Tiểu luận môn học quản trị marketing đề tài chiến lược marketing mix cho shop quần áo secondhand cg

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM KHOA: KINH TẾ oOo - TIỂU LUẬN Môn học: Quản trị Marketing Đề tài: Chiến lược marketing mix cho shop quần áo secondhand CG GVHD: THS Vịng Thìn Nam HỌ VÀ TÊN: Đỗ Thị Cẩm Giang MÃ SINH VIÊN: 20126105 LỚP: MAMA331706-21-2-02 HỌC KỲ NĂM HỌC 2021-2022 TP.HCM, Tháng 05 Năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .6 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN .6 1.1 Giới thiệu tổng quan cửa hàng quần áo secondhand CG 1.2 Các sản phẩm .7 CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ CƠ HỘI 2.1 Môi trường kinh doanh: 2.1.1 Sản phẩm thuộc ngành có nhu cầu tất yếu 2.1.2 Xu hướng phát triển ngành 2.1.3 Sức hấp dẫn khúc thị trường 2.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh .9 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2.2 So sánh 11 2.2.3 Điểm mạnh 11 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CỬA HÀNG 12 3.1 Tổng quan cửa hàng 12 3.1.1 Tầm nhìn 12 3.1.2 Sứ mệnh 12 3.1.3 Mục tiêu 12 3.2 Phân tích SWOT 12 3.2.1 Điểm mạnh: 12 3.2.2 Điểm yếu: .13 3.2.3 Cơ hội: 13 3.2.4 Thách thức: 13 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 14 4.1 Lựa chọn chiến lược marketing .14 4.1.1 Phân khúc thị trường 14 4.1.2 Khách hàng mục tiêu 14 4.1.3 Phân tích hành vi khách hàng thuộc phân khúc thị trường mục tiêu 14 4.1.4 Định vị thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh 14 4.1.5 Lựa chọn chiến lược marketing: nhóm sử dụng chiến lược kinh doanh 4P 15 4.2 Kế hoạch marketing 17 4.2.1 Mục tiêu ngân sách marketing .17 4.2.2 Giá dự kiến sản phẩm 17 4.2.3 Địa điểm đặt cửa hàng 17 4.2.4 Kế hoạch chiêu thị xúc tiến hàng hóa 18 KẾT LUẬN .19 TÀI LIỆU THAM KHẢO .20 LỜI MỞ ĐẦU  Ngày thay đổi diễn với tốc độ nhanh chóng nước Hôm không giống ngày hôm qua ngày mai khác biệt so với hôm Các lực lượng toàn cầu tiếp tục ảnh hưởng đến sống người doanh nghiệp Và thành bại doanh nghiệp kế hoạch marketing dẫn đường cho doanh nghiệp tiến đến thành cơng Nó đưa doanh nghiệp đến đỉnh cao dìm họ xuống tận đáy thời buổi cạnh tranh khốc liệt Chính mà doanh nghiệp cố gắng tìm kiếm cho chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với sản phẩm Do việc xây dựng kế hoạch marketing cho cửa hàng kinh doanh vô quan trọng, nhằm giúp cửa hàng giữ vững thị phần mà mở  rộng tình hình cạnh tranh gay gắt Marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Với mong muốn cửa hàng quần áo secondhand CG phủ sóng thật rộng rãi tồn quốc, lập kế hoạch marketing cho chuỗi cửa hàng Tuy nhiên, hạn chế với mặt thời gian hiểu biết có giới hạn nên kế hoạch tơi chắn cịn có thiếu sót mong nhận góp ý thầy bạn để kế hoạch hoàn thiện mang lại hiệu cao  Nhân em xin chân thành cảm ơn Thầy Vịng Thìn Nam truyền đạt cho chúng em kiến thức vô quý báo, giúp chúng em thực kế hoạch mà cịn áp dụng vào cơng việc thực tế sau Xin trân trọng cảm ơn thầy! NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu tổng quan cửa hàng quần áo secondhand CG Hiện nay, kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có