CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
Khái niệm và vai trò của Chiến lƣợc kinh doanh trong Doanh nghiệp
1.1.1 Khái niện về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp
1.1.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Vào năm 1962, Chandler, một trong những người tiên phong trong lĩnh vực quản trị chiến lược, đã định nghĩa chiến lược là “việc xác định các mục tiêu, mục đích dài hạn của doanh nghiệp, cùng với việc chấp nhận chuỗi hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này.” Đến năm 1980, Quinn đã đưa ra một định nghĩa tổng quát hơn về chiến lược.
Chiến lược là một mô hình hoặc kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính, chính sách và chuỗi hành động thành một tổng thể thống nhất và chặt chẽ (Quinn, 1980).
Johnson và Scholes định nghĩa chiến lược trong môi trường biến đổi nhanh chóng như sau: “Chiến lược là định hướng và phạm vi dài hạn của tổ chức nhằm giành lợi thế cạnh tranh bằng cách định hình các nguồn lực trong môi trường thay đổi, đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan” (Johnson, Scholes, 1999).
Chiến lược không chỉ là kế hoạch thông thường mà còn là sự kết hợp hài hòa giữa nhiều yếu tố khác nhau Chiến lược hoạt động của doanh nghiệp không phải là kế hoạch ngắn hạn mà là sự tổng hợp của nhiều kế hoạch ngắn hạn nhằm đạt được mục tiêu dài hạn Doanh nghiệp cần thiết lập các kế hoạch hoạt động khác nhau dựa trên từng đối tượng, thời gian và điều kiện cụ thể để thực hiện chiến lược đã đề ra Vì vậy, trong quá trình xây dựng chiến lược, việc phân định các giai đoạn thực hiện và xác định "năm bản lề" của chiến lược là rất quan trọng.
Các yếu tố quan trọng của chiến lược kinh doanh
Trong lĩnh vực kinh doanh, sự công bằng là yếu tố then chốt: để thu hút sự đầu tư từ các nhà đầu tư, chúng ta cần trình bày những kế hoạch kinh doanh khả thi và hấp dẫn.
Dù bạn đang soạn thảo một bản tóm tắt quản trị chiến lược 12 trang hay một kế hoạch kinh doanh chính thức dài 70 trang, việc thực hiện đầy đủ 5 yếu tố cơ bản trong kế hoạch kinh doanh sẽ nâng cao lợi thế cạnh tranh của bạn trước các nhà đầu tư tiềm năng.
Để tối đa hóa lợi nhuận và đảm bảo tuân thủ mọi khía cạnh pháp lý, chúng ta cần chú ý đến 5 yếu tố cơ bản Như Thomas Hunter, một đối tác tại công ty luật Toronto đã nhấn mạnh, "5 yếu tố này sẽ quyết định sự quan tâm của các nhà đầu tư."
Bạn có một kỹ thuật mới hoặc bí mật thú vị nào không? Hãy miêu tả chúng một cách thuyết phục bằng các thuật ngữ đơn giản Để tạo cảm giác thoải mái cho các nhà đầu tư, hãy đảm bảo rằng công nghệ của bạn được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ và bạn là chủ sở hữu hợp pháp Đồng thời, hãy ký kết các thỏa thuận pháp lý với người sáng chế về quyền lợi của họ, có thể là bằng tiền hoặc các tùy chọn khác.
Thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần được mô tả rõ ràng, với quy mô càng lớn càng tốt, đồng thời phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện có Khi một phát minh sáng chế ra đời, sẽ có nhiều đối thủ tham gia vào thị trường, vì vậy việc hiểu rõ về họ là rất quan trọng Để xác nhận thị trường, bạn cần thể hiện "cam kết nghiêm túc với khách hàng", nhưng cũng phải yêu cầu khách hàng hoặc đối tác tiềm năng ký kết các cam kết nhằm bảo vệ bản quyền của bạn.
Nhóm làm việc của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nhà đầu tư mạo hiểm, như ông Hunter đã nhấn mạnh: "Một nhà đầu tư mạo hiểm không nhất thiết yêu cầu mọi thứ phải hoàn hảo nhưng bạn phải có nhóm làm việc khiến họ tin tưởng." Mỗi thành viên trong nhóm cần có hợp đồng lao động rõ ràng, ghi chú tiểu sử, khả năng chuyên môn, điều kiện làm việc và động lực Đồng thời, cần có thỏa thuận xác định rằng tất cả sản phẩm do họ tạo ra sẽ thuộc quyền sở hữu của công ty.
