(Tiểu luận) tiểu luận môn quản trị đổi mới đề tài đổi mới sáng tạo trong quy trình quản lý hoạt động kinh doanh của công ty tnhh mtv hữu thủy

Trang 6 mới sáng tạo trong quy trình quản lý hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Hữu Thủy”nhằm mô tả lại quá trình xây dựng và phát triển phần mềm quản lý bán hàng nhà phân phối dự

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

…… ***……

TIỂU LUẬN

Môn: Quản trị đổi mới

Đề tài:

Đổi mới sáng tạo trong quy trình quản lý hoạt động kinh doanh

của công ty TNHH MTV Hữu Thủy

Họ và tên:

MSSV: 821069

Lớp: EMBA 7A

Khoá: EMBA 7

Giảng viên hướng dẫn: Thái Thanh Hà

Hà Nội, ngày 25 tháng 7 năm 2022

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả, người viết luận văn này, xin cam đoan toàn bộ nội dung của tiểu luận “Đổi mới sáng tạo trong quy trình quản lý hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Hữu Thủy” một

nghiên cứu độc lập của tác giả, dưới sự hướng dẫn khoa học của giảng viên Thái Thanh Hà

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực hiện luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của thầy cô cùng sự ủng hộ từ gia đình, bạn bè Tác giả xin chân thành gửi lời cám ơn tới thầy Thái Thanh Hà đã giảng những bài giảng rất chất lượng với sự hướng dẫn tận tình, đóng góp ý kiến và giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn nghiên cứu này

Tác giả cũng gửi lời cảm ơn đến toàn thể Quý Thầy Cô trường đại học Ngoại Thương tại

Hà Nội đã tạo điều kiện cho tác giả và xem xét đánh giá nghiên cứu này Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn đến gia đình và bạn bè – những người đã động viên và giúp đỡ tác giả về mặt tinh thần trong suốt quá trình nghiên cứu

Tác giả xin chúc Quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè sức khỏe dồi dào, thành công trong công việc và học tập Rất mong Quý Thầy Cô góp ý để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn và giúp tác giả rút ra được kinh nghiệm cần thiết Tác giả xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

3 Tổng quan về công ty TNHH MTV Hữu Thủy 4

1 Tổng quan về phần mềm quản lý nhà phân phối 5

2 Căn cứ để xây dựng phần mềm quản lý nhà phân phối 5

4 Chiến lược đưa ra thị trường và thương mại hóa 19

4.1 Lựa chọn đối tượng khách hàng cần phân phối sản phẩm 19

4.3 Thu thập và sử dụng data cho việc ra quyết định và xây dựng chiến lược 20

I Phần mở đầu

1 Giới thiệu

Đổi mới sáng tạo là việc tạo ra, ứng dụng thành tựu, giải pháp kỹ thuật, công nghệ, giảipháp quản lý để nâng cao hiệu quả phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao năng suất, chất lượng, giátrị gia tăng của sản phẩm, hàng hóa

Các hoạt động ĐMST có thể được phân loại theo một số cách khác nhau Phân chia theonội hàm của ĐMST sẽ bao gồm các loại sau:

- ĐMST sản phẩm: đưa nhanh sản phẩm mới ra thị trường hoặc đơn giản là cải tiến dòng sảnphẩm hiện có

- ĐMST dịch vụ: cung cấp một dịch vụ mới hoặc cải tiến các mô hình dịch vụ hiện có

- ĐMST quy trình: đưa một quy trình mới vào sử dụng, mặc dù có thể cho một sản phẩm khôngmới

- ĐMST cách làm thị trường: tạo ra một mô hình kinh doanh hoặc thị trường hoàn toàn mới.ĐMST cũng được chia theo tốc độ, mức độ thực hiện, gồm 3 loại hình:

- ĐMST tuần tự (từ từ, dần dần, tiệm tiến): loại ĐMST đưa ra những cải tiến nhỏ nhưng có tácđộng đáng kể tới các sản phẩm và dịch vụ hiện có

- ĐMST triệt để (đột biến): loại ĐMST nhằm ứng dụng những công nghệ hiện có vào một thịtrường mới hoặc ứng dụng một công nghệ mới vào một thị trường hiện có hoặc thay đổi phươngthức giao hàng

