Bài Tiểu Luận Nhóm Đề Bài Phân Tích Hoạt Động Quản Trị Chiến Lược Toàn Cầu Của Unilever.pdf

Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU Bài Tiểu Luận Nhóm Đề bài Phân tích hoạt động quản trị chiến lược toàn cầu của UNILEVER GVHD TS ĐINH[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU

Bài Tiểu Luận Nhóm

Đề bài : Phân tích hoạt động quản trị chiến lược toàn cầu của UNILEVER

GVHD :TS ĐINH THỊ THU OANH Lớp học phần: 23D3BUS50317802

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

 Lịch sử hình thành và phát triển của UNILEVER :

Unilever là một công ty đa quốc gia của Anh

chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ

phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội,

thực phẩm Công ty có giá trị đứng thứ bảy ở

châu Âu Unilever là một trong những công ty

đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm của nó có

sẵn ở khoảng 190 quốc gia, doanh số lên tới

hàng chục tỷ USD mỗi năm

Công ty này sở hữu nhiều công ty có quy mô

lớn sản xuất hàng tiêu dùng, thực phẩm, sản phẩm giặt tẩy, mỹ phẩm của thế giới.Unilever có hơn 400 nhãn hàng, trong số các sản phẩm nổi tiếng nhất có thể kểđến OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort, Hazeline, Clear, Pond's, P/S, Close Up,Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé và Lifebuoy

 Tầm nhìn: “Làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến”

 Sứ mệnh: “Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống”

 Logo: Logo của Unilever là sự kết hợp của 25 biểu tượng phức tạp đan xen nhau ,

tạo thành hình chữ U là ký tự đầu tiên của Unilever, kết hợp với dòng chữ

“Unilever” ngay bên dưới dễ dàng giúp khách hàng nhớ tên thương hiệu cũng nhưliên tưởng tới thông điệp mà công ty gửi gắm đó là “Tiếp thêm sinh khí cho cuộcsống” Unilever chọn màu xanh dương cho logo của mình bởi màu xanh dươngtượng trưng cho sự tin cậy và ổn định, hơn nữa màu xanh dương cũng đem đếncảm giác dễ chịu và bắt mắt cho khách hàng

1 Môi trường vĩ mô:

 Cơ cấu dân số:

Theo kết quả của Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019 ( TĐT) cho thấy tỷ trọng dân

số từ 15-64 tuổi chiếm 68,0% (giảm 1,1 điểm phần trăm so với năm 2009), tỷ trọng dân

số dưới 15 tuổi và từ 65 tuổi trở lên chiếm lần lượt là 24,3% và 7,7% Như vậy, Việt Nam

đang trong thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” khi mà cứ một người phụ thuộc thì có hai

người trong độ tuổi lao động Có thể thấy Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ đã tạo cơ hội choUnilever tiếp cận khách hàng mục tiêu

 Quy mô dân số:

Theo kết quả TĐT năm 2019, tính tới 0 giờ ngày 01/4/2019, tổng số dân của Việt Nam là96.208.984 người Trong đó, dân số nam là 47.881.061 người, chiếm 49,8%; dân số nữ là

48.327.923 người, chiếm 50,2% Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực

Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a và Phi-lip-pin) và thứ 15 trên thế giới.

Dân cư đông đúc đã biến thị trường Việt Nam thành một thị trường hấp dẫn

1.2 Môi trường chính trị:

Tình hình chính trị Việt Nam đã ổn định, điều này giúp cho nền kinh tế Việt Nam pháttriển, giải quyết việc làm, tăng thu nhập người lao động làm tăng nhu cầu tiêu dùng của

Chính trị Việt Nam trong những năm qua đã có những điểm sáng, thay đổi và tăng trưởngtích cực, chúng ta đã ký kết các hiệp định quan trọng, góp phần tăng cường quan hệ hợptác đa quốc gia, thu hút đầu tư

1.3 Môi trường kinh tế

 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 2017-2019:

 Năm 2017:

Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) theo giá hiện hành đạt 5.007,9 nghìn tỷ USD; GDP bìnhquân đầu người ước tính đạt 53,5 triệu đồng, tương đương 2.385 USD, mức GDP tăng6,81% so với năm 2016

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) vào tháng 12/2017 tăng 0,21% so với tháng trước và 2,6% sovới cùng kỳ năm ngoái Trong khi đó, CPI bình quân năm 2017 chỉ tăng 3,53% so vớibình quân năm 2016

Lạm phát cơ bản bình quân năm 2017 tăng 1,41% so với bình quân năm 2016 Đây làmức tăng khá thấp, khẳng định được sự vững chắc trong nền kinh tế

 Năm 2018:

Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) theo giá hiện hành đạt 5.535,3 nghìn tỷ USD, tăng 7,08%

và là mức tăng cao nhất từ trước đến nay GDP bình quân đầu người ước tính đạt 58,5triệu đồng, tương đương 2.587 USD

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm 2018 tăng 3,54% so với năm 2017, dưới mụctiêu Quốc hội đề ra

Lạm phát cơ bản bình quân năm 2018 tăng 1,48% so với bình quân năm 2017

 Năm 2019:

Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) theo giá hiện hành đạt được 5.801,8 nghìn tỷ USD, tănglên khoảng 266,5 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng 7,02% Bình quân đầu người đạt 2.786USD/người

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm 2019 chỉ tăng 2,79% so với năm 2018, dướimục tiêu Quốc hội đề ra và cũng là mức tăng thấp nhất trong 3 năm qua

Lạm phát cơ bản bình quân năm 2019 tăng 2,01% so với bình quân năm 2018 Lạm phát

cơ bản tháng 12/2019 tăng 0,68% so với tháng 11 và tăng 2,78% so với cùng kỳ nămngoái

 Thu nhập bình quân và sự phân bố , phân hóa thu nhập giai đoạn 2017-2019:

 Năm 2017: Tiền lương bình quân của người lao động trong năm 2017 là 6,6

triệu đồng/tháng, tăng 9,3% so với năm 2016 (6 triệu đồng/tháng)

 Năm 2018: Mức tiền lương bình quân của người lao động là 6,48 triệu

song thu nhập của nước ta so với các nước lân cận như Thái Lan, Singapore, vẫn ởmức thấp và trung bình

1.4 Môi trường văn hóa – xã hội

 Nhận thức và thói quen của người dân về các sản phẩm mặt hàng tiêu dùng giai đoạn này

Người tiêu dùng Việt Nam đang dần thay đổi thói quen mua sắm, chú trọng nhiều hơnđến chất lượng sản phẩm hơn là giá cả Unilever có thể nắm bắt xu hướng này và cungcấp các sản phẩm có chất lượng cao để tăng sự tin tưởng của khách hàng

Về thói quen của người tiêu dùng thì trong đó có một số nhóm đối tượng khách hàng tạiViệt Nam ưa chuộng sử dụng những sản phẩm tự nhiên, hữu cơ và không gây hại cho sứckhỏe

Với sự phát triển văn hóa số, người dùng hiện nay tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ quamạng xã hội hoặc các trang web thương mại điện tử Unilever Việt Nam cần tập trungphát triển chiến lược kinh doanh trực tuyến để thu hút khách hàng là những người trẻ tuổitại Việt Nam

 Quan điểm của người dân đối với các sản phẩm mới:

Người dân Việt Nam dễ dàng đón nhận những thứ mới mẻ, chỉ cần nó không đi trái lạivăn hóa cũng như tư duy của họ

Người Việt Nam có tâm lý ưa chuộng các sản phẩm nước ngoài bởi chất lượng sản phẩm

và uy tín của các doanh nghiệp nước ngoài

Nhìn chung, môi trường văn hóa xã hội tại Việt Nam đang thay đổi, và Unilever phải chú

ý đến công việc nắm bắt và thích ứng với nhu cầu của khách hàng Từ đó, công ty có thểgiành được niềm tin của khách hàng, tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường

Công nghệ tiếp tục phát triển và ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh của Unilever ViệtNam, đặc biệt là về cách thức kinh doanh, quản lý sản xuất, phân phối và tiếp thị Hiệnnay, thị trường Việt Nam đang phát triển chuyển đổi sang mô hình thương mại điện tử vàUnilever cũng đang phát triển các giải pháp để thích ứng với thị trường này Nhà tiêudùng Việt Nam ngày càng sử dụng phổ biến phương tiện truyền thông đặc biệt là nhữngngười giới trẻ Môi trường truyền thông mang lại nhiều lợi ích đối với người mua hàngtrong việc xem các mặt hàng, giá cả, phản hồi lẫn nhau về sản phẩm Điều này cho tathấy Công ty Unilever cần phải theo kịp về sự phát triển của công nghệ, khai thác thêm

về Internet và công nghệ di động để có thể tiếp cận tới những khách hàng này

Về sản phẩm công nghệ Unilever Việt Nam cần phải coi trọng những sản phẩm có tínhcạnh tranh cao, tạo ra sự khác biệt và đổi mới trong các sản phẩm của mình, và cần giữ sự

ưu tiên trên thị trường bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến

Môi trường công nghệ của Việt Nam đang phát triển với sự thay đổi của thị trường và sựcạnh tranh khốc liệt, và công ty cần phải nắm bắt và thích ứng với sự thay đổi trong côngnghệ để có thể tiếp tục duy trì và phát triển được trên thị trường

1.6 Môi trường tự nhiên

Unilever là công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm tiêu dùng thông dụng và sử dụng nhiềutài nguyên thiên nhiên để sản xuất ra sản phẩm của mình Do đó, công ty cần phải đảmbảo việc sử dụng tài nguyên này một cách bền vững để tránh ảnh hưởng đến môi trường

tự nhiên Công ty đã phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường như các sản phẩmlàm sạch từ thiên nhiên Đây là một cách tốt để công ty thúc đẩy sự phát triển sản phẩm

có lợi cho môi trường

Khí hậu của Việt Nam là nhiệt đới gió mùa cũng vì thế thị trường Việt Nam dễ dàng pháttriển các sản phẩm theo mùa, tạo điều kiện cho các dòng sản phẩm đa dạng thâm nhập thịtrường

Về mặc môi trường hiện kí hậu xung quanh đang thay đổi và điều này có thể tác độngđến các hoạt động sản xuất và vận chuyển của Unilever Việt Nam Công ty cần phải định

hướng và thích ứng với những thay đổi này để tránh thiểu ảnh hưởng đến môi trường tựnhiên.

Unilever Việt Nam đã áp dụng nhiều chiến lược để giảm thiểu tác động đến môi trườngmột cách tự nhiên và cần tiếp tục tăng cường các hoạt động bảo vệ môi trường Công tycần có các chiến lược thích ứng với môi trường khí hậu thay đổi và phát triển các sảnphẩm và giải pháp mới, bền bỉ và thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng và tăng cường cạnh tranh trên thị trường

1.7 Khách hàng mục tiêu:

 Thế hệ trẻ:

Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ, thế hệ trẻ hiện nay luôn đề cao chất lượng cuộc sống, để ýđến các vấn đề chăm sóc sức khỏe cũng như có yêu cầu cao đối với các sản phẩm mặthàng tiêu dùng

Thế hệ trẻ cũng dễ dàng đón nhận và sử dụng các sản phẩm mới

 Phụ nữ Việt Nam – những người làm nội trợ cho gia đình :

Là người chăm lo cho sức khỏe gia đình nên khi lựa chọn sản phẩm luôn chú trọng vềchất lượng sản phẩm, có thể nói là người quyết định chính cho việc tiêu dùng của giađình

Các gia đình Việt Nam đại bộ phận vẫn còn chịu ảnh hưởng bởi các văn hóa Á Đông nêncác sản phẩm Unilever đưa ra cũng đánh vào điều này

Là người luôn chú trọng về giá cả song song với chất lượng sản phẩm

2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE

MA TRẬN EFE

Các yếu tố đánh giá môi trường bên ngoài

Trọng số (Ti)

Tầm quan trọng (Pi)

Tính điểm (Qi)

5 Công nghệ và mạng lưới Internet phát triển đã giúp cho

Unilever dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người dùng hơn với chi

phí thấp hơn

0,36

6 Việt Nam đang tiến dần trên con đường hội nhập quốc tế khi gia

nhập Tổ chức Thương mại thế giới ( WTO ) 0,08 3 0,24

7 Sự ổn định về chính trị đã thu hút các nhà đầu tư nước ngoài và

8 Với quy mô dân số rộng lớn , dân số VN đứng thứ 3 khu vực

Đông Nam Á thì VN là 1 thị trường hấp dẫn 0,03 2 0,06

9 VN thuận lợi cho việc kinh doanh sản phẩm theo mùa 0,02 2

người dân nước ta vẫn ở mức thấp và trung bình 0,06 1

3 Khủng hoảng kinh tế , lạm phát và biến đổi tỷ giá có thể làm

4 Khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm 0,02 3

0,06

ngoài) đạt được 3,05 điểm điều đó cho ta thấy công ty thích ứng rất tốt và phảnứng nhanh đối với những cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài

1 Cạnh tranh giữa các công ty trong ngành :

 P&G:

Procter and Gamble (P&G) là một công ty đa quốc gia

nổi tiếng có nguồn gốc tại Mỹ, được thành lập vào năm

1837 Có lịch sử hoạt động gần 200 năm và trở thành

công ty đứng đầu trong ngành hàng tiêu dùng với quy

mô ảnh hưởng trên toàn cầu, các trụ sở của công ty đã có

mặt hầu hết các quốc gia trên toàn thế giới Bên cạnh

việc nổi tiếng thị trường về các thương hiệu hàng tiêu

dùng quen thuộc như Oral-B, Comfort, Head and

Shoulder,… P&G trong mắt các doanh nghiệp được biết

đến là một công ty nổi tiếng về các sáng kiến kinh doanh, quản trị thương hiệu, truyềnthông và quảng cáo

Ưu điểm:

 Là công ty thuộc Top đầu thế giới, doanh thu hàng năm lên đến 80 tỷ USD Ở thịtrường Việt Nam P&G ghi nhận doanh thu xấp xỉ 7.000 tỷ đồng trong năm 2019

 Sở hữu 65 thương hiệu hàng tiêu dùng nổi tiếng, trong đó 50 thương hiệu đứng đầuthế giới mang mức độ ảnh hưởng, sự hiện diện toàn cầu

 Lực lượng nhân sự vô cùng hùng hậu: lên tới gần 101.000 nhân viên các cấp trên toàncầu

 Những sản phẩm của P&G có tuổi thọ thương hiệu cao, giúp cho khách hàng tintưởng và tiêu dùng

 Mối quan hệ với các nhà phân phối tốt thuận lợi cho việc Marketing, công nghệ, kỹthuật sản xuất tiên tiến giúp cho chất lượng sản phẩm ngày càng nâng cao

Nhược điểm:

 Các sản phẩm của P&G là hướng đến nữ giới, khiến thị phần nam giới của hãng bịmất nhiều So với những đối thủ cạnh tranh như Unilever tại Việt Nam thì sản phẩmkém đa dạng hơn

 Quy mô công ty lớn khiến cho việc đưa ra những quyết định trở nên khó khăn hơn vàảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức công ty

 Việc kiểm soát hàng hóa khi sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng cũng trở nên khókhăn vì có thể gặp phải hàng giả trôi nổi nên thị thường ảnh hưởng đến uy tín thươnghiệu

II KẾT LUẬN: Nhìn vào ma trận CPM ta có thể thấy được điểm tổng của Unilever

là cao nhất ( 3,39> 3,06) Mặc dù những đối thủ của Unilever cũng đang phát triểnrất mạnh mẽ nhưng Unilever hiện vẫn là công ty về hàng tiêu dùng chiếm thị phầnlớn nhất và lợi nhuận nhiều nhất Unilever hiện nay vẫn thương hiệu hàng đầu,được biết đến nhiều hơn và chiếm được nhiều lòng tin với khách hàng hơn Tuynhiên không thể vì vậy mà lơ là trong việc cạnh tranh Unilever cần có nhữngchiến lược cạnh tranh đúng đắn, phù hợp với tình hình hiện nay để giữ vững vị thế

3 Môi trường vi mô:

3.1 Thương Hiệu :

UNILEVER có hơn 400 thương hiệu , là công ty duy nhất có danh mục thương hiệu vàsản phẩm vô cùng đa dạng Unilever là thương hiệu mang lại ấn tượng sâu sắc cho ngườidùng, người tiêu dùng có thể tìm thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình ởUnilever Chính vì sự đa dạng sản phẩm cùng với chất lượng sản phẩm tốt nên luôn đemđến sự hài lòng cho khách hàng

