Tiểu luận nhóm kthp khởi sự kinh doanh bản kế hoạch kinh doanh nền tảng website trao Đổi Đồ dùng, tài liệu học tập Đã qua sử dụng studyhut

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETINGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN NHÓM KTHP: KHỞI SỰ KINH DOANH BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH NỀN TẢNG WEBSITE TRAO ĐỔI ĐỒ DÙNG, TÀI LIỆU HỌC TẬP ĐÃ QU

MÔ HÌNH BMC

BUSINESS MODEL CANVAS StudyHut NHÓM 11 V1

Key Partners Key Activities Value Propositions (giá trị của mô hình, SP đem lại cho KH) Customer Relationships Customer Segments

- Đối tác xây dựng web

- Đối tác nguồn cung ứng: hợp tác với các sinh viên có nhu cầu bán/ cho thuê đồ dùng học tập và tài liệu cũ

- Phát triển và duy trì trang web

- Marketing (quảng bá trang web ở các group trường, các trang web giáo dục)

- Mở rộng mô hình và kênh phân phối

- Xử lý giao dịch: cung cấp hệ thống thanh toán nhanh chóng và an toàn

- Duy trì mối quan hệ đối tác

- Cung cấp nền tảng mua bán hoặc cho thuê trực tuyến dụng cụ cũ, tài liệu học tập (sách, giáo trình) cũ giữa các sinh viên

- Cung cấp trải nghiệm dịch vụ trực tuyến tiện lợi cho sinh viên

- Tạo môi trường trao đổi giáo dục lành mạnh

- Các chương trình ưu đãi cho người đăng ký, xếp hạng thành viên

- Đội ngũ admin phản hồi người dùng

- Thông qua các kênh truyền thông, các group trực tuyến của trường

Nhiều sinh viên tại trường Đại học Tài chính – Marketing đang đối mặt với khó khăn trong việc mua sắm các đồ dùng học tập cần thiết, như sách giáo khoa và máy tính, do chi phí cao.

+ Sinh viên muốn bảo vệ môi trường và giảm lãng phí

+ Sinh viên muốn kiếm thêm thu nhập

- Nhân sự genZ, có kiến thức công nghệ, kinh doanh cơ bản, thấu hiểu tâm lý sinh viên

- Website: cung cấp 1 trang web để sinh viên có thể truy cập và mua hàng thông qua trình duyệt web

- Chi phí phát triển ban đầu

- Chi phí vận hành và duy trì trang web

- Chi phí marketing và quảng cáo

- Doanh thu từ phí đăng ký dịch vụ

- Doanh thu từ bán không gian quảng cáo

- Doanh thu từ số lượt truy cập website (GG adsence)

- Phí giao dịch: thu từ mỗi giao dịch mua bán thành công trên website

MÔ TẢ DOANH NGHIỆP

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

 Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH StudyHut

 Hình thức doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân

 Trụ sở: 1/1 đường số 42, phường Tân Quy, quận 7, TP HCM

 Tình trạng doanh nghiệp: Đang trong quá trình hình thành

 Giai đoạn hiện tại: Giai đoạn ý tưởng

 Người đại diện: Nguyễn Hồ Bích Trâm

 Vốn điều lệ: 200.000.000 VNĐ (bằng chữ: hai trăm triệu đồng)

Nhóm khởi sự bao gồm ba thành viên đồng sáng lập, mỗi người đóng góp vốn cho hoạt động doanh nghiệp với tổng số tiền dự kiến là 200.000.000 VNĐ Cụ thể, Nguyễn Hồ Bích Trâm góp 80.000.000 VNĐ, Bùi Phạm Phương Khánh góp 60.000.000 VNĐ, và Phạm Thị Bích Phượng cũng góp 60.000.000 VNĐ.

 Quyền sở hữu doanh nghiệp

StudyHut sẽ được thành lập và điều hành bởi một nhóm sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, những người có nền tảng vững chắc về công nghệ thông tin và giáo dục.

2.1.2 Tổng quan về ngành và lĩnh vực hoạt động

Ngành thương mại điện tử trong lĩnh vực giáo dục và dịch vụ hỗ trợ học tập tại Việt Nam đang bùng nổ với nhu cầu cao về tài liệu và dụng cụ học tập Việc trao đổi và tái sử dụng tài nguyên học tập ngày càng phổ biến, đặc biệt trong cộng đồng sinh viên StudyHut đang trong giai đoạn phát triển ý tưởng, với kế hoạch xây dựng nền tảng website và cộng đồng người dùng nhằm trao đổi đồ dùng và tài liệu học tập đã qua sử dụng, giúp tiết kiệm chi phí và giảm thiểu lãng phí.

StudyHut là một nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập, cho phép sinh viên dễ dàng trao đổi tài liệu và đồ dùng học tập đã qua sử dụng Nền tảng này kết nối sinh viên, giúp họ tìm kiếm và chia sẻ tài liệu, sách vở cũng như dụng cụ học tập một cách thuận tiện và hiệu quả.

DỰ ÁN VÀ SỨ MỆNH, TẦM NHÌN

2.2.1 Nhiệm vụ, mục đích và mục tiêu

 Nhiệm vụ và mục đích:

StudyHut là nền tảng trực tuyến giúp sinh viên trao đổi đồ dùng và tài liệu học tập đã qua sử dụng Nền tảng này tạo ra một cộng đồng học tập hỗ trợ lẫn nhau, mang đến môi trường an toàn và tiện lợi StudyHut cho phép sinh viên dễ dàng chia sẻ và tìm kiếm tài liệu học tập, sách vở, dụng cụ học tập và nhiều vật phẩm khác.

StudyHut đặt mục tiêu hoàn thiện và ra mắt nền tảng trong vòng 6 tháng Trong tháng đầu tiên, nền tảng này kỳ vọng có 300 người dùng đăng ký, với tỷ lệ tăng trưởng duy trì ở mức 30% mỗi tháng Đến tháng thứ 12, StudyHut dự kiến sẽ đạt được 5.376 người dùng đăng ký.

