(Tiểu luận) đề tài chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn công nghiệp viễn thông viettel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI =====  ===== TIỂU LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP VIỄN THƠNG VIETTEL NHĨM 13 Nhóm sinh viên thực hiện: Hồng Vân Anh - 2014110010 Phạm Quỳnh Trang - 2014110246 Trần Hà Quang Minh - 2011110149 Phạm Thị Minh Ánh - 2014110029 Nguyễn Thành Nam - 2011110153 Lê Tiến Nam – 2014110178 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hồng Hạnh Hà Nội - 12/2022 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CHO CÁC THÀNH VIÊN Họ tên thành viên MSSV Nhiệm vụ Hồng Vân Anh (trưởng nhóm) 2014110010 Chương mục 1+ Thuyết trình chương 3+ Tổng hợp chỉnh sửa Phạm Quỳnh Trang 2014110246 Chương mục 3+ Thuyết trình chương Trần Hà Quang Minh 2011110149 Chương mục xây dựng outline Phạm Thị Minh Ánh 2014110029 Chương mục 2+ Viết Lời mở đầu+ Kết luận Nguyễn Thành Nam 2011110153 Chương mục 2+ Thuyết trình chương Lê Tiến Nam 2014110178 Chương mục + Làm slide MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH KHUNG VÀ TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.2.1 Chiến lược quốc tế (International strategy) 1.2.2 Chiến lược đa quốc gia (Global standardization strategy) 1.2.3 Chiến lược đa nội địa (Multi-domestic strategy) 1.2.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) CHƯƠNG II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VIETTEL 10 3.1.1 Lào 14 3.1.2 Peru 16 3.1.3 Mozambique 17 3.1.4 Haiti 19 3.1.5 Campuchia 20 3.2.1 Qua tiến trình lịch sử 21 3.2.2 Chiến lược kinh doanh toàn cầu 21 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VIETTEL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM KINH DOANH QUỐC TẾ CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 22 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 LỜI MỞ ĐẦU Trong thực tế nay, khoa học kĩ thuật ngày phát triển mạnh mẽ người thấy rõ tầm quan trọng ngành Viễn thông Những năm gần ngành viễn thông đạt thành tựu to lớn việc tăng tốc độ phát triển, đóng góp phần khơng nhỏ vào nghiệp cơng nghiệp hóa, hiên đại hóa đất nước, nâng cao trình độ dân trí, củng cố an ninh, quốc phịng Để có phát triển rực rỡ ngành viễn thông nước nhà nay, ta khơng thể khơng nhắc tới đóng góp Viettel - Doanh nghiệp Việt Nam thành lập sau thời kỳ đổi (1986), với mảng hoạt động dịch vụ viễn thơng & cơng nghệ thông tin; cung cấp dịch vụ số nghiên cứu phát triển thiết bị điện tử - viễn thông, cơng nghiệp quốc phịng, an ninh mạng Viettel khơng doanh nghiệp nhà nước có doanh thu cao nhất, đóng góp lớn cho ngân sách Nhà nước Việt Nam mà doanh nghiệp đầu việc vươn tới thị trường quốc tế Viettel doanh nghiệp Việt Nam thành công việc kinh doanh thị trường quốc tế với chiến lược kinh doanh quốc tế vô hiệu Bởi thành công to lớn chiến lược kinh doanh quốc tế đáng học tập Viettel, nhóm chúng em xin lựa chọn đề tài nghiên cứu NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH KHUNG VÀ TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP Chiến lược kinh doanh quốc tế (International business strategy) tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đạt tới thứ hạng định dài hạn tác động mơi trường kinh doanh tồn cầu - Áp dụng khi: + + Áp lực giảm chi phí thấp áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương thấp Doanh nghiệp sở hữu lực cốt lõi mà khó có doanh nghiệp đối thủ sở hữu - Đặc điểm: + + Tập trung phát triển sản phẩm Trụ sở chính, triển khai hoạt động sản xuất, Marketing chi nhánh quốc tế kiểm sốt chặt chẽ Trụ sở Tạo giá trị thông qua khai thác kỹ cốt lõi thị trường nước mà đối thủ khơng có - Áp dụng khi: Áp lực giảm chi phí cao áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương thấp - Đặc điểm: + + Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ toàn giới Tập trung việc giảm chi phí thơng qua khai thác hiệu ứng kinh nghiệm lợi quy mô, kinh tế vùng (tận dụng lực cạnh tranh địa phương) - Áp dụng khi: Áp lực giảm chi phí thấp áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương cao - Đặc điểm: Document continues below Discover more from:doanh quốc tế Kinh KDO307 Trường Đại học Ngoại… 839 documents Go to course ÔN TẬP KINH Doanh 27 QUỐC TẾ 081548 Kinh doanh quốc tế 100% (8) QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC 43 TẾ - QHKTQT Kinh doanh quốc tế 100% (7) Finalllll VĂN HOÁ - Văn 39 hoá Kinh doanh… Kinh doanh quốc tế 100% (7) Tiểu-luận-KTQT- đề tài 19 AFTA Kinh doanh quốc tế 100% (4) Van-hoa-kinh-doanh cau-hoi-trac-nghiem-… Kinh doanh quốc tế 100% (4) CHIẾN LƯỢC KINH Doanh 29 + + + QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀ… Kinh doanh quốc tế Tùy chỉnh sản phẩm/dịch vụ, chiến lược thị trường (bao gồm sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm, marketing) theo điều kiện thị trường, tùy theo thị hiếu sở thích khách hàng địa phương riêng So với chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu, sản phẩm chiến lược đa nội địa có tính khác biệt cao thị trường khác Đạt lợi kinh tế vùng, áp dụng đường cong kinh nghiệm - Áp dụng khi: Áp lực giảm chi phí cao áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương cao - Đặc điểm: Phát triển lực kỹ khác nhau, đồng thời phải tìm hiểu, học hỏi nhận thức cách có hệ thống mơi trường khác nhau, sau liên kết chia sẻ tri thức có tồn hệ thống tồn cầu doanh nghiệp Các chi nhánh phát triển độc lập với nhau, nơi phát triển lực kỹ khác Khung VRIO phát triển vào năm 1991 Jay Barney giúp doanh nghiệp phân tích nguồn lực khả cạnh tranh Mục đích việc để xác định xem chúng nguồn tạo lợi cạnh tranh bền vững hay khơng Nguồn lực phải có bốn thuộc tính, bao gồm: Valuable (giá trị), Rare (sự có), Inimitable (tính nhất), Organization (tổ chức) V – Valuable: Giá trị 100% (3) Nguồn lực phải có giá trị giúp doanh nghiệp thực chiến lược hiệu Nếu nguồn lực doanh nghiệp khơng đáp ứng điều kiện doanh nghiệp gặp phải bất lợi cạnh tranh Doanh nghiệp cần xem xét giá trị nguồn lực liên tục thay đổi nhỏ khiến cho khơng phát huy tốt giá trị R – Rare: Sự có Nguồn tài nguyên giúp doanh nghiệp có lợi định so với đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên ỏi nhứ khơng phải ất đối thủ doanh nghiệp có nguồn tài nguyên I – Inimitable: Tính Khi doanh nghiệp có nguồn lực hướng tợi hay bắt chước doanh nghiệp có lợi cạnh tranh bền vững Tuy nhiên đối thủ chép nguồn lực hay tạo thứ khác để thay lợi cạnh tranh mang tính tạm thời O – Organized: Tổ chức Nguồn lực phần cạnh tranh bền vững Để giữ vững điều doanh nghiệp cần có tổ chức để triển khai thúc đẩy khả tiềm tàng lợi Một nguồn lực khơng phát triển lợi không sử dụng mà Viettel, tên đầy đủ là doanh nghiệp nhà nước (100% vốn cơng) có vai trị kinh tế tối quan trọng Việt Nam Doanh nghiệp Việt Nam thành lập sau thời kỳ đổi (1986), với mảng hoạt động ; (dành cho đại chúng) (dành cho Bộ Quốc phòng Việt Nam) Viettel tập đoàn đầu tư 100% vốn nhà nước, với chủ sở hữu Bộ Quốc phòng, Việt Nam, bao gồm nhiều tổng công ty công ty Ngày 01/06/1989: Tổng công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành lập, cơng ty tiền thân Viettel Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường viễn thông Lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài truyền hình Quốc gia Lào cao 140m Năm 2003: Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Binh chủng Thông tin Năm 2006: Đầu tư Lào Campuchia Thành lập công ty Viettel Cambodia Năm 2010: Đầu tư vào Haiti Mozambique Chuyển đổi thành Tập đồn viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc Phịng Năm 2014: Chính thức bán thẻ sim với thương hiệu Nexttel Cameroon Bitel Năm 2016: Trở thành doanh nghiệp thử nghiệm cung cấp cấp dịch vụ 4G; Nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G, cán mốc 36 triệu khách hàng quốc tế Năm 2021, Viettel thử nghiệm mạng 5G hoàn chỉnh hoàn chỉnh, phục vụ chuyển đổi số quốc gia Với tôn trì sứ mệnh sáng tạo người để tiếp tục phát triển tương lai góp phần tạo hưng thịnh cho đất nước “Sứ mạng Viettel” - với đặc trưng tinh thần kiên cường kỉ luật quân đội quan trọng hết kịp thời, linh hoạt chuyển đổi nhanh chóng, tạo áp lực tích cực thích nghi với thời Viettel bám chặt tư tưởng dựa góc nhìn bổn phận trách nhiệm xã hội cách cam kết tái đầu tư lại cho xã hội Giá trị cốt lõi hoạt động kinh doanh viễn thơng Viettel , qua xây dựng hệ sinh thái viễn thơng chiếm lĩnh thị phần Với giá trị cốt lõi này, Viettel thường nhắm vào thị trường vùng sâu vùng xa (thị trường ngách) để đầu tư phát triển đường trạm, cột thu phát sóng, v.v Unitel thành lập vào ngày 16 tháng 10 năm 2009 với tư cách công ty thứ tư gia nhập thị trường viễn thơng Lào Chỉ sau hai năm hình thành phát triển, Unitel vươn lên trở thành công ty số Lào sở hạ tầng, số lượng thuê bao doanh thu, chiếm 42,23% thị phần quốc gia này, giành vị trí số kết cấu hạ tầng mạng Bitel đáng kể 6,692.25 USD/người (thu nhập bình quân theo đầu người Peru cao gấp lần Việt Nam) Nextel del Peru SA + + Để có thành tích vậy, Viettel lên kế hoạch đầu tư 27 triệu USD để xâu dựng mạng di động Peru Viettel chiến thắng đấu thầu Peru có góp mặt nhà mạng Americatel, Hits Telecom Winner Systems nhờ cam kết phục vụ miễn phí cho 4025 tổ chức giáo dục Peru vòng năm, gấp hai lần so với cam kết đối thủ cạnh tranh, cam kết có tối thiểu 15,000 kết nối năm 338,000 năm thứ ba, với việc phủ sóng trọn vẹn tới tỉnh ngồi thủ đô Lima Callao hai năm Cuối tháng 5/2019, trận động đất mạnh độ richter xảy Peru, làm rung chuyển hai tỉnh Loreto San Martin, gây thiệt hại lớn người tài sản Ngay lập tức, Bitel đưa sách miễn phí 100% cước thoại tin nhắn cho tồn khách hàng hai khu vực bị ảnh hưởng nặng nề trận động đất Hành động Bitel giúp thương hiệu "ghi điểm" với khách hàng tử tế, kịp thời tính nhân văn 16 Mục đích: Tập trung phát triển sản phẩm thị trường Peru để giành thị phần với doanh nghiệp viễn thông trước, triển khai hoạt động sản xuất, Marketing Peru để mở rộng thị trường nghiên cứu thị trường uy tín Peru, Bitel vừa bình chọn nhà mạng yêu thích Peru, quốc gia km cáp quang, vùng