LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên cho phép chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ban giám đốc Công ty TNHH Điện tử Canon Việt Nam đã tạo điều kiện tốt nhất và cho phép sinh viên chún
Giới thiệu mục tiêu học phần
- Sinh viên cần nắm rõ những kiến thức cơ bản về kinh doanh và quản trị để từ đó hiểu rõ hơn về cách thức vận hành và hoạt động của doanh nghiệp
- Khả năng vận dụng kĩ năng giao tiếp, thảo luận, thu thập thông tin, tìm tòi và sáng tạo trong hoạt động làm việc nhóm.
- Tạo lập ý thức trách nhiệm với công việc, tác phong chuyên nghiệp, giải quyết được những vấn đề trong tổ chức một cách hiệu quả, tối ưu.
Giới thiệu về mục đích đợt trải nghiệm thực tế doanh nghiệp
- Trải nghiệm thực tế doanh nghiệp được thực hiện nhằm rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, không chỉ giúp sinh viên nâng cao về kiến thức và kĩ năng chuyên ngành mà còn đem đến cho sinh viên cái nhìn chân thực về môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp.
- Sinh viên được định hình thái độ nghiêm túc và chuyên nghiệp trong học tập cũng như công việc nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ngày càng cao của thị trường lao động.
- Sinh viên có cơ hội được lắng nghe những chia sẻ về các kĩ năng cần thiết đối với những vị trí cụ thể trong doanh nghiệp để từ đó khắc phục và phát triển bản thân.
- Mở ra cho sinh viên cơ hội được thực tập, làm việc tại doanh nghiệp.
CÁC NỘI DUNG TÌM HIỂU TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẾ
Cơ cấu tổ chức
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
Hình 1.13: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Điện tử Canon Việt Nam. 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận.
• Bộ Phận Quản Lý và Lãnh Đạo:
- Chịu trách nhiệm về việc xây dựng chiến lược tổng thể và định hình hướng phát triển của công ty Bao gồm Ban Giám Đốc và các phòng ban quản lý khác.
- Cung cấp lãnh đạo và tạo điều kiện để đội ngũ nhân viên có thể thực hiện công việc của họ hiệu quả.
- Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho các bộ phận và nhóm làm việc.
- Tạo và duy trì một văn hóa tổ chức tích cực và đồng thuận.
- Quản lý nguồn lực, vật tư, và nguyên liệu để đảm bảo sự liên tục trong sản xuất và cung ứng.
- Giao tiếp chiến lược và mục tiêu của tổ chức với nhân viên và các bên liên quan khác.
• Bộ Phận R&D (Nghiên Cứu và Phát Triển):
- Tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm và công nghệ mới, đảm bảo rằng công ty luôn duy trì sự đổi mới và cạnh tranh.
PHÒNG QUẢN LÝ SẢN XUẤT
NHÀ MÁY BỘ PHẬN SẢN XUẤT 1 BỘ PHẬN SẢN XUẤT 2 BỘ PHẬN CÔNG
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM QA
CHẤT BỘ PHẬN QA SẢN
- Nghiên cứu và phân tích thị trường để hiểu nhu cầu của khách hàng và dự đoán xu hướng tương lai.
- Hợp tác chặt chẽ với bộ phận sản xuất để đảm bảo rằng sản phẩm mới có thể được chế tạo một cách hiệu quả.
- Đánh giá hiệu quả kinh tế của các dự án nghiên cứu và phát triển và đảm bảo rằng chúng đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm về quá trình sản xuất hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ Bao gồm quản lý chất lượng, quản lý nguồn cung, và quá trình sản xuất.
- Quản lý/ theo dõi tiến trình chuẩn bị cho sản phẩm mới của tất cả các phòng ban trong toàn nhà máy Thăng Long và Tiên Sơn.
- Quản lý đặt linh kiện dùng cho sản xuất sản phẩm mới.
- Báo cáo tiến trình chuẩn bị và sản xuất sản phẩm mới cho Giám đốc nhà máy.
- Lập kế hoạch sản xuất dài hạn cho toàn bộ Nhà máy
- Lập kế hoạch tuyển công nhân cho các phòng ban sản xuất.
- Lập kế hoạch xuất hàng.
- Quản lý việc đặt linh kiện dùng cho Sản xuất hàng loạt.
- Quản lý hàng tồn kho ( sổ sách).