2.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Sứ mệnh của StudyHut là giúp sinh viên tiết kiệm chi phí học tập và giảm thiểu lãng phí tài liệu, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường thông qua nền tảng trực tuyến trao đổi đồ dùng và tài liệu học tập Chúng tôi đề cao các giá trị tiết kiệm, bền vững và hỗ trợ lẫn nhau, với mục tiêu trở thành nền tảng hàng đầu cho sinh viên tại Việt Nam, đặc biệt là sinh viên Trường Đại học Tài chính - Marketing.

ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG

MÔ TẢ KHÁCH HÀNG

3.1.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

Từ ý tưởng kinh doanh, StudyHut xác định khách hàng mục tiêu của công ty hướng đến đó là sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử và giáo dục, nghiên cứu của StudyHut cho thấy sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing rất quan tâm đến việc tìm kiếm tài liệu học tập, sách vở, dụng cụ học tập và các vật phẩm cần thiết khác Với nền tảng website giáo dục của StudyHut, công ty đáp ứng tốt nhu cầu của đối tượng sinh viên Nhóm khách hàng mục tiêu của StudyHut được xác định rõ ràng.

Bảng 3 1: Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu

 Giới tính: Nam và nữ

 Nghề nghiệp: Sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing

 Thu nhập: Thu nhập trung bình từ 2 – 5 triệu/ tháng

Tâm lý tiêu dùng  Giá trị cá nhân: Tiết kiệm, học tập và đề cao vấn đề bảo vệ môi trường.

 Phong cách sống: giản dị, quan tâm đến việc tái sử dụng và tận dụng các nguồn tài nguyên hiện có.

 Thông qua: các nền tảng (Facebook, Tiktok, Instagram, Google

Ads,…); Giới thiệu của bạn bè ; Quảng cáo hợp tác với KOLs

Người tiêu dùng hiện nay rất nhạy cảm với giá cả và thường tìm kiếm các sản phẩm có mức giá thấp nhất Họ cũng đặc biệt quan tâm đến các chương trình khuyến mãi, giảm giá và những ưu đãi đặc biệt để tiết kiệm chi phí mua sắm.

 Ưu tiên mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt là khi sản phẩm được giao đến tận nhà.

Nhiều người thường tìm kiếm các sản phẩm đã qua sử dụng nhằm tiết kiệm chi phí Những sản phẩm phổ biến trong danh sách này bao gồm sách giáo khoa, tài liệu học tập và đồ dùng học tập.

Nhận xét và đánh giá

Trước khi quyết định mua sắm, sinh viên thường tham khảo ý kiến và đánh giá từ người tiêu dùng khác nhằm xác minh chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của người bán.

 Sử dụng các trang web đánh giá và các bài viết nhận xét trên mạng xã hội để tham khảo.

 Chia sẻ trải nghiệm và đánh giá sản phẩm trên các diễn đàn mạng xã hội.

3.1.2 Phân tích Customer Insignt Để hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng tiềm năng là sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing, cần phân tích sâu hơn về mong muốn và nhu cầu, động lực, rào cản của họ Dưới đây là mô tả chi tiết về Insight của nhóm khách hàng này:

Sinh viên thường phải đối mặt với ngân sách hạn chế, vì vậy họ thường tìm kiếm các cách tiết kiệm chi phí, chẳng hạn như mua sắm đồ dùng và tài liệu học tập đã qua sử dụng.

Họ tìm kiếm một nền tảng trực tuyến đáng tin cậy với mức giá đăng ký thấp, nơi có thể mua sắm sản phẩm cũ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt và độ bền cao.

Sinh viên đang tìm kiếm một nền tảng dễ sử dụng để mua bán sản phẩm đã qua sử dụng, được truyền cảm hứng từ xu hướng lối sống bền vững và các hoạt động giảm thiểu lãng phí Họ mong muốn có một giải pháp nhanh chóng và thuận tiện để hỗ trợ việc tìm kiếm và giao dịch sản phẩm.

Khi mua đồ cũ, người tiêu dùng thường lo ngại về chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu, dẫn đến chi phí sửa chữa hoặc thay thế phát sinh Họ cũng có nỗi lo về việc bị lừa đảo, đặc biệt trong các giao dịch trực tuyến, vì vậy cần một nền tảng mua sắm đảm bảo an toàn và đáng tin cậy.

Khách hàng mục tiêu mong muốn có một nền tảng website dễ dàng tiếp cận để trao đổi đồ dùng và tài liệu học tập đã qua sử dụng Họ tìm kiếm giải pháp tiết kiệm chi phí và đồng thời giảm thiểu ô nhiễm môi trường.

QUY MÔ THỊ TRƯỜNG

3.2.1 Quy mô thị trường thương mại điện tử

Thị trường thương mại điện tử toàn cầu đang tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt sau đại dịch COVID-19, khi mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn Dự báo của Statista cho thấy doanh số thương mại điện tử toàn cầu sẽ đạt 5,4 nghìn tỷ USD vào năm 2024.

Năm 2023, thương mại điện tử tại Việt Nam đạt 20,5 tỷ USD, tăng khoảng 4 tỷ USD so với năm 2022 Trong bốn năm qua, lĩnh vực này đã liên tục tăng trưởng với tốc độ trung bình từ 16 đến 30% mỗi năm, khẳng định vị thế tăng trưởng cao hàng đầu thế giới.

3.2.2 Phân khúc khách hàng tiềm năng

Theo thống kê của Bộ Giáo dục và Đào tạo, quy mô đào tạo đại học năm học 2023-

2024 có 2.245.426 sinh viên (Linh, 2023) và có xu hướng tăng qua các năm

Theo quyết định sửa đổi, bổ sung Chiến lược phát triển Trường Đại học Tài chính – Marketing giai đoạn 2025 – 2030, quy mô sinh viên hiện tại của trường là 19.500 sinh viên.