- ĐMST thay đổi hẳn “kiểu chơi”: loại ĐMST này nhằm thay đổi thị trường hiện có và tạo ra mộtthị trường hoàn toàn mới

Trong khuôn khổ bài tiểu luận này tôi muốn đề cập đến ĐMST trong quy trình vận hànhcủa công ty Công ty TNHH MTV Hữu Thủy là một doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ ở thànhphố Hải Dương chú trọng vào việc đảm bảo cung cấp hàng hóa theo đúng thời gian đã cam kếtvới khách hàng Để nâng cao hơn nữa hiệu suất làm việc của công ty thì việc áp dụng các phầnmềm để đồng bộ quy trình vận chuyển và giảm các thủ tục rườm rà là việc hết sức cần thiết Bêncạnh đó, các thông tin, dữ liệu bằng giấy sẽ được số hóa hoàn toàn để giảm bớt các chi phí vănphòng phẩm và tăng cường khả năng truy cập và phân tích một cách nhanh chóng Đề tài “Đổi

mới sáng tạo trong quy trình quản lý hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Hữu Thủy”nhằm mô tả lại quá trình xây dựng và phát triển phần mềm quản lý bán hàng nhà phân phối dựatrên nền tảng công nghệ lập trình C# và cơ sở dữ liệu SQL Server.

2 Sự cần thiết về Đổi mới sáng tạo

Thông thường các doanh nghiệp thiết lập kênh phân phối dựa trên các nguồn lực sẵn có

để thực hiện các mục tiêu kinh doanh Tuy nhiên nếu không đủ nguồn lực để quản lý sẽ dẫn tớimột cơ cấu kênh trục trặc, thiếu ăn khớp với hệ thống kênh mà công ty đã đặt ra ban đầu Nếuchủ doanh nghiệp thiếu chú trọng vào chiến lược phát triển ưu tiên các kênh phân phối, không thểtập trung vào một kênh phân phối vì thiếu dữ liệu về thị trường, không thể kiểm soát được hệthống phân phối, các sản phẩm không được kiểm soát dẫn đến hết hàng, hủy hàng,…thì khó để

có thể xây dựng chiến lược phân phối hợp lý Hiện nay, đa số các nhà phân phối đều gặp phảimột số vướng mắc trong quá trình quản lý doanh nghiệp:

- Khó khăn trong quá trình tổng hợp dữ liệu và theo dõi tổng quan về số liệu kinh doanh

- Khó khăn trong việc quản lý đơn hàng đối với nhiều hãng sản phẩm khác nhau sử dụng trên cácnền tảng phần mềm khác nhau

- Khó khăn trong việc kiểm tra báo cáo dữ liệu trong quá trình vận hành hệ thống

- Khó khăn trong việc phân tuyến, gộp đơn và chia xe vận tải phục vụ giao hàng

- Khó khăn trong việc quản lý chương trình khuyến mại

- Khó khăn trong việc đặt hàng đối với những hàng ch a có các công cụ phần mềm đặt hang

- Khó khăn trong việc tổng hợp các báo chi phí hoạt động

- Khó khắn trong việc kiểm soát thao tác nghiệp vụ trên phần mềm quản lý

Qua đó, giải pháp phần mêm mới sẽ từng bước khắc phục được những khó khăn trên bằng cách

- Tổng hợp dữ liệu nhiều nhà cung cấp thành một dữ liệu tập trung

- Gom tất cả các đơn hàng bán vào chung hệ thống phục vụ việc gộp đơn giao hàng

- Cài đặt tuyến đ ờng, phân chia xe chở hàng nhanh chóng và khoa học

- Hệ thống báo cáo chi tiết đến từng mã vật tư, từng đối tượng

- Báo cáo theo dõi chương tình khuyến mại chi tiết

trong kin… 100% (2)

18

Bản án số

01/2017/KDTM-ST… Pháp luật

trong kinh… 100% (1)

15

Phân tích hợp đồng xuất khẩu nguyên… Pháp luật

-11

- Phân quyền sử dụng phần mềm chi tiết đến từng tài khoản, lưu lại lịch sử thao tác của nhân viêntrên phần mềm