- Quản lý việc xuất hàng cho bên ngoài
- Nghiên cứu tiến trình hoạt động của các bộ phận để cải tiến những điểm không phù hợp.
- Nghiên cứu áp dụng IT vào công việc.
• Bộ Phận Tiếp Thị và Bán Hàng:
- Phụ trách xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm, và thúc đẩy doanh số bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Xử lý các vấn đề kỹ thuật hoặc thắc mắc của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.
- Cung cấp tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Huấn luyện và phát triển nhân viên bán hàng để nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
-Quản lý tài chính của công ty, bao gồm quản lý ngân sách, báo cáo tài chính, và dự báo tài chính.
- Tham gia vào quá trình lập kế hoạch tài chính dài hạn và ngắn hạn của tổ chức.
- Thực hiện phân tích tài chính để cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất tài chính của tổ chức.
- Tìm kiếm và quản lý nguồn vốn, bao gồm cả vốn từ ngân hàng, vốn cổ phần, và các nguồn vốn khác.
- Phát triển chiến lược thuế để tối ưu hóa lợi ích thuế cho tổ chức.
- Chịu trách nhiệm về quản lý nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, và duy trì chính sách nhân sự.
- Quản lý thông tin cá nhân và hồ sơ của nhân viên Duy trì cơ sở dữ liệu nhân sự.
- Xây dựng lịch làm việc và theo dõi thời gian làm việc của nhân viên.
- Xây dựng hệ thống tiến lương và phúc lợi công bằng và cạnh tranh Quản lý các chương trình lợi ích cho nhân viên.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề và xung đột lao động Duy trì mối quan hệ tích cực với đại diện công đoàn.
• Bộ Phận Hậu Cần và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng:
- Đảm bảo rằng các hoạt động hậu cần như vận chuyển, lưu kho và quản lý chuỗi cung ứng được thực hiện một cách hiệu quả và liên tục.
- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các nhà cung ứng để đảm bảo nguồn cung ổn định và giá cạnh tranh.
- Liên tục đánh giá và cải thiện hiệu suất trong chuỗi cung ứng để tối ưu hóa quá trình.
- Đảm bảo tính an toàn và bảo mật của thông tin trong chuỗi cung ứng.
• Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng:
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng sau bán hàng, giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và dịch vụ hậu mãi để tăng cường giá trị cho khách hàng.
- Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Phòng Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm:
- Xây dựng, quản lý và phát triển các quy trình chất lượng trong toàn nhà máy
- Thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên các phòng ban về hệ thống quản lý chất lượng.
- Tổ chức đánh giá nội bộ nhằm củng cố lại thiếu sót trong việc quản lý tại phòng ban
- Kiểm tra lấy mẫu: kiểm tra hàng thành phẩm.
- Kiểm tra công đoạn: kiểm tra dụng cụ, thao tác, tài liệu và hồ sơ trên dây chuyền sản xuất.
- Kiểm tra trực tiếp: kiểm tra 100% các sản phẩm trên dây chuyền trước khi đóng gói.
1.2.3 Đặc điểm tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp.
Canon Việt Nam giống như các tổ chức khác, có mục tiêu chính là cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực máy ảnh và thiết bị văn phòng.
Cơ sở thực tập của Canon Việt Nam có thể có một cơ cấu tổ chức chặt chẽ, bao gồm các bộ phận như quản lý, tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, sản xuất, và tài chính.
• Quản Lý và Lãnh Đạo.
Tổ chức sẽ có một đội ngũ quản lý và lãnh đạo đầy kinh nghiệm để định hình chiến lược và hướng dẫn các hoạt động hàng ngày.
• Sản Phẩm và Dịch Vụ.
Canon chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các sản phẩm công nghệ, bao gồm máy ảnh, máy in, máy quay, và các thiết bị văn phòng.
Canon Việt Nam có một đội ngũ nhân sự chất lượng để duy trì và phát triển sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Tiếp Thị và Bán Hàng. Để quảng bá sản phẩm, Canon sử dụng chiến lược tiếp thị và bán hàng để tiếp cận khách hàng và thị trường.
• Nghiên Cứu và Phát Triển.
Canon có thể có các hoạt động nghiên cứu và phát triển để duy trì và cải thiện sản phẩm và công nghệ của mình.
Canon có thể thực hiện các chính sách và chiến lược để bảo vệ môi trường, bao gồm cả việc giảm lượng chất thải và sử dụng nguồn năng lượng tái tạo.
