TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MAKETING KHOA THƯƠNG MẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Renard
BAI TIEU LUAN NHOM
Môn: Chiến lược kinh doanh quốc tế
CASE EXAMPLE: TOYOTA
Giáng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Lan Nhung
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 1
TP HÒ CHÍ MINH: 02/2023
Trang 2DANH SACH NHOM 1
STT Ho va tén MSSV Mức độ hoàn thành 1 Hoang Thi Chau Anh 2021008833 100% 2 Huynh Ngoc Diễm Châu 2021008841 100% 3 Lé Ngan Giang 2021000741 100% 4 Tran Ngoc Mai 2021008909 100% 5 Ho Ngoc Thanh Ngân 2021008918 100%
6 Nguyễn Trường Nhi 2021004276 100%
7 Trân Huyén Trang 2021008989 100% 8 Nguyễn Thị Tường Vi 2021009004 100% MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIOI THIEU TONG QUAN VE TOYOTA 1 1.1 Tổng quan về Toyota 1 1.2 Lịch sử hình thành 1 1.3 Tình hình kinh doanh 4 1.4 Thương hiệu, thị phần 5 1.5 Phân khúc thị trường, 5 1.6 Thành tựu 6
CHUONG 2: TOM TAT THONG TIN VA NOI DUNG 8
2.1 JIDOKA (TỰ DONG HOA THONG MINH) 8
2.1.1 Sự ra đời của thuật ngữ Jidoka 8
2.12 Khai niém 8
2.1.3 Nguyên tắc hoạt động 8
2.2 JIT- JUST IN TIME (SAN XUAT DUNG LUC) 9
2.2.1 Nguồn gốc cia JIT 9
2.2.2 Khái niệm 9
2.2.3 Nguyên tắc hoạt động 10
2.2.4 Mục tiêu của JIT 10
2.3 TPS- TOYOTA PRODUCTION SYSTEM 11
2.3.1 Nguồn gốc 11
2.3.2 Khái niệm 11
Trang 32.4 LEAN PRODUCTION (SAN XUAT TINH GQN) 12
2.4.1 Nguồn pốc 12 2.4.2 Khái niệm 12 2.4.3 Mục tiêu 12 2.4.4, Nguyên tắc 13 2.5 PHƯƠNG THỨC CÚA TOYOTA 14 2.5.1 Nguồn pốc 14 2.5.2 Khái niệm 14 2.5.3 Nguyên tắc 14
CHUONG 3: TRA LOI CAU HOI CASE STUDY 16
3.1 TOYOTA ĐÃ ĐÓNG GÓP NHƯ THẺ NÀO VÀO LỊCH SU PHAT TRIEN CUA
CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG? 16
3.2 CAC NANG LUC TUONG UNG MA JIDOKA, JIT, TPS, SAN XUAT TINH GON VA
PHUONG THUC CUA TOYOTA DONG GOP LA Gi? 16
3.3 VÀO THÁNG 1 NĂM 2010, TOYOTA ĐÃ ĐÌNH CHỈ VIỆC BÁN MỘT VÀI MẪU XE HƠI VẢ XE TẢI Ở THỊ TRƯỜNG MỸ ĐỀ SỬA LẠI BẢN ĐẠP GA BỊ DÍNH; LÀ MỘT PHẢN CÚA CHIẾN DỊCH NÀY, TOYOTA ĐÃ THU HỎI 2,3 TRIỆU XE BẠN NHÌN NHẬN NHUNG THACH THUC TOAN CAU MOI VE MAT CHAT LUQNG MA TOYOTA PHAI
DOI MAT NHU THE NAO? 18
CHƯƠNG 4: TONG KET 20
Trang 4CHUONG 1: GIOI THIEU TONG QUAN VE TOYOTA
1.1 Tổng quan về Toyota Tên công ty: Toyota Motor Corporation Logo công ty:
|
—
Hinh 1.1 Logo Toyota
