Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Thực trạng triển khai bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2009 - 2013

Nhận thứcđược tầm quan trọng của bảo hiểm nhà tư nhân, với tư cách là sinh viên nghiên cứu và học tập trong lĩnh vực bảo hiểm và sau khi thực tập ở công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô, em quyết

Trang 1

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

“THỰC TRẠNG TRIEN KHAI BẢO HIEM NHÀ

TƯ NHÂN TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM PVI ĐÔNG

DO GIAI DOAN 2009 - 2013”

Sinh vién thuc hién : ĐINH VĂN NGHĨA

‘Ma sinh viên : C@522490

Lớp : _ KINH TẾ BẢO HIỂM 52B SĐT : 0164.894.1430

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ”#

KHOA BẢO HIẾM

“THỰC TRẠNG TRIEN KHAI BẢO HIẾM NHÀ

TƯ NHÂN TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM PVI DONG

ĐÔ GIAI ĐOẠN 2009 - 2013”

Giáo viên hướng dan: Ths NGUYEN THỊ LỆ HUYEN

Sinh viên thực hiện : ĐINH VĂN NGHĨA

Trang 3

Chuyên dé thực tập tot nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

Mục lục

I8 Pa" 1

9510/90/6017 3

LÝ LUẬN CHUNG VE BẢO HIEM NHÀ TƯ NHÂẦN 2 2¿- se©xeecre+ 3

1.1 Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm nhà tư nhân . - - 5-5565: 3

1.1.1 Sự cần thiết của bảo hiểm nhà tư nhân . 2 5c se ec£xexeervee 31.1.2 Tác dụng của bảo hiểm nhà tư nhân - - 6 + v£EvEEvEEeEererxered 4

1.2 Lịch sử ra đời và phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân 5-55: 5

1.2.1 Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân trên thế giới 51.2.2 Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân ở Việt Nam 6_ 13 Nội dung của bảo hiểm nhà tư nhân cccc:+2::+22 22c 22222222222222222222e 7

1.3.1 - Đối tượng của bảo hiểm nhà tư nhân . -.2- 2 + sx£x++£z+cevvez 71.3.2 Phạm vi bảo hiểm - 6c 6 S2 tt E2 1 E2L1E111111111E E111 crkrrki 81.3.3 Số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm, mức khấu trừ . 5c se se: 11

CHUONG II: -'ccÃÝÃ£ÝÃẼÊÝÃẼŸÝ 15THUC TRANG TRIEN KHAI BAO HIEM NHA TU NHAN TAI CONG TY BAO

HIEM PVI DONG ĐÔ GIAI DOAN 2009-2013 cecccsssesssesssesssecsseessessscssseesseceseeeseee 15

2.1 Vài nét sơ lược về quá trình hình thành và phat triển của công ty bảo hiểm PVI

107001145829 2701077070 Ẻ ÔẺÒÔÒÔ00ÔÔÔÔốỐốỐỐốỐốố cố ốc 15

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô 15

2.1.2 Cơ cầu tô chức của Công ty Bảo hiểm PVI DONG 0T anv 18

2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của PVI Đông Đô 2007 - 2013 20

2.2 Tình hình triển khai bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô

giai đoạn 2009 — 20 14 :-s- ¿2+ t2 3 12112111 1111111111 111111111111 1111111111, 27

2.2.1 Quy trình khai thác Bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo hiểm PVI Đông

DO 0 " 28

2.2.1.1 Tiếp thị, nhận thông tin, yêu cầu bảo hiểm từ khách hàng 29

SV: Đỉnh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tê bảo hiém 52B

Trang 4

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

bảo hiém PVI Đông Đô óc S919 01101 11 HT nhàng TH Hàng gưy 35

22nd Cong tác đề phòng han chế tổn tất nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân tai Công

lý bên lim PT Ee CXA sendannessaiakdtnietrcsnrergkctuoktygiGSIEESkiEh32e6i04036i00 64840 4essxersgro 42

2.2.4 Thực trạng kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo hiểm

PY] Đũng Hô giải đuen 2009 — 201 G, rauereieeeeieriỲnieesiiodendiroiueodaPUiiouaatdradssgsi 43

2.2.4.1 Kết quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo

hiém PVI Đông Đô giai đoạn 2009 — 20 13 -.- G113 cv re 43

2.2.4.2 Hiệu quả khai thác bảo hiểm con người phi nhân thọ tai Công ty bảo

hiệm PVI Đông Đô giai đoạn 2009-20 1 3 - ¿6 c5 S2 23 s2 cvxrseserserers 48

MOT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN NGHIỆP VỤ BẢO HIEM NHÀ TƯ NHÂN TẠI

CÔNG TY BẢO HIẾM PVI ĐÔNG ĐÔ 22+ EEEEEEEEEEEEEEevrkrrrrrrrrree 51

3.1 Trién vong kinh doanh bao hiém nha tu nhan tai Việt Nam -‹ 513.2 Một số giải pháp phát triển bảo hiểm nhà tư nhân tại PVI Đông Đô 52

3.2.1 _ Công tác khai thác :-c-©tccsStc tEEEEEEkEEEEEEEEEEEkrrrkerersrr 52

3.2.2 Công tác giám định và bồi thường - + + kt+kvEeErEsrxrrsrsssrs 54

3.2.3 Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất s- sc©xs+Ex2EcEszzszss 55

3.2.4 Công tác tô chức và đào tạo cán ĐỘ + tt tEEttEExrErrrsrsrsrsea 55

3.2.5 Phí bảo hiểm c- c1 E111111111111 1111111111121 cxee 56

SV: Đỉnh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B

Trang 5

Danh sách bảng biểu

Bảng 1 1: Cháy nỗ ở Việt Nam trong năm 2009 — 2013 . + +2 x+e+xxtrvee 3

Bảng 2 1: Doanh thu phí bảo hiểm gốc tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn

(2UU952U US seers 12251120505 42210351 300155800Đ13-346.106605 4i2712RE15.171.0034E11888539584/431S S3 381g tem Mevsa ssE23.x52nnSa58 20

Bảng 2 2: Tỷ lệ bồi thường tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2010-2013 26

Bảng 2 3:Doanh thu phí bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai

5 ,ê21/,2//11 000g gư gan 1 aire eRbtindns wmoneneses a enshasiansenaTanicoasinanenns 43

Bảng 2 4: Hiệu quả khai thác bảo hiểm của nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân tại Công

ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2009-20 13 2c x++EE++2EEEt+EEEteErveze 48

SV: Dinh Văn Nghia Lép: Kinh té bảo hiểm 52B

Trang 6

Chuyên đề thực tập tot nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

PVI Đông Đô năm 201 Ú - (c1 19 191193111111 191101101 111101 g1 HH HH Hiệp 23

Biểu 2 4: Co cấu tỷ trọng doanh thu phí các nghiệp vụ bảo hiểm tại Công ty bảo hiểm

PVI Đông Đô năm 220 Ì - G0 111 91151631919195583 1039183101 1101105 01 Hư nhưng 23

Biểu 2 5: Cơ cấu tỷ trọng doanh thu phí các nghiệp vụ bảo hiểm tại Công ty bảo hiểmPVT DONG 0 năm 2012 crxssese esenerveusmsmsatwniancacharsexacens seveesrvussoeuevasecgevvavvnuss 19180111991863 1 24

Biểu 2 6: Cơ cấu tỷ trọng doanh thu phí các nghiệp vụ bảo hiểm tại Công ty bảo hiểm

PVI Đông DGS năm 2015 ocsnscekcn vevarcanaeseeeseseacdasatvasasssetwtenssnssacesasssveceseree 24Biểu 2 7: tỷ lệ bồi thường tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2010-2013 26Biểu 2 8: Doanh thu phí bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty bảo

hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2009-2013 v ccccccsssssesesssscssesessecsssecsssessssessssesssecsssecsesees 43 Biểu 2 9: Tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân

tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2010-2013 - c2 ss++c£zsc2ss2 44

Biểu 2 10: Cơ cấu tỷ trong của doanh thu phí bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư

nhân trong tổng doanh thu phí bảo hiểm tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn

“9/-207./45.0 0000 yeu 46

SV: Dinh Van Nghĩa Lép: Kinh té bảo hiém 52B

Trang 7

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Bảo hiểm, Chủ biên PGS.TS.Nguyễn Văn Định, NXB Đại học Kinh tế

quốc dân, Hà Nội, 2008.

2 Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm, Chủ biên PGS.TS.Nguyễn Văn Định, NXB Dai học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2009.

3 Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012,Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam

4 Niên giám thị trường năm 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, Cục quản lý giám

sát bảo hiểm, Bộ Tài chính.

5 Trang web của Tổng công ty Bảo hiểm PVI: www.pvi.com.vn

6 Báo cáo tài chính hợp nhất của Tổng công ty Bảo hiểm PVI năm 2007, 2008, 2009,

2010, 2011, 2012.

