bài tiểu luận nhóm kết thúc học phần khởi sự kinh doanh bảng kế hoạch kinh doanh garage chăm sóc ô tô chuyên nghiệp

Business Model Canvas AutoPlus Hong Phan 09/04/2024 Key Partners Key Activities Value Propositions gia tri cua pGustomer Relationships Customer Segn: Đối tác chính Hoạt động chính hình,

TRUONG ĐẠI HỌC TÀI CHINH - MARKETING KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAI TIEU LUAN NHOM KET THUC HOC PHAN: KHOI SU KINH DOANH

BANG KE HOACH KINH DOANH GARAGE CHAM

SOC O TO CHUYEN NGHIEP

Lép hoc phan 2411101115404

Th.S Nguyén Thanh Lam

TP Hé Chi Minh, ngay 17 thang 04 nam 2024

LOI CAM ON

Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Nguyễn Thanh Lâm, người

đã dành thời gian và tâm huyết để truyền đạt những kiến thức bố ích cho chúng em Những kiến thức mà Thầy đã chia sẻ không chỉ giúp chúng em mở rộng vốn kiến

thức mà còn khơi gợi niềm đam mê và tỉnh thần nghiên cứu trong lĩnh vực kinh

doanh, đồng thời là kinh nghiệm khởi sự những dự án kinh doanh trong tương lai

Chúng em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn đến Khoa Quản trị Kinh Doanh, vì đã sắp xếp và tô chức môn học này một cách hợp lý và khoa học Nhờ môn học này, chúng em đã được trang bị thêm nhiều kiến thức và kỹ năng quan trọng, từ cách tiếp cận vẫn đề đến cách xây dựng kế hoạch kinh doanh đối với doanh nghiệp mới thành lập

Thây và Khoa chính là nguồn động viên và định hướng quan trọng trong hành trình học tập và phát triển cá nhân của chúng em Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn!

RUBRIC ĐÁNH GIÁ BÀI TIỂU LUẬN

Bài viết thể hiện tính logic và hợp lý của các nội dung Số liệu chính 10.5

xác và phù hợp với thực tế Tinh thống nhất của bài rõ ràng, mạch lạc

đưa người đọc đi đến kết luận và quan điểm trong bài

2 Văn phạm, trình bày

Không có lỗi chính tả, không có lỗi đấu câu hay văn phạm; không có 105

lỗi trình bày, đánh máy Đạt tất cả các yêu cầu về định dạng và bố cục

của bài viết

3 Trích dẫn TLTK

Trình bày trích dẫn và danh mục TLTK theo chuân APA7 Sử dụng ít „0.5

nhất 5 TLTK học thuật

4 Nội dung và phát triển ý

Nội dung tập trung triển khai các hoạt động của việc lập một kế hoạch

kinh đoanh chỉ tiết, bao gồm các đề mục sau:

4.1 Mô hình BMC của mô hình kinh doanh SLO

4.2 Mô tả doanh nghiệp .⁄0.5

4.3 Đánh giá thị trường SLO

4.8 Dự báo doanh thu bán hàng và kế hoạch doanh thu và chỉ phí ALS

4.9 Kế hoạch lưu chuyên tiên mặt /1.5

Tổng „ /10

DANH MUC HINH ANH

Hình 2.1 Tiệm rửa xe thong thường ở Biên Hòa - 0 Q20 2012211211 2212211 122121111212 8x xe 6

Hình 4.1 Sơ đồ tô chức 55s 222222222211 1122122221121 re 12

DANH MUC BANG

Bang 3.1 Mé ta san pham, dich vụ chăm $60 X@ 00 0.ccccccccccsssessesssessessreseessseseessretevssnersteeteneees 7

Bảng 3.2 So sánh giá các loại dịch vụ chăm sóc Xe Q0 2 n2 22 2n H11 re 9

Bảng 3.3 Chỉ tiết về địa điểm kinh đoanh 2s 2s 2g 2g ng cuc 9

Bảng 3.4 Các hoạt động Marketing ban đâu c2 rrrya 10 Bảng 4.1 Phân bỗ nhân viên và mức lương 2 nh n2 21222222222 ườn 12 Bảng 4.2 Miêu tả công vIỆC 0 0 0.0 n1 22 211 01211111121111 111 11121111111111111 112011121 111 kg 13