3.2 Nguồn nhân lực :

Tuyển chọn kĩ càng từ đầu vào đối với nhân viên mới, đào tạo nâng cao kỹ năng của cácnhân viên cũ, Unilever luôn coi con người là sự phát triển của doanh nghiệp, để tâm đếnđãi ngộ và vấn đề người lao động để có thể đưa ra giải pháp thích hợp nhất Vì luôn đemđến sự chăm sóc và phát triển toàn diện nhất cho nhân viên đã giúp cho Unilever có đượcnguồn nhân sự dồi dào, chỉ với riêng thị trường Việt Nam hiện nay đã có hơn 1600 nhânviên

3.3 Khả năng tài chính :

Unilever có nguồn tài chính vững mạnh khi sở hữu nhiều công ty có quy mô lớn trongsản xuất hàng tiêu dùng, thực phẩm, sản phẩm giặt tẩy, mỹ phẩm Doanh thu củaUnilever tại thị trường Việt Nam là khoảng 1 tỷ Euro/ năm

3.4 Khả năng nghiên cứu và phát triển :

“Với công tác R&D công ty đã tiến hành và đầu tư nhiều tiền của để công ty luôn cómột hệ thống những sản phẩm cải tiến, chất lượng cao và dùng các nguyên liệu từ trongnước ngày càng nhiều hơn, đánh đúng vào tâm lý người Việt Nam là muốn tiêu dùng cácsản phẩm rẻ và có chất lượng cao Ngoài ra công ty cũng tạo ra ngày càng nhiều sự lựachọn cho khác hàng bằng cách cho ra đời nhiều loại sản phẩm phục vụ cùng một nhu cầucủa người dân Đặc biệt với công tác quảng bá sản phẩm của mình trong cộng đồng quacác phương tiện thông tin đại chúng công ty đã thu được những thành công vang dội, việctiến hành tuyên truyền quảng cáo của công ty là dựa trên cơ sở và nguyên tắc là : liên tụckhông mệt mỏi, kích thích sự tò mò và hấp dẫn Những thành công của việc thực thi cácbiện pháp đó là việc sản phẩm của công ty tràn ngập thị trường và doanh số tăng với tốc

Mức độ hiểu biết sâu sắc của Unilever với người dùng ở từng thị trường, còn là cơ sở để

họ xây dựng hiệu quả các kế hoạch truyền thông quảng cáo “Từ đó cải thiện năng lựcthích ứng với từng tình hình kinh tế, hoặc biết rằng sản phẩm nào có thể đẩy mạnh doanh

số trong từng thời điểm cụ thể

Sau cùng vượt lên trên những giá trị về chất lượng hay nhu cầu sẵn có của sản phẩm Trởthành một thương hiệu cung cấp các mặt hàng thiết yếu, đi sâu vào trong nhận thức củahàng triệu người tiêu dùng toàn cầu”.

3.5 Hoạt động Marketing :

Về hoạt động Marketing trong chiến lược kinh doanh quốc tế của Unilever, thương hiệunày đã triển khai các chiến lược Marketing của mình theo mô hình Marketing Mix 4P

 Sản phẩm:

 Yếu tố cốt lõi: Đa dạng sản phẩm, tập trung nâng cao chất lượng và đổi mới với chiến

lược “địa phương hóa” Đây cũng chính là những yếu tố cốt lõi trong chiến lượcmarketing của Unilever về sản phẩm Tại Việt Nam, tập đoàn này không ngừng mởrộng các sản phẩm “Chỉ trong vòng 1 thời gian ngắn kể từ khi hoạt động, Unilever đãtung ra sản phẩm đầu tiên là dầu gội Sunsilk Sau đó là OMO, Clear, Vim… Nó đãnhanh chóng thu hút và được tin dùng để chăm sóc cho cá nhân và gia đình”

 Đa dạng dòng sản phẩm:

 Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống: “Wall’s ice cream, Knorr, Lipton”

 Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân: “Lux, Vaseline, Hazeline, Dove,Sunsilk, Clear, Lifebuoy, Closeup, P/s”.

 Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà: “Omo, Viso, Surf,Comfort, Sunlight, Cif”

 Chiến lược “địa phương hóa”: Để “Việt Nam hóa”, Unilever đã có những sáng tạo

và đổi mới hiệu quả trong sản phẩm “Chẳng hạn như dầu gội Sunsilk chứa thêm chiếtxuất bồ kết- một loại dầu gội dân gian Việt Nam Sản phẩm chiếm 80% doanh số củanhãn hiệu dầu gội Sunsilk Để thỏa mãn thị hiếu người dùng, công ty còn xây dựngđội ngũ nhân viên bản địa chuyên nghiệp Những người thấu hiểu văn hóa và sở thíchngười tiêu dùng Việt Với trà và kem Wall’s, khó có thể tìm thấy các hương vị như tràxanh vị Bắc, trà lài Cây đa, kem đậu xanh, khoai môn dừa,… trên thế giới” Bởi đó lànhững hương vị đặc trưng của Việt Nam Điểm mạnh trong chiến lược marketing vềsản phẩm của Unilever là liên tục cải tiến công thức, chế tạo bao bì nhằm đa dạng vềtính năng

 Chất lượng sản phẩm: Nguyên liệu và quy trình sản xuất đạt chuẩn quốc tế được

Unilever vận dụng hiệu quả “Qua đó, mang đến những sản phẩm chất lượng và phùhợp với nhu cầu của người Việt Nam Unilever còn mua lại các thương hiệu uy tín củaViệt Nam như Viso, P/S Sau đó, cải tiến công thức chế tạo, bao bì và tiếp thị để giatăng tiêu thụ”

Để đảm bảo uy tín thương hiệu, Unilever Việt Nam đặc biệt chú trọng đến việc chốnghàng giả Qua đó, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ và uy tín với thươnghiệu hàng hoá Các sản phẩm đều có “TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT”, hay “LOGOCHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT” Khách hàng có thể dễ dàng phân biệthàng giả, hàng nhái cũng như an tâm hơn khi sử dụng

 Giá:

Đ ối với chiến lược Marketing của Unilever về giá (Price), thương hiệu này đã sử dụngchiến lược định giá sản phẩm linh hoạt theo nhu cầu của thị trường Unilever với mụctiêu là tiếp cận đại đa số người tiêu dùng người Việt Nam và chiếm lĩnh càng nhiều càngtốt về thị phần của các dòng sản phẩm trên thị trường, kể từ khi hoạt động cho đến nay

công ty đã thực thi chính sách giá cả một cách linh hoạt theo sự biến động của thị trường,theo chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh và theo hướng giá ngày càng giảm

Ví dụ: “đối với việc cạnh tranh trong việc cung cấp các sản phẩm bột giặt ra ngoài thị

trường, trước động thái của P&G giảm 20% giá của sản phẩm bột giặt Tide từ14.500VND cho gói 1,5 kg xuống còn 11.000 VND, ngay lập tức Unilever Việt Namcũng đã tiến hành giảm giá cho 1/2 kg bột giặt của mình từ 7.500 VND xuống còn có5.500 VND

Ngoài ra, công ty cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các khu vựcBắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi Unilever cũng đã thực hiệnchính sách hỗ trợ tài chính giúp các doanh nghiệp địa phương có thể nâng cấp trang thiết

bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức các chương trình huấn luyện sản xuất”

Phân phối:

“Unilever Việt Nam hiện đang có khoảng 350 nhà phân phối và hơn 150.000 các cửahàng bán buôn và bán lẻ các sản phẩm của công ty trên toàn quốc” Những con số này thểhiện việc các sản phẩm của công ty đang tràn ngập khắp thị trường Việt Nam từ vùng xaxôi hẻo lánh, cho tới những nơi tấp nập nhất của thành thị Việt Nam

Với 2 mục tiêu mà công ty đề ra cho hệ thống phân phối của mình là luôn luôn sẵn có vàluôn luôn hiện hữu, hệ thống phân phối của Unilever cho đến thời điểm này đã đạt cả 2chỉ tiêu đó “Rất hiếm khi nào mà khách hàng lại không thể mua bất cứ một sản phẩmnào của Unilever tại Việt Nam ngay tại đại lý gần nhà họ nhất”

 Xúc tiến:

Đối với chiến lược Marketing của Unilever về xúc tiến hỗn hợp (Promotion), Unilever đãtập trung triển khai các chiến dịch quảng cáo sản phẩm của mình trên các phương tiệntruyền thông như báo đài, TV,…

 Quảng cáo trên truyền hình: Unilever đã thực hiện quảng cáo với tần suất cao các

sản phẩm của mình trong các kênh truyền hình của Việt Nam và các kênh truyềnhình các địa phương “Bất cứ một chương trình phim truyện và giải trí nào hay khángiả sẽ được xem các đoạn phim quảng cáo đầy công phu, tươi vui và đi vào lòng