Làmột trong những thương hiệu toàn cầu lớn nhất, Unilever cũng đã và đang ngàycàng vươn xa, mở rộng phạm vi hoạt động của mình ra nhiều nước trên thế giới.Unilever hiện có mặt trên hơn 1
TỔNG QUAN VỀ UNILEVER
Lịch sử hình thành
Từ năm 1885 đến 1929, Unilever được thành lập bởi nhiều công ty hợp lực nhằm ngăn chặn sự cạnh tranh trong sản xuất Trong giai đoạn 1930-1949, Unilever đã vượt qua cuộc Đại suy thoái và Chiến tranh thế giới thứ hai, đồng thời tiếp tục mở rộng và đầu tư vào nghiên cứu phát triển Giai đoạn 1950-1969 chứng kiến sự ra mắt sản phẩm mới và thâm nhập vào các thị trường mới Tuy nhiên, từ 1970 đến 1979, Unilever phải đối mặt với nhiều thách thức do điều kiện kinh tế khó khăn Từ 1980 đến 1999, công ty tập trung vào các sản phẩm cốt lõi và mở rộng sang thị trường châu Á Kể từ năm 2000 đến nay, Unilever đã phát triển đa dạng sản phẩm tiêu dùng và hoạt động toàn cầu, chiếm lĩnh thị phần ngày càng cao trên toàn thế giới.
Tầm nhìn, sứ mệnh
Tầm nhìn của Unilever là làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến, đồng thời phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội nhằm giảm thiểu tác hại tới môi trường Chiến lược của Unilever tập trung vào năm ưu tiên quan trọng: xây dựng một tương lai tốt hơn cho trẻ em, nâng cao sức khỏe cộng đồng, tạo ra một tương lai chắc chắn hơn, bảo vệ hành tinh và cải thiện điều kiện cho nông nghiệp cũng như nông dân.
Sứ mệnh của công ty Unilever, ngay từ khi thành lập, là “Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống”, thể hiện mong muốn mang đến cuộc sống tốt đẹp hơn cho người tiêu dùng thông qua các sản phẩm của mình.
Mục tiêu của Unilever là đáp ứng nhu cầu hàng ngày của con người, đồng thời dự đoán và hiểu rõ nguyện vọng của khách hàng và người tiêu dùng.
Unilever tập trung vào việc phát triển bền vững như một trong những mục tiêu hàng đầu, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua việc ứng dụng sáng tạo và cạnh tranh với các sản phẩm có thương hiệu.
Năng lực cốt lõi
Unilever hiện diện tại hơn 190 quốc gia, khẳng định vị thế là một trong những công ty tiêu dùng hàng đầu thế giới Theo thông tin từ trang web chính thức, mỗi ngày có tới 3,4 tỷ người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của Unilever.
Unilever cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng với 400 thương hiệu toàn cầu, bao gồm thực phẩm chế biến như kem Wall’s, Knorr, Lipton; sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân như Lux, Vaseline, Dove, Sunsilk; và sản phẩm giặt tẩy như Omo, Viso, Surf Sự phong phú này giúp Unilever cân bằng rủi ro và cơ hội, tạo điều kiện thuận lợi để thâm nhập thị trường mới và cạnh tranh hiệu quả Hơn nữa, Unilever không ngừng đổi mới, nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sáng tạo để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng, đồng thời theo kịp các xu hướng xã hội hiện tại.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty, giúp Unilever nổi bật hơn so với đối thủ Thương hiệu này thu thập dữ liệu về hành vi người tiêu dùng và chia sẻ thông tin với các nhà bán lẻ lớn, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường Unilever áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, Big Data và Blockchain để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng tốc độ phát triển sản phẩm Như vậy, công nghệ không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn là yếu tố cạnh tranh then chốt cho công ty.
Go to course ÔN TẬP KINH Doanh QUỐC TẾ 081548
QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC
Finalllll V ĂN HOÁ - Văn hoá trong Kinh doanh…
Tiểu-luận-KTQT- đề tài AFTA
Van-hoa-kinh-doanh cau-hoi-trac-nghiem-…
Unilever có một nền tảng tài chính mạnh mẽ Năm 2019, doanh thu của
Unilever đã đạt doanh thu 52 tỷ euro vào năm 2020, trong đó gần 22 tỷ euro đến từ các thương hiệu chăm sóc cá nhân và làm đẹp, và 19 tỷ euro đến từ lĩnh vực đồ uống giải khát và thực phẩm.
Unilever đã giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng và vị thế tài chính của
Unilever là một điểm mạnh giúp thương hiệu này gia tăng giá trị thị trường và tên tuổi thương hiệu.
Unilever đã tạo dựng lòng tin và giữ chân người tiêu dùng thông qua sự đa dạng trong các sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Thương hiệu cam kết mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho người tiêu dùng, đồng thời hướng tới các xu hướng tiêu dùng bền vững, bảo vệ môi trường và phát triển sản phẩm an toàn cho sức khỏe.
Chiến lược marketing của Unilever bao gồm quảng bá trực tiếp và gián tiếp, với các hoạt động quảng cáo trên truyền hình, báo chí, cùng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, voucher và quà tặng để thu hút khách hàng Thương hiệu cũng khéo léo lồng ghép yếu tố con người, tạo động lực thay đổi hành vi người tiêu dùng và tương tác về các vấn đề quan trọng Chẳng hạn, chiến dịch Dove's Campaign for Real Beauty thách thức các định kiến về cái đẹp, giúp hình ảnh thương hiệu gần gũi hơn với người dùng, từ đó tăng ấn tượng, doanh thu và giá trị thương hiệu.
Phân tích năng lực cốt lõi của Unilever cho thấy những điểm mạnh và lợi thế nổi bật, giúp thương hiệu vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh Những yếu tố này đóng góp vào việc xây dựng các chiến lược phù hợp và hiệu quả, hỗ trợ công ty trong hành trình phát triển và chinh phục thị trường toàn cầu.
CHIẾN LƯỢC KINH Doanh QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀ…
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA UNILEVER: CHIẾN LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA
Các hoạt động của chuỗi giá trị
1.1.1 Mua sắm đầu vào và chuỗi cung ứng
Tính đến năm 2023, Unilever đã đầu tư tổng cộng 355 tỷ Euro vào chuỗi giá trị, hợp tác với 53.800 nhà cung cấp trên 161 quốc gia Công ty này thu mua nguyên liệu thô từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm nông dân, nhà phân phối và nhà sản xuất toàn cầu, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.
Unilever primarily sources palm oil from Indonesia's PT Perkebunan Nusantara, the American conglomerate Cargill, and farmers in Malaysia and Nigeria.
Unilever chủ yếu nhập trà từ Tata Global Beverages, một phần của tập đoàn tiêu dùng nhanh tại Ấn Độ, cùng với các nguồn cung cấp từ các nước châu Á như Kenya và Sri Lanka.
Về ca cao, Unilever hợp tác với Barry Callebaut của Thụy Sĩ, Olam International của Singapore và tập đoàn Cargill của Mỹ
Tại Nam Phi, Unilever đã hợp tác với nhà cung cấp Ceoco từ Vương quốc Anh nhằm nâng cao khả năng truy xuất nguồn gốc dầu hướng dương trong chuỗi cung ứng.
1.1.2 Vận hành và sản xuất
Về các nhà máy sản xuất, tính đến năm 2021, Unilever vận hành hơn 1431 nhà máy trên toàn thế giới: Indonesia (817 nhà máy, 57%), Malaysia (458, nhà máy
32%) và Columbia (50 nhà máy, 3%) Các trung tâm khu vực lớn kể đến như London, Rotterdam, New York, Singapore và Dubai Cụ thể:
Biểu đồ phần trăm các nước sản xuất dầu cọ cho Unilever trên thế giới năm 2018
Unilever sở hữu nhiều viện nghiên cứu và phát triển (R&D) toàn cầu, bao gồm các cơ sở tại Vương quốc Anh, Hà Lan, Ấn Độ, Hoa Kỳ và Trung Quốc, nơi các nhà khoa học và kỹ sư làm việc để phát triển và cải tiến sản phẩm Đồng thời, công ty cũng giới thiệu cổng thông tin học tập toàn cầu Global Learning Portal, cung cấp nhiều tài nguyên học tập trực tuyến như video và hội thảo trên web.
Unilever đã quyết định áp dụng chiến lược outsourcing cho hệ thống phân phối và logistics của mình bằng cách hợp tác với các tập đoàn lớn và công ty thứ ba tại địa phương Điều này giúp công ty tiết kiệm chi phí xuất nhập khẩu và nắm bắt nhanh chóng thị hiếu của từng quốc gia.
Theo trang web chính thức của Unilever, tính đến năm 2021, tập đoàn này sở hữu hơn 400 công ty con trên toàn cầu, với một số công ty con lớn và có tầm ảnh hưởng đến doanh thu như Unilever United States, Unilever India, Unilever UK và Unilever Indonesia Hoạt động logistics và phân phối sản phẩm của Unilever được thực hiện thông qua sự hợp tác với nhiều nhà phân phối khác nhau.
Unilever tại Anh đã hợp tác với Infinity Market, một nhà bán buôn chuyên cung cấp sản phẩm FMCG đến tay người tiêu dùng Tại khu vực Trung Đông, Unilever làm việc với các nhà phân phối riêng biệt ở từng quốc gia, bao gồm Thani Murshid Unilever, Jaleel, Chef Middle East, M.H Enterprises và Al Gurg Unilever tại UAE.
Qatar: Gulf centre, Ali Bin Ali & Partners, Al Mana
Oman: Prime Trading, Towell Unilever, ASSARAIN FOOD PRODUCTS LLC
Unilever áp dụng mô hình giao hàng trực tiếp đến cửa hàng (DSD) và giao hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) Tại Việt Nam, công ty đã ra mắt ứng dụng OrderUNow, giúp số hóa hơn 170.000 cửa hàng tạp hóa và bán lẻ trên toàn quốc.
Unilever đã áp dụng hệ thống logistic ngược nhằm quản lý hiệu quả việc trả lại và xử lý các sản phẩm hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng Hệ thống này cũng tập trung vào việc tái chế và tái sử dụng vật liệu đóng gói, góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Unilever đã sử dụng chiến lược Marketing Mix để để thu hút đúng phân khúc và mục tiêu tại các thị trường khác nhau Cụ thể:
Trước khi gia nhập thị trường, Unilever nghiên cứu kỹ lưỡng chiến lược giá của đối thủ, đặc biệt là P&G, nhằm tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm với chất lượng cao và chi phí thấp Công ty duy trì mức giá biên cho tất cả sản phẩm, giúp thâu tóm giá và xác định cạnh tranh, từ đó đảm bảo lợi nhuận lâu dài.
Unilever là một tập đoàn đa ngành, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực hàng tiêu dùng Để cạnh tranh hiệu quả trong thị trường đầy thách thức, Unilever đã cho ra mắt các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hiện đại, bao gồm Unbelievaballs và Little Willies từ The Vegetarian Butcher, cung cấp các lựa chọn thay thế thịt từ thực vật Ngoài ra, Hellmann's Vegan Mayo, một loại sốt mayonnaise thuần chay được chế biến từ dầu đậu nành và protein đậu, cũng là một sản phẩm nổi bật trong danh mục của họ.
Unilever phân phối sản phẩm của mình tại hơn 190 quốc gia, bao gồm siêu thị, đại siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ trực tuyến và các điểm bán lẻ khác, nhằm tiết kiệm chi phí nhập khẩu.
10 chiến lược giảm giá thành sản phẩm giúp tăng cường sức cạnh tranh Công ty sở hữu nhiều cửa hàng bán lẻ tại một số thị trường, như Unilever House of Lux tại Singapore Tại Vương quốc Anh, Unilever Foundry hoạt động như một nền tảng trực tuyến, kết nối khách hàng trực tiếp với các thương hiệu của Unilever.
Unilever đã thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo sản phẩm qua các phương tiện truyền thông như báo chí và truyền hình Chiến dịch "Vẻ đẹp đích thực" của Dove đã giúp doanh số trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân tăng 4,4% vào năm 2005, trong khi chiến dịch "Dirt is good" của Omo/Persil đã ghi nhận mức tăng 5,7% doanh số trong danh mục làm sạch vải vào năm 2016.
Nguyên nhân theo đuổi chiến lược
Chiến lược kinh doanh quốc tế xuyên quốc gia cùng với tổ chức kinh doanh hiệu quả đã giúp Unilever phát triển mạnh mẽ trong suốt hàng thập kỷ, bất chấp biến động kinh tế toàn cầu Để đánh giá ưu điểm của chiến lược này, nhóm sẽ xem xét các tiêu chí như doanh thu, lợi nhuận, thị phần, mức độ nhận diện và yêu thích thương hiệu, cũng như giá trị thương hiệu, từ đó cung cấp cái nhìn tổng quan về sự thành công của Unilever trong chiến lược xuyên quốc gia.
Doanh thu và lợi nhuận
Theo MSN, doanh thu của Unilever đã có xu hướng tăng trưởng ổn định trong suốt 7 năm qua, mặc dù có sự biến động trong giai đoạn 2018-2020 Từ năm 2015 đến nay, công ty đã ghi nhận mức tăng doanh thu 6,8 tỷ USD.
Nguồn: msn.com Lợi nhuận ròng gia tăng mạnh mẽ qua các năm, đỉnh điểm vào 2018 với mức lợi nhuận trên 19%
ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ
Thành công
Chiến lược kinh doanh quốc tế xuyên quốc gia và tổ chức kinh doanh hiệu quả đã giúp Unilever phát triển mạnh mẽ trong suốt hàng thập kỷ, bất chấp biến động kinh tế vĩ mô toàn cầu Để đánh giá ưu điểm của chiến lược này, nhóm nghiên cứu sẽ xem xét các tiêu chí như doanh thu, lợi nhuận, thị phần, mức độ nhận diện và yêu thích thương hiệu, cũng như giá trị thương hiệu, nhằm có cái nhìn tổng quan về sự thành công của Unilever trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế.
Doanh thu và lợi nhuận
Theo MSN, doanh thu của Unilever đã có xu hướng tăng trưởng ổn định trong những năm qua, mặc dù có sự biến động trong giai đoạn 2018-2020 Từ năm 2015 đến nay, công ty đã ghi nhận mức tăng doanh thu lên tới 6,8 tỷ USD.
Nguồn: msn.com Lợi nhuận ròng gia tăng mạnh mẽ qua các năm, đỉnh điểm vào 2018 với mức lợi nhuận trên 19%
Nguồn: statista.com Thống kê này mô tả doanh thu của tập đoàn Unilever trên toàn thế giới từ năm
2010 đến năm 2021, theo phân khúc sản phẩm
Năm 2021, doanh thu toàn cầu từ phân khúc sản phẩm chăm sóc cá nhân của Unilever đạt khoảng 21,9 tỷ euro, trong khi tổng doanh thu của tập đoàn này lên tới 52,44 tỷ euro Unilever sở hữu nhiều thương hiệu đa dạng, từ thực phẩm và đồ uống đến chăm sóc cá nhân và gia đình, trong đó có 17 thương hiệu tạo ra doanh thu hàng năm trên 1 tỷ euro.
Unilever ghi nhận rằng các thị trường đang phát triển đã đóng góp 56% doanh số bán hàng, tăng từ 53% vào năm 2010 Công ty đặt mục tiêu đến năm 2020, tỷ lệ doanh số từ thị trường đang phát triển sẽ đạt 70%.
Here is a rewritten paragraph that complies with SEO rules:"Trong giai đoạn từ 1995 đến 2005, Unilever Việt Nam đã đóng góp hơn 1 triệu USD vào ngân sách quốc gia Đặc biệt, trong cuộc chiến giữa hai tập đoàn lớn về nhãn hàng bột giặt và chất tẩy rửa, Unilever đã vượt qua P&G nhờ vào khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của OMO và VISO, với lợi thế về giá và mức độ phủ sóng rộng khắp."