7 Văn bản Luật kinh doanh bảo hiểm.

8 Quy tắc bảo hiểm nhà tư nhân Tổng công ty bảo hiểm PVI.

9 Báo cáo của cục phòng cháy chữa cháy va cứu nạn cứu hộ.

10 Một số trang web về bảo hiểm khác:

avi.org.vn irt.mof.gov.vn

Trang 8

DANH MỤC TỪ VIET TAT

PCCC — Phòng cháy chữa cháy

NDBH - Người được bảo hiểm

DNBH - Doanh nghiệp bảo hiểm

CBKD - Cán bộ kinh doanh

XCGCN - Xe cơ giới con người

QLBH - Quản lý bảo hiểm

DNBHPNT - Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

BH TNDS - Bảo hiểm trách nhiệm dân sự

SV: Dinh Văn Nghĩa Lép: Kinh té bảo hiểm 52B

Trang 9

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

Lời mở đầuViệt Nam là một nước đông dân với 90 triệu dân năm 2013 và diện tích đất liền của

Việt Nam là 331.698 km vuông Nhu cầu nhà ở ngày càng tăng đặc biệt là các khu vực

thành thị dẫn đến các nhà cao tầng, khu chung cư mọc lên ngày càng nhiều và giá trị của

ngôi nhà cùng với tài sản bên trong ngày một lớn theo sự phát triển của nền kinh tế Mặt

khác đối với mỗi cá nhân ngôi nhà là một tài sản rất có giá trị và không thé thiếu trongcuộc sống Ngôi nhà là tổ ấm, là nơi lui về nghỉ ngơi của mọi người sau một ngày làmviệc mệt nhọc, là chỗ dựa tỉnh thần vững chắc cho mỗi con người Nhưng trong cuộcsống luôn an chứa các rủi ro xảy đến với ngôi nhà mà chúng ta không lường trước được như: Cháy, nổ, bão lũ, động đất, các phương tiện đâm va vào Vì vậy, để đảm bao ngôinhà sau khi gặp những rủi ro có thể được sửa chữa và khôi phục lại một cách nhanh

chóng con người đã nghĩ ngay đến bảo hiểm cho ngôi nhà của mình Sự ra đời của bảo

hiểm nhà tư nhân đã làm cho mọi người an tâm hơn về ngôi nhà của mình Nhận thứcđược tầm quan trọng của bảo hiểm nhà tư nhân, với tư cách là sinh viên nghiên cứu và

học tập trong lĩnh vực bảo hiểm và sau khi thực tập ở công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô,

em quyết định nghiên cứu về đề tài: “Thực trạng triển khai bảo hiểm nhà tư nhân tại

Công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2009-2013”

- Muc đích nghiên cứu của đề tài:

Trên cơ sở những kiến thức đã học và sự hiểu biết của mình, em muốn làm rõ:

Những van đề về bảo hiểm nhà tư nhân ở PVI Đông Đô và Việt Nam.

Thực trạng triển khai bảo hiểm nhà tư nhân tại PVI Đông Đô trong giai đoạn 2009-2013

Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển và hoàn thiện bảo hiểm nhà tư nhân tại

PVI Đông Đô.

- _ Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:

Đối tượng nghiên cứu là những lý luận, thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm

nhà tư nhân cùng những kiến nghị và giải pháp phát triển nghiệp vụ bảo hiểm này tạiCông ty Bảo hiểm Dầu Khí Đông Đô

Phạm vi nghiên cứu là nghiệp vụ bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty Bảo hiểm Dầu

Khí Đông Đô trong giai đoạn 2009-2013.

- Phuong pháp nghiên cứu:

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh té bảo hiém 52B

Trang 10

Việc nghiên cứu đề tài được sử dụng phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch

sử xem xét sự vật trên cơ sở vận động và phát triển trong mối liên hệ với nhau Kết hợp

với phương pháp thống kê, phân tích, so sánh

- _ Kết cấu bài luận gồm 3 chương:

Chương I: Ly luận chung về bảo hiểm nhà tư nhân.

Chương IT: Thực trạng triển khai bảo hiểm nhà tư nhân tại Công ty Bảo hiểm

PVI Đông Đô giai đoạn 2009-2013.

Chương III: Một số giải pháp phát triển bảo hiểm nhà tư nhân tại PVI Đông

Đô.

Dù đã rat cố gắng, song thời gian thực tập và nghiên cứu có hạn, trình độ chuyên

môn còn hạn chế, khóa luận của em không tránh khỏi những thiếu sót Do đó, em rất

mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và các anh, chị để

chuyên đề của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền và các anh, chị

trong Công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô, những người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn

em trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề này

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh té bảo hiểm 52B

Trang 11

CHƯƠNG I:

LÝ LUẬN CHUNG VE BẢO HIEM NHÀ TƯ NHÂN

1.1 Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm nhà tư nhân

1.1.1 Sự cần thiết của bảo hiểm nhà tư nhân

Hiện nay, nền kinh tế của nước ta đang trên đà phát triển đời sóng người dân ngày

càng được nâng cao, dẫn đến nhu cầu về nhà ở với đầy đủ tiện nghi, hiện đại ngày càngtăng Vì vậy nhiều ngôi nhà cao tầng, tòa nhà chung cư với các thiết kế đặc biệt, đầy đủtiện nghi có giá trị rất lớn được xây dựng lên Mặt khác các tài sản bên trong ngôi nhà

cũng được người dân mua sắm nhiều hơn và giá trị cũng cao hơn Nhưng cùng với sự

phát triển của nền kinh tế là những thiên tai như giông bão, lũ lụt, hạn hán xuất hiện

ngày càng nhiều và khắc nghiệt hơn Trung bình mỗi năm nước ta phải hứng chịu trên

10 cơn bão, thiệt hại do bão gây ra là vô cùng lớn Trong năm 2013 nước ta hứng chịutới 15 cơn bão và 4 áp thấp nhiệt đới, bão lũ đã làm 264 người chết và mắt tích, 800người bị thương, gần 12.000 ngôi nhà bị sập và cuốn trôi, ước tính tổng thiệt hại về vậtchất là 25.000 tỷ đồng Đi cùng với thiên tai là những rủi ro không lường trước được

như hỏa hoạn, cháy nô, các phương tiện hàng không, động vật đâm va vào Chỉ tínhriêng cháy nỗ mỗi năm nước ta xảy ra hàng nghìn vụ cháy nổ, làm chết hoặc bị thương

hàng trăm người, thiêu hủy hàng trăm nóc nhà Làm cho hàng nghìn người không còn

nhà ở, điêu đứng vì mắt hết toàn bộ tài sản, tiền bạc bên trong ngôi nhà Dưới đây là số

liệu thống kê về cháy nổ theo báo cáo của Cục cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ trong

5 năm 2009 - 2013:

Bảng 1 1: Cháy nỗ ở Việt Nam trong năm 2009 — 2013

Sô người chêt|Sô người bị| Thiệt hại về tài

_

Nguon: báo cáo Cục cảnh sát PCCC va cứu nan cứu hộ.

SV: Đỉnh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tỄ bảo hiểm 52B

Trang 12

Từ bảng số liệu ta thấy số vụ cháy nổ ngày càng tăng và thiệt hại về người và tài

sản ngày càng lớn Ngoài ra, xã hội phát triển kéo theo các tệ nạn xã hội xuất hiện ngày

càng nhiều, trong đó nạn trộm cắp tài sản hiện nay diễn ra ở khắp mọi nơi với thủ đoạn

ngày càng tỉnh vi và hung bạo hơn Vậy làm thế nào để chủ ngôi nhà có thể bảo vệ ngôi nhà và tài sản bên trong của mình trước những rủi ro này? Làm thế nào đảm bảo

tài chính để khắc phục, sửa chữa, xây dựng lại một cách nhanh chóng ngôi nhà của

mình khi xảy ra rủi ro? Trước đây có nhiều biện pháp đã được thực hiện như lập quỹ

dự trữ đề phòng xảy ra tôn thất, sử dụng biện pháp an toàn nhưng những biện pháp

này tính hiệu quả không cao đã dẫn đến sự ra đời của bảo hiểm nhà tư nhân

1.1.2 Tác dụng của bảo hiểm nhà tư nhân

Bảo hiểm nhà tư nhân ra đời đã thể hiện rõ tác dụng của nó trong cuộc sống của

người dân:

Khi ngôi nhà của họ không may gặp phải những rủi ro: hỏa hoạn, sét đánh, động

đất, núi lửa, dông bão, lũ lụt, các phương tiện đâm va vào làm hư hỏng một vài bộ

phận hoặc toàn bộ ngôi nhà thì bảo hiểm sẽ giúp họ sửa chữa hoặc xây mới lại Nhưng

có một vấn dé là trong thực tế khi rủi ro xảy đến cho ngôi nhà thì không chỉ ngôi nhà

đó bị thiệt hại mà các tài sản bên trong cũng không thê tránh khỏi những tổn thất Vậy

làm thế nào để khắc phục lại những tài sản đó? Những người mua bảo hiểm nhà tư

nhân cho ngôi nhà thì không phải lo về vấn đề này vì bảo hiểm đã tích hợp bảo vệ cho

ngôi nhà và tài sản bên trong ngôi nhà của bạn Không chỉ những tài sản bị thiệt hại đi

chung với thiệt của ngôi nhà mới được bảo hiểm mà những tài sản gặp những rủi ro

khác cũng được bảo hiểm Ví dụ: Ông A mua bảo hiểm nhà tư nhân với đầy đủ điều

khoản chính và điều khoản mở rộng tại công ty bảo hiểm PVI, thời hạn bảo hiểm từ

ngày 15/3/2013 đến ngày 15/3/2014 Ông A sở hữu một máy tính xách tay được kê

khai trong danh mục tài sản Vào ngày 20/10/2013 ông A bị trộm vào nhà lấy mat

chiếc máy tính và không tìm lại được Thì công ty PVI sẽ bồi thường cho ông A chiếcmáy tính bị mắt theo thỏa thuận ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm

Ngoài ra bảo hiểm nhà tư nhân còn mở rộng chỉ trả cho chủ ngôi nhà được bảo

hiểm chi phí don dep hiện trường, chi phí bảo vệ, chi phí thuê nhà trong thời gian sửa

chữa, xây dựng lại ngôi nhà sau khi sự kiện bảo hiểm xảy ra Giúp cho họ ôn định cuộc

sống một cách nhanh nhất sau rủi ro.

