ĐỀ tài CHIẾN lược KINH DOANH CÔNG TY cổ PHẦN VÀNG bạc đá QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ ¯ BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ GVHD: Nguyễn Minh Đăng Lớp: HK2.CQ.02 Tên thành viên: Đỗ Châu Hải Mi _1923401010667 Nguyễn Thị Tường Vy_1923401010369 Đồn Thị Huỳnh Như_1923401010753 Bình Dương, tháng 11/2021 KHOA KINH TẾ i CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Mã học phần: QT052 Lớp/Nhóm mơn học: QT052.HK2.CQ.02 2022 Học kỳ: Nhóm thực Họ tên sinh viên: Đỗ Châu Hải Mi Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Tường Vy Họ tên sinh viên: Đoàn Thị Huỳnh Như Đề tài: Năm học: 2021 – Mã SV: 1923401010667 Mã SV: 1923401010369 Mã SV: 1923401010753 Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận PNJ 4.1 Tiểu luận : Chấm theo thang điểm 10, chiếm 40% / tổng điểm cuối kỳ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Format theo quy định Nêu lý chọn đề tài / Đặt vấn đề tiểu luận 0.5 Xác định mục tiêu tổng quan mục tiêu cụ thể Nêu cụ thể phương pháp thực tiểu luận 0.5 Tổng quan sở lý luận liên quan đến tiểu luận Giới thiệu Doanh nghiệp Phân tích nội dung thực tiểu luận Nhận xét đề xuất giải pháp Kết luận Điểm đánh giá Cán chấm Cán chấm … Điểm tổng cộng Bình Dương, ngày Cán chấm 10 tháng năm 20… Cán chấm ii Điểm thống 4.2 Báo cáo tiểu luận: Chấm theo thang điểm 10, chiếm 10% / tổng điểm cuối kỳ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Kỹ giao tiếp 1,5 Hoạt động báo cáo 1,0 Kỹ quan sát 1,0 Tập trung vào nội dung 1,5 Sử dụng cơng cụ báo cáo 1,5 Thời gian báo cáo 1,0 Trang phục báo cáo 1,0 Chiến lược báo cáo 1,5 Điểm tổng cộng Điểm đánh giá Cán chấm Cán chấm Điểm thống 10,0 Bình Dương, ngày tháng 20… Cán chấm Cán chấm iii năm MỤC LỤC PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN ii CHƯƠNG 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ 1.2.1 Giới thiệu chung .2 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2.3 Nhận diện thương hiệu .5 1.2.4 Triết lý kinh doanh .6 1.2.5 Sản phẩm PNJ 1.2.6 Hệ thống mạng lưới phân phối CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.2 Môi trường vi mô 10 2.1.3 Ma trận EFE 11 2.2 Phân tích môi trường bên 12 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng 12 2.2.2 Ma trận IFE 12 2.3 Xây dựng, đánh giá lựa chọn chiến lược 13 2.3.1 Ma trận SWOT .13 2.3.2 Ma trận SPACE 19 2.3.4 Ma trận IE 27 2.3.5 Ma trận Chiến lược .28 2.3.6 Ma trận QSPM 29 2.4 Phân tích chiến lược SBU 32 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 iv CHƯƠNG 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ 1.1 Lý chọn đề tài Trong thời thời kì hội nhập phát triển kinh tế doanh nghiệp đứng trước nhiều hội thách thức, để doanh nghiệp tồn phát triển vững mạnh tạo dựng cho thương hiệu đứng vững thị trường việc xây dựng chiến lược kinh doanh quan trọng cấp thiết Hiện có nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn việc triển khai chiến lược kinh doanh áp dụng chiến lược vào thực tế thay đổi kịp thời trước biến động thị trường Ngày thị trường xuất nhiều sở kinh doanh vàng – bạc, trang sức, coi lĩnh vực kinh doanh khó mạo hiểm Để có thu hút lượng khách hàng lớn lượng khách hàng