Tính đến đặc điểm xã hội, Canon có thể tham gia vào các hoạt động cộng đồng và các chương trình trách nhiệm xã hội.
• An Toàn Sản Phẩm và Dịch Vụ.
Công ty có thể có các chính sách để đảm bảo an toàn và chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.
Phương châm hoạt động của tập đoàn Canon là Kyosei, âm Hán – Việt là
“Cộng Sinh” Nghĩa hẹp của từ này là “Cùng sống và làm việc vì lợi ích chung”. Tuy nhiên, với tập đoàn Canon, từ này được hiểu theo nghĩa rộng là: “Tất cả mọi người không phân biệt chủng tộc, tôn giáo và văn hoá, cùng nhau chung sống và làm việc hoà hợp để hướng tới tương lai” Tuy nhiên, hiện nay trên thế giới vẫn còn tồn tại sự bất cân bằng trong nhiều lĩnh vực như nghề nghiệp, mức thu nhập hay môi trường sống Chính điều này đã gây cản trở cho việc thực hiện phương châm này Giải quyết sự mất cân đối này là một nhiệm vụ mà tập đoàn Canon đặt ra và đang triển khai tích cực theo đúng phương châm “Kyosei” của mình Các công ty quốc tế ngày nay cần phải thúc đẩy các mối quan hệ không chỉ với khách hàng của mình và các công ty mà họ có quan hệ, mà còn phải giữ mối quan hệ với các quốc gia khác và quan tâm đến vấn đề môi trường Các công ty cũng cần phải chịu trách nhiệm trước những tác động đến môi trường và xã hội do các hoạt động của họ gây nên Chính vì lý do này, mục tiêu mà Canon đặt ra là góp phần làm phồn vinh thế giới và hạnh phúc của nhân loại, từ đó dẫn đến tăng trưởng liên tục và đưa thế giới tiếp cận gần hơn với phương châm Kyosei Cộng Sinh – này.
Đánh giá chung về cơ sở thực tập
Chuyến trải nghiệm thực tại doanh nghiệp đã mang lại cho chúng em những trải nghiệm sâu sắc và giá trị khó quên Cơ sở thực tập của doanh nghiệp không chỉ là một môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn là nguồn động viên mạnh mẽ để chúng em phát triển bản thân và học hỏi nhiều điều mới.
Môi trường làm việc tại doanh nghiệp được tạo ra với sự chân thành và tận tâm Được quan sát các cán bộ nhân viên cùng đội ngũ chuyên nghiệp và nhiệt huyết, chúng em cảm thấy như bản thân mình là một phần của tổ chức Sự hỗ trợ và chia sẻ kiến thức từ chuyên gia trong ngành đã giúp chúng em nhanh chóng làm quen và nắm bắt được sơ lược về hệ thống dây chuyền và quy trình vận hành, sản xuất.
Việc được bước chân trực tiếp vào nhà máy tại cơ sở thực tập là một cơ hội để chúng em tiếp cận những dự án thực tế, từ đó áp dụng và phát triển những kiến thức đã học tại trường Được người hướng dẫn chia sẻ và giới thiệu chi tiết, chúng em đã có cơ hội hiểu rõ hơn về vai trò của từng bộ phận từ quản lý đến sản xuất và tiếp thị Từ đó liên hệ đến với những tình huống thực tế, giúp nâng cao kỹ năng và sự tự tin Quan sát công việc thực tế giúp chúng em hiểu rõ hơn về cách mà những khái niệm học thuật được áp dụng trong thực tế kinh doanh.
Người hướng dẫn luôn sẵn lòng chia sẻ và hỗ trợ Cơ sở thực tập cũng tạo ra không khí sáng tạo, khuyến khích mọi ý kiến đóng góp và đề xuất Điều này đã giúp chúng em không chỉ làm việc nhóm hiệu quả mà còn phát triển khả năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề.
Cuối cùng, chúng em không chỉ học hỏi được những kỹ năng chuyên môn mà còn xây dựng được mối quan hệ nghề nghiệp quan trọng Chuyến thực tập này không chỉ là một giai đoạn học tập, mà còn là hành trình của sự trưởng thành và định hình nghề nghiệp trong tương lai.