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tỄ bảo hiểm 52B

Trang 13

tot nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

Tham gia bảo hiểm nhà tư nhân làm cho chủ ngôi nhà an tâm, vững tin hơn trong

cuộc sống Khi những tài sản mà họ phải đồ mồ hôi sôi nước mắt mới có được đã được

bảo vệ Bảo hiểm không chỉ giải quyết các hậu quả của rủi ro, mà còn đề phòng và hạn

chế mức thấp nhất tôn thất có thé xảy ra cho ngôi nhà Nhờ đó, những thiệt hại đángtiếc về người và tài sản được giảm thiểu và những hậu quả về kinh tế - xã hội cũng

được chủ động phòng tránh.

1.2 Lich sử ra đời và phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân

1.2.1 Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân trên thế giới

Lửa, hỏa hoạn là một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với các chủ nhà, đặc

biệt là ở các thành phố đông đúc của châu Âu Các mối đe dọa của lửa trong các thế kỷXVII và XVIII là rất rõ ràng, điển hình như vụ hỏa hoạn của London năm 1666 ướctính đã phá hủy gần 90% hộ gia đình trong thành phố Sau thảm họa này, nhu cầu đốivới một số loại hình bảo vệ tài chính đối với thiệt hại do cháy gây ra đối với tài sảntăng lên rất nhiều Nhiều nhà môi giới độc lập mọc lên chỉ trong vài năm sau đó và đến

năm 1681 công ty bảo hiểm nha đầu tiên trên thé giới được thành lập tại London, với

tên gọi là Insurance Office for Houses.

Insurance Office for Houses chỉ cung cấp bảo hiểm cháy nổ cho ngôi nhà, nhưng

trong khoảng thời gian một vài năm đã có hơn 5.000 chủ nhà đã tham gia ký hợp

đồng Các công ty bảo hiểm khác sớm mọc lên như The London Assurance được thành

lập vào năm 1720, và tiêu chuẩn công nghiệp của loại hình bảo hiểm nhà bắt đầu xuất

hiện Một trong số đó là việc các ngôi nhà được bảo hiểm sẽ treo một tấm biển bằngkim loại có “đánh dấu lửa” và được treo ở một vị trí nổi bật trên ngôi nhà Các ngôi

nhà có nhãn hiệu lửa và máy bay chiến đấu là các nhà được ưu tiên và nhà của những

TIgười giàu có.

Hơn hai trăm năm sau, các công ty bảo hiểm bắt đầu thêm nhiều dịch vụ mới và

có nhiều dịch vụ hơn cho bảo hiểm nhà cơ bản Bảo hiểm nhà đã được mở rộng baogồm các hình thức bảo hiểm thiệt hại tài sản bên trong, bảo vệ ngôi nhà trước bão lũ,

bảo vệ chống trộm và các dịch vụ khác nhau Khi thị trường bảo hiểm tiếp tục mở rộng

và nó lan ra trên toàn thế giới, đã có nhiều vấn đề xuất hiện, đặc biệt là ở Mỹ, nơi phápluật bảo hiểm thường xuyên thay đổi đã làm hạn chế sự phát triển của bảo hiểm nha

Và vấn đề lớn nhất của Mỹ ở đây là những dịch vụ bảo vệ cho ngôi nhà trước những

SV: Dinh Văn Nghia Lép: Kinh tỄ bảo hiém 52B

Trang 14

thiệt hại khác nhau thì được mua một cách riêng rẽ, điều này đã gây khó khăn chokhách hàng trong việc mua bảo hiểm cho ngôi nhà của mình Đến năm 1950, thì tìnhhình này đã được thay đổi khi ngành công nghiệp bảo hiểm ở Mỹ cho phép chủ nhàmua tat cả các dịch vụ bảo vệ ngôi nhà trong cùng một hợp đồng bảo hiểm nhà Nó đãđơn giản hóa rất nhiều trong quá trình bảo vệ ngôi nhà của khách hàng và trở nên thân

thiện hơn với người dùng.

Còn tại Anh, thị trường nhìn chung được chuân hóa hơn, nhưng nhiều chủ nhà phải

mua bảo hiểm nhà tư nhân tại công ty bảo hiểm do ngân hàng chỉ định khi họ đi vay vàthế chấp ngôi nhà của họ, làm cho sự lựa chọn bị hạn chế và giá cả thường tăng cao

Một đạo luật đã được thông qua vào những năm 1990, cho phép các chủ nhà tự do hơn

trong việc lựa chọn nhà cung cấp bảo hiểm của mình từ năm 1995, Pháp luật này đã

mở ra thị trường bảo hiểm, cho phép các công ty mới cạnh tranh và cung cấp thêm sự

lựa chọn về dịch vụ và gia tri cho người tiêu dùng

Hiện nay, bảo hiểm nhà tư nhân được triển khai hầu hết tất cả các nước trên thế

giới, nó đã được nghiên cứu đảm bảo cho khách hàng những tiện ích và quyền lợi tốt

nhât

1.2.2 Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân ở Việt Nam

Trên thế giới, bảo hiểm nhà tư nhân bao gồm cả các tài sản bên trong ngôi nhà đã

được áp dụng phô biến từ rất lâu do đây là biện pháp hữu hiệu để đảm bảo về tài chính

cho chủ căn nhà khi xảy ra rủi ro tôn thất không lường trước được Còn ở Việt Nam,

bảo hiểm nhà tư nhân đã được các công ty bảo hiểm tung ra từ năm 2000 với rất nhiều

kỳ vọng vào doanh thu phí của sản phẩm này Có mặt hơn 10 năm khi thị trường bảo

hiểm Việt Nam bắt đầu khởi sắc, sản phẩm bảo hiểm nhà tư nhân đã được các doanh

nghiệp bảo hiểm đầu tư và kỳ vọng vào doanh thu phí bảo hiểm từ sản phẩm này Tuynhiên, hiểu biết về bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhà tư nhân nói riêng còn nhiều

hạn chế bởi thói quen tiết kiệm tiền để sử dụng khi xảy ra các sự việc không may của

người Việt Nam vẫn là phổ biến Mặt khác, khâu xác định giá trị tham gia bảo hiểm

của ngôi và tài sản bên trong còn nhiều khó khăn vướng mắc vì có thể phải thực hiện bởi 1 bên thứ ba với chỉ phí tương đối cao so với phí bảo hiểm phải đóng Đặc biệt là

đối với các tài sản bên trong thì việc chứng minh quyền sở hữu, giá trị tài sản còn khó

khăn hơn nhiều Thói quen mua bán bằng tiền mặt của người Việt Nam cũng như thói

Trang 15

quen không lưu giữ các hóa đơn, giấy tờ mua bán, nhất là các tài sản phổ biến như tivi,

tủ lạnh, điều hòa, bàn ghế dẫn đến việc khi xảy ra rủi ro sẽ rất khó để xác định được

giá trị ton thất cũng như số tiền bồi thường Hiện nay, các công ty bảo hiểm phi nhân

thọ tại Việt Nam đều có sản pham bảo hiểm nhà tư nhân Các sản phẩm hiện nay khá

tương đồng về phạm vi, quyền lợi và phí bảo hiểm do đều có nguồn gốc từ các đơn bảohiểm tài sản chuẩn

Trước kia, hình thức thu phí chính của các doanh nghiệp kinh doanh sản pham

bảo hiểm nhà tư nhân là qua ngân hàng cho vay vốn, thế chấp hay qua các quy địnhmua bảo hiểm cháy nô trong chung cư, bảo hiểm nhà khi mua mới Còn nay, nắm bắt

xu hướng thay đổi từ thị trường, các công ty bảo hiểm kinh doanh sản phẩm nhà tưnhân cũng đã điều chỉnh, cải tiến sản phẩm phù hợp thực tế hơn, linh hoạt dé hiểu, thủ

tục nhanh gọn cùng những điều khoản mở rộng hấp dẫn Một số công ty chủ động tìm

nhiều hướng tiếp cận khách hàng như giới thiệu sản phẩm trực tiếp; bán sản phẩm qua

website, tổng đài tư vấn 24/24 để khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin và thoải mái

lựa chọn phương thức tham gia như PVI, AAA

1.3 Nội dung của bảo hiểm nhà tư nhân

1.3.1 Đối tượng của bảo hiểm nhà tư nhân

Đối tượng bảo hiểm là tất cả các tài sản bao gồm Ngôi nhà và tài sản bên trong

ngôi nhà của Người được bảo hiểm, được liệt kê trong Giấy chứng nhận bảo hiém/Hop