tiềm cạnh tranh công ty lớn, sở với vấn đề cần cân nhắc đặt lên hàng đầu trước thị trường đầy biến động nhạy cảm doanh nghiệp phải tìm cho chiến lược đắn, với sản phẩm có doanh nghiệp có đủ sức mạnh để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh, biến động lớn thị trường Hiện thị trường có nhiều doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc, đá quý thương hiệu có uy tín tên tuổi công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ PNJ biết đến doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý hàng đầu Việt Nam với mục tiêu theo đuổi trở thành công ty chế tác bán lẻ trang sức hàng đầu Châu Á công ty đứng đầu phân khúc thị trường trang sức trung cao cấp thị trường Việt Nam Khi kinh tế hội nhập, đời sống người nâng cao với xu hướng cập nhật nhanh, người tiêu dùng việc yêu cầu cao chất lượng sản phẩm việc yêu cầu đa dạng mẫu mã, kiểu dáng sản phâm đa dạng phải theo kịp trào lưu Nắm bắt yêu cầu khắt khe khách PNJ ln ln đổi tìm hướng phù hợp để khẳng định vị thị trường Hiện tiềm lực PNJ cao với đội ngũ ban lãnh đạo có lực, lĩnh đẫn dắt PNJ từ đầu đến phát triển vững mạnh nay, để gặt hái nhiều thành cơng đạt nhiều thành tựu việc cần có chiến lược kinh doanh phù hợp, với xu hướng thị trường đấu tranh với đối thủ đáng gờm vơ quan trọng cấp thiết Với lí nhóm định chọn đề tài “ chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ” 1.2 Tổng quan công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ 1.2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (Tên tiếng Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company, Tên viết tắt: PNJ.,JSC) công ty cổ phần Việt Nam PNJ thương hiệu hàng đầu Việt Nam lĩnh vực chế tác bán lẻ trang sức vàng, bạc, đá quý Sản phẩm PNJ ngày nước thị trường Châu Á Châu Âu ưu chuộng Trải qua 33 năm hình thành phát triển, PNJ đạt đươc nhiều thành tựu đáng kể: thuộc Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương, Giải thưởng Chất lượng Châu Á Thái Bình Dương, Thương hiệu quốc gia, Top 100 Môi trường làm việc tốt Việt Nam, Môi trường làm việc tốt châu Á, Vietnam HR Awards 2020 … 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển Giai đoạn 1988 -1992: Hình thành xác định chiến lược phát triển Ngày 28/04/1988, cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận đời, trực thuộc UBND Quận Phú Nhuận với 20 thành viên sáng lập Năm 1992, PNJ thức mang tên Cơng ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận sau hai lần đổi tên từ Cửa hàng Kinh doanh Vàng Bạc Phú Nhuận Công ty Vàng Bạc Mỹ Nghệ Kiều Hối Phú Nhuận Giai đoạn 1993 – 2000: Tăng tốc mở rộng mạng lưới ngành nghề Năm 1994, PNJ thành lập Chi nhánh Hà Nội, mở đầu cho chiến lược mở rộng hệ thống tỉnh, thành phố lớn toàn quốc sau Chi nhánh Đà Nẵng (năm 1998), Chi nhánh Cần Thơ (năm 1999), hệ thống phân phối PNJ mở rộng không Giai đoạn 2001 – 2004: Đẩy mạnh xây dựng thương hiệu thực cổ phần hố Ngày 2/1/2004: PNJ thức cổ phần hóa, chuyển đổi từ doanh nghiệp kinh tế Đảng thành Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Giai đoạn 2005 – 2008: Tái tung thương hiệu phát triển nhãn hàng cao cấp Ngày 3/4/2008, PNJ thức công bố thay đổi logo nhân kỷ niệm 20 năm thành