Logo hiện nay của Toyota bao gồm 3 hình e-líp lồng vào nhau mang ý nghĩa một thê hiện sự quan tâm đối với khách hàng, một tượng trưng cho chất lượng sản phâm và một là 1.2 những nỗ lực phát triển khoa học công nghệ không ngừng Chủ tịch và Giám đốc đại diện: Akio Toyoda Ngày thành lập: Ngày 28 thang 8 nam 1937 Vốn (tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2022): 635 tỷ yên Lĩnh vực kinh doanh: Hoạt động kinh doanh chính là sản xuất và kinh doanh xe có động cơ Ngoải ra, Toyota còn cung cấp các địch vụ tải chính (Toyota Financial Services), ché tao robot, công nghệ sinh học
Số lượng nhân viên (kê từ ngày 31 tháng 3 năm 2022): 372.817
Các dòng xe của Toyota: Toyota Vios, Toyota Corolla Altis, Toyota Camry, Toyota Fortuner, Toyota Yar1s
Trang 5Sakichi Toyoda là một người thợ mộc tài hoa, năm 1891, Sakichi Toyoda dang ky bản quyền cho chiếc máy dệt của mình và chính thức trở thảnh ông chủ chuyên sản xuất và phân phối máy đệt
TOYOTA
Hinh 1.2 Ong Sakichi Toyoda
Trong chuyền công tác ở Mỹ, Sakichi Toyoda nhận thấy sự phô biến của ô tô nên sau khi về nước, Sakichi Toyoda đã chia sẻ suy nghĩ với con trai Kiichiro Toyoda va quyết định đầu tư một khoản tiền lớn đề con thành lập trung tâm nghiên cứu về ô tô do ông đứng lên điều hành Đến năm 1930, gia đình Toyoda lần lượt hoàn thiện dây chuyên sản xuât thân xe, gâm xe và động cơ
Đến năm 1936, người con trai Kiichiro Toyoda chính thức tiếp quản công ty Kiichiro Toyoda và tiến hành thay tên gọi thảnh Toyota - phù hợp hơn với tâm lý quảng cáo Toyota có 8 nét trong khi Toyoda có 10 nét Theo quan niệm truyền thông của Nhật Bản, số 8 mang lại sự may mắn và tượng trưng cho sự phát triển không ngừng Còn số 10 lại là con số tròn trĩnh và không có chỗ cho sự lớn mạnh, tăng trưởng và phát triển
Vào tháng 4/1937,Toyota Chính thức được đăng ký bản quyền thương mại Chiến tranh: Bàn đạp để Toyota khẳng định vị thế trên trường quốc tế
Trang 6Nhật Bản với động cơ được nâng câp và được bô sung thêm phiên bản cho xe taxI Ngay sau đó là sự ra đời của mẫu RH với sức mạnh động cơ 48 mã lực
Ngoài các mẫu xe trên, Toyota đã bắt tay vào sản xuất mẫu xe tải phô thông mang tén Land Cruiser Nam 1955, Toyota tiền hành sản xuất chiếc xe sang đầu tiên với tên gọi Toyota Crown Tiếp đến là chiếc Corona sử dụng động cơ dung tích I.0 lít Cũng trong năm 1955, chi co 700 xe được sản xuất mỗi tháng, nhưng con số nảy tiếp tục tăng chóng mặt với l 1.750 xe vào nam 1958 va 50.000 xe vào năm 1964
Toyota vươn ra thế giới như thế nào?