Bang 5.1 Chi phi đầu tư ban đầu ảnh n2 0 rưyn 16

Bang 6.1 Céng cu, may moc, thiết bị van phOng occ 2c n2 nh ru ereu 17

Bảng 6.2 Các nhà cung cấp chính - 2s 2122 122112222221 222211 02s rrr uyên 18 Bang 7.1 Tai san 06 định 2 2s nh 2 2 2 21 2 2 112 121gr rên 19 Bảng 7.2 Kế hoạch khẩu hao 5 2 2n nh 2 2221222121221 2200220 re 19

Bảng 8.I Cơ cầu nguồn vốn s0 n2 2 221211121200 ryyu 20

Bảng 8.2 Kế hoạch VAY VA tA NOL ce cccceccnecccneeseesccseenecescseecaeescsesesesecaesseeeenesaesneeeesteenas 20 Bảng 9.1 Dự báo doanh thu nam Loo cece cece ee ceeenseeseeecsesseaeesecseeesssesaeesseneneeneees 21

Bảng 9.2 Doanh thu hằng năm 2 220 2 2n n2 22 21212121 211gr 24

Bảng 10.1 Chi phi nguyên vật liệu 22 221121211121 1212212211212111211121 201 12011225 Hee 25 Bảng 10.2 Các chi phí hoạt động khác (Không bao gồm khẩu hao và lãi suất tiền vay) 25 Bang 11.1 Chi phí hoạt động hằng năm S222 12122212 erdya 28 Bảng 12.1 Kế hoạch doanh thu và chỉ phí (Hàng tháng) 02 nen ryyn 29

Bang 13.1 Kế hoạch lưu chuyên tiền mặt ST ng E5 HE Hee re 30

Bảng 14.1 Kế hoạch thu nhập hàng năm 2- 2 2n h2 21221212222 dờn 31

Bảng 15.1 Kế hoạch dòng tiển à S2 nàn 11 11212121211 ga 32

KE HOACH KINH DOANH

Tén doanh nghiép : Cong ty TNHH AutoPlus

Tén ngwoi sang lap:

Địa chỉ:

Đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân

Mai, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai (Khu vực gần Bệnh viện Hoàn Mỹ Điện thoại: 0971638928 Fax: +84 (8) 3623 3818

MUC LUC

Business Model Canvas co eehnehrehretrrerrtrrrrrrrerrrrtrrrirrirrrrrirrirriei 1

PHAN 1 MO TA DOANH NGHIỆP

PHAN 2 DANH GIA THI TRUONG

2.1 _ Nhu câu đối với dich vụ trên địa bàn ch reo 4

2.3 Quy mô của thị trƯỜng: - c2 2221211 221221212 2121115111111 211 2112112111121 ky 5 2.4 Quy mô của thị trường trong tương ÌaI: 2: 1221121112211 551221115511 511 1x ae 5

2.5 Đối thủ cạnh tranh -2222221222212111221222.222122212 212k 5 2.6 Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ _ 6 PHÂN3._ KẾ HOẠCH MARKETING - 2S tr t tua 7 3.1 Sảnphẩm nàn HH nn 111g tr rườn 7

EŠ®\Àa acc ah

3.4.1 Marketing ban đầu

3.4.2 Các hoạt động xúc tiền

PHAN 4 TỎ CHỨC KINH DOANH 2222122222221 1222 eerree

4.1 Doanh nghiệp sẽ được đăng ký dưới hình thức sau

4.2 Nhân sự

422 Mô †ả công vIỆc `

4.3 Giây phép, đăng ký kinh doanh: c2 21121221121 115121 1122112111221 1 1c 4.4 Nghĩa vụ của Doanh nghiỆp Q02 21211211 121221551121211 211 1111112111212 1120111 xe+

PHAN 5 KE HOACH DAU TU BAN DAU

PHAN 6 TAI SAN CO DINH oo ccccccccccsscsscesesseseesessevsevssneresstsevssesensenssnsevsetseveensensensenees PHAN 7 TONG KET TAI SAN CO DINH VA KHAU HAO ccecccccccscecsececeeseeseeereeees 19 PHẲN8._ NGUÔN VỐN Q.0 ng rererree

PHAN 9 DU BAO DOANH THU BAN HANG

PHAN 10 VỐN LƯU ĐỘNG (HÀNG THÁNG? S22 rrryg PHAN 11 CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG HÀNG NĂM