Các kế hoạch quay vòng tiền mặt
Để thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư, bạn cần chỉ rõ cách sử dụng tiền của họ cho các mục đích cụ thể, kèm theo thời gian thực hiện để theo dõi tiến độ Không nhất thiết phải đưa ra doanh thu cụ thể ở một số lĩnh vực, nhưng bạn cần kiểm soát chi tiêu để không vượt quá khả năng tài chính, tránh tình trạng tài trợ cho quá nhiều trường hợp Như Hunter đã nói, “trả quá cao lúc khởi đầu là một sai lầm cơ bản”.
Dù kế hoạch của bạn là bán hàng cho người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh hay các công ty cung ứng, việc thiết lập thời hạn chiến lược là rất quan trọng Cần mô tả rõ ràng những gì có thể đạt được và thời điểm mà các nhà đầu tư có thể thu được lợi nhuận Điều này đặc biệt quan trọng vì các nhà đầu tư không thể chờ đợi đến 10 năm để thấy lợi nhuận; họ cần thấy kết quả trong vòng 5 năm.
Nhà đầu tư mạo hiểm không yêu cầu mọi thứ phải hoàn hảo, nhưng họ cần một đội ngũ đáng tin cậy Điều này chính là lý do khiến họ quyết định đầu tư Các nhà đầu tư không thể chờ đợi đến 10 năm để thu lợi nhuận; chúng ta cần phải đạt được điều đó trong vòng 5 năm.
1.1.1.2 Các cấp độ của chiến lược kinh doanh
Quản trị chiến lược diễn ra ở nhiều cấp độ trong doanh nghiệp, với mỗi cấp có nhiệm vụ xây dựng và thực hiện chiến lược riêng, đồng thời đóng góp vào chiến lược tổng thể của tổ chức Quản trị chiến lược có thể được chia thành ba cấp chính, mỗi cấp đảm nhận vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp.
Hình 1.1 Các cấp độ chiến lƣợc
Nguồn: Ngô Kim Thanh, 2012; Daft Richard L,2012; Daft,2003
Chiến lược cấp công ty là quyết định chiến lược tổng thể của một công ty, xác định rõ mục đích và các mục tiêu kinh doanh mà công ty theo đuổi Nó tạo ra các chính sách và kế hoạch cơ bản nhằm đạt được những mục tiêu này, hướng tới mục tiêu dài hạn cụ thể cho công ty Chiến lược này đóng vai trò là nền tảng để xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh tại các đơn vị trong công ty.
Các chiến lược cạnh tranh của Doanh nghiệp trên thị trường
1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung:
Mỗi công ty đều có chiến lược riêng, nhưng tại cấp đơn vị kinh doanh, cần tập trung vào các chiến lược tăng trưởng Những chiến lược này chú trọng vào sản phẩm và thị trường, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Nhóm chiến lược này tập trung vào việc nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty thông qua việc cải thiện hoạt động marketing hoặc điều chỉnh chiến lược thị trường hiện tại, mà không cần thay đổi sản phẩm Ba chiến lược chính trong loại này bao gồm:
- Thâm nhập thị trường: Tìm kiếm thị phần tăng lên cho sản phẩm, dịch vụ hiện tại trong các thị trường hiện có qua nỗ lực tiếp thị
- Phát triển thị trường: Đƣa sản phẩm, dịch vụ hiện có vào các khu vực thị trường mới
- Phát triển sản phẩm: Tăng doanh số bằng cải tiến, đổi mới sản phẩm, dịch vụ hiện có
1.2.2 Chiến lược cạnh tranh theo quan điểm của M E Poster:
Michael E.Porter - Giáo sư trường đại học Harvard đã đưa ra các chiến lƣợc cạnh tranh cơ bản trong tác phẩm “Chiến lƣợc cạnh tranh”
Bảng 1.1: Ma trận lựa chọn chiến lƣợc cạnh tranh Michael E.Poter QUY MÔ
LỢI THẾ CẠNH TRANH Chi phí thấp Tính khác biệt sản phẩm
Trong chiến lược kinh doanh, quy mô lớn thường tập trung vào việc chi phối thị trường thông qua chi phí, trong khi quy mô nhỏ lại chú trọng vào việc giảm thiểu chi phí Ngoài ra, việc khác biệt hóa sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng; quy mô lớn có thể tạo ra sự khác biệt thông qua các tính năng độc đáo, trong khi quy mô nhỏ thường nhấn mạnh vào tính độc đáo của sản phẩm để thu hút khách hàng.