đồng bảo hiểm và được kê khai trong Bảng danh mục tài sản đính kèm

Người được bảo hiểm là Chủ sở hữu, Người thuê, Người được giao quan ly, trôngcoi, sử dụng tai sản được bảo hiểm được nêu trong Giấy yêu cầu bảo hiểm và Hợp

đồng bảo hiểm/ Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Ngôi nhà là công trình xây dựng thuộc sở hữu hoặc là nơi cư trú của NDBH (có

thê được sử dụng toàn bộ hoặc một phần cho thuê làm nhà ở hoặc văn phòng), nằm tại

địa điểm nêu trong Giấy chứng nhận bảo hiểm, được xây dựng bằng gạch, đá hoặc bêtông, kết cầu mái che bằng kim loại, bê tông, mái ngói hoặc các vật liệu khó cháy khác

Ngôi nhà bao gồm cả các toà nhà phụ, công trình cơi nới thêm, công trình phụ, hành

lang, lối đi, công ngõ, hàng rào và các thiết bị lắp cố định bên ngoài

Tài sản bên trong là tất cả đồ đạc, dụng cụ gia đình và các tài sản khác đặt bên

trong Ngôi nhà, được kê khai cụ thể trong Bảng danh mục tài sản, thuộc quyền sở hữu

SV: Dinh Văn Nghia Lớp: Kinh tỄ bảo hiểm 52B

Trang 16

của NDBH hay NDBH phải chịu trách nhiệm trông coi, kiểm soát và bảo quản nhưng

không bao gồm:

- Giấy đán tường, các tam ốp, tắm trần hay những vật liệu trang trí tương tự.

- Tiền (tiền giấy hay tiền kim loại) vàng bạc, kim loại quý, đá quý, đồ trang sức, tác

phẩm nghệ thuật, các vật quý hiếm khác, séc, chứng phiếu, tín phiếu, tem, tài liệu, ban thảo, số sách giấy tờ các loại, gia bảo, đồ cổ, đồ thờ cúng, bản vẽ hay tài liệu thiết kế,

chất nổ, động thực vật, động thực vật sống, trừ khi chúng được xác định cụ thé là

chúng được bảo hiểm theo quy tắc bảo hiểm

- Hệ thống gương lắp đặt cố định trong ngôi nhà hoặc các tài sản bên trong, trừ khi

là được xác định là được bảo hiểm theo quy tắc bảo hiểm.

1.3.2 Phạm vi bảo hiểm

Nhà bảo hiểm sẽ bồi thường cho NDBH những tén thất hoặc thiệt hại đối với:

- Phan I: Tén thất thiệt hại đối với ngôi nhà.

Khi ngôi nhà bị thiệt hại rủi ro được bảo hiểm công ty Bảo hiểm sẽ bồi thường

cho Người được bảo hiểm chỉ phí thực tế để sửa chữa, hoặc xây mới, hoặc thay thế (trong trường hợp không thé sửa chữa được) một phần hoặc toàn bộ Ngôi nhà được bảo

hiểm Việc xây mới, hoặc thay thế một phần hoặc toàn bộ Ngôi nhà được bảo hiểm dựa

trên nguyên tắc xây mới, hoặc thay thế bộ phận hoặc ngôi nhà tương tự, cùng vật liệu,

cùng kích thước, cùng tính năng, vị trí như khi còn mới nhưng không vượt quá Số tiền

bảo hiểm của Ngôi nhà được bảo hiểm ghi trong Giấy chứng nhận bảo hiểm/Hợp đồngbảo hiểm

- Phần II: Tổn thất hoặc thiệt hại đối với tài sản bên trong

Tài sản bên trong được bảo hiểm bị tổn thất hoặc thiệt hại thuộc phạm vi bảo

hiểm, Công ty Bảo hiểm sẽ bồi thường cho Người được bảo hiểm trên cở sở:

Đối với những Tài sản bên trong được bảo hiểm bị tổn thất hoặc thiệt hại thuộc

phạm vi bảo hiểm ma Người được bảo hiểm chứng minh được đặc điểm, giá trị tài sản

của tài sản: Công ty Bảo hiểm sẽ bồi thường cho Người được bảo hiểm chỉ phí thực tế

dé sửa chữa hoặc thay thé (trong trường hợp không thé sửa chữa được) một phần hoặc

toàn bộ Tài sản bên trong được bảo hiểm Việc thay thế một phần hoặc toàn bộ Tài sản

bên trong được bảo hiểm dựa trên nguyên tắc thay thế bộ phận hoặc tài sản tương tự,

cùng kích thước, cùng tính năng, vật liệu như khi còn mới nhưng không vượt quá Giới

Trang 17

hạn trách nhiệm đối với từng tài sản bên trong có trong nhóm Danh mục Tài sản bên trong được bảo hiểm và tổng số tiền bồi thường cho các tài sản bên trong thuộc cùngNhóm Danh mục Tài sản bên trong được bảo hiểm không vượt quá Giới hạn tráchnhiệm của Nhóm danh mục Tài sản bên trong được bảo hiểm tương ứng được quy địnhtrong Giấy chứng nhận bảo hiểm/Hợp đồng bảo hiểm

Đối với những Tài sản bên trong được bảo hiểm bị tốn thất hoặc thiệt hại thuộcphạm vi bảo hiểm mà Người được bảo hiểm không đủ cơ sở xác định được đặc điểm,giá trị của tài sản được bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm sẽ bồi thường cho Người được bảo

hiểm tối đa không quá 30% Giới hạn trách nhiệm đối với từng Tài sản bên trong được

bảo hiểm thuộc nhóm Danh mục Tài sản bên trong được bảo hiểm và tổng số tiền bồi thường đối với các tài sản thuộc cùng nhóm danh mục Tài sản bên trong được bảohiểm không vượt quá 30% Giới hạn trách nhiệm của Nhóm danh mục Tài sản bêntrong được bảo hiém tương đương.

Trong mọi trường hợp, tổng số tiền bồi thường đối với tài sản bên trong được baohiểm theo các cơ sở nêu trên không vượt quá Giới hạn trách nhiệm của từng tài sản,

từng Nhóm danh mục Tài sản bên trong được bảo hiểm, và không vượt quá Số tiền bảo

hiểm của phần Tài sản bên trong được bảo hiểm được quy định cụ thể trong Giấy

chứng nhận bảo hiém/Hgp đồng bảo hiểm

a Rủi ro được bảo hiểm

Bảo hiểm nhà tư nhân bồi thường cho NDBH những tổn hại vật chất đối với

những tài sản được bảo hiểm do các rủi ro sau đây:

Rủi ro cơ bản:

A: Cháy do nd hoặc bat kỳ nguyên nhân nào khác nhưng loại trừ thiệt hai do:

- Tài sản tự lên men, tỏa nhiệt hoặc tự cháy.

- Tài sản bị đốt cháy theo lệnh/ quyết định của cơ quan công quyền cho dù việc ralệnh/quyết định đó có đúng và phù hợp với quy định của pháp luật hay không

- Cháy do lửa ngầm dưới dat

- Thiệt hại gây ra bởi hay do hậu quả của việc đốt rừng, cây, đồng cỏ, hoang mạc hay

rừng nhiệt đới hay đốt cháy với mục đích làm sạch đồng ruộng dù là ngẫu nhiên hay

không

B: N6 bình gas hoặc nồi hơi, bình đun nước phục vụ sinh hoạt

SV: Dinh Van Nghĩa Lớp: Kinh tỄ bảo hiểm 52B

Trang 18

C: Sét: Công ty bảo hiểm sẽ bồi thường cho những thiệt hại đối với tài sản được bảohiểm bị sét đánh trực tiếp làm thay đổi hình dạng hay bốc cháy

Rủi ro mở rộng:

- Rui ro 1: Máy bay và các phương tiện hàng không khác hoặc các thiết bị trên các

phương tiện đó rơi vào; va chạm với xe cộ hay động vật không thuộc sở hữu hoặc

quyền kiểm soát của NDBH hay bat kỳ thành viên nào cùng sống với NDBH

- Rủi ro 2: Động đất

- Rủi ro 3: Bão tố, lũ lụt, nước biển tràn vào nhưng loại trừ:

+ Thiệt hại gây ra cho sương muối, đóng băng, sụt, lở dat

+ Thiệt hại do nước hoặc mưa trừ trường hợp nước hoặc mua tràn vào ngôi nhà

thông qua các cửa và các lỗ thông thoáng do tác động trực tiếp của dông bão.

+ Thiệt hại do nước tran từ các bê chứa, thiết bị chứa nước hay đường ống dẫn nước

+ Thiệt hại đối với bạt che nắng, bình phong, biển quảng cáo, hàng rào, công ngõ

và các trang thiết bị lắp đặt có định bên ngoài Ngôi nhà

- Rui ro 4: Vỡ hoặc tràn nước từ các bê chứa nước, thiết bị chứa nước hoặc đường

ống dẫn nước.

- Rủi ro 5: Trộm cướp kèm theo dấu hiệu đột nhập và sử dụng vũ lực

Các điều khoản bổ sung:

- Chi phí chữa cháy.