lập phát triển với hình ảnh chuyên nghiệp, đại hơn, xứng tầm cho chặng đường Giai đoạn 2009 – 2011: Tiếp tục phát triển xây dựng chiến lược cho giai đoạn tiếp Tháng 3/2009, cổ phiếu PNJ thức niêm yết HOSE, tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng Tháng 8/2009 thành lập Công ty TNHH MTV Thời trang CAO với việc bổ sung ngành kinh doanh đồng hồ nhãn hiệu tiếng giới hệ thống PNJ Năm 2010, PNJ Chính phủ cơng nhận thương hiệu quốc gia, đón nhận giải vàng Chất lượng quốc gia, doanh nghiệp Việt Nam nhận giải thưởng chất lượng châu Á – Thái Bình Dương Plimsoll công bố công ty xếp thứ 16 top 500 công ty nữ trang lớn giới Tháng 3/2011, PNJ khởi công xây dựng Xí nghiệp Nữ trang PNJ đại Việt Nam Thời điểm 2011 lúc PNJ chuẩn bị xây dựng chiến lược cho giai đoạn 2012-2017 Giai đoạn 2012 – 2017: Tái cấu trúc để phát triển trường tồn Ngày 18/10/2012, PNJ khánh thành Xí nghiệp nữ trang PNJ với tổng vốn đầu tư 120 tỷ đồng, có cơng suất sản xuất đạt triệu sản phẩm/năm, đánh giá xí nghiệp chế tác nữ trang lớn khu vực Châu Á Năm 2013 năm đánh dấu sư kiện quan trọng chiến lược phát triển thương hiệu PNJ Ngày 12/1/2013, PNJ khánh thành Trung tâm trang sức, kim cương đồng hồ lớn toàn hệ thống 52A- 52B Nguyễn Văn Trỗi, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, xem trung tâm trang sức, kim cương lớn thị trường Việt Nam Ngày 10/09/2013, PNJSilver thức tái định vị nhãn hàng, mắt nhận diện thương hiệu mới, mở “Thế giới Nàng tỏa sáng” với sắc tím thời trang đột phá chiến lược phát triển sản phẩm thương hiệu Ngày 2/2 /2018, PNJ tăng vốn điều lệ lên 1,081,020,340,000 đồng Ngày 28/4/2018, HĐQT PNJ thông qua việc chấm dứt hoạt động Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày 28/4/2018, HĐQT PNJ thành lập hai công ty TNHH MTV Chế tác Kinh doanh Trang sức PNJ, vốn điều lệ 100 tỷ đồng, Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên Khách hàng (Customer Era Limited Company - CECL), vốn điều lệ 20 tỷ đồng Năm 2019, PNJ Khai trương cửa hàng Flagship tên PNJ Next (Jewelry & Beyond) , tầng kinh doanh Kim cương, vàng bạc đá quý, tầng PNJ Watch chuyên kinh doanh đồng hồ hãng Năm 2020: PNJ trở thành Doanh nghiệp xuất sắc ngành kim hoàn châu Á - Thái Bình Dương 1.2.3 Nhận diện thương hiệu + Về logo: Ý nghĩa logo: Hội Tụ Tỏa Sáng Hình 1.1 Logo PNJ + Biểu tượng: - Việc thiết kế logo lấy ý tưởng từ viên kim cương, loại đá quý loại đá quý, biểu tượng trường tồn minh bạch - Biểu tượng thiết kế logo PNJ thể rõ nét lãnh vực hoạt động công ty đa dạng dựa tảng giá trị cốt lõi xây dựng không ngừng củng cố - PNJ chữ viết tắt tên doanh nghiệp, tài sản vô giá xây dựng phát triển suốt 20 năm qua + Màu sắc: Hai màu chủ đạo vàng nhũ xanh dương Màu vàng nhũ: màu kim loại vàng, chất liệu lãnh vực chế tác trang sức quý Đó biểu tượng phồn thịnh, giàu có, mang lại cảm xúc vui tươi may mắn Màu xanh dương: màu bầu trời, đại dương tượng trưng cho niềm tin Màu xanh dương xem màu hợp tác, thành công bền vững + Slogan/câu hiệu: Niềm Tin Phong Cách 1.2.4 Triết lý kinh doanh Tầm nhìn: Trở thành cơng ty hàng đầu Châu Á chế tác trang sức bán lẻ sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp, vươn tầm giới Sứ mệnh: PNJ không ngừng sáng tạo để mang lại sản phẩm tinh tế với giá trị thật nhằm tôn vinh vẻ đẹp cho người sống Giá trị cốt lõi Chính trực để trường tồn Kiên định bám mục tiêu Quan tâm phát triển Tận tâm khách hàng Tiên phong tạo khác biệt Triết lý phát triển bền vững: Đặt lợi ích khách hàng lợi ích xã hội vào lợi ích doanh nghiệp 1.2.5 Sản phẩm PNJ Sản phẩm PNJ chủ yếu cung cấp dòng sản phẩm trang sức nhẫn, bơng tai, lắc vịng tay, dây chuyền, mặt dây chuyền, dây cổ, charm, … Những sản phẩm dành riêng cho trang sức cưới phù hợp với mục đích cầu hơn, cưới kỉ niệm với dịng sản phẩm nhẫn, nhẫn cặp, bơng tai, lắc, vòng tay, dây cổ, kiềng, ROA hệ số thu nhập tài sản (ROA) số thể tương quan mức sinh lợi công ty so với tài sản ROA cho biết hiệu cơng ty việc sử dụng tài sản để kiếm lời ROA cao khả sử dụng tài sản có hiệu + ROA PNJ = x 100% Năm 2019 = (1,194 / 8,603) x100% = 13,87% Năm 2020 = (1,069 / 8,483) x 100% = 12,60% Năm 2021 = (1,033 / 10,547) x 100% = 9,79% Tỉ số ROA PNJ tương đối cao năm 2019 đạt 13,87 % điều chứng tỏ công ty sử dụng tốt nguồn vốn doanh nghiệp, hai năm trở lại tỉ số ROA có xu hướng giảm mạnh tác động dịch bệnh, với thị giãn cách làm giãn kinh doanh công ty + Tỷ số nợ PNJ Năm 2019 Tỷ số nợ vay 30,39% Năm 2020 21,68% Năm 2021 25,81% tổng tài sản Tỷ số nợ tổng 46,79% 38,21% 42,95% tài sản Tỷ số nợ vay 57,12% 35,09% 45,24% vốn chủ sở hữu Tỷ số nợ vốn 87.95% 61,83% 75,30% chủ sở hữu Các tiêu tỉ số nợ PNJ có xu hướng tăng lên đặc biệt năm 2021 với ảnh hưởng dịch Covid-19 làm cho nguồn vốn hoạt động tài gặp nhiều khó khăn, đặc biệt tỉ số nợ tổng tài sản tính đến năm 2021 chiến 42,95% + Tỷ số khoản PNJ Năm 2018 Tỷ số toán 0.08% Năm 2019 0.02% 21 Năm 2020 0.13% Năm 2021 0.08% tiền mặt Tỷ số toán nhanh 0.16% Tỷ số toán nhanh 0.08% 0.08% 0.02% 0.19% 0.13% 0.12% 0.08% phải thu ngắn hạn) Tỷ số toán 2.02% 1.83% 2.21% 2.04% hành (ngắn hạn) Khả toán lãi 20.73% 14.06% 9.72% 13.26% (đã loại trừ hàng tồn kho, vay + Dòng tiền PNJ Năm 2018 Tỷ số dòng tiền HĐKD -2.07% Năm 2019 -3.89% Năm 2020 8.55% Năm 2021 -3.70% doanh thu Khả chi trả nợ ngắn hạn từ -11.29% -16.45% 46.32% -15.83% dòng tiền HĐKD Khả chi trả nợ ngắn hạn từ 1.18% -2.78% 10.12% -1.46% lưu chuyển tiền kỳ Dòng tiền từ HĐKD Tổng tài -4.69% -7.68% 17.65% -6.80% sản Dòng tiền từ HĐKD Vốn chủ -8.07% -14.44% 28.56% -12.01% sở hữu Dòng tiền từ HĐKD lợi -25.10% -43.89% 110.95% -55.27% nhuận từ HĐKD Khả toán nợ từ dòng -11.22% -16.42% 46.18% -15.68% tiền HĐKD Dòng tiền từ HĐKD cổ -1.809% -2.936% 6.581% -3.177% phần - Sức mạnh ngành PNJ + Tiềm lợi nhuận: doanh thu quý I/ 2021 công ty tăng 43% so với kỳ 2020, đạt khoảng 7.150 tỷ đồng Đây mức doanh thu quý cao lịch sử công ty Lợi nhuận sau thuế ước tính tăng 27%, đạt 500 tỷ đồng Năm 2021, PNJ đặt 22 mục tiêu doanh thu 21.006 tỷ đồng, tăng 20% so với kết 2020 Lợi nhuận sau thuế dự kiến đạt 1.230 tỷ, cao 15% so với kỳ năm trước Tỷ lệ cổ tức giữ nguyên mức 20% So với kế hoạch năm, PNJ hoàn thành 34% mục tiêu doanh thu 40% tiêu lợi nhuận sau 1/4 thời gian Chiến lược năm tới PNJ tăng tốc phải cần vốn sử dụng vốn ngắn hạn cho mục tiêu dài hạn Phần tiền từ phát hành riêng lẻ sử dụng 2-3 năm để mở rộng chuỗi bán lẻ, đầu tư sản xuất, chuyển đổi số + Tận dụng nguồn lực: PNJ đạt danh hiệu Best Companies to Work for in Asia Môi trường làm việc tốt châu Á HR Asia bình chọn tiến trình phát triển lấy người làm yếu tố trung tâm, không ngừng xây dựng môi trường làm việc lý tưởng, mang đầy đủ yếu tố từ chế độ đãi ngộ tốt, hội đào tạo, thăng tiến, đến sách thu hút, giữ chân nhân tài tảng văn hóa doanh nghiệp + Tiềm tăng trưởng: Công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (mã PNJ) công bố tài liệu họp Đại hội đồng cổ đông đây, PNJ lên kế hoạch năm 2021 đạt gần 21.006 tỷ đồng doanh thu (+17.9%) gần 1.230 tỷ đồng lãi sau thuế (23.7%); tăng 20% 15% so với thực năm 2020 Các động lực kinh tế thu nhập khách hàng hồi phục hậu dịch; nhu cầu từ nhóm trang sức cưới; triển khai chương trình trả góp hợp tác với ngân hàng cơng ty tài tiêu dùng phát triển dịng sản phẩm nhằm mở rộng nhóm khách hàng, tiêu biểu với sưu tập PNJ by Style - Sự ổn định môi trường + Công nghệ: PNJ tiếp tục tập trung xây dựng hệ thống omni-channel (bán hàng đa kênh) đặc thù giai đoạn 2021-2022 dành riêng cho doanh nghiệp, tiêp theo sau công nghệ công nghệ blockchain, hay AR, VR giúp cho cửa hàng PNJ trở nên thơng minh Cơng nghệ giúp ích cho doanh nghiệp có nhanh nhẹn, linh hoạt, dễ dàng xoay chuyển tình kinh doanh tối ưu hóa vận hành, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, nâng cao lực triển khai, đại hóa cơng nghệ… để chuẩn bị tăng tốc nhanh chóng giai đoạn phục hồi sau giãn cách 23 Trục X Vị chiến lược bên Vị chiến lược bên Lợi cạnh tranh (CA) Sức mạnh ngành (IS) -2 Sự trung thành khách +5 Tiềm lợi nhuận -1 hàng Chất lượng sản phẩm +4 Tận dụng nguồn lực -1 Thị phần +5 Tiềm tăng trưởng -1 Thương hiệu +4 Tiếp cận tài -2 Tích hợp dọc Trung Trung bình -1.4 bình +4.5 Tổng điểm trục X: 3.1 Trục Y Sức mạnh tài (FS) Sự ổn định môi trường (ES) +5 ROA -3 Lạm phát +2 Tỷ số nợ -4 Công nghệ +3 Tỷ số khoản -2 Sức ép cạnh tranh +4 Dòng tiền -2 Giá sản phẩm cạnh tranh Trung Trung bình +3,5 bình -2.75 Tổng điểm trục Y: 0,75 MA TRẬN SPACE FS +6 +5 Tấn Công +4 +3 +2 -6 -5 -4 -3 -2 -1 (3.1 ; 0.75) IS +1 24 CA +1 ES +2 +3 +4 +5 +6 Nhận xét: Công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ mạnh tài doanh nghiệp bật ngành đạt nhiều lợi cạnh tranh ngành với tăng trưởng cao Ở công ty nên chọn chiến lược công: + Chiến lược phát triển sản phẩm (cải tiến sản phẩm mới) + chiến lược phát triển thị trưởng ( tìm kiếm khu vực địa lí có nhu cầu - Với chiến lược phát triển sản phẩm (Cải tiến sản phẩm mới): Hiện nhu cầu người tiêu dùng vơ cao, ngồi việc sản phẩm trang sức đạt chất lượng tốt đa dạng mẫu mã, đa dạng đẳng cấp phong phú dịng sản phẩm ln đặt lên hàng đầu Mặc dù PNJ nắm tay thị phần trang sức lớn so với đối thủ cạnh tranh cần phải cải tiến sản phẩm phát triển có PNJ thu hút nhiều khách hàng tiềm Để có nhìn sản phẩm mở rộng mắt thêm nhiều sản phẩm vào cuối năm 2020 PNJ cho mắt dòng sản phẩm hương hiệu Style By( nhằm tơn trọng cá tính khách hàng tạo điều kiện để khách hàng thể cá tính riêng 25 mình) nằm chiến lược lâu dài PNJ doanh nghiệp q trình tìm kiếm vị trí đắc địa để mở rộng chuỗi cửa hàng trang sức Trong năm 2020, PNJ tập trung v tốn