Nguồn: Ngô Kim Thanh, 2012 1.2.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp:
Chiến lược nhằm đạt tổng chi phí thấp hơn so với đối thủ trong ngành thông qua các chính sách hiệu quả Để giảm chi phí, cần xây dựng cơ sở sản xuất quy mô lớn và hiệu quả, cắt giảm chi phí nhờ kinh nghiệm, kiểm soát chặt chẽ và tối thiểu hóa mọi khoản chi.
Chi phí thấp giúp doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao hơn mức trung bình trong ngành, ngay cả khi phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt Để duy trì tổng chi phí thấp, doanh nghiệp cần có thị phần lớn hoặc lợi thế như tiếp cận dễ dàng với nguồn nguyên liệu Việc xác định đầu vào trong quy trình sản xuất và triển khai dịch vụ là rất quan trọng để tiết kiệm chi phí Rút ngắn quy trình sản xuất không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí mà còn thúc đẩy sản xuất và nâng cao chất lượng dịch vụ.
1.2.2.2 Chiến lược khác biệt hóa :
Xác định và phát triển những điểm độc đáo của doanh nghiệp liên quan đến sản phẩm, kênh phân phối, giá cả và chính sách tiếp thị là rất quan trọng để đạt được mục tiêu kinh doanh Khi thực hiện thành công chiến lược đặc trưng hóa, doanh nghiệp sẽ có khả năng tạo ra lợi nhuận vượt trội so với mức trung bình trong ngành, từ đó xây dựng một nền tảng bền vững cho sự phát triển lâu dài.
1.2.2.3 Chiến lược tập trung hóa :
Theo chiến lược này, các doanh nghiệp tập trung vào các phân khúc hẹp trong thị trường, được xác định dựa trên khu vực địa lý, sản phẩm hoặc đối tượng khách hàng Những phân khúc hấp dẫn được chọn là những nơi chưa có đối thủ cạnh tranh hoặc nơi mà đối thủ chưa đáp ứng tốt nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
1.2.3 Chiến lược cạnh tranh dành cho các đơn vị kinh doanh trên thị trường
Tuy ở cùng một công ty nhƣng mỗi đơn vị kinh doanh có vị trí thị phần khác nhau trên thị trường
1.2.3.1 Đơn vị kinh doanh dẫn đầu thị trường
Chiến lược mở rộng tổng nhu cầu thị trường bao gồm việc tìm kiếm khu vực địa lý mới để mở rộng hoạt động bán hàng, thu hút khách hàng mới, phát triển các công dụng mới của sản phẩm và khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nhiều hơn.
Chiến lược phòng thủ là yếu tố quan trọng giúp các đơn vị kinh doanh dẫn đầu thị trường duy trì vị trí của mình trước những thách thức từ đối thủ Đặc biệt, các doanh nghiệp này luôn phải đối mặt với áp lực từ những đơn vị cạnh tranh, vì vậy việc triển khai các biện pháp phòng thủ liên tục là cần thiết để bảo vệ thị phần và ứng phó hiệu quả với các cuộc tấn công từ đối thủ.
Chiến lược mở rộng thị phần có thể được thực hiện thông qua việc mua lại hoặc thâu tóm các doanh nghiệp nhỏ của đối thủ cạnh tranh Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tấn công và chiếm lĩnh thị phần từ những đối thủ yếu hơn, từ đó gia tăng sự hiện diện và mở rộng thị phần của mình trên thị trường.
1.2.3.2 Đơn vị kinh doanh thách thức với thị trường
Để gia tăng thị phần, các đơn vị kinh doanh cần tấn công vào các đối thủ dẫn đầu và phát triển hoạt động kinh doanh song song với các đối thủ khác mà không gây ảnh hưởng đến những đối thủ yếu hơn Để thực hiện chiến lược tấn công hiệu quả, các doanh nghiệp cần tuân theo một quy trình cụ thể.
- Xác định rõ những đối thủ cạnh tranh cần tấn công và mục tiêu của chiến lƣợc tấn công
- Chọn chiến lược tấn công thích hợp: tấn công về phía trước, tấn công bên sườn, tấn công bao vây
1.2.3.3 Đơn vị kinh doanh theo sau thị trường Đây là những đơn vị kinh doanh không muốn đương đầu với các đối thủ dẫn đầu hay thách thức với thị trường vì không đủ nguồn lực, sợ bị tổn thất, hao tốn nhiều chi phí… nên tìm cách né tránh bằng cách bám theo sau đối thủ dẫn đầu thị trường qua các chiến lược mô phỏng:
Mô phỏng sản phẩm một cách chi tiết, bao gồm phương thức phân phối, quảng cáo và các hoạt động Marketing, nhằm cung cấp sản phẩm cho thị trường mục tiêu với mức giá cạnh tranh.
