(Tiểu luận) tiểu luận nhóm môn chiến lược kinh doanh quốc tế case example toyota

Logo ToyotaLogo hiện nay của Toyota bao gồm 3 hình e-líp lồng vào nhau mang ý nghĩa mộtthể hiện sự quan tâm đối với khách hàng, một tượng trưng cho chất lượng sản phẩm vàmột là những nỗ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MAKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

BÀI TIỂU LUẬN NHÓM

Môn: Chiến lược kinh doanh quốc tế

CASE EXAMPLE: TOYOTA

Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Lan Nhung Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 1

TP HỒ CHÍ MINH: 02/2023

DANH SÁCH NHÓM 1

STT Họ và tên MSSV Mức độ hoàn thành

1 Hoàng Thị Châu Anh 2021008833 100%

2 Huỳnh Ngọc Diễm Châu 2021008841 100%

5 Hồ Ngọc Thanh Ngân 2021008918 100%

6 Nguyễn Trường Nhi 2021004276 100%

7 Trần Huyền Trang 2021008989 100%

8 Nguyễn Thị Tường Vi 2021009004 100%

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TOYOTA 1

1.1. Tổng quan về Toyota 1

1.2. Lịch sử hình thành 1

1.3. Tình hình kinh doanh 4

1.4. Thương hiệu, thị phần 5

1.5. Phân khúc thị trường 5

1.6. Thành tựu 6

CHƯƠNG 2: TÓM TẮT THÔNG TIN VÀ NỘI DUNG 8

2.1. JIDOKA (TỰ ĐỘNG HÓA THÔNG MINH) 8

2.1.1. Sự ra đời của thuật ngữ Jidoka 8

2.1.2. Khái niệm 8

2.1.3. Nguyên tắc hoạt động 8

2.2. JIT - JUST IN TIME (SẢN XUẤT ĐÚNG LÚC) 9

2.2.1 Nguồn gốc của JIT 9

2.2.2 Khái niệm 9

2.2.3 Nguyên tắc hoạt động 10

2.2.4 Mục tiêu của JIT 10

2.3. TPS - TOYOTA PRODUCTION SYSTEM 11

2.3.1 Nguồn gốc 11

2.3.2 Khái niệm 11

2.3.3 Mục tiêu 12

2.4. LEAN PRODUCTION (SẢN XUẤT TINH GỌN) 12

2.4.1 Nguồn gốc 12

2.4.2 Khái niệm 12

2.4.3 Mục tiêu 12

2.4.4 Nguyên tắc 13

2.5. PHƯƠNG THỨC CỦA TOYOTA 14

2.5.1 Nguồn gốc 14

2.5.2 Khái niệm 14

2.5.3 Nguyên tắc 14

CHƯƠNG 3: TRẢ LỜI CÂU HỎI CASE STUDY 16

3.1 TOYOTA ĐÃ ĐÓNG GÓP NHƯ THẾ NÀO VÀO LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG? 16

3.2 CÁC NĂNG LỰC TƯƠNG ỨNG MÀ JIDOKA, JIT, TPS, SẢN XUẤT TINH GỌN VÀ PHƯƠNG THỨC CỦA TOYOTA ĐÓNG GÓP LÀ GÌ? 16

3.3 VÀO THÁNG 1 NĂM 2010, TOYOTA ĐÃ ĐÌNH CHỈ VIỆC BÁN MỘT VÀI MẪU XE HƠI VÀ XE TẢI Ở THỊ TRƯỜNG MỸ ĐỂ SỬA LẠI BÀN ĐẠP GA BỊ DÍNH; LÀ MỘT PHẦN CỦA CHIẾN DỊCH NÀY, TOYOTA ĐÃ THU HỒI 2,3 TRIỆU XE BẠN NHÌN NHẬN NHỮNG THÁCH THỨC TOÀN CẦU MỚI VỀ MẶT CHẤT LƯỢNG MÀ TOYOTA PHẢI ĐỐI MẶT NHƯ THẾ NÀO? 18

CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TOYOTA1.1 Tổng quan về Toyota

- Tên công ty: Toyota Motor Corporation

- Logo công ty:

Hình 1.1 Logo ToyotaLogo hiện nay của Toyota bao gồm 3 hình e-líp lồng vào nhau mang ý nghĩa mộtthể hiện sự quan tâm đối với khách hàng, một tượng trưng cho chất lượng sản phẩm vàmột là những nỗ lực phát triển khoa học công nghệ không ngừng

- Chủ tịch và Giám đốc đại diện: Akio Toyoda

- Ngày thành lập: Ngày 28 tháng 8 năm 1937

- Vốn (tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2022): 635 tỷ yên

- Lĩnh vực kinh doanh: Hoạt động kinh doanh chính là sản xuất và kinh doanh xe

có động cơ Ngoài ra, Toyota còn cung cấp các dịch vụ tài chính (ToyotaFinancial Services), chế tạo robot, công nghệ sinh học …

- Số lượng nhân viên (kể từ ngày 31 tháng 3 năm 2022): 372.817

- Các dòng xe của Toyota: Toyota Vios, Toyota Corolla Altis, Toyota Camry,Toyota Fortuner, Toyota Yaris

- Trụ sở chính Toyota, Aichi, Nagoya và Tokyo, Nhật Bản:

1.2 Lịch sử hình thành

Sakichi Toyoda là một người thợ mộc tài hoa, năm 1891, Sakichi Toyoda đăng kýbản quyền cho chiếc máy dệt của mình và chính thức trở thành ông chủ chuyên sảnxuất và phân phối máy dệt.

Hình 1.2 Ông Sakichi ToyodaTrong chuyến công tác ở Mỹ, Sakichi Toyoda nhận thấy sự phổ biến của ô tô nênsau khi về nước, Sakichi Toyoda đã chia sẻ suy nghĩ với con trai Kiichiro Toyoda vàquyết định đầu tư một khoản tiền lớn để con thành lập trung tâm nghiên cứu về ô tô doông đứng lên điều hành Đến năm 1930, gia đình Toyoda lần lượt hoàn thiện dâychuyền sản xuất thân xe, gầm xe và động cơ

Đến năm 1936, người con trai Kiichiro Toyoda chính thức tiếp quản công tyKiichiro Toyoda và tiến hành thay tên gọi thành Toyota - phù hợp hơn với tâm lýquảng cáo Toyota có 8 nét trong khi Toyoda có 10 nét Theo quan niệm truyền thốngcủa Nhật Bản, số 8 mang lại sự may mắn và tượng trưng cho sự phát triển khôngngừng Còn số 10 lại là con số tròn trĩnh và không có chỗ cho sự lớn mạnh, tăngtrưởng và phát triển

Vào tháng 4/1937,Toyota Chính thức được đăng ký bản quyền thương mại.Chiến tranh: Bàn đạp để Toyota khẳng định vị thế trên trường quốc tế

Sau thế chiến thứ II, nhà máy Toyota tại Aichi may mắn không bị tàn phá Đây là cơhội để Toyota bắt đầu quá trình phục hồi với việc sản xuất chiếc ô tô thương mại đầutiên có tên Model SA Chỉ trong 5 năm đã có 215 chiếc SA Toyopet xuất xưởng Mẫu

SD, một phiên bản xe taxi, đã đạt doanh số đáng ngạc nhiên với 194 xe bán ra chỉtrong 2 năm Mẫu SF Toyopet đã trở thành chiếc ô tô phổ biến đầu tiên của hãng xe

Nhật Bản với động cơ được nâng cấp và được bổ sung thêm phiên bản cho xe taxi.Ngay sau đó là sự ra đời của mẫu RH với sức mạnh động cơ 48 mã lực.

Ngoài các mẫu xe trên, Toyota đã bắt tay vào sản xuất mẫu xe tải phổ thông mangtên Land Cruiser Năm 1955, Toyota tiến hành sản xuất chiếc xe sang đầu tiên với têngọi Toyota Crown Tiếp đến là chiếc Corona sử dụng động cơ dung tích 1.0 lít Cũngtrong năm 1955, chỉ có 700 xe được sản xuất mỗi tháng, nhưng con số này tiếp tụctăng chóng mặt với 11.750 xe vào năm 1958 và 50.000 xe vào năm 1964

Toyota vươn ra thế giới như thế nào?

Và khởi đầu quá trình vươn ra thế giới của Toyota là việc xuất khẩu Land Cruiser vàToyopet sang thị trường Mỹ năm 1958 Vì lợi nhuận thu về không mấy khả quan nênToyota quyết định rút Toyopet khỏi Mỹ để tập trung phát triển cho 2 mẫu xe chiếnlược bao gồm Avalon và Camry Vào năm 1959, Toyota đã mở nhà máy đầu tiên ngoàivùng lãnh thổ Nhật Bản tại Bra-xin

Sản phẩm “Mỹ hóa” đầu tiên của Toyota là Tiara, hay còn gọi là Toyota CoronaPT20, sản xuất năm 1964 Sau đó một năm, chiếc Toyota Corona ra đời có giá dưới

$2000 Ngay lập tức, doanh số bán đạt 6400 xe trong năm 1965 và tăng lên 71.000 vàonăm 1968 và “vọt” lên gần gấp đôi mỗi năm khi đạt 300.000 xe vào năm 1971 Năm

1963, Toyota là hãng xe đứng thứ 93 trên thế giới và năm 1966 vượt lên vị trí thứ 47.Đến năm 1967,Toyota đặt dấu mốc phát triển quan trọng tại thị trường Mỹ vớiCorona sedan 4 cửa - đối thủ chính của chiếc Volkswagen Beetle Đáng chú ý nhất là

sự xuất hiện của Toyota Crown với 2 phiên bản wagon và sedan Tuy Crown chưa từngđạt doanh số bán ra cao nhất nhưng luôn luôn tốt hơn nhiều so với những xe ngoạikhác cùng phân khúc

Với những gì gặt hái được, Toyota tiếp tục phát triển mình với sự ra đời GR Yarisvào năm 2020, bZ4X và Crown thế hệ thứ 16 ra mắt năm 2022

Discover more

from:

Document continues below

Chiến lược Kinh

Kinh doan… 88% (8)

72

[123doc] - luan-phan-bon-vo-…Chiến

bai-tieu-lược Kinh… 100% (2)

22

L'Oreal Case Study Bài tập L'Oreal tran…Chiến lược

-Kinh doan… 100% (1)

8

Chien luoc kdqt - ôn tập nhận xét ma trậ…Chiến lược

Hình 1.3 Sơ đồ hình thành và phát triển của Toyota

1.3 Tình hình kinh doanh

Báo cáo thu nhập

Đơn vị: triệu JPYHình 1.4 Biểu đồ doanh thu và thu nhập ròng của Toyota năm 2022

➔ Tổng doanh thu và thu nhập ròng của Toyota liên tục tăng lên qua các quý trongnăm 2022

Chiến lượcKinh doanh… None

Lý thuyết chiến lược kdqt chương 2Chiến lượcKinh doanh… None

7

Hình 1.5 Bảng số liệu doanh thu và thu nhập ròng của Toyota năm 2022

- Toyota cho biết công ty đã bán tổng cộng 9,56 triệu xe hơi trên toàn thế giới,tính từ tháng Một đến tháng 11/2022 trong khi đối thủ lớn Volkswagen gặp khókhăn tại thị trường Trung Quốc.Con số này ngang bằng với doanh số cùng kỳnăm 2021, qua đó giúp hãng vượt đối thủ Volkswagen và dẫn đầu thị trườngtoàn cầu trong năm thứ 3 liên tiếp

- Doanh số bán hàng của riêng công ty mẹ Toyota, chưa bao gồm Daihatsu vàHino, tại Trung Quốc đã tăng 2%

- Toyota đạt doanh số 10.438.024 xe bán ra trong năm 2022 Nếu so với năm

2021, kết quả kinh doanh của năm 2022 giảm 0,1% nhưng vẫn đủ để hãng xeNhật Bản vượt qua Volkswagen với mức chênh 2 triệu xe để giữ ngôi vị số 1 thếgiới

- Tình trạng thiếu chip cũng ảnh hưởng không nhỏ tới Toyota, thế nhưng hãngNhật cho biết, nhu cầu cao ở châu Á và việc tăng sản lượng cũng như tối ưu hóa

ở châu Á và Bắc Mỹ đã giúp họ tăng sản lượng toàn cầu lên 5% trong 2022

1.4 Thương hiệu, thị phần

Trong danh sách 100 thương hiệu toàn cầu giá trị nhất 2022 vừa được Interboardcông bố, có 15 thương hiệu ô tô và Toyota là vị trí cao nhất toàn ngành Hãng đã tiếnlên một bước với giá trị thương hiệu đạt khoảng 60 tỷ USD, tăng 10% so với nămngoái

Thị phần chính của Toyota là Nhật Bản và Mỹ Tháng 1/2023 thị phần của Toyotatại Nhật là 32.4% đứng đầu trong top 50 hãng xe ô tô

1.5 Phân khúc thị trường

Sự hiện diện của thương hiệu Toyota là toàn cầu, với Nhật Bản và Bắc Mỹ là nhữngthị trường mạnh nhất Từ tháng 4 năm 2021 đến tháng 3 năm 2022, gần 2 triệu xeToyota đã được bán ra tại Nhật Bản Trong cùng thời gian đó, gần 2,4 triệu xe đã đượcbán ở Bắc Mỹ, khiến khu vực này trở thành thị trường mục tiêu nhất của Toyota Thật thú vị, trong khi Bắc Mỹ là số một về quy mô thị trường thì doanh thu củaToyota lại cao hơn ở Nhật Bản Năm 2022, Toyota đã tạo ra gần 16 nghìn tỷ yên ởNhật Bản, so với 11 nghìn tỷ yên ở Bắc Mỹ và 6,5 nghìn tỷ yên ở châu Á.

Hình 1.6 Biểu đồ so sánh doanh thu Toyota ở các thị trường

Toyota đã giành được một giải thưởng thiết kế xe hơi uy tín năm 2022 với chiếc xe Compact Cruiser EV Concept Được tạo ra bởi nhóm có trụ sở tại Toyota ED2 ở Nice, chiếc xe đã được ra mắt vào năm ngoái tại trung tâm web Mega của Toyota ở Tokyo

Hình 1.7 Xe Compact Cruiser EV Concept

Toyota Proace City electric đã tiếp tục thành công giành giải thưởng, danh hiệu Van Electric Van tốt nhất năm 2022

CHƯƠNG 2: TÓM TẮT THÔNG TIN VÀ NỘI DUNG2.1 JIDOKA (TỰ ĐỘNG HÓA THÔNG MINH)

2.1.1 Sự ra đời của thuật ngữ Jidoka

Thuật ngữ này ra đời bởi tập đoàn Toyota với các nghiên cứu về dây chuyền sảnxuất Trong dây chuyền sản xuất của Toyota thì Jidoka được dùng để chỉ hoạt động sảnxuất có sự liên kết giữa máy móc và con người Sự kết hợp hoàn hảo này giúp cho dâychuyền sản xuất có thể phát hiện và xử lý kịp thời các lỗi phát sinh trong quá trình sảnxuất

2.1.2 Khái niệm

Jidoka được định nghĩa là “tự động hóa với tư duy con người” Là việc kết hợp sựthông minh của con người và máy móc để xác định được lỗi sau đó thực hiện các biệnpháp xử lý lỗi nhanh chóng

2.1.3 Nguyên tắc hoạt động

Trong quy trình sản xuất thông thường, mọi công đoạn hoạt động liên tục từ bộphận sản xuất này đến bộ phận sản xuất khác, không có sự gián đoạn Điều này khiếncho việc sản phẩm sản xuất ra không tránh khỏi việc bị lỗi trong một công đoạn nào đó

do không được phát hiện kịp thời

Vì vậy, Jidoka ra đời để khắc phục hạn chế đáng tiếc này, Jidoka sẽ thực hiện quytrình sản xuất tự động nhưng có khả năng phát hiện ra những điều bất thường trongquá trình sản xuất Điều này sẽ đảm bảo được sản phẩm sản xuất ra sẽ đạt chỉ tiêu vàkhông có sai phạm nào xảy ra do nó đã được phát hiện cũng như khắc phục ngay lậptức

Jidoka có 4 yếu tố cơ bản trong sản xuất tinh gọn:

- P hát hiện bất thường : Jidoka sẽ thực hiện các quy trình sản xuất tự động nhưng

có khả năng phát hiện ra những điều khác thường trong quá trình sản xuất Khảnăng này giúp phát hiện ngay lập tức có lỗi xảy ra đối với sản phẩm, giúp choquá trình khắc phục sai sót hiệu quả hơn

- Dừng hoạt động : Khi có lỗi xuất hiện trong Jidoka, toàn bộ dây chuyền sẽ dừnghoạt động Đồng nghĩa với việc lỗi sẽ xuất hiện ngay lúc đó giúp cho quá trìnhkhắc phục lỗi diễn ra nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.

- Khắc phục, sửa chữa ngay lập tức : các vấn đề lỗi sẽ được khắc phục nhanhchóng sau khi dây chuyền sản xuất dừng hoạt động do phát hiện có vấn đề lỗi

- Điều tra nguyên nhân gốc rễ, thiết lập biện pháp xử lý : Jidoka còn giúp pháthiện ra nguyên nhân mà dây chuyền sản xuất gặp phải vấn đề lỗi, điều này giúpcho các vấn đề lỗi đó sẽ được giải quyết triệt để Tìm ra nguyên nhân giúp tránhđược những sai phạm cho việc sản xuất trong tương lai và từ đó khắc phụcnhững lỗi này để đem lại những sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng

Máy móc phát triển lỗi và dừng quá trình tốt hơn con người nhưng con người thì lạitốt hơn trong việc giải quyết vấn đề Nhờ sự kết hợp đó mà Jidoka ra đời

2.2 JIT - JUST IN TIME (SẢN XUẤT ĐÚNG LÚC)

Hình 2.1 Chữ JIT

2.2.1 Nguồn gốc của JIT

JIT được phát minh bởi Kiichiro và Taiichi Ohno của Toyota, họ dùng JIT nhằmthỏa mãn được những yêu cầu của khách hàng với thời gian nhanh nhất

JIT được đưa vào quy trình sản xuất cũng như phân phối không chỉ giúp giảm bớtchi phí trong sản xuất mà còn giúp hàng hóa đưa đến tay người tiêu dùng đảm bảo theoyêu cầu của họ cùng với thời gian nhanh nhất

2.2.2 Khái niệm

Just in time nghĩa là “Hệ thống sản xuất tức thời” Đây là một triết lý quản lý baoquát nhằm loại bỏ mọi lãng phí cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm trong tất cảcác quy trình kinh doanh hoặc có thể hiểu JIT một cách ngắn gọn là “ đúng sản phẩm-đúng số lượng- đúng nơi- đúng thời điểm cần thiết”

Hình 2.2 Sơ đồ JIT

2.2.3 Nguyên tắc hoạt động

JIT là hệ thống điều hành sản xuất trong đó, các luồng NVL, hàng hóa, sản phẩmđược lên kế hoạch cụ thể từng bước trong quá trình sản xuất và phân phối GIúp chokhông có bất kỳ giai đoạn nào rơi vào tình trạng để không, chờ được xử lý

Việc áp dụng mô hình JIT giúp cho toàn bộ quy trình quản lý từ sản xuất đến phânphối xe của Toyota không xuất hiện hiện tượng tồn kho, nguyên vật liệu tồn kho, xeđược sản xuất theo đơn đặt hàng cũng như việc giao hàng cũng được thực hiện đúngnhư những gì đã cam kết với khách hàng

Ngoài lợi ích chi phí, JIT cũng giúp các công ty cải thiện chất lượng sản phẩm Các

bộ phận nhập vào quá trình sản xuất ngay lập tức, chúng không bị nhập kho Điều nàycho phép đầu vào bị lỗi được phát hiện ngay lập tức Vấn đề sau đó có thể truy lại từcác nguồn cung cấp và sửa chữa trước khi nhiều bộ phận lỗi khác được sản xuất.Tuy nhiên, JIT cũng có hạn chế là khiến công ty không có một khoản đệm cho hàngtồn kho Việc này sẽ bất lợi nếu có sự gián đoạn nào đó làm thiếu hụt sản phẩm

2.2.4 Mục tiêu của JIT

- Cân bằng hệ thống : đảm bảo dòng dịch chuyển đều đặn, liên tục trong hệthống

- Xóa bỏ mọi sự gián đoạn : khắc phục các yếu tố hư hỏng của thiết bị, sự thayđổi của tiến độ trong các bước, hay sự cung ứng NVL chậm trễ,

- Giúp cho hệ thống linh hoạt hơn : đóng vai trò trong việc tăng năng suất, đảmbảo sự cân đối của các nguồn lực Cần có những khả năng thích ứng cũng nhưthay đổi nhanh chóng khi phát sinh sự thay đổi

- Loại bỏ sự lãng phí: do sản xuất dư thừa hoặc sớm hơn thời gian dự kiến, dochờ đời, vận chuyển, lưu kho quá nhiều, hay do lãng phí vật tư trong quá trìnhsản xuất, lãng phí phế phẩm, lãng phí do các động tác thừa hoặc hoạt động thừa

2.3 TPS - TOYOTA PRODUCTION SYSTEM

2.3.1 Nguồn gốc

"Toyota Production System" được 2 nhà lãnh đạo tiền bối của Toyota là Eiji Toyoda

và Taiichi Ohno đưa ra sau thế chiến thứ 2

2.3.2 Khái niệm

Hệ thống sản xuất Toyota (TPS) là một hệ thống quản lý được phát triển từ tập đoànToyota để đảm bảo chất lượng tốt với công nghệ cao, chi phí hợp lý nhằm tối đa hóanăng suất

Hình 2.3 TPS houseĐây là TPS house (Mái nhà TPS), có thể thấy 2 trụ cột chính của nó chính là JIT vàJidoka, bên cạnh đó nền móng vững chắc bên dưới là Standard work (chuẩn hóa quytrình), Heijunka và Kaizen.

2.3.3 Mục tiêu

Mục tiêu chính của TPS là loại bỏ lãng phí, sự quá tải, và thiếu cân bằng hoặckhông nhất quán trong quy trình Từ đó trở thành nhà cung cấp giá trị tốt nhất chokhách hàng về chất lượng, chi phí, thời gian, an toàn và tinh thần

2.4 LEAN PRODUCTION (SẢN XUẤT TINH GỌN)

2.4.1 Nguồn gốc

Thuật ngữ sản xuất tinh gọn (Lean Production) xuất hiện lần đầu vào năm 1990trong cuốn sách "The machine that changed the world" của Daniel Jones, JamesWomack và Daniel Roos

2.4.2 Khái niệm

Sản xuất tinh gọn là tổ hợp các phương pháp được áp dụng nhằm loại bỏ lãng phí vànhững bất hợp lý trong quá trình sản xuất, từ đó giảm được chi phí và tối đa hóa nănglực sản xuất