- Chỉ phí dọn đẹp hiện trường sau tốn that.

- Chi phí thuê nhà sau tốn thất

- Chi phí bảo vệ tạm thời

Khi tham gia bảo hiểm nhà tư nhân thì NDBH bắt buộc phải tham gia các rủi ro

cơ bản Các rủi ro mở rộng là các rủi ro lựa chọn thêm và sẽ được bảo hiểm nếu NĐBH

yêu cầu với điều kiện là NĐBH phải đóng thêm phụ phí cho bảo hiểm cho các rủi ro

đó.

b Rủi ro loại trừ.

Bảo hiém không chịu trách nhiệm bồi thường cho những trường hợp sau:

- Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do hậu quả, trực tiếp hay gián tiếp của các sự cố:

+ Những thiệt hại gây ra bởi gây rối, quần chúng nổi dậy, bãi công, sa thải công

Trang 19

+ Chiến tranh, xâm lược, hành động thù địch của nước ngoài, chiến sự (dù có tuyên

chiến hay không tuyên chiến), nổi loạn, nội chiến, khởi nghĩa, cách mạng, binh biến,

bạo động, đảo chính, lực lượng quân sự tiếm quyền

+ Khủng bố (nghĩa là sử dụng bạo lực nhằm các mục đích chính trị, bao gồm cảviệc sử dụng bạo lực nhằm gây hoang mang trong xã hội hay một bộ phận xã hội)

- Những thiệt hại hoặc rủi ro bắt nguồn từ/hoặc phát sinh từ/hoặc là hậu quả trực tiếp

hay gián tiếp từ:

+ Phóng xạ ion hóa hay nhiễm phóng xạ từ nhiên liệu hạt nhân hay từ chất thải hạt

nhân do đốt cháy nhiên liệu hạt nhân

+ Các thuộc tính phóng xạ, độc, nỗ, hoặc các thuộc tính nguy hiểm khác của thiết bị

nô hạt nhân hay các bộ phận của thiết bị đó

- Những tôn that do hành động cố ý hoặc đồng lõa của NDBH gay ra.

- Thiệt hại do trộm cướp xảy ra khi Ngôi nha bỏ trống, không có người cư trú hoặc sử

dụng từ 60 ngày liên tục trở lên hoặc xảy ra khi Ngôi nhà đang trong giai đoạn xây dựng, cải tạo hay sửa chữa.

- Thiệt hại gây ra bởi và/hoặc gia tăng do việc thay đổi tính chất sử dụng hay những

điều kiện khác của Ngôi nhà so với tính chất hoặc điều kiện khi bắt đầu mua bảo hiểm

mà nếu không có những thay đổi như vậy thì thiệt hại sẽ không xảy ra hoặc nếu xảy ra

thì mức độ thiệt hại sẽ nhỏ hơn.

- Thiệt hại do tài sản tự lên men hoặc ty toa nhiệt hoặc chịu tác động của bất cứ quá

trình toả nhiệt nào.

- Những thiệt hại của các máy móc thiết bị gây ra do những rủi ro bên trong của chúng như: quá tải, quá áp lực, đoản mạch, tự đốt nóng, rò điện do bất kỳ nguyên nhân

nào (kê cả sét)

- Những thiệt hại hoặc rủi ro bắt nguồn hoặc phát sinh hay là hậu quả trực tiếp hay

gián tiếp từ các rủi ro núi lửa phun và sóng thần.

- Những thiệt hại mang tính chất hậu quả dưới bat kỳ hình thức nào.

1.3.3 Số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm, mức khấu trừ

a Số tiền bảo hiểm

SV: Đỉnh Văn Nghĩa Lép: Kinh té bảo hiểm 52B

Trang 20

Số tiền bảo hiểm là giá trị tài sản được nhà Bảo hiểm chấp nhận bảo hiểm ghitrong Giấy chứng nhận bảo hiêm/Hợp đồng bảo hiểm Trong mọi trường hợp đó là giớihạn trách nhiệm tối đa của nhà bảo hiểm đối với tài sản được bảo hiểm bị thiệt hại

Nói chung số tiền bảo hiểm do công ty bảo hiểm và người được bảo hiểm thỏa

thuận Nó có thể bằng hoặc thấp hơn giá trị bảo hiểm nhưng số tiền bảo hiểm phải căn

cứ vào giá trị bảo hiểm Trong trường hợp số tiền bảo hiểm thấp hơn giá trị bảo hiểm

thì khi bồi thường tôn thất bộ phận, áp dụng nguyên tắc bồi thường theo tỷ lệ

Trong mọi trường hợp, số tiền mà công ty bảo hiểm bồi thường cho người đượcbảo hiểm cũng không vượt quá giá trị bảo hiểm Nếu bồi thường nhiều lần (nhiều vụ tôn thất) thì tổng số tiền bồi thường tất cả các vụ bồi thường ton that cũng không vượtquá số tiền bảo hiểm Mỗi lần bồi thường, số tiền bảo hiểm lại giảm đi một phần bằng

số tiền bồi thường đã trả trong vụ tổn thất đó.

Trong bảo hiểm nhà tư nhân phạm vi bảo hiểm của nó được chia làm hai phần vì

vậy số tiền bảo hiểm được chia làm hai phan:

Thứ nhất: Số tiền bảo hiém cho phần khung và vỏ ngôi nhà được bảo hiểm: Được

xác định theo thỏa thuận giữa NDBH với nha bảo hiểm nhưng dựa trên cơ sở giá trị

của ngôi nhà Trong trường hợp ngôi nhà mua mới, muốn tham gia bảo hiểm thì số tiền

bảo hiểm sẽ được xác định dựa trên hợp đồng mua bán nhà Trường hợp ngôi nhà đã

qua nhiều năm thì nhà bảo hiểm và NĐBH phải cần một bên thứ 3 để giám định lại giátrị ngôi cần bảo hiểm sau đó sẽ dựa vào đó để xác định số tiền bảo hiểm Nhìn chungthì có thể đễ dàng xác định được số tiền bảo hiểm cho phần khung và vỏ ngôi nhà.

Thứ hai: Số tiền bảo hiểm cho Danh mục tài sản bên trong ngôi nhà: Khi tham

gia bảo hiểm NDBH sẽ phải lập một Danh mục tài sản mà mình cần bảo hiểm đính

kèm theo Giấy yêu cầu bảo hiểm gửi cho nhà bảo hiểm Nhận được danh mục tài sản

này thì nhà bảo hiểm và NĐBH sẽ thỏa thuận với nhau để xác định Giới hạn trách

nhiệm cho tông tài sản trong danh mục này Tuy nhiên, đây là phần rất khó để xác định

Giới hạn trách nhiệm vì trong danh mục sẽ có rất nhiều tài sản với các giá trị khác nhau Mà với thói quen của người dân Việt Nam thì rất ít ai giữ được hóa đơn mua bán

khi mua các tài sản này vì vậy rất khó để xác định giá trị Mặt khác, khi thuê người thứ

3 giám định thì chi phí giám định cũng rất tốn kém Đây là một nguyên nhân làm han

chế sự phát triển của bảo hiểm nhà tư nhân

Trang 21

> Tổng số tiền bảo hiểm = Số tiền bảo hiểm khung va vỏ nhà + Số tiền bảo hiểm tài

sản bên trong ngôi nhà.

Việc xác định số tiền bảo hiểm sẽ có tác dụng trực tiếp đến việc xác định phí bảohiểm Phi bảo hiểm ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của từng bên trong hợp đồng bảohiểm.

b Phí bảo hiểm và phương pháp tính phí

- Phí bảo hiểm là một khoản tiền mà người được bảo hiểm phải nộp cho người bảo

hiểm dé được bồi thường trong trường hợp có tôn thất do rủi ro được bảo hiểm gây ra

Phí bảo hiểm là nội dung quan trọng nhất trong mỗi loại hình bảo hiểm Đây làđiều kiện tiên quyết làm phát sinh mối quan hệ kinh tế giữa người được bảo hiểm và nhà bảo hiểm, thông qua đó mang lại quyền lợi cho người được bảo hiểm trong trườnghợp xảy ra tôn thất

Đối với bảo hiểm nhà tư nhân, phí bảo hiểm được quy định riêng cho từng rủi ro

và nếu người được bảo hiểm muốn bảo hiểm thêm rủi ro mở rộng thì nộp phí thêm tính

theo tỷ lệ quy định.

- Phương pháp tính phí bảo hiểm nhà tư nhân

Dé xác định phí bảo hiểm nhà tư nhân, ta dựa trên cơ sở tỷ lệ phí va tổng số tiềnbảo hiểm

Rui ro cơ bản 0,2% x Sô tiên bảo hiêm

Rui ro 1 0,015% x So tiên bảo hiém

Rui ro 2 0,015% x Sô tiên bao hiém

Rui ro 3

ai rand Gan 0,015% x Han mức bồi thường

Rui ro 4 0,015% x Han mức bôi thường

Rui ro 5 0,4% x Han mức bôi thường

Nguồn: Quy tắc bảo hiểm nhà tư nhân Tổng công bảo hiểm PVI

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tê bảo hiém 52B

Trang 22

Trường hợp NDBH tham gia bảo hiểm với thời hạn bảo hiểm dưới một năm thì ta

Trên 9 tháng đên 1 năm

Nguôn: Quy tac bảo hiém nhà tư nhân Tông công bảo hiém PVI

c Mức khấu trừ.