Để cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp cần mô phỏng các yếu tố cốt lõi trong chiến lược marketing của đối thủ dẫn đầu, đồng thời duy trì sự khác biệt về bao bì, giá cả và mạng lưới phân phối Việc này không chỉ giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
Mô phỏng có cải tiến giúp doanh nghiệp thích nghi với thị trường bằng cách phân tích hỗn hợp marketing của đối thủ dẫn đầu Qua đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và tạo ra những đặc trưng riêng cho hỗn hợp marketing của mình, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu.
1.2.3.4 Đơn vị kinh doanh ẩn náu thị trường
Quy trình xây dựng chiến lƣợc
1.3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh Đối với mỗi doanh nghiệp, viê ̣c xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lƣợc của doanh nghiệp là giai đoạn mở đầu vô cùng quan trọng trong việc thực hiện quản trị kinh doanh theo chiến lƣợc Các mục tiêu đƣợc xác định rõ ràng và cụ thể là điều quan trọng để doanh nghiệp đạt đƣợc thành công
Bước đầu tiên trong quản trị chiến lược là xác định sứ mệnh và mục tiêu chính của tổ chức, điều này tạo ra bối cảnh cần thiết để phát triển các chiến lược hiệu quả.
Sứ mệnh trình bày lý do tồn tại của tổ chức và chỉ ra nó sẽ làm gì
Nhiệm vụ của doanh nghiệp là xác định các định hướng, công việc và phương pháp mà các thành viên cần thực hiện để tối đa hóa lợi ích Nó được xây dựng dựa trên khả năng nội bộ kết hợp với cơ hội bên ngoài, đồng thời cần nhận diện và hạn chế các rủi ro có thể xảy ra.
Xác định mục tiêu kinh doanh :
Các mục tiêu chủ yếu của tổ chức xác định những gì mà họ mong muốn đạt được trong trung và dài hạn, với lợi nhuận và khả năng vượt trội là ưu tiên hàng đầu Để đạt được năng lực vượt trội, các mục tiêu thứ hai cũng trở nên cần thiết và quan trọng.
Theo Philipte Lasserre, mục tiêu chiến lược bao gồm các yếu tố như quy mô kinh doanh, mức tăng trưởng, thị phần và lợi nhuận, bao gồm doanh thu, chi phí và lãi Ngoài ra, nó còn liên quan đến quy mô, mạo hiểm và quyền sở hữu.
1.3.2 Phân tích môi trường bên ngoài
Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô đóng vai trò quan trọng trong việc xác định sự lành mạnh và thịnh vượng của nền kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến các ngành và doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng môi trường kinh tế để nhận diện những thay đổi, xu hướng và ý nghĩa chiến lược liên quan đến hoạt động của mình.
Nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến khả năng tạo giá trị và thu nhập của một công ty Bốn yếu tố chính trong môi trường kinh tế vĩ mô bao gồm: chính sách tài chính, lãi suất, tỷ giá hối đoái và tình hình thị trường lao động Những yếu tố này có thể tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của công ty.
Tăng trưởng kinh tế kích thích chi tiêu của khách hàng, tạo ra môi trường cạnh tranh thoải mái hơn cho các doanh nghiệp Điều này mở ra cơ hội cho các công ty mở rộng hoạt động và gia tăng lợi nhuận Tuy nhiên, nếu tăng trưởng quá nóng, nó có thể dẫn đến bất ổn kinh tế, gây ra lạm phát và suy thoái trong tương lai Nhận định đúng tình hình phát triển kinh tế là rất quan trọng để hoạch định chiến lược và xác định hướng đi cho doanh nghiệp.
Mức lãi suất ảnh hưởng lớn đến nhu cầu sản phẩm của công ty, đặc biệt khi khách hàng cần vay mượn để tài trợ cho việc mua sắm Lãi suất không chỉ là yếu tố quyết định trong quyết định chi tiêu của người tiêu dùng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cấu trúc vốn của doanh nghiệp Việc lựa chọn cơ cấu vốn dựa trên xu hướng lãi suất giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả và an toàn nguồn vốn hiện có.
Tỷ giá hối đoái xác định giá trị đồng tiền giữa các quốc gia và ảnh hưởng trực tiếp đến tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường toàn cầu Đối với các doanh nghiệp có hợp đồng kinh tế với đối tác nước ngoài, việc tính toán tỷ giá để tránh tổn thất do chênh lệch tỷ giá là rất quan trọng Trong giai đoạn biến động tỷ giá, thiệt hại từ chênh lệch tỷ giá có thể lên tới hàng trăm phần trăm.
Lạm phát có thể gây ra sự bất ổn cho nền kinh tế, dẫn đến tăng trưởng chậm hơn, lãi suất cao hơn và sự biến động không ổn định trong các chuyển đổi hối đoái Khi lạm phát gia tăng, việc lập kế hoạch đầu tư trở nên rủi ro hơn, vì lạm phát làm khó khăn cho việc dự đoán tương lai.
1.3.2.2 Môi trường chính trị pháp luật
Các yếu tố chính trị và pháp lý đóng vai trò quan trọng trong việc xác định cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt Trong bối cảnh này, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ là rất quan trọng, khi doanh nghiệp có thể tác động đến chính sách của chính phủ, đồng thời chính phủ cũng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động và phát triển của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng các triết lý và chính sách quản lý nhà nước mới, bao gồm luật chống độc quyền, luật thuế, và luật lao động Những lĩnh vực này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và khả năng sinh lợi của ngành cũng như của từng doanh nghiệp Việc nắm bắt các chính sách quản lý nhà nước sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phù hợp và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Sự ổn định về chính trị và thể chế chính trị, cùng với tính nhất quán trong các chủ trương, đường lối và chính sách cơ bản của Nhà nước, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng môi trường pháp luật ổn định Điều này sẽ thiết lập một cơ chế hợp lý, thúc đẩy sự phát triển bền vững cho các doanh nghiệp.
1.3.2.3 Môi trường văn hóa xã hội
Phân đoạn văn hóa xã hội bao gồm các thái độ và giá trị văn hóa, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nền tảng của xã hội Những giá trị này không chỉ dẫn dắt các thay đổi trong các lĩnh vực công nghệ, chính trị, pháp luật và kinh tế, mà còn tạo ra cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp trong bối cảnh biến động của môi trường văn hóa - xã hội.
Các công cụ phân tích và xây dựng chiến lƣợc
1.4.1 Kỹ thuật phân tích Thế mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Nguy cơ
Sau khi phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô và ngành kinh doanh, doanh nghiệp có thể xác định cơ hội và nguy cơ từ bên ngoài, cũng như điểm mạnh và điểm yếu nội bộ Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng định hướng và phương án chiến lược hiệu quả.
Phân tích SWOT giúp kết nối nguồn lực và khả năng của công ty với môi trường cạnh tranh, cung cấp thông tin hữu ích cho việc hình thành và lựa chọn chiến lược hiệu quả.
Phân tích SWOT là quá trình đánh giá dữ liệu theo cấu trúc SWOT một cách logic, nhằm hiểu rõ hơn về tình hình hiện tại Qua đó, người dùng có thể trình bày, thảo luận và áp dụng các thông tin này vào thực tiễn.
Ma trận SWOT được sử dụng để hình thành các phương án chiến lược theo các bước sau:
Bước 1: Tổng hợp các kết quả phân tích môi trường kinh doanh Cơ hội và Nguy cơ
Sau khi thực hiện phân tích các yếu tố trong môi trường kinh tế, chúng ta thường sử dụng phương pháp phân tích PEST Kết quả này giúp đánh giá môi trường ngành kinh doanh thông qua mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M Porter Dựa trên những kết quả này, chúng ta có thể xây dựng bảng tổng hợp môi trường kinh doanh, từ đó nhận diện rõ ràng các cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp đang phải đối mặt.
Tổ chức đánh giá môi trường bên ngoài là đánh giá và xếp hạng các cơ hội và thách thức
Bước 2: Tổng hợp kết quả phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp - Thế mạnh và điểm yếu
Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu, từ đó xây dựng hệ thống mục tiêu và chiến lược phù hợp Mục tiêu là tận dụng tối đa các điểm mạnh, biến chúng thành khả năng đặc biệt, đồng thời hạn chế những điểm yếu để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Bước 3: Tổng hợp kết quả hình thành ma trận SWOT - Điểm mạnh và điểm yếu - Cơ hội và nguy cơ
Doanh nghiệp nên tập trung vào việc phát triển lợi thế cạnh tranh bằng cách xác định sự phù hợp giữa điểm mạnh và cơ hội sắp tới, thay vì chỉ theo đuổi những cơ hội tốt nhất Bằng cách khắc phục điểm yếu, doanh nghiệp có thể nắm bắt các cơ hội hấp dẫn Để xây dựng chiến lược hiệu quả, cần tổng hợp kết quả đánh giá từ phân tích SWOT, bao gồm cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu, từ đó tạo ra các nhóm phương án chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp.