phủ data lớn Peru với gần 5.300 trạm phát sóng 3G 3.400 trạm phát sóng 4G Movitel USD/người) tố thuận lợi cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng nói chung Movitel nói riêng khai thác thơng có nhiều ưu đãi để thu hút, khuyến khích nhà đầu tư tham gia vào phát triển dịch vụ viễn thông truyền dẫn SDH lạc hậu Movitel có giá cước cạnh tranh gói sản phẩm dịch vụ đa dạng, chuyên biệt so với đối thủ Giá cước gói sản phẩm đảm bảo rẻ đối thủ mạnh Mcel tối thiểu từ 10% - 15% sách sản phẩm phù hợp với phân 17 lớp khách hàng, giúp người dân Mozambique có hội sử dụng dịch vụ viễn thông Điều cần thiết thích hợp thị trường thu nhập thấp Mozambique Chất lượng dịch vụ sách chăm sóc khách hàng Movitel vượt xa đối thủ nhiều tất vùng miền (thông qua việc điều hành, giám sát nâng cao chất lượng số KPI vơ tuyến mạng 2G, 3G KPI chăm sóc khách hàng hàng ngày) Movitel đầu tư cho chương trình xã hội với mục đích nâng cao trình độ dân trí, tăng khả tiếp cận người dân với dịch vụ viễn thơng thơng qua việc bình dân hóa dịch vụ, tài trợ Internet miễn phí đến 100% trường học tồn quốc, chương trình khuyến mại miễn phí sim, cước dịch vụ cho đối tượng học sinh - sinh viên Tất việc tạo lịng tin, tín nhiệm cao khách hàng Movitel; qua góp phần phát triển thu hút số lượng lớn khách hàng trung thành thời gian vừa qua Mục đích: Giảm giá tăng chất lượng dịch vụ, tạo khác biệt để tăng tính cạnh tranh với đối thủ Chỉ chín tháng sau đấu thầu, Movitel thực cam kết với phủ Mozambique đưa vào phát sóng trạm di động hoàn thành xây dựng 5.000km cáp quang Tổng chiều dài tổng số cáp quang xây dựng từ trước tới quốc gia Chỉ năm, Movitel làm tốt nhiều so với cam kết với phủ Mozambique Cụ thể Movitel triển khai nhiều 20% so với chiều dài cáp quang cam kết vượt 2,4 lần so với cam kết phủ sóng di động Movitel đóng góp 70% mạng lưới cáp quang Mozambique, điều giúp cho mật độ phủ sóng mạng nước tăng gấp lần (từ khoảng 239km cáp quang triệu dân lên 787 km cáp quang triệu dân), đưa Mozambique trở thành 18 quốc gia phát triển nhanh giới mạng di động viễn thông, nằm top châu Phi hệ thống cáp quang Ngoài ra, Movitel xây dựng 50% sở hạ tầng mạng di động Mozambique, góp phần tăng gấp đôi mật độ sở hạ tầng di động Mozambique vòng năm (từ 75 trạm triệu người 151 trạm triệu người) Natcom - - Haiti kinh tế phát triển với thu nhập bình quân đầu người tương đối thấp (1,814.67 USD/ người năm 2021) Thị trường viễn thông Haiti khai thác từ trước doanh nghiệp viễn thông khác Cung cấp sản phẩm dịch vụ với mức giá ưu đãi Xây dựng mạng lưới viễn thông rộng khắp nước, lấy chất lượng dịch vụ làm ưu để chiếm lĩnh thị trường, tạo dựng niềm tin Viettel nhà khai thác đầu tiên, xây dựng sở hạ tầng cáp quang hoàn toàn cho Haiti, dài 3,251km sau trận động đất Ngoài ra, lực kỹ thuật mình, Viettel cung cấp truy cập Internet miễn phí cho trường học Haiti giới thiệu dịch vụ băng thông rộng đến 100% thành phố, tỉnh huyện Haiti Mục đích: Giảm giá tăng chất lượng dịch vụ, tạo khác biệt để tăng tính cạnh tranh với đối thủ Sau năm hoạt động, Natcom thiết lập mạng lưới cáp quang băng thơng rộng có chiều dài khoảng 3.500km toàn lãnh thổ Haiti Nếu trước đường kết nối quốc tế Haiti đạt Gbps với cổng kết nối quốc tế, khả kết nối tăng lên 4,5 Gbps, qua giúp cải thiện đáng kể tốc độ chất lượng kết nối mạng viễn thông nước.Natcom 19