Hình 1.14: Sinh viên Trường đại học Phenikaa chụp hình lưu niệm tại
BÀI HỌC RÚT RA CỦA NHÓM SINH VIÊN VỀ ĐỢT TRẢI NGHIỆM
Đánh giá về chương trình thực tập, trải nghiệm tại doanh nghiệp
Quãng thời gian tham quan thực tế tại Công ty TNHH Điện tử Canon Việt Nam là một hành trình đáng nhớ và mang lại cho cả nhóm nhiều trải nghiệm quý báu, bổ ích Trong suốt khoảng thời gian này, nhóm 18 đã có cơ hội không chỉ làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn phát triển kỹ năng và hiểu biết thêm về lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện tử.
Một trong những điều ấn tượng nhất là cả nhóm đã được tiếp xúc với quy trình sản xuất theo dây chuyền hết sức chỉn chu và nghiêm ngặt của công ty Tại đây, mọi thứ từ chuyên môn cho đến vệ sinh đều phải đảm bảo 100% Tránh hoàn toàn những tác động bên ngoài làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, việc nhân viên được trang bị đồ bảo hộ lao động tuyệt đối kèm theo tác phong làm việc luôn phải chính xác tỉ mỉ, tập trung cao độ Chính những việc làm như vậy sẽ giúp cho sản phẩm đến tay khách hàng đều được bảo đảm chất lượng, tăng niềm tin của khách hàng Thêm vào đó, trong quá trình tham quan nhà máy, sự hỗ trợ và hướng dẫn của nhân viên, của anh chị phòng ban nhân sự cùng sự tận tâm của người quản lý đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực, giúp sinh viên cảm thấy có đủ tự tin để đưa ra ý kiến và đặt ra câu hỏi.
Thời gian thực tế cũng giúp các thành viên hiểu rõ hơn về bản thân, nhận diện được những điểm mạnh cũng như những khía cạnh cần phát triển Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, và quản lý thời gian, tạo nên một bản thân chuyên nghiệp và linh hoạt trong môi trường doanh nghiệp.
Không chỉ là nơi để học hỏi về công việc, việc đi thực tế doanh nghiệp còn là môi trường để sinh viên xây dựng mối quan hệ nghề nghiệp quan trọng Những bạn học xung quanh đến từ các lớp khác nhau không chỉ là đồng nghiệp trong trường, mà tương lai có thể họ còn là những người hướng dẫn, những đối tác và là nguồn động viên quý báu trên con đường sự nghiệp.
Tóm lại, thực tập tại doanh nghiệp ngay khi chỉ là sinh viên năm nhất không chỉ giúp cho chúng em nắm bắt được cách thức hoạt động của ngành nghề mà còn là bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển cá nhân và sự nghiệp của mình Đây là một trải nghiệm không thể nào quên, để lại những bài học và kỷ niệm khó phai trong quá trình trưởng thành của cả nhóm.
Những điều học được từ đợt trải nghiệm tại doanh nghiệp
Trải nghiệm tại công ty TNHH Điện tử Canon Việt Nam đã mang lại cho nhóm chúng em nhiều điều quan trọng, từ kiến thức chuyên môn đến phát triển kỹ năng mềm và sự hiểu biết về môi trường làm việc thực tế Dưới đây là một số điều mà chúng em học được từ đợt trải nghiệm tại công ty:
• Áp dụng kiến thức lý thuyết.
Nhóm đã có cơ hội áp dụng những kiến thức học được tại trường để trao đổi và học hỏi từ người quản lý dẫn đoàn tham quan nhà máy, cũng như các anh/chị có chuyên môn cao từ phòng hành chính nhân sự đã có những cái chia sẻ, giải đáp thắc mắc rất chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu dành cho sinh viên Điều này giúp củng cố và làm giàu kiến thức của các bạn sinh viên.
Hình 2.1: Giảng viên bộ môn phát biểu tại nhà máy
Trong môi trường doanh nghiệp, mọi người đã có thể phát triển kỹ năng chuyên môn, từ việc sử dụng công cụ và phần mềm để phục vụ quá trình thu thập tư liệu đến việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến lĩnh vực mà mọi người quan tâm Thời điểm tham gia thực tế, các trưởng nhóm có thêm cơ hội nâng cao khả năng lãnh đạo, cải thiện thêm kỹ năng mềm; các thành viên cũng có dịp để trau dồi điểm mạnh, điểm yếu của bản thân.