Theo khảo sát năm 2024 về nhu cầu trao đổi đồ dùng và tài liệu học tập của sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing, khoảng 80% trong số 100 sinh viên tham gia cho biết họ mong muốn có một nền tảng website chuyên biệt để trao đổi và chia sẻ tài liệu học tập Các sinh viên này sẵn sàng chi trả cho một nền tảng trực tuyến dễ tiếp cận với mức giá phù hợp, nhằm giúp họ tiết kiệm chi phí sinh hoạt.

QUY MÔ CỦA THỊ TRƯỜNG TRONG TƯƠNG LAI

Mô hình kinh tế chia sẻ đang bùng nổ toàn cầu, với các nền tảng như Shopee và Facebook Marketplace giúp người tiêu dùng dễ dàng trao đổi và mua bán đồ dùng cũ Xu hướng mua sắm bền vững ngày càng được ưa chuộng, góp phần giảm thiểu lãng phí và tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng.

Tại Việt Nam, nhu cầu trao đổi đồ dùng học tập cũ đang gia tăng do số lượng học sinh, sinh viên tăng lên Mô hình này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn phù hợp với xu hướng tiêu dùng bền vững và bảo vệ môi trường Sự phát triển của thương mại điện tử và các nền tảng trực tuyến cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai mô hình này.

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Hiện nay, nhiều trang web và ứng dụng như Chợ Tốt, Shopee và Facebook Marketplace cung cấp dịch vụ mua bán đồ dùng học tập đã qua sử dụng Tuy nhiên, vẫn chưa có nền tảng chuyên biệt nào dành riêng cho sinh viên để trao đổi đồ dùng học tập đã qua sử dụng.

Hình 3 1.Đối thủ cạnh tranh Shopee a Ưu điểm

• Độ phổ biến cao: Shopee là một trong những nền tảng TMĐT lớn nhất tại Đông

Nam Á, có lượng người dùng rất lớn và mạng lưới rộng khắp, tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận khách hàng.

Chúng tôi cung cấp các giải pháp thanh toán và giao hàng toàn diện, bao gồm thanh toán trực tuyến và dịch vụ thu hộ tiền mặt khi nhận hàng (COD), giúp người bán và người mua thực hiện giao dịch một cách dễ dàng và thuận tiện.

• Khuyến mãi, ưu đãi: thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher giảm giá, giúp thu hút và giữ chân người dùng.

• Sự đa dạng sản phẩm cao. b Khuyết điểm

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử với sự cạnh tranh khốc liệt, nơi có nhiều người bán cung cấp đa dạng sản phẩm Điều này đặc biệt rõ ràng đối với các mặt hàng thông dụng như sách và đồ dùng học tập, khiến cho người bán phải nỗ lực hơn để thu hút khách hàng.

• Phí hoa hồng và chi phí vận hành: phí hoa hồng khoảng 5% giá trị đơn hàng, chi phí vận hành cao.

• Không tập trung vào một lĩnh vực cụ thể.

Hình 3 2 Đối thủ cạnh tranh Facebook marketplace a Ưu điểm

• Tiếp cận người dùng dễ dàng: Facebook Marketplace tích hợp trực tiếp với

Facebook, giúp dễ dàng tiếp cận với lượng người dùng khổng lồ trên nền tảng mạng xã hội này.

• Không tốn phí hoa hồng: không thu phí hoa hồng từ người bán, giúp tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận.

Giao diện của Facebook Marketplace rất đơn giản và dễ sử dụng, mang lại trải nghiệm trực quan cho người dùng, giúp họ dễ dàng tìm kiếm và đăng bán sản phẩm.

• Hạn chế về chức năng thanh toán và giao hàng: không cung cấp các giải pháp thanh toán và giao hàng.

• Thiếu hệ thống đánh giá và bình luận:người mua khó có thể đánh giá chất lượng sản phẩm và uy tín của người bán.

• Không chuyên biệt về học tập: người mua khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm cần thiết.

KẾ HOẠCH MARKETING - 4P

CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ SẢN PHẨM (PRODUCT)

StudyHut chuyên cung cấp dịch vụ kết nối người mua, người bán và cho thuê, giúp sinh viên dễ dàng thực hiện giao dịch mua, bán và trao đổi đồ dùng học tập.

Một số điểm nổi bật đáng chú ý của StudyHut:

Trang web cung cấp một danh mục đa dạng các sản phẩm đồ dùng học tập cũ, bao gồm sách giáo khoa, tài liệu học tập, dụng cụ văn phòng phẩm, và thiết bị điện tử như laptop, máy tính bảng Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm cần thiết với giá cả phải chăng.

Tất cả sản phẩm trên trang web đều được kiểm tra và đánh giá chất lượng kỹ lưỡng trước khi lên kệ Hệ thống đánh giá và nhận xét từ người mua trước đó giúp đảm bảo sự tin cậy và minh bạch cho khách hàng.

Trang web sẽ có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và điều hướng, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Các chức năng lọc và sắp xếp sản phẩm theo tiêu chí như giá, tình trạng và loại sản phẩm sẽ tiết kiệm thời gian cho người dùng trong quá trình mua sắm, trao đổi, cho thuê hoặc mướn.

Người dùng có khả năng không chỉ mua sản phẩm mà còn đăng bán đồ dùng học tập cũ, nhờ vào tính năng trao đổi và bán lại Tính năng này khuyến khích sự tương tác giữa các thành viên, góp phần xây dựng một cộng đồng học tập sôi động và hữu ích.

Hệ thống hỗ trợ khách hàng tích hợp trên trang web sẽ cung cấp nhiều kênh liên lạc, bao gồm chat trực tuyến, email và hotline, nhằm giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề cũng như thắc mắc của người dùng.

CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ GIÁ (PRICE)

StudyHut cam kết cung cấp sản phẩm với giá cả hợp lý và cạnh tranh, linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu của sinh viên.