biến động lớn tác động tới thu nhập tiêu dùng người dân Trong đáng ý gia tăng giá mặt hàng dịch vụ dẫn đến người tiêu dùng bắt đầu thắt chặt chi tiêu nhiều Bên cạnh đó, nhu cầu tiêu dùng người dân ngày tăng cao, đặc biệt nhu cầu trang phục Theo thống kê có 70% người tiêu dùng hỏi chọn mua sản phẩm thời trang đơn giản gần gũi với sống, có tín tiện dụng cao, dễ mua, giá rẻ có nhiều mẫu mã để lựa chọn Chính mà đồ si (đồ second- hand, đồ sida, đồ thùng, đồ qua tay ) trở thành lựa chọn phù hợp với đại phận người tiêu dùng Những mặt hàng second-hand thường có mẫu mã phong phú, đa dạng với giá rẻ 2/10 giá đồ Đặc biệt, đồ giới hạn số lượng, không lo đụng hàng  Nếu kéo léo kết hợp cho nhiều set đồ bắt mắt với giá chưa  bằng đồ mua ngồi tiệm Đặc biệt lẫn kiện đồ secondhand vô số hàng hiệu đến từ nhãn hiệu tiếng Mango, Zara, H&M xuất xứ từ Châu Âu, Hàn, Nhật hay “bèo” đến từ nguồn nội địa Trung Quốc Nắm bắt tâm lý chung khách hàng thích mua sắm lại muốn giá rẻ, Đặc biệt địa bàn Thủ Đức chưa có nhiều cửa hàng đáp ứng nhu cầu chưa lựa chọn mặt hàng đẹp, nguồn hàng chất lượng Vận dụng hiểu biết mảng thị trường loại mặt hàng này, làm dựng nên ý tưởng mở shop thời  trang đồ second-hand CG , dự án kinh doanh có lợi nguồn hàng dồi dào, vốn thấp xoay vòng nhanh, nguồn thu hấp dẫn thời gian hồn vốn nhanh  Hình 1.1.1: Logo cửa hàng thời trang secondhand CG 1.2 Các sản phẩm Đồ si quần áo, phụ kiện, vật dụng qua sử dụng cửa hàng chuyên cung cấp mặt hàng  Về nguồn hàng: mặt hàng quần áo phụ kiện kèm mua từ nhừng kiện hàng nhập trực tiếp chủ yếu từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Úc,… số nước khu vực Châu Âu, Châu Á khác  Về chất lượng: điều mà chúng tơi quan tâm nhất, đảm bảo hài lịng tuyệt đối từ khách hàng, lựa chọn quần áo, phụ kiện mới, đẹp, vải tốt để bán cho khách hàng, đơi có kiện hàng hàng hiệu tiếng giá có nhỉnh xí chất lượng hồn tồn khách hàng n tâm  Về mẫu mã: hàng nhập từ nước ngồi có nhiều mẫu đẹp, độc, lạ không sợ đụng hàng nước, chưa kể đến việc nhiều quần áo hàng hiệu, hàng số lượng nên mang đến cho khách hàng phong cách cực chất Tất điều làm cho khách hàng có gu thời trang trẻ trung, động, lạ đẹp mắt  Về giá cả: mong muốn quần áo đẹp đến tay khách hàng, xây dựng phương châm “giảm giá không giảm giá trị” nghĩa cố gắng hết mức giá phù hợp để khách hàng mua sắm thoải mái mà không lo giá, mặc khác giá trị, chất lượng ngày lên  Về cách thức bán hàng: chúng tơi có kênh bán hàng trực tuyến trực tiếp, giúp khách hàng mua sắm cách tiện lợi dễ dàng Trực tuyến: chúng tơi có xây dựng trang web DOSI.COM, ngồi cịn đăng hình ảnh mẫu mã lên Facebook, Zalo… khách hàng nhà truy cập, lướt web, lựa chọn mẫu, đặt hàng online, giao hàng nhận tiền tận nơi Trực tiếp: chúng tơi có cửa hàng khách hàng trực tiếp đến cửa hàng để mua  Hình 1.1.2: Sản phẩm cửa hàng  CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ CƠ HỘI 2.1 Môi trường kinh doanh: 1.2.1 Sản phẩm thuộc ngành có nhu cầu tất yếu Sản phẩm thuộc ngành có nhu cầu thiết yếu bên cạnh nhu cầu ăn uống may mặc thứ yếu sống ngày 1.2.2 Xu hướng phát triển ngành  Ngành kinh doanh hàng hóa nói chung thời trang nói riêng ngành có xu  phát triển vượt bậc, nay, song song với nhu cầu ăn uống thời trang thứ tất yếu thiếu sống Do đó, việc phát triển khơng dừng lại mà hứa hẹn phân khúc khác tương lai CG đón đầu tương lai 1.2.3 Sức hấp dẫn khúc thị trường  Ngành thời trang ngành có khả sinh lời cao, nguồn vốn – chi phí tương đối mà lợi nhuận cao (gấp lần chi phí bỏ ra) Nếu biết phân bổ giá hợp lý chắn khơng bị lỗ 1.3 Đánh giá đối thủ cạnh tranh 1.3.1 Đối thủ cạnh tranh Tên Chợ Hồng Hoa Thám (Tân bình) Điểm mạnh Điểm yếu - Đa dạng mặt hàng để chọn - Các sản phẩm đại lựa trà, dẫn đến khó khăn - Giá cực rẻ Khui việc lựa chọn trung bình từ 40-50k - Có hàng giả, hàng hư  Những ngày xổ hàng, quần hỏng bị trà trộn áo cịn 5k/1 - Khơng đảm bảo vệ sinh - Có hẳn khu riêng an tồn sức khỏe cho giày dép, túi xách - Nhân viên đa số nhiệt tình chào gọi Chợ Bà Chiểu (Bình Thạnh) - Đồ Si gọi "cao cấp" - Giá cao Các phiên chợ cuối tuần (Hello weekend, erose sale, The box market, 4season market, 2day sale,…) - Tâm lý thoải mái, mẫu mã Giá mắc cao so với update cực nhanh mặt hàng chợ chợ  người mua kẻ bán trẻ phải tốn tiền mặt trung công tuyển lựa, giặt ủi - Đối tượng người trẻ thơm tho - Người bán hàng - Khơng q nhiều gian khó chịu hàng đổ đống, hầu hết - Thái độ phục vụ treo lên kỹ càng, thẳng - Hỏi không mua bị thớm chửi - Chợ Bà Chiểu đầu mối cho nhiều người bán lẻ, nên rành, bạn có nguồn hàng “hời” đông - Thời gian họp chợ cuối tuần phù hợp vào cuối tuần với lịch học, chợ   phiên cịn xem thêm nhiều mặt hàng khác độc đáo khơng Các shop online - Nhanh chóng, tiện lợi, giao Vì đồ cũ nên mua online hàng tận nơi, giá không lựa kĩ được, mềm nhiều hàng có lỗi - Đã qua bước chọn lọc khơng kiểm sốt chất lượng chủ shop Shop đồ si Sally Hiền - Đa dạng sản phẩm, mẫu mã http:// www.dosihien.com/ - chi nhánh - Có web riêng dễ tương tác với khách online - năm nghề - Giá cao - Mẫu mã nhiều chưa hợp thời 1.3.2 So sánh CG Của hàng đồ Quầy đồ si khác Bất Những người yêu thích thời trang, thích độc, lạ, có thu nhập khơng cao (Sinh viên, nhân viên văn phịng, Fashionista…) Trung bình Cao Trung bình Đa dạng Đa dạng Đa dạng Chất lượng sản phẩm Chất lượng Chất lượng Không đảm bảo Mức độ an tồn (sức khỏe) An tồn An tồn Khơng đảm bảo Cập nhật xu hướng thời trang Luôn cập nhật Khơng đảm bảo Khơng đảm bảo Cao Trung bình Trung bình Phân khúc khách  Những người u thích thời trang, hàng thích độc, lạ, có thu nhập khơng cao (Sinh viên, nhân viên văn phòng, Fashionista…) Giá Sự dạng mặt hàng Mức độ độc, lạ 1.3.3 Điểm mạnh CG có phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Cụ thể style riêng có trình độ chun mơn cao đứng hướng dẫn giúp đỡ khách hàng chọn lựa trang phục phù hợp Sản phẩm chất lượng giá không cao Cụ thể, thay kinh doanh đồ si cách đại trà số nơi tiếng TPHCM chợ Hoàng Hoa Thám, Bàn Cờ, Bà Chiểu với nhiều loại sản phẩm, size, không sẽ, không đảm bảo an tồn sức khỏe,… CG tiến hành sàng lọc chọn lựa kĩ sản phẩm trước (size, kiểu dáng, loại sản phẩm, ) để kiểm tra chất lượng, sau đem vệ sinh trưng bày bán Có nguồn hàng gồm sản phẩm hàng hiệu đích thực (LV, H&M, …) CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CỬA HÀNG 1.1 Tổng quan cửa hàng 1.1.1 Tầm nhìn Sẽ trở thành thành tên bạn trẻ nghĩ đến lần nhắc đến đồ second-hand 1.1.2 Sứ mệnh Mang đến cho khách hàng, đặc biệt bạn trẻ hàng ưng ý, độc lạ, nơi giúp bạn thể thân cách hoàn hảo qua “bộ cánh” cũ mà 1.1.3 Mục tiêu  Cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm có màu sắc, mẫu mã đa dạng, hợp thời trang   Những sản phẩm mà CG mang lại sản phẩm an toàn, chọn lựa kỹ từ kiện hàng từ khắp nơi tồn quốc, trải qua quy trình giặt ủi nghiêm ngặt, mang đến khác biệt so với shop khác, hứa hẹn nơi đáng tin cậy bạn trẻ đam mê tìm kiếm hàng đẹp, độc, lạ 1.2 Phân tích SWOT 3.2.1 Điểm mạnh:  Có chương trình tích điểm, giảm giá cho khách mua hàng, ví dụ với hóa đơn 200 ngàn đồng khách hàng tích dấu phiếu điểm, đủ 10 dấu giảm giá 10% tổng hóa đơn áp dụng cho lần mua sau  Đội ngũ nhân viên trẻ, đầy tính động sáng tạo, đưa cho khách hàng ý kiến cách chọn đồ, kiểm tra sản phẩm, phối lại cho đẹp mắt hợp thời trang   Những sản phẩm shop sản phẩm chất lượng nhất, tuyển chọn giặt ủi kỹ càng, mang đến khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khác Khách hàng vô yên tâm mua dùng sản phẩm shop  Có cửa hàng riêng vị trí dễ tìm, khách hàng đến lựa chọn mặc thử trước định mua hàng Sản phẩm phân loại treo lên theo kiểu dáng nguồn gốc xuất xứ, ví dụ áo váy móc riêng, giày dép túi xách để kệ khác, quần áo có mác hàng hiệu treo tách biệt với quần áo sản xuất nước,… để khách hàng dễ lựa chọn không chất đống chợ hay shop khác 3.2.2 Điểm yếu:  Vì thương hiệu nên thời gian đầu khó khăn việc tiêp cận khách hàng  Giá cao chợ bù vào chất lượng sản phẩm 3.2.3 Cơ hội:  Theo tìm hiểu thị trường nay, giới trẻ chuộng săn tìm quần áo độc lạ dễ dàng áp dụng vào đời sống hàng ngày   Nhu cầu thời trang khách hàng đặc giới trẻ xem vơ hạn  Thích hợp với túi tiền giới trẻ đặc biệt sinh viên  Đô si đồ cũ 3.2.4 Thách thức:  Có nhiều đối thủ cạnh tranh kể shop bán quần áo  Giá thị trường đa dạng, hàng giả hàng nhái thị trường đời nhanh với giá rẻ CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4.1 Lựa chọn chiến lược marketing 4.1.1 Phân khúc thị trường  Nhắm đến giới trẻ từ 15 đến 35 tuổi nhóm có tỉ lệ phần trăm tiêu dùng cho mặt hàng cao Trong phân khúc chia làm phân khúc nhỏ sau:  Thời trang công sở học: (18 đến 35 tuổi ) chiếm 27%  Thời trang hàng ngày cho người lớn: (25 đến 35 tuổi ) chiếm 35%  Thời trang học cho học sinh, sinh viên: (15 đến 25 tuổi ) chiếm 11%   Thời trang hàng ngày cho học sinh, sinh viên: (15 đến 25 tuổi) chiếm 37% 4.1.2 Khách hàng mục tiêu Là giới trẻ độ tuổi từ 16 đến 25 tuổi bao gồm trang phục hàng ngày trang  phục học, chơi picnic, tiệc tùng bạn bè 4.1.3 Phân tích hành vi khách hàng thuộc phân khúc thị trường mục tiêu Khách hàng thuộc phân phúc thị trường mục tiêu người trẻ động, sáng tạo, cá tính mạnh mẽ ln ln thích thú với việc tìm tịi mới, theo phong cách thời trang mới, thể cá tính tơi thân Thỏa mãn nhu cầu mục đích sống hàng ngày học, chơi, du lịch khách hàng 4.1.4 Định vị thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh - Giá phải - Sảm phẩm đa dạng - Sản phẩm chất lượng an toàn - Sản phẩm - Dịch vụ nhanh chóng thuận tiện - Nhân viên phục vụ tận tình 4.1.5 Lựa chọn chiến lược marketing: nhóm sử dụng chiến lược kinh doanh 4P 4.1.5.1 Product (sản phẩm) Quần áo si khác hẳn với quần áo bình thường loại qua sử dụng, nhiên chọn lơ hàng tốt người bán có sản phẩm chất lượng Do vậy, có đầu mối uy tín để nhận hàng yếu tố quan trọng vừa giúp người  bán có sản phẩm chất lượng, cịn tiết kiệm chi phí đầu tư Chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, hàng trước đến với tay khách hàng  phải giặt ủi hấp theo qui trình để đảm bảo chất lượng tốt Bên cạnh dịch vụ cửa hàng thái độ phục vụ nhân viên  phải đặt lên hàng đầu 4.1.5.2 Place (Kênh phân phối) Shop sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua việc bán hàng trực tiếp thông qua giang hàng ảo online giao hàng tận nơi cho khách hàng có nhu cầu Về cách giao hàng, gian hàng ảo mình, shop đăng thông tin cách thức giao, nhận hàng Với địa điểm gần nơi shop trữ hàng, shop sẻ miễn  phí vận chuyển Cịn nơi có khoảng cách xa hơn, shop sẻ tính phí ship tùy vào khoảng cách Shop sẻ mở tài khoản ngân hàng để khách hàng tỉnh thành khác toán chuyển khoản 4.1.5.3 Price (giá) Shop bắt đầu kinh doanh nên lựa chọn chiến lược định giá thâm nhập thị trường Dựa vào giá shop tương tự thị trường đồng thời vào số vốn bỏ để đưa mức giá phù hợp cho loại sản phẩm, không cao so với thị trường phải đảm bảo đem lại lợi nhuận cao cho shop Shop lưu ý đến việc tiết kiệm tối đa chi phí để hạ giá thành sản  phẩm Giá hấp dẫn nhằm mục tiêu cạnh trạnh với đối thủ thị trường sản  phẩm - Chất liệu đa dạng mẫu mã đẹp nguồn hàng dồi dào… yếu tố thuận lợi cho việc lựa chọn nhập nguồn hàng - Luôn thay đổi nguồn hàng khác để tạo ứng tượng mẻ cho khách hàng - Shop sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua việc  bán hàng trực tiếp online giao hàng tận nơi cho khách hàng có nhu cầu Về giá sản phẩm theo chiến lược giá hỗn hợp để sản phẩm đáp ứng nhu cầu học sinh, sinh viên yêu thích thời trang Mức giá dao động từ 50.000 – 100.000 đồng tùy loại mặt hàng: 4.1.5.4 Promotion Quảng cáo:   Quảng cáo bạn bè thơng qua trang mạng xã hội facebook  Có thể liên hệ với người thân quen ủng hộ giới thiệu giai đoạn đầu khai trương     Phát tờ rơi trường, phố gần khu vực cửa hàng Thông qua trang web, blog hay trang rao vặt chuyên thời trang Thu hút khách hàng hiệu Treo băng rôn Khuyến mãi:  Chương trình khuyến giảm giá 10-20% tất loại mặt hàng dịp lễ    Giảm đặt biệt 50% đợt lý cuối mùa Giảm 10% cho hóa đơn có tổng giá trị lớn (trên 500.000 đồng) Giảm 10% vào đơn hàng cho khách hàng viết đánh giá cho shop chia sẻ trang cá nhân facebook  (Các chương trình giảm giá khơng áp dụng lúc) 4.2 Kế hoạch marketing 4.2.1 Mục tiêu ngân sách marketing  Mục tiêu chung: Lấy lòng tin nơi khách hàng, sau lấy lòng tin khách hàng tiếp tục  phát triển mở rộng qui mô cửa hàng  Mục Tiêu Cụ Thể:  Ngắn hạn (khoảng năm) - Đạt mức độ cao hài lòng khách hàng, khoảng 95% số khách hàng mục tiêu - Trong tháng đầu đề mục tiêu bán 10 sản