Và khởi đầu quá trình vươn ra thế giới của Toyota là việc xuất khâu Land Cruiser và
Toyopet sang thị trường Mỹ năm 1958 Vì lợi nhuận thu về không mấy khả quan nên
Toyota quyết định rút Toyopet khỏi Mỹ đề tập trung phát triển cho 2 mẫu xe chiến lược bao gồm Avalon va Camry Vao năm 1959, Toyota đã mở nhà máy đầu tiên ngồi vùng lãnh thơ Nhật Bản tại Bra-xin
Sản phẩm “Mỹ hóa” đầu tiên của Toyota là Tiara, hay còn gọi là Toyota Corona PT20, sản xuất năm 1964 Sau đó một năm, chiếc Toyota Corona ra đời có giả dưới $2000 Ngay lập tức, doanh số bán đạt 6400 xe trong năm 1965 vả tăng lên 71.000 vào
năm 1968 và “vọt” lên gần gấp đôi mỗi năm khi đạt 300.000 xe vào nam 1971 Nam
1963, Toyota là hãng xe đứng thứ 93 trên thé giới và năm 1966 vượt lên vị trí thứ 47 Đến năm 1967,Toyota đặt dấu mốc phát triển quan trọng tại thị trường Mỹ với Corona sedan 4 cửa - đối thủ chính của chiếc Volkswagen Beetle Đáng chú ý nhất là sự xuất hiện của Toyota Crown với 2 phiên bản wagon và sedan Tuy Crown chưa từng đạt doanh số bán ra cao nhất nhưng luôn luôn tốt hơn nhiều so với những xe ngoại khác cùng phân khúc
Với những gì gặt hái được, Toyota tiếp tục phát triển mình với sự ra đời GR Yaris
Trang 7History of Toyota (® Labor đepuses (1040) ae emis onus ) (© Total Quslty Contra (TOC) introduces (1068) Ta ——- ve “oan om ° T T T F T T T T T T 1935 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
| The Great East Japan Earn, A00 eM
Major World Events 860x260) : paves,
Trang 8Téng doanh thu 9218232 8491116 8112466 7785742 Lợi nhuận gộp 1423729 1391149 1357081 1526000 Thu nhập hoạt động 562789 578655 463861 784371 Thu nhap réng 434264 736820 533888 791738
Hình I.5 Bảng số liệu doanh thu và thu nhập ròng của Toyota năm 2022 Toyota cho biết công ty đã bán tổng cộng 9,56 triệu xe hơi trên toàn thế giới, tính từ tháng Một đến tháng 11/2022 trong khi đối thủ lớn Volkswagen gặp khó khăn tại thị trường Trung Quốc.Con số này ngang bằng với doanh số cùng kỳ năm 2021, qua đó giúp hãng vượt đối thủ Volkswagen và dẫn đầu thị trường toàn cầu trong năm thứ 3 liên tiếp
Doanh số bán hàng của riêng công ty mẹ Toyota, chưa bao gồm Daihatsu và Hino, tại Trung Quốc đã tăng 2%
Toyota đạt doanh số 10.438.024 xe bán ra trong năm 2022 Nếu so với năm
2021, kết quả kinh đoanh của năm 2022 giảm 0,1% nhưng vẫn đủ để hãng xe
Nhật Bản vượt qua Volkswagen với mức chênh 2 triệu xe đề giữ ngôi vị số I thé ĐIỚI
Tình trạng thiếu chip cũng ảnh hưởng không nhỏ tới Toyota, thế nhưng hãng Nhật cho biết, nhu cầu cao ở châu Á và việc tăng sản lượng cũng như tối ưu hóa ở châu Á và Bắc Mỹ đã giúp họ tăng sản lượng toản cầu lên 5% trong 2022 1.4 Thương hiệu, thị phần
Trong danh sách 100 thương hiệu toàn cầu gia tri nhất 2022 vừa được Interboard công bố, có L5 thương hiệu ô tô và Toyota là vị tri cao nhất toàn ngành Hãng đã tiến lên một bước với giá trị thương hiệu đạt khoảng 60 tỷ USD, tăng 10% so với năm ngoái