PHAN 12 KE HOACH DOANH THU VA CHI PHi

PHAN 13 KEHOACH LUU CHUYEN TIEN MAT

PHAN 14 KE HOACH THU NHAP HANG NAM

PHAN 15 KÊ HOẠCH DÒNG TIÊN

Business Model Canvas AutoPlus Hong Phan 09/04/2024

Key Partners Key Activities Value Propositions (gia tri cua p(Gustomer Relationships Customer Segn: (Đối tác chính) (Hoạt động chính) hình, SP đem lại cho KH) (Quan hệ khách hàng) (Phân khúc khá

n Nhà cung cấp các thiết bị, | r Hoạt động chăm sóc | Cung cấp đa dạng| ñ Các chương trình|n Khác

máy móc và nguyên vật xe các loại dịch vụ chăm khuyến mãi ưu đãi ô tô muối

liệu (phớt danh bong, cac | Kiểm tra xe sóc xe bào gồm Tửa Xe, hàng tháng và mỗi địp quản ô tô loại dung dịch, máy đánh 4 hid vệ sinh noi that, danh lễ hơn , A q Xây dựng chiên , , ì ,

bong ) nhự công ty 3M lược Marketing bóng, dán PP, phù | „ Tư vấn, giải đáp|n Tâm Việt Nam, Vietmap ° - hợp cho nhiêu dong xe CSKH qua website, “chơi xe”

Oo Nhimg KOL, Influencer 7 ce Các hoạt động n Dịch vụ chất lượng Facebook, điện thoại n Ngưi

Re ek ¬ k KH he À * ~

not tiếng liên quan đền thi với tay nghệ cao của kỹ n Uu dai dic biét cho| đang tìm

truong xe thuat vien va các sản khách hàng thân thiết phụ tro nl

pham ky thuat chinh thất làm ‹

Key Resources hang Channels , thay thể lý Nguôn lực chính TẢ cả * + | (Các kênh truyền thôn;

(New : ) - ũ Giá cả phù hợp với|Í uy - 8) n Khác

ũ Nguôn lực về vật| thu nhập bình quân cua |o Nhân viên bán hàng muốn đư

chất trang thiết bị phục | người dân địa phương | trực tiếp tại Garage xe bảo

vụ cho việc chăm sóc xe nol nay n Tiếp thị tư vấn chốt những |

ñ Nguồn lực có trình|n Hễ trợ đặt chấ| sale trên website, luong, cl

độ kỹ thuật cao, tay nghề trước, hẹn giờ giao cho Facebook, điện thoại có uy tín lâu năm khách hàng dễ sắp xếp n Quảng cáo dịch vụ

aq Có tiém lực tài thời gian trên các trang mạng xã

chính mạnh mẽ hội như Facebook,

Tiktok, Website của

PHAN 1 MO TA DOANH NGHIEP

Doanh nghiệp sé hoạt động trong các lĩnh vực sau:

AutoPlus không chỉ là một Garage chăm sóc ô tô, mà còn là điểm đến lý tưởng cho

những người đam mê, quan tâm đến việc bảo dưỡng và làm đẹp cho chiếc xế cưng của

mình Với sứ mệnh làm cho mỗi chiếc xe trở nên sáng loáng, bền bỉ và thể hiện đẳng cấp

người dùng, AutoPlus không ngừng nỗ lực đề đáp ứng và vượt qua mọi mong đợi của khách hàng

Tại AutoPlus, sự đa đạng và chất lượng cao của các dịch vụ là điều không thê phủ nhận

Từ rửa xe chỉ tiết, vệ sinh nội thất đến bảo dưỡng bề mặt bên ngoài như đánh bóng, dán

phim cách nhiệt, đán PPF (Phim bảo vệ sơn xe), phủ gầm, và phủ ceramie, mỗi khía cạnh

của việc chăm sóc xe đều được chú trọng và thực hiện với tinh thần chuyên nghiệp cao nhất