phẩm tuần tháng tăng số lượng theo tỉ lệ - Bắt đầu hình thành khách hàng thân thuộc, khoảng 20% năm đẩu tiên - Gia tăng 3-6% thị phần phân khúc năm  Dài hạn (4 năm tiếp theo) - Xây dựng nhận biết quảng cáo mạnh mẽ sản phẩm năm tới - Giành 10% khách hàng đối thủ cạnh tranh vào năm 4.2.2 Giá dự kiến sản phẩm - Áo thun, sơ mi, áo kiểu: 50.000 – 60.000 đồng - Quần, chân váy: 50.000 – 70.000 đồng - Đầm: 50.000 – 70.000 đồng - Áo khoác: 70.000 – 100.000 đồng - Các loại phụ kiện khác: 50.000 – 100.000 đồng 4.2.3 Địa điểm đặt cửa hàng Shop đặt sở tại: Số Võ Văn Ngân, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh Diện tích: 20m2 (4x5m) Giá thuê mặt bằng: triệu đồng/tháng Đây địa điểm thuận lợi cho việc kinh doanh mặt hàng thời trang khu vực tập trung nhiều sinh viên nhân viên văn phịng có nhu cầu thời trang cao Đối tượng khách hàng quan tâm nhiều đến việc săn tìm đồ đẹp, độc, lạ, có thương hiệu giá rẻ 4.2.4 Kế hoạch chiêu thị xúc tiến hàng hóa Chiến lược cạnh tranh: Nhằm lôi kéo, thu hút khách hàng từ bỏ đối thủ đến với cửa hàng nhóm  Chiến lược thích nghi cạnh tranh  Chiến lược phân biệt  Chiến lược phản ứng nhanh Về cách quản lý: Để tạo ưu cạnh tranh cho shop mình, shop sẻ thực số điểm sau: - Ln trọng đến hình ảnh sản phẩm - Luôn cập nhật ý kiến online ý kiến trực tiếp khách hàng - Đơn giản hóa phương thức toán (giao nhận hàng trực tiếp, chuyển khoản), tránh giải thích rườm rà chặt chẽ khiến khách hàng nản chí - Ln giữ thái độ niềm nở trình giao tiếp Khéo léo cách chấp nhận từ chối việc mặc giá sản phẩm khách hàng - Có thể kèm theo sách ưu đãi có thể: miễn phí ship, giảm giá mặt hàng khách hàng mua số lượng lớn,… ) KẾT LUẬN Bản kế hoạch khởi kinh doanh quan trọng không giai đoạn khởi kinh doanh nhằm xác định mục tiêu kinh doanh cửa hàng chủ cửa hàng, mà cịn giúp chủ cửa hàng trì mục tiêu nhằm phát triển công việc kinh doanh sau Em hy vọng kế hoạch marketing mix công cụ, cầu nối hữu ích từ ý tưởng em đến với hành động tự tin sau để thực công việc kinh doanh cách thành công hiệu Với cửa hàng kinh doanh quần áo thời trang secondhand CG, mong muốn góp phần nhỏ bé chúng em vào phát triển kinh doanh bán lẻ quê hương mình, đồng thời đưa xu hướng thời trang nhất, cập nhật đến với giới trẻ đây, giúp họ đẹp tự tin sống Trong thời gian làm tiểu luận này, em cố gắng, song trình độ thân chúng em cịn nhiều hạn chế kinh nghiệm thực tiễn cịn nên khó tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn lớp nhằm hoàn thiện kế hoạch marketing mix em Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy Vịng Thìn Nam, giảng viên giảng dạy môn Quản Trị Marketing, Trường ĐH SP Kĩ Thuật TP.HCM, giúp em hoàn thành tiểu luận Em kính chúc thầy bạn sức khỏe dồi luôn thành công sống TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web: http://songkhoe.vn/dung-hang-thung-lam-sao-de-an-toan-s2964-098617.html Trang web: https://www.quanaosidasaigon.com/phep-mau-cho-quan-ao-si.html Trang web: https://www.quanaosidasaigon.com/dia-chi-uy-tin-cung-cap-quan-aohang-thung-tai-sai-gon.html Trang web: http://afamily.vn/cach-khu-mui-quan-ao-sida-20160201031456545.chn