Mức khấu trừ là số tiền mà NĐBH phải tự chịu trong mỗi vụ tôn thất liên quanđến rủi ro được bảo hiểm Nhà bảo hiểm chỉ giải quyết bồi thường số tiền vượt quá

mức khấu trừ quy định

Mức khấu trừ được các công ty bảo hiểm đưa ra nhằm nâng cao trách nhiệm của

NDBH đối với tài sản được bảo hiểm hơn Trong bảo hiểm nhà tư nhân thi mức khấu

trừ được quy định khác nhau ở các công ty bảo hiểm khác nhau tùy vào năng lực cạnh

tranh và năng lực tài chính của mỗi công ty Ở bảo hiểm Bảo việt mức khấu trừ đối với

một tôn thất hoặc một chuỗi tổn thất phát sinh cùng một nguyên nhân là 5.000.000

VND/vụ, ở BIC là 3.000.000 VND/vụ

Trang 23

CHƯƠNG II:

THỰC TRẠNG TRIEN KHAI BẢO HIỄM NHÀ TƯ NHÂN TẠI CÔNG TY

BẢO HIẾM PVI ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2009-2013

2.1 Vài nét sơ lược về quá trình hình thành va phát triển của công ty bảo hiểm

PVI Đông Đô.

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô

Tổng Công ty Bảo hiểm PVI (bảo hiểm PVI) là doanh nghiệp hoạch toán kinh tếđộc lập thuộc Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam được thành lập theoquyết định số 3484/QD-BCN ngày 05/12/1996 của Bộ trưởng Bộ Công Nghiệp trên co

sở chuyển đôi từ Doanh nghiệp nhà nước một thành viên - Công ty Bảo hiểm Dầu khí

và được Bộ Tài chính cấp Giấy phép hoạt động số 42GP/KDBH ngày 12/03/2007 Từ

ngày 01 tháng 08 năm 2011, Tông công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam

chuyển đổi mô hình tổ chức thành Công ty Cổ phần PVI Công ty Cổ phần PVI thànhlập Tổng công ty Bảo hiểm PVI theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 63

GP/KDBH ngày 28/06/2011 do Bộ Tài Chính cấp Bảo hiểm PVI được thừa kế toàn

bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ

của Tông Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam

Bảo hiểm PVI là công ty đại chúng do Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam

chiếm cổ phần chỉ phối và đang niêm yết trên sàn chứng khoán HNX với mã cổ phiếu

PVI từ năm 2007 Năm 2008, Bảo hiểm PVI được Standard & Poor’s — hãng xếp hạng

tín nhiệm danh tiếng thế giới lựa chọn vào danh sách Top 10 cổ phiếu có tính thanh

khoản tốt nhất tại thị trường chứng khoán Việt Nam Đặc biệt, trong năm 2011 Bảohiểm PVI đã vinh dự được Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng Huân chương

lao động hạng Nhất Với những nỗ lực tự hoàn thiện không ngừng, thương hiệu Bảo

hiểm PVI đã được biết đến rộng rãi ở thị trường trong nước và đang từng bước khẳng

định uy tín trên thị trường quốc tế

Hiện nay, Bảo hiểm PVI đã có hệ thống kinh doanh rộng khắp với 26 công ty

thành viên và 150 Phòng kinh doanh trên phạm vi toàn quốc Với việc coi con người là

chìa khóa thành công của một tô chức thì Bảo hiểm PVI đã xây dựng và bồi dưỡng

được một lực lượng đông đảo đội ngũ cán bộ, nhân viên đầy nhiệt huyết va tai năng.

Hiện tại, Bảo hiểm PVI đang sở hữu 1.376 cán bộ nhân viên năng động, nhiệt tình,

SV: Đỉnh Van Nghĩa Lớp: Kinh té bảo hiểm 52B

Trang 24

được đào tạo chuyên nghiệp đảm bảo luôn phục vụ và đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của

khách hàng.

Với phương châm “Trung thành, tận tụy với khách hàng” các dịch vụ của Bảo

hiểm PVI luôn được khách hàng đánh giá là có chất lượng tốt, có độ an toàn cao, phíbảo hiểm cạnh tranh Là nhà bảo hiểm chuyên nghiệp, Bảo hiểm PVI luôn tích cực hỗ

trợ khách hàng trong công tác tư vấn và xây dựng chương trình quản lý rủi ro, đề

phòng hạn chế tôn thất Bảo hiểm PVI đã và đang thu xếp bảo hiểm cho các tài sản,

công trình xây dựng lớn của ngành Dau khí với giá trị nhiều ty đô la Mỹ như: Dự án

khu liên hợp gang thép và cảng nước sâu Sơn Dương Formosa, Xí nghiệp liên doanh

Dầu khí Việt Xô, Dự án cụm khí điện đạm Cà Mau, Nhà Máy lọc dầu Dung Quất, Dự

án liên hợp lọc hóa dầu Nghi Sơn, Nhà Máy Đạm Phú Mỹ, các dự án dầu khí của NhàThầu BP (Anh), UNOCAL (Mỹ), Petronas (Malaysia)

Ngoài ra, Bảo hiểm PVI còn là doanh nghiệp bảo hiểm tiên phong trong việc

cung cấp chương trình bảo hiểm ra thị trường nước ngoài như các dự án đóng giàn khaithác tại Hàn Quốc, bảo hiểm cho các hoạt động khai thác ở vùng chồng lan PM3 giữa

Malaysia — Việt Nam, bảo hiểm cho các dự án tìm kiếm, khai thác dầu khí tại Algeria,Nga, Cuba, Trung Quốc mang lại nguồn ngoại tệ lớn cho đất nước

Ngoài lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm dầu khí, Bảo hiểm PVI đang đây mạnh cung

cấp các dịch vụ bảo hiểm ngoài lĩnh vực dầu khí như: Bảo hiểm hàng không, bảo hiểm

ngân hàng, bảo hiểm xe cơ giới, con người, tàu thuyền, tài sản và bảo hiểm xây dựng

lắp đặt cho các dự án lớn của quốc gia như: Bảo hiểm cho đội bay Tổng công ty Hàng

không Việt Nam, Tổng công ty Trực thăng Việt Nam, Bảo hiểm cho trung tâm Hội

nghị Quốc gia, Sân vận động Quốc gia, Đường Hồ Chí Minh, cầu Thanh Trì, Dự ánxây dựng cầu Cần Thơ, Tòa nhà văn phòng Quốc hội, Tòa nhà văn phòng và dịch vụ

nhà ở cao tầng tại số 19 Đại Từ - Đại Kim, Công trình 32 nhà vườn thuộc Dự án xâydựng khu nhà để bán tại 136 Hồ Tùng Mậu, Thủy điện Xekaman 3 tại Lào, thủy điện

Bản Chát, thủy điện Nậm Chiến, nhiệt điện Mạo Khê

Dé đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh Bảo hiểm PVI đã quan hệ hợp

tác chặt chẽ và lâu dài với nhiều nhà tái bảo hiểm hàng đầu trên thế giới như Zurich,

Swiss Re, Munich Re, QBE Đây là sự đảm bảo an toàn tối ưu cho các khách hàng vì

Bảo hiểm PVI chỉ giữ lại mức trách nhiệm tương ứng với năng lực tài chính của mình

Trang 25

Phần lớn rủi ro liên quan tới các tài sản, công trình của khách hàng đã được chuyểngiao cho các kênh tái bảo hiểm quốc tế có xếp hạng cao Bảo hiểm PVI cũng tự hào làdoanh nghiệp bảo hiểm duy nhất trên thị trường bảo hiểm Việt Nam đã ký kết các hợpđồng tái bảo hiểm cố định có tông giá trị tương đương 500 triệu đô la Mỹ với Lloyd’sSyndicate — một trong những thị trường tái bảo hiểm hàng đầu trên thế giới Ngoài ra,PVI còn duy trì mối quan hệ hợp tác mật thiết với các nhà môi giới quốc tế có uy tín

như JLT, Mash, AON, Willis

Thực hiện cam kết của minh với khách hàng, khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Bảohiểm PVI luôn phối hợp cùng các bên có liên quan kịp thời xác đỉnh nguyên nhân tổnthất, tiến hành bồi thường nhanh chóng và thỏa đáng cho khách hàng Bảo hiểm PVI đãgiải quyết nhiều vụ tôn thất lớn với số tiền bồi thường lên tới hàng trăm tỷ đồng như:Tổn thất giếng CNVIP 450 tỷ đồng, tổn thất đường ống JVPC 200 tỷ đồng, tổn thất

hàng hóa của Tổng công ty thương mại Sài Gòn 150 tỷ đồng

Bằng sức trẻ và sự vươn lên mạnh mẽ, hiện nay, Bảo hiểm PVI đã trở thành nhàbảo hiểm đứng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm năng lượng và đứng thứ hai về thị phầnbảo hiểm phi nhân thọ trong số 29 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trườngbảo hiểm Việt Nam Và cũng là nhà Bảo hiểm duy nhất tại Việt Nam được tổ chức xếp

hạng tín nhiệm quốc tế A.M-Bets xếp hạng B+ (tốt) Đồng thời, Bảo hiểm PVI là

doanh nghiệp có năng lực tài chính lớn mạnh nhất trên thị trường với Tổng tài sản là