Những chuyên viên tại AutoPlus không chỉ là những người làm việc chăm chỉ, mà còn là những chuyên gia có kinh nghiệm, luôn sẵn lòng lắng nghe và tư vấn cho khách hàng về những phương pháp tốt nhất để bảo dưỡng và làm đẹp cho chiếc xe của họ Sự tỉ mỉ và tận tâm trong từng công đoạn làm việc không chỉ giúp xe trở nên sáng bóng, mà còn nâng cao

sự bên bí và gia tri esthetic cua no

Tại AutoPlus, không chỉ là nơi sửa chữa va lam đẹp xe, mà còn là điểm đến của cộng đồng yêu xe Đây là nơi mà những người có cùng đam mê có thê chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức và đam mê với nhau Không chí mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, AutoPlus còn là biêu tượng của sự tin cậy và uy tín, giữ vững vị thế hàng đầu trong ngành công nghiệp chăm sóc xe hơi

LI Sản xuất L Bán lẻ L Bán buôn LI Dịch vụ L1 Nông lâm ngư nghiệp

L Doanh nghiệp mới thành lập L Doanh nghiệp đang hoạt động

PHAN 2 DANH GIA TH] TRUONG

2.1 Nhu cau déi véi dich vu trén dia ban

Dựa trên số liệu báo cáo, tông sản phâm trên địa bàn (GRDP) tỉnh Đồng Nai cuối năm

2023 đã tăng 5,3% so với cùng kỳ năm 2022, GRDP bình quân đầu người đã đạt gan 140

triệu đồng (Cục Thống kê Đồng Nai, 2024) Bên cạnh đó, Đồng Nai xếp thứ 4 trên cả nước với lượng tiêu thụ ô tô hơn 10 ngàn xe (Đồng Nai, 2024) Điều đó chứng tỏ rằng, số lượng

người dân sử dụng ô tô trên địa bàn là một con số lớn, đồng thời họ có đủ điều kiện kinh tế

đề đáp ứng cho nhu cầu chăm sóc xe chuyên nghiệp

Việc chăm sóc xe ô tô thường xuyên đem lại nhiều lợi ích cho người người sử dụng ở

nhiều khía cạnh:

Việc chăm sóc xe ô tô thường xuyên sẽ giúp giảm thiêu những hư hỏng có thê phát

sinh, giúp tiết kiệm chỉ phí sửa chữa thay thế và kéo dài tuôi thọ cho xe được lâu hơn

Việc chăm sóc xe thường xuyên, kỹ lưỡng cũng chính là một cách để đuy trì giá trị của xe qua nhiều năm sử dụng Bên cạnh đó còn nâng tầm đăng cấp của chủ sở hữu trong thời gian sử dụng

Chính vì thế, tiềm năng cho việc kinh doanh garage chăm sóc ô tô chuyên nghiệp tại địa

bàn Tỉnh Đồng Nai là khá lớn với như cầu thị trường tương đối cao

2.2 Khách hàng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp AutoPlus muốn hướng đến chính là khách hàng có

điều kiện kinh tế, thu nhập từ mức khá trở lên và sở hữu xe ô tô để phục vụ cho công việc hoặc những doanh nghiệp sở hữu và quản lý các phương tiện vận tải Bởi vì trong quá trình

sử dụng xe phục vụ cho công việc và các mục đích khác, trong thời gian lâu dần xe ô tô sẽ

bị bám bụi, dơ bắn, trầy xước, Những người chủ sở hữu những chiếc ô tô chắc chắn sẽ cân

quan tâm đến việc vệ sinh, duy trì và bảo dưỡng xe của mình đề đảm bảo an toàn khi lái xe

và tăng tuôi thọ của xe và cả những doanh nghiệp có sở hữu, quản lý xe cũng cần dịch vụ

chăm sóc xe ô tô để giữ cho các phương tiện của họ hoạt động hiệu quả và giảm thiểu thời gian không hoạt động do sự có kỹ thuật

Do đó, khách hàng mục tiêu mà AutoPlus hướng đến chính là cá nhân hoặc doanh

nghiệp có sở hữu xe tại địa bàn Phường Tân Mai, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai Những cá nhân là người có điều kiện kinh tế ôn định, thu nhập ở mức khá trở lên và sở hữu

xe 6 tô cũng như những người có sự yêu thích xe ô tô, có nhu cầu chăm sóc xe định kỳ

4

2.3 Quy mô của thị trường:

Dịch vụ chăm sóc xe ô tô chuyên nghiệp là một ngách trong thị trường các địch vụ về xe

ô tô Tuy nhiên trong những năm gần đây, dịch vụ này này càng được phát triển và biết đến rộng rãi Bản chất bởi vì những người sử đụng dịch vụ ngày càng có những yêu câu cao

hơn, tốt hơn đối với những dịch vụ mà họ trải nghiệm

Giống như ông bà ta có câu “mua được con trâu chẳng lẽ không mua được cái cày”, đã

mua được con xe ô tô xịn với giả thành cao thì chắc chắn họ cũng sẽ muốn chăm sóc chiếc

“xế cưng” của mình một cách tốt nhất với những dịch vụ cao cấp hơn Do đó dịch vụ chăm

sóc xe ô tô chuyên nghiệp ra đời để phục vụ cho nhu cầu của thị trường ngách này Hiện tại, nhu cầu của khách hàng - những người có xe ô tô - không chí đừng lại ở mức rửa sạch xe bên ngoài một cách bình thường mà đi kèm với đó là phải sạch sẽ từ ngoài

vào cả nội thất bên trong Yêu câu quả trình vệ sinh phải kỹ lưỡng để không gây hư hỏng,

trây xước lam mat giả trị của xe Ngoài ra họ còn có nhiều nhu cầu đi kèm khác như dán các

loại phím cách nhiệt, dán PPE, phủ gầm, phủ ceramic, để cho chiếc ô tô được dep dé, sang chanh hon

2.4 Quy mô của thị trường trong tương lai:

Với sự phát triển ngày một hiện đại hơn, nhu cầu của khách hàng ngày càng một tăng cao Việc sử dụng dịch vụ chăm sóc xe chuyên nghiệp ngày một phô biến rộng rãi hơn từ

Thành phố Hồ Chí Minh về các địa bàn tỉnh lân cận và hiện tại đang được nhiều người đón

nhận và ủng hệ tích cực Chính vì thế trong tương lai gần, mô hình kinh đoanh này sẽ ngày một được nhân bản rộng rãi, đáp ứng đủ cho nhu câu ngày càng tăng của thị trường

Sự quan tâm của khách hàng về dịch vị chăm sóc xe ô tô chuyên nghiệp ngày càng tăng

là một trong những yếu tổ thúc đây sự tăng trưởng của thị trường dịch vụ này Từ đó, dự bao nhu cầu đối với dịch vụ chăm sóc xe ô tô chuyên nghiệp sẽ gia tăng một cách mạnh mẽ trong thời gian tới, đặc biệt là những địa điểm có khu dân cư đông đúc, tập trung các cơ

quan, chung cư nhà ở khu vực lân cận địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh có thê nhắc đến chính là Thành phó Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

2.5 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện tại chưa nhiễu, bởi vì thị trường Thành phố Biên Hòa,

tỉnh Đồng Nai là một thị trường mới, số lượng Garage chăm sóc ô tô chuyên nghiệp có

5

trang bi day du cơ sở vật chất phục vụ cho các loại xe còn rất ít, chủ yêu là các cơ sở cũ kỹ chưa có những dịch vụ chăm sóc xe ô tô chuyên nghiệp Chính vì thế mà đối thủ cạnh tranh hiện tại chính là những cơ sở rửa xe thông thường trên dia ban

RUA xe ai SAG

Hinh 2.1 Tiém rửa xe thông thường ở Biên Hòa ;

(Nguôn: PowerSteam)

2.6 Lợi thê cạnh tranh của doanh nghiệp so với đồi thủ

Garage AutoPlus có lợi thế về theo quy trình chăm sóc xe chuyên nghiệp với đầy đủ các

thiết bị tiễn tiễn, cơ sở vật chất hiện đại cùng với trình độ kỹ thuật viên cao, quy trình chăm

sóc chỉ tiết, chín chu và chuyên nghiệp Bên cạnh đó, giá cả ở mức độ tầm trung, phù hợp

với mức giá thành thị trường Hơn những thế, việc bắt kịp nhu cầu mới của thị trường, tiên phong đi đầu ở một khu vực mới cũng chính là một lợi thế vô cùng lớn để, từ đó thu hút được nhiều lượng khách hàng khi thị trường đang sôi nôi Đây là cơ hội tốt giúp làm tăng

mức độ cạnh tranh cho Garage AutoPlus

3.1 Sản phẩm PHAN 3 KE HOACH MARKETING

Bang 3.Í Mô tá sản phẩm, dịch vụ chăm sóc xe

Vệ sinh nội thất Dọn nội thất ô tô tại AutoPlus được chia thành 2 công đoạn:

Vệ sinh nội thất nâng cao: làm sạch nội thất ô tô, bảo dưỡng ghế, giặt

ghế Dọn nội thất, bảo dưỡng taplo, tapi cửa Vệ sinh khe cửa, gioăng, vệ

sinh làm mới các chỉ tiết nhựa Vệ sinh trần xe, la phông Vệ sinh sàn xe

sạch sẽ như mới

Phun dưỡng chất: Sau khi vệ sinh nội thất, AutoPlus sử dụng dung dịch

cao cấp giúp dưỡng da ghế, bảo vệ taplo khỏi tia UV Tránh cho ghế da

bị khô và nứt

Đánh bóng Kỹ thuật đánh bóng 5Š bước chuyên nghiệp AutoPlus mang lại vẻ ngoài

như xe mới Ngoài ra, kỹ thuật viên day kinh nghiệm đâm bảo quy trình

an toàn cho thân vỏ xe

Vé sinh chrome

va inox Quy trình vệ sinh chrome và inox gồm 4 bước theo quy trình chỉ tiết, sử

dụng loại dung dịch chính hãng, chất lượng, làm sạch và loại bỏ cặn bân

hoặc gỉ sét, trả lại vẻ sáng bóng cho mâm xe, bánh xe, la zăng

Dan PPF Dan phim PPF giúp lớp sơn xe luôn sáng bóng như mới, ngăn bụi và các

vết ô bám đính Ngoài ra, phim PPF còn có có tác dụng ngăn tia UV,

không ảnh hưởng đến sức khoẻ của hành khách ngồi bên trong xe Nhờ

cầu tạo của những lớp màng, đán PPF ô tô xe hơi có khả năng giữ gìn màu sơn zin, hạn chế trầy xước bởi đá văng, va quẹt và bảo vệ bề mặt sơn khỏi các tác nhân ăn mòn

Dan phim cach

nhiệt

Dán phim cách nhiệt ô tô là một trong những việc chăm sóc xe cần thiết

phải làm khi vừa mua xe hoặc cần thay thế các loại fñlm cũ kém chất

lượng Dán phim cách nhiệt ô tô tốt giúp bảo vệ nội thất xe cũng như đem đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn khi sử đụng ô tô của mình

Phủ gầm Phủ gầm xe ô tô có thể giúp kéo đài tuôi thọ, ngăn chặn được những biến

dạng ở gầm xe do đá đăm, hạn chế được những ảnh hưởng từ tác động

của môi trường bên ngoài như nhiệt độ, nước mưa, muối biển trong

không khí (đối với những vùng gần biển), qua đó tăng sự trải nghiệm

của người lái cũng như hành khách khi sử dụng xe hơi

Phủ Ceramic

Ceramic là lớp gốm, sứ Lớp phủ gốm này là một loại polymer lỏng được

áp dụng vào bên ngoài lớp sơn xe hơi Những sự thật về lớp phủ ceramic

mà chúng ta có thê khăng định:

Phủ ceramic ô tô giúp lớp sơn xe chống tia cực tím

Tinh ki nude (hay còn gọi là hiệu ứng trượt nước là sen trên lớp sơn

Xe)

Độ bên cao hơn phú Nano và chống trầy xước một phần cho lớp sơn

xe

Hạn chế được tác động của phân chim lên lớp sơn xe

Hạn chế bị ố màu sơn cho xe trắng

(Nguồn: SGCB,2024)

AutoPlus định hướng là một doanh nghiệp chăm sóc xe chuyên nghiệp có đa dạng các loại dịch vụ để khách hàng lựa chọn Tuy rằng nhiều dịch vụ được tích hợp nhưng chất lượng vẫn luôn được đảm bảo kỹ lưỡng cho mỗi sản phẩm mà khách hàng trải nghiệm bởi

vì AutoPlus trang bị và sử dụng hệ thông, máy móc hiện đạt, tiên tiễn, các nguyên vật liệu,

phụ tùng được nhập chính hãng, hàng chất lượng cao Và đặc biệt đi kèm với đó là thái độ nhân viên phục vụ chu đáo, tận tình, kỹ lưỡng luôn được đặt ra hàng dau

3.2 Giá cả

Bảng 3.2 So sánh giá các loại dịch vụ chăm sóc xe Sản phẩm, dịch vụ hoặc | Giá bán (tùy dòng xe) Giá của đối thủ cạnh tranh chủng loại sản phẩm