Ma trận Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Nguy cơ
Môi trường bên ngoài DN
Liệt kê các điểm mạnh quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường nội bộ doanh nghiệp
Liệt kê các điểm yếu quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường nội bộ doanh nghiệp
Liệt kê các cơ hội quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Các kết hợp chiến lƣợc
Tận dụng thế mạnh của doanh nghiệp để khai thác các cơ hội trong môi trường kinh doanh bên ngoài
Các kết hợp chiến lƣợc
Tận dụng các cơ hội bên ngoài để khắc phục các điểm yếu bên trong doanh nghiệp
Liệt kê các nguy cơ quan trọng nhất từ bảng tổng hợp môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Các kết hợp chiến lƣợc
Tận dụng các điểm mạnh bên trong doanh nghiệp nhằm giảm bớt tác động của các nguy cơ bên ngoài
Các kết hợp chiến lƣợc
Là những kết hợp chiến lƣợc mang tính phòng thủ, cố gắng khắc phục điểm yếu và giảm tác động (hoặc tránh) nguy cơ bên ngoài
- Nhóm phương án chiến lược được hình thành:
- Nhóm chiến lƣợc S-O nhằm sử dụng điểm mạnh của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài
- Nhóm chiến lƣợc W-O nhằm khắc phục những điểm yếu để tận dụng các cơ hội từ bên ngoài
- Chiến lƣợc S-T sử dụng điểm mạnh của doanh nghiệp để đối phó những nguy cơ từ bên ngoài
- Chiến lƣợc W-T nhằm khắc phục những điểm yếu để làm giảm nguy cơ bên ngoài
1.4.2 Kỹ thuật phân tích, đánh giá chiến lược kế hoạch của đối thủ cạnh tranh Để xây dựng chiến lƣợc kế hoạch, một trong các công cụ rất hữu ích là sử dụng bảng Chiến lƣợc cạnh tranh của đối thủ Trên cơ sở phân tích Chiến lƣợc kế hoạch của đối thủ, Nhà quản lý một mặt tận dụng đƣợc những đánh giá và nhận định của đối thủ về môi trường vĩ mô, định hướng phát triển ngành…mà còn biết được định hướng kinh doanh của đối thủ để đề ra hoạt động riêng cho doanh nghiệp theo hướng có hiệu quả và giảm thiểu cạnh tranh nhất.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Các bước nghiên cứu
Trong luận văn, tác giả sẽ thực hiện các bước tuần tự như sau:
Hình 2.1 : Các bước nghiên cứu thực hiện luận văn
Phân tích tìm nguyên nhân các vấn đề còn tồn tại trong hoạt động và xây dựng chiến lƣợc Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh Ðề xuất áp dụng
Thiết kế câu hỏi phỏng vấn, phiếu điều tra và tiến hành thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu nhằm xác định các vấn đề trong quản trị rủi ro hoạt động xuất khẩu lao động (XKLĐ) của OLECO Thực hiện điều tra và khảo sát hoạt động hiện tại để xây dựng chiến lược phát triển cho NLM, từ đó cải thiện hiệu quả quản lý và giảm thiểu rủi ro trong lĩnh vực này.
X/định đối tƣợng, phạm vi ng/cứu
Tìm hiểu cơ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu
Nghiên cứu Chiến lƣợc kinh doanh của NLM Media
Xác định Đối tƣợng/Phạm vi nghiên cứu :
Chiến lƣợc kinh doanh của công ty NLM Media
Về không gian: Hoạt động kinh doanh và việc thực hiện chiến lƣợc của NLM Media trên phạm vi toàn quốc
Dữ liệu được thu thập về hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2010 - 2013, cùng với kết quả điều tra phỏng vấn do tác giả thực hiện trong quý 2 và 3 năm 2014.
Tìm hiểu cơ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu:
Chương 3 của luận văn đã trình bày rõ ràng về cơ sở lý luận liên quan đến chiến lược kinh doanh và quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.
Trong bước thiết kế câu hỏi phỏng vấn và phiếu điều tra, tác giả tạo ra bảng hỏi logic phù hợp nhằm thu thập dữ liệu cần thiết Mục tiêu của cuộc điều tra này là khảo sát tình hình xây dựng chiến lược của NLM Media.
Thu thập dữ liệu từ các phiếu điều tra, phỏng vấn
Phân tích tìm nguyên nhân các vấn đề còn tồn tại trong hoạt động và xây dựng chiến lược của NLM Media:
Dữ liệu điều tra sẽ được xử lý và phân tích bằng phương pháp tính tỷ lệ phần trăm, dựa trên kết quả từ phần mềm thống kê SPSS 11.5 và Excel.