Có cơ hội giao tiếp với người có địa vị cao, trò chuyện với những cá nhân có chuyên môn nghề nghiệp, trao đổi với những thầy cô giảng viên hướng dẫn đoàn trong khoa, làm quen với những con người đồng trang lứa vẫn còn xa lạ Thậm chí có thể chính là những người công nhân đã trực tiếp đứng trong dây chuyền sản xuất, lắp ráp sản phẩm Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để làm mọi việc một cách hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp.
Hình 2.2: Sinh viên Trường Đại Học Phenikaa tại buổi trải nghiệm thực tế.
• Quản lý thời gian và công việc.
Trải nghiệm thực tế trong công ty đã giúp cả nhóm phát triển kỹ năng quản lý thời gian và công việc Đối mặt với nhiều nhiệm vụ cần phải hoàn thành cùng một lúc là một thử thách, và cách chúng ta quản lý nó là rất quan trọng.
• Sự linh hoạt và thích ứng.
Môi trường doanh nghiệp thường xuyên biến đổi Chúng em đã học cách thích ứng với những biến động và linh hoạt trong xử lý những thách thức không ngừng Mặc dù có vài thay đổi bất lợi cho việc thu thập thêm tư liệu trong quá trình thực tế do một số nội quy của công ty, nhưng nhóm em đã nhanh chóng tìm ra một vài phương án thay thế kịp thời để nhằm phục vụ tốt nhất cho bài tiểu luận nhóm sau đó.
• Xây dựng mối quan hệ nghề nghiệp.
Quãng thời gian thực tế tại công ty mặc dù ngắn, nhưng vẫn là cơ hội để xây dựng mối quan hệ nghề nghiệp Mặc dù điều này có thể ít xảy ra, nhưng mối quan hệ này có thể quan trọng cho sự phát triển sự nghiệp và cả trong việc hỗ trợ tương lai.
Hình 2.3: Sinh viên theo dõi bài phát biểu của đại diện công ty
• Khám phá sở thích và đam mê.
Thành viên trong nhóm đã tìm ra những sở thích và đam mê mới trong quá trình tham gia chương trình trải nghiệm tại doanh nghiệp Điều này tạo ra hứng thú và động lực trong học tập của cá nhân nói riêng và năng suất, hiệu quả làm việc nhóm nói chung.
• Tìm hiểu về văn hóa công ty.
Mỗi công ty có thể có văn hóa riêng biệt Việc được giới thiệu, chia sẻ của phòng, ban tiếp đón tại công ty đã giúp chúng em hiểu hơn về giá trị, phong cách làm việc, và các yếu tố khác của văn hóa công ty.
• Đàn hồi và sự học hỏi liên tục.
Qua quá trình phản hồi từ anh chị ở phòng hành chính nhân sự và anh quản lý trực tiếp dẫn đoàn sinh viên và tham quan nhà máy đã giúp định hướng nghề nghiệp, chia sẻ lời khuyên, giải đáp thắc mắc của nhiều bạn sinh viên năm nhất khi mới chỉ tiếp xúc với môi trường đại học và được trải nghiệm chuyến thực tế đầu tiên trong năm học của mình.
Hình 2.4: Sinh viên chụp hình lưu niệm với anh/chị phòng ban nhân sự
• Hiểu biết rõ hơn về bản thân.
Thông qua chuyến đi này, chúng em đều có những bài học cho riêng mình, hiểu rõ hơn về bản thân, biết được bản thân còn thiếu sót và cần những gì để làm nền cho tương lai để có cơ hội cạnh tranh cao hơn trong công việc Điều này là quan trọng để xác định được hướng sự nghiệp và phát triển bản thân.
Những vấn đề khác
Qua quá trình trải nghiệm, chúng em còn nhận thấy phong cách quản lý nhân viên của công ty khá tốt, khi mà giữa các nhân viên với nhau đều có thái độ thân thiện, niềm nở, hòa đồng Giữa quản lý cấp cao và nhân viên cấp dưới trong quá trình giao tiếp đều có thái độ thoải mái Bầu không khí của công ty cũng vì thế mà rất sôi nổi, năng động Dường như mọi người đều đang cảm thấy công việc hiện tại của mình rất tốt Anh cũng đều tập trung cố gắng, tinh thần phấn chấn để đóng góp nhiều hơn cho công ty Điều này cho thấy nhạc Quảng Trị đã thành công trong việc sử dụng chức năng lãnh đạo của mình để ảnh hưởng đến cấp dưới một cách chân thành, khiến cho họ tôn trọng, nể phục và có mong muốn cống hiến hết sức mình nhiều hơn cho ban lãnh đạo.