Rửa xe ô tô cơ bản/chỉ tiết | 70.000đ đến 500.000đ 80.000đ đến 700.000đ

Vệ sinh nội thất 1.600.000đ đến 2.800.000đ | 1.800.000đ đến 3.200.000đ Đánh bóng 1.800.000đ đến 3.000.000đ | 2.000.000đ đến 3.000.000đ

Vệ sinh chrome và inox | 600.000đ đến 800.000đ 600.000đ đến 900.000đ

Dán PPE 8.000.000đ đến 15.000.000đ | 9.000.000đ đến 18.000.000đ Dán phim cách nhiệt 2.500.000đ đến 5.000.000đ | 3.000.000đ đến 8.000.00đ

tâm trung, phù hợp với mặt bằng chung của nhiều khách hàng và giá cả chung của thị

trường Tuy rằng giá cả chỉ mức độ tầm trung nhưng AutoPlus luôn đặt chất lượng lên hàng

đầu với châm ngôn “Chất lượng hơn cả giá tiền”

3.3.1 Chi tiết về địa điểm linh doanh

Bảng 3.3 Chỉ tiết về địa điểm kinh doanh

Địa chỉ Diện tích sàn Tiền thuê

(m2)

Đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Thành phố | (ngang l4mx | 42.000.000

9

Biên Hòa, Đồng Nai (Khu vực gần Bệnh viện Hoàn My) | dai 20m) triệu đồng

3.3.2 Lý do chọn địa điểm này là:

AutoPlus sử dụng chiến lược thị trường ngách trên trục đường Phạm Văn Thuận,

Phường Tân Mai, Thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Nơi này là khu vực dân cư đông đúc, thuộc khu đô thị loại I nơi có đầu mối giao thông quan trọng, gần các khu vực văn phòng các khu trung tâm thương mại nên có nhiều người dân sử đụng xe ô tô đi lại Bên cạnh đó, có nhiều văn phòng công ty tọa lạc Tuy nhiên, vẫn chưa có quá nhiều Garage chăm sóc bảo dưỡng ô tô chuyên nghiệp trên khu vực này

Chính vì vậy mà đây là vị trí tiềm năng cho lĩnh vực chăm sóc bảo đưỡng xe Hơn hết, ở

vị trí trung tâm như này giúp tăng khả năng tiếp cận của khách hàng, thu hút được nhiều đối

tượng khách hàng tiềm năng hơn

3.3.3 Phương thức phân phối (đánh dấu)

Tôi sẽ bán cho: L] Người tiêu dùng H Người bán lẻ O Người bán buôn 3.3.4 Lý đo chọn phương thức phân phối này là:

Dịch vụ chăm sóc xe ô tô chuyên nghiệp là dịch vụ cần được trải nghiệm, cảm nhận trực

tiếp từ khách hàng là người tiêu dung, str đụng dịch vụ, chính vì thế đây cũng là đối tượng phân phối chính mà AutoPlus hướng đến

3.4 Xúc tiến và quảng cáo

3.4.1 Marketing ban đầu

Bảng 3.4 Các hoạt động Marketing ban đầu

đăng tải những chia sẻ trải nghiệm của khách hàng Đồng thời qua đó giúp

nhiều khách hàng tiếp cận được với dịch vụ hơn và có thê đặt lịch trực tiếp để

sử đụng những dịch vụ cũng như được tư vấn chỉ tiết online

Book KOC chuyén vé xe review dich vi cham séc cia garage (Kiencivic, Tan | 9.000.000đ

Xe Lướt, Kenz Nguyen, ): Hiện nay những KOC co sire anh huong chinh la

nhimg nguoi néu lén quan điểm cá nhân dựa trên sự trải nghiệm của chính họ,

sau đó tạo thành video clip tải lên các nên tảng mạng xã hội, giúp cho nhiều

10

người tiếp cận hơn nhất là những khách hàng tiềm năng có quan tâm đến lĩnh

vực chăm sóc xe vi day là những kênh chuyên về dịch vụ xe ô tô

Thiết kế, in ấn card visit để gửi cho khách hàng biết thêm thông tin về

AutoPlus như địa chỉ, cách thức liên hệ, dịch vụ kinh doanh, qua đó giúp

khách hàng truyền thông tin về garage AutoPlus nhiều hơn

1.000.000đ

Chính sách ưu đãi “Tưng bừng khai trương - Giảm 20% cho tất cả các dịch vụ

trong tháng”: Với chính sách này, những khách hàng tham gia trải nghiệm dịch

vụ của AutoPlus ngay trong tháng khai trương sẽ được giảm 20% cho tông hóa

đơn dịch vụ

5.000.000

Thiết kế banner khai trương, treo ở trên các tuyến đường để thông tin, giới

thiệu về garage và khuyến mãi ngày khai trương 2.000.000đ

3.4.2 Các hoạt động xúc tiến

Chính sách ưu đãi cho gói dịch vụ thành viên: Đối với những khách hàng đăng ký trở