Thị phần chính của Toyota là Nhật Bản và Mỹ Tháng 1/2023 thị phần của Toyota
tại Nhật là 32.4% đứng đầu trong top 50 hãng xe ô tô
Trang 9Sự hiện diện của thương hiệu Toyota lả toàn cầu, với Nhật Bản và Bắc Mỹ là những
thị trường mạnh nhất Từ tháng 4 năm 2021 đến tháng 3 năm 2022, gần 2 triệu xe
Toyota đã được bán ra tại Nhật Bản Trong cùng thời gian do, gan 2,4 triệu xe đã được bán ở Bắc Mỹ, khiến khu vực nảy trở thành thị trường mục tiêu nhất của Toyota
Thật thú vị, trong khi Bắc Mỹ là số một về quy mô thị trường thì đoanh thu của Toyota lại cao hơn ở Nhật Bản Năm 2022, Toyota đã tạo ra gần I6 nghìn tý yên ở Nhật Bản, so với LI nghìn tý yên ở Bắc Mỹ và 6,5 nghìn tỷ yên ở châu A
Toyota's revenue in FY 2022, by region (in billion Japanese yen)
Source Additional Information:
Hinh 1.6 Biéu đồ so sánh đoanh thu Toyota ở các thi trường 1.6 Thành tựu
Năm 2014, doanh thu của Toyota đạt 25.692 tỷ yên (tương đương 213,78 tỷ USD), tăng trưởng 16,1% trong đó đóng góp của mảng ô tô chiếm 92,56%,
Một năm tuyệt vời cho Toyota vào năm 2020 đã dẫn đến việc thương hiệu đã thu thập hơn 30 giải thưởng, với các mô hình chính như Yar1s và Gr Yaris hoàn toàn mới, Corolla và Proace City được cả các nhà phê bình và người lái xe tôn vĩnh
Trang 10Hinh 1.7 Xe Compact Cruiser EV Concept
Toyota Proace City electric đã tiếp tục thành công giảnh giải thưởng, danh hiệu Van
Trang 11CHUONG 2: TOM TAT THONG TIN VA NOI DUNG
2.1 JIDOKA (TU DONG HOA THONG MINH)
2.1.1 Sự ra đời của thuật ngữ Jidoka
Thuật ngữ nảy ra đời bởi tập đoản Toyota với các nghiên cứu về dây chuyền sản xuất Trong dây chuyền sản xuất của Toyota thì Jidoka được dùng đề chỉ hoạt động sản xuất có sự liên kết giữa máy móc và con người Sự kết hợp hoàn hảo này giúp cho dây chuyên sản xuất có thé phát hiện và xử lý kịp thời các lỗi phát sinh trong quá trình sản
xuất
2.1.2 Khái niệm
Jidoka được định nghĩa là “tự động hóa với tư duy con người” Là việc kết hợp sự thông minh của con người và máy móc để xác định được lỗi sau đó thực hiện các biện pháp xử lý lỗi nhanh chóng
2.1.3 Nguyên tắc hoạt động
Trong quy trình sản xuất thông thường, mọi công đoạn hoạt động liên tục từ bộ phận sản xuất này đến bộ phận sản xuất khác, không có sự gián đoạn Điều nảy khiến cho việc sản pham sản xuất ra không tránh khỏi việc bị lỗi trong một công đoạn nào đó do không được phát hiện kịp thời
Vì vậy, Jidoka ra đời để khắc phục hạn chế đáng tiếc nảy, Jidoka sẽ thực hiện quy trình sản xuất tự động nhưng có khả năng phát hiện ra những điều bất thường trong quá trình sản xuất Điều nảy sẽ đảm bảo được sản phẩm sản xuất ra sẽ đạt chỉ tiêu và không có sai phạm nảo xảy ra do nó đã được phát hiện cũng như khắc phục ngay lập tức
Jidoka có 4 yếu tố cơ bản trong sản xuất tỉnh gon:
Trang 12- _ Dừng hoạt động: Khi có lỗi xuất hiện trong Jidoka, toàn bộ dây chuyền sẽ dừng hoạt động Đồng nghĩa với việc lỗi sẽ xuất hiện ngay lúc đó giúp cho quá trình khắc phục lỗi diễn ra nhanh chóng, chính xác, hiệu quả
- Khắc phục, sửa chữa nøay lập tức: các vấn đề lỗi sẽ được khắc phục nhanh chóng sau khi đây chuyên sản xuất dừng hoạt động đo phát hiện có vấn đề lỗi - _ Điều tra nguyên nhân gốc rễ, thiết lập biện pháp xử lý: Jidoka còn giúp phát
hiện ra nguyên nhân mả dây chuyền sản xuất gặp phải vấn đề lỗi, điều nảy giúp cho các vấn đề lỗi đó sẽ được giải quyết triệt đề Tìm ra nguyên nhân giúp tránh được những sai phạm cho việc sản xuất trong tương lai và từ đó khắc phục những lỗi này để đem lại những sản phâm đạt tiêu chuẩn chất lượng
Máy móc phát triển lỗi và dừng quá trình tốt hơn con người nhưng con người thì lại tốt hơn trong việc giải quyết vấn đề Nhờ sự kết hợp đó mà Jidoka ra đời
Trang 132.2.2 Khai niém
Just in time nghia là “Hệ thống sản xuất tức thời” Đây là một triết lý quản lý bao quát nhằm loại bỏ mọi lãng phí cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm trong tất cả các quy trình kinh doanh hoặc có thê hiểu JIT một cách ngắn gọn là “ đúng sản phẩm- đúng số lượng- đúng nơi- đúng thời điểm cần thiết” h DUNG dust ïn Tân tine ZlñZ Hình 2.2 Sơ đồ JIT 2.2.3 Nguyên tắc hoạt động JIT là hệ thống điều hành sản xuất trong đó, các luồng NVL, hàng hóa, sản phẩm được lên kế hoạch cụ thê từng bước trong quá trình sản xuất vả phân phối GIúp cho không có bất kỳ giai đoạn nao roi vao tinh trạng để không, chờ được xử lý
Việc áp dụng mô hình JIT giúp cho toàn bộ quy trình quản lý từ sản xuất đến phân phối xe của Toyota không xuất hiện hiện tượng tồn kho, nguyên vật liệu tồn kho, xe được sản xuất theo đơn đặt hàng cũng như việc giao hàng cũng được thực hiện đúng như những gì đã cam kết với khách hàng
Ngoài loi ich chi phi, JIT cũng giúp các công ty cải thiện chất lượng sản phẩm Các bộ phận nhập vảo quá trình sản xuất ngay lập tức, chúng không bị nhập kho Điều này cho phép đầu vảo bị lỗi được phát hiện ngay lập tức Vấn đề sau đó có thể truy lại từ các nguồn cung cấp vả sửa chữa trước khi nhiều bộ phận lỗi khác được sản xuất
Tuy nhiên, JIT cũng có hạn chế là khiến công ty không có một khoản đệm cho hảng
Trang 142.2.4 Mục tiêu của JIT 2.3 Cân bằng hệ thong: dam bao dong dich chuyén déu dan, lién tuc trong hé thong Xóa bỏ mọi sự gián đoạn: khắc phục các yếu tố hư hỏng của thiết bị, sự thay đổi của tiến độ trong các bước, hay sự cung ứng NVL chậm trễ, Giúp cho hệ thống linh hoạt hơn; đóng vai trò trong việc tăng năng suất, đảm bảo sự cân đối của các nguồn lực Cần có những khả năng thích ứng cũng như thay đôi nhanh chóng khi phát sinh sự thay đổi
Loại bỏ sự lãng phí: do sản xuất dư thừa hoặc sớm hơn thời gian dự kiến, do chờ đời, vận chuyền, lưu kho quá nhiều, hay do lãng phí vật tư trong quá trình sản xuất, lãng phí phế phẩm, lãng phí đo các động tác thừa hoặc hoạt động thừa
TPS - TOYOTA PRODUCTION SYSTEM 2.3.1 Nguồn gốc
"Toyota Production System" được 2 nhà lãnh đạo tiền bối của Toyota là Eiji Toyoda và Tatichi Ohno đưa ra sau thê chiên thứ 2
2.3.2 Khái niệm