(LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần thương mại và truyền thông năng lượng mới, giai đoạn 2015 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o PHẠM HỒI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS MAI ANH Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Hoàng Văn Hải TS Mai Anh Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn chân thành cảm kích sâu sắc đến PGD.TS Hồng Văn Hải; PGS.TS Trƣơng Vũ Bằng Giang; PSG.TS Hồng Đình Phi; TS Phan Chí Anh; TS Vũ Anh Dũng; TS Nguyễn Đăng Minh; TS Nguyễn Thị Hƣơng Liên; TS Đoàn Minh Oanh; TS Đỗ Tiến Long; TS Phan Quốc Nguyên; TS Nguyễn Thái Phong…những ngƣời thầy, tận tình giảng dạy tơi q trình học, nghiên cứu chƣơng trình thạc sỹ quản trị công nghệ phát triển doanh nghiệp Đặc biệt, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tiến sĩ Mai Anh, ngƣời thầy tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Ngoài ra, xin gửi lời cảm ơn tới ông Nguyễn Nhƣ Phong - chủ tịch Công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng mới; ông Đào Quốc Bảo - tổng giám đốc công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng đồng chí ban Lãnh đạo cơng ty hỗ trợ cung cấp thơng tin q trình tơi thu thập tài liệu thực luận văn Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất bạn bè đặc biệt cha mẹ vợ tôi, ngƣời kịp thời động viên giúp đỡ tơi vƣợt qua khó khăn sống có điều kiện tập trung chuyên tâm nghiên cứu thực luận văn Tác giả luận văn Phạm Hoài Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM KẾT Tơi xin cam kết luận văn hồn tồn tơi thực Những phần trích đoạn hay nội dung trích dẫn lấy từ nguồn tham khảo đƣợc liệt kê phần danh mục tài liệu tham khảo luận văn Các số liệu (đề xuất) kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chƣa đƣợc công bố nghiên cứu khác Tác giả luận văn Phạm Hoài Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng giai đoạn 2015 - 2020 Tác giả: Phạm Hoài Nam Giáo viên hƣớng dẫn: TS Mai Anh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích: Đánh giá nhận định tình hình hoạt động NLM Media để từ đề xuất chiến lƣợc giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015 - 2020 sở thực trạng kinh tế xã hội nhằm giúp công ty phát triển bền vững Nhiệm vụ: - Nghiên cứu lý thuyết chiến lƣợc kinh doanh - Xác định phƣơng pháp nghiên cứu theo tiêu chuẩn - Phân tích mơ hình SWOT nhằm đề xuất chiến lƣợc kinh doanh NLM Media giai đoạn 2015 - 2020 kiến nghị Những đóng góp luận văn: luận văn giúp hệ thống hóa kiến thức chiến lƣợc xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp để ứng dụng nghiên cứu tình hình thực tế NLM Media từ đề xuất chiến lƣợc hoạt động giai đoạn 2015-2020 cho cơng ty Việc phân tích mơ hình SWOT kết hợp với chiến lƣợc hoạt động đối thủ nhằm đề xuất biện pháp phù hợp giúp NLM Media thực đƣợc chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015 2020, phát triển bền vững, xứng đáng với vai trị sứ mệnh tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam giao phó: “đƣa thƣơng hiệu PVN trở thành thƣơng hiệu mạnh nƣớc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò Chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niện Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2 Các chiến lƣợc cạnh tranh Doanh nghiệp thị trƣờng 13 1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung: 13 1.2.2 Chiến lược cạnh tranh theo quan điểm M E Poster: .14 1.2.3 Chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh thị trường 15 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc 17 1.3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh 17 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 18 1.3.3 Phân tích mơi trường ngành .21 1.3.4 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 24 1.3.5 Phân tích lựa chọn chiến lược .29 1.3.6 Thực chiến lược 29 1.3.7 Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược .30 1.4 Các cơng cụ phân tích xây dựng chiến lƣợc 30 1.4.1 Kỹ thuật phân tích Thế mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Nguy 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.4.2 Kỹ thuật phân tích, đánh giá chiến lược kế hoạch đối thủ cạnh tranh 33 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Các bƣớc nghiên cứu: 34 2.2 Thu thập liệu 36 2.3 Thang đo bảng hỏi 39 2.3.1 Xây dựng thang đo 39 2.