Trong bước 3, chúng tôi sẽ đề xuất chiến lược hoạt động cho NLM Media trong giai đoạn 2015-2020 Các giải pháp cụ thể và kết luận sẽ được trình bày chi tiết trong chương 3 và chương 4 của luận văn.
Thu thập dữ liệu
Nghiên cứu này sử dụng hai loại số liệu chính: thứ cấp và sơ cấp
Các dữ liệu thứ cấp: Đƣợc thu thập chủ yếu từ các nguồn
NLM Media có nhiều phòng ban chức năng như ban thư ký HĐQT, phòng Kinh doanh, phòng Kế toán Tài chính, và phòng Tổ chức Hành chính Trung tâm sản xuất của NLM Media đã tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2011 đến 2013 Ngoài ra, NLM Media cũng cung cấp các tài liệu về hoạt động truyền thông trên thị trường và các tài liệu tham khảo có giá trị khác.
NLM Media cung cấp thông tin đa dạng từ bên ngoài, bao gồm các bài viết về hoạt động sản xuất kinh doanh và truyền thông Chúng tôi cập nhật các xu hướng phát triển trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông cả trong và ngoài nước, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm làm việc hiệu quả với các đối tác quốc tế.
Dữ liệu sơ cấp: đƣợc thu thập qua
Quan sát và tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động và xây dựng chiến lƣợc của NLM Media
Xây dựng bảng điều tra nhằm khảo sát thực trạng sản xuất kinh doanh và chiến lược của NLM Media thông qua phỏng vấn trực tiếp và bảng câu hỏi Điều này bao gồm việc thu thập ý kiến từ các chuyên gia liên quan đến các vấn đề cốt lõi về chiến lược, đồng thời áp dụng cách tiếp cận quản lý công ty để phát triển chiến lược hiệu quả.
(1) Khảo sát về chiến lƣợc công ty
(2) Khảo sát về các yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp
(3) Khảo sát môi trường nội bộ công ty: sản phẩm, quản trị, nhân lực, công nghệ, marketing, vốn…
(4) Khảo sát về các doanh nghiệp cùng ngành
(5) Khảo sát định tính về chiến lƣợc phát triển kinh doanh của một số đối thủ cạnh tranh
Phỏng vấn trực tiếp sẽ được tiến hành với các vị trí lãnh đạo tại NLM Media, bao gồm chủ tịch HĐQT, ban tổng giám đốc và kế toán trưởng, cùng với việc phỏng vấn nhân viên và đối tác của công ty Nội dung phỏng vấn sẽ tập trung vào các khía cạnh quan trọng như định hướng và chiến lược phát triển của NLM Media trong lĩnh vực thị trường, tài chính, khách hàng, tổ chức, nhân sự, đào tạo và phát triển, cũng như chất lượng nguồn nhân lực.
Tác giả đã thu thập ý kiến đánh giá từ các chuyên gia về thông tin phỏng vấn và tài liệu nhằm phân tích và đánh giá quá trình xây dựng cũng như thực hiện chiến lược phát triển NLM Media.
Bảng 2.1: Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn
TT Tên phương pháp Đối tƣợng cung cấp
Dữ liệu cần thu thập
Sách, báo, tạp chí, internet
Những cơ sở lý luận về chiến lƣợc và xây dựng chiến lƣợc
Xây dựng và thực hiện chiến lược tại NLM Media là một quá trình quan trọng để đánh giá tình hình hoạt động hiện tại Việc này giúp rút ra những nhận xét và đánh giá thực trạng của NLM Media, từ đó định hướng cho các bước phát triển tiếp theo.
3 Phương pháp chủ tịch HĐQT, ban tổng giám
30 người Để nắm bắt thông tin về quy trình xây dựng và thực hiện
TT Tên phương pháp Đối tƣợng cung cấp
Dữ liệu cần thu thập từ phỏng vấn giám đốc, kế toán trưởng, trưởng một số phòng ban và những nhân viên lâu năm trong công ty nhằm đánh giá chiến lược kinh doanh Qua đó, xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty.
4 Phương pháp điều tra các chuyên viên trực tiếp cũng nhƣ gián tiếp trong công tác xây dựng chiến lƣợc
Khảo sát những quan điểm, đánh giá của họ về việc xây dựng và thực hiện chiến lƣợc, thực tiễn hoạt động của công ty
Trên cơ sở danh sách 70 người, tôi đã triển khai công tác thu thập dữ liệu nhƣ sau:
Bước 1: Sử dụng phần mềm Word 7 để thiết kế bảng câu hỏi và in ấn các bảng câu hỏi
Bước 2: Gửi thư điện tử hoặc tổ chức phỏng vấn trực tiếp với các cán bộ lãnh đạo, chuyên viên và người lao động để làm rõ yêu cầu điều tra và cung cấp đường link cho việc trả lời câu hỏi Đồng thời, đính kèm đề cương nghiên cứu giới thiệu về đề tài cùng bảng câu hỏi để hỗ trợ những ai cần tìm hiểu sâu hơn về đề tài và các khái niệm liên quan.
Bước 3: Thực hiện cuộc gọi thông báo cho các đối tượng phỏng vấn về việc đã gửi thư yêu cầu điều tra, đồng thời đề nghị các trưởng bộ phận và đơn vị trực thuộc công ty hợp tác trả lời Cuộc gọi này nhằm giảm thiểu sự trì hoãn trong việc phản hồi qua email và thúc đẩy nhanh chóng quá trình trả lời các câu hỏi.
Bước 4: Nhận các trả lời và tổng hợp các kết quả trả lời qua thƣ điện tử
Bước 5: Nếu các câu trả lời chưa đầy đủ hoặc rõ ràng, hãy gặp trực tiếp chuyên viên và người lao động Trong nhiều trường hợp, một số nhà quản lý và chuyên viên không thường xuyên kiểm tra email, vì vậy việc gặp mặt trực tiếp sẽ giúp bạn thu thập ý kiến của họ hiệu quả hơn.
Thang đo và bảng hỏi
Khi xây dựng thang đo lường, việc đánh giá chất lượng là rất quan trọng, dựa trên bốn tiêu chuẩn cơ bản: độ tin cậy, giá trị, tính đa dạng và tính dễ trả lời Trong quá trình đo lường, hai loại sai số thường gặp là sai số hệ thống và sai số ngẫu nhiên, và việc giảm thiểu chúng là cần thiết Một thang đo lường có độ tin cậy cao sẽ cung cấp kết quả nhất quán qua nhiều lần đo khác nhau, giúp loại trừ sai số ngẫu nhiên và đảm bảo dữ liệu đáng tin cậy.
Trong luận văn này, tôi sử dụng thang đo 4 bậc trong việc đo lường chất lƣợng việc xây dựng và thực hiện chiến lƣợc NLM Media Cụ thể:
Bảng 2.2 : Thang đo các bậc đo lường chất lượng Chất lƣợng của các chiến lƣợc kinh doanh Điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh để phù hợp
Việc áp dụng và thực hiện chiến lƣợc
1.Rất đồng ý 1.Rất đồng ý 1.Rất đồng ý
3 Không đồng ý 3 Không đồng ý 3 Không đồng ý
4 Rất không đồng ý 4 Rất không đồng ý 4 Rất không đồng ý
Tôi sử dụng các câu hỏi Có/Không và câu hỏi mở để thu thập cái nhìn đa chiều về các câu trả lời của người được điều tra.
2.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi là công cụ thiết yếu để thu thập dữ liệu, bao gồm một tập hợp câu hỏi và câu trả lời được sắp xếp theo logic Đây là phương tiện giao tiếp giữa người nghiên cứu và người trả lời trong các phương pháp phỏng vấn Trong nghiên cứu này, bảng câu hỏi được thiết kế để khảo sát chuyên viên, người lao động và cán bộ quản lý công ty.
Bảng hỏi được thiết kế đồng nhất với hai phần chính: phần điều tra khảo sát dành cho chuyên viên và lãnh đạo công ty Mục tiêu của bảng hỏi là thu thập dữ liệu liên quan đến hoạt động xây dựng và thực hiện chiến lược của công ty.
Bảng hỏi tập trung vào 9 nội dung chính, sử dụng thang đo từ 1-4 cùng với các câu hỏi dạng có/ không để thu thập thông tin cần thiết.
Bảng 2.3: Kết cấu bảng câu hỏi
STT Nội dung Số lƣợng Ghi chú
1 Khảo sát về chiến lược của NLM Media 10
2 Khảo sát các yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp
3 Khảo sát môi trường nội bộ công ty 10
4 Khảo sát các doanh nghiệp cùng ngành 10
5 Khảo sát định tính về chiến lƣợc kinh doanh của NLM Media
Khảo sát định tính về chiến lƣợc kinh doanh của các đối thủ
Tổng số câu hỏi 70 Câu hỏi
Tổng số mẫu điều tra 70 Phiếu
Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu thu được
- Số phiếu điều tra phát ra là 70 phiếu, số phiếu thu về là 70 phiếu
- Luận văn sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp dữ liệu
- Dữ liệu đƣợc xử lý dựa trên tỷ lệ % đối với các câu hỏi