- Hệ thống Website đặt hàng liêt kết với phần mềm phục vụ nhân viên bán hàng

3 Tổng quan về công ty TNHH MTV Hữu Thủy

Công ty TNHH MTV Hữu Thủy là một doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, được thànhlập năm 2009 tại tỉnh Hải Dương, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hàng tiêu dùng và vận tải.Với vai trò là đối tác của các tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu như Masan, Vinasoy, Vifon, Kinh

Đô, hiện công ty đang có quy mô ước tính lớn thứ 2 toàn tỉnh với một tập thể hơn 150 cán bộcông nhân viên; phục vụ hơn 1900 khách hàng là các đại lý từ nhỏ đến lớn trên toàn tỉnh Công ty được đánh giá là một công ty có chất lượng dịch vụ rất tốt, đáp ứng gần như ngaylập tức và chính xác nhu cầu hàng hóa của khách hàng

4 Phạm vi thời gian và không gian

Cách mạng công nghiệp 4.0 một thành quả của nhân loại mở ra một kỷ nguyên mới vớinhiều cơ hội nhưng cũng không ít khó khăn và thách thức Sau 3 cuộc cách mạng tiên phong,cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đã mở màn một cách ngoạn mục khi cho ra đời hàng loạt côngnghệ thông minh áp dụng công nghệ 4.0 Cuộc cách mạng này đang làm biến đổi mọi nền côngnghiệp ở mọi quốc gia Bề rộng và chiều sâu của những thay đổi này tạo nên sự biến đổi của toàn

bộ các hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị trên thế giới

Với sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, các phần mềm quản lý doanh nghiệpmới đang được phát triển mạnh mẽ để vận hành mọi hoạt động doanh nghiệp đúng cách Vậynên, doanh nghiệp cần chọn phần mềm vừa đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp mà vẫn nằm trongngân sách Tất cả các nhà lãnh đạo có tầm nhìn đều đang tìm kiếm phần mềm quản lý doanhnghiệp thích hợp và mang lại lợi ích riêng cho doanh nghiệp mình

II Nội Dung

1 Tổng quan về phần mềm quản lý nhà phân phối

Phân phối hàng hóa là một hình thức bán hàng phổ biến, nơi mà hàng hóa đựợc phân phối

đi khắp nơi với số lượng lớn, và th ờng có phát sinh công nợ trong quá trình bán hàng Với Phầnmềm quản lý bán hàng nhà phân phối, nhà quản lý có cái nhìn tổng quan và sâu sắc về quá trìnhhoạt động kinh doanh của đơn vị mình Giúp khai thác được tối đa khả năng của thị trường, giảmthiểu được các khoản chi phí và khắc phục các rủi ro

Pháp luật trong kinh… 100% (1)PHÁP LUẬT Trong HOẠT ĐỘNG KINH T… Pháp luật

trong kinh… 100% (1)

30

Mục đích của giải pháp phần mềm là mang đến giải pháp quản lý dữ liệu tập trung chođơn vị phân phối, hỗ trợ việc quản lý và theo dõi quá trình kinh doanh dễ dàng và chính xác hơn,thay thế các thao tác thủ công, tối giảm nhân sự vận hành, giúp doanh nghiệp chủ động về nhân

sự trong quá trình kinh doanh đồng thời mang công nghệ vào việc quản lý bán hàng một cáchtoàn diện

Mục tiêu cụ thể đó là làm thay đổi cách quản lý các đơn vị phân phối và việc quản lýđơn lẻ sang quản lý tập trung, giải phóng sức lao động mang tính thủ công, xây dựng quytrình quản lý phân phối gọn nhẹ và hiệu quả, tiết giảm từ 20 -30% định phí về nhân sự

2 Căn cứ để xây dựng phần mềm quản lý nhà phân phối

Về đặc trưng của ngôn ngữ C#

C# là một dạng ngôn ngữ đơn giản: C# qua quá trình nghiên cứu đã cải thiện hơn rất nhiều vềtính năng Chúng đã được loại bỏ các chi tiết phức tạp Hiện tại, C# chỉ hoạt động trên nền tảng C

và C++ Tuy nhiên, có sự giống nhau về diện mạo nhưng lại không gọn nhẹ hơn nhiều C# là dạng ngôn ngữ thời hiện đại: trong C# có chứa tất cả những tính năng mà C, C++không có đầy đủ Điểm đặc biệt là hội tụ đầy đủ các đặc tính: bảo mật mã nguồn, xử lý ngoạilệ…Điều này đã khiến cho C# trở thành ngôn ngữ đặc biệt nhất

Ngôn ngữ lập trình với 4 đặc tính: C# khác với C và C++, ngôn ngữ này có hỗ trợ cả 4 đặctính: trừu tượng, đa hình, đóng gói và kế thừa Chính vì vậy, tính đa nhiệm của nó hiệu quả và đadạng hơn Đặc biệt, đảm bảo tính hữu ích cho quá trình lập trình

Ngôn ngữ lập trình có chứa ít từ khóa: giới hạn từ khóa là một trong những đặc tính khác biệtcủa C# Các từ khóa chủ yếu được sử dụng để mô tả thông tin Tuy ít nhưng vẫn đảm bảo đượcchất lượng Có thể hỗ trợ bất cứ chương trình nào

SQL tên gọi đầy đủ là Structured Query Language

Đây là một dạng ngôn ngữ truy vấn dạng cấu trúc Trong ngôn ngữ này có tập hợp lệnh giúptương tác hiệu quả hơn Đặc biệt, chúng được ứng dụng nhiều hơn cả trong việc truy xuất thông

tin Sở dĩ việc kết nối cơ sở dữ liệu trong C# với SQL rất quan trọng là vì tính ưu việt của ngôn

ngữ SQL sở hữu những đặc tính có thể giúp cho việc kết nối dữ liệu trở nên hoàn hảo hơn:SQL hỗ trợ cho phép mô tả dữ liệu

Hỗ trợ xác định dữ liệu và thao tác dữ liệu

Tạo thủ tục lưu trữ, chức năng trong cơ sở dữ liệu

Thiết lập quyền trên bảng, view…

Tạo, thả cơ sở dữ liệu và bảng

3 Mô tả phần mềm

- Biểu tượng của phần mềm được đưa ra ngoài màn hình hiển thị là Logo của Công ty

- KẾT NỐI

Thay đổi kết nối đến máy chủ đơn vị

Thông tin đỉa chỉ máy chủ

Cơ sở dữ liệu kết nối máy chủ

Thông tin tài khoản đăng nhập

Nhiều phân hệ công việc được đưa chung vào phần nghiệp vụ và đ ợc chia nhỏ theodạng phân biệt từng phân hệ

Báo cáo – Hiển thị các báo cáo liên quan trong quá trình xử lý nghiệp vụ

Hệ thống báo cáo Nhập – Xuất – Tồn

Hệ thống báo cáo kế toán

Tiện ích – Hiển thị các tiện ích giúp cải thiện tốc độ công việc

Các tiện ích được lập trình dựa theo yêu cầu của đơn vị vận hành

- PHÂN QUYỀN SỬ DỤNG PHẦN MỀM

Tùy thuộc vào tính chất quản lý công việc mà các đơn vị khởi tạo các nhóm quyền khácnhau

Mục đích phân rõ vai trò và trách nhiệm trong việc thao tác và sử dụng thông tin trênphần mềm.

Có thể chia nhỏ các nhóm quyền để quản lý Tránh những sai xót không đáng có trongquá trình vận hành phần mềm

- CHI TIẾT PHÂN QUYỀN SỬ DỤNG

Menu hiển thị một Danh sách các công việc được thao tác trên phần mềm

Quyền quản trị (Admin) sẽ phụ trách phân quyền sử dụng cho các nhóm quyền đã khởitạo

- TẠO TÀI KHOẢN THEO NHÓM QUYỀN

Sau khi đã có khởi tạo thành công các nhóm quyền sử dụng trong phần mềm – Bước tiếptheo cần làm là tạo tài khoản đăng nhập để sử dụng phần mềm

Tài khoản đ ợc tạo theo thông tin của ng ời sử dụng ( họ tên, điện thoại, email …)Lựa chọn tài khoản khởi tạo theo nhóm quyền đã được quy định