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 40 2.4 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu thu đƣợc 41 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA NLM MEDIA 42 3.1 Khái quát công ty 42 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu 42 3.1.2 Sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm .46 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 49 3.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô ảnh hƣởng tới hoạt động Công ty 52 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .52 3.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh 57 3.2.3 Kế hoạch kinh doanh số đơn vị ngành 63 3.3 Phân tích SWOT 65 3.3.1 Điểm mạnh 65 3.3.2 Điểm yếu .66 3.3.3 Cơ hội 67 3.3.4 Thách thức 67 3.4 Vận dụng ma trận SWOT để tổng hợp vị NLM Media 68 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2015 2020 CỦA NLM MEDIA 72 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.1 Khái quát định hƣớng phát triển công ty 72 4.1.1 Tầm nhìn .72 4.1.2 Sứ mệnh 72 4.2 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh NLM Media 75 4.2.1 Chiế n lược tập trunghóa 75 4.3 Đề xuất giải pháp chiến lƣợc 79 4.3.1 Giải pháp thị trường 79 4.3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 81 4.3.3 Giải pháp phát triển công nghệ sở vật chất 83 4.3.4 Sản phẩm giá thành sản phẩm 85 4.3.5 Giải pháp mở rộng ngành nghề kinh doanh .86 4.3.6 Giải pháp nâng cao lực tài .88 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 CÁC PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNTPHCM Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh CNTT Công nghệ thông tin ĐHĐCĐ Đại hôi đồng cổ đông GDP Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) HĐQT Hội đồng quản trị ISO Hệ thống quản lý tiêu chuẩn chất lƣợng KTXH Kinh tế xã hội 10 NLM Media Công ty cổ phần truyền thông Năng lƣợng 11 P.HCTC Phịng hành tổ chức 12 P.KD Phịng kinh doanh số 13 P.KD Phòng kinh doanh số 14 P.KH Phòng kế hoạch 15 P.TCKT Phòng tài kế tốn 16 PVC Tổng cơng ty cổ phần xây lắp dầu khí 17 PVN Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam 18 TTSX Trung tâm sản xuất 19 TVC Television commercial - quảng cáo truyền hình i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng Khảo sát chiến lƣợc công ty NLM Media TT Tiêu chí Rất Đồng Khơng đồng ý ý đồng ý Rất khơng đồng ý Ban lãnh đạo cơng ty có tầm nhìn chiến lƣợc Khả lập kế hoạch Vị công ty ngày nâng cao thƣơng trƣờng Cơng ty có chiến lƣợc phù hợp với mơi trƣờng CBNV Cơng ty có khả thích ứng cao Nhân viên đƣợc thơng tin đầy đủ thay đổi thị trƣờng Đạt đƣợc đầy đủ mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty kiểm sốt điều chỉnh chiến lƣợc phù hợp mơi trƣờng Cơng ty ln có định hƣớng chiến lƣợc rõ ràng cho năm tới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng Khảo sát yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp Tiêu chí TT Rất đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý Mơi trƣờng trị ổn định , tăng trƣởng kinh tế , thu nhập ngƣời dân tăng, CP hỗ trợ ngành truyề n thông Thị trƣờng tỉnh miền bắc (bao gồ m Hà Nô ̣i) tiềm Nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày cao Công nghệ thiết bị cho ngành truyề n thông ngày tiên tiến Nguồ n nhân lƣ̣c giỏi liñ h vƣ̣c truyề n thông dồ i dào Cạnh tranh lĩnh vực trù n thơng gia tăng ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập ngành Khủng hoảng kinh tế giới có ảnh hƣởng tới cơng ty Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp nƣớc ngồi đổ vào ngành Số tiề n đầ u tƣ cho hoa ̣t đô ̣ng truyề n thông của các doanh nghiê ̣p ngày tăng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 10 Tình hình kinh tế dần phụ c hồ i hội cho phát triển ngành truyền thông TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng Khảo sát môi trƣờng nội công ty TT Tiêu chí Cơng ty có chiến lƣợc kinh Rất Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất không đồng ý doanh hiệu ? Sản phẩm công ty đƣợc đánh giá chất lƣợng, giá cạnh tranh ? Nguồn nhân lực trẻ, động ? Cơng ty có hệ thống quản trị ? Công nghệ phù hợp ? Quan hệ khách hàng tốt Quy mô công ty nhỏ ? Hoạt động Maketing chuyên nghiệp ? Thị phần ngành dầu khí ln tiềm năng? 10 Có kinh nghiệm hoạt động truyền thông TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng Khảo sát doanh nghiệp ngành STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Chất lƣợng sản phẩm Quản trị chi phí Mối quan hệ với khách hàng Khả sản xuất Thƣơng hiệu Lãnh đạo Nguồn nhân lực Năng lực tài Cơng nghệ 10 Kinh nghiệm truyền thơng NLM Media Truyền thông Việt Ocean Media Gold Sun Tổng Định mức thang điểm: = yếu; = trung bình; 10 = mạnh XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH, CHỊ! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHIẾU 2: PHỎNG VẤN Bảng hỏi định tính chiến lƣợc phát triển kinh doanh số công ty truyền thông (Yêu cầu: - 10 người ban lãnh đạo Công ty Công ty khác người làm công tác nghiên cứu lĩnh vực chiến lược kinh doanh) I THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN a Độ tuổi: 20-29; 30-39; 40-49; 50:………………………………………… b Giới tính: Nam/Nữ:……………………………………………………….…… c Trình độ: …………………………………………………….………………… d Vị trí cơng tác:……………………… ………………………………………… e Số năm cơng tác:…………………… ………………………………………… II NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ghi chú: vấn chuyên gia Tập hợp ý TT Nội dung câu hỏi Triển vọng phát triển ngành truyề n thông Việt nam kiến chung dài hạn? Triển vọng phát triển lĩnh vực truyề n thô ng Việt nam năm tới? Chính sách hỗ trợ phủ, quan nhà nƣớc thời gian qua đủ mạnh để làm cho thị trƣờng truyề n thông sôi đô ̣ng? Nhận định ông/bà nhu cầu truyề n thông/tổ chƣ́c sƣ̣ kiê ̣n ngƣời dân doanh nghiệp năm tới? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đầu tƣ nhà nƣớc cho lĩnh vực truyền thơng vịng năm tới? Các dấu hiệu chứng tỏ thị trƣờng truyề n thông đƣơ ̣c cải thiê ̣n ? Đánh giá ông/bà thị trƣờng cho doanh nghiệp truyề n thông tỉnh miền trung? Đánh giá ông/bà nguồ n nhân lƣ̣c cho truyề n thông Việt nam thời gian qua? Đánh giá ông/bà mức độ cạnh tranh ngành truyề n thơng? 10 Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp nƣớc đổ vào ngành, điều tác động nhƣ đến ngành truyề n thông công ty nƣớc? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng hỏi định tính chiến lƣợc phát triển kinh doanh NLM Media Ghi chú: Lãnh đạo, cán quản lý công ty, chuyên gia Chủ đề Nội dung câu hỏi Tập hợp ý kiến chung Mơi trƣờng Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá cá doanh nghiệp, trƣờng tranh lợi, nhân hoạt động NLM Media thời môi gian qua? cạnh Nhu cầu sản phẩm công ty 10 (thuận năm tới cao ? thực Cơng ty có nhiều lợi cạnh trạnh trạng, vấn đề sản phẩm so với đơn vị khác thị chƣa đƣợc) đạt trƣờng? Công ty có uy tín tốt thị trƣờng? Khách hàng phản ứng tốt sản phẩm cơng ty? Có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp dịch vụ truyền thơng ? Có mối quan hệ tốt với PVN đơn vị ngành dầu khí? Là đơn vị có uy tín thị trƣờng? Sử dụng có hiệu vốn, thiết bị tài sản công ty? 10 Năng lực tài tự có khả huy động vốn từ nguồn khác? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chiến lƣợc 11 Chiến lƣợc cơng ty cịn phù sử dụng hợp để triển khai nhân rộng? doanh 12 Chất lƣợng chiến lƣợc kinh doanh nghiệp công ty? môi trƣờng 13 Nhu cầu sản phẩm, dịch vụ công ty cạnh tranh thị trƣờng năm tới lớn? 14.Bám sát thị trƣờng để xem xét tính phù hợp chiến lƣợc kinh doanh công ty? 15 Công tác kiểm soát điều chỉnh chiến lƣợc? 16 Định hƣớng chiến lƣợc cơng ty năm tiếp theo? Đóng góp ý 17 Anh/Chị vui lòng cho biết số ý tƣởng tƣởng, định cho việc xây dựng chiến lƣợc phát triển bền hƣớng kinh vững kinh doanh? 18 Định hƣớng lựa chọn chiến lƣợc tập trung doanh môi trƣờng vào sản phẩm, dịch vụ? Việt Nam 19 Theo anh/chị điều quan trọng cần thay đổi để NLM Media phục vụ tốt khách hàng ngành dầu khí 20 Theo anh/chị làm để thu hút giữ chân nhân có chuyên môn cao? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục Bảng tổng hợp kết khảo sát chiến lƣợc cơng ty NLM Media TT Tiêu chí Ban lãnh đạo cơng ty có tầm nhìn chiến lƣợc Khả lập kế hoạch Vị công ty ngày nâng cao thƣơng trƣờng Cơng ty có chiến lƣợc phù hợp với môi trƣờng CBNV Công ty có khả thích ứng cao Nhân viên đƣợc thông tin đầy đủ thay đổi thị trƣờng Đạt đƣợc đầy đủ mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty kiểm sốt điều chỉnh chiến lƣợc phù hợp mơi trƣờng Cơng ty ln có định hƣớng chiến lƣợc rõ ràng cho năm tới Chiến lƣợc áp dụng phù hợp với hoạt động công ty Tổng cộng 10 Rất đồng ý Rất Đồng Không không Tổng ý đồng ý đồng ý 28 20 12 10 70 18 12 32 12 12 26 20 70 70 10 25 30 70 20 18 22 10 70 15 16 19 20 70 10 18 22 20 70 12 32 20 70 14 28 20 70 10 15 19 26 70 134 167 219 180 Nhận xét : - Các ý kiến đồng ý với quan điểm (theo bậc) : đạt (132/ 167) - Các ý kiến không đồng ý với quan điểm (theo bậc) : đạt nhiều (217 / 180) Như sơ đánh giá NLM gập nhiều khó khăn chiến lược kinh doanh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục Tổng hợp kết khảo sát yếu tố bên tác động đến DN Tiêu chí TT Rất đồng ý Mơi trƣờng trị ổn định Rất khơng Đồng Khơng ý đồng ý đồng ý Tổng , 30 30 10 70 Thị trƣờng tỉnh miền bắc (bao 20 25 10 70 35 25 70 40 30 0 70 15 15 20 20 70 35 25 70 40 30 0 70 30 20 10 70 tăng trƣởng kinh tế , thu nhập ngƣời dân tăng , CP hỗ trợ ngành truyề n thông gồ m Hà Nô ̣i) tiềm Nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày cao Công nghệ thiết bị cho ngành truyề n thông ngày tiên tiến Nguồ n nhân lƣ̣c giỏi liñ h vƣ̣c truyề n thông dồ i dào Cạnh tranh lĩnh vực truyề n thông gia tăng ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập ngành Khủng hoảng kinh tế giới có ảnh hƣởng tới cơng ty truyền thơng Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp nƣớc đổ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vào ngành truyền thông Số tiề n đầ u tƣ cho hoa ̣t đô ̣ng 20 10 25 15 70 35 30 70 300 240 90 70 truyề n thông của các doanh nghiê ̣p ngày càng tăng 10 Tình hình kinh tế dần phục hồ i và hô ̣i cho phát triể n ngành truyề n thông Tổng cộng Nhận xét : - Các ý kiến đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt nhiều (300 / 240) - Các ý kiến không đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt (90 / 50) Như sơ đánh giá yếu tố bên tương đối thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty truyền thông TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục Tổng hợp kết khảo sát môi trƣờng nội công ty TT Tiêu chí Cơng ty có chiến lƣợc kinh Rất Đồng ý Đồng ý Không đồng ý 10 30 Rất không đồng ý 20 5 25 35 70 20 20 20 10 70 Tổng 70 doanh hiệu ? Sản phẩm công ty đƣợc đánh giá chất lƣợng, giá cạnh tranh ? Nguồn nhân lực trẻ, động ? Cơng ty có hệ thống quản trị ? 10 20 15 25 70 Công nghệ phù hợp ? 10 10 30 20 70 Quan hệ khách hàng tốt 25 20 15 10 70 Quy mô công ty nhỏ ? 30 20 5 70 Hoạt động Maketing chuyên 5 30 30 45 25 0 70 10 10 28 22 70 165 165 198 nghiệp ? Thị phần ngành dầu khí ln tiềm năng? 10 Có kinh nghiệm hoạt động truyền thông ? Tổng cộng 182 Nhận xét : - Các ý kiến đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt (165/165) - Các ý kiến không đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt(198/182) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục Tổng hợp kết khảo sát doanh nghiệp ngành Chất lƣợng sản phẩm Truyền thông Việt Quản trị chi phí 5 Mối quan hệ với khách hàng 8 Khả sản xuất 7 Thƣơng hiệu 5 Lãnh đạo 5 7 Nguồn nhân lực Năng lực tài 6 Công nghệ 10 Kinh nghiệm truyền thông 6 50 57 66 71 STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Tổng NLM Media Ocean Media Gold Sun 8 Định mức thang điểm: = yếu; = trung bình; 10 = mạnh Nhận xét : nhìn chung số điểm NLM Media đạt 50 điểm (ít nhất) Rất nhiều tồn cần khắc phục TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh. .. KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh. .. download : skknchat@gmail.com TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng giai đoạn 2015 - 2020 Tác giả: Phạm Hoài Nam Giáo viên