(Tiểu luận) đề tài chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần traphaco giai đoạn 2022 2027

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - BÀI TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần TRAPHACO giai đoạn 2022-2027 Giảng viên: Đoàn Xuân Hậu NHÓM Họ tên Mã sinh viên Nguyễn Thị Thu Hoài 11218961 Nguyễn Minh Tâm 11218994 Đàm Thị Thu Huế 11218964 Bùi Hồng Hạnh 11218958 Lê Vân Anh 11218935 _11/2022_ MỤC LỤC Giới thiệu Traphaco Tầm nhìn sứ mệnh mục tiêu 2.1 Tầm nhìn đến năm 2025 2.2 Sứ mệnh 2.3 Giá trị cốt lõi 2.4 Mục tiêu Phân tích mơi trường kinh doanh 3.1 Môi trường vĩ mô 3.1.1 Môi trường kinh tế 3.1.2 Mơi trường văn hóa xã hội 3.1.3 Mơi trường cơng nghệ 3.1.4 Mơi trường trị - luật pháp 3.1.5 Môi trường tự nhiên 3.2 Môi trường ngành 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 3.2.2 Nhà cung cấp 3.2.3 Khách hàng 3.2.4 Sản phẩm thay Phân tích nội doanh nghiệp 4.1 Năng lực Marketing 4.2 Năng lực tài 4.3 Năng lực quản lý điều hành 4.4 Chất lượng nguồn nhân lực 4.5 Trình độ thiết bị công nghệ 4.6 Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm 4.7 Văn hóa doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh Traphaco 5.1 Các chiến lược cấp kinh doanh 5.1.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí 5.1.2 Chiến lược khác biệt hóa 5.2 Các chiến lược cấp công ty 5.2.1 Chiến lược kết hợp phía trước phía sau 5.2.2 Chiến lược kết hợp theo chiều ngang 5.2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 3 3 4 4 10 10 10 12 13 14 18 18 23 23 23 24 24 25 26 26 26 26 30 30 31 31 Giới thiệu Traphaco Công ty cổ phần Traphaco tiền thân tổ sản xuất thuốc thuộc Ty Y tế Đường sắt thành lập ngày 28/11/1972 Ngày 01/01/2000, Công ty CP Dược Thiết bị vật tư y tế Traphaco thức bắt đầu hoạt động theo hình thức cơng ty cổ phần với 45% vốn Nhà nước Tới ngày 12/11/2008, Traphaco thức giao dịch sàn giao dịch chứng khoán TP.HCM với mã chứng khốn TRA Vượt qua khó khăn giai đoạn đầu cổ phần hóa, áp dụng cơng nghệ cao chiến lược kinh doanh hiệu quả, Traphaco vươn lên đứng đầu ngành dược Tầm nhìn sứ mệnh mục tiêu 2.1 Tầm nhìn đến năm 2025 Là doanh nghiệp Dược số Việt Nam tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 2.2 Sứ mệnh Sáng tạo sản phẩm xanh chăm sóc sức khỏe người 2.3 Giá trị cốt lõi Tiên phong - Sáng tạo - Trách nhiệm - Bản sắc Đó là, tiên phong đầu quản trị chuỗi giá trị xanh, sáng tạo ứng dụng công nghệ tri thức Sáng tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng hoàn hào mang dấu ấn tri thức Traphaco Cam kết thực cam kết với xã hội, cổ đông,khách hàng, đối tác người lao động nguyên tắc đồng lợi Tạo sắc văn hóa người Traphaco khát vọng, đam mê cống hiến 2.4 Mục tiêu Cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam Ngân hàng Thế giới công bố) (Kinh tế VN tăng trưởng 5,2% quý 4/2021, 5.1% Q1/2022, 7.7% Q2/2022.Năm 2021 khởi đầu nhiệm kỳ 2021-2025, HĐQT thể rõ tham vọng với định hướng tăng trưởng thách thức Traphaco xác định năm 2021 năm “Chuẩn hóa quy trình”, theo Cơng ty tập trung vào nâng cấp cải thiện quy trình làm việc chưa hiệu quả, phát huy mạnh cốt lõi Phân tích mơi trường kinh doanh 3.1 Mơi trường vĩ mô 3.1.1 Môi trường kinh tế - Tốc độ tăng trưởng kinh tế tốc độ tăng trưởng doanh thu ngành dược:+ Năm 2021, dịch Covid-19 ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế Việt Nam Đặc biệt, đợt dịch kéo dài với việc thực giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 ảnh hưởng đến kết tăng trưởng kinh tế (GDP) nước, theo đó, GDP quý III/2021 có mức giảm sâu kể từ tính cơng bố GDP theo q Việt Nam => GDP giảm sâu với ảnh hưởng dịch Covid-19 ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh ngành dược phẩm, cụ thể: + Tổng doanh thu ngành dược phẩm Việt Nam năm 2021 giảm 6% so với kỳ, doanh thu từ cửa hàng thuốc bán lẻ tăng 2% so với kỳ doanh thu kênh bệnh viện giảm 14% so với kỳ Việc áp dụng giãn cách xã hội nghiêm ngặt tỉnh thành gây gián đoạn hoạt động cung ứng phân phối cơng ty dược phẩm Trong đó, nhiều bệnh viện buộc phải chuyển đổi thành trung tâm điều trị Covid, khiến doanh thu đấu thầu thuốc giảm mạnh, kênh bệnh viện chiếm tới 60% nhu cầu dược phẩm + Tuy nhiên, đến năm 2022, Việt Nam bước vào giai đoạn phục hồi kinh tế Quá trình phục hồi kinh tăng tốc tháng vừa qua Tăng trưởng GDP dự báo tăng mạnh từ 2.6% năm 2021 lên 7.5% năm 2022, lạm phát dự báo tăng trung bình 3.8% năm (Theo báo cáo => Và kéo theo đó, tăng trưởng lên ngành dược: + Trong quý 1, năm 2022, tổng doanh thu dược phẩm nước tăng 7% so với kỳ, doanh thu từ nhà