5.019 tỷ đồng (Năm 2013), vốn chủ sở hữu là 1.934 tỷ đồng (Năm 2013), vến điều lệ là

1.700 tỷ đồng

Để mở rộng hơn nữa thị trường kinh doanh cũng như phục vụ khách hàng đượctốt hơn, Công ty Cé phần PVI đã quyết định thành lập các công ty thành viên trưcthuộc Tổng công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Vào ngày 08/02/2007, Đại hội cổ

đông đã thông qua việc thành lập thêm các công ty thành viên, trong đó có Công ty

Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô (PVI Đông Đô)

PVI Đông Đô được thành lập theo Quyết định số 66/QD-PVI ngày 02/04/2007,

có trụ sở ở 402 Trần Khát Chân, Hai Bà Trung; đến năm 2012 thì được chuyển lên

Tầng 7&8 tòa nhà P-tower, 52 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Khi mới thành lập Công ty đã gặp rất nhiều khó khăn ban đầu, nhưng với sự hỗ

trợ tích cực của Tổng công ty cùng với những chiến lược, kế hoạch kinh doanh rất

SV: Dinh Văn Nghĩa Lép: Kinh tê bao hiểm 52B

9 _ A HỌC KTQD

THONG TIN THU VIỆN |

aan TỪ LIỆI|——

Trang 26

đúng đắn đã giúp PVI Đông Đô phát triển một cách nhanh chóng và vững mạnh trên

thị trường Hiện nay, sau bảy năm thành lập PVI Đông Đô với năng lực tài chính lớn

mạnh cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tụy đã chiếm được niềm tin củakhách hàng và hoàn toàn xứng đáng với niềm tin ấy, khi cung cấp các sản phẩm bảo

hiểm chất lượng tốt, có độ an toàn cao, mức phí cạnh tranh Là thành viên của Tổngcông ty Bảo hiểm dầu khí Việt Nam, PVI Đông Đô đã cùng với Tổng công ty thực hiệnbảo hiểm cho nhiều công trình dự án như: bảo hiểm cho đội tàu PTSC, VSP, phần lớntàu BIENDONG, VOC, SHIPING, FALCON Cùng với các hoạt động trên, PVI

Đông Đô ngày càng đa dạng hóa sản phâm, hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ,

tăng cường quan hệ gắn bó lâu dài với nhiều nhà môi giới, tái bảo hiểm hàng đầu trênthế giới.

Đi theo đường lối chỉ đạo của Tổng công ty, PVI Đông Đô cam kết luôn phối hợp

cùng với các nhà giám định trong và ngoài nước để kịp thời xác định nguyên nhân tổn

thất, hướng dẫn khách hàng hoàn thành thủ tục và tiến hành bồi thường nhanh chóng,

thỏa đáng cho khách hàng khi xảy ra sự kiện bảo hiểm Luôn coi nguồn nhân lực là yếu

tố hàng đầu quyết định sự phát triển của doanh nghiệp, PVI Đông Đô liên tục mời các

chuyên gia hàng đầu về mở các lớp đào tạo huấn luyện nghiệp vụ cũng như các kỹ

năng sử dụng phần mềm hỗ trợ Mặt khác, hằng năm công ty thường cử nhân viên đi

đào tạo dài hạn, chuyên sâu tại các trung tâm đào tạo bảo hiểm có uy tín trên thế giới

như Học Viện Bảo Hiểm Hoàng Gia Anh, Học Viện Bảo Hiểm Malaysia

Bằng những chính sách, định hướng và kế hoạch kinh doanh hợp lý của ban lãnh

đạo công ty, PVI Đông Đô đã xây dựng được một hệ thống bao gồm nhiều phòng ban

hoạt động rất hiệu quả và cơ cấu tổ chức rất khoa học hứa hẹn sẽ làm cho PVI Đông

Đô lớn mạnh hơn nữa và góp phần đưa Bảo hiểm PVI trở thành một định chế Bảo hiểm

— Tài chính đứng đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam trong giai đoạn 2010 — 2015

2.1.2 Cơ cầu tô chức của Công ty Báo hiểm PVI Đông Đô

Cơ cau tô chức của công ty bao gôm l1 ban lãnh đạo, 15 phòng ban, 25 đại lý

chính thức và hơn 200 cộng tác viên Ngoài ra, PVI Đông Đô có trên 110 cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn được đào tạo chuyên sâu, am hiểu về mọi lĩnh vực kinh

doanh bảo hiểm và các lĩnh vực kỹ thuật có liên quan đến bảo hiểm tại các trường đại

học uy tín trong và ngoài nước (Anh, Úc, Hà Lan ).

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B

Trang 27

Chuyên đề thực tập tot nghiệp 19 GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

Biểu 2 1:Mô hình cơ cấu tổ chức tại PVI Đông Đô

BAN TONG GIÁM DOC

KHOI KINH KHOI QUAN

DOANH LY

P BHHH P TSKT P.XCG & CN P.KD1 P.KD2 Nguôn: Phòng hành chính - tổng hợp, PVI Đông ĐôP.KD3 P KD 5

Trước đây PVI Đông Đô phát triển mạng lưới kinh doanh theo bề rộng, bằng cách

đặt mạng lưới văn phòng kinh doanh tại các khu vực: Văn phòng khu vực Gia Lâm, Văn phòng khu vực Thanh Xuân, văn phòng khu vực hoàng Mai, văn phòng khu vực

Đông Anh, Văn phòng khu vực Ba Đình Sau một thời gian phát triển nhận thấy kết

quả không như mong đợi, cùng với việc thực hiện chiến lược tái cấu trúc doanh nghiệp

của Tổng công ty, đến năm 2012 Công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô đã thực hiện tái cấu

trúc mạnh mẽ và có những chuyên biến lớn về cơ cấu tổ chức nhân SỰ

Thứ nhất: PVI Đông Đô đã tập trung các văn phòng khu vực về trụ sở chính của

công ty và thành lập các phòng kinh doanh Hiện nay, chỉ có văn phòng khu vực Đông

Anh là vẫn giữ nguyên như cũ do đây là khu vực cách xa trụ sở Công ty mà để đảm

bảo phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời nên PVI Đông Đô đã quyết

định giữ lại văn phòng này.

Thứ hai: Đề đảm bảo không gian tốt nhất cho các phòng làm việc hiệu quả và trụ

sở trở nên trung tâm hơn Công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô đã chuyển trụ sở từ 402 Trần

Khát Chân lên Tầng 7&8 tòa nhà P Tower, 52 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thứ ba: Từ kết qua tái câu trúc của Tổng công ty, PVI Đông Đô tiếp nhận thêm

13 cán bộ nhân viên từ PVI Thăng Long chuyên sang và thành lập một phòng mới là

Trang 28

Phòng xe cơ giới và quản lý đại lý Hiện tại, công ty tồn tại hai phòng là: Phòng xe cơ

giới va con người và phòng xe cơ giới và quản lý dai lý.

2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của PVI Đông Đô 2009 - 2013

a Phạm vi kinh doanh

Sau khi thành lập PVI Đông Đô kinh doanh hau hết các sản phâm Bảo hiểm phi

nhân thọ trên thị trường Khu vực hoạt động chủ yếu là Hà Nội và dần đang mở rộng ra

các tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc, Đồng bằng Sông Hồng

e Kinh doanh bảo hiểm gốc

> Bảo hiểm năng lượng

Bảo hiểm hàng hải

Bảo hiểm kỹ thuật — tài sảnBảo hiểm xe cơ giới

Bảo hiểm hàng không

> Bảo hiểm khác

e Kinh doanh tái bảo hiểm

> Kinh doanh nhượng tái bảo hiểm

> Kinh doanh nhận tái bảo hiểm

e Hoạt động đầu tư

PVI Đông Đô có phạm vi kinh doanh rộng nhưng doanh thu chủ yếu là từ hoạt

động kinh doanh bảo hiểm gốc

Nguôn: Phòng Kê toán, Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô

SV: Dinh Văn Nghia Lép: Kinh tỄ bao hiém 52B

Trang 29

Biểu 2 2: Doanh thu phí bảo hiểm gốc tại Công ty bao hiểm PVI Đông Đô giai

là rất tốt Ngoài ra phải ké đến sự chỉ đạo, hoạch định chiến lược, chính sách của các

lãnh đạo công ty rất phù hợp với xu hướng của thị trường

Cuối năm 2008 có đến 18 trên 26 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ bị lỗ hoặc

không có lãi nghiệp vụ bảo hiểm Đầu năm 2009 nền kinh tế xã hội Việt Nam chịu ảnh

hưởng nặng nề của khủng hoảng suy thoái kinh tế toàn cầu nhiều cơ sở sản xuất kinh

doanh hoạt động giảm sút hoặc cam chừng, công nhân thiếu việc làm giảm sút thu nhập

dẫn đến không có đủ khả năng tài chính tham gia bảo hiểm Nhưng với chiến lược kinh

doanh hợp lý doanh thu phí bảo hiểm PVI Đông Đô vẫn tăng và đạt tốc độ tăng trưởng

36,68%.

Năm 2010, ngành bảo hiểm gặp không ít khó khăn từ nền kinh tế xã hội, sự kiện Vinashin làm cho một số DNBH tồn đọng phí bảo hiém chưa thu được Li lụt liên tiếp

xảy ra ở các tỉnh miền Trung làm gia tăng bồi thường bảo hiểm Cũng trong năm nay

Trang 30

Quốc hội thông qua Luật sửa déi bổ sung một số điều của Luật kinh doanh bảo hiểm,

Bộ Tài chính-Cục Quản lý giám sát bảo hiểm nâng cao chế độ quản lý nhà nước thông

qua việc kiêm soát chặt chẽ đào tạo đại lý bảo hiểm Mặt khác, trong năm 2010 Công

ty bảo hiểm PVI Đông Đô có sự thay đổi lớn về đội ngũ nhân sự Tổng giám đốc của

Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô có sự thay đôi khi ông Lại Trung Kiên được bổ nhiệm

làm Tông giám đốc (ngày 08/09/2010), bên cạnh đó là sự thay đổi của đội ngũ lãnh dao

cũng như cán bộ nhân viên Từ những ảnh hưởng trên đã làm cho doanh thu phí PVI

Đông Đô bị sụt giảm lần đầu tiên kể từ khi thành lập từ 80.020 triệu đồng năm 2009xuống 74.980 triệu đồng năm 2010, tốc độ tăng trưởng là -6,3%.

Năm 2011, doanh thu phí PVI Đông Đô là 85.920 triệu đồng đạt tốc độ tăng

trưởng là 14,59% Đây là một dấu hiệu tích cực của bộ máy nhân sự mới, nó đã thể

hiện được năng lực của mình đủ khả năng dé chèo lái con thuyền PVI Đông Đô đi đến

những thành công trong tương lai.

Năm 2012, PVI Đông Đô có mức tăng trưởng vượt bậc với tốc độ tăng trưởng là

64,42% Việc doanh thu có sự tăng trưởng đột biến do:

Thứ nhất: cơ cầu doanh thu phí có sự thay đổi lớn, PVI Đông Đô khai thác được

các dự án lớn mang lại doanh thu cao như: Thực hiện thành công gói thầu bảo hiểm

Xây dựng lắp đặt cho công trình xây dựng tuyến đường sắt đô thị số 1 TP Hồ ChíMinh tuyến Bến Thành — Suối Tiên với phí bảo hiểm trên 40 tỷ đồng, bảo hiểm cho

cán bộ nhân viên (Energy Care) cho Công ty cô phần đầu tư Quốc tế Viettel với mức

phí trên 10 tỷ đồng, tham gia đồng bảo hiểm phi hàng không cho Tổng công ty hàng

không Việt Nam (VNA) giai đoạn 2013-2015 với mức phí giải ngân 2012 trên 6 tỷ

đồng

Thứ hai: tác động tích cực của hoạt động tái cấu trúc của PVI Đông Đô như: tập trung các văn phòng kinh doanh khu vực về trụ sở chính, tiếp nhận một bộ phận cán bộ

của PVI Thăng Long chuyên sang

Năm 2013, doanh thu phí PVI Đông Đô có sự giảm sút nhẹ từ 141.267 triệu đồng

xuống 138.266 triệu đồng, giảm 2,12% Sự sụt giảm này là do chịu ảnh hưởng khó

khăn chung của nền kinh tế Nền kinh tế khó khăn làm cho các doanh nghiệp cũng như

người dân không đủ tài chính để tham gia bảo hiểm.

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B

Trang 31

Cơ cấu tỷ trọng thị phần doanh thu các nghiệp vụ của Công ty bảo hiểm PVI

Đông Đô năm 2010 — 2013.

Biểu 2 3: Cơ cấu doanh thu phí các nghiệp vụ bảo hiểm tại Công ty bảo hiểm PVI

Đông Đô năm 2010

Nguôn: Phòng Kế toán, Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô

Trang 32

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 24 GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyễn

Biểu 2 5: Cơ cau doanh thu phí các nghiệp vụ bao hiểm tại Công ty bảo hiểm PVI

Đông Đô năm 2012

SV: Đỉnh Văn Nghĩa Lớp: Kinh té bảo hiểm 52B

Trang 33

Chuyên đề th bi ig GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền

Từ các biêu đồ ở trên ta thấy doanh thu phí bảo hiểm gốc tại PVI Đông Đô đượccầu thành từ các nghiệp vụ rất đa dạng, tỷ trọng các nghiệp vụ này có biến động lớn

qua từng năm:

Năm 2010, doanh thu phí của Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô chủ yếu là từ

nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới chiếm tới 45,5% tông doanh thu, tiếp đến là bảo hiểm

hàng hóa với 18,72%, nghiệp vụ bảo hiểm P&I đứng thứ 3 với ty trọng 10,14% và các

nghiệp vụ bảo hiểm khác Do tổng doanh thu của công ty phụ thuộc quá nhiều vào

doanh thu phí bảo hiểm xe cơ giới cùng với sự khó khăn của nền kinh tế, cạnh tranhgay gắt đã làm cho doanh thu PVI Đông Đô tụt giảm trong năm 2010.

Năm 2011, tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm xe cơ giới giảm so với năm 2010

(32,82%), thay vào đó là sự tăng lên mạnh kẽ của các nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa với

28,83% và bảo hiểm cháy tài sản đứng thứ 3 với 12,23% Điều đó đã giúp cho tổng

doanh thu phí của công ty tăng 14,59% so với năm 2010 Để đạt được kết quả này là

nhờ sự định hướng, chiến lược kinh doanh của ban lãnh đạo công ty Bằng việc giảm tỷtrọng bảo hiểm xe cơ giới tăng tỷ trọng các nghiệp vụ khác đã tạo nên sự cần bằng giữa

các nghiệp vụ, không phụ thuộc quá nhiều vào một nghệp vụ nào cả Làm cho tổng

doanh thu phí của công ty được ổn định, vững chắc hơn và tạo được thế cạnh tranh hơn

trên thị trường.

Tiếp nối thành công trong năm 2011, năm 2012 PVI Đông Đô thực hiện chiếnlược khai thác đồng đều hầu hết các nghiệp vụ, điều này đã làm cho tỷ trọng doanh thu

các nghiệp vụ của công ty có sự thay đôi đáng kể Bảo hiểm trách nhiệm tăng vọt từ

1,39% năm 2011 lên tới 30,64% năm 2012 và đứng đầu trong tỷ trọng doanh thu của

công ty, đứng thứ 2 là bảo hiểm kỹ thuật với 20,21%, thứ 3 là bảo hiểm xe cơ giới với

20,02%, tiếp theo là bảo hiểm con người (11,45%), bảo hiểm hàng hóa (7,72%) Đặc

biệt, trong năm 2012 hoạt động khai thác bảo hiểm P&I tại PVI Đông Đô không dat

được kết quả cao Nguyên nhân chính của việc doanh thu phí bảo hiểm P&I năm 2012

bị sụt giảm lớn là do nền kinh tế khó khăn, cùng với việc sự khủng hoảng của Vinaline

và Vinashin các chủ tàu của Việt Nam không có tiền để đóng phí bảo hiểm P&I.

Năm 2013, nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới lại vươn lên vị trí dẫn đầu trong cơ cấu

tỷ trọng tong doanh thu của Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô với 33% Bảo hiểm kỹ

thuật cũng tăng lên là 25%, bảo hiểm trách nhiệm tụt xuống vị trí thứ 3 với tỷ trọng

SV: Đỉnh Văn Nghĩa Lớp: Kinh tê bảo hiểm 52B

Trang 34

22% Năm 2013 tông doanh thu phí của Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô sụt giảm nhẹmột chút do ảnh hưởng từ khó khăn chung của nén kinh tế

Tỷ trọng doanh thu phí của các nghiệp vụ tại PVI Đông Đô sẽ còn tiếp tục biến

động mạnh khi hướng khai thác tập trung nhiều vào bảo hiểm các dự án lớn: bảo hiểm

xây dựng lắp đặt, bảo hiểm trách nhiệm công cộng Ngoài ra các nghiệp vụ triển khai

theo phương thức bán lẻ, tái tục cũng có các chương trình giảm giá, tri ân khách hang

rất hấp dẫn

c Tỷ lệ bồi thường tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2010-2013Bảng 2 2: Tỷ lệ bồi thường tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2010-2013

Đơn vị: %

Nim ore rr for ons

Ty lệ bôi thường chung

Nguôn: Hy Kê toán, a ty bao hiém PVI wing D6

Biểu 2 7: tỷ lệ bồi thường tại Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô giai đoạn 2010-2013

SV: Dinh Văn Nghĩa Lớp: Kinh té bảo hiém 52B

Tiêu đề	Thực Trạng Triển Khai Bảo Hiểm Nhà Tư Nhân Tại Công Ty Bảo Hiểm PVI Đông Đô Giai Đoạn 2009 - 2013
Tác giả	Đinh Văn Nghĩa
Người hướng dẫn	ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Kinh Tế Bảo Hiểm
Thể loại	chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2014
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	68
Dung lượng	23,7 MB