Để thu hút người dùng, trang web sẽ áp dụng chiến lược giá cạnh tranh cho các sản phẩm đồ dùng học tập cũ, đảm bảo giá luôn thấp hơn so với sản phẩm mới và phù hợp với ngân sách của sinh viên, học sinh Mức giá được xác định dựa trên tình trạng và chất lượng sản phẩm, giúp người mua cảm thấy hài lòng với chi phí bỏ ra.

Chính sách định giá linh hoạt trên trang web cho phép người bán tự định giá sản phẩm dựa trên tình trạng và nhu cầu thị trường, tạo ra sự minh bạch Điều này giúp người bán tối ưu hóa lợi nhuận trong khi người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm với giá cả hợp lý.

StudyHut cung cấp hỗ trợ chi phí vận chuyển cho khách hàng, bao gồm mã freeship, nhằm tăng cường sức mua khi sử dụng dịch vụ trên website của mình.

Trang web có thể áp dụng chính sách giá đặc biệt cho các nhóm khách hàng như học sinh nghèo, giáo viên và những người mua sắm thường xuyên Việc triển khai các chương trình giá ưu đãi này không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội mà còn góp phần xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Phương thức thanh toán linh hoạt mang đến sự tiện lợi cho người dùng với nhiều lựa chọn như thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp với khả năng tài chính của mình.

Chính sách hoàn tiền và đổi trả của chúng tôi được thiết kế linh hoạt nhằm tạo niềm tin và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng Người mua có thể dễ dàng hoàn trả sản phẩm nếu không hài lòng và nhận lại tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.

CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ KÊNH PHÂN PHỐI/ ĐỊA ĐIỂM (PLACE)

Trang web sẽ được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ dàng truy cập từ cả máy tính và thiết bị di động Chức năng tìm kiếm và lọc sản phẩm hiệu quả giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy và mua các sản phẩm đồ dùng học tập cũ cần thiết.

Chúng tôi xây dựng một mạng lưới vận chuyển toàn diện bằng cách hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giaohangtietkiem, J&T và Viettel Post Điều này đảm bảo dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, với nhiều tùy chọn giao hàng linh hoạt như giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh và miễn phí giao hàng khi đạt mức chi tiêu nhất định.

Hệ thống theo dõi đơn hàng cho phép người dùng kiểm tra trạng thái đơn hàng trực tuyến từ khi đặt hàng cho đến khi nhận hàng Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS về các cập nhật quan trọng trong quá trình giao hàng.

Hợp tác với cửa hàng bán lẻ và trường học là một chiến lược quan trọng để mở rộng kênh phân phối sản phẩm đồ dùng học tập Thiết lập quan hệ đối tác với các cửa hàng này không chỉ giúp tăng cường khả năng tiếp cận sản phẩm cho người tiêu dùng mà còn tạo ra các điểm bán hàng và điểm giao nhận thuận tiện.

Chính sách đổi trả linh hoạt giúp người dùng dễ dàng đổi trả sản phẩm tại các điểm giao nhận hoặc qua hệ thống vận chuyển, đảm bảo sự tiện lợi và hài lòng khi không vừa ý với sản phẩm đã mua.

Chiến lược phân phối hiệu quả giúp giao nhanh chóng và an toàn các sản phẩm đồ dùng học tập cũ, đồng thời nâng cao sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng Điều này không chỉ xây dựng uy tín mà còn tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.

CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ XÚC TIẾN (PROMOTION)

 Chiến dịch tiếp thị số: Sử dụng các kênh tiếp thị số như mạng xã hội (Facebook,

Sử dụng Instagram, TikTok, email marketing và quảng cáo trực tuyến như Google Ads và Facebook Ads để tiếp cận đối tượng mục tiêu Các chiến dịch này sẽ tập trung vào lợi ích của việc mua và trao đổi đồ dùng học tập cũ, không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn góp phần bảo vệ môi trường.

Tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, mã giảm giá và quà tặng kèm theo đơn hàng là một chiến lược hiệu quả để thu hút người tiêu dùng Đặc biệt, vào các dịp lễ, kỳ thi và mùa tựu trường, các sự kiện giảm giá đặc biệt sẽ mang lại cơ hội tuyệt vời cho khách hàng, giúp tăng cường sự quan tâm và mua sắm.

Tổ chức các sự kiện offline và online như hội chợ đồ dùng học tập cũ, buổi giao lưu và trao đổi sản phẩm tại các trường học, cùng với các buổi hội thảo về tái sử dụng đồ dùng học tập, không chỉ giúp quảng bá trang web mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng người dùng tích cực.

Chương trình khách hàng thân thiết là một chiến lược hiệu quả để phát triển mối quan hệ với khách hàng, thông qua việc thiết lập các cấp độ thành viên khác nhau Chương trình này cung cấp ưu đãi đặc biệt, điểm thưởng và nhiều lợi ích riêng dành cho những khách hàng thường xuyên mua sắm, từ đó giúp duy trì sự trung thành và khuyến khích họ quay lại mua sắm nhiều lần.

Marketing qua nội dung là việc xây dựng blog và kênh YouTube tập trung vào các chủ đề học tập, tái sử dụng đồ dùng học tập và mẹo tiết kiệm cho học sinh, sinh viên Những bài viết và video này không chỉ mang lại giá trị thực tế cho người dùng mà còn giúp thu hút lưu lượng truy cập đáng kể đến trang web.

Quảng cáo truyền thông truyền thống là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận đối tượng người dùng rộng rãi, bao gồm cả phụ huynh và giáo viên Bên cạnh các kênh số, việc sử dụng các phương tiện truyền thông như báo chí, tạp chí giáo dục, đài phát thanh và truyền hình giúp tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.

Chương trình giới thiệu bạn bè tạo động lực cho người dùng hiện tại bằng cách khuyến khích họ giới thiệu trang web cho bạn bè Người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ nhận được mã giảm giá hoặc điểm thưởng, từ đó tăng cường sự lan tỏa và thu hút người dùng mới hiệu quả.