- CHUẨN BỊ DỮ LIỆU DANH MỤC

Danh sách các danh mục về hàng hóa

Danh sách thông tin Ngành hàng

Danh sách thông tin nhóm hàng

Danh sách thông tin sản phẩm

Danh sách các chương trình khuyến mại

Danh sách các chương trình giảm giá cho từng nhóm khách hàng( nếu có)

Danh sách các danh mục về kế toán

Danh sách thông tin tài khoản kế toán

Danh sách thông tin ngân hàng và tài khoản ngân hàng

Danh sách thông tin các khoản mục chi phí, vụ việc ( nếu có )

Danh sách các danh mục đối tượng

Danh sách thông tin nhà cung cấp

Danh sách thông tin khách hàng

Danh sách thông tin nhân viên bán hàng, nhân viên giao hàng

Danh sách thông tin tuyến bán hàng theo nhân viên ( nếu có )

Danh sách thông tin nhân viên quản lý ngành hàng, nhóm hàng ( nếu có )

- QUY TRÌNH THÊM MỚI VẬT TƯ

Bước 1: Tạo mới ngành, nhóm vật tư

Bước 1 – Khởi tạo ngành hàng – là cấp cao nhất của việc phân bố hàng hóa

Ngành hàng giúp cho việc quản lý sản phẩm được quy về một mối chính và tổng hợpBước 2 – Khởi tạo nhóm hàng – là cấp cao thứ 2 của việc phân bố hàng hóa

Nhóm hàng giúp cho việc quản lý vật tư theo một cấp nhỏ hơn

Ấn Thêm mới để tạo tên ngành hàng hoặc nhóm hàng sau đó Lưu lại

Lựa chọn Nhóm Hàng thuộc Ngành Hàng nào trong danh mục – sau đó Lưu lạiBước 3 – Khai báo danh mục đơn vị tính – Mục đích phục vụ việc quy đổi giữa đơn vị Lẻ -Thùng và tên quy cách của sản phẩm

Ấn Thêm mới để tạo tên đơn vị quy đổi sau đó Lưu lại

Bước 4 – Khai báo danh mục thuế GTGT (nếu có)

Ấn Thêm mới để tạo mã VAT sau đó Lưu lại

Bước 5 – Khai báo danh mục đơn vị Nhà Sản Xuất vật tư

Ấn Thêm mới để khai báo thông tin nhà cung cấp sau đó Lưu lại

Trường hợp Nhà cung cấp vừa là khách hàng thì Click lựa chọn vào Khách hàng và nhàcung cấp

Bước 6 – Khai báo thông tin vật tư

Trong danh mục vật tư bao gồm rất nhiều thông tin liên quan

Trong danh mục vật tư bao gồm rất nhiều thông tin liên quan

Lựa chọn nhà cung cấp vật tư

Lựa chọn ngành hàng, nhóm hàng

Lựa chọn đơn vị tính và quy cách sản phẩm

Lựa chọn VAT đầu vào, VAT đầu ra

Mã sản phẩm sẽ tự động sinh ra theo phần mềm khi lựa chọn ngành hàng,

Đầu chữ cái của sản phẩm sẽ gắn cùng với mã sản phẩm

Khai báo thông tin giá nhập và giá bán của sản phẩm

Trong danh mục vật t bao gồm rất nhiều thông tin liên quan

Các thông tin liên quan khác

Thông tin về kích thước sản phẩm

Khai báo danh sách các Kho hàng

- QUY TRÌNH KHAI BÁO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI

Danh sách chương trình khuyến mại

Danh sách các chương trình khuyến mại hiện hành

Tìm theo điều kiện lọc Từ Ngày – Đến Ngày

Trạng thái của chương trình khuyến mại

Sau đó ấn tìm kiếm

Phía dưới là danh sách các Chương trình khuyến mại được lọc theo điều kiện

Kích hoạt chương trình

Từ danh sách chương trình khuyến mại đang có Click Chuột Phải để

Xem chi tiết chương trình khuyến mại

Khởi động bắt đầu chương trình khuyến mại

Dừng chương trình khuyến mại

Copy chương trình khuyến mại để khai báo một trương trình khuyến mại tương tựThêm mới một chương trình khuyến mại mới

Thêm mới chương trình

Từ danh sách ch ơng trình khuyến mại đang có Click Chuột Phải để

Thêm mới chương trình khuyến mại