Unilever nổi bật với độ phủ rộng rãi trong hệ thống phân phối, đặc biệt tại khu vực nông thôn Năm 2002, Unilever dẫn đầu trong ngành quảng cáo trên truyền hình Việt Nam với 4 triệu USD, trong khi P&G xếp thứ ba với gần 2 triệu USD.
Mức độ nhận diện và yêu thích thương hiệu
Hiện nay có trên 3,4 tỷ người sử dụng thương hiệu Unilever tại hơn 190 quốc gia trên thế giới.
Nguồn: brandsvietnam.com Theo trang Brandsvietnam, năm 2021, Unilever thuộc top 2 những nhà sản xuất ngành hàng FMCG ở cả khu vực thành thị và nông thôn.
Unilever cũng đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu của mình tại các quốc gia như Ấn Độ, Việt Nam, …
Tại Ấn Độ, HUL (Hindustan Unilever) đã phát triển mô hình "Winning in Many Indias" (WIMI), phân chia đất nước thành 15 cụm người tiêu dùng nhằm cung cấp thông tin chi tiết về phát triển và tiếp thị sản phẩm Mô hình này giúp HUL hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của từng nhóm khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm phù hợp với từng thị trường địa phương.
Mô hình thành công của Lifebuoy đã tăng năng suất lên 30 lần và ra mắt 17 loại nước rửa tay khô chỉ trong 100 ngày trong đại dịch 2020 WIMI hỗ trợ nhóm thu thập dữ liệu, giúp xác định nhu cầu sản phẩm ở những khu vực cần thiết nhất.
Nó cung cấp thông tin chuyên sâu để phát triển các SKU (đơn vị hàng hóa tồn kho),
21 từ khóa hiện đại hóa thương hiệu đã giúp Lifebuoy đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng, dẫn đến việc tăng 1.000 bps và sự gia tăng mạnh mẽ trong nhu cầu đối với sản phẩm này.
Theo thống kê từ statista.com, giá trị thương hiệu của Unilever trên toàn cầu đã có sự biến động đáng kể từ năm 2012 đến 2021 Cụ thể, giá trị thương hiệu bắt đầu từ 1,884 tỷ đô la Mỹ vào năm 2012, tăng mạnh lên 4,542 tỷ đô la Mỹ vào năm 2013 và đạt đỉnh 5,395 tỷ đô la Mỹ vào năm 2014 Kể từ đó, giá trị thương hiệu của Unilever chưa bao giờ giảm xuống dưới 3,9 tỷ đô la Mỹ.
Hạn chế
Trong quá trình thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế, Unilever đã phải đối mặt với áp lực giảm giá chi phí Điều này dẫn đến việc một số sản phẩm giá thấp của công ty, được thiết kế để phục vụ nhóm khách hàng có chi tiêu hạn chế, bị xem là kém chất lượng.
Tại những khu vực có trình độ dân trí thấp và thiếu điều kiện tiếp cận các phương tiện tiếp thị như báo in, Unilever phải đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào marketing trực tiếp để tiếp cận khách hàng Đồng thời, P&G, đối thủ chính của Unilever, đã thiết lập sự hiện diện tại gần 200 quốc gia với khoảng 6 tỷ người tiêu dùng, từ đó thu được lợi ích từ việc học hỏi toàn cầu và tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể Trước những thách thức lớn về giá cả và cạnh tranh từ P&G, Unilever cần có những chiến lược hiệu quả để duy trì vị thế trên thị trường.
Để chiếm lợi thế trên thị trường, công ty cần đa dạng hóa sản phẩm, tạo sự khác biệt nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và chi phí thấp Đồng thời, cần linh hoạt trong chiến lược marketing theo từng khu vực Áp lực giảm chi phí có thể gây tổn thất lớn cho Unilever trước biến động kinh tế vĩ mô, trong khi lạm phát vẫn là vấn đề nóng tại nhiều quốc gia Sự khác biệt hóa tại các địa phương yêu cầu tập đoàn phải đầu tư nhiều nguồn lực cho hoạt động R&D, do thị hiếu người tiêu dùng có thể thay đổi nhanh chóng.