CHI PHÍ MARKETING

Bảng 4 1 Chi phí Marketing trong 6 tháng đầu Đơn vị: đồng

STT Danh mục Chu kỳ Đơn giá Thành tiền

1 Quảng cáo nền tảng mạng xã hội Tháng 1.000.00

2 Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads Tháng 1.200.00

Bảng 4 2 Chi phí Marketing 6 tháng sau Đơn vị: đồng

STT Danh mục Chu kỳ Đơn giá Thành tiền

1 Quảng cáo nền tảng mạng xã hội Tháng 2.000.00

2 Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads Tháng 1.500.00

MÔ HÌNH TỔ CHỨC KINH DOANH

CƠ CẤU TỔ CHỨC

Hình 5.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của StudyHut

Bảng 5 1 Bảng lệ phí giấy phép kinh doanh Đơn vị: đồng

Giấy phép kinh doanh Chi phí ước tính

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

Bảng 5 2 Bảng mô tả công việc của nhân viên các bộ phận tại StudyHut

Mô tả công việc Người thực hiện

Năm đầu Năm tiếp theo

Giám đốc  Người đứng đầu đặt ra những mục tiêu và xây dựng những chiến lược cho dự án.

 Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty

 Ký kết các hợp đồng

 Xây dựng phương án cơ cấu tổ chức công ty, miễn nhiệm, bãi nhiệm, bổ nhiệm các chức doanh trong công ty,

 Nắm các công việc của phòng ban, xây dựng hệ thống quản trị và liên kết các phòng ban với nhau.

 Quản lý bảo trì và phát triển hệ thống máy chủ.

Lập kế hoạch và thực hiện các bài kiểm tra lỗi, tiến hành thử nghiệm cho người dùng và đưa ra đánh giá, đồng thời liên tục thu thập phản hồi từ người dùng.

Nguyễn Hồ Bích Trâm + Tuyển dụng thêm 1 chuyên viên kỹ thuật triển.

 Đảm bảo dữ liệu người dùng được an toàn và bảo mật

 Đưa ra các đề xuất và giải pháp để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và kinh doanh phát sinh trong quá trình hoạt động cho StudyHut.

Để nâng cao nhận thức về thương hiệu StudyHut, cần tổ chức và triển khai một chiến lược marketing hiệu quả nhằm thu hút thêm lưu lượng truy cập và khách hàng mới.

 Phân tích kết quả chiến dịch marketing, đưa ra các đề xuất để nâng cao hiệu quả marketing của StudyHut.

 Báo cáo dữ liệu về doanh số bán hàng và xu hướng thị trường.

 Lập kế hoạch chi tiêu bán hàng và đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng đáp ứng được hạn ngạch và mục tiêu

Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng là bước quan trọng để xác định xu hướng thị trường Việc này giúp doanh nghiệp đề xuất các cải tiến cho hệ thống bán hàng, từ đó đạt được mục tiêu tiếp thị hiệu quả.

Bùi Phạm Phương Khánh + Tuyển dụng thêm 2 nhân viên

 Đánh giá doanh thu, chi phí và lợi Phạm Thị

Phạm Thị Bích Phượng + chính nhuận, thực hiện và quản lý các giao dịch tài chính.

 Chuẩn bị kế hoạch ngân sách hàng năm, thực hiện và quản lý các giao dịch tài chính, hiện và quản lý các giao dịch tài chính.

 Xây dựng chiến lược tuyển dụng và phát triển tài năng.

 Triển khai các chương trình đào tạo và thiết lập chính sách đánh giá hiệu suất, thăng tiến.

 Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

 Tìm kiếm và thu hút ứng viên qua các kênh tuyển dụng.

Phượng Tuyển dụng thêm 2 nhân viên

5.2.2 Lương của các bộ phận trong StudyHut

Bảng 5 3 Bảng lương của các bộ phận trong StudyHut Đơn vị: Đồng

Tên bộ phận Thành viên Lương

Phòng Nhân sự - Tài chính Phạm Thị Bích Phượng 4.000.000

Mỗi thành viên trong nhóm sáng lập hiện đang nhận mức thu nhập 3.500.000 đồng/tháng Để đảm bảo tính khả thi của dự án, doanh nghiệp quyết định tăng mức lương lên 4.000.000 đồng/tháng cho mỗi thành viên, cao hơn mức thu nhập hiện tại.

 Hình thức trả lương: Trả 1 lần ngày 25 hàng tháng, thông qua việc chuyển khoản vào tài khoản cá nhân của nhân viên (áp dụng cho tất cả vị trí).

TUYỂN DỤNG

Hình 5 2 Quá trình tuyển dụng StudyHut

Quy trình tuyển dụng của StudyHut sẽ bao gồm các bước sau:

Bước 1: Công tác chuẩn bị tuyển dụng

 Xác định nhu cầu và vị trí cần tuyển dụng.

 Chuẩn bị hồ sơ công việc và mô tả công việc chi tiết.

Bước 2: Thông báo đăng tin tuyển dụng

 Đăng tin tuyển dụng trên các kênh được lựa chọn (Linkedln,Facebook, Instagram, Threads).

Bước 3: Thu nhận và sàng lọc hồ sơ

 Tiếp nhận và xem xét hồ sơ ứng viên.

 Sàng lọc hồ sơ để lựa chọn ra các ứng viên tiềm năng phù hợp với yêu cầu công việc.

Bước 4: Liên hệ phỏng vấn

 Liên hệ với các ứng viên được chọn để sắp xếp lịch phỏng vấn.

Bước 5: Đánh giá độ phù hợp của ứng viên

 Thực hiện cuộc phỏng vấn và đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và sự phù hợp với vị trí công việc của ứng viên.

Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng

 Dựa vào kết quả phỏng vấn và đánh giá, ra quyết định tuyển dụng ứng viên phù hợp nhất cho vị trí công việc.

