như nới lỏng, giảm thuế liên tục được đưa ra cùng các chương trình khuyên mãi cho Doanh nghiệp Việc giảm 5% thuế giá trị gia tăng sẽ có tác động kéo giá sản phẩm đi xuống Từ

đó, có thể kích cầu mua sắm trong nước, giúp tháo gỡ khó khăn về nhu cầu vốn lưu động của các doanh nghiệp Đây có thê là sự hỗ trợ đắc lực đê Cocoon giảm giá thành sản phẩm 2.2.2.6 Môi trường văn hóa

Đề thâm nhập thị trường, mỗi doanh nghiệp cần hiệu rõ văn hóa xã hội của thị trường mục

tiêu Một phần thành công của Cocoon tại thị trường nội dia la nho sự trân trọng và hiểu

biết về văn hóa Mỗi sản phẩm của Cocoon đều được tạo nên từ các thành phần chính từ thiên nhiên Việt Nam Chứa các yếu tô truyền thống, tự nhiên và lành mạnh, sản phẩm của Cocoon dé dang dap tng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Ví dụ, trong văn hóa Việt Nam, người dùng thường sử dụng tỉnh dầu từ vỏ bưởi để gội đầu, mọc tóc và tránh kích ứng da đầu Nhận thấy được điều đó, Cocoon đã ứng dụng và cho ra đời dòng sản phẩm sử

dụng tĩnh dầu bưởi làm thành phần chín Chiến lược hướng đến văn hóa này là thế mạnh