thành thành viên của AutoPlus sẽ được trải nghiệm gói dịch vụ trong Í năm, tương đương 12 lần/năm Và sẽ được giảm 103% cho các dịch vu

Giảm 20% -30% tùy chính các dịch vụ (trừ rửa xe) vào các địp lễ tết trong năm

II

PHAN 4 TỎ CHỨC KINH DOANH

4.1 Doanh nghiệp sẽ được đăng ký dưới hình thức sau:

LI Doanh nghiệp tư nhân

Phân bỗ nhân viên và mức lương

Số Mức lương, |Tổng Mức thưởng/ |Téng chi phi 1

STT)Vi tri lượng |tháng lương năm năm

1 |Quản lý 1 12.000.000| 12.000.000 12.000.000 156.000.000 Nhân viên

Quản lý 1 Có trình độ học vấn tối thiểu là| Tiếp nhận và xử lý các yêu

Đại học chuyên ngành Kỹ thuật ô | câu địch vụ của khách hàng

tô hoặc Quản trị kinh doanh Lập dự toán chỉ phí dịch vụ

Có kinh nghiệm làm việc trong Quản lý kho phụ tùng thay

lĩnh vực dịch vụ ô tô thế

Có kiên thức về kỹ thuật ô tô Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý, Báo cáo hoạt động dịch vụ

giao tiếp và thuyết trình hiệu quả cho chủ đầu tư

Có tỉnh thần trách nhiệm cao, cần

thận, tỉ mỉ

Kỹ thuật 1 Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ | Lãnh đạo và quản lý đội ngũ trưởng thuật liên quan ô tô kỹ thuật

Kinh nghiệm làm việc 5 năm trở lên | Phát triển chiến lược và kế

trong lĩnh vực kỹ thuật ô tô hoạch kỹ thuật

Có khả năng lãnh đạo và quản lý đội | Giám sát các kỹ thuật viên

ngũ kỹ thuật Giải quyết các vấn đề kỹ thuật

Có khả năng giải quyết vân đề và tư Cập nhật các công nghệ mới duy sáng tạo nhất

Nhân viên | 1 Tết nghiệp đại học chuyên ngành | Tìm kiếm khách hàng tiềm

kinh doanh Kinh nghiệm làm việc 3 năm trở lên kinh tế, marketing hoặc bán hàng Phát triển mối quan hệ với năng

13

trong lĩnh vực kinh doanh

Có khả năng giao tiếp và thuyết trình

Kế toán 1 Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế | Thu thập chứng từ kế toán:

Kinh nghiệm làm việc 2 năm trở lên | Chứng từ thanh toán,

trong lĩnh vực kế toán Kiểm tra tính hop lệ của

Có khả năng sử dụng thành thạo| Chứng từ kê toán

phần mềm kế toán Ghi chép sô sách kế toán theo

Lap bao cao tai chinh dinh ky (thang, quý, năm) theo đúng quy định

Phân tích báo cáo tài chính để đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp Cung cấp báo cáo tài chính

cho ban lãnh đạo và các

bên liên quan

Thợ phụ 4 Có sức khỏe tốt và chịu khó làm việc | Sửa chữa và bảo dưỡng máy Có khả năng học hỏi nhanh móc thiết bị

4.3 Giấy phép, đăng ký kinh doanh:

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Đây là loại giấy phép bắt buộc đối với tất cả

các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc xe Giấy phép này do Sở Kế

hoạch và Đầu tư cấp

Doanh nghiệp phải có đủ điều kiện về vốn, cơ sở vật chất, con người và năng lực quản lý theo quy định của pháp luật

4.4 Nghĩa vụ của Doanh nghiệp

Doanh nghiệp phải hoạt động theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan Doanh nghiệp không được thực hiện các hành vị