 Thực hiện thử việc với ứng viên được lựa chọn nếu:

Nếu ứng viên không đạt yêu cầu, quay lại Bước 2.

Nếu ứng viên đạt yêu cầu, tiến đến Bước 8.

Bước 8: Ký hợp đồng chính thức

 Chuẩn bị và ký hợp đồng lao động chính thức với ứng viên được chọn.

TÀI SẢN CỐ ĐỊNH

THIẾT BỊ VĂN PHÒNG

Bảng 6 1 Danh mục thiết bị văn phòng Đơn vị: đồng

STT Danh mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

MỨC KHẤU HAO

Bảng 6 2 Khấu hao tài sản cố định Đơn vị: đồng

STT Danh mục Số năm khấu hao

Mức khấu hao theo năm

Mức khấu hao theo tháng

VỐN LƯU ĐỘNG (HÀNG THÁNG)

VỐN LƯU ĐỘNG HÀNG THÁNG

Bảng 7 1 Vốn lưu động 6 tháng đầu Đơn vị: đồng

STT Khoản mục Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Tháng 1

4 Phí duy trì tên miền

Bảng 7 2 Vốn lưu động 6 tháng sau Đơn vị: đồng

Khoản mục Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7

TỔNG VỐN LƯU ĐỘNG NĂM ĐẦU TIÊN

Bảng 7 3 Tổng vốn lưu động năm đầu Đơn vị: đồng

STT Khoản mục Thành tiền

4 Phí duy trì tên miền 3.850.000

DỰ BÁO DOANH THU BÁN HÀNG, KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ

DỰ BÁO DOANH THU BÁN HÀNG

8.1.1 Doanh thu từ phí đăng ký dịch vụ

Trong tháng đầu tiên, StudyHut dự kiến sẽ có 300 người dùng đăng ký đầu tiên, với tỷ lệ tăng trưởng 30% mỗi tháng, dẫn đến tổng số người đăng ký dự kiến đạt 5.376 người Với mức phí đăng ký hàng năm là 20.000 đồng, doanh thu từ phí đăng ký trong năm đầu tiên ước tính sẽ đạt 107.529.623,6 đồng Dưới đây là bảng dự đoán doanh thu từ phí đăng ký dịch vụ trong năm đầu tiên.

Bảng 8 1 Dự báo doanh thu từ phí đăng ký dịch vụ Đơn vị : đồng

Số lượng người dùng đăng ký Phí đăng ký (năm) Doanh thu từ phí đăng ký

8.1.2 Doanh thu từ phí hoa hồng giao dịch

StudyHut ước tính rằng 30% số người đăng ký hàng tháng sẽ thực hiện giao dịch thành công Với sản phẩm trao đổi là đồ dùng học tập và tài liệu học tập cũ, giá trị trung bình của một đơn hàng khoảng 100.000 đồng Phí hoa hồng cho mỗi giao dịch là 3,5%, tương đương với 3.500 đồng cho mỗi giao dịch thành công Dưới đây là bảng dự đoán doanh thu từ phí hoa hồng giao dịch.

Bảng 8 2 Bảng dự báo doanh thu từ hoa hồng giao dịch Đơn vị: đồng

Thời gian Số lượng giao dịch thành công= 30% số người dùng

Hoa hồng từ mỗi giao dịch thành công

8.1.3 Doanh thu từ hoa hồng vận chuyển và thanh toán

StudyHut đã hợp tác với các đơn vị vận chuyển như J&T, Giaohangtietkiem và Viettel Post, cùng với các đối tác thanh toán như VNPAY và Momo Mỗi đơn hàng thành công, StudyHut sẽ thu 2,2% giá trị đơn hàng từ người bán Dưới đây là bảng dự đoán doanh thu từ hoa hồng vận chuyển và thanh toán trong năm đầu tiên.

Bảng 8 3 Dự báo doanh thu từ hoa hồng vận chuyển và thanh toán Đơn vị: đồng

Thời gian Số lượng giao dịch Hoa hồng vận Doanh thu toán mỗi giao dịch thành công

8.1.4 Doanh thu từ lượt truy cập website

Dự báo tổng số sinh viên tại Đại học Tài chính – Marketing trong giai đoạn 2021-2030 sẽ ổn định ở mức 19.500 sinh viên Dựa trên số liệu này, StudyHut ước tính rằng trong tháng đầu tiên, số lượt truy cập vào website sẽ đạt 25% tổng số sinh viên, tương đương 4.875 lượt Tỷ lệ tăng trưởng lượt truy cập dự kiến mỗi tháng là 20% Theo chính sách của Google Adsense, với mỗi 1.000 lượt truy cập, StudyHut sẽ nhận được 10.000 đồng từ Google Do đó, số lượt truy cập dự đoán cho năm đầu tiên của StudyHut sẽ là 14.489 lượt.

Bảng 8 4 Dự báo doanh thu từ lượt truy cập Đơn vị: đồng

Thời gian Số lượt truy cập website Doanh thu

8.1.5 Tổng doanh thu dự kiến

Bảng 8 5 Tổng doanh thu dự kiến năm đầu Đơn vị: 1.000 đồng

Doanh thu từ phí đăng ký dịch vụ

Doanh thu từ phí hoa hồng giao dịch

Doanh thu từ hoa hồng vận chuyển và thanh toán

Doanh thu từ lượt truy cập website

KẾ HOẠCH DOANH THU VÀ CHI PHÍ

Bảng 8 6 Bảng kế hoạch doanh thu và chi phí của StudyHut năm đầu tiên Đơn vị: 1.000đ

Phí duy trì tên miền 0 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350

Theo bảng kế hoạch doanh thu và chi phí dự kiến cho năm đầu tiên, StudyHut dự kiến bắt đầu có lãi từ tháng 6 và sẽ ổn định hơn trong năm thứ hai hoạt động.