sáng tạo – gia cơng – chế tác Trong có trang sức Ý( sản phẩm bật mà PNJ nghiên cứu) Vì với tiềm lực kinh tế cao với bật ngành trang sức việc khơng ngừng nâng cấp sản phẩm điều vơ quan trọng có người tiêu dùng có tin tưởng có nhìn đa dạng sản phẩm trang sức PNJ - Với chiến lược phát triển thị trường (Tìm kiếm khu vực địa lí có nhu cầu cao) Đây coi chiến lược công ty luôn phải nghiên cứu trú trọng Với PNJ cửa hàng trang sức chủ yếu nằm khu vực thành thị thành phố lớn việc nghiên cứu khu vực địa lí có nhu cầu cao vơ quan trọng để mở rộng thị trường tăng khả tiêu thụ sản phẩm, mở rộng khả phân phối sản phẩm 2.3.4 Ma trận IE 4.0 3.24 IFE SCORE 1.0 4.0 3.45 26 1.0 Nhận xét: Với tổng điểm quan trọng EFE 3,24 IFE 3,45 cho thấy PNJ nằm ô I ma trận IE PNJ nằm mức tăng trưởng xây dựng, tốc độ tăng trưởng PNJ cao với nguồn lực dồi việc xây dựng chiến lược đắn để đấu tranh lại với đối thủ cạnh tranh quan trọng với tình hình chiến lược nên cơng ty sử dụng chiến lược hội nhập theo chiều ngang chiến lược phát triển sản phẩm 27 2.3.5 Ma trận Chiến lược Thị trường tăng trưởng nhanh Góc phần tư thứ II Góc phần tư thứ I  Chiến lược phát triển thị trường  Chiến lược phát triển sản phẩm  Chiến lược kết hợp theo chiều Vị trí ngang cạnh tranh Góc phần tư thứ III yếu Góc phần tư thứ IV Vị trí cạnh tranh mạnh Thị trường tăng trưởng chậm Nhận xét: Với tình hình phát triển PNJ nằm góc vng I điều chứng tỏ vị trí chiến lược PNJ tốt cơng ty nên tập trung vào thị trường phát triển sản phẩm nắm giữ cao Do nhu cầu phát triển đặc thù doanh nghiệp chuyên sâu trang sức, PNJ chủ động tự thành lập trường nghề với mục đích tạo nguồn nhân lực có tay nghề cao, có khả ứng dụng cơng nghệ tiên tiến trực tiếp sản xuất dây chuyền máy móc đại Từ đó, cho thấy PNJ ưu tiên phát triển nguồn nhân lực dồi Bên cạnh đó, để làm chủ cơng nghệ thiết kế, PNJ đầu tư xây dựng trung tâm R&D Nhằm phát triển bền vững, PNJ đầu tư vào phịng R&D phó tổng 28 giám đốc phụ trách kỹ thuật phụ trách Phòng R&D PNJ giao bốn nhiệm vụ phát triển sản phẩm thông qua cải tiến tạo sản phẩm mới, phát triển cơng nghệ, phát triển bao bì phát triển quy trình Phịng trào phát huy sáng kiến cịn mở rộng bên ngồi phận R&D để tìm ý tưởng thiết kế, kỹ thuật chế tác quan trọng hơn, đưa việc tham gia R&D trở thành văn hóa chung cơng ty Song song với việc đẩy mạnh đổi kỹ thuật, PNJ cịn mở rộng quy mơ phát triển nhằm thực mục tiêu trở thành nhà bán lẻ hàng đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương Sản phẩm PNJ vơ đa dạng có phát triển không ngừng thị trường nước lan tỏa thị trường giới, với chiến lược Phát triển sản phẩm thích hợp giúp doanh nghiệp ngày triển khai mạnh mẽ ưu thị trương trang sức Doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược Phát triển thị trường vị cạnh tranh thị trường, PNJ thuộc nhóm tương đối mạnh so sánh với đối thủ khác thị trường Về tăng trưởng thị trường PNJ nắm tay thị phần vàng trang sức lớn, có tốc độ tăng trưởng cao việc công ty phát triển thị trường đặc biệt mở rộng quy mô, mở rộng thêm cửa hàng bán trang sức vùng phát triển 2.3.6 Ma trận QSPM Nhóm chiến lược Các yếu tố ảnh Trọng số hưởng quan trọng (pi) Chiến lược hội nhập theo chiều ngang AS1 TAS1 Chiến lược phát triển Chiến lược khác biệt sản phẩm AS2 TAS2 hóa sản phẩm AS3 TAS3 Yếu tố bên Lạm phát tăng Hệ thống 0.07 0.12 0.14 0.36 trị ổn định thông 29 3 0.21 0.36 3 0.21 0.36 thoáng GDP tăng, thu nhập người 0.13 0.39 0.39 0.39 0.09 0.27 0.27 0.36 0.09 0.18 0.18 0.18 0.08 0.16 0.16 0.16 0.1 0.3 0.3 0.2 0.15 45 0.6 0.45 0.09 0.27 0.27 0.27 0.08 0.16 0.16 0.24 dân tăng Đối thủ cạnh tranh nước ngày gay gắt Áp lực việc tìm nhà cung cấp để có nguyên vật liệu đạt chuẩn với độ tin cậy cao Các hiệp định thương mại Việt Nam giới Chuyển đổi số, ứng dụng giải pháp công nghệ Người Việt có thói quen dự trữ vàng, mua vàng làm Dịch bệnh Covid-19 10 Lãi xuất cho vay có xu hướng giảm Tổng 2.68 2.9 2.82 Yếu tố bên 11 Cơ cấu sản 0.09 0.27 30 0.36 0.27 phẩm đa dạng, phong phú 12 Có tốc độ tăng trưởng cao 13 Hệ thống phân phối có quy mơ lớn 14 Nắm tay thị phần trang sức 0.13 0.52 0.39 0.39 0.11 0.33 0.44 0.33 0.1 0.4 0.3 0.4 0.12 0.36 0.48 0.36 0.09 0.27 0.36 0.36 0.08 0.24 0.24 0.16 0.12 0.36 0.36 0.36 0.12 0.36 0.36 0.48 0.06 0.12 0.12 0.06 lớn 15 Hệ thống quản trị chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế 16 Nguồn nhân lực có tay nghề cao 17 Thực chiến dịch online mùa dịch hiệu 18 Các sách huy động vốn linh hoạt 19 Doanh số lợi nhuận tăng 20 Còn phụ nhiều vào việc nhập nguyên vật liệu từ nước Tổng Tổng (Yếu tố bên 3.23 3.41 3.17 trong+Yếu tố bên 5.91 6.31 5.99 ngoài) Nhận xét: 31 Với tổng số điểm 6.31 chiến lược phát triển sản phẩm có số điểm hấp dẫn cao sau chiến lược khác biệt hóa sản phẩm với số điểm 5.99 Do hai nhóm chiến lược nhóm đề xuất cơng ty Ngồi ra, chiến lược phát triển theo chiều ngang với số điểm 5.91 cần xem xét chiến lược dự phòng 2.4 Phân tích chiến lược SBU PNJ dẫn đầu ngành trang sức – đá quý Việt Nam, không họ doanh nghiệp dẫn đầu mảng trung cao cấp, mà cịn họ ln vững vàng giông bão Trong năm 2020, thị trường bán lẻ trang sức đá q nói chung giảm 30%, PNJ tăng trưởng khoảng 10,5% Trong đơn vị khác vừa ngủ đơng vừa phịng thủ, PNJ vừa phịng thủ vừa cơng PNJ xây dựng thương hiệu mạnh nhiều người biết đến tin tưởng sử dụng với hệ thống phân phối trải rộng khắp nước PNJ khẳng định vị dẫn đầu ngành trang sức Việt Nam, tầm nhìn PNJ trở thành công ty hàng đầu châu Á chế tác trang sức bán lẻ Với chiến lược phát triển sản phẩm, PNJ cần tập trung đẩy mạnh đầu tư vào khâu nghiên cứu sản phẩm kết hợp với phát triển công nghệ, đồng thời cập nhật xu hướng thị trường nhằm tạo dòng sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng Mặt khác, tiềm phát triển ngành kim hoàn Việt Nam lớn với cạnh từ đối thủ, vừa hội vừa thách thức PNJ việc thực tầm nhìn - Hiện PNJ doanh nghiệp ngành hoi châu Á, vừa có đội ngũ thiết kế - sáng tạo riêng, lại kiêm nhiệm thêm việc sản xuất – phân phối Giờ nhà máy sản xuất tách hoạt động độc lập so với trước nên họ tiếp tục đầu tư mở rộng thương mại sản xuất - Sản xuất chế tác trang sức dựa phong cách riêng phân khúc khách hàng cụ thể chiến lược dài hạn PNJ Thế nên, Style By PNJ kẻ tiên phong cho chiến lược này, sau Style By PNJ, PNJ tiếp tục thương hiệu khác tương tự 32 - Trong năm 2020, PNJ tập trung vào tốn sáng tạo – gia cơng – chế tác; có trang sức Ý Đây sản phẩm bật mà PNJ nghiên cứu Hiện nay, PNJ tập trung nghiên cứu tiếp tục mắt nhiều sản phẩm trang sức có độ tinh xảo phức tạp trước - Ngồi ra, PNJ cịn phát triển dịng sản phẩm thiết kệ riêng, độ phân giải thấp nhằm tiếp cận khách hàng gần Theo nghiên cứu PNJ, khách hàng thị loại II thích sản phẩm có hàm lượng vàng cao giá phải nhiều khách hàng đô thị loại I 33 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN PNJ biết đến doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý hàng đầu Việt Nam Khi kinh tế hội nhập, nắm bắt xu nhu cầu người tiêu dùng PNJ lựa chọn phân tích xây dựng chiến lược để giúp công ty ngày phát triển dẫn đầu vị ngành Qua tìm hiểu phân tích Cơng ty Vàng bạc đá q Phú Nhuận PNJ nhóm đưa chiến lược mà cơng ty áp dụng, phân tích mặt điểm mạnh, điểm yếu, thông qua chiến lược SWOT, SPACE, IE, để làm rõ lựa chọn đưa chiến lược phù hợp thích hợp công ty PNJ doanh nghiệp lớn lĩnh vực vàng bạc đá quý, tạo cho thương hiệu mạnh có uy tín thị trường nước nước Để tạo dựng thương hiệu vậy, suốt 30 năm hình thành phát triển qua, chiến lược doanh nghiệp yếu tố quan trọng giúp PNJ đạt thành công bứt phá mãnh liệt Chiến lược doanh nghiệp không đơn tuyên bố hay văn bản, hình ảnh truyền thơng đến cơng chúng, mà giá trị chân – thiện – mỹ xây dựng, truyền bá quán triệt hành động, suy nghĩ, cảm nhận, ngày qua tháng hành trình đầy chơng gai, cạm bẫy thách thức Qua cho thấy việc để trì doanh nghiệp xây dựng nên thương hiệu mạnh có uy tín điều khơng dễ dàng mà doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược cho công ty để giúp công ty ngày phát triển đứng vững thị trường 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Minh Chiến (2021) GDP năm 2021 Việt Nam tăng 2,58%, Báo Người Lao động Online, 11/4/2022, https://nld.com.vn/kinh-te/gdp-nam-2021-cua-viet-nam-tang-258- 20211229100549072.htm Lan Hương (2021) Lãi suất ngân hàng năm 2022 sao?, Báo Lao động, 11/4/2022, https://laodong.vn/kinh-te/lai-suat-ngan-hang-nam-2022-se-ra-sao-989311.ldo Tổng Cục Thống kê (2022) Kiểm sốt lạm phát thấp – thành cơng năm 2021 áp lực năm 2022, 11/4/2022, https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thongke/2022/01/kiem-soat-lam-phat-thap-thanh-cong-cua-nam-2021-va-ap-luc-trong-nam2022/ Báo cáo Phát triển bền vững 2018, 28/10/2021, https://cdn.pnj.io/images/quan-he-codong/PNJ_BAOCAO_PTBV_2018.pdf Báo cáo Phát triển bền vững 2019, 28/10/2021, https://cdn.pnj.io/images/quan-he-codong/2020/8mp-BCPTBV_2019_VN.pdf Báo cáo Phát triển bền vững 2020, 1/11/2021, https://cdn.pnj.io/images/quan-he-codong/2021/PNJ_BCPTBV_2020_VIET_Final.pdf 35 ... 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ 1.2.1 Giới... công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ? ?? 1.2 Tổng quan công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ 1.2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (Tên tiếng Anh: Phu Nhuan... có nhiều doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc, đá quý thương hiệu có uy tín tên tuổi cơng ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ PNJ biết đến doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý hàng đầu Việt Nam với