thuốc tăng 23% so với kỳ kê bệnh viện giảm 5% so với kỳ Nhận định triển vọng ngành đến cuối năm 2022 thời gian tới, nhu cầu dược phẩm tiếp tục tăng doanh thu kênh bệnh viện phục hồi mạnh Bên cạnh đó, đua mở chuỗi nhà thuốc kích thích doanh thu ngành dược tăng cao vài năm tới - Tỷ giá hối đoái: + Xuyên suốt gần 11 tháng đầu năm năm 2021, VND ghi nhận xu hướng tăng giá so với USD bất chấp số US Dollar Index – thước đo sức mạnh đồng bạc xanh - liên tục leo dốc thị trường quốc tế + Tuy nhiên, đến cuối năm 2021, đồng Việt Nam lại xuất tình trạng giảm giá so với USD Và tháng đầu năm 2022, so với đồng USD, đồng Việt Nam giảm giá 2% có xu hướng tiếp tục giảm => Việc phần ảnh hưởng đến việc nhập ngun vật liệu máy móc cơng nghệ ngành dược nguồn nguyên liệu ngành dược Việt Nam 90% nhập từ nước ngoài, cụ thể giá nguồn ngun liệu, máy móc nhập tăng lên 3.1.2 Mơi trường văn hóa xã hội - Cơ cấu dân số: + Dân số Việt Nam già với tốc độ nhanh chưa có So với quốc gia khác, Việt Nam 18 năm để dân số 65 tuổi tăng từ 7% lên 14% dân số, Ngắn so với Thái Lan, Nhật Bản, Úc Pháp Giai đoạn 2026 - 2039, dự tính Việt Nam bước vào thời kỳ già hóa dân số (dân số từ 65 tuổi trở lên vượt 15% tổng dân số vào năm 2039) + Việt Nam có tỷ lệ tử vong bệnh không lây nhiễm năm 2019 cao so với nước khác: 81% Trong Singapore 75%, Thái Lan: 77%, Philippine: 70%, Tỷ lệ Việt Nam có xu hướng tăng lên thời gian vừa qua Trung bình người từ 65 tuổi trở lên Việt Nam mắc bệnh, cịn người 80 tuổi trung bình người mắc 6.9 bệnh => Với cấu dân số già hóa với nhu cầu sản phẩm Document continues below Discover more from: trị chiến Quản lược QTKD1132 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course Cau hoi on tap quan 35 tri chien luoc Quản trị chiến… 100% (17) Viettel - Trách nhiệm 16 xã hội Quản trị chiến lược 100% (4) Bài Tổng hợp QTCL 97 18 tổng hợp chiến lượ… Quản trị chiến lược 100% (4) ĐỀ CƯƠNG QTĐM study Quản trị chiến lược 100% (4) Bài tập môn Quản trị 14 chiến lược có đáp án Quản trị 100% (3) dược, thuốc ngày tăng thị trườngchiến đầy tiềm lượcnăng ngành dược nói chung, đối tượng tiêu thụ sản phẩm Traphaco nói riêng Quản trị chiến lược - Mức sống: + Trước năm 2019, thu nhập bình quân đầu người liênQuản tục tăng, trị nhiên 100% (3) 92 sau 2019 tác động tiêu cực đại dịch COVID-19, nhập có xu chiếnthu lược hướng giảm dần + Thu nhập bình quân người/tháng năm 2021 theo giá hành đạt 4,205 triệu đồng, giảm 1,1% so với năm 2020 + Tuy nhiên, Theo tổng cục thống kê Bộ Kế hoạch Đầu tư cho biết thu nhập bình quân tháng người lao động tháng đầu năm 2022 6,5 triệu đồng, tăng 5,3% so với kỳ năm 2021 tăng 11% so với kỳ năm 2020 => Như vậy, với mức thu nhập trung bình tăng, dẫn tới mức sống người dân ngày nâng cao Đặt cho doanh nghiệp sản xuất thuốc, dược phẩm hội để mở rộng thị trường kinh doanh phát triển sản phẩm đa dạng để phục vụ nhu cầu phận dân cư vấn đề chăm sóc sức khỏe - Thói quen tiêu dùng: + Ngày nay, xã hội phát triển, đồng thời môi trường sống thay đổi theo hướng tiêu cực, người có nguy cao mắc nhiều chủng bệnh Là nước phương Đơng với văn hóa ăn sâu vào đời sống người dân từ lâu Đó thói quen sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, dược thảo, có tác dụng cao => Đây hội cho Traphaco mạnh công ty dược sản phẩm đông dược với nguồn gốc chủ yếu từ nguyên liệu thiên nhiên Kết luận: Việt Nam có quy mô thị trường tương đối lớn với dân số 99 triệu người tuổi thọ xấp xỉ 74 tuổi Khoảng 30% dân số Việt Nam mua thuốc tây tương đối đắt tiền số tăng lên Cho nên, ngành công nghiệp dược phẩm Việt Nam thị trường tăng trưởng cao khu vực nhờ tăng trưởng kinh tế ngày tăng, thu nhập bình quân đầu người tăng dân số già 3.1.3 Môi trường công nghệ - Lợi thế: + Để đáp ứng nhu cầu ngày cao, nhiều doanh nghiệp sản xuất dược phẩm lớn đầu tư nâng cấp nhà máy, nhằm đột phá phát triển sản phẩm dược nước nâng cao sức cạnh tranh với sản phẩm nhập Đáng ý, đây, tỉnh Hải Dương xác nhận hợp tác với đối tác Ấn Độ để xây dựng Công viên dược phẩm quy mô lớn trị giá 10-12 tỷ USD doanh nghiệp Ấn Độ đầu tư Đối với Việt Nam nói chung, điều báo hiệu phát triển ngành dược phẩm tương lai + Doanh nghiệp chịu khó đầu tư hơn, đạt tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt (GMP), hệ thống phân phối tương đối phát triển, đặc biệt hệ thống nhà thuốc rộng khắp nước (Trong nửa kỷ xây dựng phát triển (từ 1972), Traphaco ngày nâng cao hệ thống quản lý chất lượng; Doanh nghiệp áp dụng thêm nhiều hệ thống quản lý tảng kỹ thuật số, bước trở thành Doanh nghiệp dược 4.0: phần mềm DMS quản trị hệ thống phân phối, ERP – quản trị nguồn lực doanh nghiệp, công nghệ sản xuất đại…) - Khó khăn + Hạn chế nhà máy sản xuất dược phẩm đạt chuẩn GMP ● WHO - GMP tiêu chuẩn “Thực hành tốt sản xuất thuốc” quy định thực doanh nghiệp sản xuất dược phẩm Đây hàng rào quan trọng đòi hỏi nhà máy sản xuất dược phẩm phải vượt qua muốn xuất dược phẩm ● Hiện nước có khoảng 180 doanh nghiệp sản xuất dược phẩm bao gồm doanh nghiệp nội địa doanh nghiệp FDI, 2224 nhà máy nước đạt chuẩn GMP - WHO, nên chưa có lợi cạnh tranh so với nước khác Trung Quốc Ấn Độ (Hiện Traphaco sở hữu nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP - WHO) => Trước mắt VN cần tập trung xây dựng nhà máy sản xuất dược phẩm đạt tiêu chuẩn GMP - WHO để khẳng định chất lượng sản phẩm hướng tới xuất dược phẩm + Theo phân loại WHO, công nghiệp dược VN gần cấp độ 3, tức có cơng nghiệp dược nội địa, có sản xuất thuốc generic (thuốc chép) xuất số dược phẩm Còn theo phân loại mức phát triển Tổ chức Phát triển công nghiệp Liên Hiệp Quốc (UNIDO), công nghiệp dược VN mức - “công nghiệp dược nội địa sản xuất đa số thành phẩm từ nguyên liệu nhập” Kết luận: Thị trường tiềm ngành công nghiệp dược phẩm chưa phát triển mạnh, vừa lợi vừa thách thức Traphaco để cạnh tranh vươn lên dẫn đầu thị trường dược phẩm Việt Nam 3.1.4 Môi trường trị - luật pháp - Các Hiệp định thương mại tự hệ CPTPP EVFTA tạo điều kiện cho doanh nghiệp dược phẩm mở rộng thị trường xuất thu hút đầu tư Trong đó, xu hướng mua bán- sáp nhập (M&A) doanh nghiệp dược nước nước diễn mạnh mẽ lĩnh vực sản xuất lẫn phân phối => Việc thực M&A góp phần giúp doanh nghiệp dược Việt Nam khơng có thêm vốn, công nghệ nguồn nhân lực chất lượng cao hướng tới dòng sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao (như EU-GMP, PIC/S…) mà nâng cao kỹ quản trị doanh nghiệp, mở rộng thị phần, tìm kiếm hội lĩnh vực mới, phát triển mạng lưới phân phối - Một thách thức lớn doanh nghiệp dược nước hoạt động Việt Nam công ty logistic FDI cơng ty dược nước ngồi khơng phép phân phối dược phẩm trực tiếp phải bán sản phẩm họ cho nhà phân phối dược phẩm nước Một thách thức khác công ty đa quốc gia hoạt động Việt Nam chậm trễ việc phê duyệt theo quy định loại thuốc => Cơ hội cho doanh nghiệp dược phẩm nước phát triển, giảm đối thủ cạnh tranh 3.1.5 Môi trường tự nhiên - Với hệ sinh thái nhiệt đới thuận lợi, Việt Nam có tiềm đáng kể để phát triển dược liệu Tuy nhiên, Chính phủ chưa có kế hoạch cụ thể để phát triển vùng trồng dược liệu quy mô lớn cấp quốc gia Một số nhà sản xuất địa phương có uy tín bắt đầu phát triển trang trại Phân tích nội doanh nghiệp 4.1 Năng lực Marketing Thành công mà Traphaco đạt năm qua bắt nguồn từ việc công ty quan tâm đến việc nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường nước Công ty xác định việc tìm kiếm thị trường có ý nghĩa quan trọng, sản phẩm tiêu thụ nước hay xuất phải đảm bảo chất lượng, giữ chữ tín với khách hàng Cơng ty coi thị trường vấn đề sống cịn ln có đầu tư thích đáng Song song với đó, công ty thực biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm Trong chế thị trường, đa dạng hóa sản phẩm định có ý nghĩa quan trọng, vừa có tác dụng đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng phong phú khách hàng, vừa biện pháp công ty để hạn chế rủi ro kinh doanh Thứ sản phẩm: Với mạnh nhãn hiệu đông dược tiếng, lực sản xuất, nghiên cứu phát triển, nguồn cung thảo mộc độc lập, hệ thống phân phối rộng khắp đến khách hàng đặc biệt xu hướng không ngừng việc sử dụng đông dược, Traphaco sản xuất kinh doanh theo phương thức đa dạng hóa sản phẩm để tạo linh hoạt, thích ứng nhanh chóng với nhu cầu tiêu dùng nhằm thâm nhập nhanh chóng thị trường đồng thời mở rộng thị trường truyền thống Tập trung vào nhóm sản phẩm lớn gồm tân dược đơng dược Riêng đông dược phân bố 12 nhóm sản phẩm nhỏ, Cơng ty sản xuất 230 sản phẩm khác Acid amin - vitamin %: khoáng chất; xương khớp; hướng thần kinh; thuốc bổ từ dược liệu với 230 sản phẩm Các sản phẩm đơng dược dịng sản phẩm “Hoạt huyết dưỡng não”, “Boganic”, “Lục vị ẩm”, Alaska, Ampelop, “Hà thủ ô”, “Viên sáng mắt”, Sitar, “Ích mẫu”, “Thập tồn đại bố”, trà “Hà Thủ ơ”, Doanh thu từ sản phẩm chiếm khoảng 84% tống doanh thu từ đồng dược Cùng với cạnh tranh ngày gay gắt để đứng vững thị trường, Công ty định hướng sản phẩm rõ ràng “Cơng nghệ & sắc cố truyền” Có thể thấy chất lượng sản phẩm Traphaco gắn liền với công nghệ đổi đặt điều kiện kỹ thuật đại, xác định thông số đo so sánh được, phù hợp thỏa mãn nhu cầu định xã hội Vấn đề chất lượng sản phẩm Công ty ln coi trọng xem phương thức đế tạo uy việc tiêu thụ sản phẩm Công ty không ngừng đổi cơng nghệ, kỹ thuật sản xuất, đầu tư máy móc thiết bị đại, nâng cao tay nghề nhận thức cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Bên cạnh đó, triết lý Traphaco là: Ln tôn trọng, lắng nghe để thoả mãn yêu cầu khách hàng điều kiện có thể, đồng thời xác định rõ: Muốn phát triển phải thay đổi - muốn tồn phải thích nghi Thứ hai kênh phân phối: Với mạng lưới phân phối rộng khắp nước gồm 66 đại lý, cửa hàng chi nhánh, Traphaco mong muốn đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh thuận tiện Để minh chứng cho điều đó, năm qua Traphaco có hoạt động nhằm đưa hình thức kênh phân phối hiệu mạng lưới phân phối sau: Các cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm Traphaco không thực việc cung cấp cho đại lý mà thực chức bán hàng trực tiếp với khách hàng để qua nắm bắt cung cấp thông tin thị trường, Tại cửa hàng ln có đủ loại sản phẩm Qua mạng lưới này, Traphaco chủ động kiểm kê theo dõi mã hàng bán mạnh hay ngược lại để có kế hoạch dự trữ bán hàng thích hợp… Thứ ba giá cả: Do chủ động nguồn cung nên giá sản phẩm Traphaco ổn định Hơn thế, với sứ mệnh cống hiến cho xã hội sản phẩm - dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống nhằm nâng cao chất lượng sống, Traphaco cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầu nước, góp phần thực chiến lược thuốc quốc gia: tăng tỷ lệ sử dụng thuốc nội với mức giá hợp lý Song song với việc điều chỉnh giảm giá có lợi cho người tiêu dùng, Traphaco nhường lợi nhuận cho điểm bán lẻ, để lại hoa hồng thích đáng nhằm phát huy tính tích cực đại lý bán lẻ Xác định rõ: quyền lợi đại lý gắn liền với quyền lợi Công ty nên Traphaco trì hợp đồng ký với cửa hàng bán lẻ theo giá cũ kể từ ngày giá có hiệu lực mặt hàng tính theo giá Điều giúp cửa hàng bán lẻ không bị tổn thất việc Traphaco điều chỉnh giá, tích cực tiêu thụ sản phẩm Thứ tư hoạt động marketing mix Công ty Cổ phần Traphaco: Hiện nay, sản phẩm đông dược ngày nhận quan tâm người tiêu dùng Đơng dược đường giúp công ty dược Việt Nam bứt phá giành lại thị phần dược nước từ sản phẩm ngoại nhập Thiếu vắng văn quy định tiêu chuẩn chất lượng cho đơng dược hạn chế làm cho tính canh tranh phức tạp thị trường xuất loại sản phẩm đông dược chất lượng khác nhau, từ loại đắt tiền nhập hãng từ Trung Quốc sản phẩm rẻ tiền không rõ nguồn gốc từ nhà sản xuất đông dược nhỏ lẻ Trong tình đó, để đạt mục tiêu đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng kéo người tiêu dùng với sản phẩm Traphaco địi hỏi Cơng ty phải có nỗ lực marketing định Một công cụ khơng thể thiếu có ý nghĩa hoạt động xúc tiến hỗn hợp Trong năm gần Cơng ty cố phần TRAPHACO có chương trình nhằm xây dựng hình ảnh, uy tín thương hiệu thị trường đặc biệt thị trường nội địa có quan tầm mức Một số công cụ mà Công ty sử dụng là: Quảng cáo hình thức quảng cáo: Quảng cáo có vai trị quan trọng, hỗ trợ, phát triển hay cố gắng thay đổi hay đồng thời tái định vị hình ảnh Cơng ty người tiêu dùng Quảng cáo chủ yếu tập trung chủ yếu vào yếu tố cấu tạo nên hình ảnh uy tín Cơng ty Do Cơng ty cần phải lựa chọn loại hình quảng cáo phù hợp như: - Quảng cáo truyền hình: Đây hình thức đánh giá hiệu lượng thông tin thương mại, với sức truyền tải thông tin cộng đồng tối đa, ấn tượng sức hút xếp vào thời điểm có lợi cho mục đích quảng cáo Ngồi hình thức quảng cáo có sức mạnh cao hiệu quả, thương hiệu hình ảnh Cơng ty tạo vị trí tốt thị trường Tuy nhiên, hình thức với chi phí cao chi phí cho xây dựng hình ảnh, giá phát sóng truyền hình cao, thời gian quảng cáo phải kéo dài thời lượng lần phát sóng ngắn, kết cấu chương trình đài truyền hình phát liên tục chương trình quảng cáo nhiều sản phẩm khác, tạo nên so sánh ngắn, nhiều thông tin dễ bị quên nhỡ lần lộn - Chương trình hội chợ triển lãm: Hội chợ triển lãm nghĩa thời điểm mà nhiều nhà sản xuất kinh doanh loại hàng hóa tập trung địa điểm để giới thiệu sản phẩm tìm đối tác kinh doanh Do vậy, có ý nghĩa thúc mở rộng mối quan hệ cho doanh nghiệp, với kỳ hội chợ triển lãm đại diện doanh nghiệp thu hút ý khách hàng quan tâm tới doanh nghiệp, với kỳ hội chợ tập trung cho doanh nghiệp có uy tín lượng hàng tiêu thụ tự động lớn, tạo nguồn thu khơng nhỏ, nguồn doanh thu mơ hình tác dụng quảng bá thương hiệu với hình thức để người tiêu dùng chấp nhận - Chương trình quảng cáo nhãn mác sản phẩm: Nhãn mác sản phẩm phšn phụ liệu thiếu sản phẩm, tạo cảm giác tin tưởng tâm lý khách hàng, hướng dẫn khách hàng nhận thức sử dụng sản phẩm làm tăng thêm vẻ đẹp sản phẩm trưng bày - Quảng cáo báo, tạp chí: Hình thức Cơng ty sử dụng hình thức có ảnh hưởng hầu hết tới đối tượng khách hàng khác Tuy nhiên, quảng cáo báo tạp chí địi hỏi nghiên cứu tập tính, thời gian tiêu dùng khách hàng phải chuẩn xác, yêu cầu quảng cáo phải phong phú, tránh lặp lại nhiều lần hình ảnh quảng cáo Bán hàng trực tiếp Bán hàng trực tiếp yếu tố để hỗ trợ cho mặt hàng Cơng ty Các Cơng ty thường có tài liệu để bán hàng để khuyếch trương tới đại lý, cửa hàng Hình thức cung cấp đầu vào mà hình thức khác quảng cáo xúc tiến bán hàng không cung cấp mức độ cá nhân định Với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp nước, TRAPHACO trọng đào tạo cho đội ngũ nhân viên bán hàng đại lý phân phối họ người đại diện cho Công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Marketing trực tiếp Được xác định hệ thống tương tức marketing có sử dụng hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến phản ánh đáp lại đo hay việc giao dịch điểm Mục đích marketing trực tiếp làm cho kỹ thuật mua khơng phải tồn kế hoạch marketing trực tiếp đề tiêu thụ hàng ngày Hiện marketing trực tiếp phát triển ngày phát triển nhanh chóng đóng vai trị ngày lớn kết kinh doanh Công ty Hiện Cơng ty sử dụng marketing trực tiếp hình thức: + Marketing thư từ trực tiếp: Phòng kinh doanh Công ty gửi qua email hay bưu điện thư chào hàng, tờ quảng cáo hình thức quảng cáo khác đến khách hàng tiềm Công ty Theo hội gửi thư trực tiếp cho phép đảm bảo tính chọn lọc cao thị trường mục tiêu, tiếp cận cá nhân linh hoạt cho phép tiến hành trắc nghiệm định lượng kết sớm + Điện thoại: Phịng kinh doanh Cơng ty sử dụng điện thoại phương tiện để giao dịch hay phân phối hàng hóa cho đại lý cửa hàng Công ty 4.2 Năng lực tài Tổng tài sản Traphaco tính đến hết quý năm 2022 1.839 nghìn tỷ VNĐ Nguồn vốn chủ sở hữu Traphaco 1.440 tỷ VNĐ Traphaco nâng cao lực tài dựa yếu tố chủ chốt: tăng cường minh bạch chiến lược tài chính, có khả tốn an tồn cho đối tác chủ động huy động tài hiệu 4.3 Năng lực quản lý điều hành Ban lãnh đạo Traphaco chủ động nâng cao trình độ chuyên môn lực quản lý điều hành, chủ động tìm hiểu thơng lệ luật pháp nước quốc tế lĩnh vực kinh doanh dược, tích cực tham gia khóa đào tạo chuyên sâu tham giacác tổ chức hiệp hội, tăng cường hoàn thiện đổi quy chế tổ chức Bên cạnh đó, hệ thống kiểm soát ngày phát triển cách có hiệu Ban lãnh đạo Traphaco nhận thức rõ tầm quan trọng nâng cao lực quản trị công ty lực đổi công tác quản trị DN bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ Traphaco phát triển mơ hình quản trị doanh nghiệp dựa thông lệ chuẩn mực quốc tế tốt thường xuyên rà sốt tính hiệu việc vận hành mơ hình quản trị nhằm đưa điều chỉnh phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh đơn vị thành viên Trong năm qua, Traphaco xây dựng triển khai thành công hệ thống quản trị DN hiệu quả, áp dụng tiến KHCN thông tin quản lý điều hành DN như: Hệ thống quản lý phân phối (DMS) bán hàng; Hệ thống giám sát độc lập(TNS); Áp dụng KPI số đánh giá thực công việc quản trị nhân Traphaco cịn thành cơng ứng dụng hệ thống kiểm sốt hiệu như: Các Quy trình theo chuẩn mực ISO; Môi trường theo chứng 5S; Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp riêng (ERP); Kiểm tốn độc lập báo cáo tài chính; 4.4 Chất lượng nguồn nhân lực Ngồi sách trả lương tăng dần cho CBNV theo năm, Traphaco thực chế độ đãi ngộ khác thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh quý, thưởng thành lập Traphaco, thưởng ngày Lễ Tết, trợ cấp khoản độc hại, xăng xe, điện thoại, công tác phí, đồng phục, ăn ca, thực đầy đủ chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế,.…Traphaco áp dụng quy chế trả lương 3Ps (P1 theo vị trí công việc, P2 theo lực, P3 theo hiệu cơng việc cá nhân) tiên tiến đảm bảo tính công bằng, cạnh tranh, minh bạch, tạo động lực cho người lao động, đồng thời sở đánh giá lực nhân viên làm sở cho đào tạo phát triển cán nhân viên Traphaco khẳng định, phát triển nguồn nhân lực bền vững chiến lược lâu dài, đó, Cơng ty ln có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực hàng năm để đáp ứng thay đổi doanh nghiệp, đáp ứng đòi hỏi ngày cao KH nhu cầu phát triển cá nhân người lao động 4.5 Trình độ thiết bị cơng nghệ Trong trình sản xuất kinh doanh, Traphaco chủ động ứng dụng công nghệ thông tin đại, dây chuyền sản xuất tiên tiến vào sản xuất, góp phần nâng cao suất chất lượng sản phẩm Traphaco áp dụng tiến KHCN thông tin công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp như: Hệ thống phân phối (DMS) quản lý bán hàng, Hệ thống giám sát độc lập (TNS), áp dụng KPI (chỉ số đánh giá thực công việc),… Với việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý vận hành sản xuất, nhà máy đồng tự động hoàn toàn cho dây chuyền: Dây chuyền thuốc nhỏ mắt-mũi công nghệ đại ngành dược, dây chuyền thuốc viên với hệ thống công nghệ tự động, liên hoàn vận hành nhờ cánh tay Robot đạt chuẩn châu Âu Các dây chuyền thuốc nước, siro công suất lớn hoàn toàn đồng kết nối tự động.Dựa ngun tắc “No touch, No dust” (khơng có tác động người, không sinh bụi sản xuất), toàn dây chuyền hạn chế mức thấp can thiệp người vào sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm 4.6 Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm Để đầu tư cho nghiên cứu phát triển, Traphaco ký hợp đồng nghiên cứu tương đương sinh học, ký kết hợp tác với Trường Đại học Dược Hà Nội để phối hợp tận dụng lợi nghiên cứu sản phẩm mới, công nghệ đối tác Tuy nhiên,mối quan hệ mở rộng hợp tác nghiên cứu mức hạn chế, với số lượng cơng trình khoa học nghiên cứu chưa nhiều Về hoạt động chủ động trích lập tài chính, Traphaco chủ động đầu tư cho nghiên cứu khai thác tri thức Y học cổ truyền người Việt Nam, sử dụng dược liệu chất lượng cao trồng Việt Nam để tạo sản phẩm đại phục vụ nhu cầu nước xuất Tuy nhiên, mức đầu tư dừng lại khoảng %doanh thu, DN dược nước 15% Điều tương ứng với kết phát triển sản phẩm Traphaco hàng năm nhiều hạn chế việc thực kế hoạch phát triển sản phẩm mới, theo báo cáo thường niên năm Traphaco ghi nhận trung bình từ 2-4 sản phẩm hoàn thành năm, đạt trung bình 50% theo kế hoạch dự kiến 4.7 Văn hóa doanh nghiệp Về thực hoạt động cộng đồng, Traphaco chủ động nâng cao lực cạnh tranh cách tăng cường thực hoạt động mang lại lợi ích cho cộng đồng xã hội Trong năm qua, Traphaco đầu thực hoạt động cộng đồng thực yêu cầu bảo vệ môi trường, phát triển bền vững Ngân Sách cho hoạt động cộng đồng công ty năm chiếm từ 1-3% doanh thu.Theo báo cáo thường niên năm từ 20142018, hoạt động tư vấn chăm sóc sức khỏe cộng đồng, tài trợ hoạt động nhân đạo, từ thiện, đền ơn đáp nghĩa đặc biệt trọng với tổng chi phí đầu tư tăng lên năm, từ 19,5 tỷ đồng năm 2015 đến 21 tỷ đồng năm 2018 Các chương trình đào tạo thiết kế phù hợp với vị trí chuyên môn người, giúp người tham gia học tập cập nhật quy định ngành,được nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nghiệp vụ phát triển nhiều kỹ xã hội đáp ứng nhu cầu công việc nhu cầu phát triển thân cho người lao động Traphaco ln khuyến khích người lao động tham gia học tập phát triển thân nhằm thích ứng với cơng nghệ mới, thỏa mãn yêu cầu ngày cao KH hết thoả mãn nhu cầu phát triển thân người Traphaco thấu hiểu tầm quan trọng yếu tố người phát triển bền vững, đó, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ trở thành chiến lược quan trọng Traphaco Ngay từ ngày đầu thành lập, với phương châm “hợp tác, chia sẻ, cam kết thực cam kết” Chiến lược kinh doanh Traphaco 5.1 Các chiến lược cấp kinh doanh 5.1.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí Mặt giá sản phẩm Traphaco không cao doanh nghiệp tận dụng lợi nguồn nguyên liệu nước chủ động, công nghệ cung cấp bạn hàng lâu năm lợi kinh nghiệm sản xuất Chính việc sản xuất với chi phí thấp tạo điều kiện cho doanh nghiệp cạnh tranh giá thị trường Tuy nhiên, đặc thù ngành dược trực tiếp liên quan đến sức khỏe người nên việc cạnh tranh giá thường nhiều ý nghĩa 5.1.2 Chiến lược khác biệt hóa - Sản phẩm: Doanh nghiệp không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm cách ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến giới Đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm coi trọng Do chất lượng Traphaco tạo sản phẩm mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống Với hệ thống quản lý áp dụng hiệu ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 hệ thống sản xuất theo tiêu chuẩn GMP WHO, sản phẩm Traphaco ln khẳng định uy tín, chất lượng Công ty phối hợp với Viện Công nghệ sinh học - Viện khoa học Việt Nam nghiên cứu ứng dụngcác công nghệ sinh học vào sản xuất nhằm tạo sản phẩm có tính ưu việt hiệu sử dụng điều trị Traphaco doanh nghiệp tiên phong việc đề xuất phối hợp với Viện Dược liệu viện, trường thực đề tài cấp nhà nước Xây dựng số quy trình sản xuất dược liệu chế biến để bào chế số chế phẩm chất lượng cao" Đây tiền đề để sản xuất sản phẩm từ dược liệu sạch, an toàn, hiệu Kết đề tài ứng dụng để sản xuất số sản phẩm cao atiso, viên bao đường Boganic, Hoạt huyết dưỡng não, viên Sáng mắt Liên tục đổi đối mới: Từ vài chế phẩm ban đầu, 10 năm trị lại đây,trung bình năm Traphaco đưa thị trường 10 sản phẩm Năm 1999 công ty có 103 sản phẩm thị đến năm 2010 cơng ty có 200 sản phẩm đăng ký lưu 22 hành thị trường, đó, 70% sản phẩm có nguồn gốc thảo dược đáp ứng nhu cầu ngày khó tính khách hàng.Khơng doanh nghiệp nỗ lực cải tiến mẫu mã sản phẩm, nhằm đa dạng hóa mẫu mã Traphaco đưa thị trường, sản phẩm với nhiều mẫu mã khác dựa việc nghiên cứu thói quen thị hiếu người tiêu dùng Việt:Viên thuốc có dạng: viên nang, viên nén, dạng nước, siro đóng theo vỉ, hộp hay chai,… - Kênh phân phối Công ty Cổ phần Traphaco có mạng lưới kênh phân phối rộng khắp nước, gồm cửa hàng, đại lý bán giới thiệu sản phẩm 63 tỉnh thành thông qua 15 chi nhánh, gần 50 đại lý hàng ngàn cửa hàng bán lẻ khác Ngoài Traphaco có mua lại cơng ty dược có quy mơ vốn nhỏ sở hữu hệ thống phân phối mạnh tỉnh thành gồm Công ty CP Dược Vật tư Y Tế Quảng Trị, Công ty CP Dược Vật Tư Y tế Đăk Lăk Công ty CP Dược Và Vật tư Y tế Thái Nguyên.Chính sách phân phối cơng ty cịn có ưu điểm so với doanh nghiệp khác cung ứng nhanh, đầy đủ kịp thời loại mặt hàng vịng 24 tồn quốc.Trong năm gần hệ thống phân phối Traphaco chuyển đổi theo hướng tập trung vào kênh bán lẻ Nếu trước đây, nhà bán buôn chiếm tỉ lệ đến 80% cấu khách hàng tại, tỉ lệ giảm 20% hầu hết địa phương “Chỉ vài địa phương 50%” Traphaco làm chủ thị trường bán lẻ dược phẩm, gắn kết chặt chẽ với 18.000 khách hàng tiếp cận gần với người tiêu Chính sách bán hàng giúp Traphaco giảm bớt tầm ảnh hưởng đại lý cấp 1, đầu mối bán sỉ tăng mức độ ảnh hưởng trực tiếp công ty lên đại lý thứ cấp cửa hàng bán lẻ thuốc tây Với mục tiêu phấn đấu trở thành công ty đầu lĩnh vực chăm sóc sức khỏe việc cung ứng sản phẩm cơng nghệ cao, có nguồn gốc từ thiên nhiên, cơng ty đưa kế hoạch phân phối cụ thể sau:Duy trì mở rộng hệ thống phân phối, tăng trưởng doanh số sản phẩm truyền thống sản phẩm Tiếp tục áp dụng GPP (tiêu chuẩn nhà thuốc tốt) khu vực Hà Nội, Đà Nẵng,Thành phố Hồ Chí Minh số tỉnh thành khác Đầu tư sở vật chất cho hệ thống phân phối.Phát triển, trì câu lạc khách hàng Hoàn thiện đầu tư xây dựng tổng kho miền Nam.Đảm bảo cung cấp hàng hóa kịp thời cho người tiêu dùng đủ số lượng, chất lượng - Vùng nguyên liệu Trong chạy đua thị trường dược, doanh nghiệp nước nắm nhiều lợi thế, đặc biệt lĩnh vực tân dược Doanh nghiệp Việt thường đủ khả sản xuất thuốc generic (thuốc bào chế theo công thức hết thời hạn bảo hộ) Vì để phát triển hoạt chất doanh nghiệp cần trung bình tỷ USD Rõ ràng điều vượt tiềm lực tài hầu hết doanh nghiệp nước Để hóa giải khó khăn nêu tránh cạnh tranh với đối thủ mạnh, Traphaco chọn thị trường ngách sản xuất thuốc đông dược công nghệ cao Bằng cách này,Traphaco tận dụng lợi đa dạng sinh học Việt Nam y dược học cổ truyền lâu đời để phát triển loại thuốc đơng dược dễ dùng, tiện lợi, có tính an tồn cao, khỏi việc phụ thuộc ngun liệu nhập để tối ưu hóa giá thành sản xuất Chiến lược công ty phát triển chuỗi sản phẩm xanh chăm sóc sức khỏe, với chất lượng hồn hảo, từ khâu trồng, thu hái, chế biến tạo giá trị riêng biệt Theo Lãnh đạo cơng ty: “Dịng sản phẩm riêng biệt VN cạnh tranh với sản phẩm ngoại nhập có sản phẩm từ dược liệu Trọng tâm Traphaco sân nhà, sản xuất thuốc thật tốt cho người Việt sử dụng minh chứng điều thuốc Việt hoàn toàn cạnh tranh với thuốc ngoại” Với chiến lược “Con đường sức khỏe xanh” Traphaco hướng tới mong muốn phủ xanh đồi trọc rừng dược liệu, từ xóa nghèo, làm giàu cho bà vùng cao Cho nên vùng dược liệu đặt vùng như: vùng trồng Atiso Sapa, Rau đắng đất Phú n, Bìm bìm biếc Hịa Bình, Đinh lăng trồng Nam Định, Chè dây Bát Xát – Lào Cai, Các hộ gia đình trồng dược liệu theo hợp đồng Traphaco Trong trình trồng nguyên liệu, Traphaco cho lắp camera nhìn bao quát toàn cánh đồng dược liệu để đảm bảo trồng thu hái theo tiêu chuẩn Dược Liệu sản xuất theo quy trình nơng nghiệp hữu có u cầu tuyệt đối khơng sử dụng hóa chất diệt cỏ, bón phân hữu (phân chuồng phân xanh ủ hoại) phân NPK hữu theo liều lượng hợp lý Chính đó, nhà sản xuất khác Việt Nam phải nhập 90%dược liệu, Traphaco doanh nghiệp dược Việt Nam tự cung cấp 72% dược liệu cho nhu cầu sản xuất Vùng nguyên liệu Traphaco gồm 36.000 vùng trồng đạt tiêu chuẩn GACP-WHO cho 10 loại dược liệu khác phục vụ nhóm sản phẩm Traphaco - Cơng nghệ Với hiệu "Lấy khoa học công nghệ làm trung tâm, lấy thị trường để định hướng, lấy tăng trưởng làm động lực, lấy chất lượng để cam kết với khách hàng", chiến lược cơng nghiệp hố đại hố q trình sản xuất sản phẩm thể nhiệm vụ khoa học công nghệ Công ty so với công ty Dược Tại Việt Nam TRAPHACO số công ty mạnh dạn đầu tư toàn vào nhà máy sản xuất thuốc với tiêu chuẩn GMP- WHO Điều tạo lợi lớn cho công ty giai đoạn tương lai Hiện TRAPHACO sử dụng quy trình sản xuất sử dụng cơng nghệ đại phù hợp với tiêu chuẩn GPs WHO, tiêu chuẩn ISO 9001.2000 ISO 9001:14000 TRAPHACO doanh nghiệp dược phẩm miền bắc đạt tiêu chuẩn GMP ASEAN Các nhà máy sản xuất TRAPHACO xây dựng hồn tồn với thiết kế đón đầu công suất khả ứng dụng công nghệ cao vào q trình sản xuất Tính đến thời điểm tại, nhà máy Hoàng Liệt số nhà máy Việt Nam đạt tiêu chuẩn GMP-WHO Hệ thống thiết bị Công ty thuộc hệ lĩnh vực công nghiệp dược,phần lớn nhập từ nước Đức, Hàn quốc,…Đáp ứng yêu cầu chất lượng sản phẩm công suất, phục vụ nhu cầu sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm đặc trị 5.2 Các chiến lược cấp cơng ty 5.2.1 Chiến lược kết hợp phía trước phía sau Traphaco ln trọng cơng tác sử dụng hiệu quả, bảo tồn, tái tạo, phát triển nguồn tài nguyên thiên nhiên Điều không giúp công ty chủ động nguồn nguyên liệu giảm giá thành sản phẩm, giúp người bệnh giảm gánh nặng chi phí điều trị mà cịn tạo điều kiện giúp đỡ việc làm cho hàng trăm nông dân, đồng bào dân tộc vùng sâu vùng xa Với chiến lược này, Traphaco tự chủ nguyên liệu đầu vào cho sản phẩm đông dược, đặc biệt đại dịch Covid-19 với vùng dược liệu sạch, an toàn, đạt chuẩn GACP – WHO với sản lượng dược liệu khoảng 2.900 tấn/năm Tập đoàn Traphaco bao gồm nhà máy sản xuất dược phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế thân thiện với môi trường Hệ thống chi nhánh phân phối tỉnh thành phố lớn đồng thời thực việc thâu tóm cơng ty sản xuất trực thuộc, có viện nghiên cứu phát triển, trường đào tạo nghề y dược bệnh viện với mục tiêu năm 2015 thành lập vào hoạt động 25 chi nhánh Chưa dừng lại đó, Traphaco cịn triển khai trang bị phần mềm cho hệ thống nhà thuốc, máy tính bảng cho nhân viên bán hàng giúp cập nhật tình theo thời gian thực để có điều chỉnh chiến lược phù hợp, nâng cao suất bán hàng, thống giá bán lẻ thị trường, tối ưu hóa việc sản xuất xử lý tồn kho.Ngoài ra, Traphaco thiết lập phận bán hàng bệnh viện chuyên biệt, xây dựng quy trình chuẩn hóa thực cơng tác đấu thầu 5.2.2 Chiến lược kết hợp theo chiều ngang Sau M&A, Traphaco mở rộng quy mô, củng cố hệ thống phân phối Thay phải thành lập chi nhánh mới, Traphaco tận dụng hệ thống sẵn có cơng ty dược Traphaco đầu tư Traphaco tăng thêm doanh thu, lợi nhuận nhờ M&A Điển Cơng ty cổ phần dược - vật tư y tế Đắk Lắk 5.2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm Traphaco chủ yếu thị trường nội địa trải rộng khắp ba vùng miền nước Hiện khu vực miền Bắc mang lại thị phần lớn cho hoạt động kinh doanh công ty, khu vực miền Trung Tại khu vực miền Nam từ khánh Hòa trở vào, triển khai nên thị phần thấp có nhiều tiềm phát triển mở rộng thói quen sử dụng thuốc đông dược lớn miền Bắc miền Trung Với chiến lược này, Traphaco có sản phẩm chủ lực giữ vị thị phần định thị trường Ba dịng sản phẩm thuốc đơng dược Traphaco Boganic, Hoạt huyết dưỡng não Tottri dịng sản phẩm giữ vị trí số thị phần nhóm điều trị Việt Nam nhiều năm liền O - OPPORTUNITIES T - THREATS SWOT Thị trường dược phẩm ngày coi trọng để đáp ứng nhu cầu chữa bệnh, tình hình covid-19 Đối tượng khách hàng biết sử dụng nhiều hơn, có phân khúc rõ rệt Sự cạnh tranh ngày gay gắt việc chiếm lĩnh thị trường nội địa Rủi ro hàng giả, hàng nhái: nay, tượng hàng giả, “đại dịch”hàng giả vi phạm quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực dược phẩm trở thành thực tế đáng lo ngại S - STRENGTHS CÁC CHIẾN LƯỢC S - O CÁC CHIẾN LƯỢC S - T Công ty đạt mức độ tăng trưởng mức cao trì liên tục nhiều năm Thương hiệu uy tín Cơng ty có tài mạnh Năng lực sản xuất tốt kèm - Chiến lược dẫn đầu chi phí ( S1,2,3,5 O1) CL1 - Chiến lược theo chiều ngang ( S1,3,4,5 O2) CL2 - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm ( S1,2,4 T1,2) - CL3 theo hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống thực hành sản xuất doanh nghiệp khơng ngừng hồn thiện cải tiến Cơng ty có độ tín nhiệm cao với đối tác W - WEAKNESSES Cơ sở làm việc cho cán cơng nhân cịn chưa tốt Chi nhánh miền Nam miền Trung phải thuê, từ hạn chế việc mở rộng thị trường Các mục tiêu, chiến lược, lập kế hoạch cần có phối hợp với tình hình chung thân doanh nghiệp Hệ thống phân phối phụ thuộc vào trung gian phân phối nên thu hồi nợ khó CÁC CHIẾN LƯỢC W - O - Chiến lược thâm nhập vào thị trường (W1,2,3 O1,2) - CL4 CÁC CHIẾN LƯỢC W - T - Chiến lược hội nhập phía sau ( W2,3 T1) CL5