KẾ HOẠCH LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ

Với số vốn khởi đầu 200 triệu đồng từ 3 thành viên, StudyHut đã lập kế hoạch doanh thu và chi phí, đồng thời xây dựng bảng Kế hoạch lưu chuyển tiền tệ để dự đoán tình hình tài chính trong tương lai.

Bảng 9 1 Bảng kế hoạch lưu chuyển tiền tệ của StudyHut năm đầu tiên Đơn vị: 1.000đ

Doanh thu tiền chuyển khoản 6498,75 2443,1 3171,08 4114,884 5341,82

Mua thiết bị văn phòng 32150

Phí duy trì tên miền 0 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350

TRẢ LỜI CÂU HỎI

CƠ HỘI KINH DOANH CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH

Xu hướng bảo vệ môi trường và kinh tế xanh đóng vai trò quan trọng trong phát triển bền vững Một website cho phép sinh viên trao đổi và mua bán đồ dùng, tài liệu học tập cũ sẽ thúc đẩy tiêu dùng xanh, giảm lượng rác thải Thay vì mua mới, sinh viên có thể tái sử dụng tài liệu cũ, góp phần giảm tiêu thụ giấy và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên Mô hình này còn nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong giới trẻ, tạo ra một cộng đồng sử dụng sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường.

Website StudyHut đáp ứng khoảng trống thị trường bằng cách cung cấp một nền tảng chuyên biệt cho sinh viên, giúp họ dễ dàng tìm kiếm và trao đổi đồ dùng học tập cũ Hiện nay, nhiều sinh viên vẫn phải sử dụng các kênh không chuyên nghiệp như nhóm mạng xã hội, gây khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm cần thiết Với nền tảng tập trung, StudyHut mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người dùng, đồng thời tạo cơ hội kinh doanh mới thông qua các dịch vụ hỗ trợ như vận chuyển và xác nhận chất lượng sản phẩm.

10.1.1 Đổi mới và ưu điểm của mô hình kinh doanh so với thị trường thương mại điện tử hiện tại

Mô hình kinh doanh "nền tảng website trao đổi đồ dùng, tài liệu học tập StudyHut" mang đến sự đổi mới so với các mô hình hiện có trên thị trường StudyHut không chỉ tạo ra một không gian kết nối giữa người dùng mà còn tối ưu hóa quy trình trao đổi, giúp tiết kiệm chi phí và tài nguyên cho sinh viên Với giao diện thân thiện và tính năng dễ sử dụng, StudyHut hướng đến việc nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời khuyến khích việc chia sẻ và tái sử dụng tài liệu học tập Điều này không chỉ góp phần bảo vệ môi trường mà còn tạo ra một cộng đồng học tập tích cực và bền vững.

Tiêu chí Mô hình của Shopee Đổi mới và ưu điểm của nhóm khởi nghiệp so với thị trường

Tập trung vào đối tượng sinh viên Đối tượng khách hàng đa dạng, không tập trung vào sinh viên.

Tập trung cụ thể vào sinh viên, giúp sinh viên tiết kiệm chi phí và giảm lãng phí tài nguyên.

Phạm vi sản phẩm chuyên biệt

Cung cấp đa dạng các loại sản phẩm từ điện tử, gia dụng đến

Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm học tập đa dạng như sách, tài liệu, thiết bị học tập, đồ thời trang và thực phẩm, nhằm phục vụ nhu cầu của học sinh và sinh viên Với sự tập trung vào các sản phẩm học tập cụ thể, chúng tôi dễ dàng thu hút đối tượng sinh viên đang tìm kiếm những sản phẩm phù hợp cho việc học tập của mình.

Phí hoa hồng và phí vận hành Mức phí cố định của phí hoa hồng là 5% giá trị đơn hàng.

Mức giá đăng ký tài khoản cá nhân thấp và mức phí cố định là 3.5% giá trị đơn hàng.

Yếu tố bảo vệ môi trường

Chủ yếu tập trung vào bán hàng và dịch vụ, ít chú trọng đến việc tái sử dụng và bảo vệ môi trường.

Khuyến khích tái sử dụng và giảm rác thải là cách hiệu quả để bảo vệ môi trường, giúp giảm nhu cầu sản xuất mới và tận dụng tài nguyên có sẵn.

10.1.2 Cách tạo lợi thế cạnh tranh từ ưu điểm Để tạo lợi thế cạnh tranh từ những ưu điểm đã nêu, StudyHut sẽ tập trung vào những chiến lược sau: a Tăng cường tiếp cận thị trường

 Tham gia sự kiện và hội chợ sinh viên: Tham gia các hội chợ việc làm, hội chợ sách, và sự kiện sinh viên để quảng bá nền tảng.

Tối ưu hóa SEO là quá trình quan trọng giúp trang web của bạn xuất hiện hàng đầu trong kết quả tìm kiếm khi sinh viên tìm kiếm tài liệu học tập hoặc đồ dùng đã qua sử dụng Bằng cách cải thiện các yếu tố SEO, bạn có thể thu hút nhiều người dùng hơn và tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến cho trang web của mình.

Ứng dụng di động: Phát triển ứng dụng di động giúp sinh viên dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi Đồng thời, tăng cường tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thu hút người dùng.

StudyHut tập trung vào các chiến lược tiếp thị hiệu quả như quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram) và khuyến khích sinh viên giới thiệu bạn bè thông qua các ưu đãi hấp dẫn Ngoài ra, việc tạo blog với các chủ đề học tập và bảo vệ môi trường nhằm thu hút sự quan tâm của sinh viên và các influencer trong lĩnh vực giáo dục cũng là một phần quan trọng trong chiến lược quảng bá dịch vụ Chia sẻ thông điệp về việc giảm lãng phí và bảo vệ môi trường sẽ giúp StudyHut ghi điểm trong lòng khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tuyến, email và điện thoại nhằm nhanh chóng giải quyết các vấn đề của người dùng.

Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng, vì vậy tất cả các sản phẩm đều phải được kiểm tra và đánh giá kỹ lưỡng trước khi được niêm yết trên nền tảng Đảm bảo cung cấp mô tả chi tiết và hình ảnh rõ ràng để khách hàng có thể dễ dàng nhận biết và tin tưởng vào sản phẩm.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, việc thu thập và phân tích phản hồi từ người dùng là rất quan trọng Hãy thiết lập các khảo sát định kỳ và khuyến khích người dùng chia sẻ ý kiến của họ để cải thiện trải nghiệm.

KHẢ NĂNG NHÂN RỘNG (SCALE UP) CỦA DỰ ÁN

10.2.1 Tiềm năng và phạm vi nhân rộng tại Việt Nam a Nhu cầu và khoảng trống trên thị trường

Hiện nay, thị trường trực tuyến thiếu các trang web chuyên biệt tập trung vào trao đổi và mua bán đồ dùng học tập cũ cùng tài liệu học tập Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử lớn chỉ cung cấp danh mục sản phẩm rộng rãi, không đáp ứng được nhu cầu chuyên môn hóa và dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho học sinh, sinh viên và giáo viên.

Nhiều học sinh, sinh viên và giáo viên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm tài liệu học tập cũ như sách giáo khoa, sách tham khảo và tài liệu nghiên cứu Việc xây dựng một nền tảng chuyên cung cấp các tài liệu này không chỉ đáp ứng nhu cầu của họ mà còn giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.

Giá trị tái sử dụng và bảo vệ môi trường trong giáo dục hiện đang thiếu sự chú ý, tạo cơ hội cho dự án này phát triển Bằng cách thúc đẩy tái sử dụng các sản phẩm học tập, dự án không chỉ giảm thiểu rác thải mà còn góp phần bảo vệ môi trường trong bối cảnh ô nhiễm ngày càng nghiêm trọng và chất lượng môi trường suy giảm ở nhiều khu vực.

Việc xây dựng một cộng đồng trực tuyến hỗ trợ học sinh, sinh viên và giáo viên trong việc trao đổi và chia sẻ đồ dùng học tập cũ không chỉ tạo ra giá trị lớn mà còn lấp đầy khoảng trống mà các nền tảng hiện tại chưa khai thác triệt để Điều này giúp dự án nổi bật và thu hút người dùng trung thành, đồng thời mở ra tiềm năng hợp tác mạnh mẽ trong thị trường trong nước.

Hợp tác với các trường đại học và cao đẳng trong thành phố là một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua việc cung cấp và quảng bá trang web Đồng thời, các cơ sở giáo dục này có thể tham gia vào việc thu gom và bán lại đồ dùng học tập cũ, góp phần xây dựng một chuỗi cung ứng bền vững.

Hợp tác với các nhà xuất bản và nhà cung cấp sách giáo khoa giúp mở rộng danh mục sản phẩm trên trang web, cung cấp tài liệu học tập đã qua sử dụng với giá cả phải chăng Điều này không chỉ giảm chi phí cho người dùng mà còn hỗ trợ các nhà xuất bản tiêu thụ sản phẩm tồn kho hiệu quả.

Các cửa hàng sách và đồ dùng học tập có thể trở thành đối tác quan trọng trong việc thu gom và cung cấp sản phẩm cũ Bằng cách hợp tác, họ không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn tận dụng trang web như một kênh bán hàng bổ sung, từ đó tăng doanh số và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.

Hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận và cộng đồng, đặc biệt là những tổ chức tập trung vào giáo dục và bảo vệ môi trường, là một cách hiệu quả để quảng bá việc tái sử dụng đồ dùng học tập cũ Những đối tác này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường mà còn cung cấp hỗ trợ thiết thực cho học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn Việc mở rộng nền tảng sử dụng các nguồn lực này sẽ góp phần tạo ra một môi trường học tập bền vững và công bằng hơn cho tất cả mọi người.

Phát triển ứng dụng di động không chỉ nâng cao sự tương tác và tiện lợi cho người dùng mà còn mở rộng khả năng tiếp cận đến nhiều đối tượng khác nhau.

Chúng tôi cung cấp và chia sẻ các khóa học đa dạng, bao gồm kỹ năng mềm, tin học và tiếng Anh, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập thiết thực cho sinh viên Những khóa học này không chỉ giúp sinh viên nâng cao kiến thức mà còn trang bị những kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp tương lai.

10.2.2 Tiềm năng và phạm vi nhân rộng trên quốc tế a Hợp Tác với Các Trường Đại Học và Tổ Chức Giáo Dục Quốc Tế

Thiết lập quan hệ đối tác quốc tế với các trường đại học và tổ chức giáo dục toàn cầu là một chiến lược quan trọng, giúp cung cấp các khóa học và chứng chỉ chất lượng trên nền tảng Sự hợp tác này không chỉ nâng cao uy tín mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút nhiều học viên hơn.

Chương trình liên kết của chúng tôi kết hợp với các tổ chức giáo dục quốc tế, mang đến cho học viên những khóa học chất lượng cao cùng chứng chỉ được công nhận toàn cầu.

Trao đổi và học tập đa quốc gia tạo ra cơ hội quý báu cho sinh viên và học viên từ nhiều quốc gia khác nhau giao lưu, học hỏi và chia sẻ kiến thức.

Công cụ học tập toàn cầu tích hợp các bài tập, kiểm tra và hỗ trợ học tập cá nhân hóa nhằm nâng cao trải nghiệm học tập cho người dùng, khuyến khích họ quay lại nền tảng Đồng thời, việc phát triển ứng dụng di động quốc tế sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người học tiếp cận kiến thức mọi lúc, mọi nơi.

Ứng dụng di động đa ngôn ngữ cho phép người dùng từ nhiều quốc gia khác nhau dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ Việc phát triển ứng dụng với hỗ trợ đa ngôn ngữ không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn mở rộng thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp.